TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
EMPLEABILIDAD
Giménez Fita, Elisa, Galbis Córdova, Amparo
Departamento de Empresa Facultad de Ciencias Sociales Universidad Europea de Valencia C/ General Elio nº 8. 46010 Valencia
e-mail: [email protected] GOE Valencia
Universidad Europea de Valencia C/ General Elio nº 8. 46010 Valencia
e-mail: [email protected]
Resumen. La presentación de esta comunicación tiene como fin demostrar cómo un titulado universitario emocionalmente inteligente es capaz de aprovechar mejor las oportunidades y aportar mayor valor a su entorno próximo, a su profesión y a la sociedad en general si previamente ha desarrollado su Inteligencia Emocional.
El taller de Inteligencia Emocional se realizó durante este curso académico 2012-2013 como una actividad universitaria transversal de 25 horas de duración, y 1 ECTS.
Los alumnos fueron evaluados, orientados, formados y estimulados a desarrollar su propio perfil emocional. Esta apuesta por la necesidad de introducir este tipo de prácticas conjuntas, con alumnos de diferentes titulaciones pero con un mismo objetivo ha permitido desarrollar sus competencias emocionales en pro de la empleabilidad.
Palabras clave: Inteligencia emocional, empleabilidad, taller, valor.
1. INTRODUCCIÓN
El concepto de Inteligencia Emocional no es un concepto nuevo. El término se ha ido desarrollando y ha ido adquiriendo diversos matices desde sus comienzos y en función de su ámbito de aplicación. Así podemos hablar de competencia emocional, inteligencia social, etc pero el concepto de IE adquirió gran relevancia desde la publicación de un artículo por parte de Salovey y Mayer en 1990. Es en 1996, a partir de la publicación del libro “La inteligencia Emocional” por parte del psicólogo y periodista norteamericano Daniel Goleman cuando el término adquiere gran popularidad.
Para ello se presentó el taller de Inteligencia Emocional y Empleabilidad como una actividad universitaria transversal que se ofertó a diferentes titulaciones y cuyo objetivo principal era el de desarrollar la inteligencia emocional de los alumnos para aumentar su empleabilidad
En el taller se trabajaron las competencias emocionales que se presentan en cualquier modelo: conciencia emocional, regulación emocional, autonomía personal, competencia social y habilidades de vida para el bienestar.
La duración del taller fue de 15 horas presenciales y 10 de trabajo autónomo en el que se ponía en práctica lo aprendido en clase.
2. DESARROLLO DEL TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
EMPLEABILIDAD
En este apartado se presenta el desarrollo del taller de Inteligencia Emocional y Empleabilidad como un modelo de entrenamiento en competencias.
Entendemos las competencias emocionales como el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para tomar conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos emocionales. La finalidad de estas competencias se orienta a aportar valor añadido a las funciones profesionales y promover el bienestar personal y social. (Bisquerra, 2009)
Las competencias emocionales que se trabajaron en el taller se estructuran en cinco bloques: conciencia emocional, regulación emocional, autonomía personal, competencia social y habilidades de vida para el bienestar.
La conciencia emocional hace referencia al grado de conocimiento que se tiene de las propias emociones y de las emociones ajenas, comprender cómo pueden afectar, qué las produce y tener la capacidad para hablar sobre ellas.
La regulación de las emociones significa tener la habilidad para manifestar una respuesta apropiada ante las diferentes situaciones que se nos presentan en función de nuestros recursos emocionales, nuestra tolerancia ante determinados estímulos y nuestra independencia de acción.
La autonomía personal significa poder actuar con voluntad independiente y no dejarse llevar por las circunstancias que nos rodean.
Las habilidades socioemocionales constituyen un conjunto de competencias que facilitan las relaciones interpersonales, propician el trabajo en grupo, la cohesión y el espíritu de equipo.
emociones positivas (Bisquerra, 2009)
Este entrenamiento en competencias en el que se basa el taller surge para dar respuesta a una necesidad cada vez más demandada por nuestros profesionales: la educación en inteligencia emocional. Ya no basta con que nuestros egresados demuestren grandes competencias técnicas, hoy en día es necesario que, además, potencien esas competencias emocionales que les hacen desarrollarse profesionalmente de una manera más exitosa.
3. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
El instrumento de evaluación que se utilizó para medir el nivel de IE de los alumnos fue el test de inteligencia emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT), cuya adaptación española corresponde a Natalio Extremera y Pablo Fernández Berrocal.
El MSCEIT es un test diseñado para evaluar la inteligencia emocional entendida como una capacidad. No se trata de una medida de autoinforme sino de una prueba de habilidad cuyas respuestas representan aptitudes reales para resolver problemas emocionales.
El MSCEIT es la primera medida que proporciona puntuaciones válidas y fiables en cada una de las cuatro áreas principales de la inteligencia emocional según el modelo de Mayer y Salovey: 1) percepción emocional, 2) facilitación emocional, 3) comprensión emocional y 4) manejo emocional. Además proporciona una puntuación total de inteligencia emocional así como puntuaciones en dos áreas, experiencial y estratégica, y en cada una de las tareas específicas que incluye el test.
Como bien indican los autores, el MSCEIT puede utilizarse en contextos educativos, tales como facultades y universidades para identificar competencias emocionales, orientar profesionalmente a los alumnos y desarrollar sus habilidades emocionales y promover el éxito interpersonal.
Fig. 1. Estructura del MSCEIT
desarrollar sus competencias fue el Cuestionario Factorial de Personalidad 16 PF-5 de Raymond B. Cattell, A. Karen S. Cattell y Heather E.P. Cattell. La traducción española está a cargo de Nicolás Seisdedos Cubero.
El 16PF-5 es uno de los cuestionarios de personalidad más utilizados desde diferentes ramas de la Psicología. Desde sus primeras versiones en la década de los años 40 del siglo XX, la construcción de este instrumento se ha basado en procedimientos empíricos, fundamentalmente el análisis factorial, convirtiéndose en un referente de la construcción psicométrica de instrumentos de evaluación. Este cuestionario evalúa 16 escalas primarias y 5 dimensiones globales de la personalidad en sujetos normales.
Los 16 rasgos de primer orden dan una información rica y detallada de la personalidad del sujeto. Estos factores utilizan una terminología actual y son fácilmente entendibles a través de la descripción mediante adjetivos de las polaridades altas y bajas. Las dimensiones globales, por su parte, se asemejan a los factores resultantes del modelo de los “big five”, por lo que la comparación con otras pruebas y la comprensión de estas dimensiones de segundo orden se hace muy sencilla, incluso para profesionales con poca experiencia en el campo de la evaluación de la personalidad. Por último, las escalas sobre estilos de respuesta pueden servir como filtro para aquellas situaciones en las que la deseabilidad social o ciertas tendencias en las respuestas puedan estar sesgando los resultados en el test.
Fig. 2. Ejemplo de perfil de competencias del 16pf-5
Estos cuestionarios fueron la base para evaluar las competencias personales, profesionales y emocionales de forma individual y personalizada a cada uno de los participantes y sirvieron como punto de partida para aumentar la autoconciencia, desarrollarlas y potenciarlas durante el taller.
Además de estos cuestionarios de evaluación se realizaron role playings en los que se simularon entrevistas de selección por competencias en las que los alumnos tuvieron que poner en práctica todo lo aprendido y se dieron cuenta in situ de su progreso.
4. RESULTADOS DE SATISFACCIÓN
universitario encuentre un empleo, lo cree por sí mismo o mejore en el que ya tiene es muy superior cuando, además de un excelente conocimiento técnico, además de valiosísimas competencias transversales y valores, este posee una IE superior. En tiempos difíciles como el actual, se hace todavía más indispensable ayudar a nuestros titulados a ser emocionalmente inteligentes y nuestra universidad está dispuesta a hacerlo”.
Los resultados analizados muestran los siguientes datos y medias de satisfacción:
TALLER 2013 4,83 7 ENCUESTAS ANALIZADAS DE 7 PARTICIPANTES
1 2 3 4 5
Nada
satisfecho
Insatisfecho Término
medio
Satisfecho Muy
satisfecho
Contenido 2 5 4,71
Utilidad Práctica 1 6 4,86
Satisfacción con los
ponentes
7
5,00
Satisfacción general
con la actividad
7
5,00
Organización de la
actividad
3 4
4,57
TOTAL RESPUESTAS‐ 7
Y se aporta la información cualitativa que se detalla a continuación:
¿Qué fue lo que más te gustó?
1.Las profesoras y el contenido del curso 2. La experiencia del profesorado 3. Un grupo reducido
4. La práctica que ayuda en la relación diaria
5. La temática del taller y su extrapolación a la vida diaria 6. La experiencia e implicación de ambas partes 7. Todo en general. Clases muy dinámicas y reflexivas
¿Qué fue lo que menos te gustó?
1. Lo poco que ha durado
2. Horarios distantes entre semana. Preferiría que se realizase a lo largo de la semana para no perder el hilo 3. Poca duración del taller
4. Que dure poco
5. No hubo nada que on me gustara
¿Quieres hacer alguna sugerencia?
1. Que se hagan más talleres realcionados y, a poder ser, con las mismas ponentes 2. Todo genial, ha sido una experiencia muy positiva
3. Me hubiese gustadon más duración del curso y profundización 4. Considero que es un taller necesario para todos los alumnos y docentes 5. Que se repita y entren más contenidos y duren más
6. Creo que todo estuvo muy bien, quizás lo único, traer a clase a alguien con experiencia un día para contarnos su experiencia
5. CONCLUSIONES
Podemos afirmar que el taller de Inteligencia Emocional y Empleabilidad ha sido la consecución de un reto que nos planteamos y cuyos resultados nos animan a continuar en esa línea de investigación. Los resultados obtenidos de los alumnos, así como el grado de satisfacción por parte de las docentes hace que se haya convertido en una buena práctica que compartir y volver a replicar sucesivamente como actividad transversal que aporta un valor añadido a nuestros alumnos y futuros egresados.
PARTICIPANTES:
DICRE 1
DICRE + MK 2
MK 2
DERECHO 1
DERECHO + MK 1
REFERENCIAS
Álvarez De Mon, S. (2001). El mito del líder. Madrid: Ed. Pearson Alhambra.
Álvarez De Mon, S y otros (2001). Paradigmas del liderazgo. Claves de la dirección de personas. Madrid: McGraw Hill Interamericana de España.
Barchard, K.A. (2001). The relation of emotional intelligence to academic success. University of British Columbia, Vancouver, BC.
Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de las emociones. Madrid: Síntesis
Borisoff, D.,Victor, D.A. (1991). Gestión de conflictos. Ed. Díaz de Santos.
Covey, S. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Ed. Paidós Empresa.
Goleman, D. La inteligencia emocional. Ed. Kairós
Goleman, D. La inteligencia emocional en la empresa. Ed. Kairós
Mayer, J.D., Barsade, S.G., Roberts, R.D. (2008). Human abilities: Emotional Intelligence. Annual Review of Psychology, 59, 507-536.
Montaner, R. et col. (1998). Manual del directivo eficaz. Ed. Gestión 2000.
Salovey, P., Sluyter, D. (1997). Emotional Development and Emotional Intelligence. New York: basicBooks.
