+
Términos importantes a conocer como
parte del proceso de ayuda:
n
Sistema cliente
- Es el sistema que requiere
ayuda
n
Sistema agente de cambio -
El profesional de
ayuda.
n
Sistema blanco de intervención
-personas que
necesitan ser intervenidos porque están
íntimamente relacionados al Sistema Cliente.
n
Sistema de acción -
Todo lo que se moviliza
+
Ponderación
+
Elementos básicos en la
ponderación
n Proceso lógico
n Científico
n Analítico y de interpretación
n Funcionamiento social humano
n Diferencial o individualizada
n Dinámico
n Es el Punto de Partida
+
Ponderación: descripción del
participante
+
Ponderación: Factores
Concurrentes de la situación
+
Ponderación: Factores
Concurrentes de la situación
+
Ponderación: factores que pueden
afectar/ factores críticos
+
Ponderación: factores que pueden
afectar/ factores críticos
+
Ponderación: qué se va a hacer con
el participante.
La ponderación es un proceso de analisis Compartido entre el Participante y el Agente de ayuda. Se va Obteniendo la informacion A medida se realizan las Intervenciones con el participanteProf. Yeida E. Cruz Sowo 305
Importante que se Analice el caso Utilizando un marco teórico o un modelo de intervención.
+
Ponderación:
Ponderación Pensada: es una reflexión analítica que relaciona datos, buscando puntos de convergencia y de interrrelación dentro de un marco teórico relacionado con
+
Ponderación:
Ponderación escrita: Debe serguir un orden lógico. Generalmente se escribe un pequeño párrafo introductorio descriptivo del sistema cliente
y la situación.
+
Roles, Modelos y Teorías aplicados
al Trabajo Social
+
14Roles
Consultor
/ asesor: ayuda a utilizar
mejor los servicios, hace posible que
los individuos conozcan los
procedimientos
+
15Roles
Proveedor de servicios: ofrece servicios de sostén y ayuda
a personas en estado de dependencia (población general
o algún grupo específico)
O
Informador: informa sobre los servicios que ofrece,
acerca de los recursos disponibles, canaliza, facilita
información de los servicios.
O
Gestor: intermediario entre la organización y el cliente,
vela porque los servicios los reciba.
+
Roles
O
Investigador: diseña y realiza investigaciones recopilando y
analizando datos con el propósito de diagnosticar
necesidades. Identifica los problemas y establece la
naturaleza de la magnitud.
O
Planificador: planifica u organiza las actividades
proponiendo objetivos y metas alcanzables.
O
Administrador: planifica, dirige, y controla el sistema de
organizacion de sus actividades de acuerdo a su escala de
jerarquia.
+
Roles
Ejecutor de programas, proyectos u actividades: cuando un
trabajador social realiza una actividad puede ser parte de
un programa o proyecto, actividad o tarea programada
con un proyecto específico.
Evaluador: controla y valora en función de la continuidad
de un servicio y su mantenimiento.
Reformador de la institución activista social: valora las
carencias cuantitativas y cualitativas de los servicios.
+
Perspectiva
modelo
18
Teoría
+
Modelo: es una guía estructurada y organizada que
requiere secuencia lógica que nos permite enmarcar
nuestro trabajo teórico y práctico. Los modelos constan
de: Teorías, Perspectivas, Fundamentos Filosóficos y
Fundamentos Conceptuales.
Los modelos se trabajan igualmente con familias,
grupos, individuos, organizaciones y comunidades.
19
+
20¿qué es una teoría?
n Según Ander-Egg (1988)
n Descripción de la realidad; utiliza método científico
n Serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de
fenómenos
n Conjunto de conocimientos especulativos (pensamientos, conjeturas o
ideas)
n Conjunto de ideas de pensamientos que sirven para ordenar,
sistematizar e integrar diversos hallazgos experiementales
+
21n
Perspectivas: Punto de vista o forma de percibir algo.
n
Teorías: serie de leyes que sirven para relacionar
determinado orden de fenómenos; conjunto de
proposiciones interelacionadas que pueden explicar el por
qué y cómo surgen las cosas.
n
“ si bien la teoría se diferencia de la practica, no son
cosas sustancialmente distintas ni se contraponen,
puesto que la practica sirve para engendrar originar,
probar y perfeccionar la teoría. La teoría a su vez sirve
para iluminar y orientar la practica.
+
Modelo de Solución de Problemas
(autora
: Helen Harris Perlman)
+
Modelo Solución de Problema
•
Es un modelo educativo y reconoce la participación
activa del cliente.
•
Su propósito es llevar al cliente al trabajo mental y
emocional de solución de problema.
•
La labor del Trabajador Social es probarle al cliente que
tiene la capacidad para solucionar su problema.
•
Tiene como propósito restablecer las demandas entre el
hombre y su ambiente, mejorando por consecuencia su
funcionamiento social.
+
Modelo Solución de Problema
•
El trabajador social que sigue éste modelo está ayudando
al cliente, fortaleciendo su capacidad para que pueda
lidiar efectivamente con los problemas del diario vivir.
Pasos para Trabajar con el Modelo
•
1. Reconocer el problema
•
2. Análisis del problema
•
3. Identificación de necesidades de los participantes.
•
4. Exploración de alternativas
+
Modelo Solución de Problema
•
5. evaluación y selección de alternativas
•
6. implementación de opciones
•
7. evaluación de resultados
Rol del Trabajador Social
- es enseñar a otros a
participar en un proceso de solución de problema. La
característica principal de éste proceso es involucrar al
cliente en la participación de cada paso del proceso.
+
Modelo Solución de Problema
•
Cuando el trabajador social le permite al cliente que se
exprese, opine, razone, busque consecuencias, etc, en
breve abrá entrado al trabajo mental y emocional de
solución de problema.
Algunas técnicas del Modelo son:
- Parcializar el problema- tratar de que el cliente divida el
problema en segmentos para poder trabajarlo mejor.
+
Modelo Solución de Problema
•
Modificación ambiental- la actividad del Trabajador
social es operar cambios favorables en el medio
ambiente del cliente para reducir sus presiones externas.
•
Exploración- tiene como propósito que el cliente amplie
la información traída en el proceso, teniendo en
consideración sus necesidades.
•
Apoyo y sostén- técnica que ayuda a mantener y
fortalecer las capacidades del sistema cliente.
+
Modelo Solución de Problema
•
Confrontación- señalar al cliente algún aspecto de su
conducta que complica o afecta su situación.
•
Orientación- ofrecerle al cliente información que éste no
tiene y que guarda relación con su problema.
•
Consejo- hacerle recomendaciones específicas al cliente
en cuanto a su situación.
•
Discusión lógica- utilizar preguntas o comentarios que
lleven al cliente hacer un análisis de alternativas y
consecuencias.
+
Modelo Solución de Problema
•
Interpretación- compartir con el cliente la visión
profesional de su situación.
•
Universalización- se utiliza cuando se quiere relevar al
cliente de la incomodidad que le produce la idea que él es
diferente a la mayoría de personas.
•
Asignación de tareas- asignar al cliente tareas específicas
que el pueda realizar.
•
Ensayo de la realidad- hacer una simulación con el
cliente donde el narra su propio rol.
+
Modelo Solución de Problema
•
Modelaje- demostración de conducta
( los roles se invierten).
•
Señalar obstáculos- ayudar al cliente a identificar las
situaciones que le impiden a un mejor manejo de su
problema.
•
Compartir sentimientos propios- el trabajador social
utiliza sus experiencias como estímulo.
+
Modelo Solución de Problema
•
Focalizar la solución del problema- poder llevar una
continuidad en el proceso de ayuda y una secuencia
apropiada.
•
Reconocimiento- el trabajador social expresa su
reconocimiento o aprobación de las capacidades los
logros, las necesidades y los sentimientos del cliente.
+
Modelo Solución de Problema
•
El Trabajador Social y el cliente trabajan juntos hacia el
logro de un objetivo.
•
Se sigue el método científico.
•
Es un modelo de desarrollo y crecimiento.
•
Sostiene el derecho del cliente a su propia definición del
problema y si el Trabajador Social tiene un punto diferente
del problema exige que se lleve un tipo de negociación en
cuanto a definir el problema con el cual va a trabajar.
+
Modelo Solución de Problema
•
Es aplicable a cualquier sistema humano.
•
La clave para el uso de éste modelo con clientes que
aparentemente no tengan habilidades para lidiar con sus
problemas o para confiar en los demás, es empezar por el
problema según lo ve el cliente.
•
Nos permite definir el problema como que reside en el
sistema cliente, como en otros sistemas.
•
Establece que el proceso de recopilación de datos y la
intervención deben estar basadas en la definición del
problema y la meta.
+
Modelo de Perspectivas de
Fortalezas
+
35Perspectiva de Fortalezas
Autora: Saleeby, Dennis
La fortaleza como construcción social es utilizada
como metáfora para explicar carácter y valía de la
persona.
Es un término de expansión del participante.
Es
una
relación de participación profesional y participante.
Para encontrar fortalezas se deben considerar los
siguientes factores humanos y sociales:
1. Contexto - circunstancias alrededor de la persona
+
36Perspectivas de Fortalezas
s
2. Historia- como ha bregado con los dilemas en el pasado.
s
3. Potencial- indicios de habilidades sin descubrir.
s
4. Expectativas- qué la persona desea y quiere.
s
5. Significado- interpretación personal sobre su situación.
s
6. Relación- como percibimos y valoramos a sí mismos y a
los demás.
s
7. Procesos de introspección- reflexiones personales sobre la
realidad.
+
37Perspectivas de Fortalezas
n En la práctica de Trabajo Social se basa el empoderamiento en
que el poder del participante es conseguido cuando los clientes tomen sus decisiones que le dan mas control sobre su
prestación de los problemas y sus propias vidas. También asume que la justicia social reconoce el empoderamiento y la auto- determinación como dependientes.
+
38Perspectivas de Fortalezas
n El empoderamiento del participante es caracterizado por dos
dinámicas interdependientes e interactivas:
n 1. empoderamiento personal- es similar para una noción tradicional
dinámica de autodeterminación , por lo que los participantes dan
dirección para el proceso de ayuda, toman cuenta y control de sus vidas personales. Reconoce la singularidad de cada participante.
+
39Perspectivas de Fortalezas
n 2. Empoderamiento Social- reconoce las características y
definiciones del participante , no pueden ser separadas de su
contexto y que su empoderamiento personal está relacionado con la oportunidad. Promover el empoderamiento significa creer que las personas son capaces de tomar sus propias elecciones y
decisiones.
+
40Perspectivas de Fortalezas
n El Rol del Trabajador Social es para abrigar, fomentar, asistir,
permitir, apoyar, estimular y liberar las fortalezas dentro de los clientes para iluminar las fortalezas disponibles para las personas en su propio ambiente, además de promover equidad y justicia en todos los niveles de la sociedad.
+
41Perspectivas de Fortalezas
n El Trabajador Social debe ayudar a los clientes a pronunciar la
naturaleza de sus situaciones, identificando que ellos quieren explorando alternativas para conseguir esas metas y realizarlo
ellos. El Rol de Trabajador Social no está en cambiar a las personas, sino tratar a las personas de ayudar en la adaptación de las otras personas.
+
42Perspectivas de Fortalezas
n La esencia de éste enfoque es que los problemas humanos
pueden ser atendidos dejando a la gente hablar de sus
problemas para que descubran a través de este proceso cursos de acción que energicen los recursos individuales familiares y comunitarios necesarios para la solución de la situación.
+
43Perspectivas de Fortalezas
n La perspectiva de fortalezas construye sobre esta tradición
conociendo la gente, donde se encuentran y juntamente con ellos descubrir y reafirmar los talentos, habilidades y aspiraciones que formaran un cambio fuera del problema. Está basada en la
creencia de que el problema no constituye el todo de la vida de una persona, una persona es más que su problema.
+
44Perspectivas de Fortalezas
s Estrategias para poner los problemas en su lugar:
1. Reconocer los problemas sólo en su justo contexto - a través de la identificación de problemas cuando estos se convierten en obstáculos para el logro de las metas que el cliente ha determinado, el problema se convierte en una situación específica y es más relevante aún para el cliente.
+
45Perspectivas de Fortalezas
s
Estrategias para poner los problemas en su lugar:
1. Reconocer los problemas sólo en su justo
contexto - a través de la identificación de
problemas cuando estos se convierten en
obstáculos para el logro de las metas que el cliente
ha determinado, el problema se convierte en una
situación específica y es más relevante aún para el
cliente.
+
46Perspectivas de Fortalezas
n 2. Adoptar maneras más simples de hablar sobre los problemas
- puede ayudar a que los problemas humanos sean menos misteriosos y más manejables.
n 3. Prestando menos atención al problema- produce nueva
energía para trabajar.
+
47Perspectivas de Fortalezas
s Dirección para el análisis de las fortalezas
1. Dar Preminencia para el entendimiento de los hechos del
participante- esto nos dice que debemos prestar atención a la visión del participante al significado que este le da a la situación.
2. Creer en el participante - desde la perspectiva de fortalezas esta
profundamente en la creencia de que los participantes son importantes.
Debemos no prejuiciar ya que va en contra de los valores de respetar los individuos y reconocer la dignidad del participante.
+
48Continuación
n
3. Descubrir que quiere decir el participante- qué
es el lo que el quiere y espera del servicio y qué es
lo que quiere que pase en relación a su problema.
+
49Perspectivas de Fortalezas
n 4. Mover en análisis hacía fortalezas personales y
existen los obstáculos personales y ambientales para la solución del problema.
n 5. Hacer análisis de fortalezas multidimensionales- trabajara con
todas las áreas que necesita fortalecer el participante.
+
50Perspectivas de Fortalezas
n 6. Uso del análisis para descubrir la singularidad- según Meyer
( 1976) la singularidad e individualidad son importantes por el apego que ellos tienen con otros grupos.
n 7. Usando un lenguaje que el participante pueda entender - se debe hablar en un lenguaje simple para que haya participación entre el
participante y el Trabajador Social.
+
51Perspectivas de Fortalezas
8.Hacer análisis es una actividad conjunta entre el trabajador social y el participante- como el rol del trabajador social está en escuchar y asistir al participante en el descubrimiento, clarificación y
articulación y este se siente propietario del proceso, sólo cuando el análisis es compartido.
+
52Perspectivas de Fortalezas
n 9. Alcanzar un acuerdo mutuo en análisis- los trabajadores sociales
no deben tener análisis secretos, ya que todos los análisis escritos deben ser compartidos con el participante.
n 10. Sacar la culpa y la culpabilidad- no podemos concentrarnos en
la culpa ya que nos lleva a un proceso largo y que no soluciona el problema.
+
53Perspectivas de Fortalezas
n 11. Sacar los pensamientos de causa y efecto - no podemos
volvernos propensos o basarnos simplicitamente en un pensamiento de causa y efecto.
+
Teoría de Sistemas
+
55sistemas
+
56¿Qué es un sistema?
n Según Ander-Egg ( 1988), el sistema se define como un todo, un
unitario, organizado y orgánico, en sus diversos elementos y componentes. Estos tienen ciertas propiedades, posiciones e interrelaciones, definidas entre si y dependientes recíprocamente los unos de los otros, de manera que forman un conjunto bien delimitado.
+
57Aspectos relevantes a sistemas
n Cada sistema recibe insumo constante del medio ambiente
n El cambio y el conflicto son siempre evidentes en el sistema
n Los sistemas existen dentro de los mismos sistemas
n Los sistemas son abiertos y se caracterizan por un proceso de intercambio
infinito con su ambiente, que son los otros sistemas
+
58Aspectos relevantes a sistemas
n El comportamiento humano se concibe como una multiplicidad de factores
tanto interno como externos operando a base de transacciones
n El ser humano se ve como sistema básico y la fuerza de todos los sistemas
sociales
n El ser humano se ve como un sistema determinado por factores biológicos,
sicológicos, sociales, culturales y espirituales
+
59Teoría de sistemas
Se desarrolló como resultado de la necesidad de
diferentes disciplinas para encontrar la forma
de analizar la interacción en situaciones
complejas
El modelo de sistema está compuesto de unidad
que interactúan cada uno con sus partes, cada
una siendo parte de una mayor. Ej: cuerpo
humano y sus diferentes sistemas
+
60Teoría de sistemas
n
La teoría de sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en términos de
sus elementos separados. La compresión de
los sistemas sólo ocurre cuando se estudian
globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
+
61Teoría de sistemas: conceptos básicos
Todo
relación
homeostasis
+
62Teoría de sistemas: conceptos
básicos
n Todo: objeto o elementos dentro del sistema que producen una entidad que
es mayor que la suma de sus partes
n Ningún sistema puede ser comprendido o explicado completamente una vez
ha sido separado en sus partes.
n Ejemplo: no podemos entender el sistema respiratorio estudiando solamente
los pulmones.
+
63Teoría de sistemas: conceptos básicos
+
64Teoría de sistemas: conceptos básicos
n Relación: relación o estructuración entre los elementos en un
sistema es tan importante como la relación entre si.
n Ejemplo: el sistema nervioso (cerebro) le da órdenes a los demás
sistemas para que lleven a cabo su funcionamiento.¿qué pasa si el cerebro no le da ordenes a la sangre para que recorra tu
cuerpo?
+
65Teoría de sistemas: conceptos básicos
+
66Teoría de sistemas: conceptos básicos
n Homeostasis: la mayoría de los sistemas buscan un balance para
mantener y preservar el sistema.
n Un cambio positivo o negativo que altere el balance establecido
produce la necesidad de otros cambios (positivos o negativos) para ajustarse a la nueva forma de conducta, de manera que se
reestablezca el balance
+
67+
Hay sistemas y sub sistemas
+
Genograma
+
¿Qué es un
genograma?
Un genograma es un formato
para dibujar un árbol
genealógico que registra
inormación sobre los miembros
de una familia y sus relaciones.
Toma en cuenta al menos tres
generaciones.
Diagrama familiar
+
¿Para qué sirve?
Los genogramas sirven para mostrar la información
familiar.
Muestra un vistazo rápido de patrones familiares
complejos. Permite conocer
condiciones de salud familiares
• Es una fuente rica de hipótesis acerca de cómo un problema clínico puede estár conectado con el contexto familiar y la evolución del problema y del contexto con el tiempo.
+
Genograma
Genograma
n En genogramas extendidos, que alcanzan más de tres
generaciones, los símbolos en el pasado distante usualmente no llevan una cruz, dado que están presumiblemente muertos.
Preparado por:
Enero/2009 Profa. Margarita Ortiz Rosa
Continuación
n La persona clave (o paciente identificado) alrededor de quien se construye el genograma se identifica con una línea doble:
Preparado por:
Enero/2009 Profa. Margarita Ortiz Rosa
+
Matrimonios Múltiples
n Los matrimonios múltiples agregan complejidad que es difícil de representar, la regla es que: cuando sea factible los matrimonios se indican de izquierda a derecha, con el más reciente al final. Por
ejemplo: un hombre que tuvo tres esposas:
Preparado por:
Enero/2009 Profa. Margarita Ortiz Rosa
Genograma: Matrimonios
n Dos personas que están casadas están conectadas por una línea que baja y cruza, con el esposo a la izquierda y la esposa a la derecha.
Preparado por:
Enero/2009 Profa. Margarita Ortiz Rosa
Continuación
n Tales caracterizaciones se basan en informes de los miembros de la familia y observación directa.
Separación/Divorcio
n La línea que los une también es el lugar donde las
separaciones y divorcios se indican, las líneas oblicuas
significan una interrupción en el matrimonio: 1 diagonal para separación y 2 para un divorcio.
Preparado por:
Enero/2009 Profa. Margarita Ortiz Rosa
+
Ecomapa
+
ECOMAPA
n Se identifican aquellos recursos extrafamiliares y familiares
n Destaca el entorno en el que se relacionan las familias
n Conformado por:
n Círculo central: familiar
n Círculos alrededor: recursos
