Diseñado por:
Diseño y Arquitectura Pedagógica | Dirección de Innovación Educativa
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional.
1. Crea
2. Valida 3. Prueba 4. Mejora 5. Comparte
Diagnóstico de
necesidades Ideación Conceptualización Mockup Evaluación pedagógica
de la tecnología Prototipo
funcional Diseño del piloto Producción del
Piloto Despliegue del piloto
Evaluación y medición de
impacto
Mejoras al
modelo Divulgación del modelo
Metodología
a. Coloca el tablero Malla receptora en un lugar visible para los participantes.
b. Reuerda a los participantes el objetivo de la sesión, escríbelo en un post it y colócalo en el espacio correspondiente del tablero. Podría variar según los participantes; por
ejemplo, si se desea retroalimentar el prototipo se invitará al equipo de Diseño; si se desea validar el product final se recomienda invitar al usuario final.
c. Recuerda las características del modelo, recurso, proceso, servicio y/o proyecto que se retroalimenta; y motiva al equipo a participar.
d. Reparte post it a los participantes y comenten los diferentes segmentos del tablero. Se puede hacer de manera individual y después integrar los comentarios en plenario, o bien, registrar las ideas en el tablero de manera grupal.
e. Enfoquen las ideas sobre lo que se puede mejorar y cómo hacerlo.
Participantes
Tiempo sugerido Materiales
a. Post-its
b. Marcadores/Plumas c. Cinta adhesiva
d. Plantilla de trabajo de la técnica: Malla receptora 4 a 5 personas
Se recomienda invitar usuarios para aportar ideas sobre el prototipo. Además, de tener un moderador que guíe la sesión y tome nota.
30 minutos
Propósito:
Definir el perfil de usuarioTécnica:
Mapa de empatíaDiseñado por:
Diseño y Arquitectura Pedagógica | Dirección de Innovación Educativa
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1. Crea
2. Valida 3. Prueba 4. Mejora 5. Comparte
Diagnóstico de
necesidades Ideación Conceptualización Mockup Evaluación pedagógica
de la tecnología Prototipo
funcional Diseño del piloto Producción del
Piloto Despliegue del piloto
Evaluación y medición de
impacto
Mejoras al
modelo Divulgación del modelo
Propósito:
Definir el perfil de usuarioTécnica:
Mapa de empatía¿Cómo es nuestro usuario?
Piensa / Siente
Escucha
¿Qué escucha de familiares amigos, medios, líderes de opinión u otras influencias posibles?
¿Qué pasa por su mente al pensar en un producto como el que se busca innovar?
¿Cómo se siente con la experiencia?
¿En qué piensa de manera cotidiana?
Ve
¿Qué cosas o lugares influyen en nuestro usuario?
¿Qué competidores posibles ha visto?
Pain
¿Cuáles son las preocupaciones, frustraciones u obstáculos que enfrenta el usuario?
Gain
¿Qué espera obtener nuestro usuario? ¿Qué le gustaría de una solución? ¿Cómo le gustaría?
Nombre del usuario
¿es un alumno, participante, profesor,
directivo?
Diseñado por:
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1. Crea
2. Valida 3. Prueba 4. Mejora 5. Comparte
Diagnóstico de
necesidades Ideación Conceptualización Mockup Evaluación pedagógica
de la tecnología Prototipo
funcional Diseño del piloto Producción del
Piloto Despliegue del piloto
Evaluación y medición de
impacto
Mejoras al
modelo Divulgación del modelo
Propósito:
Definir el perfil de usuarioTécnica:
Mapa de empatía¿Cómo es nuestro usuario?
Piensa / Siente
Escucha Ve
Pain Gain
Nombre del usuario