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Apellidos: XIQUES LUJAN
Apellidos: XIQUES LUJAN
Nombres: YESID ALFONSO
Nombres: YESID ALFONSO
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 72.122.244
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 72.122.244
Dirección: CARRERA 41 D No 78C
Dirección: CARRERA 41 D No 78C 114 DE BARRANQUILLA114 DE BARRANQUILLA
Provincia/Región:
Provincia/Región: ATLAATLANTICONTICO
País: COLOMBIA
País: COLOMBIA
Teléfono: 3013409945
Teléfono: 3013409945
E-mail:
E-mail: yesidxiques2yesidxiques21@gmail.com1@gmail.com
Fecha: 2 de Enero de 2019
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Instrucciones del Trabajo Final
Instrucciones del Trabajo Final
A continuación,A continuación, se adjunta se adjunta el trabajo el trabajo final que definal que debes realizar bes realizar correctamente correctamente parapara la obtención del título acreditativo
la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de
Recuerda que el equipo de tutores está a tutores está a tu completa disposición para cualquiertu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizanno se realizan correcciones parciales del trabajo
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la , solo se admite la versión finalizada. Dichoversión finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado.
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir lo
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir lo s siguientes requisitos:s siguientes requisitos:
Letra Letra Arial Arial 1212
Márgenes Márgenes de de 2,52,5
Interlineado Interlineado de de 1,51,5
Todos Todos los los campos campos de de la pola portada rtada deben deben estar estar cumplimentadoscumplimentados
Tener Tener una una correcta correcta paginaciónpaginación
Los casos entregados deben ser originales e individuales
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.volver a ser evaluado.
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato: El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf Ejemplo:
Ejemplo:
11052018_Estrategi
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto a Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdfMarina.pdf
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada, bibliografía y anexos.
portada, bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
Criterios de Evaluación
El trabajo final
El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:se evaluará en función de las siguientes variables:
Conocimientos adquiridos (25%)Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos: Se evaluarán los conocimientos
adquiridos a lo largo de
adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datosla asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.trabajo presentado por el alumno/a.
Desarrollo del enunciado (25 %)Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del: Se evaluará la interpretación del
enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.
y analítica.
Resultado final (25%)Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,: Se evaluará el resultado final del enunciado,
si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.
parámetros establecidos.
Valor añadido y bibliografía complementaria (25%)Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán: Se evaluarán
los aportes complementarios por parte del alumno/a para la los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que den
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido aun valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc.
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tantoTodas fuentes tanto impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo siguiendo la normativa
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ENUNCIADO ENUNCIADO
Exotic Fruits
Exotic Fruits es una empresa multinacional ubicada en el Valle del Caucaes una empresa multinacional ubicada en el Valle del Cauca (Colombia), que se dedica a cultivar
(Colombia), que se dedica a cultivar y comercializar frutas exóticas en y comercializar frutas exóticas en Europa yEuropa y EEUU. Debido a la ausencia de multinacionales de este sector, Exotic Fruits EEUU. Debido a la ausencia de multinacionales de este sector, Exotic Fruits goza de una muy buena situación económica, ya que el
goza de una muy buena situación económica, ya que el producto prácticamenteproducto prácticamente se vende solo, sin necesidad de grandes acciones comerciales o planes se vende solo, sin necesidad de grandes acciones comerciales o planes estratégicos diseñados a tal efecto.
estratégicos diseñados a tal efecto.
Exotic Fruits estaba dirigida por Antonio Solarte, un señor de 60 años muy Exotic Fruits estaba dirigida por Antonio Solarte, un señor de 60 años muy querido y admirado por todos los trabajadores por su carácter bondadoso y sus querido y admirado por todos los trabajadores por su carácter bondadoso y sus buenas dotes comunicativas. Antonio se casó en 2014 con Silvia Pereira, una buenas dotes comunicativas. Antonio se casó en 2014 con Silvia Pereira, una mujer de 45 años. T
mujer de 45 años. Tras una larga trayectoria profesional decide jubilarse, no sinras una larga trayectoria profesional decide jubilarse, no sin antes decidir unilateralmente que sea Silvia la que ocupe su lugar como gerente antes decidir unilateralmente que sea Silvia la que ocupe su lugar como gerente de Exotic Fruits.
de Exotic Fruits. Silvia es muy emprendedora y está muy Silvia es muy emprendedora y está muy motivada por “coger lasmotivada por “coger las riendas” del negocio, aunq
riendas” del negocio, aunque no niega que algo ue no niega que algo nerviosa por la responsabilidad.nerviosa por la responsabilidad.
Silvia llevaba sólo 3 meses en
Silvia llevaba sólo 3 meses en la empresa, trabajando como administrativa y sinla empresa, trabajando como administrativa y sin formación ni estudios superiores, pese a que siempre se mostró receptiva a formación ni estudios superiores, pese a que siempre se mostró receptiva a ocupar el puesto de su esposo.
ocupar el puesto de su esposo.
Seis meses después de la jubilación de Antonio, el equipo ya está algo Seis meses después de la jubilación de Antonio, el equipo ya está algo desmoralizado, ya que Silvia se muestra déspota y
desmoralizado, ya que Silvia se muestra déspota y muy autoritaria en la muy autoritaria en la gestióngestión del personal. Como líder, Silvia se caracteriza por lo siguiente:
del personal. Como líder, Silvia se caracteriza por lo siguiente:
-
- No le No le gusta gusta tener trato tener trato directo cdirecto con el on el trabajador. trabajador. Tiene a Tiene a su sesu secretaria ycretaria y mano derecha Yolima como figura que controla y asegura que todo está mano derecha Yolima como figura que controla y asegura que todo está en orden y que se
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-
- Cuando Cuando habla habla con con los trabajalos trabajadores les dores les habla habla de ustde usted, no ed, no les mira les mira a losa los ojos y no muestra interés
ojos y no muestra interés por las preocupaciones e inquietudes de estos.por las preocupaciones e inquietudes de estos. -
- Silvia Silvia es es insegura insegura por por dentro dentro pero pero externamente externamente se se muestra muestra muy muy segura.segura. -
- Tiene Tiene tendencia tendencia a saa sancionar ncionar a los a los trabajadores trabajadores cuando cuando estos estos cometencometen errores o fallos.
errores o fallos. -
- Cuando Cuando un trabajaun trabajador dor se equse equivoca, manivoca, manda uda un e-mail n e-mail público a público a toda latoda la plantilla para comunicar e informar del error, amenazando e informando plantilla para comunicar e informar del error, amenazando e informando sobre las consecuencias de este tipo de err
sobre las consecuencias de este tipo de errores.ores. -
- No le No le gusta ingusta innovar y novar y aboga paboga por una or una definición definición rígida de rígida de los pueslos puestos detos de trabajo y las tareas de cada trabajador.
trabajo y las tareas de cada trabajador. -
- Lo Lo único único que que le le interesa interesa son son números números y y resultados resultados finales, sfinales, sin impin importar lasortar las causas que puedan explicar el mejor o peor
causas que puedan explicar el mejor o peor resultado obtenido.resultado obtenido. -
- Como algComo algunas unas medidas medidas realizadas, realizadas, y py para reducara reducir el ir el gasto, gasto, ha dha decididoecidido eliminar la cena de Navidad y obliga a los trabajadores a recuperar el eliminar la cena de Navidad y obliga a los trabajadores a recuperar el tiempo de su jornada laboral que dedican a comer o a ir al médico.
tiempo de su jornada laboral que dedican a comer o a ir al médico.
Exotic Fruit cuenta con un total de treinta trabajadores en las oficinas centrales Exotic Fruit cuenta con un total de treinta trabajadores en las oficinas centrales de Popayán. Todos ellos se
de Popayán. Todos ellos se muestran contrariados y muy desmoralizados, peromuestran contrariados y muy desmoralizados, pero a su vez tienen una actitud sumisa y obediente a las órdenes de Silvia, ya que a su vez tienen una actitud sumisa y obediente a las órdenes de Silvia, ya que no quieren ser sancionados ni recriminados por esta
no quieren ser sancionados ni recriminados por esta o por su mano derecha.o por su mano derecha.
De estos treinta
De estos treinta trabajadores, hay un grupo de nueve que trabajadores, hay un grupo de nueve que pertenecen a distintospertenecen a distintos departamentos de la empresa y que se niegan a seguir trabajando así, departamentos de la empresa y que se niegan a seguir trabajando así, generándose la siguiente situación:
generándose la siguiente situación:
-- Dos de ellosDos de ellos, Carolina y Miguel, son trabajadores muy veteranos que han, Carolina y Miguel, son trabajadores muy veteranos que han
decidido boicotear a la empresa y hacer sus labores deliberadamente mal decidido boicotear a la empresa y hacer sus labores deliberadamente mal como forma de protesta.
como forma de protesta. Además, cada semana se enferman, solicitando deAdemás, cada semana se enferman, solicitando de forma constante bajas laborales, creando así mucha inestabilidad en su forma constante bajas laborales, creando así mucha inestabilidad en su departamento logístico.
departamento logístico.
Sienten que han estado treinta años trabajando para esta empresa, Sienten que han estado treinta años trabajando para esta empresa,
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no ha valorado suficiente toda esta t
no ha valorado suficiente toda esta t rayectoria. Por este motivo han decididorayectoria. Por este motivo han decidido adoptar esta actitud tan destructiva.
adoptar esta actitud tan destructiva.
-
- De De estos estos nueve nueve trabajadores,trabajadores, los siete restanteslos siete restantes han formado un grupo han formado un grupo muy cohesionado, apoyándose unos a otros,
muy cohesionado, apoyándose unos a otros, comiendo juntos, hablandocomiendo juntos, hablando de forma oculta con el Sindicato y ayudándose en las
de forma oculta con el Sindicato y ayudándose en las labores diarias paralabores diarias para evitar ser sancionados. Cuando un trabajador del grupo tiene exceso de evitar ser sancionados. Cuando un trabajador del grupo tiene exceso de trabajo, todos los demás se reparten las
trabajo, todos los demás se reparten las tareas para poder realizar dichastareas para poder realizar dichas tareas en el tiempo estipulado.
tareas en el tiempo estipulado.
Pese a no ser un grupo formal, ya que son
Pese a no ser un grupo formal, ya que son de distintos departamentos, síde distintos departamentos, sí que han realizado un escrito a
que han realizado un escrito a Silvia, quejándose de la situación en la Silvia, quejándose de la situación en la queque se encuentran y pidiendo más comprensión y reconocimiento. De no ser se encuentran y pidiendo más comprensión y reconocimiento. De no ser así, el grupo está
así, el grupo está totalmente determinado a tomar medidas legales.totalmente determinado a tomar medidas legales.
Los integrantes de este grupo son los
Los integrantes de este grupo son los siguientes:siguientes:
o
o Ricardo:Ricardo: Un trabajador muy analítico, considera que no estáUn trabajador muy analítico, considera que no está
suficientemente valorado dada la formación que tiene y las suficientemente valorado dada la formación que tiene y las habilidades que tiene resolviendo soluciones de forma rápida y habilidades que tiene resolviendo soluciones de forma rápida y efectiva.
efectiva.
o
o Milagros:Milagros: introvertida y muy hermética, muy desconfiada con introvertida y muy hermética, muy desconfiada con
todos los trabajadores (excepto con este grupo) y es muy todos los trabajadores (excepto con este grupo) y es muy observadora y objetiva.
observadora y objetiva.
o
o Laura:Laura: la más la más veterana de todos, con gran experiencia y fveterana de todos, con gran experiencia y formaciónormación
en el área de ventas y muy hábil para trabajos y tareas que en el área de ventas y muy hábil para trabajos y tareas que requieran innovación y dinamismo.
requieran innovación y dinamismo.
o
o Rosario:Rosario: la más joven de todos, pero con mucha determinación yla más joven de todos, pero con mucha determinación y
seguridad. Es reivindicativa y es la que está en todo momento en seguridad. Es reivindicativa y es la que está en todo momento en contacto con el Sindicato, enviando informes de las vulneraciones contacto con el Sindicato, enviando informes de las vulneraciones que cometen Silvia y Yolima.
que cometen Silvia y Yolima. Además, es la que coordina al Además, es la que coordina al grupogrupo y la que redistribuye las tareas cuando algún miembro del grupo y la que redistribuye las tareas cuando algún miembro del grupo necesita ayuda.
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o
o Israel:Israel: administrativo, trabaja archivando y gestionando laadministrativo, trabaja archivando y gestionando la
documentación contable y fiscal. documentación contable y fiscal.
o
o Julio:Julio: positivo y alegre, confía en positivo y alegre, confía en que todo va a mejorar y consideraque todo va a mejorar y considera
que Silvia puede cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con el que Silvia puede cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con el público y con un carisma especial para ser escuchado. Cuando la público y con un carisma especial para ser escuchado. Cuando la gente está desmoralizada Julio siempre intenta ver el lado bueno gente está desmoralizada Julio siempre intenta ver el lado bueno de las cosas.
de las cosas.
SE PIDE SE PIDE
1.
1. Analiza la situación aAnaliza la situación actual en materia dctual en materia del capital humano el capital humano de Exotic Fruits:de Exotic Fruits: A
A modo modo de de contextualizaccontextualización ión explica, explica, desde desde un un prisma prisma analítico, analítico, cuál cuál es es lala situación en la que se encuentra el personal de Exotic Fruits, define porqué ha situación en la que se encuentra el personal de Exotic Fruits, define porqué ha llegado a este punto, y
llegado a este punto, y qué consecuencias le esperan si no se interviene.qué consecuencias le esperan si no se interviene.
2.
2. En relación En relación a la situaa la situación actual, se ción actual, se necesitará lo necesitará lo siguiente:siguiente:
-- Define los Define los equipos inequipos informales y formales y los equipos los equipos formales, resaltandformales, resaltando laso las
principales diferencias entre ambos principales diferencias entre ambos
-- Identifica qIdentifica qué equé equipos inuipos informales de formales de trabajo trabajo se aprecse aprecian eian en Exotin Exotic Fruits c Fruits yy
argumenta si consideras positiva la existencia de dichos equipos. argumenta si consideras positiva la existencia de dichos equipos.
-- ¿Qué ¿Qué aciertos aciertos y y qué qué errores errores están están cometiendo cometiendo estos estos equipos equipos para para gestionargestionar
el conflicto que tienen con Silvia? el conflicto que tienen con Silvia?
-- Siguiendo Siguiendo la tipologla tipología de ía de Meredith Meredith Belbin, tBelbin, te pedie pedimos qmos que oue otorgues un torgues un rol arol a
cada trabajador. Justifica tu decisión. cada trabajador. Justifica tu decisión.
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4.
4. Silvia no sabe qué hacer con Silvia no sabe qué hacer con la desmotivación y el bajo rendimientola desmotivación y el bajo rendimiento de Carolina y Miguel. Ella, fiel a su estilo, aboga por despedir a los de Carolina y Miguel. Ella, fiel a su estilo, aboga por despedir a los dos trabajadores, pero son tan veteranos que resultaría demasiado dos trabajadores, pero son tan veteranos que resultaría demasiado costoso para la empresa. Por este motivo, ha pensado en aplicar el costoso para la empresa. Por este motivo, ha pensado en aplicar el empowerment como último recurso. Se pide:
empowerment como último recurso. Se pide: Como asesor, debesComo asesor, debes junto con S
junto con Silvia, elaborar ilvia, elaborar un Plan un Plan de Acción de Acción de Empowde Empowerment para Exerment para Exoticotic Fruits.
Fruits.
1.
1. Analiza la situación Analiza la situación actual en materia actual en materia del capital humandel capital humano de Exotico de Exotic Fruits:
Fruits: A A modo de modo de contextualizaccontextualización ión explica, desde explica, desde un un prisma analítico,prisma analítico, cuál es la situación en la que se encuentra el personal de Exotic Fruits, cuál es la situación en la que se encuentra el personal de Exotic Fruits, define porqué ha llegado a
define porqué ha llegado a este punto, y qué consecuencias le esperan sieste punto, y qué consecuencias le esperan si no se interviene.
no se interviene.
El cambio de Gerente en Exotic Fruit ha forjado inconveniente entre los El cambio de Gerente en Exotic Fruit ha forjado inconveniente entre los trabajadores o empleados de la empresa y Silvia la nueva gerente de la trabajadores o empleados de la empresa y Silvia la nueva gerente de la Empresa, entra a la entidad proporcionando un liderazgo erróneo, una Empresa, entra a la entidad proporcionando un liderazgo erróneo, una mujer déspota ejerce una autoridad sin tener en cuenta los empleados en mujer déspota ejerce una autoridad sin tener en cuenta los empleados en la toma de decisiones, esto genera un descontento con todos los la toma de decisiones, esto genera un descontento con todos los trabajadores y un reclutamiento de algunos de los funcionarios contra la trabajadores y un reclutamiento de algunos de los funcionarios contra la Dra Silvia por su forma de dirigir.
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asemeja a la forma de dirigir de Silvia es ser un
asemeja a la forma de dirigir de Silvia es ser un líder autoritariolíder autoritario llamado llamado también coercitivo, ella exige a los subordinados acatar sus órdenes sin también coercitivo, ella exige a los subordinados acatar sus órdenes sin ninguna clase de explicación, se refleja en ella una imponencia de ninguna clase de explicación, se refleja en ella una imponencia de autoridad, presionando a sus empleados y mandándole correos de autoridad, presionando a sus empleados y mandándole correos de castigos censurando solamente lo malo que ellos hacen. Dra Silvia castigos censurando solamente lo malo que ellos hacen. Dra Silvia presenta un nivel jerarquía no posee comunicación con los funcionarios presenta un nivel jerarquía no posee comunicación con los funcionarios no presenta intereses por lo que
no presenta intereses por lo que sucede debido a que no ve rsucede debido a que no ve realmente elealmente el problema ya que todo para ella lo analiza bien y que solo hay fallas en problema ya que todo para ella lo analiza bien y que solo hay fallas en aquellas personas que corrige o castiga por medio de Gmail esto indica aquellas personas que corrige o castiga por medio de Gmail esto indica su frescura en diferenciar cuales son los roles y las jerarquías de la su frescura en diferenciar cuales son los roles y las jerarquías de la empresa; ella manda y el
empresa; ella manda y el resto asume. Existe una resto asume. Existe una comunicación limitadacomunicación limitada porque solamente al parecer se comunica con su secretaria Yolima quien porque solamente al parecer se comunica con su secretaria Yolima quien como figura que controla y asegura que todo está en orden y que se como figura que controla y asegura que todo está en orden y que se cumplen las directrices que Silvia da, la relación con los trabajadores es cumplen las directrices que Silvia da, la relación con los trabajadores es vía e-mail no existe ninguna relación con ellos y los trata de ustedes, no vía e-mail no existe ninguna relación con ellos y los trata de ustedes, no existe resolución a los conflictos colectivos ni individuales por la simple existe resolución a los conflictos colectivos ni individuales por la simple razón que
razón que no hay no hay contactos ccontactos con ellos. on ellos. En los En los tres meses tres meses de estarde estar Administrando
Administrando o o Gerenciando Gerenciando presenta presenta es es incomodidad, incomodidad, que que vava aumentando activamente en sus subordinados aproximadamente el 30% aumentando activamente en sus subordinados aproximadamente el 30% de los empleados sean movilizados a los sindicatos, con la incertidumbre de los empleados sean movilizados a los sindicatos, con la incertidumbre que los demás también lo
que los demás también lo hagan.hagan. 2.
2. En relación En relación a la situaa la situación actual, sción actual, se necesitará e necesitará lo siguiente:lo siguiente:
-- Define los Define los equipos inequipos informales y formales y los equipos los equipos formales, resaltando laformales, resaltando lass
principales diferencias entre ambos principales diferencias entre ambos Identifica q
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La discrepancia primordial existente entre los equipos de trabajo formales e La discrepancia primordial existente entre los equipos de trabajo formales e informales se cimienta en su principio y intención; mientras que el primer
informales se cimienta en su principio y intención; mientras que el primer equipoequipo es oficial, escogido por la formación, y con un objetivo claro y estipulado, el es oficial, escogido por la formación, y con un objetivo claro y estipulado, el segundo surge a través de necesidades en el entorno de
segundo surge a través de necesidades en el entorno de trabajo, que, regido portrabajo, que, regido por el interés de sus unidades, su creación resulta
el interés de sus unidades, su creación resulta más sincera. Pero a mi fmás sincera. Pero a mi forma deorma de ver las cosas los dos grupos son informales porque lo que ellos tienen es una ver las cosas los dos grupos son informales porque lo que ellos tienen es una alianza que no posee una estructura formal y no están definidos por alianza que no posee una estructura formal y no están definidos por organizaciones.
organizaciones.
El primer grupo
El primer grupo, patrocina una conducta demoledora, realizando, patrocina una conducta demoledora, realizando intencionadamente mal sus labores en la empresa, y colocando en riesgo su intencionadamente mal sus labores en la empresa, y colocando en riesgo su continuidad en la misma. No podríamos catalogar este grupo de trabajo continuidad en la misma. No podríamos catalogar este grupo de trabajo provechoso ni para la empresa ni para los empleados, sin embargo, es una provechoso ni para la empresa ni para los empleados, sin embargo, es una manera de llamar la atención de la dirección de la empresa y que se tomen manera de llamar la atención de la dirección de la empresa y que se tomen medidas en el menor tiempo posible, los integrantes de este grupo saben que su medidas en el menor tiempo posible, los integrantes de este grupo saben que su valor en la
valor en la empresa es elevado, debido a su antigüedad en ella, empresa es elevado, debido a su antigüedad en ella, y no podrán sery no podrán ser expulsados con facilidad.
expulsados con facilidad. El segundo grupoEl segundo grupo, formado a partir de un conflicto, formado a partir de un conflicto general en la compañía, puede resultar positivo para provocar un cambio en el general en la compañía, puede resultar positivo para provocar un cambio en el tipo de liderazgo ejercido hasta ahora por Silvia.
tipo de liderazgo ejercido hasta ahora por Silvia. La diversidad de sus integrantesLa diversidad de sus integrantes y roles dentro del grupo y la manera de constituirse y estudiar las posibles y roles dentro del grupo y la manera de constituirse y estudiar las posibles medidas a tomar y los pasos a seguir fortalecen el desarrollo y final del equipo, medidas a tomar y los pasos a seguir fortalecen el desarrollo y final del equipo, están recurriendo a los órganos sindicales para tomar medidas y han realizado están recurriendo a los órganos sindicales para tomar medidas y han realizado un escrito para informar de la situación laboral de sus empleados a la dirección un escrito para informar de la situación laboral de sus empleados a la dirección de la compañía.
de la compañía. Este grupo se ve más Este grupo se ve más proactiva para tratar de proactiva para tratar de buscar un cambiobuscar un cambio en de dirección ejercido hasta ahora por
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-- No haber No haber ellos coellos como empleadmo empleados buscos buscar una ar una reunión creunión con Dra on Dra Silva paraSilva para
embozar lo que estaba ocurriendo y expresarle el descontento que embozar lo que estaba ocurriendo y expresarle el descontento que presentaban
presentaban
-- Aciertos:Aciertos:
-- Tienen Tienen reuniones reuniones juntos juntos con con el el fin de fin de planear planear con con el sinel sindicato dicato para para ayudarseayudarse
en sus labores diarias para ser
en sus labores diarias para ser sancionadossancionados
-- Cuando Cuando un trabajaun trabajador tiene dor tiene exceso exceso de trabajo, de trabajo, todos lotodos los funcions funcionarios loarios lo
apoyen en sus tareas para poder cumplirlas en el
apoyen en sus tareas para poder cumplirlas en el tiempo estipuladotiempo estipulado
-- Siguiendo la tipología de Meredith Belbin, te pedimos que otorgues unSiguiendo la tipología de Meredith Belbin, te pedimos que otorgues un
rol a cada trabajador. Justifica tu decisión rol a cada trabajador. Justifica tu decisión..
-- Ricardo:Ricardo: Un trabajador muy analítico, considera que no está suficientementeUn trabajador muy analítico, considera que no está suficientemente
valorado dada la formación que tiene
valorado dada la formación que tiene y las habilidades que tiene resolviendoy las habilidades que tiene resolviendo soluciones de forma rápida y efectiva
soluciones de forma rápida y efectiva.. Es un trabajador que posee buenaEs un trabajador que posee buena formación y destreza que puede ser utilizado en
formación y destreza que puede ser utilizado en un cargo donde apoye a losun cargo donde apoye a los más jóvenes y los de menos experiencia
más jóvenes y los de menos experiencia – – CerebroCerebro
-- Milagros:Milagros: introvertida y muy hermética, muy desconfiada con todos los introvertida y muy hermética, muy desconfiada con todos los
trabajadores (excepto con este grupo) y es muy observadora y objetiva. trabajadores (excepto con este grupo) y es muy observadora y objetiva. Analizando
Analizando la la situación situación que que se se vive vive en en la la empresa empresa y y por por ser ser objetiva objetiva yy observadora pienso que por eso es desconfiada, a un que la persona observadora pienso que por eso es desconfiada, a un que la persona desconfiada es insegura.
desconfiada es insegura. Investigador de recursosInvestigador de recursos
-- Laura:Laura: la más veterana de todos, con gran la más veterana de todos, con gran experiencia y formación en el áreaexperiencia y formación en el área
de ventas y muy hábil para trabajos y tareas que requieran innovación y de ventas y muy hábil para trabajos y tareas que requieran innovación y dinamismo. pienso que con ese perfil de experiencia y formación ha podido dinamismo. pienso que con ese perfil de experiencia y formación ha podido ser la persona que liderara el grupo para poder afrontar a la gerente y ser la persona que liderara el grupo para poder afrontar a la gerente y
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manera está pendiente de los atropellos de Silvia y Yolima.
manera está pendiente de los atropellos de Silvia y Yolima. En vez de buscarEn vez de buscar un acercamiento y poder salir adelante
un acercamiento y poder salir adelante – – Monitor evaluador Monitor evaluador
-- Marcos:Marcos: amplia experiencia en investigación de mercados, muy analítico yamplia experiencia en investigación de mercados, muy analítico y
muy hábil realizando análisis de la competencia. Este funcionario presenta muy hábil realizando análisis de la competencia. Este funcionario presenta una amplia experiencia y el deber de él es haber acudido a la gerencia o el una amplia experiencia y el deber de él es haber acudido a la gerencia o el dueño de la empresa Don
Antonio-dueño de la empresa Don Antonio- CoordinadorCoordinador
-- Israel:Israel: administrativo, trabaja archivando y gestionando la documentaciónadministrativo, trabaja archivando y gestionando la documentación
contable y fiscal. Es una persona que se dedicó solo hacer su trabajo y recibir contable y fiscal. Es una persona que se dedicó solo hacer su trabajo y recibir órdenes de ambas partes del conflicto
órdenes de ambas partes del conflicto – – EspecialistaEspecialista
-- Julio:Julio: positivo y alegre, confía en que todo va a mejorar y considera que Silvia positivo y alegre, confía en que todo va a mejorar y considera que Silvia
puede cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con el público y con un puede cambiar su actitud. Muy hábil para el trato con el público y con un carisma especial para ser escuchado. Cuando la gente está desmoralizada carisma especial para ser escuchado. Cuando la gente está desmoralizada Julio siempre intenta ver el lado bueno de las cosas. Tiene excelentes Julio siempre intenta ver el lado bueno de las cosas. Tiene excelentes cualidades es una persona optimista, positiva, alegre y confiado que la cualidades es una persona optimista, positiva, alegre y confiado que la situación se iba arreglar, pero no toma la decisión de afrontar el problema. situación se iba arreglar, pero no toma la decisión de afrontar el problema. Investigador de recursos
Investigador de recursos 3.
3. Háblanos ahorHáblanos ahora del pa del papel de apel de Silvia como lídeSilvia como líder. Se pider. Se pide::
¿Qué ¿Qué tipo/s tipo/s de de poder poder crees crees que que tiene?tiene?
¿Consideras
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sus decisiones solo el buscaba en sentido para ella misma y no
sus decisiones solo el buscaba en sentido para ella misma y no lo compartíalo compartía con sus empleados
con sus empleados
De las características de un líder, ¿Qué aspectos concretos deberíaDe las características de un líder, ¿Qué aspectos concretos debería
trabajar Silvia para ser más completa como tal? trabajar Silvia para ser más completa como tal?
Dra Silvia tiene que Dra Silvia tiene que trabajar muctrabajar mucho en ho en la confla confianza de ianza de ella misma ella misma primero yprimero y
después confiar en los subordinados porque tenía un equipo poli funcional, después confiar en los subordinados porque tenía un equipo poli funcional, al mejorar esto la empresa saldría beneficiada en los resultados y sus al mejorar esto la empresa saldría beneficiada en los resultados y sus objetivos
objetivos
Comunicación su cComunicación su comunicación omunicación era pésiera pésima solo ma solo interlocutaba interlocutaba con con YolimaYolima
su secretaria y vía E mail, solo para buscar los errores de sus subalternos. su secretaria y vía E mail, solo para buscar los errores de sus subalternos. En cambio, si fortalece y trabajo sobre esta característica podría En cambio, si fortalece y trabajo sobre esta característica podría comunicarse con el total del personal y cualquier duda, conflicto, comunicarse con el total del personal y cualquier duda, conflicto, preocupación, miedo de sus subalternos ella fuese la primera de saberlo y preocupación, miedo de sus subalternos ella fuese la primera de saberlo y poderlo guiar
poderlo guiar
Trabajar sobre la visión Trabajar sobre la visión de equipode equipo, al v, al vigorizar este rasgigorizar este rasgo, la Eo, la Empresampresa
poseía treinta funcionarios con personal variado, lo cual podría elaborar poseía treinta funcionarios con personal variado, lo cual podría elaborar numerosas estrategias de coordinación para la consecución de los
numerosas estrategias de coordinación para la consecución de los objetivosobjetivos de Exotic Fruits
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En analogía con el ambiente en la que está la empresa, la intención que se En analogía con el ambiente en la que está la empresa, la intención que se
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trabajadores verán que tienen más autonomía, no sufren la persecución de un trabajadores verán que tienen más autonomía, no sufren la persecución de un jefe autoritario y
jefe autoritario y verán que verán que pueden appueden aportar ideas ortar ideas y tomar y tomar decisiones decisiones sin miedo sin miedo nini castigo.
castigo.
3. Mayor identificación con el trabajo
3. Mayor identificación con el trabajo: los trabajadores asemejaran que tienen: los trabajadores asemejaran que tienen independencia a la hora de ejecutar sus labores, lo que accederá tomar un mayor independencia a la hora de ejecutar sus labores, lo que accederá tomar un mayor conocimiento de su trabajo, lo harán más
conocimiento de su trabajo, lo harán más eficientemente y contribuirán opinioneseficientemente y contribuirán opiniones de adelanto.
de adelanto. 4.
4. Aprendizaje de nuevas habilidadesAprendizaje de nuevas habilidades: los subordinados se sienten: los subordinados se sienten reconocidos con su trabajo, poco a poco irán desenvolviendo sus destrezas y reconocidos con su trabajo, poco a poco irán desenvolviendo sus destrezas y capacidades, e inclusive, surgirán hechos nuevos y prácticas que serán de capacidades, e inclusive, surgirán hechos nuevos y prácticas que serán de provecho para la empresa.
provecho para la empresa. 5.
5. Conseguir metas y resultados más altosConseguir metas y resultados más altos: los trabajadores serán: los trabajadores serán eficientemente, llevarán a una mayor motivación y productividad, que se eficientemente, llevarán a una mayor motivación y productividad, que se convertirá en mayores metas y resultados.
convertirá en mayores metas y resultados. 6.
6. Incremento de la competencia y autoestimaIncremento de la competencia y autoestima: con este plan de: con este plan de empowerment, la conducta y la forma de los trabajadores se darán otra vuelta, empowerment, la conducta y la forma de los trabajadores se darán otra vuelta, se conciben competentes, con mayor autoestima y apreciados, juzgan que se conciben competentes, con mayor autoestima y apreciados, juzgan que avanzaran y que ninguno les exige a
avanzaran y que ninguno les exige a hacer su trabajo.hacer su trabajo.
7. Aceptación de trabajos más difíciles y con mayores riesgos
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Cancel Anytime. BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFIA http://www.institutodeexpertos.com/5708-2http://www.institutodeexpertos.com/5708-2
campus.eneb.es/mocampus.eneb.es/mod/url/view.php? d/url/view.php? id=12987id=12987
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