“ Trata a un ser humano como es y seguirá siendo lo que es, trátalo como puede llegar a ser, y se
convertirá en lo que esta llamado a ser”
Balise Pascal
Pensar como una mosca es una excelente Pensar como una mosca es una excelente
estrategia
estrategia de de ataque ataque
La mosca es uno de los insectos más fastidiosos que pueden existir y sin embargo tiene en su comportamiento cosas muy interesantes que la hacen una excelente “estratega” , al atacar problemas y superar obstáculos, tanto así que excelente “estratega” , al atacar problemas y superar obstáculos, tanto así que en la cultura egipcia era vista como símbolo de valor indomable insistencia y tenacidad frente al conflicto.
La mosca La mosca
• El resultado obtenido es que las abejas hacen lo más lógico y siguen la luz, tropezándose contra el cristal, sin embargo, estas no se convencen de aquel obstáculo invisible y lo intentan una y otra vez hasta morir, mientras que las moscas vuelan de un lado a otro golpeándose una y otra vez con distintas partes de la botella hasta que de repente hallan la salida.
“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener
“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados.”
-Albert Einstein
Experimento Experimento
El experimento nos habla de la rigidez versus la flexibilidad, las abejas no son capaces de cambiar sus pre-concepciones y aceptar que la luz no es el camino correcto en este caso. Mientras que, las moscas al enfrentarse con un obstáculo, inician un viaje de ensayo y error, acumulando información obtenida de sus experiencias que eventualmente las lleva a la salida.
Para esto nos sirven los indicadores.
Los indicadores Los indicadores
El orden lógico es establecer objetivo, indicador, y meta.
El proceso de definir un indicador requiere con anterioridad definir que medir, como medir, cuanto medir, fuente y responsable de la medición.
Se debe conocer en qué medida las personas que trabajan en la organización tienen satisfechas sus expectativas personales y profesionales, y se encuentran motivadas y satisfechas en su puesto de trabajo.
Indicador Indicador
¿ Estamos logrando los objetivos propuestos?
Para responder a esta pregunta tenemos que identificar indicadores, que nos ayuden a medir el progreso del proyecto a diferentes niveles.
Los indicadores son una forma de garantizar que un objetivo sea especifico, realista y tangible.
La medición es el instrumento mas poderoso del liderazgo para conducir el comportamiento y el
cambio.
Objetivos e Indicadores Objetivos e Indicadores
1. Mejorar la actitud personal: absentismo, accidentes.
2. Mejorar la satisfacción del empleado : encuestas periódicas.
3. incrementar la formación : gasto medio por empleado, horas, % de empleados que participan en programas de formación, numero de cursos realizados por competencias, índice de evaluación de los asistentes a los programas de formación.
4. Aumento de retención de empleados: antigüedad media de los empleados;
antigüedad media por puestos clave; numero de bajas en las empresa;%
rotación del personal.
5 Aumento de la productividad : ingresos por empleado; ingresos y coste salarial;
beneficio por empleado; servicios prestados, producción obtenida; clientes captados.
6. incremento de la motivación pro empleado : numero de sugerencias realizadas;
índice de absentismo, numero de sugerencias puestas en o practica, índice clima laboral.
Clima organizacional Clima organizacional
• Nivel de disfuncionalidad
• Grado de satisfacción de los empleados
• Nivel de productividad personal
• Eficiencia laboral
• Numero de abandonos (rotación externa)
• % de trabajadores que valoran positivamente el ambiente laboral.
Incentivos y retribución Incentivos y retribución
• Importe incentivos/gasto de personal.
• Importe de incentivos/número de empleados
• Número de reconocimientos por año
• Ritmo de crecimiento anual salarial
• Flexibilidad en la retribución
• Incremento en primas formalizadas
Motivación, formación, concienciación Motivación, formación, concienciación
• Nivel de satisfacción laboral
• Nivel de satisfacción con la formación
• Inversión en formación bruta
• Número de sugerencias para mejoras de la organización
• Numero medio de horas de formación por trabajador y año
• Porcentaje de personas con retribución variable
• Rotación externa no deseada
• Rotación externa no deseada
• Personas premiadas por sugerencias aportadas
• Utilidad de la formación
• % de acciones formativas por trabajador
Perfiles
Perfiles--tareas tareas--delegación delegación
• Edad media de la plantilla
• Antigüedad media de la plantilla
• Nivel de delegación en puestos de responsabilidad
• Plantilla con formación superior/total plantilla
• Nivel de satisfacción en l la relación colaborador – jefe
• Numero de empleados con cargo directivo
Creación de equipos Creación de equipos
• Numero de personas participantes en equipos de mejora
• Numero de equipos creados por año
• Numero de formadores internos
• % diversidad hombres- mujeres
• % de plantilla que teletrabajo en equipo
Alianzas estratégicas Alianzas estratégicas
• Índice de satisfacción de los proveedores
• Numero de incidentes año y proveedor
• Nivel de rotación de proveedores estratégicos
Análisis de composiciones organizativas Análisis de composiciones organizativas
• Numero de áreas departamentales/
• Numero de puestos directivos/numero de departamentos
• Numero de puestos directivos/numero de departamentos
• Número de perfiles- puestos nuevos creados anualmente
Interesante Interesante
Morningstar (gestora de fondos de inversión)encargo en 1999 un estudio a través de una encuesta con la pregunta esta Ud. Mas tiempo pensando en lo que puede ganar o en lo que puede perder :
• 39 pensaba todo el tiempo en lo que va a ganar.
• 35 % tiempo casi todo el tiempo en lo que va a ganar.
• 19 % el mismo tiempo
• 6% mas tiempo en las perdidas
• 1% siempre en perdidas.
Los diferentes Yos Los diferentes Yos
• Yo ocurrente: Necesidades y deseos (bienestar , pertenencia, aumento de nuestros posibilidades)(creencias(como funciona el mundo), emociones, sentimientos).
• Yo ejecutivo : objetivos ,valores, fines, incentivos. (evaluación)
• Realidad : Proyecto, Acción. (resultados).
