Política y Directrices de Violencia en el Lugar de Trabajo

Política y Directrices de

Violencia en el Lugar de Trabajo

Dueño de la Política Aprobado Por Fecha de Emisión Fecha de Revisión Propósito Alcance Responsabilidad

Gerencia Ejecutiva, Recursos Humanos Gerencia Ejecutiva

15 de octubre, 2010 1ᵒ de abril, 2012

Establecer directrices para un Lugar de Trabajo Libre de Violencia

Todos Empleados Todos Empleados

Propósito de la Política: Proveer un lugar de trabajo libre de violencia para todos sus

Empleados/as.

Política: Esta Política se aplica a todas las personas en la propiedad de la Compañía,

incluyendo pero no limitándose a los Empleados/a con asignaciones permanentes o temporarias, conductores de tercer-partido y otros visitantes. Esta Política se aplica a la conducta de los Empleados/as mientras no estén trabajando si tiene un impacto

potencial adverso en la habilidad del desempeño de sus deberes y responsabilidades laborales.

Definiciones de “Violencia en el Lugar de Trabajo” se encuentran en el Apéndice A.

Acciones y Comportamientos Prohibidos

Se les prohíbe a todas las personas en las propiedades de Americold hacer amenazar o participar en actividades violentas. Tal conducta incluye, pero no se limita a la

siguiente:

• Causando daño físico a otra persona; • Haciendo observaciones amenazantes;

• Comportamiento agresivo u hostil que crea miedo razonable de daño a otra persona o intencionalmente o negligentemente somete a otra individuo a angustia emocional;

o la propiedad en la propiedad de la Compañía;

• Posesión de una arma mientras esté en la propiedad de la Compañía o mientras esté haciendo negocios de la Compañía en violación de la política de la

Compañía y leyes aplicables;

• Cometiendo actos motivados por, o relacionados con, acoso o discriminación basados en cualquier clase protegida (por ejemplo sexo, raza, origen nacional) o violencia doméstica;

• Represalia contra cualquier persona quien, en buena fe, haya notificado una violación de esta Política.

La violación de esta Política por un Empleado/a constituirá conducta personal inapropiada tal como se relaciona a las expectativas de las Reglas de Trabajo de Americold. Actos de violencia, como se definen aquí, son motivos para acción disciplinaria incluyendo y hasta la terminación/despido de trabajo/empleo.

La conducta de un Empleado/a violenta mientras no este trabajando, también puede ser motive para acción disciplinaria incluyendo y hasta la terminación/despido de trabajo/empleo si hay un impacto adverso potencial en la habilidad del desempeño de los deberes y responsabilidades asignadas al Empleado/a.

Las personas que no son Empleados/as que ejercen violencia en las propiedades de Americold serán escoltadas afuera de las instalaciones/propiedades y/o se notificaran las autoridades apropiadas.

¿Cómo puede protegerse usted y sus compañeros de trabajo?

Sea consciente de los comportamientos posibles que podrían llevarle a una situación de violencia en el trabajo. Eleve sus preocupaciones a sus supervisores, la

administración, o gerencia (vea “Responsabilidades de los Informes” más adelante).

Ejemplos de Señales de Advertencia incluyen:

• Discusión de armas o trayéndolas al trabajo; conversaciones indicando un plan para violencia, por ejemplo homicidio o suicidio; un interés excesivo en la violencia o temas violentos;

• Mostrando signos obvios de estrés extremo (emocional o físico), resentimiento, hostilidad, o furia, enojo;

• Haciendo observaciones amenazantes;

• Repentina o significante empeoramiento de desempeño;

• Demuestra un comportamiento irracional o inapropiado o conducta que es inusual para el individuo sospechoso;

• Uno que intimida o abusa verbalmente, acosa o maltrata a otros;

• Uno que participa en conflictos numerosos con compañeros de trabajo o clientes; desafía o resiste autoridad;

• Aparece que esté medicándose con drogas o alcohol;

• Aparece deprimido/a o sufriendo de cambios severos de humor;

• Aparece extrañamente angustiado/a con respecto a un evento personal (divorcio, separación, muerte en la familia, preocupaciones financieras, etc.);

• Culpa a los demás por los problemas de la vida o del trabajo; • Prefiere estar aislado de los otros.

¿Cuáles son sus responsabilidades como un Empleado/a?

Sea consciente de su ambiente. Esté alerta a la posibilidad de violencia por parte de los Empleados/as, Empleados/s antiguos, clientes y extranjeros. Los Empleados/a pondrán la seguridad como su preocupación más alta, y notificaran todos los actos de violencia y amenazas de violencia a la Compañía. Todas las notificaciones de violencia serán investigadas y manejadas por la Compañía con sensibilidad y discreción.

¿A quién puede notificar sus preocupaciones?

• A cualquier supervisor o gerente de su instalación;

• A su Vice-Presidente Divisional y/o a el personal de ayuda regional (por ejemplo, Recursos Humanos, Seguridad, Gerentes de Servicio de las Instalaciones);

• Llama a la línea directa marcando el número de teléfono: MySafeWorkplace

Hotline, 1-800-461-9330 o accesando el Internet: www.MySafeWorkplace.com.

Apoyo y Protecciones

Si usted se siente que necesita acomodos o ajustes de su horario de trabajo, local o condiciones de trabajo debido a un incidente de violencia en su sitio de trabajo, tiene que informar a la Compañía para que podamos ayudarle. Por favor hable con su Representante de Recursos Humanos, cualquier supervisor o gerente o póngase en contacto con Recursos Humanos Corporativos. Americold acomodara estas solicitudes y necesidades cuando posible y apropiadas.

Además, Americold les ha proveído a los Empleados/as con acceso a el Programa de Asistencia a los Empleados/as (Employee Assistance Program) (EAP) – Programa de Asistencia de Vida de CIGNA (CIGNA Life Assistance Program) 1-800-538-3543. Este programa está disponible para usted en base de necesidad de acuerdo con los términos del programa. Además, usted también puede tener derechos a tiempo de ausencia/libre para sus citas médicas, tribunales o consejería relacionadas con el trauma y/o victimización. Las siguientes opciones deben considerarse basadas en su elegibilidad:

• Flexibilidad de Programación • Tiempo de Ausencia Pagado • Ausencia FMLA

• Ausencia Estatal de Violencia donde sea aplicable

Represalia

Americold prohíbe represalia contra cualquier Empleado/a quién, de buena fe, notifique una violación de esta Política. Todos los esfuerzos se harán para proteger la seguridad y el anonimato de cualquier individuo que venga adelante con preocupaciones de amenazas o actos violentos.

Excepciones Autorizadas de la Posesión de Armas en las Propiedades de la Compañía:

Un individuo puede poseer un arma si la posesión está:

• En cumplimiento estricto con las leyes estatales y federales aplicables, excepto en

la medida prohibida legalmente por la Compañía a través de una política de acuerdo con tales leyes;

• Requerida como parte de los deberes de su trabajo/empleo (por ejemplo, seguridad).

Política y Directrices de Violencia en el Lugar de Trabajo Apéndice A: Definiciones

• Violencia en el Lugar de Trabajo incluye, pero no se limita a, intimidación, acoso,

amenazas, violencia doméstica, o daños a la propiedad en el lugar de trabajo, e incluye los actos de violencia cometidos por los Empleados/as, clientes, familiares, conocidos o extraños, en el lugar de trabajo.

• Intimidación es la participación en las acciones que incluye, pero no se limita al,

comportamiento de la intención de asustar, coaccionar o inducir la coacción.

• Intimidación/Acoso Laboral/”Bullying” es una ofensa que no es deseada y es un

comportamiento malicioso que socava a un individuo o grupo a través de ataques persistentes negativos. Normalmente hay un elemento de venganza, y el

comportamiento se calcula a socavar, patrocinar, humillar, intimidar o degradar al destinario/víctima. (Más información sobre “Bullying” puede encontrarse en el Apéndice B que sigue).

• Acecho implica acosar y molestar a un individuo, en persona, por escrito, por

teléfono o formato electrónico. El acecho puede implicar el seguir a un individuo, espiándole, asustándole, o causándole angustia y puede implicar violencia o temor de violencia.

• Amenaza es la expresión con intención de causar daño físico o mental. Incluso una

expresión facial puede constituir una amenaza incluso si el partido que comunica la amenaza no puede llevar a cabo en la actualidad la amenaza.

• Asalto Físico es contacto físico no deseado u hostil, por ejemplo, empujando,

golpeando, peleando, lanzando objetos, apuñalando, o disparando.

• Violencia Doméstica es el uso de comportamiento abusivo o violento, incluyendo

amenazas e intimidaciones entre personas quienes tienen un relación continúa o íntima. Puede incluir personas casadas o que salgan juntas o que estuvieron casadas, viviendo juntos, o hasta compañeros/as de cuarto.

• Daño de Propiedad es daño intencional a una propiedad e incluye propiedad que

pertenece a Americold, a sus Empleados/as, clientes, visitantes o vendedores.

• Lugar de Trabajo es cualquier sitio/lugar, sea permanente o temporario, donde un

Empleado/a desempeña sus deberes laborales. Esto incluye, pero no se limita a, los edificios y perímetros alrededor, incluyendo los estacionamientos, lugares de

campo, lugares alternativos de trabajo, eventos empresariales, y viajes patrocinados hacia y desde las asignaciones de trabajo.

Política y Directrices de Violencia en el Lugar de Trabajo Apéndice B: Intimidación/Acoso Laboral/”Bullying

Americold define “bullying” como “un comportamiento inapropiado repetido, sea

directamente o indirectamente, sea verbal, físico o de otra manera, realizado por una o más personas contra otra (persona) u otros (personas), en el lugar de trabajo y/o en el curso de empleo”.

"Bullying” viola el Código de Éticas de Americold, las Reglas de Trabajo, y los Comportamientos Básicos que claramente declaran que se les tratará a todos los Empleados/a se con dignidad y respecto.

Americold no tolerará ningún comportamiento de “bullying”/intimidación/acoso laboral por ningún motivo. Los Empleados/as a quienes se les encuentra estar en violación de esta política de anti-“bullying” serán disciplinados, hasta e incluyendo la

terminación/despido del trabajo/empleo.

Americold considera los tipos siguientes como ejemplos del comportamiento de “bullying”:

• Bullying Verbal: calumniar, ridiculizar o humillar a una persona o los miembros de

su familia; insultos persistentes, que hieren, insulten o humillen; bromas utilizando a una persona como blanco de bromas, las expresiones insultantes y ofensivas.

• Bullying Físico: empujar; dar patadas; disparar; asaltar; empujar; o amenazar

asalto físico; daño al area de trabajo de otra persona o a su propiedad.

• Gesto de Bullying: gestos no verbales amenazantes, incluso las miradas que

pueden transmitir mensajes amenazantes.

• Criterios de Exclusión: excluyendo a una persona socialmente o físicamente o

ignorando a una persona en actividades relacionadas con el trabajo.

Además, los siguientes ejemplos pueden demonstrar “bullying” en el lugar de trabajo: • Persistentemente individualizar o exclusión/aislamiento deliberado de una

persona

• No permitir que la persona hable o exprese a él/ella misma (por ejemplo, ignorar o interrumpir)

• Insultos personales y el uso de apodos ofensivos

• La humillación pública en cualquier forma, incluyendo inadecuadas amonestaciones públicas o gritar en público

• La crítica constante sobre asuntos no relacionados o mínimamente relacionados con el desempeño laboral de la persona o la descripción

• Repetidamente acusar a alguien de los errores que no pueden ser documentados

• Interfiriendo deliberadamente con el correo electrónico y otras comunicaciones • Difundiendo rumores y chismes con respecto a las personas

• Interferir con la capacidad del Empleado/a para hacer su trabajo (por ejemplo, la sobrecarga, bajo carga, retención de información, establecimiento de tareas sin sentido, establecimiento de plazos que no se pueden cumplir, dando

instrucciones deliberadamente ambiguas)

• Infligir tareas menores/serviles fuera de las responsabilidades normales del trabajo