Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente.
Procedimiento Pago de impuestos federales
Nuevo esquema - Pago en efectivo
El cajero recibe la hoja de ayuda, la tarjeta tributaria y el efectivo. 1 Verifica el correcto llenado de la hoja de ayuda. • Elaboración a máquina o con letra de molde • Importe a pagar en el renglón correspondiente • Nombre del contribuyente • RFC del contribuyente 2 Inicia el procedimiento en el sistema Ingresa a la pantalla SERVICIOS, después a Recepción de servicios, luego a Código 0000, y selecciona la opción correspondiente al tipo de pago de impuesto. 3
Llena los campos que aparecen en la pantalla con los datos contenidos en la hoja de ayuda.
5
Confirma el correcto llenado de los campos en el sistema y selecciona la opción Aceptar.
6
Selecciona la opción de pago en Efectivo.
7 Recibe el efectivo, lo cuenta, revisa las medidas de seguridad en los billetes e ingresa el efectivo en el sistema.
Confirma en el sistema el código del servicio a pagar (0000).
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Inserta el formato BCOM-387 para imprimirlo. Este formato no se sella ni se coloca gancho, ya que cuenta con un sello digital. 9
Resguarda el efectivo en la caja. 10
Entrega al cliente la copia del formato y la tarjeta tributaria o RFC, según corresponda.
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Resguarda el formato original para el cuadre al final del día.
13 Desliza la tarjeta por la lectora o digita los datos del cliente (RFC y nombre completo).
Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente.
Nuevo esquema – Pago con Cheque a nuestro cargo
El cajero recibe la hoja de ayuda, la tarjeta tributaria y el cheque. 1 Verifica el correcto llenado de la hoja de ayuda. • Elaboración a máquina o con letra de molde • Importe a pagar en el renglón correspondiente • Nombre del contribuyente • RFC del contribuyente 2
Revisa la literalidad del cheque, es decir, las medidas de seguridad y el correcto llenado del documento.
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Verifica que el documento esté expedido a nombre de la Tesorería de la
Federación y endosado con las siguientes leyendas:
• “Para abono a la cuenta de la Tesorería de la Federación” • “Cheque librado para el pago de
contribuciones federales a cargo de (nombre del contribuyente), con el Registro Federal de Contribuyentes (clave del contribuyente)”
Inicia el procedimiento en el sistema. Ingresa a la pantalla SERVICIOS, después a Recepción de servicios, luego a Código 0000, y selecciona la opción correspondiente al tipo de pago de impuesto. 4
Desliza la tarjeta por la lectora o digita los datos del cliente (RFC y nombre completo).
Nota:
Si la banda de la tarjeta tributaria no puede ser leída, se procede a la captura manual de los datos del contribuyente. 5
Llena los campos que aparecen en la pantalla con los datos contenidos en la hoja de ayuda.
6 Confirma el correcto
llenado de los campos en el sistema y selecciona la opción Aceptar.
Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente. Selecciona la opción de
pago Cheque a nuestro cargo.
Desliza el cheque por la
lectora. Introduce el cheque en la impresora para su certificación.
Estampa los sellos
correspondientes y coloca su inicial en el cheque.
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Inserta el formato BCOM-387 para imprimirlo. Este formato no se sella ni se coloca gancho, ya que cuenta con un sello digital.
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Resguarda el cheque y el formato original para el cuadre al final del día. Nota:
El cuadre es el proceso que se realiza al final del día para cotejar las operaciones.
16 Confirma en el sistema el
código del servicio a pagar (0000).
Entrega al cliente la copia del formato y la tarjeta tributaria o RFC, según corresponda.
Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente.
Esquema tradicional – Pago en efectivo
El cajero recibe los formularios en tres tantos y el efectivo. Nota: En algunos pagos de impuestos los formularios se presentan en dos tantos. 1 Verifica el correcto llenado de los formularios: • Completados de
acuerdo con las instrucciones
• Importe a pagar en el renglón
correspondiente • Nombre o razón social
del contribuyente • Firma y RFC del
contribuyente • Cantidad a pagar sin
fracciones ni puntos, siempre cargada hacia la derecha y sin caracteres distintos a los numéricos. 2 Inicia el procedimiento en el sistema Ingresa a la pantalla SERVICIOS, después a Recepción de servicios y a la opción Código 0090. 3 Ingresa el monto y la referencia. La referencia de pago es el RFC. 4 Selecciona la opción de pago en Efectivo. 5 Recibe el efectivo, lo cuenta, revisa las
medidas de seguridad en los billetes e ingresa el efectivo en el sistema.
Confirma en el sistema el código del servicio a pagar (0090).
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6 Inserta los tres formularios en la impresora para su certificación.
Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente. Resguarda el efectivo
en la caja. Estampa el sello de caja correspondiente y su inicial en los tres formularios.
Regresa al cliente dos formularios.
Resguarda el tercer
formulario para el cuadre al final del día y para su envío por valija.
Nota:
El cuadre es el proceso que se realiza al final del día para cotejar las operaciones. El envío por valija es una mensajería interna que se utiliza para mandar documentos a las áreas centrales del banco y es un procedimiento que realiza el subdirector de la sucursal.
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Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente.
Esquema tradicional – Pago con cheque a nuestro cargo
El cajero recibe los formularios en tres tantos y el cheque. Nota: En algunos pagos de impuestos los formularios se presentan en dos tantos. 1
Verifica el correcto llenado de los formularios:
• Completados de acuerdo con las instrucciones
• Importe a pagar en el renglón correspondiente • Nombre o razón social del
contribuyente • Firma y RFC del
contribuyente • Cantidad a pagar sin
fracciones ni puntos, siempre cargada hacia la derecha y sin caracteres distintos a los numéricos
2
Revisa la literalidad del cheque, es decir, las medidas de seguridad y el correcto llenado del documento.
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Verifica que el documento esté expedido a nombre de la Tesorería de la Federación y endosado con las siguientes leyendas:
•
“Para abono a la cuenta de la
Tesorería de la Federación”
•
“Cheque librado para el pago
de contribuciones federales a
cargo de (nombre del
contribuyente), con el Registro
Federal de Contribuyentes
(clave del contribuyente)”
Inicia el procedimiento en el sistema. Ingresa a la pantalla SERVICIOS, después a Recepción de servicios y a la opción Código 0090. Ingresa el monto y la referencia. La referencia de pago es el RFC. Selecciona la opción de pago Cheque a nuestro cargo.
Desliza el cheque por la lectora.
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Nota: Todos los elementos de este procedimiento se basan en la normatividad vigente. Introduce el cheque
en la impresora para su certificación.
Estampa los sellos
correspondientes y coloca
su inicial en el cheque.
Confirma en el sistema el código del servicio a pagar (0090).
Inserta los tres formularios en la impresora para su certificación. 12 9 10 11 Estampa el sello de caja correspondiente y su inicial en los tres formularios. Regresa al cliente dos formularios. 13 14 Resguarda el tercer
formulario para el cuadre al final del día y para su envío por valija.
Nota:
El cuadre es el proceso que se realiza al final del día para cotejar las operaciones. El envío por valija es una mensajería interna que se utiliza para mandar documentos a las áreas centrales del banco y es un procedimiento que realiza el subdirector de la sucursal.
