Venda de proximitat, un bon producte no
és suficient.
Com arribar al consumidor
http://www.youtube.com/watch?v=MzqsvCyt-GE&feature=related
gerard.costa@esade.edu
Manlleu , 19 de gener de 2011
Com arribar al consumidor
Gerard Costa Guix
gerard.costa@esade.edu Gerard Costa, professor titular ESADE
‐Especialitzat en orientació al mercat de les empreses: com fer‐ho? ‐Sectors: alimentació, agrari, distribució, salut i turisme
UN CERT GUIÓ DE LA SESSIÓ
Venda de proximitat, un bon producte no és suficient. Com arribar al consumidor
ó “QUANTES COSES DIFERENTS EXIGIRÀ FER EL FUTUR?” ó QUANTES COSES DIFERENTS EXIGIRÀ FER EL FUTUR? 1. QUÉ PODEM RESUMIR QUE SABEM AVUI SOBRE MERCAT AGRORAMADER?
2. QUINA DIFERÈNCIA HI HA ENTRE PROMOCIÓ I MARKETING?
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING?
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? ECONOMIA
“… ens quedarem aquí per un temps” aquí per un temps
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? CONSUMIDOR
gerard.costa@esade.edu
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? CONSUMIDOR
El consumidor alimentació en
general voldrà... si no és car:
-83% Salut, benestar
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? CONSUMIDOR
83% Salut, benestar
-75% Que ho valgui
(Value-for-Money)
62% Fà il d’
gerard.costa@esade.edu-62% Fàcil d’usar –
Convenient
-52% Autopremi, siguem indulgents1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? CONSUMIDOR
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER?
gerard.costa@esade.edu
1. QUÉ PODEM SABER AVUI SOBRE EL MERCAT AGRORAMADER? I DISTRIBUCIÓ
2. QUINA DIFERÈNCIA HI HA ENTRE PROMOCIÓ I MARKETING?
PROMOCIONAR
“ d l i i l ió lg ” “... donar la primera impulsió a alguna cosa...”
•... mirar com ens poden comprar més •... que se’n parli una mica, sortir a la tele •... mentre nosaltres seguim produint el mateix
gerard.costa@esade.edu
2. QUINA DIFERÈNCIA HI HA ENTRE PROMOCIÓ I MARKETING?
gerard.costa@esade.edu
2. QUINA DIFERÈNCIA HI HA ENTRE PROMOCIÓ I MARKETING?
“Innovar, es ...
estar permanentemente
d l
gerard.costa@esade.edupensando en lo que
necesitan nuestros
“Jefes/Clientes”
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? DADES
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? DADES
TENDENCIA EN DESPESA LLARS ALIMENTACIÓ FRESCA 1970-2007 DETALLISTA DISTRIBUCIÓ PRODUCTOR CREAR PRODUCTE COMUNICAR MARCA PRODUCTOR ENTREGAR SOLUCIÓ
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? DECISIÓ
TENIM
COSTOS
MOLT
Què sabem fer... i els altres
no?
TENIM
QUELCOM ÚNIC
MOLT
BAIXOS
CAPITAL
INVERSOR
Ó
DIFERENCIACI
Ó
COSTOS
gerard.costa@esade.eduSÓC MOLT
PETIT
ESPECIALITZAT EN
UN GRUP DE
CLIENTS
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? DECISIÓ
ESPECIALITZAT EN
UN GRUP DE
CLIENTS
CLIENTS
Sabor Preu / qualitat Facilitat Ús Passarells Aventurers gerard.costa@esade.edu Salut Aventurers Racionals3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING?
SI ABANS HEM FET LA FEINA BEN FETA!
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
El ´vuelo´del avestruz
Casi es más fácil
comprar un animal vivo
que un filete:
"si alguien las quiere
comprar, las vendo …
como aquel que dice
como aquel que dice,
estos avestruces nos
pueden matar a
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.1 PRODUCTE
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.2 MARCA
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.2 MARCA
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.2 MARCA
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.2 MARCA
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.2 MARCA
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.3 ENTREGA
. “...l’avi tenia el primer cotxe del poble...” “... de l’arbre a la seva taula en 24 hores”
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.3 ENTREGA
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.3 ENTREGA
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.3 ENTREGA
gerard.costa@esade.edu
3. FINALMENT, QUINES OPCIONS EM DONA EL MARKETING? 3.3 ENTREGA
4. CONCLUSIONS: LA MILLOR OPCIÓ EMPRESARIAL
- si vostè s’identifica en que fent-ho bé no n’hi ha prou
- si vostè ho ha passat prou malament últimament com
- si vostè ho ha passat prou malament últimament com
per estar disposat:
- ara sí, a aprimar-se
- ara sí, a fer els canvis a l’empresa necessaris
- si vostè ja ha netejat la casa: ja ha decidit el tamany que
tindrà
gerard.costa@esade.edu
4. CONCLUSIONS: LA MILLOR OPCIÓ EMPRESARIAL
FACTORS VALORATS PEL CONSUMIDOR COMPRANT CARN
4. CONCLUSIONS: LA MILLOR OPCIÓ EMPRESARIAL
gerard.costa@esade.edu
Aleshores toca escollir quina opció de ser VALORAT pel client toca - costos....
- jugar la Champions...
- sóc petit: haig de fer quelcom per especialitzar-me, per vendre
l 120 T
4. CONCLUSIONS: LA MILLOR OPCIÓ EMPRESARIAL
les meves 120 Tn.
- vosté sap fer quelcom totalment diferent? PRODUCTE - vosté podrà invertir MOLTS diners per ser recordat? MARCA - vosté és un productor normal?
TRACTI DIRECTE AMB ELS SEUS CLIENTS
-“ vostè no ha de ser magnífic en la seva gestió empresarial només
- …vostè no ha de ser magnífic en la seva gestió empresarial, només un xic millor que els seus competidors per mantenir-se en el