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EMBAJADA ARGENTINA EN ARABIA SAUDITA

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EMBAJADA ARGENTINA EN ARABIA SAUDITA PERFIL DE MERCADO

PRODUCTO POSICIÓN ARANCELARIA:

MANDARINAS 08052000

JULIO 2006

TEL.: + 966 1 2011922/2010911

E-MAIL: earab@nesma.net.sa emb_arg_as@yahoo.com

Realizado por: Sra. Isis Toucedo – Secretaria Sección Comercial Sra. Ana Mejia – Asistente Sección Comercial Revisado por: Sr. Ministro Carlos Erausquin

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PERFIL DE MERCADO SOBRE MANDARINAS FECHA DE ELABORACIÓN: JULIO 2006.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO POSICIÓN ARANCELARIA:

- MANDARINAS 08052000

COSTO DE NACIONALIZACIÓN DE MANDARINAS:

TABLA : ARANCELES Y DENOMINACIONES EN ARABIA SAUDITA

Posición Descripción Arancel

0805.20.00 MANDARINAS 0%

Para mayor información visitar la siguiente página web: www.customs.gov.sa Se deben considerar además:

Costo de despacho aduanero RS 400 (US$ 107,00)/ contenedor de 20 pies.

Tasa portuaria RS 270 (US$ 72,0) / contenedor de 20 pies Costo de Inspección RS 360 (US$ 96,00)/ contenedor de 20 pies Costo de Orden de Entrega RS 75 (US$ 20,00) /conocimiento de embarque Documentación y acarreo RS 100 (US$ 27,00)/ conocimiento de embarque Costo transporte puerto a puerta RS 400 (US$ 107,00)/contenedor de 20 pies

Se solicita dirigirse a la siguiente página Web para mayor información: http://www.ports.gov.sa NORMAS DE CALIDAD:

SAUDI ARABIAN STANDARDS ORGANIZATION

Las normas de calidad /sanitarias son emitidas por el SASO - SAUDI ARABIAN STANDARD ORGANIZATION. Solicitamos visitar su página web en:

www.saso.org.sa

en donde se encuentran listadas las normas vigentes y proceder a la selección de las normas que sean de su interés dado que las mismas no son gratuitas . También pueden obtenerse directamente en:

SASO Information Center Riyadh, Saudi Arabia Tel (966) (1) 4520133 Fax (966) (1)4520193 E-mail: sasoinfo@saso.org

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International Conformity Certification Program" (ICCP) (importante)

Por Decreto Real (Nro M/10) el Saudi Arabian Standards Organization (SASO) es el único encargado para la preparación, adopción y aplicación de normas para el Reino de Arabia Saudita. Estas normas se aplican tanto a los bienes de producción local como a los importados, para la protección de la salud, seguridad, seguridad nacional, moral pública, el medio ambiente y para la prevención de prácticas desleales.

El "Saudi Arabian Standards Organization (SASO)" y el Ministerio de Comercio (MC) establecieron un programa para regular y controlar una selecta categoría de productos que se exporten a Arabia Saudita. Este programa se denomina "International Conformity Certification Program" (ICCP). El SASO ICCP requiere de un "Certificate of Conformity" por cada embarque de productos que estén comprendidos dentro de las categorías de productos regulados por el SASO en ultima revisión se realizo en Junio 2005.

Esta lista se divide en 5 grupos:

Grupo I: JUGUETES

Grupo II: ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS Grupo III: AUTOMOTORES

Grupo IV: QUÍMICOS Grupo V: OTROS

Quedan excluidos los bienes que, categorizados como producto regulado, son exportados al Reino en carácter de muestras o como demostración, sin el objetivo de ser revendidos en el mercado. Se excluyen también las importaciones de componentes de grandes proyectos industriales o los productos ingresados con carácter temporario.

Los bienes regulados que lleguen a los puertos de Arabia Saudita sin el "Certificate of Conformity" podrán ser rechazados, o seleccionados para su inspección por representantes del MC. Serán testeados por el SASO o por los laboratorios del MC antes que el "Certificate of Conformity" pueda ser emitido y los productos puedan ser autorizados a ingresar en el Reino.

Debido a la gran cantidad de productos que son importados por el Reino, si los bienes no cumplen con los requerimientos del SASO, serán rechazados y devueltos a su puerto de orígen. Si los productos se encuentran comprendidos dentro de algunas de las categorías, se recomienda contactar la oficina de SASO más cercana. (http://www.iccp.com)

A fin de evitar dificultades al llegar a puerto saudita, la oficina regional efectuará una verificación sobre cada embarque, previo a la partida del puerto del país exportador. Una vez que el certificado ha sido emitido el exportador puede estar seguro que los bienes entrarán en el puerto de destino.

Es también posible, obtener el" Certificate of Conformity" sin tener la carga de someter cada cargamento a inspección. Esta opción es conocida como "SASO Type Approval and Licensing" e involucra una completa verificación tanto del producto como de la fábrica.

Para mayor información se solicita visitar la siguiente página web:

http://www.iccp.com/

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LEYES, REGULACIONES Y SISTEMAS QUE RIGEN EL PRODUCTO IMPORTADO:

No existen leyes, regulaciones y/o sistemas que rijan específicamente para productos importados. Las normas de calidad/técnicas, etc. rigen también para los de producción nacional.

PRINCIPALES CENTROS DE CONSUMO

La población total se estima en 29 millones de habitante, de los cuales 6 a 7 millones son extranjeros, en su mayoría de otros países árabes, Paquistán, India, Filipinas.

CIUDAD POBLACIÓN DESCRIPCIÓN

Riyadh 3’627,700 Capital del Reino de Arabia Saudita

Jeddah 2’674,000 Ciudad portuaria , punto de ingreso de peregrinos y centro comercial

Mecca 1’541,800 Ciudad sagrada del Islam

Medinah 818,800 Ciudad Sagrada y donde esta enterrado el Profeta Mahoma Ad-Dammam 675,000 Ciudad portuaria y centro comercial

at-Taif 633,900 Ciudad veraniega y cercana a las montañas Tabuk 382,300 Ciudad cercana a la frontera con Jordania Buraydah 324,900 Ciudad importante en la Pcia de Qasim Hail 231,000 Ciudad importante en el noroeste Jubail 184,000 Nueva ciudad industrial en la costa este

Yanbu 156,600 Nueva Terminal para la industrial del petróleo y ciudad industrial

Abha 146,800 Ciudad importante en la Pcia de Air

TIPO DE CAMBIO A JULIO 2006:

1 U$S = Rial Saudita 3,7575 Se ruega visitar la siguiente pagina web para tener mayor conocimiento del tipo de cambio en el Reino de Arabia Saudita

www.arabnews.com

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IMPORTACIONES DE MANDARINAS Año 2004

Importaciones en el Año 2004 en Arabia Saudita de:

PAÍS PESO (Tons) Val. (000) S.R. Val.(000) U$.

PAQUISTÁN 17.725 17.481 4.662

MARRUECOS 2.950 10.288 2.743

ÁFRICA DEL SUR 4.268 8.399 2.240

SIRIA 1.869 7.280 1.941

TURQUIA 9.267 4.951 1.320

LIBANO 5.382 2.419 645

JORDANIA 4.248 1.769 472

BRASIL 1.241 1.535 409

EGIPTO 486 1.146 306

ARGENTINA 411 680 181

OTROS PAISES 1.225 2.102 561

Año 2003

Importaciones en el Año 2003 en Arabia Saudita de:

PAIS PESO (Tons) Val.(000) S.R. Val.(000) U$.

SIRIA 2.952 3.356 895

LIBANO 4.973 2.470 659

JORDANIA 1.809 674 180

YEMEN 246 532 142

PAKISTAN 8.538 9.751 2600

MOROCCO 5.163 18.553 4947

EGIPTO 1.067 1.466 391

SUR AFRICA 4.782 7.400 1973

NUEVA ZELANDA 91 592 158

CHILE 342 396 106

BRASIL 1.133 1.384 369

URUGUAY 340 510 136

ARGENTINA 472 756 202

TURQUIA 14.019 8.119 2.165

OTROS PAISES 380 588 157

**** Total 46.308 56.547 15.079

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Año 2002

Importaciones en el Año 2002 en Arabia Saudita de:

PAIS PESO (Tons) Val.(000) S.R. Val.(000) U$.

SIRIA 8.536 16.793 4478

LIBANO 4.998 2.472 659

JORDANIA 3.043 2.382 635

YEMEN 452 525 140

PAKISTAN 8.131 8.905 2.375

MARRUECOS 6.018 20.479 5.461

EGIPTO 8.493 8.897 2.373

AFRICA DEL SUR 6.562 9.049 2.413

NUEVA ZELANDA 103 444 118

CHILE 375 778 207

BRASIL 1.142 1.556 415

TURQUIA 12.483 12.086 3.223

Otros Paises 966 1.521 406

**** Total 61.303 85.885 22.903

REEXPORTACIONES DE MANDARINAS Año 2002

Reexportaciones en el Año 2002 en Arabia Saudita de:

GRUPO DE PAÍSES Peso (Tons)

Val.(000) S.R.

Val.(000) U$.

Concejo Cooperación del Golfo 123 479 128

Otros Países del Grupo 48 26 7

Total: MANDARINAS y CÍTRICOS 171 506 135

Año 2004 y 2003 no presentan exportaciones ni reexportaciones

Fuente: KINGDOM OF SAUDI ARABIA MINISTRY OF PLANNING – CENTRAL DEPT OF STATISTICS

(*) Tipo de cambio uniforme para todos los años informados

Central Department of Statistics Economic Statistics Department P.O.BOX 3735,Riyadh 11481 Kingdom of Saudi Arabia

Tel : ( 966 ) ( 1 ) 4014138 Fax : 966 ( 1 ) 4059493 www.planning.gov.sa

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PRINCIPALES IMPORTADORES DE FRUTAS Y MANDARINAS

1. COMPANY: MOHAMMED ABDALLAH SHARBATLY CORPORATION ADDRESS: P.O.Box: 4150, Jeddah 21491-Kingdom of Saudi Arabia TEL: 00966 2 679 0000

FAX: 00966 2 693 2929 / 678 2200 EMAIL: jeddah@sharbatlyfruit.com WEB: www.sharbatlyfruit.com CONTACT: Mr. Danielle Marin

2. COMPANY: ALESSANDRO MONDIN, ABBAR & ZAINY COLD STORES Co.Ltd.

ADDRESS: P.O.Box: 2495, Jeddah 21451,Saudi Arabia TEL: 00966 2 6371315

FAX: 00966 2 6373012 EMAIL: azcsjed@azcs.net CONTACT: Mr. Fadi Filzili

3. COMPANY: ABDULLA ALHARBI AND PARTNERS CO.

ADDRESS: P.O. BOX 2881, RIYADH 11461, SAUDI ARABIA TEL: 00966 2 693-5019

00966 1 402-6206 FAX:00966 2 6771308 00966 1 404-4092

CONTACT: Mr. Asem Nasoh Alrijjal – Sales Manager Mr. Samir – Marketing Manager

EMAIL: atc-jeddah@sps.net.sa WEB:

IMPORTADORES DE FRUTAS Y MANDARINAS PARA LA PREPARACIÓN DE JUGOS

1. COMPANY: AL AMOUDI BEVERAGE INDUSTRIES ADDRESS: P.O.BOX 7270 JEDDAH 21462, SAUDI ARABIA TEL: 00966 2 594-0451

00966 2 671-6414 FAX: 00966 2 5940104 00966 2 671-6146

CONTACT: Mr. Hussein Saleh Alamoudi-President/General Manager Mr. Abid Korel – Plant Manager

EMAIL: info@alamodi.com hussein@alamodi.com sales@alamodi.com accounts@alamodi.com plant@alamoudi-bev.com

WEB: www.alamoudi.com

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2. COMPANY: AL SAFI DANONE CO.

ADDRESS: P.O.BOX 10525, RIYADH 11443, SAUDI ARABIA TEL: 00966 1 4610077

FAX: 00966 1 4625112

CONTACT: Mr. Kareem Mansour-General Manager WEB: www.alsafi-danone.com

3. COMPANY: AL WATANIA COMPANY

ADDRESS: P.O. BOX 4130 RIYADH 11491, SAUDI ARABIA TEL: 00966 1 447-0088 / 265-1525

FAX: 00966 1 448-9256 / 448-1364

CONTACT: Mr. Mohammad Sabah Al kharida

Mr. Ahmed Abdurakman – Quality Control EMAIL: info@wataniaind.com

WEB: www.wataniaind.com

4. COMPANY: AUJAN INDUSTRIES CO.

ADDRESS: P.O.BOX 990 DAMMAN 31421, SAUDI ARABIA TEL: 00966 3 857-0777 / 812-1515

FAX: 00966 3 857-7923 / 857-3226 CONTACT: Mr.Saleem Yahia Buqaileh Mr. Eduardo – Quality Control EMAIL: syahya@aujan.com.sa

WEB: www.aujan.com.sa

5. COMPANY: AL ZAMIL FOOD INDUSTRIES LIMITED ADDRESS: P.O.BOX 240, JUBAIL 31951, SAUDI ARABIA TEL: 00966 3 3415235

FAX: 00966 3 3418235

CONTACT: Mr. Ali Abdallah Alyami-General Manager WEB: www.zamilfood.com

6. COMPANY: NADEC – National Agricultural Development Company - ADDRESS: P.O. BOX 2557, RIYADH 11461, SAUDI ARABIA

TEL: 00966 1 4040000 FAX: 00966 1 4055522

CONTACT: Mr. Abdulaziz Albabtain EMAIL: info@nadec.com.sa

WEB: www.nadec.com.sa

7. COMPANY: ARABIAN TRADING CORPORATION

ADDRESS: P.O.BOX 24525, JEDDAH 21456, SAUDI ARABIA TEL: 00966 2 647-6116 / 647- 0462 / 627-8716

FAX: 00966 2 649-0774 / 649-0956

EMAIL: info@atraco.com.sa atraco@atraco.com.sa WEB: www.atraco.com.sa

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8. COMPANY: BIN RAFAAH INDUSTRY AND CONTRACTING CO.

ADDRESS: P.O. BOX 1825, JEDDAH 21441, SAUDI ARABIA TEL: 00966 2 669-5507

FAX: 00966 2 660-9789

CONTACT: Mr. Ala’Aabdulsalam – Sales Manager EMAIL:

WEB:

9. COMPANY: DANYA FOODS LIMITED

ADDRESS: P.O. BOX 53164, RIYADH 11583, SAUDI ARABIA TEL: 00966 1 498-1414

FAX: 00966 1 498-0628

CONTACT: Mr. Marten Johnson – Sales Manager EMAIL:

WEB: www.arlafoods.com

10. COMPANY: JUMBO ICE CREAM AND JUICE FACTORY

ADDRESS: P.O. BOX 10667, JEDDAH 21443, Industrial City Road No. 317 Phase 3 SAUDI ARABIA

TEL: 00966 2 636-5164 / 637-3347 FAX: 00966 2 637-9627

CONTACT: Mr. Ibrahim M. Batterjee – Marketing & General Manager EMAIL: jumbo@batterjee.com

WEB: www.batterjee.com

11. COMPANY: NATIONAL FACTORY FOR FOOD STUFF

ADDRESS: P.O. BOX 4130, RIYADH 11491, 2ND Industrial City, SAUDI ARABIA TEL: 00966 1 265-1525 / 447-0088

FAX: 00966 1 265-1489 / 448-9256

CONTACT: Mr. Hameed Al-Hoimani – Marketing and Sales G.M.

EMAIL: alwaha@wataniaind.com WEB: www.wataniaind.com

CONSUMO FRUTAS EN ARABIA SAUDITA

Los hábitos de alimentación en el reino han venido cambiando en los años recientes.

Predominan las comidas rápidas. El consumo de frutas y vegetales ha disminuido con las nuevas tendencias de alimentación causando obesidad y malnutrición tanto en niños como adultos.

La fruta de mayor consumo es la Naranja.

En general se observan pocas mandarinas en los supermercados y envasada en jugo es prácticamente inexistente.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DE USOS Y COSTUMBRES DEL PAÍS

Toda empresa interesada en hacer negocios en Arabia Saudita debe contar con un fax conectado las 24 hs. e imprescindiblemente debe trabajar en inglés, por lo cual es necesario al menos una persona que lo hable y escriba correctamente. El idioma inglés está muy difundido en el Reino, cumpliendo holgadamente con su función de idioma de trabajo, si bien el árabe es obviamente el idioma más hablado. Gradualmente se esta difundiendo el uso del correo electrónico, aunque los servicios son aun muy deficientes. No existe ningún directorio que los agrupe y la empresa no lo publica ni lo publicita. No todas cuentan con el software necesario para leer correspondencia en idioma distinto al árabe.

Casi siempre las empresas sauditas quieren recibir folletos y catálogos e incluso muestras de las empresas que ofrecen sus productos y lista de precios. Una vez establecido el contacto, la comunicación reiterada y sobre todo la perseverancia es una condición absolutamente indispensable para el éxito de toda operación comercial.

En las reuniones "cara a cara" las tarjetas de presentación son de rigor. Usualmente están escritas en inglés de un lado y en árabe del otro lado, pero en inglés es suficiente. La conversación amable, el café y el té son parte indispensable de cualquier tratativa de negocios. Por ello debe preverse tiempo de sobra para cada entrevista, dado que a menudo se dilatan. En otras palabras, el tiempo no puede ser distribuido según criterios que rigen en nuestro país, sino en forma mucho más amplia. Los llamados telefónicos y la falta de privacidad son habituales en tales reuniones y no deben considerarse como una descortesía por parte del anfitrión.

Se desaconseja siquiera intentar enviar como representantes o en ninguna otra capacidad a mujeres, pues encontrarán todo tipo de dificultades, aún si meramente acompañan a sus maridos. Es absolutamente recomendable que viajen hombres solos. Sin embargo, y en relación con estas diferencias socio-culturales, específicamente la segregación entre hombres y mujeres, no debe esta ser obviada, dado que se ha incrementado el número de negocios administrados y cuyos propietarios son del sexo femenino. Según ultimas cifras publicadas, las mujeres sauditas son dueñas y administran unas 16.390 empresas, más del 4.5% del total de las empresas registradas, sin considerar que, con el advenimiento del internet es creciente el número de "negocios" realizados directamente desde las casas.

DATOS Y CONSEJOS ÚTILES

Tal como mencionáramos anteriormente, para obtener una visa de negocios a Arabia Saudita se necesita tener un "sponsor" saudita. El sentido de la palabra "sponsor" no es el mismo que tiene en el original en inglés o en nuestro país. No se trata de un "patrocinante" comercial. El ciudadano saudita que acepta actuar como sponsor tiene ciertas obligaciones legales. La Embajada Argentina no puede, de ninguna manera y en ningún caso ser "sponsor", pero si puede solicitar a alguna empresa del sector que envíe al interesado, una invitación. Ello no impone obligación ni compromiso alguno con esa empresa más allá de una visita de cortesía.

Mediando esa invitación se puede tramitar una visa de negocios que es de una sola entrada y dura tres meses.

En Arabia Saudita, la semana laboral es de sábado a jueves al mediodía. El fin de semana es el jueves por la tarde y el viernes. El horario de trabajo es generalmente de 8 a 12 y de 16 en adelante. La diferencia horaria con Argentina es de 6 horas. Arabia Saudita está +3 GMT, por lo cual es conveniente llamar entre las 10 y las 12 horas de Argentina. Más tarde, en Arabia

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Saudita el trabajo se interrumpe obligatoriamente dos veces, por espacio de media hora cada una, debido al rezo, por ser un país musulmán donde las prácticas religiosas se cumplen rigurosamente.

La actividad laboral, pública y privada experimenta varios recesos durante el año, en razón del Ramadán (celebración religiosa que dura aproximadamente un mes), el Haj (período de la peregrinación anual, que dura aproximadamente dos semanas) y las vacaciones de verano durante los meses de julio y agosto, que son de extremo calor. Las fechas de inicio y fin del Ramadán y del Haj varían año a año, dado que dependen del calendario lunar. Para obtener precisiones en tal sentido se sugiere consultar en todos los casos sea a la Embajada Argentina en Riyadh o bien a la Embajada de Arabia Saudita en Buenos Aires.

De parte argentina, es recomendable que el esfuerzo comercial se concentre en un exportador avezado, que busque establecer una relación comercial directa, en lugar de la dispersión que supone esfuerzos individuales de cada productor, o incluso los de exportadores individuales para cada producto.

Para los extranjeros que realicen negocios en el Reino es importante entender las reglas de etiqueta saudita y la forma personal en que realizan los negocios.

Preparación y un conocimiento básico de la cultura comercial pueden hacer la diferencia entre un fracaso y una negociación exitosa. Es importante hacer notar que muchos empresarios sauditas han estudiado en el exterior y son conocedores de la cultura occidental. Algunos empresarios y autoridades pueden no ser deseosos de otorgar audiencias hasta la llegada del visitante al Reino.

Los sauditas probablemente no terminaran un acuerdo serio sin una entrevista "face-to-face".

La vestimenta es esencial como respeto por la persona a quien entrevista. Los sauditas no habrán de firmar un acuerdo si no se sienten cómodos con su interlocutor y ello implica una serie de reuniones preliminares durante las cuales probablemente no se discuta el tema principal. Se recomienda contemplar el tiempo que habrán de demandar las reuniones adicionales que además son de larga duración. Es además común que el empresario reciba otras visitas o llamados telefónicos durante las reuniones, la falta de privacidad es común.

La forma de recibir a un visitante es casi un rito. Al entrar en una sala llena de gente el saudita saludara a cada uno con un apretón de manos estando de pie. Lo mismo se espera de los visitantes.

Muchos sauditas tienen una gran experiencia en comerciar con el occidente y un buen conocimiento del idioma ingles. Se preparan generalmente para las reuniones con conocimientos de los detalles de las negociaciones.

Los árabes tradicionalmente usan la mano derecha para saludar, comer, beber, y pasar objetos a otra persona. Gesticular violentamente es considerado rudo así como preguntar por la esposa o las hijas, se pregunta por la familia y los niños. Al ser ofrecido una bebida se considera descortés no aceptar al menos una taza.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

* Factura original

* Certificados sanitarios

* Certificados de seguridad

* Certificado normas de fabricación

* Certificado de calidad

* Otros certificados: conocimiento de embarque, certificado de la compañía marítima o aérea, certificado de seguro si la mercancía es asegurada por el exportador, Packing list.

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Todos los documentos deberán ser presentados en idioma árabe. Las facturas comerciales y los certificados de origen, autenticados por la cámara de comercio del país de origen y por la autoridad consular saudita.

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MÁS USUALES Representante

Importador Mayoristas Supermercados Minoristas

Negocios Especializados

Son 3 las regiones en que pueden dividirse el reino:

- Región Oeste: con su centro comercial en Jeddah - Región central: con su ciudad capital en Riyadh

- Región Este: donde se concentran la industria del gas y del petróleo.

Cada una de estas comunidades comerciales cuenta con su característica propia, y hay muy pocas compañías "realmente" nacionales que predominen en más de una región. Muchas empresas importan bienes para su exclusivo consumo o venta directa a consumidores, transformando a los números y al formato geográfico de la venta minorista en un factor de significativa importancia. Sería quizás interesante y ventajoso designar representantes para cada región de importancia o bien representaciones y distribuidoras múltiples, a fin de que administre una amplia gama de productos y servicios.

El Ministerio Saudita de Comercio exige que el acuerdo/contrato con el agente/ representante sea exclusivo, ya sea al nivel de cada producto o cada región geográfica.

Muchas de las compañías sauditas administran varias líneas de productos haciendo difícil su promoción. Generalmente, el proveedor extranjero designa a una persona a fin de que brinde asistencia técnica, entrenamiento y técnicas de mercadeo; y la práctica aconseja al menos 4 visitas anuales al Reino a fin de realizar un seguimiento del distribuidor Saudita. La comisión que se paga a los agentes / representantes esta limitada al 5% del precio del contrato, sin embargo tal porcentaje nunca es respetado. Es recomendable una apropiada búsqueda inicial del representante en lugar de tratar de terminar con una relación no muy satisfactoria. La terminación de un acuerdo comercial debe ser cuidadosamente redactada y debe prever un trato equitativo para todas las partes dado que un final desacertado puede exponer a la compañía a hacer más difícil que obtenga la aprobación del gobierno para cualquier otro acuerdo de reemplazo de agente.

Al planificar un viaje de negocios al Reino, se deben tener en cuenta, las celebraciones religiosas de Ramadán (ayuno) y Haj (Peregrinación), las que "en público" rigen también para los extranjeros, así como las vacaciones de verano. Para obtener una visa de negocios se requiere el patrocinio de un nacional saudita.

Otra alternativa es el "franchising": su aplicación no es tan difundida aún, como en países europeos o americanos y aunque todavía el mercado es reducido, esta creciendo rápidamente. Este mercado se circunscribe actualmente al servicio de lavandería de ropas, auto partes y correo privado; ocupando la parte no alimenticia entre un 55 al 65% del mercado de "franchising" total.

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El mercadeo directo no es muy popular en el Reino. La interrelación entre el cliente y el vendedor juega un rol importante, y algunas de las prácticas de mercado de países del oeste son inaceptables debido a principios islámicos, preceptos de discriminación de sexos y principios de privacidad. Además, las limitaciones del sistema de correos local, donde no existe la entrega a domicilio o el correo certificado, hacen imposible la aplicación de un sistema directo.

Los extranjeros han influenciado en integrar al sistema local, nuevas técnicas de venta que siempre se ha confiado en la transmisión "boca en boca" estableciendo nuevas rutinas de compra desconocidas hasta hace muy pocos anos. Tanto es así que están proliferando las agencias de publicidad y de relaciones públicas, y los propios sauditas se están convirtiendo en clientes más sofisticados.

Aunque los detalles de una transacción se pueden realizar vía fax, de uso muy popular, ningún compromiso serio será realizado sin una presentación "cara a cara". Generalmente, y después de que una sólida relación comercial se ha establecido, es factible ofrecer financiamiento. Los sauditas han comenzado a entender que un atractivo paquete de financiamiento es más interesante que un bajo precio inicial.

Un tipo de cambio fijo desde 1987, donde 1 dólar estadounidense = 3,75 riyal saudita, comparado con el Yen y otras monedas europeas; han facilitado al mercado americano a introducirse en Arabia Saudita.

Los productos se importan sobre una base CIF y los sobreprecios dependen de lo que vendedor/agente/representante sienta que tolerara el mercado, comparado con la competencia. No existe una fórmula que marque un porcentual de sobreprecio pero generalmente, el precio inicial es reducido para incentivar al comprador y seguir la tradición del "regateo".

Nadie puede actuar como agente a menos que su nombre esta registrado en el Registro que a tales efectos lleva el Ministerio de Comercio. En 1981 el Ministerio adopto el Implementation Rules, que en sus puntos mas importantes detalla:

REGISTRO DE REPRESENTADOS / CONTRATOS: "Saudi distributors are responsible for registering each foreign contractor they represent. Copies of the agency agreement must be filed with the registration application in order to avoid fines and to provide the Saudi distributor with protections built into the regulations (in practice, fines are rarely, if ever, assessed for failure to register). Failure to register a distributorship agreement will not render such agreement unenforceable or otherwise adversely affect the foreign supplier."

MANTENIMIENTO DEL SERVICIO / PLAZOS / REQUISITOS: "For the term of the agency agreement and for the earlier of one year after a contract's termination or until appointment of a new agent, the agent must provide consumers with necessary spare parts and maintenance at reasonable prices, available within 30 days of request."

CONTRATOS/OTROS REQUISITOS: "Commercial agency contracts must include certain basic terms (parties, subject matter, term, termination procedure, etc.) and any other matters not inconsistent with the regulations in force in Saudi Arabia. A model contract (originally issued in 1981 but revised in 1983) was recommended by the Ministry of Commerce for this purpose."

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CÁMARAS DE COMERCIO

Mr. Hussain Bin Abdul Rahman Al-Athel Secretary General

Chamber of Commerce and Industry P.O. Box-596, Riyadh-11421

Tel: 01-404.0044, Fax: 402.1103 Website : www.riyadh-chamber.org Mr. Osama Mohd. Makki Al Kurdi Secretary General

Council of Saudi Chamber of Commerce and Industry P.O. Box-16683, Riyadh-11474

Tel: 01-405.3200, Fax: 402.4747 Website : www.saudichambers.org.sa

Dr. Majid Abdallah Al-Qasabi Secretary General

Jeddah Chamber of Commerce and Industry P.O. Box-1264, Jeddah-21431

Tel: 02-651.5111, Fax: 651.7373 Website : www.jeddah-chamber.org

Dr. Ibrahim A. Al-Mutrib Secretary General

Chamber of Commerce and Industry P.O. Box-719, Dammam-31421

Tel: 03-857.1111, Fax; 857.0607/857.7567 Website : www.chamber-ep.org.sa

Mr. Mohammed Abdallah Al-Mulla Secretary General

Federation of GCC Chambers P.O. Box-2198, Dammam-31451 Tel: 03-826.5943/826.4441 Fax: 826.6794

Mr. Abdul Aziz Khaled Al-Ayyaf Secretary General

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Tel: 03-585.0656/582.0458, Fax: 587.5274

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