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Análisis de la actividad de soporte técnico de la empresa de aplicaciones informáticas Desoft

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Academic year: 2020

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Figura 1. Publicaciones de métodos de toma de decisiones en la base de datos Science Direct
Figura 2. Procedimiento para el cálculo del ISTP.
Tabla 2 Escala de criterios para su evaluación y del ISTP, siendo n el número elegido por el investigador  para el desglose de la evaluación de los criterios
Tabla 4 Relación de valores de criterio y los pesos obtenidos mediante el método de Saaty

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