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ÍNDICE
1. PRINCIPIOS BÁSICOS. Pág. 1
2. CONCEPTO DE ACOSO ESCOLAR Y PROBLEMA GRAVE DE CONVIVENCIA. Pág. 2
3. IDENTIFICACIÓN DEL ACOSO ESCOLAR. FORMAS DE ACOSO Pág. 5
4. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Pág. 11
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1. PRINCIPIOS BÁSICOS
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El colegio debe ser para el alumnado un sitio seguro y sin violencia.
Para favorecer un buen clima de convivencia en el ámbito escolar es imprescindible la actuación coordinada de todos los miembros del claustro.
El alumnado debe ser responsables de sus actos y favorecer un clima adecuado de convivencia.
El colegio debe proporcionar al alumnado las habilidades sociales básicas para que se relacionen de manera adecuada.
Colaboración recíproca entre familia y escuela para resolver todo tipo de problemas y conflictos que surjan en el ámbito escolar.
Los padres y alumnos deben ser conocedores de las normas y sanciones que conlleva el incumplimiento de las mismas, concretadas en al R.R.I., siendo el colegio el responsable de transmitir dicha información.
Todos los miembros de la comunidad educativa (padres, alumnado y profesorado) deben ser tratados y tratar con respeto.
Si surge algún caso de acoso o violencia escolar entre los miembros de la comunidad educativa deberá intervenir la comisión de convivencia.
Se trabajará con el alumnado el respeto a las diferencias individuales (culturales, étnicas, religiosas, ideológicas…) a lo largo de todo el curso, en todas las materias y con todo el profesorado de forma constante y continua.
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2.
CONCEPTO DE ACOSO ESCOLAR Y PROBLEMA GRAVE DE CONVIVENCIA.
2.1. Conflicto, indisciplina y violencia.
Es importante saber distinguir lo que es acoso escolar y lo que no lo es. Para aclarar dudas, en primer lugar se explicará el significado de conflicto, indisciplina y violencia.
2.1.1.Conflicto.
Se define como la contraposición de intereses, deseos o creencias entre personas. Lo importante no es el conflicto sino la manera de resolverlo. Se puede convertir en una oportunidad de desarrollo o en el origen de reales problemas.
2.1.2.Indisciplina.
Se define como aquellos problemas de comportamiento que surgen cuando el alumnado no respeta las normas establecidas.
Es importante desarrollar medidas preventivas que eviten esta situación. Las normas deben estar muy claras en toda la comunidad educativa.
2.1.3.Violencia.
Se define como aquella situación en la que se detecta una agresividad mal intencionada, la cual se puede manifestar de forma directa o indirecta.
Se pueden distinguir dos tipos de actos violentos:
2.1.3.1. Vandalismo: violencia dirigida hacia los bienes materiales.
2.1.3.2. Violencia dirigida a las personas: podrá ser persistente o esporádica. El acoso escolar o “bullying” es un tipo de violencia dirigida a las personas que persiste en el tiempo.
2.2. Elementos que caracterizan la situación de acoso.
2.2.1. Deseo obsesivo de hacer daño a una persona. 2.2.2. El deseo se materializa en una acción.
2.2.3. La intensidad y gravedad del dañado depende de su vulnerabilidad.
2.2.4. La víctima es siempre alguien más débil, a no ser que los maltratadotes actúen en grupo.
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2.2.6. El maltrato tiene lugar de modo reiterado.
2.2.7. El agresor disfruta con la sumisión de la persona débil.
2.3. Efectos negativos provocados en las víctimas.
2.3.1. Autoestima baja 2.3.2. Ansiedad.
2.3.3. Depresión.
2.3.4. Dificultades de integración.
2.3.5. Problemas en el desarrollo de aprendizaje.
Debemos se cuidadosos a la hora de identificar el acoso sin caer en errores de malinterpretar al concepto.
3.
IDENTIFICACIÓN DEL ACOSO ESCOLAR. FORMAS DE ACOSO
Aunque con la información aportada en el apartado anterior, ya se puede entrever cuáles son las situaciones en las que se produce acoso escolar, desde las familias, los grupos de iguales y el profesorado, se deberá estar muy atento a una serie de signos o indicadores que pueden ayudarnos a sospechar la existencia de una situación de maltrato entre iguales, que, desgraciadamente, en muchas ocasiones se produce de forma solapada. De hecho, se ha demostrado que muy pocas veces los docentes y las familias no están al tanto de lo que ocurre, y los compañeros/as o no quieren involucrarse o no saben cómo ayudar.
Antes de establecer un protocolo de acción ante este tipo de situaciones, es necesario efectuar un primer paso de identificación. Para ello, debemos responder a las siguientes preguntas:
IDENTIFICACIÓN DE ACOSO ESCOLAR
¿Qué? ¿Dónde? ¿Quiénes?
IMPLICADOS ¿Consecuencias? FORMAS LUGARES 1.- Para la víctima 2.- Para el agresor 3.- Para la comunidad educativa. 1.- Agresor 2.- Víctima 3.- Espectadores 1.- En el propio centro
2.- Fuera del centro 1.- Maltrato verbal
2.- Intimidaciones psicológicas 3.- Maltrato físico 4.- Aislamiento social
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3.1
Formas de acoso escolar.
3.1.1. Maltrato verbal
Son insultos, motes, hablar mal de la gente, sembrar rumores o bulos y burlas.
3.1.2. Intimidaciones psicológicas
Se trata de amenazas para provocar miedo, lograr algún objeto o dinero y también para obligar a hacer cosas contra su voluntad, chantaje y burlas públicas, pintadas alusivas, notas, cartas, mensajes a móviles y correos electrónicos amenazantes.
También se pueden incluir en esta categoría otras formas como: Humillar, burlarse, ridiculizar y parodiar. Hacer novatadas, gastar bromas pesadas con burla y sarcasmo. Acosar, atemorizar, amenazar. Provocar y buscar pelea.
3.1.3. Maltrato físico.
Directo: Palizas, lesiones con diferentes objetos, agresiones en forma de patadas, “collejas”, empujones, escupir, poner zancadillas, amenazas con objetos contundentes, Impedirle que vaya al servicio o al patio, o que pase por el pasillo. Prohibirle explícitamente que juegue en un determinado lugar o con unas determinadas personas.
Indirecto: Robo y destrozo de material escolar, ropa y otros objetos personales.
3.1.4. Aislamiento social.
Ignorar y no dirigir la palabra, impedir la participación con el resto del grupo, coaccionar a amigos y amigas de la víctima para que no interactúen con la misma (manipular sus relaciones sociales). Rechazo a sentarse a su lado en el aula. Realizar acciones para denigrar o marginar a un individuo en particular, a un grupo o a un colectivo (cualquier forma de discriminación).
3.1.5. Sexual.
Abuso, acoso y chantaje sexual. Gestos obscenos.
3.2. Lugares en los que se produce.
Si es en el propio centro escolar: pasillos (cambio de clases), baños, vestuarios, entradas y salidas, comedor o en las mismas aulas, transporte escolar y en lugares apartados del patio de recreo.
Si es fuera del centro: en los aledaños del propio centro escolar y de camino a casa del acosado/a.
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3.3. Personas implicadas.
3.3.1. Agresor.
3.3.1.1. Características físicas. - Físicamente fuerte.- Necesita dominar, tener poder, sentirse superior. (muchas veces como mecanismo de compensación de su baja autoestima).
- Fuerte temperamento, fácilmente enojable. - Impulsivo/a (falta de autocontrol)
- Baja tolerancia a la frustración.
- Desafiante y agresivo/a hacia los adultos. Muestra falta de respeto. - No suelen mostrarse ansiosos/as ni inseguros/as.
- Comportamientos antisociales tempranos.
- Poco populares entre sus compañeros y compañeras, sólo algunos/as les siguen. - Actitud negativa hacia la escuela.
- Posible historial de maltrato.
- A veces, muestran habilidades muy perfeccionadas para manipular emocionalmente a los demás.
- Falta de capacidad de empatía (ponerse en el lugar de la víctima). Insensibles ante el sufrimiento ajeno.
- Facilidad para exculparse y justificar sus actos, quitándoles importancia (“Sólo era una broma”).
- Necesitan tanta ayuda como la víctima.
3.3.1.2. Señales de alerta.
3.3.1.2.1. Observables por el profesorado
Gran facilidad para exculparse, no muestra sentimiento de culpa, minimiza sus actos y culpa a los otros.
Justifica como una broma las agresiones. En sus relaciones es muy agresivo.
Se enfada si no se cumplen sus deseos. Insulta, humilla y ridiculiza en público. Rompe y esconde materiales.
Desafío de las normas.
Implicación continua en peleas.
3.3.1.2.2. Observables por los compañeros.
Se involucra frecuentemente en peleas o las incita. Busca aliados que se impliquen en sus acciones.
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3.3.1.2.3. Observables por la familia.
Aparece con pertenencias de otros.
Reciben quejas frecuentes por parte de otras familias o del propio centro. Continuos comentarios despectivos sobre la víctima.
Niega la existencia del problema y oculta información.
3.3.2. Víctima.
3.3.2.1. Factores de riesgo.
Vulnerabilidad psicológica y biológica.
Rasgos físicos, sociales, culturales o personales diferentes. Experiencias previas negativas
Poco populares en el centro escolar. Poca facilidad para hablar de si mismos
Estrategias de afrontamiento inadecuadas: aislamiento Resignación.
Indicadores señales de alerta.
Observables por el profesorado.
Señales físicas:
Tienen contusiones, heridas o roturas en la ropa que no se explican de forma natural.
En su comportamiento:
Presentan un aspecto contrariado, triste y afligido.
Cambios de humor repentinos, irritabilidad y explosiones de enfado.
Cambios bruscos de actitud y comportamiento. Exceso de rebeldía o apatía.
En su relación con los demás:
Está solo y aislado frecuentemente. Busca la cercanía de los adultos.
No sale de casa solo y cambia la ruta para ir al centro. Le faltan materiales con frecuencia.
Es considerado débil por sus compañeros.
Evita el contacto con determinados compañeros. No responde a las agresiones.
- 8 - Se siente incapaz para defenderse.
Tiene dificultades para pedir ayuda. Tiene miedo de contar lo que le pasa. Disimula y oculta lo que sufre.
Provoca reacciones negativas en sus compañeros (aunque no son agresores).
Es objeto de burlas y risas hostiles.
En los juegos de equipo es el último en ser elegido. En su rendimiento académico:
Alteraciones inusuales del rendimiento escolar. Faltas reiteradas de asistencia a clase.
3.3.1.2.3. Observables por los compañeros.
Conductas directas de intimidación hacia la víctima. Reacciones de llanto y tristeza ante las agresiones. Preferencia por grupos de edad diferentes.
Confidencias directas por parte de la víctima.
3.3.1.2.4. Observables por la familia.
Largos periodos dentro de casa.
Poca o nula relación con su grupo de iguales. Tiene problemas de sueño y alimentación.
No le acompañan compañeros del centro escolar cuando vuelven a casa, y pasa muy poco tiempo en casa de ellos.
Nunca o casi nunca comparte el ocio con sus compañeros (salidas los fines de semana, cumpleaños).
Por las mañanas sienten temor o recelo a ir al centro.
Espectadores.
Podemos distinguir tres categorías: pasivos, antisociales y asertivos.
Pasivos.
Resto de compañeros que conocen la situación, callan porque temen ser el punto de mira o porque no saben defenderse (carecen de habilidades sociales). No son conscientes de que el problema puede dar la vuelta y ser víctimas en lugar de espectadores.
Antisociales.
Algunos de los espectadores pasarán a ser la “camarilla” del agresor. El acosador suele estar acompañado por jóvenes fácilmente influenciables y con un espíritu crítico poco desarrollado. Estos chicos observan cómo a
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través de la violencia el acosador obtiene éxito, deciden imitarle y formar parte de su grupo.
Asertivos.
Apoyan a la víctima y, a veces, recriminan al agresor. Suelen ser los primeros en conocer la situación porque la víctima les cuenta lo que le pasa, y éstos a su vez lo cuentan a los adultos. Tanto los espectadores pasivos como los asertivos son piezas clave para limitar el acoso entre iguales, ya que al conocer la situación pueden ponerla en conocimiento de los demás.
4.
CONSECUENCIAS.
Para la víctima
Se siente solo/a, infeliz, atemorizado/a, pierde autoestima y la confianza en si mismo o en si misma y en los demás.
Puede llegar a sufrir problemas de salud somática y emocional en grados variables: en algunos casos ansiedad y /o depresión...
Fobia a ir al centro escolar.
Reacciones agresivas e intentos de suicidio.
El hecho supone una pérdida de libertad y derechos del alumno/a que limita su desarrollo personal.
Para el agresor
Su actitud y conducta son la antesala de futuros hechos delictivos. Las amenazas y las agresiones físicas de hecho ya lo son y pueden ser denunciables.
Instaura una creencia en sí mismo o en si misma y en su entorno de que se puede lograr poder y Liderazgo mediante la violencia, la prepotencia y la sumisión de otros/as.
Es probable que quién ha sido agresor/a, en su infancia/juventud perpetúe conductas agresivas y violentas en las relaciones adultas.
Para la Comunidad Escolar
Los espectadores o espectadoras acabarán valorando la agresividad y la violencia como forma de éxito social.
Los espectadores o espectadoras sufren un proceso de sensibilización ante los continuados episodios de sufrimiento que están contemplando.
Todo el entorno social sufre una sensación de indefensión y de incapacidad de reacción similar a la de la víctima.
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5. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Los pasos a seguir en caso de acoso escolar serán los siguientes: 1. Recibir comunicación de acoso. (Documento 6)
2. Recogida de información de la víctima, del agresor y de los espectadores, por separado. (Documentos 3 y 4)
3. Informar a inspección. (Documento 5)
4. Información y entrevistas con las familias, por separado. ( Documentos 1 y 2) 5. Decisión de las medidas a adoptar.
6. Informar a inspección, familias e implicados de las medidas adoptadas. 7. Registro por escrito de todo el proceso.
8. Intervención específica del Equipo de Orientación Escolar y Profesional.
6.
PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR
Implica actuar sobre el clima de convivencia en el centro, procurando mejorarlo. La mejora del clima de convivencia en los centros educativos no se logra, generalmente, con la simple adopción de medidas puntuales tendentes a resolver los problemas y los conflictos que se van presentando en el quehacer diario (disrupción, indisciplina, conflictos interpersonales, maltrato entre iguales...), sino que requiere trabajar en un marco global en el que se incluye un abanico amplio de factores:
• Convivencia democrática
• Medidas organizativas
• Alumnado
• Familia
A. CONVIVENCIA DEMOCRÁTICA
• Participación de toda la comunidad educativa, a través de sus representantes, en la revisión y actualización del Reglamento de Régimen Interno.
• Acción tutorial semanal para desarrollar valores y actitudes positivas.
• Elaboración de normas de aula y de centro consensuadas y asumidas por profesorado, alumnado y familias.
• Consejo Escolar: funcionamiento y toma de decisiones en base a un diálogo igualitario entre los distintos representantes.
• Medidas de sensibilización en la importancia del aprendizaje de la convivencia.
B. MEDIDAS ORGANIZATIVAS
• Distribución espacial del aula de forma flexible
• Horarios con criterios pedagógicos
• Considerar los espacios de recreo, pasillos y zonas comunes como lugares de convivencia.
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• Formación de grupos flexibles para la atención a la diversidad.
• Para evitar problemas de competitividad y, conflictos en general, el profesorado establecerá criterios de orden en las filas para entradas, salidas y cualquier desplazamiento en el interior del recinto escolar.
• Puntualidad en el cumplimiento del horario lectivo: entradas, salidas y cambios de clase.
• Aplicación de todas las normas relativas a organización contempladas en el RRI.
C. ALUMNADO
• Actividades de acción tutorial programadas: cohesión de grupo, educación emocional, educación en valores y habilidades sociales.
• Organización y gestión del aula que permita el aprendizaje, la interacción y el desarrollo personal.
• Elaborar normas consensuadas y basadas en el respeto.
• Actividades lúdicas que favorezcan la integración de todo el alumnado.
• Aprendizaje en grupos flexibles.
• Buzón de sugerencias.
• Talleres sobre la convivencia realizados por personas externas al centro.
• Aprender a solucionar los problemas entre todos.
D. FAMILIA
• Información a las familias mediante la elaboración de un tríptico con las normas de convivencia.
• Tutoría de padres.
• Fomentar la comunicación y la coordinación entre padres y colegio.
• Intercambio de información con el profesorado: situación familiar-escolar para comprender mejor las actitudes del alumnado.
• Conocer la influencia de los medios de comunicación, los videojuegos .. en la educación de sus hijos.
• Implicación en la función de apoyo a las tareas escolares.
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GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON FAMILIAS EN CASO
DE MALTRATO ENTRE IGUALES
Consideramos que la entrevista con las familias, tanto de las víctimas como de agresores/as, puede tener tres momentos:
1. Información a la familia de los hechos denunciados de los que tenemos noticia, de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro y de las medidas que se ponen en marcha para modificar la situación.
En esta primera fase es preciso tener en cuenta:
1.1. Algunos adultos podemos llegar a pensar que el maltrato entre iguales
forma parte de la evolución natural (“tienen que hacerse mayores, aprender a defenderse, son cosas de chicos/as”).
1.2. Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo/a está
siendo víctima de malos tratos o está actuando como agresor/a
1.3. La pasividad o agresividad en un escolar no es atribuible en todos los casos
a factores familiares.
1.4. Algunos padres y madres de víctimas se enfadan con el centro escolar al entender que no se están prestando las suficientes medidas de atención a su hijo/a.
1.5. Algunos padres y madres de agresores/as entienden que la mejor forma de
ayudar a sus hijos/as es mostrándose hostil hacia la persona que comunica los hechos (tutor/a, Dirección, Orientación...) y rehúsan aceptar la implicación de sus hijos/as.
1.6. El centro educativo debe crear un clima de confianza y trabajar
conjuntamente con la familia para abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas relaciones satisfactorias.
1.7. Nunca hay que quitar importancia a una situación de conflicto donde
alguien está claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de enfrentamiento mayores. En la búsqueda de soluciones está el camino.
2.- Recogida de información referida a los hechos denunciados y que tienen que ver con el maltrato entre iguales por abuso de poder.
En esta segunda parte la recogida de información se puede obtener teniendo como guión las hojas de observación general de indicadores de maltrato escolar, para víctima o agresores/as según corresponda.
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3.- Recabar información de la dinámica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en comportamientos en casa, actividades de ocio, relaciones con distintos miembros de la familia, posibles cambios de comportamiento...
3.1. Relaciones y dinámica familiar:
3.1.1. Relaciones padre-hijo/a 3.1.2. Relaciones madre-hijo/a 3.1.3. Relaciones entre hermanos/as
3.1.4. Personas de la familia de referencia de su hijo/a
3.1.5. Pautas que regulan la convivencia familiar a la hora de premiar, castigar, mantener castigos...
3.2.Expectativas familiares hacia el hijo/a:
3.2.1.Conocimiento que la familia tiene de su hijo/a: Actitud personal (alegre, tímido, obediente, afectuoso, caprichoso, inquieto, impulsivo, desobediente, triste, desconfiado...) y actitud general ante las demás personas (espontáneo, cariñoso, desconfiado...)
3.2.2.Causas para la familia de los resultados (escolares, personales) de los
resultados que obtiene su hijo/a: su esfuerzo, preparación de sus profesores, suerte...
3.2.3.Actitud familiar en relación a las posibles dificultades del hijo/a:
sobreprotección, sobreexigencia, resignación, indiferencia,
comprensión, aceptación, rechazo, potencian o evitan que vaya con amigos/as con sus mismas dificultades...
3.2.4.Pautas de educación que se dan en la familia: discrepancias entre los
miembros de la unidad familiar.
3.3. Relaciones sociales. Ocio y tiempo libre:
3.3.1.Existencia de amistades y si la familia les conoce
3.3.2.Tipo de actividades preferidas: sedentarias, al aire libre....
3.3.3.Con quién comparte su tiempo libre
3.3.4.Empleo de su tiempo en fines de semana
3.3.5.Participación en algún club de ocio, campamentos, colonias, ONGs
3.4. Colaboración familia-centro educativo:
3.4.1.Expectativas de la familia hacia el centro educativo: confían en que
le van a ofrecer una respuesta adecuada, desconfianza, indiferencia...
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REGISTRO DE ENTREVISTA CON LA FAMILIA
EN CASO DE MALTRATO ENTRE IGUALES
DATOS DE IDENTIFICACIÓNNombre del alumno/a:
Supuesta víctima Supuesto agresor/a
Breve descripción de los hechos:
Tipo de entrevista:
De comunicación inicial De seguimiento De comunicación final
ASISTENTES
Por parte del centro:
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DESARROLLO DE LA ENTREVISTA E INFORMACIÓN TRANSMITIDA
ACUERDOS ADOPTADOS Y PAUTAS DE ACTUACIÓN
Lugar: Fecha:
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MODELO DE ENTREVISTA EN CASO
DE MALTRATO ENTRE IGUALES
GUÍA DE ENTREVISTA CON ALUMNADO VÍCTIMA
Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos.
El alumno/a víctima no suele reconocer su situación, por ello debemos hacerle saber que esta situación no debe ocultarse, hacerle sentir seguro/a, valorado/a, eliminar sentimientos de culpabilidad...
Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones.
Si existe reconocimiento de la situación por parte de la víctima, simplemente se
recogerá la información en el documento correspondiente (comunicación de la situación de maltrato).
Si no existe reconocimiento de la situación, se puede seguir esta guía de preguntas. Es
aconsejable utilizar términos que los alumnos comprendan; por ejemplo, se puede hablar de “meterse con alguien” en lugar de hablar de “maltrato”.
1. ¿Cómo te va en el centro?
2. ¿Cómo te llevas con tus compañeros/as?
3. ¿Cuántos buenos amigos/as tienes en el centro?
4. ¿Te has sentido solo/a alguna vez en el recreo, en alguna excursión o actividad...? 5. ¿Consideras que las agresiones entre compañeros/as son un problema en este centro? 6. ¿Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre
compañeros/as? (insultar, poner motes, /reírse de alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse)
7. ¿Te han maltratado tus compañeros/as en alguna ocasión? (nunca/pocas veces/bastantes veces/casi todos los días/casi siempre)
8. Si en alguna ocasión te has sentido maltratado, ¿desde cuándo se producen estas situaciones? (nadie me ha maltratado/desde hace poco/desde hace varias semanas/durante todo el curso/desde siempre)
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9. Si te has sentido maltratado, ¿qué tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner motes, / reírse se alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse)
10.¿Dónde ha ocurrido esta situación? (en clase sin profesor/con profesor/ en los pasillos/en los aseos/en el patio/en el gimnasio-vestuarios/en la salida/ en el transporte/en la calle/por correo electrónico o messenger...)
11.Si te está maltratando, ¿quiénes son las personas que lo hacen? (compañeros de clase/ de otras clases/ personas ajenas al centro…)
12.Si te han maltratado, ¿por qué crees que lo han hecho? (no lo sé/ lo provoqué/ porque soy diferente/porque soy más débil/por molestarme/por gastarme una broma/porque soy tonto-a)
13.¿A quién has contado estas situaciones que estás viviendo?
14.¿A quién podrías contarlas? (a nadie/a compañeros-as/al tutor/a mi profesor preferido/a mis padres/al orientador-a/al equipo directivo)
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GUÍA DE ENTREVISTA CON ALUMNADO AGRESOR
Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos.
Como los agresores suelen desmentir la acusación que se les atribuye, no bastará solo con preguntarle a él/ella sino que debemos indagar por otros medios para esclarecer los hechos.
A pesar de ello, debemos hablar con él/ella, mostrarle nuestra disposición a ayudarle en todo lo éticamente posible e indicarle que, en caso de ser culpable, deberá asumir su responsabilidad.
La característica compartida por agresores/as es la falta de empatía, es decir, la incapacidad para ponerse en el lugar de la otra persona, no creen que sus actos repercuten en la otra persona de manera tormentosa.
Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones.
Si no existe reconocimiento de la situación, se puede seguir esta guía de preguntas. Es
aconsejable utilizar términos que los alumnos comprendan; por ejemplo, se puede hablar de “meterse con alguien” en lugar de hablar de “maltrato”.
1. ¿Cómo te va en el centro?
2. ¿Cómo te llevas con tus compañeros/as? 3. ¿Cuántos amigos/as tienes en el centro?
4. ¿Consideras que las agresiones entre compañeros/as son un problema en este centro? 5. ¿Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre
compañeros/as? (insultar, poner motes, / reírse de alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse)
6. ¿Con qué frecuencia crees que ocurren estas formas de maltrato?
7. ¿Por qué crees que algunos chicos/as maltratan a otros? (por molestar/ porque son más fuertes/ por gastar bromas/ porque se lo merecen)
8. ¿Has maltratado a algún compañero/a? (nunca me meto con nadie/ alguna vez/ con frecuencia/ casi todos los días).
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9. ¿Qué tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner motes, / reírse se alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse)
10.¿Dónde ha ocurrido esta situación? (en clase sin profesor/con profesor/ en los pasillos/en los aseos/en el patio/en el gimnasio-vestuarios/en la salida/ en el transporte/en la calle/ por correo electrónico o messenger)
11.Si has participado en situaciones de maltrato hacia compañeros/as ¿por qué lo hiciste? (no he maltratado a nadie/ porque me provocaron/ porque a mi me lo hacen otros-as/ porque son diferentes (gitanos, extranjeros, deficientes, payos...) /porque son débiles/ por gastarles una broma)
12.¿A quién has contado esta situación?
13.¿A quién podrías contarla? (a nadie/ a compañeros-as/ al tutor/ a mi profesor preferido-a mis padres/ al orientador-a/ al equipo directivo)
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GUÍA DE ENTREVISTA CON ALUMNADO ESPECTADOR
Los observadores de las situaciones de maltrato suelen guardar silencio por presión de los maltratadores o por miedo a convertirse en víctimas.
Estos alumnos y alumnas que no participan directamente en las situaciones de maltrato, pero que son espectadores pasivos de las mismas, padecen las consecuencias en la misma medida. Deben tomar conciencia de la necesidad de romper la “ley del silencio” para impedir que se produzcan situaciones de maltrato.
Los observadores nos pueden ayudar a saber si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones.
Para obtener información, se puede seguir esta guía de preguntas. Es aconsejable utilizar términos que los alumnos comprendan; por ejemplo, se puede hablar de “meterse con alguien” en lugar de hablar de “maltrato”.
1. ¿Cómo te va en el centro?
2. ¿Cómo te llevas con tus compañeros/as?
3. ¿Cuántos buenos amigos/as tienes en el centro?
4. Te has sentido solo/a alguna vez en el recreo, en alguna excursión...?
5. ¿Consideras que las agresiones entre compañeros/as son un problema en este centro? 6. ¿Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre
compañeros/as? (insultar, poner motes, / reírse de alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse/)
7. ¿Has sido testigo de situaciones de maltrato a algún compañero/a? (alguna vez/ con frecuencia/ casi todos los días).
8. ¿Qué tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner motes, / reírse se alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse)
9. ¿Con qué frecuencia crees que ocurren estás formas de maltrato?
10.¿Dónde suelen ocurrir estas situaciones? (en clase sin profesor/con profesor/ en los pasillos/en los aseos/en el patio/en el gimnasio-vestuarios/en la salida/ en el transporte/en la calle / por correo electrónico o messenger)
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11.¿Por qué crees que algunos chicos/as maltratan a otros? (por molestar/ porque son más fuertes/ por gastar bromas/ porque se lo merecen)
12.¿A quién has contado esta situación?
13.¿A quién podrías contarla? (a nadie/ a compañeros-as/ al tutor/ a mi profesor preferido-a mis padres/ al Orientador-a/ al equipo directivo)
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GUÍA DE ENTREVISTA CON PROFESORADO
Para averiguar si realmente se está dando una situación de acoso, es necesario recabar la mayor información posible de todas las personas que puedan aportarla para clarificar la situación.
Es importante saber si el profesorado considera que pueden existir otras características y situaciones para confirmar que, efectivamente, se trata de un caso de maltrato.
Para recoger la información de los profesores/as, equipo directivo, orientador/a… nos puede servir de guía el siguiente cuestionario:
1. ¿Qué tipo de maltrato crees que se está produciendo? (insultar, poner motes / reírse de alguien, dejar en ridículo/ hacer daño físico/ hablar mal de alguien/ amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas/ aislar, rechazar, no juntarse).
2. ¿Cómo has conocido los hechos?
3. ¿Quiénes son los protagonistas del mismo? ¿Son de la misma clase?
4. ¿En qué lugares ocurren? (en clase sin profesor/con profesor/ en los pasillos/en los aseos/en el patio/en el gimnasio-vestuarios/en la salida/ en el transporte/en la calle / por correo electrónico o messenger)
5. ¿Consideras que la víctima está en una situación de indefensión? (no responde al maltrato, muestra temor, no quiere ir al centro, cede a las amenazas)
6. ¿El presunto agresor actúa en grupo, tiene más fuerza y poder que la víctima y presume delante del grupo de sus hazañas?
7. ¿Las agresiones se producen de manera puntual o frecuentemente? 8. ¿Qué actuaciones se han realizado al tener conocimiento de las mismas?
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COMUNICACIÓN Y ACTUACIONES EN
UN SUPUESTO CASO
DE MALTRATO ENTRE IGUALES
CENTRO EDUCATIVO: LOCALIDAD: ORIGEN DE LA DEMANDA:
Procedencia: Familia Tutor/a
Alumnado Orientación
Personal no docente Otro profesional Otro (especificar: )
Denuncia anónima
DATOS DE LA SUPUESTA VÍCTIMA:
Nombre: Nivel y grupo:
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Fdo: Fdo:
(receptor de la demanda) (persona que comunica la información)
Recepción de este documento por parte del Equipo Directivo
Fecha: Fdo:
(Director/Jefe de Estudios/Secretario)
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ENTREVISTAS CON LAS FAMILIAS (fechas y asistentes):
CONCLUSIONES DEL PLAN DE INTERVENCIÓN:
Ha cesado de la situación de maltrato o acoso escolar. NO ha cesado la situación de maltrato o acoso escolar.
La gravedad de la situación de maltrato requiere la derivación a otras instancias.
Recepción de este documento por parte del Servicio de Inspección
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El presente documento puede utilizarse para comunicar al Servicio de Inspección la situación de maltrato entre iguales y las actuaciones realizadas.
Puede servir para cualquier momento del proceso, cumplimentando aquellos apartados que correspondan a las sucesivas fases del mismo: comunicación inicial, primeras medidas, plan de intervención o finalización de las actuaciones.
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HOJA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
DE UN SUPUESTO DE MALTRATO ENTRE IGUALES
A.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
Centro: Dirección: Tlf.:
ALUMNO/A VÍCTIMA: CURSO: EDAD:
ALUMNO/A AGRESOR/A 1º: CURSO: EDAD:
$ALUMNO/A AGRESOR/A 2º: CURSO: EDAD:
ALUMNO/A AGRESOR/A 3º: CURSO: EDAD:
B. ORIGEN DE LA SOLICITUD:
Familia Alumno/a Tutor/a Profesorado Inspección Fiscalía Otros.
C. RECOGIDA DE INFORMACIÓN:
C.1. TIPO DE AGRESIÓN: Verbal: • Insultos: • Motes: • Amenazas: • Chantajes: • Física:- 28 - • Golpes: • Rotura de materiales: • Vejaciones: • Acoso sexual: Social: • Rechazo:
• Aislamiento (hacer el vacío):
Psicológica:
• Humillaciones:
• Ridiculizar:
• Rumores:
• Mensajes telefónicos, correos, pintadas.
C.2. ESPACIOS DONDE SE PRODUCE EL MALTRATO:
Aula:
Pasillos (cambio de clases): Baños:
Vestuarios:
Entradas y salidas: Comedor:
Autobús/transporte escolar: Fuera del centro:
Otros:
- 29 - C.3. HECHOS OBSERVADOS: Conducta observada: Fecha: Localización: Observador/a: Conducta observada: Fecha: Localización: Observador/a: Fdo. Fdo.
(receptor de la demanda) (Persona que comunica el hecho)
Fecha Fdo.
