Avaya one-x Mobile Web Guía del usuario

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Avaya one-X™ Mobile Web

Guía del usuario

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se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web:

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Soporte de Avaya

Avaya proporciona un número de teléfono que usted puede usar para notificar problemas o para formular preguntas acerca de su producto. El número de teléfono de soporte es 1-800-242-2121 en los Estados Unidos. Para obtener números de teléfono de soporte adicionales, vaya al sitio Web de Avaya:

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Configuración de su cuenta. . . 7

Inicio de sesión en Avaya one-X Mobile Web . . . 8

Configuración de su cuenta. . . 9

Introducción . . . 11

Funciones principales . . . 12

Inicio de sesión en Avaya one-X Mobile Web . . . 13

Realización de llamadas usando la función Devolución de llamada. . . 15

Realización de una llamada desde la página principal . . . 16

Realización de una llamada desde su bandeja de entrada de correo de voz nuevo . . 16

Realización de una llamada desde el registro de llamadas. . . 17

Realización de una llamada desde su libreta de teléfonos . . . 18

Realización de una llamada desde el directorio de la empresa . . . 19

Realización de una llamada desde un número de Entrada rápida . . . 20

Manejo de llamadas entrantes con la función Enviar llamadas . . . 21

Acerca de Destinos de envío de llamadas . . . 21

Selección de los teléfonos a los que se enrutan las llamadas . . . 22

Cómo agregar un teléfono al que se enrutan las llamadas . . . 23

Cómo editar un teléfono al que se enrutan las llamadas . . . 23

Eliminación de un teléfono al que se enrutan las llamadas . . . 24

Configuración de un número de entrada rápida para enrutar las llamadas . . . 24

Envío de todas las llamadas al correo de voz . . . 25

Enrutamiento de llamadas según lo definido en automático por cronograma . . . 25

Cómo editar la configuración de Auto por cronograma . . . 26

Enrutamiento de llamadas según lo definido en automático por ubicación . . . 27

Cómo editar la configuración de Automático por ubicación . . . 27

Cómo escuchar el correo de voz . . . 29

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Índice

Cómo eliminar una llamada . . . 33

Cómo agregar el contacto a su libreta de teléfonos. . . 34

Manejo del correo de voz desde el registro de llamadas . . . 34

Cómo escuchar un mensaje de correo de voz desde el registro de llamadas . . . 34

Cómo guardar un mensaje de correo de voz . . . 35

Cómo eliminar un mensaje de correo de voz . . . 35

Cómo responder a un mensaje de correo de voz por correo electrónico . . . 36

Reenvío de un mensaje de correo de voz por correo electrónico . . . 36

Uso de la libreta de teléfonos . . . 37

Visualización de sus contactos de la libreta de teléfonos . . . 37

Búsqueda de un contacto en su libreta de teléfonos . . . 38

Envío de correo electrónico a un contacto de la libreta de teléfonos . . . 38

Cómo agregar un contacto a la libreta de teléfonos . . . 39

Cómo eliminar un contacto de la libreta de teléfonos. . . 40

Cómo editar un contacto de la libreta de teléfonos . . . 40

Orden de los contactos . . . 41

Cómo cambiar el estado VIP de un contacto de la libreta de teléfonos . . . 42

Cambio de la configuración de bloqueo . . . 43

Uso del directorio de la empresa . . . 45

Búsqueda de un contacto en el directorio de la empresa . . . 45

Cómo agregar un contacto del directorio de la empresa a la libreta de teléfonos . . . 46

Cómo agregar un contacto del directorio de la empresa a la libreta de teléfonos como VIP 47 Envío de correo electrónico a un contacto del directorio de la empresa . . . 48

Actualización de su dispositivo móvil . . . 49

Reinstalación de la aplicación Avaya one-X Mobile . . . 49

Cómo editar la dirección SMS . . . 50

Actualización de la información del teléfono móvil . . . 50

Cómo dar de baja el teléfono móvil . . . 51

Cambio de configuración avanzada . . . 53

Cómo editar el prefijo de salida. . . 53

Actualización de la configuración del correo de voz . . . 54

Actualización de la configuración de Extension Mobility. . . 55

Actualización de la configuración de Extensión telefónica compartida . . . 55

(5)

Índice

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Configuración de su cuenta

Antes de comenzar a usar Avaya one-X™ Mobile Web o Avaya one-X Mobile en su dispositivo móvil, debe iniciar sesión en el sitio Avaya one-X Mobile Web y configurar su cuenta.

Los procedimientos para iniciar sesión por primera vez en el sitio Web de Avaya one-X Mobile y configurar su cuenta se indican en esta sección.

Nota:

Nota: Se recomienda que efectúe este procedimiento antes de descargar la aplicación

en su dispositivo móvil. Después de configurar su cuenta, se le envía un mensaje SMS a su dispositivo móvil. El mensaje contiene instrucciones y un enlace para descargar la aplicación Avaya one-X Mobile.

Para configurar su cuenta correctamente, deberá conocer la información siguiente:

● Dirección o URL del sitio Web de Avaya one-X Mobile

● Nombre de usuario y contraseña de computadora de empresa

● ID exclusiva para su teléfono de escritorio (requerida únicamente para extensiones

compartidas; aparece en la pantalla de su teléfono de escritorio)

● Nombre de usuario y contraseña de Unity Connection (requeridos sólo si el sistema de

correo de voz de su empresa usa Unity Connection)

● Contraseña del buzón de correo de Avaya Modular Messaging (requerida sólo si

el sistema de correo de voz de su empresa usa Avaya Modular Messaging)

● número telefónico del teléfono móvil que desea usar con Avaya one-X Mobile ● Operador de telefonía móvil

● Fabricante del teléfono móvil (a menudo, se indica en el compartimiento de la batería de

los teléfonos móviles)

● Modelo del teléfono móvil (a menudo, se indica en el compartimiento de la batería de

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Configuración de su cuenta

Inicio de sesión en Avaya one-X Mobile Web

Para iniciar sesión en el sitio Avaya one-X Mobile Web por primera vez: 1. Abra el explorador de Web en su PC.

2. Usando http o https como le haya indicado el administrador del sistema, vaya al URL de su empresa para el servidor Avaya one-X Mobile.

Aparece la página de inicio de sesión del sitio Avaya one-X Mobile Web.

3. En el campo Nombre de usuario, ingrese su nombre de usuario de computadora de empresa.

4. En el campo Contraseña, ingrese su contraseña de computadora de empresa. 5. Haga clic en el botón Iniciar sesión.

6. Ingrese la contraseña de Modular Messaging o PIN de Cisco. Aparece el Acuerdo de licencia de usuario final.

7. Lea el acuerdo de licencia y luego haga clic en el botón OK (Aceptar). 8. Realice uno o más de los siguientes pasos:

● Si tiene una extensión de teléfono compartida, se le indicará que identifique su

teléfono de escritorio. Seleccione la opción que coincida exactamente con el mensaje que aparece en la pantalla de su teléfono de escritorio y luego haga clic en el botón

OK (Aceptar).

● Si el sistema de correo de voz de su empresa usa Unity Connection, se le pedirá el

nombre de usuario y contraseña de Unity Connection. Ingrese el nombre de usuario y contraseña de Unity Connection, y luego haga clic en el botón OK (Aceptar).

Aparece la página de configuración de Avaya one-X Mobile. 9. Continúe con Configuración de su cuenta.

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Configuración de su cuenta

Configuración de su cuenta

En la página de configuración de Avaya one-X Mobile, ingrese la siguiente información: 1. Ingrese el número de 10 dígitos de su teléfono móvil, y luego haga clic en el botón

Siguiente.

2. Seleccione su operador móvil en el menú desplegable y luego haga clic en el botón

Siguiente.

3. Seleccione el fabricante de su teléfono móvil en el menú desplegable y luego haga clic en el botón Siguiente.

4. Seleccione el modelo de su teléfono móvil en el menú desplegable y luego haga clic en el botón Siguiente.

5. Seleccione el sistema operativo en el menú desplegable y luego haga clic en el botón

Siguiente.

6. Apague el teléfono móvil.

Nota:

Nota: Asegúrese de apagar su teléfono móvil.

7. Haga clic en el botón Prueba de red de correo de voz de oficina.

Esta prueba puede demorar hasta 10 segundos. Esta prueba ajusta los parámetros de entrega de correo de voz, de manera que las llamadas a la oficina no contestadas sean correctamente entregadas a su sistema de correo de voz de oficina.

Cuando la prueba de red se ha completado correctamente, se envía un mensaje SMS a su teléfono móvil. El mensaje contiene instrucciones y un enlace para descargar la aplicación Avaya one-X Mobile.

Para descargar la aplicación en su dispositivo móvil, consulte una de las siguientes guías del usuario, según el dispositivo que tenga:

● Guía del usuario de Avaya one-X™ Mobile para RIM BlackBerry, documento

número 18-602148ES-CALA

● Guía del usuario de Avaya one-X™ Mobile para Palm Treo, documento

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Introducción

Avaya one-X Mobile permite que su teléfono móvil acceda al sistema telefónico de su compañía. Independientemente de su lugar de trabajo, puede recibir y realizar llamadas hacia y desde el número telefónico de su oficina, recibir mensajes de correo de voz en cualquier orden, buscar información en el directorio de su empresa e incluso bloquear todas las llamadas salvo las de aquellas personas de quienes está esperando noticias.

Avaya one-X Mobile incluye Avaya one-X Mobile Web, un sitio alojado en la red de su compañía que amplía las funciones de Avaya one-X Mobile aprovechando las pantallas de computadora más grandes y las conexiones de red más rápidas disponibles con las computadoras laptop y de escritorio. Los cambios que usted haga en la configuración, mensajes de correo de voz, llamadas e información de contacto en Avaya one-X Mobile Web aparecerán en Avaya one-X Mobile, y los cambios que usted haga en Avaya one-X Mobile aparecerán en Avaya one-X Mobile Web.

Además de todas las funciones disponibles en Avaya one-X Mobile, Avaya one-X Mobile Web brinda la posibilidad de:

● Responder y reenviar mensajes de correo de voz por correo electrónico ● Agregar y editar destinos de envío de llamadas

● Crear y editar configuraciones de Auto por cronograma; función que maneja las llamadas

entrantes según un cronograma definido por usted

● Editar la configuración de Automático por ubicación; función que maneja las llamadas

entrantes según su ubicación.

Esta guía del usuario describe cómo usar Avaya one-X Mobile Web. Para más información sobre Avaya one-X Mobile, consulte las siguientes guías:

● Guía del usuario de Avaya one-X™ Mobile para J2ME, documento

● Guía del usuario de Avaya one-X™ Mobile para RIM BlackBerry, documento

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Introducción

Funciones principales

Avaya one-X Mobile Web ofrece las siguientes funciones clave:

● Correo de voz visual — La función de correo de voz visual proporciona muchas de las

mejores funciones del correo electrónico para revisar y administrar el correo de voz de su oficina. Las bandejas de mensajes de voz nuevos y guardados muestran el estado actual de los mensajes que hay en su cuenta de correo de voz de oficina. Puede revisar los mensajes de correo de voz en cualquier orden, escucharlos, guardarlos o eliminarlos en la aplicación Avaya one-X Mobile Web. El correo de voz del teléfono de su oficina se refleja en la aplicación Avaya one-X Mobile Web y en la aplicación Avaya one-X Mobile que se ejecuta en su dispositivo móvil. Cualquier cambio en el correo de voz de oficina se refleja tanto en la aplicación Avaya one-X Mobile como en el correo de voz de su oficina. Para más información, consulte Cómo escuchar el correo de vozen la página 29.

● Directorio de la empresa, Libreta de teléfonos y Bloquear — Usted puede buscar

inalámbricamente desde el dispositivo móvil en el directorio de la empresa de Avaya one-X Mobile Web y agregar información de contactos de empresa a su libreta de teléfonos. Puede designar contactos clave —compañeros de trabajo, clientes, amigos o familiares— como VIP en su libreta de teléfonos. Cuando la función Bloquear de la pantalla principal de Avaya one-X Mobile está configurada para bloquear las llamadas que no son VIP, las llamadas VIP suenan, mientras que todas las demás llamadas se envían directamente a su correo de voz de la oficina. Para más información, consulte Uso del directorio de la empresaen la página 45 y Uso de la libreta de teléfonosen la página 37.

● Enviar llamadas — La función Enviar llamadas enruta todas las llamadas que ingresan

a su número del trabajo hacia uno o más teléfonos que usted elige. Con esta función, usted necesita sólo un número telefónico de trabajo, en lugar de un número particular, un número de oficina y un número del hotel cuando está de viaje, para recibir todas sus llamadas personales y de trabajo. Cuando está muy ocupado, puede optar por enviar todas las llamadas de trabajo directamente al sistema de correo de voz de su oficina. Los mensajes de correo de voz se dejan en el sistema de correo de voz de su oficina, no en el sistema de correo de voz del teléfono receptor. La función Enviar llamadas también puede enrutar las llamadas a diferentes teléfonos automáticamente según un cronograma que usted define en Avaya one-X Mobile Web o según las ubicaciones de GPS creadas en su dispositivo móvil. Vea Manejo de llamadas entrantes con la función Enviar

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Inicio de sesión en Avaya one-X Mobile Web

● Registro de llamadas — El Registro de llamadas muestra información detallada de

las llamadas recibidas y realizadas por su número telefónico de trabajo; esta información resulta especialmente útil si usted cobra directamente por tiempo empleado. Desde el registro de llamadas, también puede agregar información de contacto directamente en su libreta de teléfonos para usarla con las funciones VIP y Bloquear, o iniciar directamente una llamada de Avaya one-X Mobile Web a cualquier otro abonado o número al que haya llamado. Para más información, consulte Uso del registro de llamadasen la página 33.

● Devolución de llamada — La función Devolución de llamada le permite realizar

una llamada desde cualquier teléfono a través del sistema telefónico de su oficina. Esta función brinda las siguientes ventajas:

- Su ID de abonado es siempre su número telefónico de trabajo, independientemente del teléfono desde donde llame, ya sea su teléfono móvil, su casa, la habitación del hotel o los teléfonos de la sala de conferencias de su cliente.

- Todas las llamadas realizadas usando la función Devolución de llamada Web aparecen en su registro de llamadas, por lo que el seguimiento y la facturación resultan más sencillos.

- Puede usar cualquier teléfono y aún así aprovechar planes de tarifas especiales para las llamadas realizadas desde el sistema telefónico de su oficina.

Para más información, consulte Realización de llamadas usando la función Devolución de llamadaen la página 15.

Inicio de sesión en Avaya one-X Mobile Web

Para iniciar sesión en Avaya one-X Mobile Web: 1. Abra el explorador de Web en su PC.

2. Ingrese el URL o dirección IP de su servidor de Avaya one-X Mobile. Aparece la página de inicio de sesión de Avaya one-X.

3. En el campo Nombre de usuario, ingrese su nombre de usuario de computadora de empresa.

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Introducción

La página principal de Avaya one-X Mobile Web tiene tres secciones principales:

● Panel de navegación izquierdo — le permite navegar hasta los elementos principales de

la aplicación Avaya one-X Mobile Web.

● Cuadro gris en la parte superior de la página — muestra el manejo de llamadas

entrantes.

- Enviar llamadas a: indica los teléfonos que sonarán cuando ingresen llamadas al teléfono de su oficina, o bien si se están enrutando llamadas directamente al correo de voz, según la configuración de Auto por cronograma, o según la configuración Automático por ubicación.

- El botón Editar le permite cambiar los destinos de envío de llamadas.

- Bloquear llamadas: muestra si hay llamadas bloqueadas. Cuando está configurada en No VIP, las llamadas que no son VIP se bloquean y enrutan al correo de voz. Cuando está configurada en Desactivada, no se bloquea ninguna llamada.

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Realización de llamadas usando la función

Devolución de llamada

Puede realizar una llamada desde la aplicación Avaya one-X Mobile Web usando la función Devolución de llamada. La función Devolución de llamada usa el sistema telefónico (o PBX) de su oficina como puente entre el teléfono que desea usar y el número al que desea llamar. Si bien es probable que el teléfono que usted use con mayor frecuencia sea su teléfono móvil, puede usar cualquiera de los teléfono definidos en la lista de destinos de envío de llamadas. Consulte Manejo de llamadas entrantes con la función Enviar llamadasen la página 21 para obtener más información acerca de la función Enviar llamadas. Además, la función Devolución de llamada también ofrece la Entrada rápida, que es una función que le permite llamar desde un teléfono que desea usar en el momento, pero que es poco probable que use

frecuentemente en el futuro; por ejemplo, el teléfono de una habitación de hotel con marcación directa o el teléfono de la sala de reuniones de un cliente.

Puede realizar una llamada usando la función Devolución de llamada desde las siguientes ubicaciones dentro de la aplicación Avaya one-X Mobile Web:

● Página principal ● Correo de voz nuevo ● Correo de voz guardado ● Registro de llamadas

● Resultados de búsqueda en el directorio de la empresa

Para iniciar la llamada, debe seleccionar el botón Llamar. En la página principal, se le indicará que ingrese el número. Desde otras ubicaciones, el número es la entrada de correo de voz, registro de llamadas o contactos resaltada al seleccionar el botón Llamar. Luego debe

seleccionar el teléfono que desea usar. Si bien éste será normalmente su teléfono móvil, puede ser cualquier teléfono. El teléfono seleccionado suena. Usted contesta el teléfono, pulsa la tecla 5 y luego se conecta la llamada.

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Realización de llamadas usando la función Devolución de llamada

Realización de una llamada desde la página principal

Para realizar una llamada desde la página principal, debe ingresar el número al que desea llamar. A diferencia de una llamada realizada desde el registro de llamadas, la libreta de teléfonos, el directorio de la empresa o el correo de voz, donde el número al que llama se selecciona en una pantalla especifica. Al realizar una llamada desde la página principal, usted puede usar la función Devolución de llamada con un número que no se encuentra en el registro de llamadas, la libreta de teléfonos, el directorio de la empresa o el correo de voz.

Para realizar una llamada desde la página principal de Avaya one-X Mobile: 1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Llamar.

Aparece la página Devolución de llamada.

2. En el campo Conectar, ingrese el número al que desea llamar.

3. Haga clic en el teléfono que desea usar para realizar la llamada. Éste es uno de los teléfonos definidos en sus destinos de envío de llamadas.

4. Haga clic en el botón Llamar.

Se inicia la llamada y suena el teléfono seleccionado. 5. Conteste y luego pulse la tecla 5 del teléfono seleccionado. 6. Espere un momento. Se conectará a número que está llamando. 7. Haga clic en el botón Aceptar en la página de devolución de llamada.

Realización de una llamada desde su bandeja de entrada

de correo de voz nuevo

Para realizar una llamada desde su bandeja de entrada de correo de voz nuevo a la persona que le dejó un mensaje:

1. En la bandeja de entrada de Correo de voz nuevo de la página principal, haga clic en el icono de llamada que se encuentra junto al nombre de la persona que llamó.

Se inicia la llamada y suena el teléfono seleccionado. 4. Conteste y luego pulse la tecla 5 del teléfono seleccionado.

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Realización de una llamada desde el registro de llamadas

5. Espere un momento. Se conectará al número que está llamando. 6. Haga clic en el botón Aceptar en la página Devolución de llamada.

Para realizar una llamada desde su bandeja de entrada de Correo de voz guardado, haga clic en Correo de voz guardado en el panel de navegación del lado izquierdo de la página y luego siga los pasos 2 a 6 indicados anteriormente.

Realización de una llamada desde el registro de llamadas

Para realizar una llamada a una persona o número del registro de llamadas:

1. Haga clic en Registro de llamadas en el panel de navegación situado del lado izquierdo de la página.

Aparece el Registro de llamadas de one-X Mobile.

2. Haga clic en el icono de llamada que se encuentra junto al número o persona al que desea llamar.

Se inicia la llamada y suena el teléfono seleccionado. 5. Conteste y luego pulse la tecla 5 del teléfono seleccionado. 6. Espere un momento. Se conectará al número que está llamando. 7. Haga clic en el botón Aceptar en la página Devolución de llamada.

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Realización de una llamada desde su libreta de teléfonos

Para realizar una llamada a una persona o a un número de su libreta de teléfonos:

1. Haga clic en Libreta de teléfonos en el panel de navegación situado del lado izquierdo de la página.

Aparece la página Libreta de teléfonos de one-X Mobile.

● Si hay menos de 500 contactos en la libreta de teléfonos, aparecen todos

los contactos. Para buscar el contacto:

a. Seleccione el número de página en el menú desplegable de páginas. b. Desplácese hasta localizar el contacto.

● Si hay más de 500 contactos, debe ingresar criterios de búsqueda para buscar

el contacto:

a. Ingrese el nombre de pila, apellido y/o departamento del contacto. Puede ingresar cualquier cantidad de caracteres en cualquiera de los campos de búsqueda. b. Haga clic en el botón Buscar contactos.

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en el icono de llamada del número o persona que desea llamar.

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Realización de una llamada desde el directorio de la empresa

Realización de una llamada desde el directorio de

la empresa

Para realizar una llamada a una persona o a un número del directorio de la empresa: 1. Haga clic en Directorio de la empresa en el panel de navegación situado del lado

izquierdo de la página.

Aparece la página Directorio de la empresa.

● Si hay menos de 500 contactos en el directorio de la empresa, aparecen todos

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en el icono de llamada del número o persona que desea llamar.

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Realización de una llamada desde un número de

Entrada rápida

Use la función de Entrada rápida para realizar una llamada desde un teléfono que no está en su lista de destinos de envío de llamadas. Por ejemplo, puede desear usar el teléfono de una sala de conferencias de un hotel. La función de Entrada rápida le permite ingresar directamente el número del teléfono que desea usar.

Para hacer una llamada desde un teléfono provisorio:

1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Llamar. Aparece la página Devolución de llamada.

2. En el campo Conectar, ingrese el número al que desea llamar. 3. Haga clic en Entrada rápida.

4. Ingrese el número telefónico de entrada rápida. 5. Haga clic en el botón Llamar.

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Manejo de llamadas entrantes con la

función Enviar llamadas

La función Enviar llamadas de Avaya one-X Mobile enruta las llamadas que ingresan al número de teléfono de su oficina hacia uno o más teléfonos que usted elige. Si usted no puede contestar una llamada de trabajo, independientemente de adónde haya sido enviada, la llamada se reenvía directamente al sistema de correo de voz de su oficina. Los mensajes de trabajo no se envían al correo de voz de su teléfono móvil, hogar o habitación de hotel.

Acerca de Destinos de envío de llamadas

El sistema telefónico de su oficina enruta las llamadas a su número de trabajo a los Destinos de envío de llamadas que usted elige. Los destinos de envío de llamadas se describen a

continuación.

● Destinos Oficina y Móvil — se crean automáticamente al registrarse en el servicio de

Avaya one-X Mobile. Seleccione el destino Oficina si desea que suene el teléfono de su oficina cuando alguien llama a su número de trabajo. Seleccione el destino Móvil si desea que suene su teléfono móvil cuando alguien llama a su número de trabajo. Seleccione ambos si desea que suenen ambos teléfonos.

● Destinos personalizados — se crean y editan por medio de la aplicación Avaya one-X

Mobile Web. Particular es un ejemplo de destino personalizado que probablemente desee crear. Si está trabajando en su casa, también puede hacer que todas las llamadas a la oficina se enruten a su número particular. Puede crear tantos destinos personalizados como desee.

● Entrada rápida — es una función que le permite agregar un número telefónico en el que

puede recibir llamadas provisoriamente. Generalmente, es un teléfono que desea usar en el momento, pero que es poco probable que use frecuentemente en el futuro; por ejemplo, el teléfono de una habitación de hotel con marcación directa o el teléfono de la sala de

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Manejo de llamadas entrantes con la función Enviar llamadas

● Automático por ubicación — Esta función, disponible en algunos dispositivos móviles,

enruta las llamadas entrantes a los destinos de envío de llamadas según su ubicación. Para usar esta función, primero debe definir una ubicación GPS en su dispositivo móvil usando la función GPS integrada en el teléfono. Puede definir múltiples ubicaciones de GPS. Luego, usando la aplicación Avaya one-X Mobile Web, puede seleccionar el destino o destinos de envío de llamadas que desea activar cuando se encuentre en una ubicación determinada. Por ejemplo, es posible que desee que todas la llamadas se envíen al correo de voz cuando usted está en la fábrica debido al nivel de ruido. Primero debe crear una ubicación GPS usando la aplicación Avaya one-X Mobile en el dispositivo mientras se encuentra en la fábrica. Luego, en la aplicación Avaya one-X Mobile Web, tiene que elegir Correo de voz como el destino de envío de llamadas para la ubicación de la fábrica.

● Correo de voz — envía todas las llamadas directamente al correo de voz de su oficina.

No sonará ningún teléfono. Cuando está seleccionado, el destino correo de voz tiene precedencia pero no cambia la configuración de Bloquear, y todas las personas que llamen, incluidas las VIP, serán enviadas directamente al correo de voz.

Selección de los teléfonos a los que se enrutan

las llamadas

Puede seleccionar hasta 5 teléfonos (salvo limitación del administrador del sistema) para que suenen simultáneamente cuando ingresa una llamada en su número de oficina.

Nota:

Nota: Debe seleccionar por lo menos un teléfono como destino. Todas las llamadas se

envían al destino Oficina en forma predeterminada si no hay destinos seleccionados.

Para seleccionar los teléfonos a los que se enrutan las llamadas de oficina: 1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar.

Aparece una lista de los teléfonos en los que puede recibir las llamadas de oficina. Una marca de verificación junto al teléfono indica que el teléfono está actualmente designado para sonar cuando ingresa una llamada al teléfono de su oficina. Un botón de radio seleccionado indica que las llamadas al teléfono de su oficina se enrutan

Directamente a correo de voz o según Auto por cronograma o Automático por ubicación.

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Cómo agregar un teléfono al que se enrutan las llamadas

2. Siga una de estas opciones:

● Haga clic en los teléfonos que desea que suenen cuando ingresa una llamada al

teléfono de su oficina. Aparece una marca de verificación junto a cada teléfono seleccionado.

Nota:

Nota: Según su sistema de comunicaciones, el teléfono de Oficina debe ser un destino

y no se puede descartar. En este caso, la marca de verificación aparece en gris claro.

● Haga clic en Directamente a correo de voz, Auto por cronograma o Automático

por ubicación.

3. Haga clic en el botón Listo para guardar los cambios.

Cómo agregar un teléfono al que se enrutan las llamadas

Puede agregar varios destinos personalizados a los que se enrutan las llamadas de oficina, tales como Particular u Oficina en casa.

Para agregar un destino de envío de llamadas:

1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar.

Aparece una lista de los teléfonos en los que puede recibir las llamadas de oficina. 2. Haga clic en el botón Nuevo.

Aparece la página Opciones de envío de llamada nuevas. 3. En el campo Nombre, ingrese el nombre de este teléfono.

4. En el campo Enviar llamadas a: ingrese el número de este teléfono. 5. Haga clic en el botón Aceptar.

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Eliminación de un teléfono al que se enrutan las llamadas

Para eliminar un destino de envío de llamadas:

Aparece una lista de los teléfonos en los que puede recibir las llamadas de oficina. 2. Haga clic en el botón Editar del teléfono que desea eliminar.

Aparece la página Editar opciones de envío de llamadas. 3. Haga clic en el botón Eliminar.

Configuración de un número de entrada rápida para

enrutar las llamadas

La función Entrada rápida le permite designar un teléfono para recibir llamadas de manera provisoria.

Para agregar un teléfono provisorio al que enrutar una llamada de oficina:

Aparece una lista de los teléfonos en los que puede recibir las llamadas de oficina. 2. Haga clic en Entrada rápida.

3. En el campo Enviar llamadas a: ingrese el número del teléfono en el que desea recibir provisoriamente una llamada.

Nota:

Nota: Entrada rápida recuerda el último número ingresado.

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Envío de todas las llamadas al correo de voz

Envío de todas las llamadas al correo de voz

Puede seleccionar enviar todas las llamadas ingresadas al número de su oficina directamente al correo de voz de la oficina; no sonará ningún teléfono. El destino correo de voz, cuando está seleccionado, tiene precedencia sobre la configuración de Bloquear, de manera que todas las llamadas, incluidas las de personas VIP, se envían al correo de voz de la oficina.

Para enviar todas las llamadas al correo de voz de su oficina:

Aparece una lista de los teléfonos en los que puede recibir las llamadas de oficina. 2. Haga clic en Directo a correo de voz.

Nota:

Nota: Todos los demás destinos quedan automáticamente descartados.

3. Seleccione el botón Listo.

Enrutamiento de llamadas según lo definido en

automático por cronograma

La función Automático por cronograma maneja las llamadas entrantes según un cronograma definido. Cuando Automático por cronograma está seleccionada como destino de envío de llamadas, no se puede seleccionar ningún otro destino. Consulte Cómo editar la configuración de Auto por cronogramaen la página 26 para editar los períodos del cronograma.

Nota:

Nota: No se pueden seleccionar otros destinos de envío de llamadas cuando Auto por

cronograma está vigente.

Para manejar sus llamadas entrantes según la configuración de Auto por cronograma: 1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar.

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Cómo editar la configuración de Auto por cronograma

La configuración de Auto por cronograma incluye cinco periodos que se pueden editar. Estos son: Tiempo libre, Antes de trabajo, En el trabajo, Almuerzo y Después trabajo. El cronograma predeterminado es enviar las llamadas al teléfono de su oficina para todos los períodos. Puede editar la hora de inicio y fin de cada período y designar los destinos de envío de llamadas que desea que estén vigentes.

También puede designar el cronograma para los días de semana o el fin de semana. Hay dos manera de organizar su calendario de automático por cronograma. Puede designar un cronograma para los días de semana y un cronograma separado para los fines de semana, o puede designar un único cronograma para los 7 días de la semana.

Para editar la configuración de Auto por cronograma:

1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar. 2. Haga clic en el botón Editar para Auto por cronograma.

Aparece la página Editar Auto por cronograma. 3. Para editar un período:

a. Haga clic en Días de semana o Fines de semana.

b. Haga clic en el botón Editar para el período que desea editar. Aparece el cronograma para el período seleccionado.

c. Edite la hora de inicio y fin según corresponda.

d. Haga clic en los teléfonos que desea que suenen cuando ingrese una llamada al teléfono de su oficina durante este período, o haga clic en Directo a correo de voz. e. Haga clic en el botón Listo.

f. Repita los pasos b a e para cada período que desee editar. 4. Haga clic en el botón Aceptar cuando haya terminado.

(27)

Enrutamiento de llamadas según lo definido en automático por ubicación

Enrutamiento de llamadas según lo definido en

automático por ubicación

La función Automático por ubicación enruta las llamadas entrantes a los destinos de envíos de llamada según una ubicación GPS de su dispositivo móvil. Esta función está disponible sólo en dispositivo móviles que cuentan con capacidad GPS integrada. Para usar esta función, primero debe definir una ubicación GPS en su teléfono móvil usando la función GPS integrada en el teléfono. Puede definir múltiples ubicaciones de GPS.

Nota:

Nota: No se pueden seleccionar otros destinos de envío de llamadas cuando

Automático por ubicación está vigente.

Para manejar sus llamadas entrantes según la configuración de Automático por ubicación: 1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar.

2. Haga clic en Automático por ubicación. 3. Haga clic en el botón Listo.

En la pantalla principal de Avaya one-X Mobile, Automático por ubicación aparece como su destino de envío de llamadas actual. También se muestra la ubicación actual y los números de teléfono relacionados.

Cómo editar la configuración de Automático por ubicación

Para cambiar el destino de envío de llamadas asignado a una ubicación:

1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el botón Editar. Aparece la página Enviar llamadas a.

2. Haga clic en Automático por ubicación. 3. Haga clic en el botón Editar.

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Cómo escuchar el correo de voz

La función de correo de voz visual de Avaya one-X Mobile Web proporciona muchas de las mejores funciones del correo electrónico para revisar y administrar el correo de voz de su oficina. Las bandejas de entrada de correo de voz nuevo y correo de voz guardado muestran sus mensajes del mismo modo que el correo electrónico. Puede ver cuáles mensajes son nuevos y cuáles ya ha escuchado, así como quien dejó un mensaje y cuándo. Esto le ayuda a revisar primero los mensajes importantes, e incluso guardar o eliminar mensajes sin escucharlos.

Comó escuchar un mensaje de correo de voz

Para escuchar un mensaje de correo de voz nuevo o guardado:

1. Desde la bandeja de entrada de Correo de voz guardado o Correo de voz nuevo, haga clic en el icono de correo de voz del mensaje que desea escuchar.

El mensaje de correo de voz se reproduce a través del reproductor de medios predeterminado de la computadora.

2. Use los controles del reproductor de medios para detener o volver a reproducir el mensaje.

3. Cuando haya terminado de escuchar el mensaje, cierre la ventana del reproductor de medios.

● Para guardar el mensaje (Bandeja de entrada de correo de voz nuevo solamente):

a. Haga clic en la casilla de verificación del mensaje de correo de voz. b. Haga clic en el botón Guardar.

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Cómo escuchar el correo de voz

Cómo guardar un mensaje de correo de voz

El sistema de correo de voz de su oficina determina el plazo durante el cual puede guardar mensajes de correo de voz. Consulte al administrador del sistema para obtener más información.

Para guardar un mensaje de correo de voz sin escucharlo:

1. En la bandeja de entrada de correo de voz nuevo de la página principal, haga clic en la casilla de verificación del mensaje de correo de voz nuevo que desea guardar. 2. Haga clic en el botón Guardar.

El mensaje de correo de voz se mueve a la bandeja de entrada de correo de voz guardado.

Cómo eliminar un mensaje de correo de voz

Para eliminar un mensaje de correo de voz sin escucharlo:

1. Desde la bandeja de entrada de Correo de voz guardado o Correo de voz nuevo, haga clic en la casilla de verificación del mensaje de correo de voz que desea eliminar.

2. Haga clic en el botón Eliminar.

Cómo responder a un mensaje de correo de voz por

correo electrónico

Para enviar un mensaje de correo electrónico a alguien que le dejó un mensaje de correo de voz:

1. En la bandeja de entrada de Correo de voz guardado o Correo de voz nuevo, haga clic en el botón Responder del mensaje de correo de voz apropiado.

Aparece la página Responder al correo de voz.

2. Haga clic en el botón Responder por correo electrónico.

Aparece la página Responder por correo electrónico. El campo Para ya se habrá

completado con la dirección de correo electrónico de la persona que llamó, si se conoce. 3. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico de la persona que llamó.

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Reenviar un mensaje de correo de voz por correo electrónico

4. En el campo Asunto, escriba el asunto. 5. En el campo Mensaje, escriba el mensaje. 6. Haga clic en el botón Enviar.

Reenviar un mensaje de correo de voz por correo

electrónico

Cuando usted reenvía un mensaje de correo de voz por correo electrónico, envía un mensaje de correo electrónico con el mensaje de voz adjunto como archivo de sonido.

Para reenviar a alguien un mensaje de correo de voz por correo electrónico:

1. En la bandeja de entrada de Correo de voz guardado o Correo de voz nuevo, haga clic en el botón Responder del mensaje de correo de voz apropiado.

Aparece la página Responder al correo de voz.

2. Haga clic en el botón Reenviar por correo electrónico.

Aparece la página Reenviar por correo electrónico. El campo Para ya se habrá

completado con la dirección de correo electrónico de la persona que llamó, si se conoce. 3. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico de la persona a quien le

reenvía el mensaje.

Cómo agregar el contacto a su libreta de teléfonos

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(33)

Uso del registro de llamadas

El registro de llamadas muestra información detallada acerca de las llamadas hacia y desde su número telefónico de trabajo. Los iconos indican si la llamada fue saliente o entrante, si la llamada de Avaya one-X Mobile falló o si la llamada tiene un mensaje de correo de voz asociado. Desde el registro de llamadas, puede agregar información de contacto directamente en su libreta de teléfonos para usarla con las funciones VIP y Bloquear, iniciar directamente una llamada de Avaya one-X Mobile a cualquier otro abonado o número al que haya llamado o responder la llamada por correo electrónico. También puede manejar los mensajes de correo de voz desde su registro de llamadas.

Visualización del registro de llamadas

Para abrir el registro de llamadas, haga clic en Registro de llamadas en el panel de navegación del lado izquierdo de la página.

El registro de llamadas muestra el tipo de llamada, la duración de la llamada, el nombre y el número de la persona que llamó o de la persona llamada (si se conoce), y la hora y fecha de la llamada.

Para realizar una llamada desde su registro de llamadas, consulte Realización de una llamada desde el registro de llamadasen la página 17.

Cómo eliminar una llamada

Cuando usted elimina una llamada desde el registro de llamadas, también elimina el correo de voz relacionado del registro de llamadas y de las bandejas de entrada de correo de voz nuevo o correo de voz guardado.

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Uso del registro de llamadas

Cómo agregar el contacto a su libreta de teléfonos

Para agregar información de contacto del registro de llamadas a su libreta de teléfonos:

Aparece el registro de llamadas.

2. Haga clic en el botón Agregar para la persona cuya información desea agregar a la libreta de teléfonos.

Aparece la página Agregar a Libreta de teléfonos de one-X Mobile.

Nota:

Nota: Si no hay un botón Agregar, el contacto ya está en su libreta de teléfonos.

3. Complete los campos correspondientes. Algunos campos ya se habrán completado.

Nota:

Nota: Asegúrese de seleccionar Sí en el campo VIP si desea que esta persona pueda

comunicarse cuando la función Bloquear está configurada para bloquear las llamadas que no son VIP.

4. Haga clic en el botón Listo cuando haya terminado.

Manejo del correo de voz desde el registro de llamadas

Si el correo de voz está relacionado con una llamada en el registro de llamadas, puede escuchar, guardar o eliminar el correo de voz relacionado con la llamada. También puede responder al mensaje por correo electrónico. Cuando se elimina o guarda un mensaje de correo de voz desde el registro de llamadas, el mensaje se guarda o elimina, pero la llamada se conserva en el registro de llamadas. Un icono de correo de voz junto a la llamada indica que la llamada tiene un mensaje de voz relacionado.

Cómo escuchar un mensaje de correo de voz desde el registro de

llamadas

Para escuchar un mensaje de correo de voz desde el registro de llamadas:

2. Haga clic en el icono de correo de voz de la llamada apropiada.

El mensaje de correo de voz se reproduce a través del reproductor de medios predeterminado de la computadora.

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Manejo del correo de voz desde el registro de llamadas

3. Use los controles del reproductor de medios para detener o volver a reproducir el mensaje.

4. Cuando haya terminado de escuchar el mensaje, cierre la ventana del reproductor de medios.

Cómo guardar un mensaje de correo de voz

Para guardar un mensaje de correo de voz desde el registro de llamadas sin escucharlo:

2. Haga clic en la casilla de verificación de la llamada apropiada. 3. Haga clic en el botón Guardar correo de voz.

Se guarda el mensaje de correo de voz. La llamada permanece en el registro de llamadas hasta que usted la elimina.

Cómo eliminar un mensaje de correo de voz

Cuando usted elimina un mensaje de correo de voz del registro de llamadas, elimina tanto el mensaje como el registro de la llamada.

Para eliminar el mensaje de correo de voz y el registro de la llamada frdfr el Registro de llamadas:

2. Haga clic en la casilla de verificación de la llamada apropiada. 3. Haga clic en el botón Eliminar.

(36)

Uso del registro de llamadas

Cómo responder a un mensaje de correo de voz por correo

electrónico

Para enviar un mensaje de correo electrónico desde el Registro de llamadas a alguien que le dejó un mensaje de correo de voz:

2. Haga clic en el botón Responder del mensaje de correo de voz apropiado. Aparece la página Responder la llamada.

3. Haga clic en el botón Responder por correo electrónico.

Aparece la página Responder por correo electrónico. El campo Para ya se habrá

completado con la dirección de correo electrónico de la persona que llamó, si se conoce. 4. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico de la persona que llamó. 5. En el campo Asunto, escriba el asunto.

6. En el campo Mensaje, escriba el mensaje. 7. Haga clic en el botón Enviar.

Reenvío de un mensaje de correo de voz por correo electrónico

Cuando usted reenvía un correo de voz por correo electrónico, envía un mensaje de correo electrónico con el mensaje de voz adjunto como archivo de sonido.

Para reenviar un mensaje de correo de voz desde el registro de llamadas

2. Haga clic en el botón Responder del mensaje de correo de voz apropiado. Aparece la página Responder la llamada.

3. Haga clic en el botón Reenviar por correo electrónico.

Aparece la página Reenviar por correo electrónico. El campo Para ya se habrá

completado con la dirección de correo electrónico de la persona que llamó, si se conoce. 4. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico de la persona a quien

le reenvía el mensaje.

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Uso de la libreta de teléfonos

La libreta de teléfonos de Avaya one-X Mobile Web proporciona una manera conveniente de ingresar toda su información de contacto desde el teclado de una computadora, en lugar del teclado numérico de su dispositivo móvil. La información de contacto que ingrese en la libreta de teléfonos de Avaya one-X Mobile Web se actualiza en la libreta de teléfonos de Avaya one-X Mobile y viceversa.

Puede agregar contactos del directorio de la empresa directamente a la libreta de teléfonos y designar como VIP a contactos específicos de la libreta de teléfonos para usar junto con la función Bloquear. Cuando la función Bloquear está configurada para bloquear a las llamadas que no son VIP, una llamada VIP se comunicará mientras que todas las restantes se envían directamente al correo de voz de su oficina. Desde la libreta de teléfonos de Avaya one-X Mobile Web, también puede realizar llamadas o enviar un mensaje de correo electrónico a un contacto de la libreta de teléfonos.

Visualización de sus contactos de la libreta de teléfonos

Para ver los contactos de su libreta de teléfonos:

Aparece la página Libreta de teléfonos de one-X Mobile. Si tiene menos de 500 contactos en la libreta de teléfonos, aparecen todos los contactos. Si tiene más de 500 contactos, debe ingresar criterios de búsqueda para buscar el contacto: Vea Búsqueda de un contacto en su libreta de teléfonosen la página 38.

2. Para ver los detalles de un contacto, haga clic en el botón Detalles del contacto. Para realizar una llamada a un contacto de su libreta de teléfonos, consulte Realización de una llamada desde su libreta de teléfonosen la página 18.

(38)

Uso de la libreta de teléfonos

Búsqueda de un contacto en su libreta de teléfonos

Para buscar un contacto en su libreta de teléfonos:

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. Para realizar una llamada a un contacto de su libreta de teléfonos, consulte Realización de una llamada desde su libreta de teléfonosen la página 18.

Envío de correo electrónico a un contacto de la libreta de

teléfonos

Para enviar un correo electrónico a un contacto de la libreta de teléfonos:

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Cómo agregar un contacto a la libreta de teléfonos

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página.

2. Haga clic en el icono de correo electrónico que se encuentra junto al número o persona al que desea enviar el mensaje.

Aparece la página Contactar por correo e.

3. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico del contacto.

Nota:

Nota: El campo Para ya se habrá completado si la dirección de correo electrónico del

contacto está almacenada en su libreta de teléfonos de one-X Mobile. 4. En el campo Asunto, escriba el asunto.

Cómo agregar un contacto a la libreta de teléfonos

Para agregar un contacto a la libreta de teléfonos:

Aparece la página Libreta de teléfonos de one-X Mobile. 2. Haga clic en el botón Nuevo.

Aparece la página Contacto nuevo. 3. Complete los campos correspondientes.

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Cómo eliminar un contacto de la libreta de teléfonos

Para eliminar un contacto de la libreta de teléfonos:

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en la casilla de verificación del número o la persona que desea eliminar. 3. Haga clic en el botón Eliminar.

Cómo editar un contacto de la libreta de teléfonos

Para editar un contacto de la libreta de teléfonos:

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Orden de los contactos

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en el botón Detalles del número o la persona que desea editar.

Aparece la página Detalles de contacto. 3. Haga clic en el botón Editar.

Aparece la página Editar contacto. 4. Edite los campos que corresponda.

5. Haga clic en el botón Listo cuando haya terminado.

Orden de los contactos

Para cambiar la manera en que se listan los contactos en la libreta de teléfonos, por nombre de pila, apellidos o categoría:

Aparece la página Libreta de teléfonos de one-X Mobile. 2. Siga una de estas opciones:

● Para ordenar los contactos por apellido, haga clic en la flecha junto al encabezado

Apellidos.

● Para ordenar los contactos por nombre de pila, haga clic en la flecha junto al

encabezado Nombre de pila.

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Cómo cambiar el estado VIP de un contacto de la libreta de

teléfonos

Designe contactos específicos de la libreta de teléfonos como VIP para usar junto con la función Bloquear. Cuando la función Bloquear está configurada para bloquear a las llamadas que no son VIP, una llamada VIP se comunicará mientras que todas las restantes se envían directamente al correo de voz de su oficina. Para más información, consulte Cambio de la configuración de bloqueoen la página 43.

Para cambiar el estado VIP de un contacto en su libreta de teléfonos:

● Si hay menos de 500 contactos en la libreta de teléfonos, aparecen todos los

contactos. Para buscar el contacto:

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en el botón Detalles del número o la persona que desea editar.

Aparece la página Detalles de contacto. 3. Haga clic en el botón Editar.

Aparece la página Editar contacto.

4. En el campo VIP seleccione Sí o No en el menú desplegable. 5. Haga clic en el botón Listo cuando haya terminado.

(43)

Cambio de la configuración de bloqueo

Cambio de la configuración de bloqueo

La función Bloquear, cuando está configurada en No VIP, permite que las llamadas de los contactos VIP suenen. Todas las demás llamadas se envían directamente al correo de voz de su oficina. Los contactos se designan como VIP en su libreta de teléfonos. Para más

información, consulte Cómo cambiar el estado VIP de un contacto de la libreta de teléfonosen la página 42.

Para cambiar la configuración de bloqueo:

1. En la página principal de Avaya one-X Mobile, haga clic en el menú desplegable

Bloquear llamadas.

● Seleccione Apagado.

No se bloquea ninguna llamada. Todas las llamadas, incluidas las que no son VIP, se comunican.

● Seleccione Llamadas no VIP.

Sólo las llamadas de las personas designadas como VIP en su libreta de teléfonos se comunican. Todas las demás llamadas se envían al correo de voz de su oficina.

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(45)

Uso del directorio de la empresa

La función de Directorio de la empresa de Avaya one-X Mobile le permite buscar información de contacto de cualquier persona de su grupo, departamento o compañía en el directorio de la empresa. Puede agregar el contacto a su libreta de teléfonos, realizar una llamada al contacto o enviarle un correo electrónico.

Búsqueda de un contacto en el directorio de la empresa

Para buscar un contacto en el directorio de la empresa:

1. Haga clic en Directorio de la empresa en el panel de navegación situado del lado izquierdo de la página.

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Para ver los detalles de un contacto, haga clic en el botón Detalles del contacto.

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Uso del directorio de la empresa

Cómo agregar un contacto del directorio de la empresa a

la libreta de teléfonos

Para agregar un contacto del directorio de la empresa a su libreta de teléfonos, primero debe buscar el contacto.

Para agregar un contacto del directorio de la empresa a su libreta de teléfonos:

1. Haga clic en Directorio de la empresa en el panel de navegación situado del lado izquierdo de la página.

● Si hay menos de 500 contactos en el directorio de la empresa, aparecen todos los

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en la casilla de verificación del contacto que desea agregar a su libreta de

teléfonos.

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Cómo agregar un contacto del directorio de la empresa a la libreta de teléfonos como VIP

Cómo agregar un contacto del directorio de la empresa a

la libreta de teléfonos como VIP

Para agregar un contacto del directorio de la empresa a su libreta de teléfonos, primero debe buscar el contacto.

Para agregar un contacto del directorio de la empresa a su libreta de teléfonos como VIP: 1. Haga clic en Directorio de la empresa en el panel de navegación situado del lado

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página. 2. Haga clic en la casilla de verificación del contacto que desea agregar a su libreta de

teléfonos como VIP.

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Uso del directorio de la empresa

Envío de correo electrónico a un contacto del directorio de

la empresa

Para enviar un mensaje de correo electrónico a un contacto del directorio de la empresa: 1. Haga clic en Directorio de la empresa en el panel de navegación situado del lado

● Si hay menos de 500 contactos en el directorio de la empresa, aparecen todos los

c. Continúe con el paso 2.

el contacto:

Aparecen los resultados de la búsqueda en la parte inferior de la página.

2. Haga clic en el icono de correo electrónico que se encuentra junto al número o persona al que desea enviar el mensaje.

Aparece la página Contactar por correo e.

3. En el campo Para, escriba la dirección de correo electrónico del contacto.

Nota:

Nota: El campo Para ya se habrá completado si la dirección de correo electrónico del

contacto está almacenada en el directorio de la empresa. 4. En el campo Asunto, escriba el asunto.