GERENCIA I
Conceptos e
Definición de
Gerencia
Es el proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros), para que a través de:
Planificación,
Organización,
Dirección y
Control
Características
de la Gerencia
Las tareas
Las funciones
La
responsabilidad
Actividades
Dirección
Administración
Carácter de
ciencia,
técnica y arte
Cuando hablamos de la
gerencia como una disciplina académica, es necesario
considerarla como un proceso.
Cuando es vista un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de varias
funciones fundamentales.
Al discutir el proceso
gerencial es conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada función del proceso separadamente.
Como resultado, podría parecer que el proceso gerencial es una seria de funciones separadas, cada una de ellas encargadas ajustadamente en un compartimiento aparte.
En la práctica, un gerente puede ejecutar
Importancia
de la
Importancia
de la
Gerencia
El gerente
Se denomina a quien está a cargo de la dirección o coordinación de una organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella, como un departamento o un grupo de trabajo
Es la persona que coordina y supervisa el trabajo de otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organización.
Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les reporte.
Las organizaciones o empresas estructuradas suelen tener gerentes de primera línea, gerentes de nivel medio y gerentes de nivel alto.
El rol de
gerente
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. Es decir, maximizar la utilidad productiva de la organización o sección.
En la práctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado en parte por un salario y, en ocasiones, en parte a través ya sea de bonos de producción o del otorgamiento de acciones de la organización para la cual trabaja.
Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un empresario.
Origen y
evolución del
término
Adam Smith introdujo el término al vocabulario económico como administrador (gerencia, administración) en La riqueza de las naciones, donde dice:
“Habrá acaso quien se imagine que estos beneficios del capital son tan solo un nombre distinto por los salarios de una particular especie de trabajo, como es el de inspección y dirección. Pero son dos cosas completamente distintas, regulándose por principios de una naturaleza especial. (...) En muchas grandes obras, casi la totalidad de la labor de este tipo está destinada a algún empleado (clerk1 ) principal. Los salarios pagados a esta persona representan el valor de dicha labor de dirección e inspección ... (pero).. nunca guardan proporción con el capital que manejan (management, en el original en inglés); y el propietario de ese capital, a pesar que es así liberado de casi todo trabajo, todavía espera que sus beneficios conserven una proporción regular con su inversión...”.
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
No necesariamente todo gerente eslíder en una organización. Sin embargo, si se lo propone, un gerente puede desarrollar actitudes, destrezas y
técnicas que son susceptibles de
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
El entorno en el que se mueven las organizaciones siempre ha sido complejo. Más aún en el tablero de juego actual, donde hay nuevas normas y desafíos para los gerentes, quienes deben moverse en una época de mercados emergentes, tecnologías
disruptivas, y en el caso particular de Venezuela, entre otros factores, un ambiente de incertidumbre sobre variables macroeconómicas y complicado marco legal.
Según Milko González, profesor del Centro de
Gerencia y liderazgo del IESA, más allá de todos estos elementos, la principal diferencia de esta época con las anteriores es que las empresas están más
conscientes de esas complejidades y por tanto pueden buscar como contrarrestarlas o como valerse de ellas. Surge entonces el reto: aprovechar los recursos con los que se cuenta para adaptarse a ese ambiente
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
¿Cómo puede cambiar o influir un líder en una organización y su futuro?
Un líder influye motivando a sus subordinados, fijando metas, orientando, elaborando visiones compartidas por todos, además de aconsejar, inspirando. La tarea que debe llevar a cabo es tratar de desarrollar y sacar lo mejor de sus seguidores en un ambiente turbulento, manteniendo una alta adaptabilidad de la organización, sin perder de vista sus valores y fines.
¿Se puede hablar de un buen o un mal liderazgo?
Sí, claro. Basta ver a personajes históricos como Adolfo Hitler en Alemania o Pol Pot en Camboya. Líderes
trágicos en la historia de sus países. Mucho líderes anteponen sus intereses personales por sobre los intereses de las organizaciones a las que lideran, o se apegan a un tipo de liderazgo tóxico o inadecuado para una situación particular, como sería ejercer un liderazgo autoritario cuando lo más pertinente sería un liderazgo participativo, por ejemplo. Por supuesto, también se puede hablar de buenos liderazgos, como el de
Maharma Ghandi, para seguir con las figuras históricas, quien logró liderar, de manera no violenta la
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
¿Los líderes nacen o se hacen?
La respuesta no es tan en blanco y negro como decir que nacen o se hacen. Según las últimas
investigaciones, basadas en el modelo de los cinco grandes factores de la personalidad, ciertos rasgos permiten predecir el surgimiento del liderazgo, como es la extroversión. Estos rasgos tienen un componente genético, heredable y se cree que moldeados por la evolución. Pero el componente genético explica más o menos un 50% de la variabilidad en la extroversión. El otro 50% es producto de la interacción con el entorno.
Para explicar esto, el ejemplo que utilizo en clase son los bonsái. Un bonsái es un árbol normal que por
medio de ciertas manipulaciones del ambiente, sobre todo restricción de nutrientes, no logra desarrollar todo el potencial presente en su carga genética y se queda pequeño. Un caso similar sería el de dos
gemelos idénticos, pero uno entrena para 100 metros y el otro no. Aunque tengan la misma carga genética para el desarrollo de los músculos, el que entrena sin duda correrá más rápido. Los genes predisponen pero no determinan.
Lo mismo sucede con el liderazgo, hay ciertas actitudes, conductas y técnicas que ayudan al
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
¿Cómo es la relación líder - grupo en el contexto
organizacional? ¿Cuál es el poder de cada uno? ¿Cuál es el rol de cada uno?
En las organizaciones, el líder formal tiene el poder de fijar metas, contratar o despedir personas. El líder informal tiene el poder real de que esas metas se cumplan. Algunas veces el líder formal coincide con el líder informal, pero algunas veces no es el caso. El líder informal puede ser uno de los
seguidores.
El rol del líder formal es orientar sobre la metas, creando una inspiradora visión de futuro, y estructurar las tareas, proveer recursos y orientar sobre la metas, tratando de motivar e influenciar a los seguidores para el cumplimiento de ellas.
Uno de los roles del líder es identificar el liderazgo o el líder apropiado para una situación, o como se cambia la situación para el mejor liderazgo disponible. Uno de los principales roles de los seguidores es, hasta cierto punto que no sea disfuncional, cuestionar metas y estrategias siempre y
cuando existan elementos de peso que puedan evitar cumplir las metas y que el líder pueda no estar percibiendo. E incluso de alertar sobre metas inadecuadas.
Si no existen esos cuestionamientos, el rol del seguidor es entender la visión del líder, y hacerla suya, del grupo. Uno cosa que es que ellos pueden ser responsables de un
porcentaje mínimo del éxito de una organización, pero ciertamente pueden ser responsables del 100% del fracaso. Aquí radica el poder del seguidor, que puede sabotear y dar al traste con las metas, si no comparte la visión y el
¿Cuándo un
gerente se
convierte en
líder?
¿Qué debe tomar en cuenta un gerente para posicionarse como líder en una empresa?
El liderazgo en las organizaciones es, en primer término, formal, decidido por la estructura y jerarquía de la
organización, con lo cual hay que tener cuidado porque no necesariamente un gerente es un líder. Y probablemente ni siquiera sea conveniente que quien tenga el poder formal sea el líder en todas las circunstancias. La labor primordial de un líder es que el liderazgo se produzca para determinadas situaciones, pues lo importante para la organización es solventar los problemas y alcanzar las metas.
Por tanto, una de las principales tareas del líder para lidiar con una situación es encontrar la mayor congruencia e
idoneidad entre la situación a resolver y la persona llamada a liderar la solución. Un líder debe tomar en cuenta la relación con sus seguidores y para eso debe comenzar a conocerse a sí mismo y a ellos. Es imposible liderar a quien no se conoce. Otro aspecto que debe tomar en cuenta un líder es que debe generar confianza en los seguidores, y para generar
confianza el líder debe ser auténtico, debe conocerse a sí mismo, y debe ser percibido como capaz de tomar, en general, buenas decisiones.
La tarea primordial de un gerente es formarse para
Actividad
para mañana
Taller 1: Investigar sobre las técnicas gerenciales
