Comunicació telemàtica amb
Índex
• Presentació llei 39/2015
• Plataforma eTràmits
• Canals d’entrada
– eTràmits
– e-TRAM (instància genèrica i FUE)
– SIGEM
• Tipus d’autenticació
• CSV (Codi segur de verificació)
• Seguiment de tràmits
• Notificacions (e-NOTUM)
Presentació
• Llei 39/2015: BOE-A-2015-10565-C.pdf
Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques (en vigor des de el 02/10/2016)
• Article 14: Dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques:
– 1. Les persones físiques poden escollir en tot moment si es comuniquen amb les administracions públiques per exercir els seus drets i obligacions a través de mitjans electrònics o no, llevat que estiguin obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions públiques. El mitjà escollit per la persona per comunicar-se amb les administracions públiques pot ser modificat per aquella en qualsevol moment.
Presentació
• Article 14: Dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques:
– 2. En tot cas, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les
administracions públiques per efectuar qualsevol tràmit d’un procediment
administratiu, almenys, els subjectes següents:
a) Les persones jurídiques.
b) Les entitats sense personalitat jurídica.
c) Els qui exerceixin una activitat professional per a la qual es requereixi la col·legiació obligatòria, per als tràmits i actuacions que portin a terme amb les administracions públiques en exercici de l’activitat professional esmentada. En tot cas, dins d’aquest col·lectiu s’hi entenen inclosos els notaris i registradors de la propietat i mercantils.
d) Els qui representin un interessat que estigui obligat a relacionar-se electrònicament amb l’Administració.
e) Els empleats de les administracions públiques per als tràmits i actuacions que efectuïn amb elles per raó de la seva condició d’empleat públic, tal com determini
Presentació
• Article 14: Dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques:
– 3. Reglamentàriament, les administracions poden establir l’obligació de
relacionar-se amb elles a través de mitjans electrònics per a determinats procediments i per a certs col·lectius de persones físiques que per raó de la seva capacitat econòmica, tècnica, dedicació professional o altres
motius quedi acreditat que tenen accés i disponibilitat dels mitjans electrònics necessaris.
eTràmits (Entrada)
https://tramits.tarragona.cat https://etramits.tarragona.cat
El servei eTràmits és una pàgina web on la ciutadania podrà trobar tots els detalls sobre els serveis i tràmits de l'Ajuntament de Tarragona i realitzar gestions telemàticament.
A eTràmits s'hi poden trobar:
• Fitxes descriptives dels tràmits municipals.
• La tramitació telemàtica d'alguns tràmits. • La consulta de dades personals
Avantatges de eTràmits:
• Estalvi de temps en desplaçaments. • Major agilitat i comoditat.
eTràmits (Funcionalitats)
• Accés amb certificat digital
• Cercador – Per paraules – Per temes – Per perfils • La meva carpeta • Seguiment • Validador de documents
eTràmits (Certificat digital)
• La plataforma funciona amb l'IdCat, el DNIe i a més a més s'admeten els certificats emesos
eTràmits (Cercador)
eTràmits (Cercador)
eTràmits (Seguiment)
• Des de l’apartat de seguiment de la meva
carpeta es pot consultat
l'estat en que es troben
tots els tràmits iniciats a eTràmits.
eTràmits (Seguiment)
• L'estat dels tràmits també es pot consultar
individualment mitjançant l'eina seguiment de tràmits.
eTràmits (Validador de documents)
• Al peu dels documents hi ha un codi (CSV) que permet verificar la integritat i la autenticitat
eTràmits (Preguntes freqüents)
• Al bloc d’ajuda hi ha una FAQ per resoldre
Canals d’entrada (
eTràmits)
• A partir de la fitxa de tràmit que es vulgui realitzar.
Canals d’entrada (
e-TRAM)
• Instància genèrica
Canals d’entrada (
e-TRAM)
• Redirigeixen a la plataforma e-TRAM que és el mòdul de gestió municipal de sol·licituds i tràmits per
Canals d’entrada (
e-TRAM)
Canals d’entrada (SIGEM)
• Els següents tràmits redirigeixen a la plataforma SIGEM:
– Declaració d’innecessarietat de llicència de parcel·lació
– Llicència de parcel·lació
– Llicència de tancament de solars
– Llicència d’obra en sòl no urbanitzable
– Llicència d’obres
– Comunicació prèvia d’obres
• Document de requisits tècnics
Canals d’entrada (SIGEM)
Tipus d’autenticació
• eTràmits (IdCat, DNIe i CATCert)
• e-TRAM
CSV ( Codi segur de verificació)
• En els documents expedits telemàticament, apareix en la part inferior del full un codi de referència (CSV).
• L'eina validador de documents permet verificar l'autenticitat i validesa del document a través d'aquest codi.
Seguiment
• eTràmits
– Tots els tràmits disposen d’un codi de seguiment.
– Alguns tràmits a més a més disposen d’un codi de registre d’entrada ( més endavant quan es posi en marxa el nou gestor d’expedients )
Seguiment
• Tràmits amb codi de registre d’entrada:– Declaració d’innecessarietat de llicència de parcel·lació
– Llicència de parcel·lació
– Llicència de tancament de solars
– Llicència d’obra en sòl no urbanitzable
– Llicència d’obres
– Comunicació prèvia d’obres
– Alta de domiciliació bancària de tributs periòdics
– Alta de l’impost sobre Activitats Econòmiques (IAE)
– Alta de l’impost sobre vehicles de tracció mecànica (IVTM)
– Alta de pagament a terminis de tributs periòdics inclosos en padrons anuals
– Altes complementàries de l’impost sobre Activitats Econòmiques (IAE)
– Baixa de domiciliació bancària de tributs periòdics inclosos en padrons anuals
– Baixa de l’impost sobre Activitats Econòmiques (IAE)
– Baixa de pagament a terminis de tributs periòdics inclosos en padrons anuals
– Bonificació en l’impost de Béns Immobles (IBI) per a habitatges de protecció oficial
Seguiment
Seguiment
Notificacions (e-NOTUM)
• L’e-NOTUM és un servei que permet realitzar
notificacions d’actes administratius i comunicacions
per mitjans electrònics (mail i/o SMS), amb totes les garanties jurídiques que estableix la normativa vigent. • Bústia: https://usuari.enotum.cat/webCiutada/
• Document de requisits tècnics. • Pàgina de suport de l’AOC
Notificacions (e-NOTUM)
• S’han definit 5 estats en què es pot trobar una notificació, des que es posa a disposició de
l’interessat, fins que és acceptada o rebutjada
Notificacions (e-NOTUM)
• Avís notificació - Dipositada
Observeu el mètode d’accés: • Per contrasenya
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Notificacions (e-NOTUM)
Atenció posterior
• Dubtes i problemes