PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LA PRACTICA DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE "EXTREMO NAYON” PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA

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(1)CARRERA DE ADMINISTRACIÓN TURÌSTICA Y HOTELERA. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA. Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo de Administración Turística y Hotelera. Autor: Bryan Josué Juiña Pillajo. Tutora: Ing. Marlene Andrade. Lector: Dr. Geovanny Bustamante. Quito, Octubre 2015.

(2) PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE PARA LA CONCIENTIZACIÓN EN LA COMUNIDAD DE PACO PLAYA, PROVINCIA DE ORELLANA..

(3) PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE PARA LA CONCIENTIZACIÓN EN LA COMUNIDAD DE PACO PLAYA, PROVINCIA DE ORELLANA..

(4) i. DECLARATORIA. Declaro que la investigación es absolutamente original de mi potestad, autentica, personal, que se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de vigentes autor. Las ideas, resultados doctrinas y conclusiones a lo que he llegado son de mi absoluta responsabilidad.. Bryan Josue Juiña Pillajo C.I. 172291030-2. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(5) ii. CESIÓN DE DERECHOS. Yo. Bryan Josue Juiña Pillajo alumno de la Escuela de Administración Hotelera y Turística, libre y voluntariamente cedo los derechos de autor de mi investigación en favor Instituto Tecnológico Superior “Cordillera”.. C.I 172291030-2. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(6) iii. CONTRATO DE CESIÓN SOBRE DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL Comparecen a la celebración del presente contrato de cesión y transferencia de derechos de propiedad intelectual, por una parte, el estudiante JUIÑA PILLAJO BRYAN JOSUE. Por sus propios y personales derechos, a quien en lo posterior se lo denominará el “CEDENTE”; y, por otra parte, el INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR CORDILLERA, representado por su Rector el Ingeniero Ernesto Flores Córdova, a quien en lo posterior se le denominará el “CESIONARIO”, Los comparecientes son mayores de edad, domiciliados en esta ciudad de Quito Distrito Metropolitano, hábiles y capaces para contraer derechos y obligaciones, quienes acuerdan al tenor de las siguientes cláusulas: PRIMERA: ANTECEDENTE.- a) El cedente dentro del pensum de estudio en la carrera de ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA, que imparte el Instituto Tecnológico Superior Cordillera, y con el objeto de obtener el título de Tecnólogo en Administración Turística Hotelera, el estudiante participa en el proyecto de grado denominado “PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA” el cual incluye un cronograma de actividades, para lo cual ha implementado los conocimientos adquiridos en su calidad de alumno b) Por iniciativa y responsabilidad del Instituto Tecnológico Superior Cordillera se desarrolla la creación de la propuesta, motivo por el cual se regula de forma clara la cesión de derechos de autor que genera la obra literaria y que es producto del proyecto de grado, el mismo que culminado es de plena aplicación técnica, administrativa y de reproducción. SEGUNDA: CESION Y TRANSFERENCIA.- Con el antecedente indicado, el Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita todos los derechos patrimoniales del programa de ordenador descrito en la cláusula anterior a favor del Cesionario, sin reservarse para sí ningún privilegio especial (código fuente, código objeto, diagramas de flujo, planos, manuales de uso, etc.) El Cesionario podrá explotar el recetario, por cualquier medio o procedimiento tal cual lo establece el Artículo 20 de la Ley de Propiedad Intelectual, esto es, realizar, autorizar, prohibir, entre otros: a) La reproducción del recetario por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública del recetario; c) la distribución pública de ejemplares o copias, la comercialización, de la propuesta; e) La protección y registro en el IEPI de la Ruta, a nombre del Cesionario; f) Ejercer la protección jurídica del recetario;. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(7) g) Los demás derechos establecidos en la Ley de Propiedad Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesión de derechos de autor y derechos patrimoniales. TERCERA: OBLIGACION DEL CEDENTE.- El Cedente no podrá transferir a ningún tercero los derechos que conforman la estructura, secuencia y organización, que es el objeto del presente contrato, como tampoco emplearlo o utilizarlo a título personal, ya que siempre se deberá guardar la exclusividad a favor del Cesionario. CUARTA: CUANTIA.- la cesión objeto del presente contrato, se realiza a título gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno o regalías por este contrato y por los derechos que derivan al mismo. QUINTA: PLAZO.- la vigencia del presente contrato es indefinida. SEXTA: DOMICILIO, JURISDICCION Y COMPETENCIA.- las partes fijan como su domicilio la ciudad de Quito. Toda controversia o diferencia deriva de éste, será resuelta directamente entre las partes y, si esto no fuere factible, se solicitará la asistencia de un mediador del centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento, en el plazo de diez días calendario desde su inicio, pudiendo prorrogarse por mutuo acuerdo este plazo, las partes someterán sus controversias a la resolución de un árbitro, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, y a las siguientes normas: a) El árbitro será seleccionado conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral; c) Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El procedimiento será confidencial y en derecho; e) El lugar de arbitraje serán las instalaciones del centro de arbitraje y mediación de la Cámara de Comercio de Quito, f) El idioma de arbitraje será el español; y,. PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE PARA LA CONCIENTIZACIÓN EN LA COMUNIDAD DE PACO PLAYA, PROVINCIA DE ORELLANA..

(8) v. g) La reconvención, en caso de haberla, seguirá los mismos procedimientos antes indicados para el juicio principal. SEPTIMA: ACEPTACION.- las partes contratantes aceptan el contenido del presente contrato, por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses.. En aceptación firman a los 13 días del mes de Octubre del dos mil quince.. f)____________________ C.C. No. 172291030-2 CEDENTE. f)__________________ Instituto Superior Tecnológico Cordillera CESIONARIO. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(9) vi. AGRADECIMIENTO. Ante todo doy gracias a Dios y a mis distinguidos ingenieros que me trasmitieron sus años de estudio de excelentes conocimientos profesiones el cual me llena de alegría y orgullo de mi hermosa carrera profesional, agradezco en especial al Ing. Rafael Elizalde y a la Ing. Fritzia Mendosa la cual han sido mis pilares y mi ejemplo a seguir en la carrera. A la Ing. Marlene Andrade por el aporte académico que he recibido este tiempo durante la elaboración del presente proyecto.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(10) vii. DEDICATORIA. Este presente proyecto va dedicado a mi madre la Sr. Jimena Margarita Pillajo Estrada que pese a darme la vida es mi ejemplo a seguir las fuerzas que me han ayudado a seguir cada día una razón específica para levantarme con ganas de sobresalir y ser uno de los mejores, es mi vida y mi apoyo incondicional la persona que jamás me fallara en la vida que pese a que no está en el país desde muy niño siempre la sentí cerca. Mama no es la que te engendra si no la que te cuida gracias a mi abuela María Emperatriz Anaguano Anrango que me enseño el significado de dar sin esperar nada a cambio y luchar hasta llegar a mis objetivos. A mi hermana y hermano que me apoyaron hasta el último y depositaron su confianza en mí. Una persona se da cuenta lo que es capaz de hacer y a donde puede llegar si lucha y persevera hasta el último tu escoges un camino Dios te ayuda a llegar a tu destino.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(11) viii. ÍNDICE GENERAL. DECLARATORIA ...................................................................................................................... i CESIÓN DE DERECHOS........................................................................................................ .ii CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL…………....iii AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. vi DEDICATORIA ....................................................................................................................... vii ÍNDICE GENERAL……….………………………………………………………….............viii ÍNDICE DE TABLAS……………….…………………………………………………….…...ix ÍNDICE DE FIGURAS……………………….…………………………………………..…..xiii ÍNDICE DE IMÁGENES…………………………….……………………………………....xiv RESUMEN EJECUTIVO…………………………………….…………………………….…xv ABSTRACT…………………………………………………………….……………………...xvi INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….…………...xvii. CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 1 1.. Antecedentes .................................................................................................................... 1. 1.01. Contexto ....................................................................................................................... 4. 1.01.01 Nayón ...................................................................................................................... 4 1.01.02 Fiestas de la parroquia de Nayón ............................................................................. 4 1.01.03 Turismo de aventura en la parroquia de Nayón ....................................................... 5 1.01.04 El parque Xtreme Nayón ......................................................................................... 5 1.01.05 Ruta para llegar ....................................................................................................... 6 1.01.06 Ente de la idea de la construcción del Xtreme Nayón .............................................. 6 1.02. Justificación ................................................................................................................. 9. 1.03. Definición del problema central (Matriz T) ................................................................ 11. 1.03.01 Matriz del problema central ................................................................................... 12. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(12) ix CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 15 2. Análisis de involucrados .................................................................................................... 15 2.01 Mapa de involucrados ................................................................................................ 15 2.02 matriz de análisis de involucrados .................................................................................. 16 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 19 3. Problemas y objetivos ........................................................................................................ 19 3.01 Árbol de problemas .................................................................................................... 19 3.02 Árbol de objetivos .......................................................................................................... 22 CAPÍTULO IV ......................................................................................................................... 25 4. Análisis de alternativas....................................................................................................... 25 4.01Matriz de análisis de alternativas ................................................................................. 25 4.02 Matriz de análisis de impacto de los objetivos ............................................................... 26 4.02.01 Análisis de impactos de involucrados .................................................................... 29 4.02.02 Análisis de impacto de objetivos ........................................................................... 30 4.03 Diagrama de estrategias.................................................................................................. 33 4.04 Matriz de Marco lógico .................................................................................................. 35 CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 38 5. Propuesta ............................................................................................................................ 38 5.01 Antecedentes .............................................................................................................. 38 5.01.01 Origen y evolución del deporte extremo ................................................................ 38 5.01.02 Tipos de deportes extremos que se realizan en la parroquia de Nayón. ................. 39 5.01.03 Costo de cada deporte............................................................................................ 40 5.01.04 Horarios de atención .............................................................................................. 41 5.01.05 Investigación del mercado ..................................................................................... 41 5.01.06 Segmentación de mercado ..................................................................................... 42 5.01.07 Población y muestra .............................................................................................. 43 5.01.08 Análisis FODA ...................................................................................................... 46 5.01.09 Instrumentos de investigación ............................................................................... 48 5.01.10 Investigación de campo ......................................................................................... 48 5.01.11 La encuesta ............................................................................................................ 49 5.01.12 Ubicación .............................................................................................................. 60 5.02 Descripción de la herramienta ........................................................................................ 61. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(13) x 5.02.01 Tabla del Cronograma de la Capacitación ............................................................ 63 5.02.02 Capacitación por días al personal de Xtreme Nayòn ............................................. 64 5.02.03Afiches preventivos de accidentes .......................................................................... 72 5.02.04 Caracteristicas de los afiches de prevención de accidentes .................................... 72 5.0.2.05 Promoción que ofrece Xtreme Nayón en los deportes extremos ........................... 77 5. 03 Formulación del proceso de la aplicación de la propuesta ............................................. 77 CAPÍTULO VI ......................................................................................................................... 78 6. Aspectos administrativos.................................................................................................... 78 6.01 Recursos ..................................................................................................................... 78 6.01.01 Recurso humano .................................................................................................... 78 6.01.02 Recurso económico ............................................................................................... 78 6.01.03 Recurso de tiempo ................................................................................................. 78 6.1.05 Materiales ....................................................................................................................... 79 6.02 presupuesto .................................................................................................................... 80 6.03 Cronograma de actividades ............................................................................................ 81 CAPÍTULO VII ....................................................................................................................... 82 7. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................................... 82 7.01 Conclusiones: ............................................................................................................. 82 7.02 Recomendaciones……………………………………………………………………………………………………83 Trabajos citados: ........................................................................................................................ 84. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(14) xi. ÍNDICE DE TABLAS Tabla Nº 1 ........................................................................................................................11 Tabla Nº 2 ........................................................................................................................12 Tabla Nº 3 ........................................................................................................................15 Tabla Nº 4 ........................................................................................................................16 Tabla Nº 5 ........................................................................................................................25 Tabla Nº 6 ........................................................................................................................26 Tabla Nº 7 ........................................................................................................................29 Tabla Nº 8 ........................................................................................................................30 Tabla Nº 9 ........................................................................................................................35 Tabla Nº 10 ......................................................................................................................42 Tabla Nº 11 ......................................................................................................................43 Tabla Nº 12 ......................................................................................................................46 Tabla número 13 pregunta 1 ............................................................................................50 Tabla número 14 pregunta 2 ............................................................................................51 Tabla número 15 pregunta 3 ............................................................................................52 Tabla número 16 pregunta 4 ............................................................................................53 Tabla número 17 pregunta 5 ............................................................................................54 Tabla número 18 pregunta 6 ............................................................................................55 Tabla número 19 pregunta 7 ............................................................................................56 Tabla número 20 pregunta 8 ............................................................................................57 Tabla número 21 pregunta 9 ............................................................................................58 Tabla número 22 pregunta 10 ..........................................................................................59 Tabla Nº 23 ......................................................................................................................63 Tabla Nº 24 ......................................................................................................................78. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(15) xii. Tabla Nº 25 ......................................................................................................................79 Tabla Nº 26 ......................................................................................................................79 Tabla Nº 27 ......................................................................................................................80 Tabla Nº 28 ......................................................................................................................81. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(16) xiii. ÍNDICE DE FIGURAS. Figura Nº1 Árbol de problemas ......................................................................................19 Figura Nº2 Árbol de objetivos .........................................................................................22 Figura Nº3 Diagrama de estrategias .................................................................................33 Figura Nº4 Pregunta 1 ......................................................................................................50 Figura Nº5 Pregunta 2 .......................................................................................................51 Figura Nº6 Pregunta 3 .......................................................................................................52 Figura Nº7 Pregunta 4 .......................................................................................................53 Figura Nº8 Pregunta 5 .......................................................................................................54 Figura Nº9 Pregunta 6 .......................................................................................................55 Figura Nº10 Pregunta 7 .....................................................................................................56 Figura Nº11 Pregunta 8 .....................................................................................................57 Figura Nº12 Pregunta 9 .....................................................................................................58 Figura Nº13 Pregunta 10 ...................................................................................................59. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(17) xiv. ÍNDICE DE IMÁGENES. Imagen 1Ubicación ..........................................................................................................60 Imagen 2 Estación Rio Coca ............................................................................................60 Imagen 3 Alimentador Nayón ..........................................................................................60 Imagen 4 Camioneta .......................................................................................................61 Imagen 5 Bienvenidos a Nayón .......................................................................................88 Imagen 6 Mapa .................................................................................................................88 Imagen 7 Rapel ................................................................................................................89 Imagen 8 Rapel ................................................................................................................89 Imagen 9 Rapel ...............................................................................................................89 Imagen 10 Rapel ..............................................................................................................89 Imagen 11 Paintball..........................................................................................................90 Imagen 12 Paintball..........................................................................................................90 Imagen 13 Paintball..........................................................................................................90 Imagen 14 Canopy ...........................................................................................................91 Imagen 15 Canopy ..........................................................................................................91 Imagen 16 Atractivos de Nayón ......................................................................................92 Imágenes 17 Atractivos de Nayón ...................................................................................92 Imágenes 18 Iglesia de Nayón .........................................................................................92. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(18) xv. RESUMEN EJECUTIVO. El deporte extremo es uno de los portes económicos y sustentables del país, el presente proyecto pone a disposición la información necesaria y detallada acerca de los deportes que se ofrecen en Xtreme Nayón. Este lugar ha tenido aceptación por brindar una opción diferente de esparcimiento para turistas nacionales y extranjeros que desean vivir la adrenalina. Entre los deportes extremos que se realiza la Parroquia de Nayón son: Canopy, Paintball y rapel. En el proyecto mencionara las medidas necesarias para la realización de los deportes seguros y los datos generales que deben conocer los turistas antes de emprender la aventura extrema. También se mencionara el daño y el perjuicio que se produce por la falta de capacitación al personal lo cual crea disconformidad y desconfianza en turistas al momento de la realización de los deportes extremos. El proyecto específicamente menciona las medidas de prevención antes de realizar un deporte extremo, la capacitación adecuada al guía en caso de surgir algún imprevisto, las causas y efectos de los deportes extremos, el impacto que produce al turista, medidas de conservación del canopy, paintball, y el rapel.Para mayor seguridad se creará fichas de prevención de accidentes, estas fichas constan de una imagen de cada deporte y estarán localizadas en un sitio estratégico para la visualización de turista.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(19) xvi. ABSTRACT. Extreme sports are economical and sustainable contributions to the country, this project provides the necessary and detailed information about the sports offered in Xtreme Nayón. This location has been accepted because it provides a different recreational options to domestic and foreigners tourists who wish to experiment a little bit of adrenaline. Among the extreme sports offered by Nayón are: Canopy, paintball and abseiling. The following project is going to mention what measurements are necessary for a safety performance of these sports and the general information that tourists should be aware before taking on an extreme adventure. It also talks about the the prejudice created by the lack of trained staff, what creates discomfort and distrust on the tourists when it comes to the performance of extreme sports. The project specifically talks about preventive measurements before performing an extreme sport, the right training for guides in case an unexpected situation occurs, the causes and effects of extreme sports, the impact that extreme sports produce on tourists and the measurements to preserve canopy, paintball and abseiling.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(20) xvii. In order to increment the security, signs will be created to prevent accidents, this signs will have the image of each sport and will be posted on a strategic location where they could be seen by every tourist.. INTRODUCCIÓN El turismo es una economías mundial que va adquiriendo mayor potencia a media que pasan los años dicho impacto se debe al mayor interés por parte de los turistas en temas relacionados con el medio ambiente, culturales y religiosos esto se da por el aumento del tiempo libre de la humanidad que buscan lugares alternativos para salir de la su vida cotidiana y su rutina. En la actualidad el turismo de masa se lo llevo a un turismo selectivo considerando los recursos naturales y poniendo énfasis a los deportes extremos. Esto ha llevado a que parroquias como Nayón que poseen gran variedad de flora y fauna así como una riqueza en culturas y tradiciones se dé a conocer y se uno de los puntos más turísticos de Quito lo que ha llevado a la creación de un turismo extremos en la comunidad de Nayón. Nayón es una de las parroquias que cuentan con la mayor diversidad de flora y fauna se distingue de todas las parroquias del norte de la ciudad de Quito, esto se da porque los moradores de la comunidad aún conservan la tradición de preservar el entorno ambiental y así llegar a poseer un futuro mejor.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(21) xviii. Para dar a conocer el entorno natural a los turistas tanto nacionales como extranjeros fue creado Nayón Xtreme Valley un parque de aventura que ofrece el canoy, rapel y paintball que su objetivo y finalidad es el contacto de los turistas con el entorno natural y crear conciencia de lo que podemos disfrutar sin causar daño a la flora y fauna del lugar. Hoy en día existe la demanda de turistas que realizan estos tipos de deportes extremos, dichos deportes permiten a los turistas experimentar aumentar la adrenalina y descubrir habilidades propias de un espíritu aventurero en contacto con la naturaleza. Creando una iniciativa donde se aprovechen los recursos naturales de la parroquia de Nayón por medio de los deportes extremos por ende este proyecto se basa en la capacitación de seguridad en la práctica de deportes extremos al personal de Xtreme Nayón para mejorar su actividad turística misma que promoverá el deporte seguro en dicha comunidad.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(22) 1. CAPÍTULO I 1. Antecedentes. Tema: Plan de capacitación de seguridad en las prácticas de deportes extremos al personal de Xtreme Nayón para mejorar su actividad turística. Título: Elaboración de una guía turística para los deportes extremos en la provincia del Azuay, Autor: Catalina Fernanda Silva Año de edición: 10 de Octubre 2013 Institución: Universidad de Cuenca Conclusión: Del presente proyecto se obtendrá las normas y reglas de seguridad de los deportes extremos tanto para jóvenes como adultos “audaces” con deseos de realizar la práctica de los deportes extremos sin ningún temor a ocurrirles accidentes con la información obtenida la emplearemos en el capítulo uno de la presente tesis. Título: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a promover el turismo en base a la práctica de los deportes extremos en la provincia del Napo Autor: Diego Gualotuña LLumichinga Año de edición: 2013. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(23) 2. Institución: Escuela Politécnica del Ejercito ESPE Conclusión: De la presente tesis se utilizara el marco conceptual considerando que los nombres de los deportes extremos que se realizan en la provincia del Napo son similares a los deportes extremos de la sierra Ecuatoriana por la altura, la adrenalina y las máquinas, con la información obtenida se tomara en cuenta en el capítulo uno de la presente tesis. Título: Creación de un parque recreativo para promover el turismo de los deportes extremos en el sector al norte de Quito. Autor: Pablo Moreira Año de edición: 2011 Institución: Universidad San Francisco de Quito Conclusión: De la presente tesis se podrá obtener el resumen ya que los deportes extremos buscan aprovechar las características naturales del terreno o lugar donde se encuentren deberán estar apartados del ámbito rural a las afueras de la ciudad en los que se llevaran a cabo los deportes de aventura como el Canopy y el Paintball etc, el resumen tratado será de suma importancia en el capítulo uno de la presente tesis. Título: Proyecto de factibilidad para la implementación de una empresa de deportes extremos en las lagunas negras de Jimbura cantón Espindola Autor: Leidy Mariana Torres Villalta Año de edición: 2011. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(24) 3. Institución: Universidad Nacional de Loja Conclusión: Del presente proyecto turístico se podrá utilizar la metodología puesto que la investigación esta argumentada por publicaciones de la OMT, asimismo por expertos en el campo turístico que aportara en el capítulo uno de las capacitaciones para los deportes extremos de Nayón y la elaboración de las reglas o estándares a realizar en dichos deportes. Título: Identificación nuevas tendencias de deportes de aventura que pueden ser implementadas en el cantón de Guano de la provincia de Chimborazo Autor: Andrea Toapanta Año de edición: 2012 Institución: Universidad de especialidades Turísticas Conclusión: Del presente proyecto se utilizara la descripción del problema general de estudio ya que Ecuador es un país que cuenta con varias regiones costa, sierra, oriente y región insular, en las que se puede realizar tanto turismo religioso, cultura, de playa, ecoturismo y de aventura que identifica al país como potencia turística dicha información será de suma importancia para la aportación del primer capítulo.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(25) 4. 1.01Contexto 1.01.01 Nayón Nayón es un asentamiento antiguo, que en la época prehispánica tuvo una relación estrecha con la parroquia de Zámbiza. Ambos lugares contribuyeron directamente al fortalecimiento del señorío de Quito. Durante La Colonia, sus pobladores atendían el aseo de Quito con los denominados capariches o barrenderos. Según algunas versiones, quiere decir “choclo pequeño y dulce, sembrado en cangahua”. La parroquia está ubicada al nororiente de Quito y es una de las más cercanas a la zona urbana de la ciudad. Se asienta en una ladera cerca del valle de Cumbayá. Su tierra de gran fertilidad produce una amplia variedad de productos como guabas, chirimoyas, aguacates, maíz y sobre todo, plantas ornamentales, aromáticas y medicinales, que son la característica y uno de los atractivos principales atractivos de Nayón. (Aquicito, 2015) 1.01.02 Fiestas de la parroquia de Nayón. El prioste (organizador) de la fiesta es elegido con un año de anticipación. En la víspera se realiza un recorrido por el pueblo de los personajes principales de la fiesta y las imágenes de Santa Ana y San Joaquín. Después se quema la chamiza (gran fogata), y hay baile y juegos pirotécnicos, estos últimos antes de la medianoche. El día de fiesta, los personajes llevan las imágenes de vuelta al templo para la misa y se hace un recuento de las donaciones recibidas. Posteriormente se realiza una procesión y por la tarde, se. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(26) 5. lanzan y regalan naranjas al público. Además de esta celebración, se organizan programas culturales y deportivos, toros de pueblo, desfile y se ofrece comida típica. (Aquicito, 2015) 1.01.03 Turismo de aventura en la parroquia de Nayón. La idea de incorporar al turista el turismo de aventura de la parroquia de Nayón a los turistas nacionales como extranjeros es para dar a conocer el lugar que posee el norte de Quito por la exploración o viaje de áreas remotas, donde el turista pueda hacer lo inesperado. El turismo de aventura en el sector de Nayón aumentado rápidamente su popularidad ya que los turistas buscan vacaciones en lugares naturales pero potencializado con la adrenalina. El turismo de aventura tiene como objetivo principal el fomento de actividad de aventura en la naturaleza. La diferencia entre turismo de aventura y deportes de aventura estaría en que la segunda actividad hace falta una preparación mínima y un equipo apropiado (Empresarial, Comercial, Industrial, Cultural y turistica, S.F) (El telegrafo, 2012) 1.01.04 El parque Xtreme Nayón. En un terreno de 5 hectáreas se construyó un lugar con cuatro opciones de deportes extremos, a 10 minutos de Quito. Allí, suspendido a 400 metros, está el cable de canopy más alto de Ecuador. También hay rapel, paintball y pistas de ciclismo. Los deportes extremos continúan ganando adeptos y practicantes, que cada vez empiezan desde más jóvenes y tienen gustos diversos para divertirse. Sin embargo, los. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(27) 6. lugares donde se practicaba este tipo de actividades estaban separados por grandes distancias y, para para realizar alguna, había que viajar lejos de la capital. Por esa razón se construyó en el valle de Nayón, a 10 minutos de Quito, el parque de aventura Xtreme Nayón, que cuenta con espacio para realizar cinco actividades extremas: canopy, paintball, rapel y dirt jump, además de un espacio para caminatas. (El telegrafo, 2012) 1.01.05 Ruta para llegar En la ruta que conduce al valle de Nayón solo hay que dejarse llevar por las “x” marcadas en los postes de alumbrado y después de poco tiempo, imponente, aparece el parque extremo. (El telegrafo, 2012) 1.01.06 Ente de la idea de la construcción del Xtreme Nayón. Andrés Merino, de 21 años, tuvo la idea de crear el lugar para que la gente tenga un lugar cercano en la capital para disfrutar de estas actividades. El terreno, de 5 hectáreas, es de su propiedad, por lo que eso no fue problema al inicio tuvo que convencer a su padre, Henry, para que se decidiera por la construcción del parque en lugar de una urbanización, como en principio estaba establecido. “Vimos que el fútbol ya tenía un espacio ocupado en la ciudad y es una actividad muy practicada, pero no había lugar para otros deportes, que tienen muchos adeptos. Hicimos un estudio de mercado y quedó demostrado que iba a ser rentable”, afirma Andrés. (El telegrafo, 2012). PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(28) 7. Todo fue construido en dos meses y planificado con todas las normas de seguridad, para evitar los accidentes, que son comunes en los deportes extremos. La actividad que requiere más precaución es el canopy, para cruzar de un lado al otro con tranquilidad. Un detalle interesante, cuenta Merino, es que poseen el cable de canopy más alto del país, ya que está sobre la quebrada Cusúa, de Nayón, que tiene una profundidad de 400 metros. “Es lo que más impresiona a la gente, que duda en cruzar por ahí, pero luego se anima por la emoción que representa”, afirma Henry.“Es increíble cuando ves que está tan alto y luego te lanzas sin arrepentimientos, para disfrutar la vista”, asevera Verónica Reinoso. (El telegrafo, 2012) Antes de cruzar los dos últimos cables, que están sobre el vacío, existen cuatro que están en medio de todo el parque y son más sencillos de cruzar, pero se alcanza mucha velocidad. Los cables tienen una longitud de 150, 220, 200, 250, 380 y 260 metros. Antes de construir tuvieron el respaldo de guías de Mindo, sector donde hay, desde hace varios años, cables de canopy, por eso consideraron que eran las personas idóneas para capacitar a la gente que trabajara en el parque. Actualmente dos laboran ahí permanentemente. (El telegrafo, 2012) Y desde su estreno no han parado. Han recibido los fines de semana a un promedio de 120 personas y tienen un proyecto para captar a los turistas extranjeros, a través de agencias de viajes.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(29) 8. Existen distintas pistas para ciclismo, que van desde los menos experimentados hasta los más avanzados en dirt jump. El recorrido pasa por casi todo el parque, en medio de los arriesgados que se lanzan por el canopy. (El telegrafo, 2012) “Todo se junta y es increíble ver cuando la gente está en todas las actividades y pasas con tu bicicleta. Es una gran idea que se integren varios deportes extremos en un solo lugar”, manifiesta Máximo Estrada, antes de partir en su bicicleta por la pista. Además, se construyó un restaurante y un lugar para parrilladas, con el fin de brindar a los visitantes la opción de alimentarse allí mismo, e incluso realizar fiestas, complementadas con deportes extremos. (El telegrafo, 2012) También hay dos balcones al filo de la quebrada para observar de cerca el trayecto del canopy. Uno de los miradores está suspendido en el aire y a través del piso se observa el vacío. Existen varios precios para acceder al parque. Para los que tienen físico para aguantar un día de aventura está un paquete completo por $ 25, en el que se incluyen todas las actividades del parque. (El telegrafo, 2012). PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(30) 9. 1.02Justificación. Nayón siendo una de las parroquias del norte de la ciudad de Quito y uno de los lugares que aún mantienen sus costumbres y tradiciones se dio a conocer como el jardín de Quito por la venta de plantas ornamentales, yendo así a ocupar un lugar de imagen en el corazón de los Quiteños. La parroquia está ubicada al nororiente de Quito y es una de las más cercanas a la zona urbana de la ciudad. Se asienta en una ladera cerca del valle de Cumbayá. facilitando el ingreso de los turistas tanto nacionales como extranjeros para potencializar el turismo en ese sector, por lo que en dicha parroquia existe Xtreme Nayón poniendo en énfasis el turismo de aventura ya que en la ciudad de Quito hay muchas personas que les gusta este tipo de actividades los mismo deportes que generan mucha adrenalina el presente proyecto se realiza con el fin de capacitar a todo el personal de xtreme Nayón para realizar los deportes extremos y que los turistas se sientan completamente seguros para poderlo realizar. En la actualidad los deportes extremos que se practican dentro de la parroquia de Nayón ya no responde a la fuerte demanda de turistas que solía poseer a la vez la demanda de diversión y expectativa de público jóvenes, por la falta de capacitación de seguridad en cada uno de los deportes extremos el presente proyecto generara un aporte seguro en un ambiente adecuado sin temor alguno para realizar los deportes extremos por el plan de. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(31) 10. capacitación al personal de xtreme Nayón así se deberá consolidar y se beneficiara la imagen de la parroquia de Nayón como un lugar importante para ser visitado por turistas nacionales e internacionales que esperan encontrar nuevos lugares y actividades para la realización de los deportes extremos. Las mejores actividades extremas donde vivirás la verdadera adrenalina xtreme Nayón. He aquí la importancia del plan de capacitación de seguridad en las prácticas de los deportes extremos al personal.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(32) 11. 1.03 Definición del problema central (Matriz T). Tabla Nº 1 Escala 1 Baja 2 Media baja 3 Medio 4 Medio alto 5 Alto. Elaborado por: Juiña Bryan El análisis para la calificación de la tabla T La calificación. del problema central (Matriz T) esta tabla nos servirá para evaluar los. problemas con sus fuerzas impulsadoras y respectivamente con sus fuerzas bloqueadoras la cual nos referiremos con una numeración del uno al cinco, uno que significa baja ,dos que significa media baja, tres que significa medio, cuatro que significa medio alto, cinco que significa alto la calificación respectiva servirá para la evaluación del plan de capacitación de seguridad en las prácticas de deportes extremos al personal de xteme nayón para mejorar su actividad turística.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(33) 12. Tabla Nº 2 1.03.01 Matriz del problema central. ANALISIS DE FUERZAS T SITUACIÓN EMPEORADA. SITUACIÓN ACTUAL. SITUACIÓN MEJORADA. Perdida semanal de turistas que Falta de capacitación a todo el personal de Nayón xtreme visitan y realizan los deportes extremos en Nayón. Charlas preventivas visualizando e identificando con ayuda de manuales y libros. FUERZAS IMPULSADORAS. 1. PC. 1. PC. FUERZAS BLOQUEADORAS. Personal capacitado para. 2. 4. 3. 1. Falta de colaboración por parte del personal. 3. 1. 2. 1. Altos costos en la. fomentar el deporte extremo seguro Adquisición de un equipo completo para la seguridad del. adquisición de los. turista. equipos. Realzar y priorizar las. 2. 2. 3. 1. Sugerencias exigentes de los turistas. 3. 4. 1. 2. Falta de capacitación en el área de trabajo y seguridad.. sugerencias de los turistas Elaborar un plan de manejo preventivo de accidentes al realizar los deportes extremos. Elaborado por: Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(34) 13. Análisis de la Matriz del problema central Fuerzas Impulsadoras: Personal capacitado para fomentar el deporte extremo seguro muestra una fuerza media baja de intensidad. La potencialización para el cambio al personal capacitado para fomentar el deporte extremo seguro es medio alta con probabilidad de mejorar con charlas adecuadas. Adquisición de un equipo completo para la seguridad del turista muestra una fuerza de intensidad medio con una variación al cambio. La potencialización para el cambio a la adquisición de un equipo completo para la seguridad del turismo es baja no apta al cambio por la inversión económica de cada equipo. Realizar y priorizar las sugerencias de los turistas muestra una fuerza de intensidad media baja en variación al cambio. La potencialización para el cambio de realizar y priorizar las sugerencias de los turistas es media baja apto para el cambio poniendo énfasis las sugerencias de tanto turistas nacionales como internacionales para un mejor servicio. Elaborar un plan de manejo preventivo de accidentes al realizar los deportes extremos muestra una fuerza de intensidad medio en una variación al cambio. La potencialización para el cambio de la elaboración de un plan de manejo preventivo de accidentes al realizar los deportes extremos en medio pero con un plan adecuado puede ser mejorada. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(35) 14. Fuerzas Bloqueadoras: Falta de colaboración por parte del personal posee una fuerza de intensidad media con capacitación adecuada mejorara. La potencialización de cambio a la falta de colaboración por parte del personal es medio con un plan de capacitación se podría mejorar a todo el personal. Altos costos en la adquisición de los equipos posee una fuerza de intensidad media baja apto al cambio con un presupuesto elevado. La potencialización al cambio a los altos costos en la adquisición de los equipos es baja por la que la demanda de turistas es poco en el trascurso de la visita. Sugerencias exigentes por los turistas posee una fuerza de intensidad medio. La potencialización al cambio de las sugerencias exigentes por los turistas es baja este resultado muestra que no es posible el cambio por el personal. La falta de capacitaciones en el área de trabajo seguridad posee una fuerza de intensidad baja no apto al cambio. La potencialización al cambio de la falta de capacitaciones es el área de trabajo es media baja con capacitaciones adecuadas podrá mejorar adecuadamente.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(36) 15. CAPÍTULO II 2. Análisis de involucrados 2.01 Mapa de involucrados Tabla Nº 3 Mapa de involucrados Plan de capacitación de seguridad en las prácticas de deportes extremos al personal de Xteme Nayón para mejorar su actividad turística. Directos Indirectos La comunidad de Nayón. Turistas. Investigador. Parroquias cercanas. Propietarios de Xtreme Nayón. Autoridades. Los propietarios de los negocios de. Propietario de locales adyacentes al. las plantas. sector. San Pedro del Valle en Nayón. Transporte. Elaborado por: Juiña Bryan Análisis del mapa de involucrados La tabla número tres es el mapa de involucrados en dicha tabla consta el problema de la falta de capacitación para xtreme Nayón, las entidades directas e indirectas, en los directas abarca la parroquia de Nayón, el investigador, propietario de xtreme Nayón, los propietarios de los negocios de las plantas, propietario de locales adyacentes al sector en los indirectos abarcan los turistas, parroquias cercanas, autoridades, propietarios de locales adyacentes al sector, trasporte.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(37) 16. 2.02 matriz de análisis de involucrados Tabla Nº 4 Tabla de involucrados Beneficiarios. Directos. Indirectos. Porciento. La comunidad de Nayòn. 20%. Turistas. 5%. Investigador. 5%. Parroquias cercanas. 5%. Propietario de Xtreme. Nayón. 15%. Autoridades. 5%. Los propietarios de los negocios de plantas. 25%. Los propietarios de locales adyacentes al. 5%. sector San Pedro del Valle de Nayón. 5%. Trasporte. 10%. Total. 100%. Elaborado por: Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(38) 17. Análisis de Tabla de involucrados Los deportes extremos en la comunidad de Nayón se beneficiaran en un 20% como se aprecia en la tabla de involucrados pero también se debe tomar en cuenta que habrá un pequeño porcentaje que no estará recuerdo con las normas que se plantean. Los turistas se beneficiaran en un 5% porque al conocer el lugar darán parte a la publicidad para incrementar la demanda del turismo extremo en la parroquia de Nayón. El investigador se beneficiara en un 5% porque durante el proceso de creación del plan de capacitación adquirirá conocimientos importantes que en un futuro ayudara al mejoramiento de los deportes extremos en Quito. Parroquias cercanas se beneficiaran con un 5% puesto que con la demanda de turistas iniciara las visitas a parroquias aledañas y mejorara su actividad turística. Propietario de Xtreme Nayón se beneficiara en una 15% porque durante el proceso de la elaboración del plan de capacitación se enfocara a los puntos débiles y favorables de los deportes extremos en Nayón. Autoridades se beneficiara en un 5% ya que se generara un incremento significativo en la comunidad de Nayón y dará como realce al apoyo por parte de las autoridades de Nayón. Los propietarios de los negocios de plantas se beneficiaran en un 25% porque durante el camino a recorrer hasta llegar a Xtreme Nayón la parada obligatoria por todos los turistas es la visita a los viveros de plantas de Nayón.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(39) 18. Los propietarios de locales adyacentes al sector se beneficiaran en el 5% ya que generara ingresos indirectos por la venta de recuerdos y artesanías. San Pedro del Valle de Nayón se beneficiara en un 5% ya que se encuentra los deportes extremos en dicho sector se beneficiara por la visita de turistas. Trasporte se beneficiara en un 10% ya que el único medio de trasladarse a Xtreme Nayón es por medio de las camionetas.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(40) 19. CAPÍTULO III 3. PROBLEMAS Y OBJETIVOS 3.01 Árbol de problemas. Figura Nº 1. E f e c t o s. Escasos ingresos económicos percibidos por la comunidad respecto a la práctica de los deporte. Desconocimiento de la comunidad de Nayón para realizar los deportes. Baja demanda de turistas. Turistas mal direccionados. Riesgo para el turista. Poca capacitación al personal de los deportes extremos en Nayón. Altos costo en la práctica de deportes extremos. C a u s a. Escasa publicidad de los deportes extremos. Desinterés por mejorar el equipo Guías no profesionales. s. Elaborado por Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(41) 20. Análisis árbol de problemas Busca determinar los problemas que se pueden encontrar en la realización del plan de capacitación de seguridad en las prácticas de los deportes extremos al personal de xtreme Nayón para mejorar su actividad turística encaminados y que podrían impedir la realización del proyecto como tal toda causa posee un objetivo que se desea alcanzar y que es la razón por la cual se realizara el plan para así mejorar cada una de las causas. El problema central es la poca capacitación al personal de los deportes extremos en Nayón que se derriban las siguientes causas y efectos. La causa de los altos costos en la práctica de deportes extremos en la parroquia de Nayón crea un efecto de baja demanda de turistas para realizar el turismo de aventura en la comunidad de San Pedro del Valle. La escasa publicidad de los deportes extremos crea un efecto de desconocimiento de la comunidad de Nayón para realizar los deportes y así potencializar el turismo en el sector Los guías no profesionales crean el efecto de turistas mal direccionados que no pueden visitar y realizar los deportes extremos en el Valle. Desinterés por parte del propietario de xtreme Nayón en mejorar el equipo de seguridad crea el efecto de deportes de riesgo para los turistas con una falta de demanda en el sector turístico. El árbol de problemas está enfocado en el mejoramiento de cada una de las causas y efectos que puedan dañar el turismo extremo en la parroquia de Nayón como la baja demanda de turistas tanto nacionales como extranjeros para la realización de los. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(42) 21. deportes extremos puesto que en dicha parroquia el sustento económico es de los turistas.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(43) 22. 3.02 Árbol de objetivos. Figura Nº 2. Mayor Ingreso económico percibido por la comunidad por la práctica de deportes extremos. Conocimiento de deportes extremos por parte de la comunidad. Turistas correctamente direccionados. Turistas seguros al practicar estos deportes. Afluencia de turistas en el sector. Capacitación al personal de Xtreme Nayón. Costos accesibles en cada deporte extremo. Interés absoluto por mejorar el equipo. Publicidad adecuada. Guías profesionales. Elaborado por Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(44) 23. Análisis árbol de objetivos El objetivo principal que abarca el plan de capacitación de seguridad en las prácticas de los deportes extremos al personal de Xtreme Nayón para mejorar su actividad turística puesto el paso importante para llevarse a cabo es lograr la capacitación adecuada y el apoyo a este importante sector del turismo extremo por parte de los turistas nacionales o extranjeros, para así poder complementar la base que secunden la importancia del proyecto como tal. Ingresos económicos percibidos por la comunidad respecto a la práctica de deportes con dicho proyecto se podrá dictar buenas capacitaciones que permitan brindar un servicio seguro y de calidad con un excelente trato al cliente así se podrá garantizar el regreso y la publicidad por parte del turista. La causa de los costos accesibles en cada deporte extremo crea un efecto de afluencia de turistas en el sector una determinada demanda de turistas tanto nacionales como extranjeras en feriados. La publicidad adecuada en la ubicación y deportes que ofrece Xtreme Nayón crea un efecto de conocimiento de deportes extremos por parte de la comunidad y las demás parroquias de Quito. Los guías profesionales en los distintos deportes que Nayón crean un efecto de turistas correctamente direccionados.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(45) 24. El interés por mejorar el equipo para los turistas crea un efecto de turistas seguros al practicar los deportes extremos y así llevar acabo la publicidad por parte del mismo turista fuera de Quito. Una vez llevados a cabo estos aspectos podremos empezar a poner en marcha el plan de capacitación en muchos aspectos a los guías de los deportes extremos a su vez también ayudaran a la incrementación de turistas en el sector de Nayón para la práctica de los deportes extremos seguros a la llegada una persona les atenderá y les brindara la información necesaria de cada uno de los deportes extremos que existe en el sector.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(46) 25. CAPÍTULO IV. 4. Análisis de alternativas. 4.01Matriz de análisis de alternativas Tabla Nº 5 Escala de categorías. Escala. Categoría. 1-5. Baja. 6-11. Media baja. 12-17. Media alta. 18-25. Alta. Elaborado por: Juiña Bryan Análisis de la escala de categorías Esta escala nos permite evaluar, se deriva de la tabla calificación matriz (T) que nos sirve para categorizar los objetivos, de uno a cinco que significa baja al cambio de alternativas , seis al once que significa media baja al cambio de alternativas, doce al diecisiete que significa media alta al cambio de alternativas, dieciocho al veinte y cinco que significa alta la escala al cambio de alternativas correspondiente para la categorización respectivamente servirá para la evaluación del plan de capacitación de seguridad en las prácticas de los deportes extremos al personal de xtreme Nayón para mejorar su actividad turística.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(47) 26. 4.02 Matriz de análisis de impacto de los objetivos Tabla Nº 6 Objetivos. Impacto. Factibilidad. Factibilidad. Factibilidad. Factibilidad. total. Categoría. Sobre el. Técnica. financiera. social. política. 2. 2. 1. 3. 2. 10. Media baja. 3. 2. 3. 2. 1. 11. Media baja. 4. 2. 2. 3. 2. 13. Media alta. correctamente direccionados. 3. 1. 2. 2. 1. 9. Media baja. Interés por mejorar el equipo crea turistas. 4. 3. 2. 3. 1. 13. Media alta. Propósito Mayor ingreso económico percibido por la comunidad por la práctica de deportes extremos Costos accesibles en cada deporte extremo crea afluencia de turistas en el sector. La publicidad adecuada genera conocimiento de deportes extremos por parte de las comunidades Guías profesionales crea turistas. seguros al practicar estos Deportes. Elaborado por Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(48) 27. Análisis: Los impactos de objetivos nos permiten establecer el porcentaje adecuado para poder potencializarlo al cambio siendo así, el objetivo de los mayores ingresos económicos percibidos por la comunidad por la práctica de deportes extremos el impacto sobre el propósito es baja con una calificación de dos porque no es apta al cambio, la factibilidad técnica es baja con una calificación de dos porque las personas no están debidamente calificada, la factibilidad financiera es baja con la calificación de uno porque a falta de turista baja la economía de los deportes, la factibilidad social es baja con la calificación de tres porque sin un lugar seguro no podrán establecer un sitio de integración familiar , la factibilidad política es baja con la calificación de dos porque sin ayuda de la junta parroquial no se podrá cuidar el entorno, el total de la suma es media baja con una calificación de diez. Costos accesibles en cada deporte extremo crea afluencia de turistas en el sector el impacto sobre el propósito es baja con una calificación de tres porque costos cómodos atraen turistas, factibilidad técnica es baja con una calificación de dos porque los costos se efectúan con una investigación de afluencia de turistas , factibilidad financiera es baja con una calificación de tres porque sin costos establecidos crea un difícil de turista , factibilidad social es baja con una calificación de dos porque los deportes variaran por un numero de pax, la factibilidad política es baja con una calificación de uno porque aporta a la comunidad, el total de la suma es media baja con una calificación de once. La publicidad adecuada genera conocimientos de deportes extremos por parte de las comunidades, impacto sobre el propósito es bajo con una calificación de cuatro porque. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(49) 28. no se encuentra el modo factible de promoverlo los deportes seguros, factibilidad técnica es baja con una calificación de dos porque no se tiene el personal adecuado, factibilidad financiera es baja con una calificación de dos por que el costo de la publicidad saliera de las deportes sin ayuda de la junta parroquial, la factibilidad social es baja con una calificación de tres sin la adecuada publicidad no llegaría el impacto familiar, factibilidad política es baja con una calificación de dos porque no ayuda el distrito metropolitano de Quito en la publicidad, la suma total es media baja con un calificación de trece Guías profesionales crea turistas correctamente direccionados impacto sobre el propósito es baja con una calificación de tres porque la falta de guías capacitados crea una baja demanda, factibilidad técnica baja con una calificación de uno porque los guías deben estar capacitados para todos los deportes extremos, factibilidad financiera baja con una calificación de dos porque no invierten dinero en las capacitaciones o charlas, factibilidad social baja con una calificación de dos porque sin guías seguros el turista no se siente seguro , factibilidad política baja con una calificación de uno la suma total es baja con una calificación de nueve Interés por mejorar el equipo crea turistas seguros al practicar estos Deportes impacto sobre el propósito es baja con una calificación de cuatro porque sin equipos seguros no aumenta en turismo de aventura, factibilidad técnica es baja con una calificación de tres porque todos los equipos necesitan chequeos de profesionales, factibilidad financiera es baja con una calificación de dos porque es necesaria de una fuerte inversión para el mantenimiento y compra de cada equipo seguro, factibilidad social es baja con una calificación de tres porque así las familias que visiten los deportes extremos estarán. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(50) 29. seguras, factibilidad política es baja con una calificación de uno porque en la mejora del equipo de seguridad no ayuda la parroquia de Nayón ni mucho menos el distrito de Quito, la suma total es media baja con un calificación de trece 4.02.01 Análisis de impactos de involucrados Tabla Nº 7 ESCALA. Escala. Categoría. 22 – 32. Baja. 33 – 44. Media baja. 45 – 66. Media ata. 67 – 88. Alta. Elaborado por: Juiña Bryan La presente tabla nos sirve para calificar y evaluar se muestra una categorización de 22 a 32 que es baja, de 34 a 44 que es media naja, de 45 a 66 que es media alta, de 67 a 88 que es alta, la presente tabla nos permite categorizar.. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.

(51) 30. 4.02.02 Análisis de impacto de objetivos Tabla Nº8 Factores de Lograrse (alta-media-baja) (4-2-1). Impacto en Genero (alta-media-baja) (4-2-1). Los costos son factibles en cada deporte. Incrementa la aventura en los adultos. Los beneficios son mayores que los costos. Impacto Ambiental. Relevancia. Sostenibilidad. (alta-media-baja). (alta-media-baja). (alta-media-baja). (4-2-1). (4-2-1). Responde a las expectativas de los turistas. Fortalece la organización comunitaria. Aumenta la curiosidad Nivel de educación de experimentar en ambiental jóvenes. Impacto visual y misterioso en el turista. Afluencia de turistas. Equipos adecuados para su realización. Incrementar el Contacto con el medio impacto social de cada ambiente sin dañarlo familia. Responde a la seguridad del turista. Soporte económico. En caso de accidentes contar con un equipo adecuado. Impacta en la Interés en el reciclaje adrenalina a mujeres y hombres. Incrementa el beneficio a la comunidad. Beneficiario a los propietarios. 16. 16. Contribuye a la protección del lugar. (4-2-1). 16. 16. Total. 80 Alta. 16. Alta. Elaborado por: Juiña Bryan. PLAN DE CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD EN LAS PRÁCTICAS DE DEPORTES EXTREMOS AL PERSONAL DE XTREME NAYÓN PARA MEJORAR SU ACTIVIDAD TURÍSTICA.