UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIÓN FORMATO DE SYLLABUS

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIÓN

FORMATO DE SYLLABUS

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

ESCUELA O UNIDAD: Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios.

SIGLA: ECACEN

NIVEL: Profesional PREGRADO

CAMPO DE FORMACIÓN: Específica ADMINISTRACION CURSO: Fundamentos de Mercadeo CODIGO: 100504 TIPO DE CURSO: Teórico - Práctico Específica

N° DE CREDITOS: 2 créditos N° DE SEMANAS: 16 semanas

CONOCIMIENTOS PREVIOS: Herramientas telemáticas, informáticas y de competencias comunicativas, Fundamentos de administración. CONOCIMIENTOS QUE SE ESPERA

DESARROLLEN LOS ESTUDIANTES:

Fundamentación teórica de Mercadeo y su aplicabilidad en las organizaciones

DIRECTOR DEL CURSO: María Fernanda Farfán G.

Diseña: María Fernanda Farfán G.

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DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico – práctico, obligatorio de dos (2) créditos programado dentro del campo de formación específica del programa de Administración de Empresas, el método o estrategia de aprendizaje está orientado en el aprendizaje por proyectos en el que los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación en el mundo real más allá del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998; Harwell, 1997); está dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, ya que el marketing es un sistema de actividades empresariales indispensables para la competitividad de cualquier organización y por ende para su crecimiento y permanencia, en la que los estudiantes pueden ser partícipes desde su rol en las empresas.

El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introducción al marketing que está compuesto por temas como Principales conceptos de marketing, el entorno del marketing, el papel del marketing en las empresas y la sociedad y las nuevas tendencias del marketing. La segunda Unidad es el plan de marketing, con conceptos fundamentales como planeación estratégica, segmentación de mercados, comportamiento del consumidor, definición de mercado objetivo y la mezcla de marketing.

Aplicando la teoría del modelo pedagógico Flipped Classroom y buscando que se combine la teoría con la práctica, mediante el entorno de aprendizaje práctico los estudiantes participarán de procesos de aprendizaje fuera del AVA y podrán observar la realidad de ciertas empresas y así fortalecer procesos de adquisición y práctica de conocimientos dentro del aula virtual.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos:

El curso Fundamentos de Mercadeo pretende que el estudiante:

 Reconozca el entorno de marketing de una empresa start up mediante el estudio de casos reales

 Conozca los conceptos fundamentales del mercadeo para entender cómo se integra dentro de la estructura de la empresa y del mercado, a través del estudio de casos reales de empresas start up.

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 Realice propuestas de segmentación de mercados a una empresas rea de su entorno y proponga la mezcla de mercadeo de acuerdo a la tipología del segmento

 Identifique los componentes del plan de mercadeo aplicándolo a casos empresariales reales. Competencias generales del curso:

 El estudiante resuelve problemas inherentes al desarrollo de los trabajos propuestos mediante la apropiación de los contenidos del curso.  El estudiante identifica los aspectos básicos de del entorno del mercadeo de las empresas determinando su influencia en el desempeño de la

misma a través de análisis de casos.

 El estudiante apropia los conceptos de planeación estratégica y realiza un planteamiento básico a las empresas observadas

 El estudiante identifica los criterios para clasificar el mercado en los diferentes segmentos a través de análisis de productos y servicios de su entorno.

 El estudiante plantea una propuesta que permita observar su apropiación del tema, a través de un plan de mercadeo que incluye las nuevas tendencias

3. CONTENIDOS DEL CURSO

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Entorno de Conocimiento e-learning

Nombre de la unidad Contenidos de aprendizaje Referencias Bibliográficas Requeridas (Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas)

UNIDAD 1. Introducción Al

marketing

1. Principales Conceptos

Kotler P, (2012), Que Es Marketing Entrevista Phillip Kotler. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

Garnica H.C, (2009) Fundamentos de Marketing. Ed. Pearson educación. Recuperado de: https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/10022014fundamentos-de-marketing-hernandez.pdf

Montferrer T Diego, (2013) Fundamentos de marketing. Universitat Jaume I. recuperado de http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf?sequence=3. Kotler/Armstrong. Gary, (2013). Fundamentos de Marketing. Octava edición. Ed. Pearson educación. México. 648 páginas. Recuperado de:

http://www.caja- pdf.es/2013/08/26/fundamentos-de-marketing-kotler-8edi/fundamentos-de-marketing-kotler-8edi.pdf

Kotler. P, (2010). Los 80 conceptos esenciales del Marketing. Prentice Holl. Pearson. México. Recuperado de:

http://www.ucipfg.com/Repositorio/MGTS/MGTS14/MGTSV-06/semana2/Los-8-Conceptos-Clave-del-Marketing/Kotler_80_conceptos_de_Marketin_parte_1.pdf UNIDAD 1. Introducción Al marketing

2. Entorno del mercadeo

Kotler/Armstrong. Gary, (2013). Fundamentos de Marketing. Capitulo 2. El Entorno de marketing. Recuperado de

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UNIDAD 1. Introducción Al

marketing

3.Papel del mercadeo en la empresa

Universidad nacional Abierta y a Distancia (2013) Funciones de Mercadeo. Recuperado de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100504/ContLin/funciones_del_mercadeo.html

UNIDAD 2 Plan de Marketing

1.Planeación Estratégica de marketing

Ambrosio, V., & Poveda, J. A., (2000). Plan de marketing paso a paso. Recuperado de http://www.jcalderon.net/wp-content/uploads/2010/12/Teoria-Plan-de-Marketing-paso-a-paso.pdf Pág. 1 -21

Edumarketing (2005). Guía para elaborar un plan de marketing. Recuperado de

http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/gu%C3%ADa%20para%20la%20elaboraci%C 3%B3n%20de%20un%20plan%20de%20marketing.pdf

Rodríguez A. (2013). Fundamentos de mercadotecnia. Antología. Recuperado de http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/plan-mercadotecnia.html

Pág. 97 – 129

Amaya Correa Jailer - El Método Dofa, un Método muy utilizado para diagnóstico de vulnerabilidad y Planeación Estratégica. Recuperado de

http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/8.%20M%C3%A9t odo%20DOFA%20para%20diagn%C3%B3stico.pdf

UNIDAD 2 Plan de Marketing

2. Definición del Mercado Segmentación de mercados Comportamiento del consumidor

Montferrer T Diego (2013) Fundamentos de marketing. Universitat Jaume I. recuperado de

http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf?sequence=3 Pág. 61 – 65

Garnica H.C. (2009) Fundamentos de Marketing. Ed. Pearson educación. Recuperado de:

https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/10022014fundamentos-de-marketing-hernandez.pdf pág. 141- 147

Montferrer T Diego (2013) Fundamentos de marketing. Universitat Jaume I. recuperado de

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Pág. 49 - 59

Solomon Comportamiento del consumidor (2008) Recuperado de

https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/09092013comportamiendo -del-consumidor-7edi-solomon.pdf

UNIDAD 2 Plan de Marketing

3. Mezcla de Mercadeo y aplicación de nuevas tendencias

de mercadeo (Branding Marketing Verde y marketing

Digital)

C. H. Garnica & C. Maubert (2009). Fundamentos de Marketing. Ed. Pearson educación. México. 504 páginas. Recuperado de:

http://es.slideshare.net/greciaevelin/fundamentos-de-marketing-44800109?related=8

Méndez. W. Adriana. (2015). Estrategias de Mercadotecnia. Presentación. Recuperado de: http://es.slideshare.net/amendezwong/estrategias-de-mercadotecnia-cap-1-2015?related=9

Di Prieto. (2014). Branding, el paso a paso para construir marcas inolvidables.

Recuperado de http://blog.fromdoppler.com/construye-marcas-inolvidables-con-nuestro-nuevo-ebook-sobre-branding/

Echeverry L. (2013). Acciones y prácticas de mercadeo verde en empresas colombianas (casos de estudio). Recuperado de http://www.cesa.edu.co/Pdf/El-Cesa/22.ACCIONES-Y-PRaCTICAS.pdf Pág. 21-31

Robledo, C. (2012). Introducción al Marketing Digital. Recuperado de:

http://www.wsibestmarketingsolutions.com/wsibms/Marketing-digital.pdf. Pág. 83-94 Moshini, S. (2012). Claves del marketing Digital. Recuperado de:

http://www.intuic.com/intuic/Frontend/pdf/Claves-del-Marketing-Digital.pdf Pág. 9-15

Merodio, J. (2010) Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva. Recuperado de

http://www.bubok.es/libro/detalles/191596/Marketing-en-Redes-Sociales-Mensajes-de-empresa-para-gente-selectiva Pág. 59-66

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Referencias complementarias

Fornelli A. y SSánchez J. (2013). Branding para pequeña y mediana empresa. Recuperado de http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/183/177

Junta de Castilla y León. (2012). Marketing Digital para Pymes. Recuperado de http://www.cyldigital.es/sites/default/files/library/guiamarketingdigital.pdf Pág. 97-107

Cervantes, M; Castellanos, L; Roldan, M y Aguilera, (2011) Marketing Verde Como Alternativa Estratégica para la Competitividad. Recuperado de

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/110011/MARKETING_VERDE_COMO_ALTERNATIVA_ESTRATEGICA_PARA _LA_COMPETITIVIDAD.pdf

4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE (Se debe diligenciar un cuadro por unidad según sea necesario)

Unidad Contenido de Aprendizaje Competencia Indicadores de desempeño Estrategia de Aprendizaje N° de Semana Evaluación Propósito Criterios de evaluación Ponderac ión UNIDAD 1. Introducción Al marketing Fundamentos de mercadeo El estudiante resuelve problemas inherentes al desarrollo de los trabajos propuestos mediante la apropiación de los contenidos del curso.

Resolución de Cuestionario de Pre saberes Momento Inicial La estrategia a aplicar es el desarrollo de aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) 2 semanas Conozca los conceptos fundamentales del mercadeo para entender cómo se integra dentro de la estructura de la empresa y del mercado, a través del estudio de casos reales de Resolución de cuestionario Momento inicial 25

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empresas start up. UNIDAD 1. Introducción Al marketing El Entorno del Mercado y el papel de la Mercadotecnia en la Empresa El estudiante

identifica los aspectos básicos de del entorno del mercadeo de las empresas determinando su influencia en el desempeño de la misma a través de análisis de casos. Mapa mental

construido a partir del análisis de la bibliografía La estrategia a aplicar es el desarrollo de aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) también se denomina Aprendizaje basado en Proyectos o Aprendizaje por proyectos. 6 semanas Reconozca el entorno de marketing de una empresa start up mediante el estudio de casos reales Aportes Individuales y discusión en el foro, aportes individuales al trabajo colaborativo, debates y conclusiones que se desarrollen en el foro de trabajo colaborativo para reconocimiento del entorno y l 175 puntos UNIDAD 2 Plan de Marketing Planeación Estratégica El estudiante apropia los conceptos de planeación estratégica y realiza un planteamiento básico a las empresas observadas

Investigación Planteamiento Estratégico básico de Empresas del Entorno y desarrollo de planteamiento

estratégico básico caso de empresa start utilizando herramientas de entorno práctico La estrategia a aplicar es el desarrollo de aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) 6 semanas 175 puntos UNIDAD 2 Plan de Marketing Segmentación de mercados y psicología del consumidor El estudiante

identifica los criterios para clasificar el mercado en los diferentes segmentos a través de análisis de Propuesta de producto y comunicación del mismo a un segmento especifico Propuesta de segmentación para La estrategia a aplicar es el desarrollo de aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) Realice propuestas de segmentación de mercados a una empresas rea de su entorno y

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5. SISTEMA DE INTERACTIVIDADES DEL CURSO

Tipo De Interactividad

Recurso. Frecuencia

Asincrónica Foros Diaria

Correo interno del Curso productos y servicios de su entorno.

empresa start up del caso. proponga la mezcla de mercadeo de acuerdo a la tipología del segmento desarrollo del producto grupal UNIDAD 2 Plan de Marketing Mezcla de Mercadeo El estudiante plantea una propuesta que permita observar su apropiación del tema, a través de un plan de mercadeo que incluye las nuevas tendencias

Diagnostico

empresarial e informe de recomendaciones a empresa del entorno. Realización de plan de propuesta de plan de mercadeo incluyendo nuevas tendencias. Utilizando el simulador de plan de mercadeo. La estrategia a aplicar es el desarrollo de aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP) 2 semanas Identifique los componentes del plan de mercadeo aplicándolo a casos empresariales reales. 125 puntos

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Correo Institucional

Sincrónica Web Conference Bimensual / Mensual Encuentros pedagógicos

abiertos (B-Learning)

Mensual/con réplica

Skype Diario

6. ESTRUCTURA DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Tipo de evaluación Ponderación Puntaje Máximo

Heteroevaluación Evaluativa

Inicial (Fase 1) Evaluativa 25

Intermedia (fase 2) Evaluativa 175

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Final (fase 4) Evaluativa 125

Total 500