GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12
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Contenido
GFI FAXmaker- visión general
1
Introducción a GFI FAXmaker ... 1
Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12 ... 1
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/2003 ... 2
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5... 3
Cómo funciona GFI FAXmaker con Lotus Notes/Domino ... 4
Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3 ... 5
Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de correo ... 6
Cómo funciona GFI FAXmaker con el servidor de correo alojado en un ISP... 7
Cómo envian un fax los usuarios... 7
Cómo ven los usuarios los faxes recibidos ... 9
Instalar los dispositivos de fax
11
¿Qué dispositivos de fax utilizar con GFI FAXmaker? ... 11Instalar un Adaptador RDSI Eicon Diva Server ... 11
Instalar una Placa de Fax Brooktrout ... 13
Instalar una Placa Brooktrout TR1034 o Trufax ISDN... 13
Si utiliza una placa Brooktrout TR114 o Trufax analógica: ... 16
Resolución de Problemas de placas Brooktrout... 18
Instalar fax modems o placas de varios puertos de fax ... 19
Instalar modems utilizando driver de modem de GFI... 19
Instalar modems utilizando los drivers de fax de Windows ... 19
Instalar GFI FAXmaker
21
Requerimientos del Sistema ... 21Instalar el software servidor GFI FAXmaker... 22
Iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker ... 25
Paso 1: Escoger su servidor de correo ... 26
Paso 2: Configurar los dispositivos de fax... 27
Paso 3: Especificar los administradores y usuarios de fax ... 29
Paso 4: Probar la conexión al servidor de correo e iniciar servicios ... 32
Paso 5: Tras ejecutar el asistente de GFI FAXmaker ... 34
Instalar el conector en un equipo servidor Exchange remoto ... 35
Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker ... 35
Introducir su Clave de Licencia después de la instalación ... 36
Instalando los clientes
37
Introducción al software cliente de GFI FAXmaker ... 37Instalar el software cliente ... 37
Especificar la dirección de correo... 40
Opciones de línea de comando de la instalación ... 41
Manual de usuario de GFI FAXmaker ... 42
Implantación remota del cliente de FAXmaker con GFI LANguard N.S.S. ... 42
Configurar Líneas de Fax
45
Configurar una línea de fax... 45
Poniendo en marcha líneas de fax de una placa RDSI... 46
Descubrir los números MSN exactos ... 48
Poniendo en marcha líneas de fax de una placa de fax Brooktrout... 48
Poniendo en marcha líneas de fax de un faxmodem ... 50
Opciones de línea ... 52
Opciones avanzadas ... 53
Configurar el enrutamiento de fax
55
Introducción al enrutamiento de fax... 55Enrutamiento DID (RDSI) ... 55
Opciones generales de enrutamiento... 57
Especificación de enrutadores por defecto ... 58
Crear impresoras a las que enrutar ... 59
Configurar Enrutamiento DID/DTMF (RDSI/Analógico/Digital) ... 60
Configuración del enrutamiento MSN... 63
Enrutar a una carpeta pública de Exchange ... 64
Para Exchange 2000/2003 ... 64
Para Exchange 5.5 ... 67
Configurando el Enrutamiento de Línea ... 70
Configurando el enrutamiento CSID... 70
Configurando las opciones del servidor de Fax
73
Configuración de la Conversión de Documentos ... 73Configurar usuarios Licenciados ... 74
Configurar la pasarela Email-a-Fax ... 75
Conector POP3 ... 77
Opciones de envío y recepción ... 77
Configurando los administradores de Fax ... 80
Opciones de marcado... 80
Informes de transmisión... 83
Opciones de Encabezado/Pie/Estampado ... 84
Filtro de Fax Basura...87
Bloqueo de llamadas ... 88
OCR ... 88
Instalar el módulo OCR... 89
Opciones miscelánea... 90
Contactos públicos... 91
General ...93
Configurar el archivo de fax ... 95
GFI MailArchiver for Exchange ... 95
Archivar en una solución de archivo de correo ... 96
Archivar directamente en una base de datos ... 96
Configurando Portadas
99
Introducción a portadas ... 99Agregando Portadas/Notas de Cubierta... 99
Especificando una portada predeterminada ... 100
Opciones generales de portada...101
Diseñando portadas... 102
Campos de combinación admitidos... 103
Monitorización del servidor de fax
105
El monitor de GFI FAXmaker... 105Instalar el monitor de FAXmaker remotamente ... 107
Cambiar la supervisión a otro servidor de fax ... 107
Permisos de monitorización remota ... 108
NetPrintQueue2FAX 111
Introducción a Netprintqueue2FAX... 111Configurando la característica Netprintqueue2FAX ... 111
Instalando el driver de la impresora en los equipos cliente... 112
Usando la característica NetPrintQueue2FAX ... 114
Enviando una difusión de fax usando NetprintQueue2FAX ... 114
Usar los comandos Text API ... 115
El gateway SMS
117
Introducción al gateway SMS ... 117Requerimientos del gateway SMS... 118
Configurando el gateway SMS de GFI FAXmaker ... 118
Configurar el servicio Web2SMS ... 120
Configurando el servidor SMS ... 122
Resolución de problemas con modems GSM SMS ... 126
Enrutamiento de mensajes SMS recibidos... 126
Archivos de registro SMS ... 128
Enviar un SMS ... 128
Uso avanzado
129
El fichero de registro de envíos y recepciones ...129Módulo de Contabilización de Llamadas / Visor de Registros ... 129
Integración con HP Digital Sender... 131
Personalizando los informes de transmisión ... 132
Sitio Internet http://www.gfi.com ... 133
La API de GFI FAXmaker
135
Introducción a la API de GFI FAXmaker... 135API de Texto ... 135
El conector SMTP Exchange 2000/2003
141
Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/2003... 141Ambito del conector ... 141
Crear el conector manualmente ... 141
Configurar Exchange Server 5.5 para fax
149
Introducción... 149Configurar Microsoft Exchange 5.5 ... 149
Deshabilitar RTF para los dominios faxmaker.com y smsmaker.com ... 152
Configurar los usuarios de GFI FAXmaker... 154
Configurar FAXmaker para Lotus Notes
155
Introducción... 155Configurar el servidor Lotus Domino/Notes 6... 156
Paso 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor Domino... 156
Paso 2: Configure la Persona para la base de datos FAXmaker de Domino... 156
Paso 3: Dar a la Persona FAXmaker permiso sobre la base de datos FAXmaker ... 157
Paso 5: Eliminar la vista $POP3 por defecto... 159
Configurar Lotus Notes 4 y 5 ... 160
Paso 1: Poniendo en marcha un base de datos de Fax en Lotus Notes ... 160
Paso 2: Definir la base de datos como Buzón POP ... 161
Paso 3: Poner en marcha el reenvio del dominio... 162
Configurando el gateway Email2Fax en GFI FAXmaker... 163
Configurar los usuarios de GFI FAXmaker... 164
Configurar un servidor SMTP/POP3 para fax
167
Introducción... 167Configurar la pasarela Email-a-Fax ... 167
Configurar los usuarios de GFI FAXmaker... 169
Resolución de problemas
171
Introducción... 171Base de conocimientos... 171
Solicitud de soporte vía e-mail... 171
Solicitud de soporte vía conversación web... 172
Solicitudes de soporte telefónicas ... 172
Sitio web de soporte: ... 172
Foro Web ... 172
Notificaciones de versiones revisadas... 172
GFI FAXmaker- visión general
Introducción a GFI FAXmaker
GFI FAXmaker es un servidor de fax que le permite enviar y recibir faxes mediante su infraestructura de correo electrónico. Su integración con el correo no tiene paralelo, resultando en mínima carga administrativa y aprendizaje de usuario. GFI FAXmaker for Exchange/SMTP se integra con Microsoft Exchange Server 2000/2003/5.5, Lotus Notes y con la mayoría de los populares servidores de correo SMTP/POP3. GFI FAXmaker consta de:
• Un servicio Servidor de FAX que maneja los envios y recepciones de faxes mediante el hardware de fax.
• Un servicio gateway Email-a-FAX que recupera los faxes a enviar mediante un sink o pop3 y envía los faxes entrantes y los informes de transmisión de fax mediante SMTP.
• Una impresora y un formulario de mensaje de fax que permite a los usuarios enviar faxes mediante sus clientes de correo.
El formulario de mensaje de fax se integra con la arquitectura de correo, es decir no tiene ningún enlace directo con el software servidor de Fax de GFI FAXmaker. Esto permite mejor escalabilidad y capacidad de dirección. Otros servidores de fax (incluyendo Microsoft fax) tienen enlaces de comunicaciones propietarios entre el cliente de fax y el servidor de fax, que es mucho menos escalable y supone más administración y resolución de problemas.
Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12
GFI FAXmaker tiene una arquitectura muy flexible basada en SMTP permitiéndole implementar el servidor de fax de la forma que mejor convenga a su red y tipo de servidor de correo. También puede escoger si quiere instalar GFI FAXmaker en su servidor de correo o si quiere ejecutarlo en un equipo aparte. (Saldo si tiene Exchange 5.5, en cuyo caso debe implementarlo en un equipo distinto)
Como GFI FAXmaker no necesita muchos recursos puede ejecutarse en segundo plano en su servidor de correo. Sin embargo es a menudo considerada buena práctica separar su servidor de correo del hardware de fax como placas Brooktrout o RDSI. La elección dependerá probablemente del tamaño de su red. Las redes más pequeñas pueden implantar GFI FAXmaker en el servidor de correo, mientras que redes más grandes probablemente prefieran implantar GFI FAXmaker en un equipo diferente. Este equipo diferente por supuesto no necesita estar dedicado a GFI FAXmaker.
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/2003
Si tiene Exchange 2000 o 2003 como servidor de correo puede escoger instalar GFI FAXmaker en ese mismo equipo o en un equipo diferente.
Figura 1 – GFI FAXmaker instalado en el servidor Exchange 2000/2003
Si instala GFI FAXmaker en el equipo Exchange Server, GFI FAXmaker instalará un conector Exchange SMTP estándar y un sink (un programa que captura mensajes particulares a nivel de servidor de correo). No será necesaria más configuración. El conector reenviará todos los mensajes de fax a GFI FAXmaker mediante el sink.
Figura 2 - GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente
Si quiere instalar GFI FAXmaker en un equipo diferente, instale primero GFI FAXmaker en el equipo servidor de fax (que necesitará tener instalado el servicio IIS SMTP). Se instalarán el software servidor de fax y un sink para el servicio IIS SMTP. A continuación ejecute de nuevo la instalación de GFI FAXmaker en el servidor Exchange, que creará un conector SMTP estándar, el cual reenviará
los faxes mediante SMTP al servidor de Fax GFI FAXmaker. Si lo desea también puede crear este conector Exchange SMTP manualmente como se describe en el capítulo 'El conector SMTP de Exchange 2000/2003’
El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS.
Instalar GFI FAXmaker en un equipo aparte, deja Microsoft Exchange Server completamente estándar - no se hacen cambios en el directorio activo y no se ejecutará software a medida en su servidor Exchange.
Cómo funciona el cliente
Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker o el formulario de Nuevo Mensaje de Microsoft Outlook son enviados mediante Microsoft Outlook utilizando el formato MAPI [FAX:<número>]. El conector SMTP estándar (que es creado por FAXmaker durante la instalación y es un conector Exchange completamente estándar) reenvía los faxes mediante SMTP al servidor GFI FAXmaker.
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5
Figura 3 - GFI FAXmaker instalado en un equipo aparte si utiliza Exchange Server 5.5
Si tiene Microsoft Exchange 5.5, debe instalar GFI FAXmaker en un equipo diferente. Este equipo diferente debe ejecutar Windows 2000 o superior y el servicio IIS SMTP. Tras esto debe crear una regla de enrutamiento que reenvíe todo el correo enviado a los dominios faxmaker.com y smsmaker.com al servidor GFI FAXmaker. Cómo crear esta regla se describe en detalle en el capítulo ‘Configurar Exchange Server 5.5 para fax’
El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS.
Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Esto no lo hace automáticamente Exchange 5.5. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker.
Cómo funciona el cliente
Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker se envían mediante Microsoft Outlook utilizando el formato SMTP nú[email protected]. Si el usuario quiere enviar un fax utilizando el formulario de Nuevo Mensaje de Microsoft Outlook, el usuario tiene que direccionar el correo para nú[email protected]. Exchange 5.5 es entonces configurado para reenviar el correo enviado al dominio faxmaker.com hacia el servidor de fax GFI FAXmaker mediante SMTP.
Cómo funciona GFI FAXmaker con Lotus Notes/Domino
Si tiene Lotus Notes o Domino como servidor de correo puede escoger instalar GFI FAXmaker en ese mismo equipo o en un equipo diferente.
Figura 4 - GFI FAXmaker instalado en el equipo Lotus Notes
En ambos casos, GFI FAXmaker recuperará los faxes mediante un buzón POP3 dedicado. Necesitará crear un buzón dedicado y configurar GFI FAXmaker para recuperar los faxes de ese buzón. Cómo hacerlo se describe en detalle en el capítulo 'Configurar GFI FAXmaker for Lotus Notes'.
Figura 5 - GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente
Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker.
Cómo funciona el cliente
Todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker son enviados mediante el cliente de correo al buzón dedicado a fax. Si el usuario quiere enviar un fax utilizando el formulario de Nuevo mensaje del cliente Lotus Notes, el usuario tiene que direccionar el correo para número@FAX. Lotus Notes reenviará el correo a un buzón POP3. Este “buzón de fax” debe estar dedicado al servidor de fax. GFI FAXmaker descargará el correo, lo convertirá a formato fax y lo enviará. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS.
Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3
Si tiene un servidor SMTP/POP3 como VPOP3 o Mdaemon tiene que escoger si quiere que GFI FAXmaker recoja los faxes a enviar mediante POP3, o si quiere configurar su servidor de correo para reenviar los faxes mediante SMTP al servidor GFI FAXmaker.
Si escoge lo último entonces el equipo se debe instalar en un equipo aparte (ver figura 3). La primera opción le permite instalar GFI FAXmaker en el mismo servidor de correo (Ver figura 4), sin embargo no permite a los usuarios enviar faxes directamente desde sus clientes de correo.
Si utiliza Directorio Activo, debe asegurar que la dirección de correo de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducido en el Directorio Activo. Si no utiliza Directorio Activo tiene que configurar el nombre y la dirección de correo de los usuarios de GFI FAXmaker.
Cómo funciona el cliente
Si ha configurado GFI FAXmaker para recuperar los faxes mediante POP3, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker son enviados mediante el cliente de
correo al buzón de fax dedicado. GFI FAXmaker descargará el correo, lo convertirá a formato fax y lo enviará. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS.
Si ha configurado su servidor de correo para reenviar todos los faxes mediante SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker instalado separadamente, entonces todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker serán enviados mediante el cliente de correo utilizando el formato SMTP nú[email protected]. Si el usuario quiere enviar un fax desde su cliente de correo, entonces el usuario tiene que direccionar el correo a nú[email protected]. El servidor SMTP/POP3 es entonces configurado para reenviar el correo enviado al dominio faxmaker.com hacia el servidor de fax GFI FAXmaker mediante SMTP. El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. A continuación revolverá un informe de transmisión al usuario. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS.
Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de
correo
Figura 6 – GFI FAXmaker con varios servidores de correo
Si tiene una red grande con varios servidores de correo, independientemente de qué servidor de correo estén utilizando, puede configurar sus servidores de correo para reenviar los faxes de todos lo servidores de correo mediante SMTP (utilizando los mismos métodos según se describe anteriormente para cada tipo de servidor). Esto le permite proporcionar servicios de fax a usuarios en varios servidores de correo con un único servidor GFI FAXmaker.
Cómo funciona GFI FAXmaker con el servidor de correo
alojado en un ISP
Figura 7 – GFI FAXmaker con un servidor de correo alojado
Si ha instalado una pequeña red y no ejecuta su propio servidor de correo o tiene un servidor de correo alojado, aún puede implementar GFI FAXmaker. Sólo necesita instalar el servicio IIS SMTP en el servidor GFI FAXmaker. El software cliente de GFI FAXmaker reenviará todos los faxes directamente al servidor de Fax GFI FAXmaker mediante SMTP.
El servidor GFI FAXmaker recibe los faxes via SMTP y utilizando el sink captura el fax lo convierte a formato fax y lo envía. El mismo principio se aplica a los mensajes SMS. Los informes de entrega y los faxes entrantes serán reenviados a la dirección de correo del usuario en el servidor de correo del ISP. Como el tamaño de los archivos de fax es pequeño y el tráfico generado por GFI FAXmaker es relativamente reducido, esto no supondrá una carga significativa para su conexión a Internet.
Cómo funciona el cliente
Todos los faxes enviados por los usuarios desde el cliente de FAXmaker serán enviados al formato SMTP nú[email protected]. El cliente de FAXmaker sabrá el nombre del equipo servidor de fax y enviará el fax directamente al servidor GFI FAXmaker. El usuario no puede enviar fax desde su cliente de correo.
Cómo envian un fax los usuarios
Imagen 1 - El formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker
1. Cree o abra un documento en cualquier aplicación Windows e imprimir a la ‘Impresora GFI FAXmaker’. Esto convertirá el documento a formato fax y activará el formulario de Mensaje de Fax de GFI FAXmaker en el que se puede especificar un número de fax y otras opciones.
2. Envie directamente desde el formulario de Mensaje de Fax de GFI FAXmaker desde el grupo de programas de GFI FAXmaker.
3. Abra su cliente de correo, cree un nuevo mensaje, introduzca el texto a enviar, agregue adjuntos si es necesario y direccione el fax a nú[email protected], o si el usuario está en Exchange Server seleccione el destinatario desde los Contactos de Microsoft Outlook.
4. Desde cualquier aplicación Microsoft Office, utilice el comando Enviar a, que puede encontrarse en el menu archivo. Esto adjuntará el documento creado a un nuevo mensaje de correo tras los cual el fax se puede enviar según la opción 3.
Imagen 2 – Para cada fax o sms, se envia un informe de transmisión al usuario
Cómo ven los usuarios los faxes recibidos
Todos los faxes recibidos son reenviados al usuario mediante correo electrónico. El correo contendrá un informe de transmisión y el archivo de fax incluido como adjunto.
Imagen 3 – Los faxes son recibidos en la bandeja de entrada
Los faxes se pueden adjuntar en varios formatos, de los cuales se recomiendan el formato de fax de FAXmaker o el formato PDF de Adobe. Si utiliza el formato de fax de FAXmaker, se utiliza el visor de fax para verle. Si utiliza PDF, el fax se puede abrir con cualquier visor PDF.
Instalar los dispositivos de fax
¿Qué dispositivos de fax utilizar con GFI FAXmaker?
Aunque GFI FAXmaker puede utilizar muchos dispositivos de fax, incluyendo modems, recomendamos encarecidamente invertir en un dispositivo para servidor de fax profesional como una placa de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una placa de fax EICON DIVA PRO/SERVER o una placa de fax RDSI AVM B1.
Estos dispositivos son muy superiores a un modem o a un modem multipuerto en términos de fiabilidad y velocidad de transmisión. Los modems pueden ser poco fiables, necesitando resets regulares, y frecuentemente no son compatibles con todos los equipos de fax, resultando en fallos. El chipset utilizado es un factor importante; sin embargo, como los fabricantes de modems cambian constantemente el chipset, es dificil recomendar un modem o marca particular. ¡Este es un problema hardware y no tiene que ver con el software servidor de fax!
En términos de coste, una placa Brooktrout Trufax, EICON o AVM son relativamente baratas. Una placa de 2 puertos se puede conseguir por unos 300$-500$. El coste por puerto es de 150$-250$ y, por lo tanto, es sólo parcialmente más caro que utilizar 2 modems. Dependiendo de la tarjeta que escoja, además tendrá más características de fax – por ejemplo enrutamiento entrante o fax 33.6 más rápido. ¡El incremento en coste es fácilmente justificable en términos de fiabilidad y reducción de la administración!
Pala la lista más reciente de dispositivos de fax soportados, vaya a:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220
Instalar un Adaptador RDSI Eicon Diva Server
El Adaptador Eicon Diva Server debe ser instalado en el servidor según las instrucciones de instalación proporcionadas con la tarjeta. La lista de placas EICON soportadas actualmente está disponible en
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220. Los últimos
drivers, guías de instalación y soporte para la familia de productos Eicon está disponible en el sitio web de Eicon en http://www.eicon.es.
,
Los actuales adaptadores Eicon son PCI Universal (3.3/5 voltios),
sin embargo compruebe siempre los detalles técnicos del adaptador para asegurar que es adecuado para el hardware del servidor.GFI FAXmaker utiliza CAPI (Common ISDN Application Programming Interface – www.capi.org) para interactuar con las placas RDSI EICON (y AVM) soportadas. El soporte CAPI lo proporciona la instalación del software y drivers de Eicon Diva Server.
Imagen 5 – Asistente de Configuración de Diva Server - Configurando CAPI para responder todas las llamadas.
Instalar el software Eicon Diva Server en el servidor iniciará el Asistente de Configuración de Diva Server. Primero escoja el tipo de ISDN que esté utilizando para su país y configure CAPI para 'Aceptar todas las llamadas entrantes'.
Imagen 6 – Comprobación de Línea de Diva Server Pruebe el servicio RDSI utilizando esta utilidad desde el menú de inicio.
Tras ejecutar el asistente de Configuración de Eicon Diva Server debe reiniciar el servidor. Entonces inicie una comprobación de la línea utilizando la utilidas Diva Server Line Check incluída con el software Diva Server. Si la comprobación de línea pasa puede continuar con la instalación de GFI FAXmaker. Una comprobación de línea errónea
devolverá un código de error que puede ser referenciado en el sitio de soporte técnico de Eicon para buscar la causa y una lista de posibles soluciones.
,
Puede utilizar la utilidad Eicon Diva Server Configuration Manager
para poder en marcha configuraciones avanzadas como compartir el Adaptador Eicon entre FAXmaker y las opciones de marcado de Enrutamiento y Acceso Remoto. Para mayor información sobre esto consulte la documentación de Eicon.Instalar una Placa de Fax Brooktrout
La lista de placas Brooktrout soportadas actualmente está disponible
en http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001227. Guías de
instalación, documentación del producto y soporte están disponibles en el sitio web de Brooktrout http://www.brooktrout.com.
,
Los actuales adaptadores Brooktrout son PCI Universal (3.3/5 voltios), sin embargo compruebe siempre los detalles técnicos del adaptador para asegurar que es adecuado para el hardware del servidor. Las antiguas Placas TR114 sólo pueden instalarse en slots de 5v.Instalar una Placa Brooktrout TR1034 o Trufax ISDN
Las placas Brooktrout TR1034 son las últimas placas de fax de Brooktrout. Para instalar la tarjeta:
1. Antes de instalar el hardware en su equipo, descargue primero los drivers de GFI FAXmaker Brooktrout 1034 (brktrt1034setup.exe) desde el sitio ftp de GFI ftp://ftp.gfi.com. Tras haber descargado el archivo, ejecute la instalación haciendo doble clic sobre brktr1034setup.exe.
Nota: Estos drivers están fabricados por Brooktrout, sin embargo Brooktrout confía en los fabricantes para distribuirlos.
2. Se le preguntará la localización para instalar los drivers TR1034. Haga clic en Install para proceder a copiar los archivos.
Imagen 8 – Seleccionando la localización de los drivers TR1034
3. El Adaptador Brooktrout debe ser instalado en el servidor según las instrucciones de instalación proporcionadas con la tarjeta. Cuando aparezca el diálogo ‘Agregar nuevo hardware’, seleccione buscar y especifique el lugar donde haya instalado los drivers Brooktrout TR1034.
Imagen 9 – Confirmación de instalación de drivers
4. Windows confirmará la instalación de drivers sin certificar (casi no hay fabricantes que certifiquen porque supone mucho tiempo y proceso burocrático). Haga clic en Yes para proceder.
Imagen 10 – Confirmar configuración
5. El ‘Asistente de Nuevo Hardware' le preguntará ahora si quiere instalar/configurar la placa Brooktrout, haga clic en Yes.
6. El asistente de Agregar Nuevo Hardware le pedirá un archivo. Examine el directorio donde instaló los drivers TR1034 y seleccione ‘boston.msi’ del subdirectorio trxstream. El MSI será iniciado. Haga clic en Next en la habitual ventana de bienvenida.
7. Se le pedirá un lugar de instalación. Haga clic en Next. Los archivos serán copiados. Haga clic en Finish en el diálogo final. Esto finaliza el proceso de copia de ‘boston.msi’. Ahora haga clic en finalizar el asistente de ‘Agregar Nuevo Hardware’. Ahora se iniciará la herramienta de configuración Brooktrout.
Imagen 11 – Herramienta de configuración Brooktrout
8. La herramienta de configuración Brooktrout comenzará con el habitual diálogo de Bienvenida. Entonces le pedirá que confirme la ruta a ciertos archivos. Deje estas opciones por defecto. Ahora la herramienta confirmará el hardware que tiene y sus opciones (ver imagen).
9. La herramienta de configuración confirmará el 'modo'. ¡Deje todas las opciones por defecto! Haga clic en ‘Next’ hasta el final para acabar la instalación. ¡Su placa Brooktrout ya está instalada!
Si utiliza una placa Brooktrout TR114 o Trufax analógica:
Si tiene una placa Brooktrout TR114 o Brooktrout Trufax ANALOGICA, los drivers están incluidos en la instalación y puede proceder con la configuración de GFI FAXmaker tras la instalación del hardware. Nota: Puede ejecutar separadamente la instalación del driver Brooktrout desde FAXmaker\brooktrout\install\setup.exe.
Imagen 12 - Instalación del driver Brooktrout
1. Tras instalar GFI FAXmaker, e iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker, le preguntará qué tipo de dispositivo de fax tiene. Seleccione Brooktrout TR114/Trufax analog. Comenzará la instalación del driver Brooktrout. Haga clic en Next para continuar.
Imagen 13 – PCI o ISA
2. Se le preguntará si tiene una placa ISA o PCI. Si tiene una placa ISA, asegure que la interrupción y dma están situados correctamente. Haga clic en Next.
3. Una vez los drivers estén instalados, GFI FAXmaker detectará su placa Brooktrout. Haga clic en ‘Start’ para iniciar el proceso de detección.
Imagen 14 – Detectando la placa Brooktrout y los canales
4. GFI FAXmaker detectará su placa y los canales. Haga clic en Finish para finalizar la instalación del driver Brooktrout.
Resolución de Problemas de placas Brooktrout
Si GFI FAXmaker no detecta la placa, hay un problema de instalación del hardware. Para resolver el problema, descargue el software de diagnóstico Brooktrout del sitio web de Brooktrout, y asegure que la placa está instalada apropiadamente. Si no se reconoce la tarjeta o no funciona, contacte con el soporte de Brooktrout.
Nota: Los drivers TR 114 de GFI FAXmaker utilizan el SDK/API de Brooktrout BFV 4.3 (esta información es útil si necesita llamar a soporte de Brooktrout).
Instalar fax modems o placas de varios puertos de fax
Nota: ¡Si utiliza un modem, asegúrese que es un modem de calidad!
Si prefiere utilizar un fax modem, puede escoger utilizar los drivers de fax modem de GFI o los driver de fax modem incluidos en Windows 2000/2003. Depende en gran medida del modem que va a utilizar que el driver funcione mejor. Para algunos módem, los drivers de Windows 2000/2003 pueden trabajar mejor, ya que GFI no puede ofrecer soporte a una gama tan amplia de módem como Microsoft. Si desea hacer enrutamiento DTMF e insiste en utilizar modems (es decir, no recomendado) entonces debe utilizar los drivers de modem de GFI.
En general, recomendamos probar ambos drivers con su modem y escoger el driver que mejor funcione.
, Los drivers de modem de Microsoft Fax soportan más modem y fax 2D, que puede suponer mayor velocidad de transmisión a algunas máquinas de fax. ¡Puede tener un máximo de 2 líneas de fax utilizando los drivers de fax de Windows 2000 y un máximo de 4 líneas utilizando los drivers de fax de Windows 2003! Windows XP sólo admite 1 línea de fax.
Instalar modems utilizando driver de modem de GFI
Simplemente conecte los modems. No es necesario hacer más configuración de modem, toda la configuración se puede hacer desde la configuración de GFI FAXmaker. Los drivers de modem de GFI no utilizan los drivers de modem de Windows y se comunican directamente con los puertos com. Por lo tanto se recomienda deshabilitar los drivers de modem detectados en el administrador de dispositivos de Windows y prevenir que otras aplciaciones utilicen el modem.
Instalar modems utilizando los drivers de fax de Windows
Si quiere utilizar los driver de fax modem de Windows, debe instalar Microsoft Fax antes de configurar GFI FAXmaker, de otra forma GFI FAXmaker no los detectará. Para instalar:
Imagen 16 – Instalar los Servicios de Fax
1. Instalar el(los) fax modem(s) de acuerdo a las instrucciones del fabricante. Descargue los últimos drivers de modem del sitio web del fabricante, ¡no confie en el driver automáticamente detectado por Microsoft Windows! Si el modem soporta fax, entonces windows debe instalar el servicio de fax de Microsoft.
2. Compruebe si Microsoft Fax está instalado en 'Agregar o Quitar Programas' del Panel de Control, haciendo clic sobre 'Agregar o Quitar componentes de Windows' y compruebe que la opción Servicio de Fax de Microsoft está marcada.
3. Compruebe que el servicio Microsoft Fax (‘Fax’) está iniciado e inicia automáticamente. Puede hacerlo desde Panel de Control > Herramientas Administrativas > Servicios.
4. Compruebe que la impresora Microsoft Fax está instalada en ‘Impresoras y faxes'
5. Envie un fax de prueba para asegurar que está funcionando. Haga esto imprimiendo a la impresora Microsoft Fax.
Una vez inicie la configuración de GFI FAXmaker, el asistente de instalación reconocerá este fax modem y podrá configurar las líneas de fax utilizando los drivers de fax de Microsoft.
Instalar GFI FAXmaker
Requerimientos del Sistema
Antes de instalar GFI FAXmaker, por favor asegúrese de que reúne todos los requisitos siguientes.
Servidor de fax GFI FAXmaker:
• Un equipo servidor Windows 2000 o
2003 con al menos 256 Mbytes de Ram y un procesador de 800 MHZ.
• Un dispositivo de fax profesional: Una placa de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una placa de fax EICON DIVA PRO/SERVER o una placa de fax activa AVM. Puede utilizar faxmodems clase 2 o 2.0 utilizando los drivers de fax de Microsoft o de GFI, aunque recomendamos encarecidamente utilizar uno de los dispositivos de fax mencionados anteriormente. Para una lista
completa vaya a
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220
• Si está instalando GFI FAXmaker en un equipo aparte, necesitará instalar el servicio IIS SMTP. El servicio IIS SMTP está incluido en cada distribución de Windows, incluyendo Windows Professional. Para verificar la instalación del Servicio SMTP: En el Panel de Control, abra Agregar/Eliminar Programas, y haga clic en Agregar/Eliminar Componentes de Windows. Haga clic en el componente Internet Information Services (IIS), haga clic en Detalles, y verifique que el cuadro del Servicio SMTP está seleccionado. Si no lo está, haga clic para seleccionarlo, y en Aceptar, y siga las indicaciones de instalación que se mostrarán. • Si está utilizando Microsoft Exchange Server, y no ha instalado el
servidor de fax en el equipo servidor Exchange, debe instalar Microsoft Outlook en el equipo servidor de fax y configurarlo para conectar a un buzón (via MAPI) en el equipo servidor Microsoft Exchange. Esto es necesario para la conversión de TNEF a MIME. • Si utiliza Windows 2000, asegúrese de tener instalado Service
Pack 3 o superior.
• IMPORTANTE: ¡Desactive el escaneo de los directorios de GFI FAXmaker y otros directorios relevantes en su software Anti Virus! Los productos AV son conocidos por interferir con el funcionamiento normal así como por ralentizar cualquier software que requiera acceso a archivos. De hecho Microsoft no recomienda ejecutar software anti-virus basado en archivos en Exchange Server. Para más información:
• Asegúrese que el software de backup no hace copia de ninguno de los directorios de GFI FAXmaker en ningún momento.
Cliente de GFI FAXmaker:
• Windows 95 o superior.
• Windows XP/2000/2003, Windows 95/98/ME o Windows NT Server / Workstation 4.0.
• Si utiliza Windows 2000, asegúrese de tener instalado Service Pack 3 o superior.
Instalar el software servidor GFI FAXmaker
Antes de iniciar el procedimiento de instalación, por favor asegure que ha iniciado sesión como Administrador.
1. Ejecute la instalación de GFI FAXmaker haciendo doble clic en el archivo faxmaker12.exe. Haga clic en Next (Siguiente) para iniciar la instalación.
2. Seleccione el idioma en el que quiere que aparezca GFI FAXmaker y haga clic en Aceptar. Aparecerá un diálogo de bienvenida. Cierre otros programas Windows y haga clic en Siguiente.
3. En el diálogo del acuerdo de Licencia, revise el acuerdo de licencia y haga clic en Yes para continuar la instalación.
4. Introduzca su nombre, empresa y Clave de Licencia. Si está evaluando el producto, deje la clave ‘Evaluation’ por defecto. Haga clic en Next.
Imagen 17 – Seleccionar qué componentes instalar
5. La instalación le preguntará qué componentes desea instalar. Si está instalando GFI FAXmaker en el servidor Exchange 2000/2003, necesitará marcar ambos componentes GFI FAXmaker Fax Server y el Exchange 2000/2003 SMTP connector. Si está instalándolo en un equipo diferente, o no utiliza Exchange 2000/2003, instale sólo el
componente GFI FAXmaker Fax server. (A continuación reinicie la instalación en el servidor Exchange para instalar sólo el conector de Exchange)
Imagen 18 – Seleccionando su país
6. Seleccione el país en donde se encuentre y haga clic en Next.
Imagen 19 – Nombre de cuenta para los servicios
7. La instalación le preguntará por una cuenta del administrador y una contraseña para instalar los servicios de GFI FAXmaker.
,
Si cambia la contraseña después de instalar GFI FAXmaker, también debe actualizar la contraseña para los servicios de GFI FAXmaker desde los Servicios del Panel de Control de Exchange; ¡de otra forma los servicios de GFI FAXmaker no se iniciarán!8. Escoja el destino de los módulos del servidor de Fax y haga clic en Next. GFI FAXmaker necesitará aproximadamente 40 MB libres de
espacio en el disco duro. Además debe reservar aproximadamente 200-300 MB para almacenar datos de fax durante la operación. El espacio utilizado del disco depende de la cantidad de faxes que han sido enviados.
Imagen 20 – Reiniciar el servicio IIS SMTP
9. La instalación necesitará reiniciar el servicio IIS/Exchange SMTP. Haga clic en Next.
10. La instalación copiará ahora los archivos a la carpeta de destino de GFI FAXmaker. Una vez se hayan copiado los archivos, se confirmará la instalación de las impresoras GFI FAXmaker y NetPrintQueue2Fax. Haga clic en ‘Next’ para proceder.
11. Windows confirmará la instalación de drivers sin certificar (casi no hay fabricantes que certifiquen porque supone mucho tiempo y proceso burocrático). Haga clic en Continuar para proceder.
Después de esto, tiene la opción de ejecutar el asistente de la configuración de GFI FAXmaker, quien le guiará a través de los pasos elementales para la configuración de GFI FAXmaker. Haga clic en ‘Finish’ para iniciar el Asistente de Configuración de GFI FAXmaker.
Iniciar el asistente de configuración de GFI FAXmaker
Imagen 22 – El asistente de configuración de GFI FAXmaker
El Asistente de Configuración de GFI FAXmaker le guiará a través de los pasos básicos de la configuración de GFI FAXmaker. Haga clic en Next para iniciar el asistente.
Paso 1: Escoger su servidor de correo
Imagen 23 – Escoger su servidor de correo
Saldo que esté instalando GFI FAXmaker en un servidor Exchange 2000/2003, el asistente le preguntará qué tipo de servidor de correo está utilizando. Si selecciona:
• Microsoft Exchange 2000/2003 en otro equipo o Microsoft Exchange 5.5, el asistente le preguntará la IP del equipo servidor Exchange. La IP es necesaria y no el nombre de equipo, ya que la configuración tiene que permitir la retransmisión desde Exchange Server al equipo GFI FAXmaker. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación.
• Lotus Notes/Otro servidor SMTP/POP3, el asistente le preguntará por un nombre o IP de equipo y un nombre y contraseña de buzón POP3. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación.
• Servidor de correo alojado en un ISP, el asistente le preguntará la IP del equipo servidor de correo. Si su servidor de correo requiere autenticación para enviar correo, introduzca los detalles de autenticación.
Imagen 24 – El asistente le preguntará el nombre de un servidor de correo
Tras haber configurado el servidor de correo, haga clic en Next. El asistente intentará conectar al servidor de correo especificado para asegurar que responde en esa IP (Observe que las opciones de autenticación sólo se comprueban al final). Para más información sobre cómo GFI FAXmaker 12 se integra con cada tipo de servidor de correo, revise el párrafo 'Cómo implementar GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12' en el capítulo anterior.
Paso 2: Configurar los dispositivos de fax
El asistente de configuración le preguntara por el dispositivo(s) que desea utilizar con GFI FAXmaker.
Si utiliza Fax módems:
GFI FAXmaker intentará detectar los módems ya instalados en su equipo. GFI FAXmaker intentará detectar primero algún driver Microsoft Fax que esté instalado.
Detección de módems presentes en su equipo.
Si utiliza tarjetas RDSI o Brooktrout
Nota: Si utiliza placas de fax RDSI o Brooktrout, asegure primero que están correctamente instaladas. Deberá configurar las líneas de fax manualmente. Haga clic en 'Configure lines’ y configure la(s) línea(s) de fax.
Imagen 26 - Configuración de líneas si está utilizando tarjetas de fax Brooktrout o RDSI.
Paso 3: Especificar los administradores y usuarios de fax
Una vez haya instalado y configurado los dispositivos de fax tiene que especificar los usuarios (puede cambiar esto más adelante pero ahora debe especificar al menos un usuario). GFI FAXmaker se licencia basándose en el número de usuarios que reciben O envían faxes. El procedimiento es diferente dependiendo de su tiene Directorio Activo o no:
Si tiene Directorio Activo
Si utiliza Directorio Activo en su red ( es decir, tiene uno o más equipos Windows Server 2000 o superior), GFI FAXmaker conectará al Directorio Activo y le permitirá especificar usuarios de FAXmaker y Esto reduce enormemente la administración de usuarios.
GFI FAXmaker confiará en la dirección de correo electrónico especificada para cada usuarios en el Directorio Activo. Si utiliza Microsoft Exchange 2000/2003, o cualquier servidor de correo integrado con Directorio Activo (incluyendo Windows 2003 POP services) esta dirección se cumplimenta correctamente de forma automática. Si utiliza Exchange 5.5 o un servidor de correo no integrado con Directorio Activo, entonces tiene que introducir una dirección de correo válida para cada usuario al que quiera habilitar el fax en el campo Email de las propiedades de usuario. Esto se puede hacer desde Usuarios y Equipos del Directorio Activo.
Imagen 27 – Seleccionando administrador y usuarios del Directorio Activo
El asistente de GFI FAXmaker abrirá el diálogo 'Selección de Usuarios y Grupos' estándar y le permitirá especificar un usuario de fax.
Imagen 28 – Especificando usuarios
Tras esto, el asistente de GFI FAXmaker le mostrará el usuario seleccionado. Puede proceder a especificar usuarios adicionales haciendo clic enel botón ‘Add users’. También puede especificar los usuarios más tarde en la configuración de GFI FAXmaker.
Si no tiene Directorio Activo
Si no tiene un Windows Server 2000 o superior, y por lo tanto no tiene Directorio Activo, tendrá que configurar los usuarios de GFI FAXmaker mediante la importación de los usuarios de un equipo Windows, desde una lista CSV o creándolos manualmente. Lo último sólo puede hacerse desde la configuración después de completar el asistente de configuración de GFI FAXmaker. Para importar los usuarios de un equipo Windows:
1. Por defecto GFI FAXmaker conectará con el controlador de dominio y mostrará todos los usuarios disponibles. Puede introducir un nombre de servidor distinto y hacer clic en ‘List users’ si quiere importar usuarios de otro equipo.
Importando usuarios de GFI FAXmaker desde Windows NT o una base de datos de usuarios locales
2. Se listarán en la caja de la izquierda todos los usuarios recuperados. Seleccione qué usuarios serán usuarios de FAXmaker y haga clic sobre el botón ‘Select’.
3. GFI FAXmaker requerirá una dirección de correo válida para cada usuario GFI FAXmaker. GFI FAXmaker puede agregar automáticamente su nombre de dominio a cada usuario que importe, utilizando la función ‘Append domain name’ al pie del díalogo de importación de usuarios de GFI FAXmaker. Esta función incluirá su dominio al nombre de inicio de Windows. Si sus direcciones de correo no siguen esta convención, tendrá que especificar la dirección de correo correcta en la etiqueta personal de los usuarios. Para hacerlo, haga doble clic sobre el nombre de usuario, seleccione la etiqueta personal, e indique la dirección de correo en el cuadro Email address. 4. Haga clic en Aceptar para proceder con la importación. GFI FAXmaker configurará automáticamente las opciones por defecto para cada usuario.
Paso 4: Probar la conexión al servidor de correo e iniciar
servicios
Imagen 29 – El asistente de configuración de GFI FAXmaker iniciará los servicios de GFI FAXmaker
Después de haber configurado las líneas de fax y los usuarios de GFI FAXmaker, GFI FAXmaker iniciará el servicio de fax GFI FAXmaker y GFI FAXmaker MTA (Agente de Transferencia de Mensajes). Haga clic en Next para continuar.
Imagen 30 - Probando la conexión a su servidor de correo - una prueba satisfactoria
Ahora el asistente probará la conexión con el servidor de correo. Intentará enviar un correo mediante su servidor de correo al
administrador de fax configurado. Necesitará comprobarf si el correo llegó al buzón del administrador de fax. Se mostrará si la prueba tuvo o no éxito en el mismo diálogo.
Imagen 31 – Prueba fallida de servidor de correo
Si la prueba falla, la condición de error se mostrará en el diálogo. La imagen muestra resaltado un ejemplo de error. Los errores más comunes y sus soluciones son:
CDO Error: “The transport failed to connect to the server.”
Solución: Este error ocurre si especificó que se tiene que utilizar SSL pero el servidor no está configurado para utilizar SSL. Deshabilite o configure SSL en el servidor de correo. Este error también ocurre si la dirección IP del servidor de correo no ha sido especificada correctamente, o la conexión está siendo bloqueada por un cortafuegos o por el propio servidor de correo. Compruebe las opciones del cortafuegos y si se permiten las conexiones entrantes desde el servidor GFI FAXmaker.
CDO Error: “The server rejected one or more recipient addresses. The server response was: 550 5.7.1 Unable to relay for <email address>” Solución: El servidor GFI FAXmaker conectó, sin embargo cuando especificaba el dominio de la dirección del destinatario, el servidor de correo lo rechazó. Lo más frecuente es que esto ocurra porque no se permite la retransmisión desde el servidor GFI FAXmaker. Configure el servidor SMTP para aceptar la retransmisión desde la IP del equipo GFI FAXmaker o permita retransmitir sólo para el dominio de correo interno. Por ejemplo, miempresa.com
CDO Error: “The server rejected the sender address. The server response was: 530 5.7.3 Client was not authenticated.”
Solución: Su servidor de correo requiere autentificación y no ha introducido los datos de autentificación. Vuelva atrás al diálogo de configuración del servidor SMTP haciendo clic en el botón ‘Back’ del Asistente de Configuración de GFI FAXmaker y configure los detalles de autentificación. También puede configurar el servidor SMTP para
aceptar conexiones SMTP anónimas (si el servidor de correo está disponible sólo para la Intranet).
CDO Error: “The message could not be sent to the SMTP server. The transport error code was 0x80040217. The server response was not available”
Solución: Este error se encuentra normalmente cuando los detalles de autentificación no son válidos. Vuelva atrás al diálogo de configuración del servidor SMTP haciendo clic en el botón ‘Back’ del Asistente de Configuración de GFI FAXmaker y configure los detalles de autentificación.
Si la prueba del servidor de correo tuvo éxito, ahora puede comprobar si el servidor de fax está en marcha y funcionando desde el monitor de GFI FAXmaker. Inicie el monitor de GFI FAXmaker y compruebe el estado del servidor de fax.
Imagen 32 – Monitor de GFI FAXmaker FAX Server con los servicios funcionando
Nota: Puede configurar GFI FAXmaker con más detalle utilizando el programa de configuración de GFI FAXmaker.
,
Si no ha introducido cuenta o contraseña de administrador el servicio no se iniciará. Reconfigure el usuario del servicio en Servicios del Panel de Control (bajo Herramientas Administrativas) e intente reiniciar el servicio.Paso 5: Tras ejecutar el asistente de GFI FAXmaker
Una vez complete el asistente de GFI FAXmaker y verifique que el servidor de correo está en funcionamiento.
• Si ha instalado GFI FAXmaker en un equipo Microsoft Exchange 2000/2003, vaya al capítulo ‘Instalar los clientes’.
• Si no lo ha instalado en el equipo Exchange Server 2000/2003, debe ir al apartado ’Instalar el conector en un equipo servidor Exchange remoto'. Tras esto puede proceder a instalar los clientes.
• Si tiene un servidor Exchange 5.5 vaya al capítulo ‘Configurar Exchange Server 5.5 para fax’. Tras esto puede proceder a instalar los clientes.
• Si tiene Lotus Notes vaya al capítulo 'Configurar GFI FAXmaker for Lotus Notes'. Tras esto puede proceder a instalar los clientes.
• Si tiene un servidor SMTP/POP3 vaya al capítulo ‘Configurar un servidor SMTP/POP3 para fax’. Tras esto puede proceder a instalar los clientes.
Instalar el conector en un equipo servidor Exchange remoto
Si tiene Exchange Server 2000 o 2003 y no ha instalado GFI FAXmaker en el mismo equipo Exchange, entonces debe ejecutar de nuevo la instalación de GFI FAXmaker en el servidor Exchange. Cuando llegue al diálogo que pregunta qué componentes de GFI FAXmaker instalar, marque sólo la opción 'Exchange 2000/2003 SMTP connector'.
Imagen 33 – Instalar sólo el conector Exchange
Esto configurará un conector SMTP estándar de Exchange 2000/2003 que reenvía mensajes de fax y sms al servidor GFI FAXmaker.
Si lo prefiere, puede crear el conector manualmente. Para una descripción detallada sobre cómo hacerlo, vaya al capítulo ‘El conector SMTP de Exchange 2000/2003’.
Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker
Observación importante: El formato de la portada por defecto ha cambiado de RTF a HTML. Por lo tanto, una vez realice la actualización, tendrá que rediseñar sus portadas RTF en formato HTML. También tendrá que reconfigurar las opciones de portada. Si tiene instalada una versión anterior de GFI FAXmaker, y desea mantener la configuración de sus dispositivos y líneas, por favor realice la actualización como sigue:
1. Desinstale su actual instalación de GFI FAXmaker y asegúrese de NO eliminar el directorio donde estaba instalado.
3. Cuando la instalación le pregunte por el directorio de instalación, escoja instalar en el mismo directorio donde estaba su antigua instalación de GFI FAXmaker.
Este procedimiento le asegurará el mantenimiento de la configuración del servidor del fax: Es decir: La configuración de líneas y dispositivos, la configuración de marcado, etc… La configuración de usuarios como la información de enrutamiento y el bloqueo de llamada no son conservados. Después que la instalación ha sido realizada satisfactoriamente, puede continuar con la configuración de GFI FAXmaker.
Alternativamente, puede instalar GFI FAXmaker en un nuevo directorio y configurar GFI FAXmaker de nuevo. En este caso sin embargo, el dispositivo de fax y los ajustes de la línea no serán conservados.
Introducir su Clave de Licencia después de la instalación
Si ha comprado GFI FAXmaker, puede introducir su número de serie en el nodo General > Licensing.
Si está evaluando GFI FAXmaker, el producto expirará después de 60 días (con clave de evaluación). Si entonces decide comprar GFI FAXmaker, solo tiene que introducir aquí la clave de licencia sin tener que reinstalarlo.
Debe licenciar GFI FAXmaker para el número de usuarios que enviarán y/o recibirán faxes.
Introducir la Clave de licencia no debe ser confundido con el proceso de registrar los detalles de su empresa en nuestro sitio web. Esto es importante, ya que nos permite darle soporte y avisarle sobre noticias importantes sobre los productos. Registre en:
Instalando los clientes
Introducción al software cliente de GFI FAXmaker
Tras instalar el servidor de Fax, ya puede enviar faxes mediante un cliente de correo y direccionando el correo correctamente . Sin embargo si los usuarios desean enviar faxes imprimiendo en la impresora GFI FAXmaker, deben instalar el cliente de GFI FAXmaker. La aplicación de usuario de GFI FAXmaker consta de una impresora de fax, un visor de fax y un formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker. El formulario de mensaje de Fax de GFI FAXmaker ofrece una forma sencilla para que los usuarios indiquen las opciones de fax. Durante la instalación, puede escoger si aparece el formulario de Nuevo Mensajes de Outlook cuando el usuario imprime en la impresora FAXmakeer, o aparece el formulario de mensaje de Fax de FAXmaker. El formulario de mensaje de Fax de FAXmaker también recupera el nombre de la empresa del destinatario, de forma que las portada siempre incluya el campo de empresa. Si se utiliza el formulario de Nuevo Mensaje de Outlook, el nombre de la empresa sólo se incluirá si el servidor de fax FAXmaker pudo recoger el nombre de la empresa del destinatario mediante una lista pública de contactos configurada.
El formulario de mensaje de Fax de GFI FAXmaker ebvía el fax mediante SMTP al servidor GFI FAXmaker, por lo tanto debe conocer el nombre del servidor de correo así como la dirección del usuario. No tiene lugar comunicación entre cliente y servidor de fax (el correo se entrega mediante su servidor de correo), de forma que no hay problemas de escalabilidad.
Requerimientos de sistema:
• Windows XP Pro/2000/2003, Windows 95/98/ME o Windows NT Server / Workstation 4.0.
• Si utiliza Windows 2000, asegúrese de tener instalado Service Pack 3 o superior.
Instalar el software cliente
Importante: Necesitará derechos de administrador para instalar el cliente de GFI FAXmaker porque incluye un driver de impresora de fax. Puede validarse como administrador e instalar el cliente – estará disponible automáticamente para todos los usuarios del equipo.
1. Descargue el software cliente (faxclient.msi) de www.gfi.com/faxmaker / ftp.gfi.com (o inícielo desde el CD) y ejecute el archivo sobre el propio cliente.
Imagen 34 – Escogiendo el idioma
2. Se le pedirá el idioma en que desea instalar el cliente. Observe que la instalación seguirá en Inglés, pero si selecciona un idioma diferente el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker aparecerá en el idioma seleccionado durante la instalación.
Imagen 35 – Qué formulario de mensaje
3. Se le preguntará si quiere que, cuando un usuario imprima en la impresora FAXmaker, aparezca el formulario de Nuevo Mensaje de Outlook o el formulario de Nuevo Fax de FAXmaker. También puede escoger ambos – en este caso el formulario de Nuevo Mensaje de Outlook aparecerá cuando el usuario imprima en la impresora FAXmaker, aunque el formulario de Nuevo Mensaje de FAXmaker estará accesible desde el grupo de programas FAXmaker. El usuario pueden entonces utilizar este formulario en caso de querer indicar
opciones particulares que es más complicado desde el formulario de Nuevo Mensaje de Outlook.
Imagen 36 – Especificar el servidor de correo
4. Si seleccionó el formulario de Nuevo Mensaje de FAXmaker o ambos, la instalación le pedirá que escriba el tipo y nombre de su Servidor de Correo. Si selecciona Lotus Notes o Servidor SMTP/POP3, también tendrá que escribir el nombre del buzón de fax. Si es necesario, marque la casilla ‘My mail server requieres authentication’ para configurar las opciones de autentificación.
Imagen 37 – Autentificación opcional
5. ¡Configure la autentificación sólo si su servidor de correo lo requiere y si está familiarizado con estas opciones! Habilite SSL si quiere utilizar certificados SSL (no requiere habilitar la autentificación).
Si quiere autentificar contra el servidor de correo, habilite ‘Use SMTP Authentication’. Habilite ‘Logon using Secure Password Authentication (SPA)’ para hacer que el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker utilice las credenciales del nombre y contraseña de la cuenta actual de Windows. Observe que SPA requiere que su servidor de correo soporte SPA. Si su servidor de correo no soporta SPA especifique la cuenta y contraseá a utilizar.
Nota: Estas configuraciones son idénticas a Microsoft Outlook Express y de hecho el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker utiliza la misma API de Windows (CDO) que Microsoft Outlook Express. Si no está seguro de las opciones, configure Outlook Express para enviar correo utilizando autentificación primero en el equipo cliente, y entonces utilice la misma configuración en el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker.
6. Ahora la instalación le preguntará dónde instalar el cliente de GFI FAXmaker. Selección un lugar y haga clic en ‘Next’. La instalación copiará ahora los archivos a la carpeta de destino de GFI FAXmaker. 7. Una vez se hayan copiado los archivos, se confirmará la instalación de la impresora GFI FAXmaker. Haga clic en ‘Next’ para proceder.
Imagen 38 - Confirme la instalación de la impresora
8. Windows confirmará la instalación de drivers sin certificar (casi no hay fabricantes que certifiquen porque supone mucho tiempo y proceso burocrático). Haga clic en Continuar para proceder. Habrá un pequeño retardo durante esta instalación. El cliente ya está instalado.
Especificar la dirección de correo
La primera vez que el usuario inicie el formulario de Mensaje de Fax de FAXmaker, el cliente de GFI FAXmaker recuperará la dirección de correo del Directorio Activo para el usuario que haya iniciado sesión. Utilizará esta dirección de correo para enviar informes de transmisión. Si otro usuario inicia sesión en el equipo, GFI FAXmaker consultará de nuevo al Directorio Activo: En otras palabras, el sistema es completamente compatible con un entorno multiusuario (por ejemplo sobre Terminal Server).
Imagen 39 – Especificando la dirección de correo
Si no hay Directorio Activo, o GFI FAXmaker falla al obtener la dirección de correo, se solicitará al usuario su dirección de correo.
Opciones de línea de comando de la instalación
Si quiere ejecutar la instalación del cliente de GFI FAXmaker en modo desatendido, puede especificar las siguientes opciones en la línea de comando del archivo MSI. Los archivos MSI se pueden ejecutar desde la línea de comando con las siguientes opciones: msiexec /i "<ruta completa al archivo MSI del cliente>"
‘SILENTPRINTERDRIVER=1’: Instala la impresora silenciosamente. Observe que si hay un driver antiguo instalado, es necesario para poder evitar el diálogo de instalación de driver sin certificar. Si utiliza el parámetro, asegure que no está configurada la directiva para prevenir la instalación de impresoras en modo Kernel.
‘USEOUTLOOKFORM=1’: Configura que aparezca el formulario de Nuevo Mensaje de Outlook en lugar del formulario de Nuevo Mensaje de FAXmaker, cuando un usuario imprima en la impresora FAXmaker. ‘LANGUAGE=<language:<idioma> >’: Especifica el idioma del cliente a instalar. Las opciones disponibles son ENGLISH, GERMAN, ITALIAN, SPANISH, FRENCH.
Si utiliza reglas de enrutamiento SMTP (modo sink, es decir con Exchange 2000/2003/5.5 u otro servidor de correo), solo tiene que especificar el nombre del servidor de correo, utilizando él siguiente parámetro de línea de comando:
MAILSERVER=<nombre o IP del servidor de correo>
Si utiliza un servidor SMTP/POP3 o un servidor de correo alojado en un ISP, debe especificar el servidor FAXmaker. En este caso los faxes se entregan directamente al equipo GFI FAXmaker, no vía servidor de correo:
FAXSERVER=<nombre o IP del servidor de fax>
Si utiliza el conector POP3 para recoger los faxes (modo buzón, es decir Lotus Notes o un servidor SMTP/POP3), tiene que especificar el nombre del servidor de correo y del buzón de fax, utilizando los siguientes parámetros de línea de comando:
MAILSERVER=<nombre o IP del servidor de correo>
FAXMAILBOX=<dirección de del buzón de fax del servidor> Nota: Las opciones de línea de comando faxserver y mailserver se excluyen mútuamente. La opción de línea de comando faxmailbox requiere la opción mailserver.
USESSL=<0 o 1> : Habilita SSL.
USEAUTH=<0 o 1>: Habilita la autentificación SMTP.
USESPA=<0 o 1>: Habilita la Autentificación Segura de Contraseá, que utiliza las credenciales de usuario actualmente registrado para autentificar contra el servidor de correo. Asegure que su servidor de correo lo admite. (Ignorado si USEAUTH=0)
SMTPACCOUNT=<cuenta> : Esta cuenta se utiliza para la autentificación SMTP. (Ignorado si USEAUTH=0)
SMTPPASSWORD=<contraseña> : La contraseña necesaria para la cuenta anterior. (Ignorado si USEAUTH=0)
Ejemplos
Para inicia msi con línea de comando, utilice el siguiente comando: msiexec /i "<ruta completa al archivo MSI cliente>" MAILSERVER=mailsrv [email protected] LANGUAGE=<language:spanish>
Manual de usuario de GFI FAXmaker
El manual de usuario de GFI FAXmaker puede descargarse por separado y distribuirlo a los usuarios de GFI FAXmaker mediante correo. La instalación del cliente de GFI FAXmaker también incluye el manual en un archivo de ayuda.
Puede descargar el manual de usuario de GFI FAXmaker de la página de descargas en http://www.gfihispana.com/es/faxmaker
Implantación remota del cliente de FAXmaker con GFI LANguard
N.S.S.
Puede instalar el cliente de GFI FAXmaker en modo desatendido. Esto quiere decir que GFI FAXmaker instalará la impresora GFI FAXmaker y el visor sin realizar ninguna pregunta. Esto le permite implantar la instalación de GFI FAXmaker utilizando una política de grupo, SMS, GFI LANguard N.S.S. u otro software de instalación remota.
Aunque puede utilizar Microsoft SMS o el Directorio Activo para implantar el cliente, muchos administradores prefieren utilizar una herramienta como GFI LANguard NSS para implantar el software remotamente. La herramienta de implantación de software a medida de GFI LANguard NSS es más fácil de utilizar. GFI LANguard N.S.S. puede descargarse del sitio web de GFI.
Para implantar el cliente de GFI FAXmaker en toda la red con GFI LANguard NSS siga estos pasos:
Paso 1: Descargue el archivo de instalación de cliente de
FAXmaker en formato MSI
Para implantar remotamente el cliente de FAXmaker necesita utilizar la configuración MSI. Este puede descargarse de: ftp://ftp.gfi.com/
Paso 2: Seleccionar los equipos a los que instalar el
software/actualización
Ahora inicie GFI LANguard N.S.S.
1. En la configuración de GFI LANguard N.S.S., vaya al nodo Deploy custom software del nodo Tools.
2. Haga clic en el botón Add para agregar un solo equipo, o haga clic en el boton de selección para seleccionar un grupo de equipo a los que implantar el software a medida.
Nota: También puede seleccionar a qué equipos implantar el software a medida desde el nodo Security Scanner y el nodo Tools > Enumerate Computers.
Paso 3: Especificar el software a implantar
Haga clic en el botón Add… de la sección "Patches:" para especificar el lugar de origen del archivo MSI. En el cuadro de texto, escriba los parámetros apropiados de línea de comando (vea secciones anteriores). ¡Es importante que al menos indique la opción ‘SILENTPRINTERDRIVER=1’! Sino aparecerá un diálogo durante la instalación.
Imagen 40 – Especificando el nombre del MSI y las opciones de línea de comando
Por ejemplo, para instalar el cliente de GFI FAXmaker en Español, utilizando el formulario de Outlook en lugar del formulario de FAXmaker, utilizaría las siguientes opciones:
SILENTPRINTERDRIVER=1 USEOUTLOOKFORM=1 LANGUAGE=SPANISH /qn
Paso 4: Iniciar el proceso de implantación
Una vez haya especificado el lugar del cliente y las opciones de línea de comando, puede iniciar el proceso de implantación haciendo clic en el botón Start.
Instalando el cliente de GFI FAXmaker en clientes Terminal server
Si usted está utilizando Terminal server, y desea implantar el cliente GFI FAXmaker a todos los usuarios de terminal server, puede utilizar
el cliente GFI FAXmaker habitual. Para instalar el cliente de FAXmaker en su terminal server:
1. Inicie la instalación del cliente directamente en el mismo equipo Terminal server. ¡No debe ejecutarse desde una ventana remota de terminal!
2. Inicie la instalación del MSI desde el explorador. No inicie la instalación desde Panel de Control / Agregar o Quitar Programas ya que la instalación del cliente de GFI FAXmaker 12 es ‘consciente de los Servicios de Terminal'. ‘Agregar o Quitar Programas’ solo debe ser utilizado para instalaciones que no admitan Servicios de Terminal.
3. Detectará Terminal server e instalará el cliente de GFI FAXmaker como corresponde.
Configurar Líneas de Fax
Configurar una línea de fax
Una línea de fax es una línea física de teléfono y está enlazada a un dispositivo de fax (es decir, un modem o una placa RDSI/fax ). Como muchos dispositivos de fax soportan múltiples líneas, y probablemente usted quiera indicar opciones diferentes por línea, tiene que consigurar cada línea individualmente, y asociar un dispositivo de fax a cada una.
Las líneas de fax se configuran desde el nodo Lines/Devices del programa de configuración de GFI FAXmaker. Haga clic con el botón derecho sobre el nodo 'Lines/Devices' y seleccione Propiedades para abrir el diálodo de Lines/Devices. Este diálogo muestra todas las líneas de fax instaladas y a qué dispositivo están asociadas.
Imagen 41 - Diálogo Lines/Devices
Para agregar una línea de fax, haga clic en ‘Add'. El proceso de agregar una línea de fax es ligeramente diferente dependiendo de si la línea de fax está asociada a una placa RDSI, una placa Brooktrout o un fax modem. Por lo tanto el proceso se describe más adelante en secciones diferentes. Las opciones de Línea y opciones Avanzadas son idénticas para cada línea, independientemente del dispositivo de fax que esté utilizando y que son descritas al final de este capítulo.
Poniendo en marcha líneas de fax de una placa RDSI
Imagen 42 – Agregando un canal RDSI
1. Tras hacer clic en el botón ‘Add’ del diálogo Lines/Devices, aparece el diálogo ‘Add fax line’, que requiere que indique la línea de fax, el tipo de dispositivo y el puerto de fax físico al que está conectado esta línea de fax. Seleccione el primer número de línea de fax disponible. 2. Ahora seleccione el tipo de su dispositivo. Si tiene una placa RDSI de 2, 4 y 8 canales, seleccione ‘ISDN BRI CAPI 2.0 devices'. Si tiene una placa de 30 canales seleccione ‘ISDN PRI CAPI 2.0 devices’. 3. En Physical fax port, seleccione el canal/puerto del dispositivo que quiere utilizar para esta línea de fax. Por ejemplo, si está utilizando una placa RDSI, puede seleccionar dos canales por cada tarjeta. Si desea usar el canal 1, seleccione ISDN1B1. Si desea usar el canal 2, seleccione ISDN1B2. (Si está usando más de una tarjeta RDSI, puede seleccionar ISDN2B1 y ISDN2B2 para la segunda tarjeta, etc.) Si desea copiar los ajustes de una línea que ya tenga configurada, marque “Copiar ajustes desde” y seleccione la línea desde la lista inferior. Haga clic en Aceptar.