Plan estratégico al 2020 para la empresa Fábrica de Tejidos Algodonera Limeña S A

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(1)PROYECTO DE INVESTIGACIÓN GERENCIAL APLICADO. “PLAN ESTRATÉGICO AL 2020 PARA LA EMPRESA FÁBRICA DE TEJIDOS ALGODONERA LIMEÑA S.A.” GIOCONDA SICILIA DI ALVARADO OBANDO BETTY ALEXANDRA CUADROS BENAVENTE DANIEL GALARRETA TOYOFUKO RAFAEL ARTURO DEJO ZAVALETA. ASESOR: EDMUNDO GONZALEZ ZAVALETA. EXECUTIVE MBA 2013-II. 1.

(2) 2.

(3) “PLAN ESTRATÉGICO AL 2020 PARA LA EMPRESA. FÁBRICA. DE. TEJIDOS. ALGODONERA LIMEÑA S.A.”. 3.

(4) DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS A nuestras familias por su apoyo incondicional durante la elaboración de este proyecto y el logro de nuestro de nuestros objetivos.. 4.

(5) RESUMEN EJECUTIVO. El presente trabajo consiste en elaborar un plan estratégico a la empresa Fabrica de Tejidos Algodonera Limeña SA (en adelante ALGOLIMSA), para ello se analizará la empresa que fue constituida por el Sr. Juan José Musiris Pinto, quien en vida fue una persona emprendedora, proveniente de una familia árabe con un alto reconocimiento en el sector textil y dueños de empresas relacionadas a la confección de prendas de vestir e hilanderías de algodón como: Empresa Algodonera SA, Filamentos Industriales SA, Textiles San Jacinto SA, Algodonera Peruana SA, etc. Aprovechando el entorno de su familia, identificó una oportunidad de negocio en la fabricación de telas y decidió crear la empresa en octubre de 1995 especializándose en la “fabricación de telas de tejidos de punto”, las cuales están relacionadas directamente al crecimiento de la moda por sus características. tales. como. elasticidad,. buena. apariencia. y. fácil. adaptabilidad al cuerpo humano.. La empresa en sus primeros 10 años y debido a la calidad de sus productos logró posicionarse en las diez primeras empresas peruanas más importantes del rubro de tejidos de punto, exportando a países de América Latina tales como: Argentina, Ecuador, Venezuela, Bolivia y Colombia.. A partir del año 2009 y luego del fallecimiento de su fundador la empresa fue manejada por su esposa Doña Verónica Murguía Indacochea, quien asumió el cargo de Gerente General; este cambio de poderes afectó el crecimiento de la empresa aunado a las crisis internacionales, los cuales impactaron negativamente sus ventas. En la siguiente tabla se muestran las. 5.

(6) ventas por mercados tanto internacionales como locales de los años 2008 al 2014 con sus respectivas variaciones tomando como base el año 2008. COMPARATIVO DE VENTAS (expresado en miles de soles). Año. Exportaciones Mercado Local. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014. 30,928 19,592 15,527 15,353 12,418 19,937 15,816. 29,684 26,091 31,889 38,330 30,555 29,658 21,666. Variación exp. % 0% -37% -50% -50% -60% -36% -49%. Variación local % -4% -12% 7% 29% 3% 0% -27%. En tal sentido, al tomar conocimiento de la intención de crecimiento de esta empresa y de su falta de herramientas que ayuden a lograrlo, se considera importante la elaboración de un plan estratégico aplicando los conocimientos adquiridos durante el programa Maestría en Administración de Negocios, MBA.. Por ello, para la definición de la estructura principal de este trabajo nos hemos. basado. principalmente. en. el. “Modelo. completo. de. la. Administración Estratégica” de Fred David y en el curso de Dirección Estratégica, dictado en clase durante el programa de post grado; los cuales básicamente siguen tres etapas como son: formulación de la estrategia, implementación de la estrategia y resultados o evaluación de la estratégica. En el gráfico mostrado a continuación podemos apreciar cómo se desarrolla cada una de las etapas a través de los capítulos que contiene la tesis.. 6.

(7) Etapas de administración estratégica FORMULACIÓN. IMPLANTACIÓN. RESULTADOS. Análisis Interno Capítulo VI. Misión Visión. Establecer Objetivos. Elección de Estrategias. Implementación de Estrategias. Seguimiento y Control. Capítulo III. Capítulo VII. Capítulo VIII. Capítulo VIII. Capitulo VIII y Capítulo IX. Análisis Externo Capítulo IV y Capítulo V. Fuente: Conceptos de Administración Estratégica Autor Fred David. En la presente tesis se determinarán y seleccionarán las estrategias a ejecutar para alcanzar los objetivos de ALGOLIMSA, objetivos estratégicos y financieros, los cuales fueron elaborados en base a las entrevistas a su Gerente General, ejecutivos de la empresa y opiniones de expertos; así como también el análisis de los procesos de la empresa a fin de obtener las matrices de Evaluación de factores externos (EFE), Evaluación de factores internos (EFI), Matriz de perfil competitivo (MPC), matrices de Fortalezas oportunidades debilidades y amenazas (FODA), Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA), Matriz Boston Consulting Group (BCG), Matriz interna externa (IE) y Matriz de la estrategia principal; por lo que considerando está información para la primera etapa se identificó con claridad la tendencia de crecimiento del mercado así como también la oportunidad de crecimiento como empresa, posteriormente se continua con la segunda etapa donde se seleccionan las estrategias más relevantes considerando en primera instancia la opinión de la Gerencia General y utilizando los métodos de Factores estratégicos clave y la Matriz cuantitativa de la planificación estratégica (MPEC).. 7.

(8) Luego de los diferentes análisis, la estrategia que se alineó a los factores claves de éxito de ALGOLIMSA y a la perspectiva de su Gerente General es “Desarrollo de mercado”; con la identificación y aprobación de la estrategia se elaboró el cuadro de mando integral, para definir indicadores y metas.. Posteriormente, se realizó una evaluación financiera a través del análisis de los estados financieros tomando en cuenta la situación actual y considerando una proyección con un horizonte de 5 años. Cada estado financiero es presentado sin aplicar la estrategia y luego aplicando la estrategia para poder evidenciar el comportamiento financiero. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones para la empresa.. 8.

(9) Índice. RESUMEN EJECUTIVO .................................................................... 5 CAPÍTULO I: LA EMPRESA ............................................................. 23 1.1 Antecedentes ............................................................................... 23 1.2 Determinación del problema u oportunidad ................................. 25 1.3 Justificación del proyecto .............................................................. 26 1.3.1 Teórica ............................................................................... 26 1.3.2 Metodológica ..................................................................... 26 1.4 Mercado ......................................................................................... 27 1.5 Objetivos generales y específicos ................................................. 27 1.5.1. General .............................................................................. 27 1.5.2. Específicos ........................................................................ 27 1.6 Alcances y limitaciones................................................................. 28 1.6.1 Alcances ............................................................................. 28 1.6.2 Limitaciones ....................................................................... 28 CAPÍTULO II: LA EMPRESA ........................................................... 30 2.1 Antecedentes de la empresa .......................................................... 30 2.2 Descripción del negocio ................................................................ 33 2.3 Ciclo de vida del negocio .............................................................. 37 2.4 Estructura organizacional actual de la empresa ............................ 39 2.5 Situación del mercado y financiera actual de la empresa ............. 43 2.5.1 En el mercado interno ........................................................ 44 2.5.2 En el mercado internacional............................................... 45 CAPÍTULO III: FORMULACIÓN DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA ............................................................ 48 3.1 Visión ............................................................................................ 48 3.1.1 Visión actual de la empresa ............................................... 48 3.1.2 Análisis de la visión actual ................................................ 48 3.1.3 Matriz de la visión propuesta para la empresa................... 50 9.

(10) 3.1.4 Visión propuesta ................................................................ 50 3.2 Misión............................................................................................ 51 3.2.1 Misión actual de la empresa ............................................... 51 3.2.2 Análisis de la misión actual ............................................... 51 3.2.3 Elementos de la misión propuesta para la empresa ........... 53 3.2.4 Misión propuesta ................................................................ 55 3.3 Valores .......................................................................................... 55 3.3.1 Valores Actuales de la Empresa ........................................ 56 3.3.2 Análisis de los Valores Actuales ....................................... 56 3.3.3 Elementos de los Valores Propuestos de la Empresa ........ 57 3.3.4 Valores Propuestos............................................................. 57 3.4 Alineamiento estratégico de la Visión, Misión y Valores de la empresa ....................................................................................... 58 CAPÍTULO IV: ANÁLISIS EXTERNO ............................................ 61 4.1 Tendencias de las Variables del Entorno ...................................... 61 4.1.1 Análisis Político Gubernamental ....................................... 61 4.1.2 Análisis Económico ........................................................... 70 4.1.3 Análisis Cultural y Social .................................................. 87 4.1.4 Análisis Tecnológico ......................................................... 92 4.1.5 Entorno Ecológico ............................................................. 95 4.1.6 Entorno Legal ..................................................................... 99 4.2 Oportunidades y Amenazas .......................................................... 102 4.3 Matriz de Evaluación de los Factores Externos ............................ 103 CAPÍTULO V: ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA .............................. 105 5.1 Descripción del Mercado (demanda) e industria (oferta) ............. 105 5.1.1 Características del sector.................................................... 107 5.2 Descripción de las cinco fuerzas competitivas de la industria ... 108 5.2.1 Sustitutos ............................................................................ 108 5.2.2 Potenciales ......................................................................... 109 10.

(11) 5.2.3 Clientes............................................................................... 111 5.2.4 Proveedores ........................................................................ 114 5.2.5 Competencia en el mismo sector ....................................... 117 5.3 Análisis del Grado de atractividad de la industria ........................ 119 5.4 Matriz del Perfil Competitivo ....................................................... 120 CAPÍTULO VI: ANÁLISIS INTERNO ............................................. 124 6.1 Descripción de las actividades de la cadena de valor de empresa 124 6.1.1 Actividades primarias ........................................................ 126 6.1.2 Actividades de apoyo ......................................................... 150 6.2 Sistema de Comercialización ....................................................... 156 6.2.1 Mercado Local ................................................................... 156 6.2.2 Mercado Exterior ............................................................... 166 6.3 Indicadores de cada una de las actividades de la cadena de valor ..................................................................................................... 171 6.4 Benchmarking y comparación con los líderes de la industria de cada de una se las actividades de la cadena de valor .......................... 172 6.4.1 Fortalezas Mayores ............................................................ 174 6.4.2 Debilidades Mayores ......................................................... 175 6.5 Diagnóstico Complementario ....................................................... 177 6.6 Determinar las competencias de la empresa e identificar las ventajas competitivas de la empresa ......................................................... 184 6.6.1 Competencias ..................................................................... 184 6.6.2 Ventaja Competitiva .......................................................... 185 6.6 Matriz de Evaluación de los factores internos EFI ....................... 186 CAPÍTULO VII: FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS ..................................................................... 188 7.1 Alcance y planteamiento de los objetivos estratégicos ................. 188 7.1.1 Objetivos estratégicos ........................................................ 188 7.1.2 Análisis de los objetivos estratégicos ................................ 189 11.

(12) 7.2 Diseño y formulación de estrategias ............................................. 193 7.2.1 Modelo Océano Azul ......................................................... 193 7.2.2 Matrices de formulación de estrategias ............................. 197 7.3 Resumen de las Estrategias Formuladas ....................................... 207 CAPÍTULO VIII: SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA................. 209 8.1 Método factores estratégicos claves .............................................. 210 8.1.1 Criterios de selección ......................................................... 210 8.1.2 Matriz de selección ............................................................ 211 8.2 Método de Escenarios ................................................................. 212 8.2.1 Descripción de escenarios considerados ............................ 212 8.2.2 Comparación de Estrategias con escenarios ...................... 221 8.3 Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC) ............... 221 8.4 Descripción de estrategia seleccionada ......................................... 223 8.5 Descripción de estrategia contingente........................................... 223 CAPÍTULO IX: IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA ........... 224 9.1. Mapa de la Estrategia ................................................................. 224. 9.2 Objetivos, indicadores y metas del mapa de la estrategia............. 226 9.3 Programas de Acción y Presupuesto ............................................. 230 9.3.1 Gestión General.................................................................. 230 9.3.2 Gestión de Marketing y Ventas.......................................... 230 9.3.3 Mejora de Planeamiento y Control de la Producción ........ 231 9.3.4 Mejora de calidad de proceso y producto .......................... 232 9.3.5 Desarrollo de productos ..................................................... 233 9.3.6 Gestión financiera .............................................................. 234 9.3.7 Gestión Humana ................................................................. 234 9.4 Presupuesto total ........................................................................... 235 9.5 Proyección de ventas ..................................................................... 236 9.5.1 Lineamientos ...................................................................... 236 9.5.2 Desarrollo de Supuestos ..................................................... 239 12.

(13) CAPÍTULO X: EVALUACIÓN .......................................................... 264 10.1 Evaluación cualitativa ................................................................. 264 10.1.1 Criterios de evaluación .................................................... 264 10.1.2 Comparación de la estrategia con los criterios ................ 265 10.2 Evaluación financiera de la estrategia ......................................... 269 10.2.1 Proyección de estados financieros (situación actual y con la nueva estrategia) – ............................................................ 270 10.2.2 Estado de resultados (situación actual y con la nueva estrategia) .......................................................................... 274 10.2.3 Balance general (situación actual y con la nueva estrategia). ........................................................................................... 278 10.2.4 Proyección de flujos ......................................................... 283 10.2.5 Costo oportunidad del accionista y del costo de capital promedio ponderado ......................................................... 288 10.2.6 Evaluación Financiera (VAN, TIR y ratios financieros) . 290 CAPÍTULO XI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..... 293 11.1 Conclusiones ............................................................................... 293 11.2 Recomendaciones ........................................................................ 295 ANEXOS ................................................................................................ 297 ANEXO 1 ENTREVISTAS A EXPERTOS........................................ 297 Entrevista N°01 ................................................................................... 297 Sr. Leonardo Báez Roldán, Gerente de Producción ........................... 297 Entrevista N°02 ................................................................................... 303 Sr. Leonardo Báez Roldán, Gerente de Producción ........................... 303 Sr. José Carrizales, Jefe de Tejeduría ................................................. 303 Entrevista N°03 ................................................................................... 307 Sr. Leonardo Báez Roldán, Gerente de Producción ........................... 307 Sr. Hugo Bisalaya , Gerente de Finanzas ............................................ 307 Sra. Carmen Gazco Gerente Comercial (e) ......................................... 307 13.

(14) Entrevista N°04 ................................................................................... 308 Sra. Carmen Gazco Gerente Comercial (e) ......................................... 308 Entrevista N°05 ................................................................................... 310 Sr. Hugo Bisalaya, Gerente de Finanzas ............................................. 310 Entrevista N°06 ................................................................................... 310 Sr. Richard Guitton, Jefe de Almacén................................................. 310 Entrevista N°07 ................................................................................... 311 Sra. Verónica Murguía, Gerente General............................................ 311 Entrevista N°08 ................................................................................... 312 Sra. Verónica Murguía, Gerente General............................................ 312 Sr. Leonardo Báez Roldan Gerente de producción ............................. 312 Sr. Jose Carrizales Jefe de Tejeduría .................................................. 312 Sra. Carmen Gazco Gerente Comercial (e)......................................... 312 Sr. Hugo Bisalaya Gerente de finanzas ............................................... 312 Entrevista N°09 ................................................................................... 313 Sra. Verónica Murguía, Gerente General............................................ 313 ANEXO 2 CÁLCULO DEL COSTO UNITARIO ANUAL ............. 315 ANEXO 3 ESTRUCTURA DEL COSTO UNITARIO ..................... 316 ANEXO 4 PROYECCIÓN DE VENTAS EN KILOS 2015-2020 .... 317 ANEXO 5 PROYECCIÓN DE COSTOS ANUALES ....................... 318 ANEXO 6 ANEXO DEL ESTADO DE RESULTADOS 2016-2020 (EN MILES DE NUEVOS SOLES) ............................................................ 319 ANEXO 7 TASACIÓN DEL INMUEBLE UTILIZADO PARA LA REESTRUCTURACIÓN DE LA DEUDA ......................................... 320 ANEXO 8 VENTAS POR KILO DE TELAS – 2009-2015 ............... 321 ANEXO 9 CONDICIONES SOBRE PRÉSTAMO BANCARIO .... 322 ANEXO 10 ENTREVISTAS A CLIENTES ....................................... 323 Entrevista N°01 ................................................................................... 323 Nombre del entrevistado. : Sr. Edgar Paredes .................................. 323 14.

(15) Entrevista N°02 ................................................................................... 340 Nombre del entrevistado. : Sr. Augusto Correa ................................ 340. Entrevista N°03 ................................................................................... 352 Nombre del entrevistado. : Sr. Gamal Ode ....................................... 352. Entrevista N°04 ................................................................................... 363 Nombre del entrevistado. : Sra. Rosa Mendoza................................ 363. ANEXO 11 INFORME DE AUDITORIA INTERNA ISO 9001 ..... 371 ANEXO 12 CALENDARIO DE ACTIVIDADES DEL PRIMER SEMESTRE 2016 .................................................................................. 373 ANEXO 13 CONTRATO DE PARTICIPACIÓN EN EVENTOS DE EXPORTACIONES .............................................................................. 374 ANEXO 14 COMPROMISO DE PAGO ............................................ 377 ANEXO 15 ENTREVISTA A EXPERTO DE MERCADOS INTERNACIONALES N° 1 ................................................................. 378 ANEXO 16 ENTREVISTA A EXPERTO DE MERCADOS INTERNACIONALES N° 2 ................................................................. 384 ANEXO 17 INVESTIGACIÓN DE MERCADO CUALITATIVA . 389 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................... 399 REFERENCIAS ELECTRÓNICAS ................................................... 400. 15.

(16) Índice de Tablas Tabla 2.1 Principales Telas .................................................................... 33 Tabla 2.2 Evolución de Utilidad Operativa ........................................... 38 Tabla 2.3 Gerentes de la empresa .......................................................... 40 Tabla 2.4 Directores – ALGOLIMSA ................................................... 41 Tabla 2.5 Ranking de Empresas Exportaciones de Tela De Enero a Junio 2015-2014................................................................................................ 46 Tabla 3.16Elementos de la visión actual ................................................. 49 Tabla 3.27Elementos de la visión propuesta ........................................... 50 Tabla 3.38Componentes de la misión actual .......................................... 52 Tabla 3.49Componentes de la misión propuesta .................................... 54 Tabla 3.510Valores propuestos de la Empresa ....................................... 57 Tabla 3.611Alineamiento Estratégico ..................................................... 59 Tabla 4.112Confianza en el Gobierno .................................................... 64 Tabla 4.213Política Fiscal ....................................................................... 66 Tabla 4.314Política Tributaria ................................................................ 68 Tabla 4.415Política Económica Internacional ........................................ 70 Tabla 4.516Crecimiento de la Economía ................................................ 73 Tabla 4.617Inflación ............................................................................... 75 Tabla 4.718Exportaciones Totales Enero a Mayo 2015/2014 ................ 76 Tabla 4.819Exportaciones ....................................................................... 78 Tabla 4.920Crecimiento de Centros Comerciales................................... 80 Tabla 4.1021Tipo de Cambio .................................................................. 82 Tabla 4.1122Tasa de interés .................................................................... 85 Tabla 4.1223Desarrollo social ................................................................ 89 Tabla 4.1324Delitos por Tipo a Nivel Nacional ..................................... 90 Tabla 4.1425Inseguridad Ciudadana....................................................... 92 Tabla 4.1526Incentivos a la Investigación e Innovación ........................ 93 Tabla 4.1627Oferta de nueva maquinaria para la producción ................ 95 16.

(17) Tabla 4.1728Conciencia Ambientalista .................................................. 97 Tabla 4.1829Uso del Gas Natural ........................................................... 99 Tabla 4.1930Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo ............................ 101 Tabla 4.2031Oportunidades y Amenazas - ALGOLIMSA .................... 102 Tabla 4.2132Matriz EFE - ALGOLIMSA .............................................. 104 Tabla 5.133Análisis de Barreras de Entrada para ingreso de. Productos. Sustitutos ................................................................................................. 109 Tabla 5.234Análisis de Barreras de Entrada para ingreso de Nuevos Competidores .......................................................................................... 110 Tabla 5.335Análisis de Barreras de Salida para ingreso de nuevos Competidores .......................................................................................... 111 Tabla 5.436Principales Clientes .............................................................. 112 Tabla 5.537Análisis de poder de negociación de clientes ...................... 114 Tabla 5.638Principales Proveedores ....................................................... 115 Tabla 5.739Análisis de Poder de Negociación de los Proveedores ........ 116 Tabla 5.840Análisis de rivalidad de competidores ................................. 118 Tabla 5.941Análisis del grado de atractividad de las 5 fuerzas de Porter ................................................................................................................. 119 Tabla 5.1042Matriz del perfil competitivo (MPC) ................................. 120 Tabla 6.143Almacenamiento de Materia Prima ..................................... 128 Tabla 6.244Principales Máquinas ........................................................... 143 Tabla 6.345Líneas Múltiples De Crédito En Bancos.............................. 151 Tabla 6.446Principales Clientes - Promedio de Ventas Anuales -2014 . 158 Tabla 6.547Ranking de Confeccionistas Exportadores de Prendas de Vestir ................................................................................................................. 163 Tabla 6.648Cartera De Clientes del Exterior Año 2014 ......................... 167 Tabla 6.749Calendario de Actividades del Primer Semestre 2016 ........ 168 Tabla 6.850Indicadores De Las Actividades De la Cadena De Valor .... 171 Tabla 6.951Indicadores de Gestión ......................................................... 173 17.

(18) Tabla 6.1052Análisis de Debilidades Mayores de ALGOLIMSA ......... 176 Tabla 6.1153Causas de Problemas Principales ....................................... 179 Tabla 6.1254Participación de ALGOLIMSA en exportaciones peruanas ................................................................................................................. 181 Tabla 6.1355Identificación de Ventaja Competitiva .............................. 185 Tabla 6.1456Matriz de evaluación del factor interno (EFI) ................... 187 Tabla 7.157Objetivos estratégicos .......................................................... 188 Tabla 7.258Reproceso de tela – Área de Tintorería................................ 190 Tabla 7.359Matriz RICE ......................................................................... 195 Tabla 7.460Matriz FODA ....................................................................... 198 Tabla 7.561Alineación de las Acciones vs Estrategia ............................ 201 Tabla 7.662Matriz de la Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEYEA) ................................................................................................. 202 Tabla 7.763Resumen de Matrices ........................................................... 208 Tabla 8.164Criterios estratégicos de selección ....................................... 211 Tabla 8.265Matriz de selección .............................................................. 212 Tabla 8.366Resumen de proyecciones – Enero 2015 ............................. 216 Tabla 8.467Resumen de proyecciones – Setiembre 2015 ...................... 220 Tabla 8.568Comparación de Estrategias con escenario .......................... 221 Tabla 8.669Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC) .... 222 Tabla 9.170Objetivos año 2016 .............................................................. 227 Tabla 9.271Objetivos, indicadores, metas e iniciativas .......................... 228 Tabla 9.372Iniciativa Gestión General ................................................... 230 Tabla 9.473Iniciativa Gestión de Marketing y Ventas ........................... 231 Tabla 9.574Iniciativa Mejora PCP .......................................................... 232 Tabla 9.675Iniciativa Mejora de calidad de Producto y Proceso ........... 233 Tabla 9.776Iniciativa Desarrollo de Productos ....................................... 234 Tabla 9.877Iniciativa Gestión Financiera ............................................... 234 Tabla 9.978Iniciativa Gestión Humana .................................................. 235 18.

(19) Tabla 9.1079Presupuesto para Iniciativas ............................................... 236 Tabla 9.1180Proyección de ventas anuales por mercados ...................... 237 Tabla 9.1281Proyección de ventas .......................................................... 238 Tabla 9.1382Cartera de 20 Principales Clientes Locales........................ 240 Tabla 9.1483Recuperación de clientes locales ...................................... 241 Tabla 9.1584Promedio ventas del exterior ............................................. 242 Tabla 9.1785Cartera de clientes del exterior 2012-2014 ........................ 244 Tabla 9.1886Recuperación de clientes del exterior ............................... 245 Tabla 9.1987Mercados en Áreas Geográficas Actuales ......................... 246 Tabla 9.2088Nuevos Mercados en Áreas Geográficas Actuales ............ 247 Tabla 9.2189Exportaciones Peruanas ..................................................... 259 Tabla 9.2290Empresas textiles ubicadas en Guayas y Quito ................. 261 Tabla 9.2391Comparativo de Importaciones Textiles mundiales vs Exportaciones Textiles Peruanas............................................................. 263 Tabla 10.192Estado de Resultado con situación actual .......................... 275 Tabla 10.293Estado de Resultado con Nueva Estrategia........................ 277 Tabla 10.394Balance General con Situación Actual .............................. 280 Tabla 10.495Balance General con Nueva Estrategia .............................. 282 Tabla 10.596Proyección de flujos con Situación Actual ........................ 284 Tabla 10.697Proyección de Flujos con Nueva Estrategia ...................... 286 Tabla 10.798Proyección de Flujos Marginal .......................................... 287 Tabla 10.899VAN y TIR......................................................................... 290 Tabla 10.9100Ratios Financieros con Situación Actual ......................... 291 Tabla 10.10101Ratios Financieros con Estrategia .................................. 292. 19.

(20) Índice de Gráficos Gráfico 2.1 Diagrama de operaciones de procesos de la fabricación de telas con estructura de tejido de punto ............................................................ 35 Gráfico 2.2 Evolución de ventas netas ................................................... 37 Gráfico 2.3 Organigrama Funcional – ALGOLIMSA ........................... 40 Gráfico 2.4 Evolución de ventas según mercado ................................... 43 Gráfico 2.5 Importaciones de textiles chinos a Perú 2015 - 2014 ......... 45 Gráfico 4.16Evaluación de la Gestión Pública ....................................... 62 Gráfico 4.27Percepción de Progreso ....................................................... 63 Gráfico 4.38 Proyección de Crecimiento del PBI en Países de América Latina ....................................................................................................... 73 Gráfico4.49Proyección de Crecimiento por Cantidad de Centros Comerciales en Países de América Latina .............................................. 80 Gráfico 4.510Depreciación de las Monedas de la Alianza del Pacífico . 82 Gráfico 4.611Tasa de Interés de referencia en la Alianza del Pacifico .. 84 Gráfico 4.712Evolución de los precios mundiales del algodón.............. 87 Gráfico 4.813Producción de algodón por productores principales......... 87 Gráfico 4.914Nivel socioeconómico de la población en Lima ............... 89 Gráfico 4.1015Tasa de Victimización por Delincuencia – 2014 ............ 91 Gráfico 4.1116Evolución del Número de Clientes del Mercado de GN 2004 – 2014 ...................................................................................................... 98 Gráfico 6.117Cadena de Valor ................................................................ 125 Gráfico 6.218Cadena de Valor ................................................................ 130 Gráfico 6.319Diagrama De Flujo Del Proceso De Desarrollo De Tela.. 131 Gráfico 6.420Diagrama De Flujo De Teñido de Tela Cruda .................. 137 Gráfico 6.521Ruta de producción de la tela ............................................ 145 Gráfico 6.622Diagrama Sistemático ....................................................... 178 Gráfico 7.123Exportaciones a los 4 mercados más importantes ............ 192 20.

(21) Gráfico 7.224Lienzo Estratégico – Océano Azul ................................... 196 Gráfico 7. 325Análisis de la Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEYEA) ..................................................................................... 203 Gráfico 7. 426Matriz Interna Externa ..................................................... 204 Gráfico 7. 527Matriz Boston Consulting Group ..................................... 206 Gráfico 7. 628Matriz de la Estrategia Principal ...................................... 207 Gráfico 9.129Mapa Estratégico .............................................................. 225 Gráfico9.230Participación de importaciones por ciudad Bolivia 2014 .. 250 Gráfico9.331Participación en el PIB Bolivia según actividad económica ................................................................................................................. 256 Gráfico 9.432Concentración de textiles por ciudades en Ecuador ......... 260. 21.

(22) Índice de Imágenes Imagen 6.1 Máquinas Circulares............................................................ 134 Imagen 6.2 Máquinas Tintoreras............................................................ 136 Imagen 6.3 Máquinas Acabados ............................................................ 139 Imagen 6.4 Laboratorio .......................................................................... 141 Imagen 6.5 Eventos en: PERUMODA, ADEX 6 y Foro Textil ............ 149 Imagen 6.6 Ficha Técnica de Producción .............................................. 160 Imagen 6.7 Revista 138 Perú Exporta - ADEX ..................................... 164 Imagen 9.18Importaciones textiles de Bolivia- 2014 ............................. 248 Imagen 9.2 Participación de Perú en exportaciones textiles a Bolivia 2014 ................................................................................................................. 249 Imagen 9.310Participación en el PIB Bolivia según actividad ............... 251 Imagen 9.411Importaciones textiles de Colombia 2014......................... 253 Imagen9.512Participación de Perú en exportaciones textiles a Colombia 2014 ......................................................................................................... 253 Imagen 9.613Participación de importaciones por ciudad – Colombia 2014 ................................................................................................................. 254 Imagen 9.714Actividades Económicas en Antioquia 2014 .................... 255 Imagen 9.815Importaciones textiles de Ecuador 2014 ........................... 257 Imagen 9.916Participación de Perú en exportaciones textiles a Ecuador 2014 ......................................................................................................... 258. 22.

(23) CAPÍTULO I: LA EMPRESA. En el presente capítulo se exponen los términos y condiciones generales de la empresa, se inicia con la identificación de los problemas actuales lo cual ha motivado la elaboración de presente plan estratégico, posteriormente se detallan los argumentos y justificaciones para luego plantear el objetivo general y los objetivos específicos así como determinar el alcance y sus limitaciones.. 1.1 Antecedentes La empresa Fábrica de Tejidos Algodonera Limeña SA (ALGOLIMSA) se dedica a la fabricación de tejidos de punto en el Perú, el cual tuvo un importante crecimiento en sus resultados durante los años 2009 al 20111 a pesar de no haber implementado estrategias que hubiesen permitido la mejora continua en sus procesos. Sin embargo, a partir del año 2011 la empresa sufre una continua caída en las utilidades netas, llegando en el año 2014 a una reducción del 98.82% con respecto al año 20111. Esta situación fue causada principalmente por lo siguiente:  Caída en las ventas, en el año 2014 se tuvo una reducción de los ingresos del 30.18% con respecto al año 2011, presentándose esta reducción del 43% en el mercado local y un 3% en el mercado internacional.. 1. ALGOLIMSA Estado de Resultado Integral Lima 2014 al 2011.. 23.

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