POLITICA DE PRIVACIDAD PANEL DE HOGAR/ENCUESTADOS
La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada a Nielsen es de máxima importancia. Por su código de ética, Nielsen está comprometido a manejar sus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto por la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.
Para Nielsen resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. Nielsen tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en la presente política de privacidad serán descritas.
Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.
Usted tendrá disponible en todo momento esta política de privacidad en nuestro sitio web:
www.nielsen.com
Nielsen le garantiza que todas las personas que manejen sus datos personales cumplirán, de acuerdo a los términos del contrato, con la presente política y manejarán toda la información personal que reciban de Nielsen con apego a la LFPDPPP y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales.
El Departamento de Protección de Datos Personales emitirá las directivas necesarias para implementar los objetivos de la presente política de privacidad y monitorear su cumplimiento.
1. Datos del Responsable
AC Nielsen, S de R.L. de C.V. (la “Sociedad”) es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana con domicilio en Blvd. Ávila Camacho 191, 7 Piso, Col.
Chapultepec Morales, 11570. Email: privacidad.campo.mx@nielsen.com Teléfono 5387 1026 ó lada sin costo: 01 800 112 5014
2. Datos Personales
La presente sección se refiere a la obtención y tratamiento de cierta información asociada a los Panelistas de Nielsen/Encuestados Nielsen de los cuales Nielsen pretenda obtener información, de ahora en adelante los titulares de los datos personales. Los empleados de Nielsen que levanten su información personal se han comprometido a cumplir con todo lo previsto en la presente política así como por la legislación aplicable.
Durante el proceso de registro inicial o como parte de una encuesta de investigación, recopilamos cierta información de usted y de los demás miembros de su hogar, tales como:
1) Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, género, lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes y beneficiarios.
2) Datos profesionales: ocupación, grado de estudios, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales, referencias personales, historial académico, historial de desempeño en la compañía, entre otros.
3) Datos patrimoniales: ingresos, bonos, retenciones salariales, bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, seguros, afores, fianzas, servicios contratados, referencias personales, entre otros.
Una vez que su hogar haya sido registrado, podremos requerir información adicional como preferencias y tendencias de consumo, así como su exposición a publicidad.
Entre la información recopilada se puede incluir información de menores de edad y podremos comunicarnos directamente con dichos menores en el hogar para obtener sus datos personales.
Solicitamos su consentimiento para obtener información personal de los menores de 16 años de edad que se encuentren bajo su representación o tutela.
La información puede obtenerse manualmente o de forma automatizada, y la recolección automatizada de información no siempre le resultará evidente. Por ejemplo, podemos agregar a su información personal datos que se encuentren disponibles públicamente, o datos obtenidos automáticamente desde su celular o juego de televisión. Si Nielsen pretende utilizar alguno de dichos datos para un fin distinto que sea inconsistente con las finalidades anteriormente descritas, se lo hará saber, requiriendo su consentimiento para ello. Las fuentes externas de información pueden incluir, por ejemplo, los proveedores de productos y servicios que usted compre y utilice, programas de lealtad y organizaciones que obtengan datos en línea. Si así lo consiente, podremos comunicarnos con usted periódicamente, y de la misma forma enviarle encuestas u otra correspondencia, además de recopilar más información suya a través de correo electrónico.
Solicitamos su consentimiento para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas a la dirección de correo electrónico que Usted nos proporcione a continuación: ______________________
En ocasiones, el Departamento de Protección de Datos Personales (órgano designado para tales efectos) definirá ciertos tipos de información personal como datos sensibles, ofreciendo una guía acerca de cómo deberán tratarse los mismos. Ejemplos de tipos de información personal que el mismo órgano pudiera definir como información sensible son los datos relacionados a condiciones médicas o de salud, finanzas, orientación o comportamiento sexual, origen étnico o racial y opiniones políticas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales, en conjunto con herramientas de búsqueda e información proveniente de otras fuentes, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Llevar a cabo estudios sociodemográficos y de mercado con el objeto de preparar reportes y análisis, en cuyos resultados sus datos no serán identificables.
• Elaborar informes estadísticos y financieros para su empresa o la empresa en la que colabora a fin de que ésta pueda desarrollar y mantener procedimientos y políticas de gastos corporativos, así como de viaje y representación.
• Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o a la presente Política de Privacidad.
• En un futuro, se le podrá solicitar participar en otros análisis de mercado conducidos por afiliados o contratistas de Nielsen. Es probable que para estas encuestas se le requiera información personal adicional. Su participación en dichas encuestas siempre es voluntaria.
Solicitamos su consentimiento para participar en futuras encuestas y análisis de mercado con afiliados y contratistas de Nielsen.
Toda obtención de información personal se limitará única y exclusivamente a la que sea necesaria para cumplir las finalidades señaladas y la información resultante estará desasociada siempre que sea posible.
4. Transferencia y transmisión de datos
Su información personal será tratada únicamente para las finalidades señaladas en el aviso de privacidad, a menos que usted consienta el uso de su información para otros fines. El acceso, tanto físico como electrónico, a sus datos personales, se encontrará limitado a aquellos con necesidad de acceso a los mismos para cumplir con las finalidades señaladas. Cualquier acceso por un individuo a su información personal finalizará inmediatamente una vez que haya cesado la necesidad del tratamiento o su relación jurídica con Nielsen.
Nielsen se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transmisión y transferencia de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, la presente política de privacidad.
En este sentido Nielsen le informa las siguientes finalidades:
• Para conseguir los objetivos indicados anteriormente, y dado que formamos parte de un grupo de sociedades que opera internacionalmente, es posible que ocasionalmente pongamos Información de Panelistas a disposición de otras sociedades, en particular, de su matriz VNU, Inc., con domicilio en 770 Broadway, New York, New York, 10010 EUA. • Ocasionalmente nos vemos en la necesidad de facilitar parte de su información a
autoridades jurídicas y reglamentarias (incluidas las autoridades fiscales).
• También es posible que revelemos Información de Panelistas/Encuestados cuando dicha revelación venga exigida por ley, o sea conveniente para permitirnos ejercitar nuestros derechos jurídicos o actuar frente a actividades ilegales, o para proteger la seguridad de alguna persona.
• Usted acepta que si la sociedad es objeto, en todo o en parte, de venta, fusión u otra forma de transferencia a otra entidad, es posible que transfiramos información susceptible de identificación personal como parte de dicha operación.
5. Ejercicio de derechos ARCO
De vez en cuando es posible que le pidamos que revise y actualice la Información de Panelista/Encuestado que tenemos sobre usted.
Con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Ud., o si lo tuviere, su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con el (órgano designado para tales efectos). Sus derechos consisten en lo siguiente:
I) Acceso.- Implica el poder conocer en todo momento sus datos personales en poder de Nielsen, así como conocer el Aviso de Privacidad correspondiente.
II) Rectificación.- Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, usted podrá solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.
III) Cancelación.- Usted podrá requerir cuando así lo considere, la cancelación de sus datos; en caso de la misma sea procedente, su información personal entrará en un período de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada por Nielsen.
IV) Oposición.- Usted podrá en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, Nielsen ya no podrá tratar los mismos.
Para facilitarle el ejercicio de estos derechos a partir del 6 de enero de 2012, ponemos a su disposición solicitudes y modelos que podrá obtener contactándonos al siguiente correo electrónico:
privacidad.campo.mx@nielsen.com o personalmente ante el Departamento de Protección de Datos Personales encargado de dar trámite a dichas solicitudes.
6. Transferencia de Datos
Nielsen NO tratará su información personal para anunciarle, promocionarle o comercializarle bienes o servicios. Los reportes y análisis para nuestros clientes son elaborados de manera confidencial. Nuestros clientes jamás verán la información asociada a una persona identificada o identificable. De vez en cuando podremos requerir su participación en proyectos o estudios que impliquen la transferencia de su información personal a clientes, pero nosotros le notificaremos tal situación y no transferiremos sus datos personales sin su previo consentimiento, siempre y cuando este no se encuentre excepcionado por ley.
Para el caso de información patrimonial, financiera o sensible, solicitamos su consentimiento a efectos de poder efectuar su transferencia para las finalidades señaladas en el párrafo anterior.
Podremos almacenar sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades señaladas en la presente política, el cual puede ser indefinido. De igual forma, podremos mantener dichos datos en su país de residencia o transferirlos a otros países. Nielsen cuenta con las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas necesarias para proteger su información personal.
Una vez que se haya extinguido su relación jurídica con la empresa o haya finalizado el tratamiento de sus datos personales, la información en poder de Nielsen no se conservará por un período de tiempo mayor al establecido por la Ley
De igual forma garantiza el cumplimiento, por sí o por terceros, de lo establecido en la presente política para el tratamiento de sus datos personales.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Es posible que modifiquemos la presente política de privacidad. Nos reservamos el derecho
de actualizar y de realizar modificaciones significativas a la presente política, así como a nuestras prácticas en materia de manejo de la información, incluida la información de carácter personal. Cualquier modificación sustancial a la presente política de privacidad será notificada a todos los titulares que se vean afectados.
Tiene usted derecho a solicitar en cualquier momento una copia de la política de privacidad que entonces esté vigente, dirigiéndose al Departamento de Protección de Datos Personales. Asimismo tiene derecho a oponerse a los nuevos términos, antes de que se cambie la manera en que su información es recolectada o tratada, a través de la solicitud correspondiente.
8. Departamento de Protección de Datos Personales. Grupo ARCO y Grupo Apoyo.
Departamento de Protección de Datos Personales
Blvd. Ávila Camacho 191, 7 Piso, Col. Chapultepec Morales, 11570. Email:
privacidad.campo.mx@nielsen.com Teléfono 5387 1026 ó lada sin costo: 01 800 112 5014
La misión del Departamento de Protección de Datos Personales es fomentar al interior de Nielsen el cumplimiento de las obligaciones y principios necesarios para la adecuada y efectiva protección de sus datos personales. El Departamento se integra por dos grupos: el Grupo Apoyo y el Grupo ARCO.
El Grupo ARCO le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO; el Grupo Apoyo velará por la protección de sus datos al interior de la organización.
