CONCEPTOS QUE DEBE
TENER PRESENTE EL
SUPERVISOR PARA
MEJORAR SU
DESEMPEÑO EN
EL TRABAJO
VISIÓN del SUPERVISOR “Lograr que cada trabajador ingrese a su trabajo
y regrese sano y salvo todos los días después de su jornada”.
OBJETIVO “Tener el concepto de que LA SEGURIDAD ES VALOR”.
PRINCIPIO
“No vale la pena hacer ningún trabajo donde se exponga a nuestra gente a Riesgos
NO CONTROLADOS ¡Ninguno! CUMPLIR
POLÍTICA DE SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE
POLÍTICA DE ALCOHOL Y DROGAS LEGISLACION VIGENTE - RESPONSABILIDAD
BASES DE LA
RESPONSABILIDAD
CIVIL Y PENAL
RESPONSABILIDAD POR ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES RESPONSABILIDAD LEGAL
Es una sanción jurídica, resultante de un incumplimiento a un deber jurídico.
Se traduce:
En la obligación de indemnizar o reparar los perjuicios causados a la víctima del daño, o en su caso, la imposición de un castigo o pena.
RESPONSABILIDAD ETICA
Debemos conceptualizarla como la rectitud en el comportamiento humano y que tiene su
origen en el derecho natural.
Su transgresión no tiene una sanción tangible, ya que es materia del fuero interno
de cada individuo.
Todo daño evitable que sufre un trabajador a causa o con ocasión del trabajo, es moral
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA El incumplimiento de normas relativas a Higiene y
Seguridad en el trabajo, puede dar origen a Responsabilidad Administrativa para el empleador sin
perjuicio de la Responsabilidad Civil y Penal
Se traduce en:
- Aplicación de multas
- Cierre total o parcial de la faena o establecimiento
- Clausura definitiva
- Aplicación de alzas en la cotización adicional diferenciada
RESPONSABILIDAD CIVIL FUENTES DE LA
RESPONSABILIDAD CIVIL EN LA LEY 16.744 - ARTICULO 69
El Organismo Administrador tendrá derecho a repetir en contra del responsable del accidente…
La víctima y las demás personas a quienes el accidente cause daño podrán reclamar al empleador o terceros responsables, indemnizaciones de acuerdo al derecho común.
EN EL CODIGO CIVIL ARTICULOS 2314 - 2316 - 2317 - 2320 Y 2329
Todo daño que puede imputarse a malicia o negligencia de otra persona, debe ser reparado por ésta.
ARTICULO 69 - LEY 16.744
Cuando el Accidente o Enfermedad se deba a culpa o dolo de la entidad empleadora o de un tercero, sin perjuicio de las acciones criminales que procedan, deberán observarse las siguientes reglas:
El Organismo Administrador tendrá derecho a repetir en contra del responsable del accidente, por las prestaciones que haya otorgado o deba otorgar, y
La víctima y las demás personas a quienes el acci-dente o enfermedad cause DAÑO, podrán reclamar al empleador o terceros responsables del accidente,
1
2
DAÑO
Es todo detrimento, perjuicio, menoscabo, dolor, molestia o sufrimiento que sufra un individuo, en su persona o bienes. El daño es un elemento de la esencia de la responsabilidad civil, es un presupuesto de aquella.
Para que exista responsabilidad civil y, por tanto, la obligación de reparación, es básico que exista algo que reparar (indemnizar). DAÑO MATERIAL DAÑO EMERGENTE LUCRO CESANTE
DAÑO EMERGENTE
Es la pérdida o disminución EFECTIVA que ha sufrido la víctima en su patrimonio.
LUCRO CESANTE Es un concepto objetivo
Debe ser probado por los medios legales
No puede constituir un enriquecimiento para la víctima La indemnización por este concepto, debe ser igual al daño sufrido
Es lo que se dejó de percibir por la víctima o sus derechos habientes como consecuencia de la acción culpable o dolosa que motivó el accidente del trabajo o la enfermedad profesional.
razona-DAÑO MORAL
Es el agravio a un derecho de carácter inmaterial y extra-patrimonial que corresponde al fuero interno de la persona como los sentimientos, la dignidad, la estima social y la salud física o psíquica.
Tiene su fuente en el Artículo 69 de la Ley 16.744
No tiene una reglamentación muy acabada en la legislación civil, por lo que la jurisprudencia ha debido fijar criterios
Es habitualmente el monto más significativo de las indemnizaciones
Tiene un carácter eminentemente subjetivo (discrecionalidad)
¿De qué se responde?
Que provoquen un accidente de trabajo u originen una enfermedad profesional que produzca daño (físico o síquico) a la víctima o a otras personas.
SUJETOS de Responsabilidad Civil DE LAS ACCIONES U OMISIONES CULPABLES
O DOLOROSAS
Negligentes Descuidadas CUASIDELITO DELITO Con animo
de causar Daño Con malicia
¿Sobre quienes recae la Responsabilidad Civil?
EMPLEADOR
- Artículo 184 del Código del Trabajo - Artículo 67 y 68 Ley 16.744
Artículo 184 del Código del Trabajo El empleador estará obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y la salud de los trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de
higiene y seguridad en las faenas, como también los implementos necesarios para prevenir accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
“Deberá asimismo, prestar o garantizar los elementos necesarios para que los trabajadores, en caso de accidente o emergencia, puedan acceder a una oportuna y adecuada
atención médica, hospitalaria y farmacéutica”.
“Corresponderá también a la Dirección del Trabajo fiscalizar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad en el trabajo, en los términos señalados en el Artículo 191, sin perjuicio de las facultades conferidas en otros servicios
Artículo 68 - Ley 16.744
Las empresas o entidades DEBERAN implantar todas las medidas de Higiene y Seguridad en el trabajo que les prescriban directamente los Servicios de Salud o, en su
caso, el respectivo Organismo Administrador a que se encuentran afectas, el que deberá indicarlas de acuerdo con
las normas y reglamentaciones vigentes.
El incumplimiento de tales obligaciones será sancionado por el Servicio de Salud de acuerdo con el procedimiento de multas y Sanciones previsto en el Código Sanitario, y en
las demás disposiciones legales, sin perjuicio que el Organismo Administrador respectivo aplique, además un
recargo en la cotización adicional en conformidad a lo dispuesto en la presente ley.
Asimismo, las empresas deberán proporcionar a sus trabajadores, los equipos e implementos de protección necesarios, no pudiendo en caso alguno cobrarles su valor.
De las acciones u omisiones de quienes se responde civilmente - Artículo 2320
Del hecho propio
Toda persona es responsable de sus propias acciones.
Del hecho de quienes se tiene a su cuidado
- El padre, de los hechos de los hijos menores…
- Los jefes del colegio, de los hechos de sus discípulos… - Los artesanos y empresarios, del hecho de sus aprendices o dependientes.
Eximente
“Pero cesará la obligación de esas personas si con la autoridad y el cuidado que su respectiva calidad les confiere y prescribe, no hubieren podido impedir el hecho”.
¿En qué se traduce este cuidado por impedir el hecho o la omisión que causó el accidente o la enfermedad profesional?
EN LA OBSERVANCIA DE LAS NORMAS LEGALES Y REGLAMENTARIAS SOBRE PREVENCION DE RIESGOS
A vía ejemplar probar que:
- Que la empresa tiene constituido y funcionando el Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
- Que tiene, si corresponde, Departamento de Prevención de Riesgos a cargo de un Experto, con la calificación y hora-rio que exige el Reglamento.
- Que se cumplió con el deber de informar al trabajador de los riesgos de su trabajo y de las sustancias nocivas que ma-nejaría.
- Que la empresa hace una buena selección de su personal. - Que capacita a los trabajadores.
- Que practica exámenes pre-ocupacionales, etc. - Que hace mantención de equipos, etc.
- Que el control de accidentes ha originado una rebaja de la cotización adicional.
RESPONSABILIDAD PENAL La responsabilidad penal tiene por objeto, reprimir las acciones contrarias al orden social y que se encuentran
tipificadas y sancionadas con un castigo por el ordenamiento jurídico.
A diferencia de la responsabilidad civil donde lo determinante era la producción de daño, lo que caracteriza
a los delitos o cuasidelitos penales es la circunstancia de estar penado por la Ley.
RESPONSABILIDAD PENAL Artículo 490 del Código Penal
El que por imprudencia temeraria ejecute un hecho que si mediare de malicia, constituiría un crimen o simple delito
contra las personas, será penado:
Cuasidelitos
Con reclusión menor en su grado mínimo a medio, esto es, 61 días a 3 años.
Artículo 492 del Código Penal Estas mismas penas se impondrán también al que, con
infracción a los reglamentos o por una imprudencia o negligencia ejecutare un hecho o incurriere en una omisión
¿Contra quién se dirige la Responsabilidad Penal? - Sólo contra las personas naturales.
- La empresa - como una persona jurídica - un ente ficticio, no tiene responsabilidad penal.
- Responden las personas que hayan intervenido en los actos u omisiones culposas o dolosas.
- Será materia de investigación del juez del crimen. - El Presidente del Directorio, el Gerente General,
el Gerente de RR.LL., el Experto, el compañero de trabajo, el personal técnico.
INACEPTABLE
1. Operar o intervenir equipos sin autorización, conducir sin licencia o licencia vencida o suspendida. 2. No usar o adulterar los siguientes documentos:
“Asignación al Trabajo Seguro” “Análisis de Seguridad en el Trabajo” “Procedimientos de Trabajo”
“Permiso de Trabajo Seguro” (cualquiera) “Documentos Médicos”
“Informes de Accidentes”
3. Estar en faena bajo la influencia del alcohol o drogas prohibidas, desobedecer las normas o políticas relacionadas con el uso indebido y tráfico de drogas.
4. No respetar, procedimiento de Bloqueo, anular o retirar dispositivos sin autorización.
5. Estar en un área no autorizada o restringida, sin autorización.
7. No reportar incidentes o accidentes o condiciones inseguras que pudieran resultar en daños o pérdidas. 8. Ubicarse bajo cargas suspendidas.
9. No usar arnés de seguridad u otro elemento de protección como barandas y otros dispositivos de seguridad en trabajos de altura.
10. Usar equipos y accesorios de levante fuera de su criterio de diseño o capacidad.
11. Trabajar sin usar o tener el EPP, Instrucciones, Herramientas, Equipos, Recursos y Entrenamiento necesario.
12. Robar o adueñarse de propiedad ajena, ya sea del Cliente, de la Compañía u otros trabajadores.
VALORADO
1. Asumir la seguridad propia y la de los demás como una responsabilidad personal.
2. Proteger el Medio Ambiente.
3. Evaluar todos los riesgos antes de iniciar cualquier trabajo.
4. Cumplir con todos los procedimientos de trabajo sin excepción.
5. Pedir ayuda cuando sea necesario. 6. Aceptar ideas y sugerencias de los demás 7. Mantener áreas de trabajo limpias y ordenadas.
8. Reportar Incidentes, acciones y/o condiciones inseguras, verificar que se toman medidas correctivas.
9. Trabajar en equipo para contribuir al logro de nuestra visión.
10. Participar activamente en los programas de HSE. 11. Controlar los riesgos inmediatamente, aunque signifique detener el trabajo.
CAPÍTULO I
LA EMPRESA EN EL
EL MUNDO DE HOY
(cambiante) Globalizado Digitalizado Velocidad de los cambios
“ Ninguna empresa puede tener la esperanza de sobrevivir, y ni hablar de ser exitosa, a menos que
esté a la altura de los estándares fijados por los líderes de su campo, en cualquier
lugar del mundo”. Peter Druker
Satisfacer necesidades de diversas partes interesadas, Rentabilizar la inversión de los
accionistas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
LA RAZÓN DE SER DE LA EMPRESA
GESTIONAR EL NEGOCIO CON CREAR
CULTURA PREVENTIVA
SOBRE LA BASE¿ El NUEVO ENFOQUE del
NEGOCIO MINERO ?
un NUEVO TIPO de EXPERTO en
SEGURIDAD
REQUIERE
¡OBTENER RESULTADOS GLOBALES!
Cada amanecer en África, una gacela despierta sabiendo que debe correr más rápido que el más rápido de los leones, o morirá.
Cada mañana un león despierta sabiendo
que debe perseguir a la gacela más lenta o pasará hambre hasta morir.
AL NUEVO TIPO de EXPERTO
en SEGURIDAD…
¿en qué cancha y qué distancia
le tocará correr?
Se define como:
Entidad con una realidad propia, distinta y superior a la suma de sus partes. Está formada
por un conjunto coherente de elementos humanos e instrumentales, ordenados al cumplimiento de ciertos fines: económicos,
sociales y de servicios.
LA EMPRESA
Sistema sinérgico.
Elementos humanos e instrumentales formando una organización.
Todos los subsistemas o áreas deben actuar orientados al cumplimiento de los fines de la
Optimizando los resultados globales Productividad, calidad, seguridad, medio ambiente, clima laboral e imagen corporativa.
¿Cómo?
Maximizando resultados deseados y minimizando todos los resultados no deseados
Derroches Defectos
Daños ¿Cómo obtener resultados globales?
Por medio de la administración
SUPERVISIÓN MÉTODOS RESULTADOS
CAPÍTULO II
SUPERVISIÓN
METODOS
RESULTADOS
SUPERVISIÓN LATIN
VISUS = Examinar un instrumento poniéndole visto bueno.
SUPER = Privilegio, ventaja o preferencia por razón o merito especial.
¿Qué es un SUPERVISOR?
Es toda persona que obtiene resultados a través de otras personas.
Sacando lo mejor de las personas a su cargo, poniendo sus capacidades al servicio de los
objetivos de la empresa.
Misión del Supervisor
ADMINISTRADOR DE RECURSOS NEXO ORGANIZACIONAL LÍDER DE SU GRUPO Protección de los recursos. Optimización de los recursos. Vínculo oficial entre la administración superior y los trabajadores de nivel operativo. Es el rol más importante, dado que
el supervisor debe obtener resultados por medio de los
EL SUPERVISOR Y LOS RECURSOS
Las necesidades son muchas y los recursos escasos.
RECURSOS - Equipos, herramientas - Instalaciones, espacios - Energías - Tiempos - Materiales e insumos - Recurso humano Debe ser de interés del supervisor: cuidar los recursos y optimizar sus usos. No son las personas, sino sus capacidades Liderazgo Clima laboral
}
Un ENEMIGO del Supervisor…
- Daña a las personas
- Daña a equipos y bienes en general - Produce interrupciones y paralizaciones - Genera demandas judiciales
- Produce efectos sobre el clima laboral - Aumenta primas y cotizaciones - Genera multas y sanciones
- Deteriora la imagen de la empresa - Pérdidas de clientes y contratos - Genera ausentismo
ACCIDENTE
¡UN PERSONAJE NEFASTO!
porque...
DESMORALIZA OBTACULIZA ESTREZA AFECTA MOLESTA
DAÑA
HIERE
MATA
PARALIZA CERCENA DESTROZA
RETRASA FRUSTRA INCAPACITA CUESTA INTERRUMPE
ACCIDENTES
Todos los accidentes que ocurren, se deben a que hubo al menos un acto o condición insegura que no se detectó o corrigió a tiempo.
FUENTES DE LOS ACCIDENTES
- Planificación deficiente - Mala organización del trabajo - Prioridades en conflicto - Mala comunicación - Falta de capacitación - Dirección deficiente
Controlar los accidentes es una responsabilidad y un desafío ético, técnico y de sana gestión,
DE CADA SUPERVISOR… ¡Y de la empresa!
¿Qué es el Recurso Humano?
- Las Capacidades de las Personas - Los Talentos
- Los Conocimientos - Su Experiencia - Sus Habilidades
- Pero… NO LAS PERSONAS
¿Qué debemos Administrar como Recurso? Son las Capacidades de las Personas.
Las Personas NO se Administran,
SE LIDERAN.
“Hay que lograr que los empleados
- Ninguna Persona es Recurso Humano.
- Las Personas No somos Recursos, somos algo muy distinto y Superior a ello.
Más que Mano de Obra, hoy se requiere de IDEAS.
Más que Trabajo Intenso,
hoy se requiere trabajo INTELIGENTE. Más que Participación
hoy se requiere COMPROMISO. TODO CAMBIA
“ A partir de la aceptación de la idea de que las personas son capaces de pensar,
de auto controlarse y de descubrir soluciones creativas e innovadoras para los problemas propios del trabajo”. HAY QUE APRENDER A DESAPRENDER - Administrar mejor las Capacidades Humanas - Los Conocimientos
- Las Experiencias - Los Talentos - Las Habilidades - La Iniciativa
CUIDANDO POR
SOBRE TODO
El Respeto a
las Personas
como Seres
Humanos
CAPÍTULO
III
EL DESAFIO DE
INTEGRAR
UN ENFOQUE SISTEMÁTICO
Es importante que el supervisor tenga una visión sistémica, para integrar variables, como: producción, costos, seguridad, medio ambiente y
clima laboral.
Cualquier problema o accidente que ocurra en éstas áreas afectará SU ÁREA.
“SÚPER VISIÓN O VISIÓN DE HELICÓPTERO”
EL DESAFÍO DE INTEGRAR
“INTEGRAR”
ADMINISTRACIÓN INTEGRADA E INTEGRAL
Para optimizar los resultados globales se utiliza la supervisión, para hacer bien, lo que es necesario hacer.
Y el medio para lograrlo es la PREVENCIÓN. INTEGRAR, implica evitar la repetición innecesaria
de esfuerzos para abordar por separado los aspectos de calidad, seguridad, medio ambiente, etc. La calidad debe repercutir en un mejoramiento de los
costos, y por lo tanto, de la productividad. (Deming) CALIDAD, implica menos errores, menos retrocesos,
optimización de tiempo, materiales y equipos. Las causas de los problemas de calidad y seguridad,
son las mismas, por lo tanto, las soluciones son las mismas.
EL GRAN CASCO DE LA SUPERVISIÓN
Para administrar integrada e integralmente, optimizando los Resultados Globales, hay que
CAPÍTULO
IV
SUPERVISIÓN
Y
PREVENCIÓN Y SEGURIDAD SEGURIDAD
Estado en que los riesgo existentes están controlados.
PREVENCIÓN
Es lo que se hace para lograr la seguridad. El grado de seguridad depende de la prevención.
PREVENCIÓN
Concepto esencial para mejorar productividad, calidad, seguridad y medio ambiente.
¿Cómo hacer prevención?
Inspecciones y observaciones Capacitaciones
SISTEMAS DE GESTIÓN PREVENTIVA OHSAS 18000 - ISO 9000 - ISO 14000
Cultura Gana Imagen respeto, credibilidad Gana Satisfacción y Orgullo Gana Tiempo Actuación Preventiva del Supervisor Gana Productividad Gana prestigio ante sus superiores
P R E V E N C I Ó N
PRE VER
PRE DECIR
PRE
CAPÍTULO
IV
SUPERVISIÓN
Y
Es la capacidad y el arte de influir sobre las personas para que, con buena disposición y entusiasmo, intenten lograr metas como equipo.
El SUPERVISOR PUEDE Y DEBE DESARROLLAR SUS CAPACIDADES Y
HABILIDADES PARA EJERCER UN LIDERAZGO EFECTIVO.
¿Qué es el Liderazgo?
VISIÓN Y CREDIBILIDAD
El líder debe tener una visión, que da sentido, dirección y destino a la energía y a
los esfuerzos del grupo.
Equipo: se forma cuando el grupo comparte la visión.
EVIDENCIAS DE UN LIDERAZGO EFECTIVO
- Cuando el supervisor comparte su visión y motiva a su equipo.
- Compromiso con los resultados y metas propuestas. - Escucha con atención y conoce a su gente. - Forma equipos de trabajo positivos.
- Instruye a sus trabajadores para desarrollar capacidades potenciales.
- Estimula el buen desempeño.
Interés en la seguridad de sus trabajadores y de su área.
CREDIBILIDAD = COMPETENCIA TÉCNICA + HONESTIDAD + CONSISTENCIA
CAPÍTULO
VI
10 CLAVES PARA
MEJORAR EL
DESEMPEÑO
PROPIO
1
VENDASE A SÍ MISMO
Antes de vender un producto o una idea las personas deben “comprarlo” a usted. ¿Cómo
hacerlo?, dando buena impresión, cortesía, comprensión, buen humor, y por sobre todo siendo
CREÍBLE.
2
FÍJESE METAS Y MANTÉNGALAS EN SU MENTE
Fíjese metas a largo plazo y para el día a día. Tenga claro para qué trabaja, para qué hace lo que
hace y para qué desarrolla cada acción.
3
PREGÚNTELE A LOS QUE SABEN
“Sepa lo que sabe y lo que no sabe” (F. Bird) “Pero sepa, quien sabe lo que usted no sabe”.
5
DE IMPORTANCIA A LO QUE ES IMPORTANTE
Principio de los “Pocos Críticos” de Joseph Juran. El Supervisor debe saber identificar los aspectos
críticos y ocuparse en ellos.
6
DESARROLLE UN ACTITUD MENTAL POSITIVA
Una actitud mental positiva permite visualizar oportunidades donde los demás ven problemas.
7
COMPROMÉTASE CON LOS RESULTADOS
El supervisor será juzgado por los resultados que logre.
Un supervisor comprometido debe buscar soluciones y no explicaciones.
8
SEA PERSISTENTE: DE UN PASO MÁS
El supervisor debe ser un verdadero líder de su grupo, caracterizándose por la persistencia y la
voluntad.
9
ADMINISTRE SU TIEMPO
Delegue todo lo que pueda, si el personal es competente.
¡Supervise! Y enfóquese en los pocos críticos.
10
APRENDA A ESCUCHAR
Desarrolle la capacidad de escuchar activamente. Necesita en la misma medida saber hablar y
CAPÍTULO
VII
10 CLAVES PARA
MEJORAR
EL DESEMPEÑO
DE LOS
TRABAJADORES
1
CONOZCA A SU GENTE
El supervisor debe despertar el potencial de cada trabajador y motivarlo para que progrese. Saber que motiva a cada persona y así obtener mejores
resultados.
2
INTEGRE A SU PERSONAL
Desarrolle el trabajo en equipo, transforme un grupo de trabajo en un verdadero EQUIPO DE
TRABAJO.
3
DE INSTRUCCIONES CLARAS
Las instrucciones claras, sencillas e inteligentes evitan malentendidos.
5
HAGA CRECER A SU PERSONAL
Promueva el desarrollo de la gente: cognoscitivo, psicomotriz y afectivo.
6
PRACTIQUE LA EMPATÍA
La empatía, es la capacidad que tiene una persona de ponerse en el lugar de otra, viendo la situación de la cual se habla desde su punto de vista. Ayuda
al supervisor a comunicarse mejor, a instruir, motivar y persuadir.
Recuerde, todas las personas somos distintas.
7
FOMENTE LA INICIATIVA
Manifieste un real interés por las sugerencias de su gente y discútalas personalmete.
8
9
USE EL EFECTO PIGMALIÓN
Éste fenómeno se conoce como la profesía de la realización de los propios deseos. Según como usted piense, así actúa; y según como usted actúe,
será el efecto que produce en los demás.
10
EVALÚE EL DESEMPEÑO DE SU GENTE
Se utiliza para reforzar lo bueno y corregir las deficiencias.
Defina claramente lo que espera de cada trabaja-dor e informe de los resultados de la evaluación.
CAPÍTULO
VIII
TÉCNICAS BÁSICAS
DE SUPERVISIÓN
¿Cómo resolver problemas?
Analice el problema, consulte opiniones Identifique las causas básicas Desarrolle posibles soluciones Evalúe las soluciones posibles,
análisis costo/beneficio Llegue a una decisión Aplique las medidas
Evalúe efectividad
No olvide a los trabajadores, para lograr apor-te de ideas y compromiso con la organización.
¿Cómo motivar?
“El desempeño superior de las personas es, siempre, voluntario”.
Motivar, consiste en entregar motivos con sentido para el trabajador, que contribuyan al desempeño deseado.
Aliente y refuerce el desempeño correcto, y desaliente el desempeño incorrecto. Todos necesitan que se reconozca su buen desempeño.
¿Cómo criticar con éxito?
“La clave está en un sincero deseo de ayudar”.
Antes de criticar:
¿Qué comportamiento quiero cambiar? ¿Qué quiero conseguir, concretamente,
con la crítica?
¿Qué ganará con ello la persona criticada? - Se crítica el comportamiento, no a la persona. Separe críticas de sentimientos.
- Debe ser específica y objetiva.
- Logre un intercambio de información con la persona.
- Proponga ideas para mejorar y comprométase a colaborar.
¿Cómo dar mejores instrucciones?
“Una instrucción mal cumplida indica, casi siempre, una falla en quien da la instrucción”.
- Tenga claro lo que quiere transmitir.
- Considere la criticidad y la importancia de la misión.
- Visualice las posibles dificultades. - Destaque los aspectos claves. - Explique de diferentes maneras.
- Use plenamente el concepto de empatía. - De cabida a una razonable cuota de iniciativa. - Verifique la comprensión del mensaje.
¿Cómo hacer las Comunicaciones con Grupo? Comunicación con grupos
Técnica comunicacional, basada en reuniones breves en la que se entrega a los trabajadores
información de interés.
- Aplique la técnica de las 5 P: Prepare, Puntualice, Personalice, Presente, Prescriba CÓMO DETECTAR Y CONTROLAR LOS PELIGROS
Permite controlar y detectar acciones y condiciones inseguras dentro de su área de responsabilidad, como también las causas básicas que los generan. - Utilice todos sus sentidos para detectar los peligros, poniendo atención en su gente y en el entorno físico.
- Identifique los puntos de contacto con sustancias o fuentes de energía de todo tipo.
- Intente identificar las causas básicas, si no puede corregirlas informe a su jefe directo.
ENTENDIENDO LA CRITICIDAD
No todos los actos incorrectos y las condiciones inseguras tienen el mismo potencial de daño. Obviamente debemos centrar prioritariamente
nuestros esfuerzos en aquellos actos y condiciones que tienen mayor potencial de daño.
Los actos y condiciones que tienen mayor potencial de daño se definen como críticos.
Los actos y condiciones críticos producen accidentes graves y fatales.
INSTALACIONES Y EQUIPOS CRÍTICOS
- Instalaciones eléctricas.
- Calderas y generadores de vapor.
- Camiones para transporte de líquidos y gases inflamables.
- Equipos de radiaciones ionizantes. - Plantas químicas.
- Puntos de operación y partes móviles de maquinarias y equipos.
TAREAS Y ACCIONES CRÍTICAS
Entre los trabajos críticos tenemos: - Trabajos en altura.
- Trabajo en circuitos eléctricos. - Operaciones de corte y soldadura. - Operación de calderas.
- Carga y descarga de gases inflamables. - Carga y descarga de líquidos inflamables. - Manipulación de recipientes menores con líquidos inflamables.
TAREAS Y ACCIONES CRÍTICAS
Entre los actos críticos tenemos:
- Trabajar en altura sin usar cuerda de vida y arnés de seguridad.
- Conducir grúa-horquilla a exceso de velocidad. - Manipular inadecuadamente líquidos inflamables. - Manipular inadecuadamente líquidos corrosivos o calientes.
- Fumar en lugares prohibidos.
- Reparar equipo eléctrico sin autorización. - Reparar o lubricar equipos en movimientos. - Introducir las manos en puntos de operación de máquinas en movimiento.
IDENTIFICANDO LA CRITICIDAD
DETECCIÓN IDENTIFICACICIÓN GESTIÓN
¿En qué instalación, quipo, tarea o acción se puede producir accidentes fatales, accidentes graves, derrames peligrosos, escapes de gas, incendios y explosiones? ¿Qué puede salir mal? ¿Qué puede fallar? ¿Qué comportamientos permisivos pueden ocurrir? Lista de Verificación Inspecciones Auditorías Cumplimiento de Normas y Estándares
LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE OBJETIVOS
Reconocer los propósitos de la Técnica de Investigación de Accidentes.
Describir el modelo cultural de causalidad de los Accidentes del Trabajo.
Aplicar el proceso de la Investigación de Accidentes. Aplicar el método práctico para identificar causas
básicas de comportamientos permisivos. Aplicar la técnica para realizar entrevistas
personales.
Llenar el formulario “Informe de Investigación de Accidentes del Trabajo”.
LOGROS DE LA
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
- Describir con precisión lo que sucede.
- Determinar efectivamente las causas reales o comportamientos permisivos.
- Evaluar probabilidades de que vuelva a ocurrir y el potencial de pérdidas.
- Desarrollar medidas de control adecuadas. - Demostrar la preocupación de la administración. - Retroalimentar positivamente la cultura de seguridad.
PROPORCIÓN ENTRE CLASES DE INCIDENTE 11 LESIONES (1CTP Y 10 STP) PREACTUAR V/S REACCIONAR ACTUAR SOBRE BASE DE LA PIRAMIDE
MODELO PREVENTIVO EMPÍRICO INCI-DENTAL (BIRD MODIFICADO) 11 LESIONES (1CTP Y 10 STP) 25.000 ACTOS Y CONDICIONES SUBESTÁNDARES (80% y 20%) + 600 CUASI PÉRDIDAS 30- 600 FALLAS OPERACIONALES 30 DAÑO PROPIEDAD PREACTUAR V/S REACCIONAR ACTUAR SOBRE BASE DE LA
MODELO DE CAUSALIDAD
Corresponde a: Lesiones o enfermedades profesionales, desperdicio evi
-table de recursos o uso de recursos que no agregan
valor
Corresponde a:
un
“ EVENT
O”
que genera pérdidas
Son desviacio
-nes o cambios introducidos por un acto o condición subestandar
Corresponde al “ORIGEN” de las desviaciones en el desempeño de la gente o los equipos Factores: personales y del
trabajo
Riesgo: Posibilidad de ocurrencia de un EVENT
PÉRDIDAS PERSONAS PROPIEDAD PRODUCTIVIDAD PROCESO INCIDENTE ACCIDENTE FALLA OPERACIONAL CUASI - PÉRDIDA
CAUSAS DIRECTAS ACTOS SUBESTÁNDARES CONDICIONES SUBESTÁNDARES CAUSAS BÁSICAS FACTORES PERSONALES Conocimientos/ habilidades Aptitud física/ mental Motivación/ incentivos
FACTORES DE TRABAJO
FALTA DE CONTROL PLANES DE GESTIÓN DE LA EMPRESA ESTÁNDARES OPERACIONALES DESEMPEÑO DE LOS MANDOS DIRECTIVOS U OPERATIVOS
CAUSAS DE LOS
ACCIDENTES
MODELO CUL TURAL DE CAUSALIDAD DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJO COMPOR TA-MIENT OSComporta- mientos Permisivos
CAUSAS BÁSICAS Factores de la Persona Factores del Trabajo CAUSAS DIRECT
AS
Actos
Incorrectos Condiciones Inseguras
CONSE
MODELO CULTURAL DE CAUSALIDAD MODELO CULTURAL DE COMPORTAMIENTO CULTURA Cultura de Seguridad COMPORTAMIENTO Comportamientos Permisivos
COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
La administración muchas veces permiten que se desarrolle una gestión insuficiente en
la organización.
La administración y supervisores permiten que los trabajadores cometan actos incorrectos. La administración y supervisores permiten que se generen y se mantengan condiciones inseguras en
los lugares de trabajo.
Los trabajadores permiten que sus compañeros cometan actos incorrectos y se autopermiten
cometerlos ellos mismos.
Los trabajadores permiten que en sus lugares de trabajo se generen y mantengan condiciones
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
FACTORES DE LAS PERSONAS CAUSAS BÁSICAS Factores de la Persona Factores del Trabajo - Falta de conocimientos. - Falta de habilidades.
- Capacidad física / fisiológica inadecuada. - Capacidad mental / psicológicas.
FALTA DE CONOCIMIENTOS
- Falta de experiencia. - Ordenes mal interpretadas.
- Orientación en el trabajo insuficiente. - Entrenamiento insuficiente.
FALTA DE HABILIDAD
- Orientación en el trabajo insuficiente. - Práctica insuficiente.
CAPACIDAD FÍSICA/FISIOLÓGICA
- Visión defectuosa. - Audición defectuosa.
- Sensibilidad a ciertas sustancias o alergias. - Incapacidad respiratoria.
- Capacidad de movimiento corporal limitado. - Altura, peso, talla, alcance inadecuados. - Deficiencias del tacto, gusto y olfato. - Problemas de equilibrio.
CAPACIDAD MENTAL/SICOLÓGICA - Problemas emocionales. - Temores y fobias. - Nivel de inteligencia. - Incapacidad de comprensión. - Falta de juicio. - Escasa coordinación. - Bajo tiempo de reacción. - Problemas de memoria. - Aptitud mecánica deficiente. - Aptitud de aprendizaje deficiente.
CARGAS FÍSICAS O FISIOLÓGICAS
- Lesión o enfermedad.
- Fatiga por falta de descanso o pausas. - Fatiga por exceso de duración de la tarea. - Fatiga por exceso de ruido, calor, frío, etc. - Insuficiencia de oxígeno.
- Restricción de movimiento. - Ingestión de drogas.
CARGAS SICOLÓGICAS
- Sobrecarga emocional. - Rutina, monotonía. - Frustraciones.
- Preocupación debido a problemas. - Enfermedad mental.
- Exigencia de una concentración profunda. - Conflictos.
MOTIVACIÓN DEFICIENTE
- Ejemplo deficiente por parte del supervisor. - Incentivos deficientes.
- Sin interés por sobresalir.
- Presión indebida de los compañeros. - Falta de reforzamiento positivo. - Falta de desafíos.
- Ahorro de tiempo y esfuerzo.
- Desagrado por seguir procedimientos. - Procedimientos de trabajo inadecuado o falta de procedimiento.
FACTORES TÉCNICOS DEL TRABAJO
- Desgaste por uso normal.
- Abuso o maltrato de maquinarias, equipos y herramientas.
- Diseños inadecuados.
- Deficiencia en las adquisiciones. - Mantención inadecuada.
- Procedimientos de trabajo inadecuados o falta de procedimientos.
CAUSAS DIRECTAS O INMEDIATAS DE LOS ACCIDENTES
¿Qué es un Accidente?
CAUSAS DIRECTAS Actos Incorrectos Condiciones Inseguras ACCIDENTE Acontecimiento No Deseado CONSECUENCIAS DE UN ACCIDENTE CONSECUENCIASCÓMO INVESTIGAR ACCIDENTES
La investigación de accidentes es una técnica preventiva que tiene como propósito identificar y
controlar las causas de los accidentes.
“Cada accidente indica que algo está fuera de control”.
- Identifique las causas, analícelas y determine las más relevantes.
- Para cada causa inmediata verifique si existen estándares y si están correctamente definidos. - Distinga las causas básicas de las inmediatas, las causas inmediatas se pueden percibir por alguno de los 5 sentidos (acciones o condiciones inseguras).
- Asegúrese siempre que el análisis causal sea consistente.
LA UTILIDAD DE PREGUNTAR ¿POR QUÉ?
Pregunta 1 : ¿Por qué se paró la maquina?
Respuesta 1 : Porque el fusible se fundió, debido a una sobrecarga.
Pregunta 2 : ¿Por qué se generó una sobrecarga?
Respuesta 2 : Porque la lubricación de la conexión era inadecuada.
Pregunta 3 : ¿Por qué era inadecuada la lubricación?
Respuesta 3 : Porque la bomba de lubri cación no estaba en funcionamiento correcto.
Pregunta 4 : ¿Por qué no funciona la bomba de lubricación correctamente?
MÉTODO PARA DETERMINAR CAUSAS
Anote los actos incorrectos que originaron el accidente.
Anote las condiciones inseguras que originaron el accidente.
Por cada acto incorrecto comience preguntando: ¿Por qué la persona actuó de esta manera? Anote
la respuesta y siga repitiendo los ¿por qué? sucesivamente hasta terminar el proceso, identificando de esta manera los factores personales.
Por cada condición insegura comience preguntando: ¿Por qué se originó y permaneció la condición insegura? Anote la respuesta y siga
repitiendo los ¿por qué? y anote todas las respuestas, identificando de esta manera los
factores del trabajo.
Identifique los comportamientos permisivos de ejecutivos, supervisores y trabajadores asociados
EL PROCESO DE LA
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
Recopilación de antecedentes
Identificación de las causas
Determinar las medidas correctivas
Preparar informe
Presentar informe
ANTECEDENTES DEL ACCIDENTE
Antecedentes de la persona involucrada. Antecedentes de la tarea realizada. Antecedentes de equipos y herramientas.
ANTECEDENTES DE LA PERSONA - Nombre - Edad - Sección - Fecha de ingreso - Antigüedad en el cargo - Capacitación recibida - Conocimiento - Habilidades
- Posibles problemas sicológicos y/o fisiológicos - Motivación
ANTECEDENTES DE LA TAREA
Procedimiento de la tarea. Normas de seguridad de la tarea. Equipos de protección personal requerido.
ANTECEDENTES DE MÁQUINAS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
Sistema de mantenimiento. Estado actual. Sistemas de protección.
Habilidades requeridas para su operación.
ANTECEDENTES DEL AMBIENTE DE TRABAJO
La disposición y apilamiento de materiales. Orden y limpieza del lugar de trabajo.
TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE ANTECEDENTES
Entrevistas
Inspección del lugar de trabajo Revisión de documentación
Utilización de croquis, planos y fotografías Peritajes
Reconstitución del accidente
RECONSTITUCIÓN DEL ACCIDENTE
Explicación del trabajador Verificar
DIFICULTADES PARA REALIZAR ENTREVISTA
Temor al ridículo Temor a perder el prestigio Temor a la pérdida del empleo
EL MÉTODO DE LA ENTREVISTA
Entrevista en forma individual Entrevista en un lugar apropiado Lograr que la persona se sienta cómoda
Plantee preguntas aclaratorias Relate usted el accidente Tome nota de la información relevante
Utilice ayudas audiovisuales Finalice en forma positiva
CONTENIDO DEL INFORME
Identificación del accidente Relato del accidente
Causas directas Causas básicas Medidas de control
Una investigación de accidentes busca las causas básicas del accidente y NO CULPABLES
¿Cómo Ejercer un Buen Control?
Control, es asegurarse que los objetivos se estén cumpliendo y que el trabajo definido es el
adecuado.
- Identifique y asigne las actividades. - Establezca estándares para el desempeño (cantidad, calidad, oportunidad).
- Mida el desempeño real por cada trabajador y en un tiempo determinado.
- Evalúe el desempeño, comparando con el estándar y analice desviaciones.
- Corrija las desviaciones REINSTRUCCIÓN Y APOYO
“El control se justifica, cuando las desviaciones detectadas son corregidas”.
CAPÍTULO
IX
EL SUPERVISOR
Y LA
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA COMUNICACIÓN
Es todo lo que hacemos para darnos a entender y para entender a los demás.
Como SUPERVISORES la comunicación debe tener: - PERSUASIÓN - RESPUESTA ESPERADA - MOTIVACIÓN - CONVENCIMIENTO - ACCIÓN DESEADA 6 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES - REPETICIÓN - OTRA FORMA - ENERGÍA - REACCIÓN - DOSIFICACIÓN - APLICACIÓN
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMPETENCIA HONESTIDAD CONSISTENCIA
RETROALIMENTACIÓN
Reacciones que presenta el receptor frente a los estímulos del emisor.
EMISOR CREDIBILIDAD USO DE LA EMPATÍA Situaciones que afectan la comunicación RECEPTOR
CAPÍTULO
X
PRINCIPIOS PARA
LA SUPERVISIÓN
EL SUPERVISOR COMPETENTE
PRINCIPIO DE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
La gente involucrada debe estar adecuada y oportunamente informada de los cambios.
PRINCIPIO DEL INTERÉS RECÍPROCO
Las personas tienden a sentirse motivadas a conseguir los resultados que usted desea, en la
medida en que usted muestre interés en los resultados que ellos quiere lograr.
(GANAR – GANAR).
PRINCIPIO DEL RECONOCIMIENTO
La motivación tiende a aumentar en la medida en que usted reconozca la contribución de las personas a los resultados que usted desea lograr.
EL SUPERVISOR COMPETENTE
PRINCIPIO DE LA DEFINICIÓNEs posible tomar una decisión lógica y acertada, sólo si se ha identificado primero el problema
básico o real.
PRINCIPIO DE LA DISOLUCIÓN
Los problemas tienden a reaparecer cuando son resueltos a nivel de síntomas; y a desaparecer cuando cuando son disueltos en la raíz o fuente
que los origina.
Fórmula Toyota: Pregúntese 5 veces ¿Por qué?
PRINCIPIO DE LOS POCOS CRÍTICOS
De importancia a lo verdaderamente importante. Concéntrese en las pocas cosas críticas de su área, delegando las cosas menos importantes o
EL SUPERVISOR COMPETENTE
PRINCIPIO DEL EFECTO SISTÉMICOMuchos de los problemas que hoy tiene en su empresa fueron creados por dar solución a otros
problemas anteriores.
Comience por una “Conciencia sistémica”, para que se transforme en un pensamiento sistémico.
PRINCIPIO DE LA RELACIÓN SIEMBRA - COSECHA
Cosechamos lo que sembramos, si usted no está conforme con lo que cosecha revise lo que está
sembrando.
Tenga presente y aplique todos los principios mencionados, a su desempeño como Supervisor.
Puntos Claves Para ser
Un Supervisor Eficaz
1° Conozca a su Gente* 4° NO OLVIDE
Es su Responsabilidad Básica !
1° El Entrenamiento continuo de su personal 2° La Motivación de su Gente
3° La Planificación del Trabajo 4° El Control del Trabajo 5° Lidere a su Gente
6° Ayude a su Personal a Progresar
7° Frente a su Personal Practique La Comunicación Efectiva.
TENGA PRESENTE
LA EFICIENCIA SIGNIFICA:
Menos Errores Menos Rotación de Personal Menores Pérdidas por Derroche
Mejor Calidad
LA SEGURIDAD ES :
Personal con conocimientos sobre sus trabajos. Mejor motivación y moral.
Claridad respecto a lo que se espera de cada persona.
Control y evaluación, permanente, para ayudar al progreso individual.
CAPÍTULO
XI
PLAN DE ACCIÓN
PARA EL
MEJORAMIENTO
CONTINUO
PLAN DE ACCIÓN
Liste todo lo que imagina puede poner en práctica tanto, en su área en general, como en un
trabajador en particular
Poner en práctica conjunto de ideas relevantes, con el fin de desarrollar nuevas habilidades y mejorar mi desempeño hasta llegar a destacarme como
Supervisor Competente. PLAN DE ACCIÓN PERSONAL NOMBRE
OBJETIVO
ACTIVIDADES/
los trabajadores
de CHILE
¿sabemos de
seguridad?
SABEMOS DE SEGURIDAD
- pero, … nos falta crear
¡SÍ!
los
mineros
de CHILE
“El trabajo”
del EXPERTO en SEGURIDAD
* hay que convencer al Gerente que hacer prevención es un muy buen negocio, porque:
- protege y conserva la aptitud laboral de sus trabajadores, y
- es la clave del desarrollo sostenible
CREAR
CULTURA
PREVENTIVA
consistirá en ayudar a:
- evitar la improvisación,
- hacer las cosas bien, desde el diseño mismo de los procesos,
- definir cuál debe ser la jerarquía de la prevención en la empresa, para asegurar :
- la marcha continua de los procesos - la capacidad de generar valor económico, social y estratégico.
“El trabajo”
del EXPERTO en SEGURIDAD
CREAR
CULTURA
PREVENTIVA
su éxito depende de:
- inducir en la organización las mejores prácticas preventivas disponibles,
- lograr el compromiso de la Administración Superior,
- canalizar la participación activa de los Trabajadores.
“El trabajo”
del EXPERTO en SEGURIDAD
CREAR
CULTURA
- Entrenador
- Evaluador
- Tutor y Mentor
- Demoledor de Barreras
- Predicador
- Hacedor
Receta
Para la nueva generación de EXERTOS en SEGURIDAD
ESTAR CONSTANTEMENTE OCUPADOS en DESEMPEÑAR BIEN los SIGUIENTES ROLES
- Asumir toda la responsabilidad por la implan-tación de un Sistema de Gestión Integrada del Riesgo Empresa
- Usurpar la obligación de rendir cuentas (accountability) que sobre la ocurrencia de accidentes graves y fatales sólo le corresponde a la cúpula dirigente de la Empresa
Receta
Para la nueva generación de EXERTOS en SEGURIDAD
LE ESTÁ TOTALMENTE CONTRAINDICADO
Receta
Para la nueva generación de EXERTOS en SEGURIDAD
Mejores prácticas preventivas
* Mayor presencia del supervisor en terreno, - más que supervisar, proveer “coaching”, - efecto “modelado” del supervisor, * Identificación y evaluación amplia de riesgos asociados a los procesos,
* Gestión de los riesgos creados por cambios, * Mantención de condiciones físicas y de funcio-namiento operacional.
Compromiso de la Gerencia
- comunicarse cara a cara con los trabajadores, - mostrar interés por sus condiciones de trabajo, - transmitir el sentido de urgencia de hacer
- la seguridad operacional se analiza, evalúa y mejora continuamente,
- se proveen los recursos necesarios para la apli-cación de controles sobre los riesgos,
- cada estándar operacional, es sometido a verifi-cación sistemática, permanente y eficaz.
Compromiso de la Gerencia
Controlar los accidenteses una
responsabilidad y un desafío,Ético,
Moral y Técnico y
de Sana Gestión…
DE CADA SUPERVISOR …
¡ Y DE LA EMPRESA !
Ahora, la Seguridad de los trabajadores está en sus propias manos.
LA SEGURIDAD
ES UN VALOR
PERSONAL
INHERENTE
IRRENUNCIABLE
INTRANSFERIBLE
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
Son documentos o herramientas de gestión para el adecuado control de riesgo cuando se ejecutan las tareas diarias.
- Hoja de Planificación de Tareas (HPT) - Asignación de Trabajo Seguro (ATS) - Análisis de Riesgo del Trabajo (ART) y Procedimientos de Trabajo Seguro. - Permiso de Trabajo Seguro (PTS)
- Permisos Específicos de Trabajo Seguro (PETS) - Charla semanal de seguridad
(toolbox meeting - Integrales)
- Permiten planificar adecuadamente todas las tareas ANTES de realizarlas, identificar todos los riesgos pot-enciales y controlarlos. - Asegurar que todas las personas que realizarán el trabajo estén informadas de los peligros identificados.
Fuente o situación potencial de daño en términos de lesiones o efectos negativos para la
salud de las personas, daños a la propiedad, daños al entorno del lugar de
trabajo o una combinación de éstos.
Suceso o evento no deseado que provoca la muerte, efectos negativos para la salud, lesión, daño u otra
pérdida.
Es el resultado, que se genera
Conceptos/Definiciones
Peligro:
Suceso que dio lugar a un accidente o que pudo haberlo
provocado Combinación de la probabilidad y la (s) consecuencia (s) que se derivan de la materialización de un suceso peligroso especificado. Proceso general de estimación de la magnitud del riesgo y decisión sobre si
Incidente:
Riesgo:
Evaluación de Riesgos:
Preguntas claves en el desarrollo del trabajo: 1.- ¿Qué trabajo debo realizar?
Entender y Comprender el trabajo (Información)
2.- ¿Qué puede pasar al realizar el trabajo?
Identificación de los Eventos y Consecuencias.
3.- ¿Por qué puede pasar?
Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos.
4.- ¿Qué hacer para que no ocurra?
Generar las medidas que permitan Eliminar o Controlar los Peligros y Riesgos
Ejercicio Práctico en la identificación / Evaluación De Peligros / Riesgos
OBJETIVO:
Planificar la actividad a desarrollar considerando: - Equipos de protección de todo tipo
- Medidas de control de los riesgos - Análisis de los controles
- Registro de firmas de toma de conocimiento de los riesgos y las medidas de control a aplicar
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
Hoja de Planificación de Trabajo o Tarea: HPT (Documento de MLCC)
OBJETIVO:
- Analizar: Todos los riesgos del trabajo
- Establecer: Medidas de control efectivas a los riesgos
- Revisar: El buen estado de operación y conservación de equipos, maquinarias, herramientas etc.
- Determinar: Bloqueos requeridos, identificar el uso de los equipos de protección personal. - Comprobar: La calificación del personal, sus conocimientos, experiencia, condiciones físicas y mentales, familiarización con la operación. - Registrar: Mediante firma de todos los trabajadores el inicio y el término de las actividades.
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
OBJETIVO:
Es un documento por el cual el “Dueño” entrega un área y/o equipo para que el “Ejecutor”
(Contratista) pueda realizar una o más tareas, con los riesgos básicos controlados e indicados por el dueño del área / Equipo, a fin de:
- Asegurar que todo el personal entienda las medidas de control del área.
- Determinar las responsabilidades del dueño del área y del ejecutor de los trabajos.
- Identificar y evaluar los riesgos básicos del área / equipos.
- Asegurar que los procedimientos son comprendidos y conocidos por todos los trabajadores
- Define la duración y naturaleza del trabajo.
- Define la responsabilidad en la entrega del área y/o equipo, con sus riesgos básicos, que tiene el dueño del área y en la ejecución del trabajo en condiciones seguras, el solicitante y/o ejecutor.
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
OBJETIVO:
- El ART es un sistema que identifica los riesgos asociados con cada paso del trabajo y desarrolla soluciones para cada riesgo, controla el riesgo o los elimina.
- El ART debe ser desarrollado por más de una persona para poder proveer una amplia compe-tencia técnica. No hay un número óptimo de per-sonas para desarrollar un ART, sin embargo, más es preferible que menos, idealmente el equipo debería incluir:
- Supervisor.
- Empleado (s) con experiencia en la tarea. - Otros empleados que ejecutarán el trabajo. - Especialistas (por ejemplo, Prácticos en HSE,
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
Tipos de permisos de trabajo seguro específicos PETS,para trabajos de Alto Riesgo,
adicionales al permiso diario general de trabajo seguro PTS:
- Excavaciones y Zanjas - Espacios Confinados
- Levantes Críticos con Grúas - Apertura de Líneas y Cañerías - Pre Comisionamiento
- Pruebas Hidráulicas y Neumáticas
- Bloqueo y Etiquetado – Todo tipo de energías - Cierre de Caminos
- Líneas Eléctricas Aéreas
- Lavado con Agua a Alta Presión - Radiografías Industriales
Otros
HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN
Debemos recordar que la definición de “RIESGO” es la probabilidad que un evento o accidente ocurra, y esta pro-babilidad es mayor o menor dependiendo de nuestros actos o actitud frente al trabajo que se va a realizar, es decir la probabilidad de que un accidente ocurra tiene relación a la toma de decisiones erróneas en nuestras tareas, ejemplo el usar una herramienta en mal estado es un riesgo, el trabajar en un área desordenada y sucia también es un riesgo que aumenta las posibilidad de ocurrencia de un accidente, pero ello depende de su actitud.
Ejemplo: Caídas, gol-pes, cortes, electro-cución, atrapamiento, intoxicación, etc. Ejemplo: Trabajar en áreas desordenadas y sucias, usar herramientas en mal estado, mal uso de herramientas, usar extensiones eléctricas en mal estado o dejar pasi-Identificación de Riesgos
1.- ¿Qué puede ocurrir?
2.- ¿Por qué puede ocurrir?
Consecuencias
Ejemplo: Inspec-ción de herramien-tas, extensiones eléctricas, mante-ner áreas limpias y despejadas, delimi-tar áreas, uso de HDS, etc. 3.- ¿Qué debo
hacer para que
Control de riesgos:
Antes de ejecutar una tarea, actividad u operación, se deben evaluar y con-trolar sus riesgos asociados. Los tra-bajos se podrán autorizar sólo si los riesgos residuales se estiman acepta-bles.
Gestión de cambios :
La incorporación de riesgos debido a cambios producidos en las condicio-nes de ejecución de un trabajo, debe ser siempre identificada, evaluada y controlada.
Reglas Aplicables en el Desarrollo de la Planificación