UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA CIVIL
INFORME: …...
TITULO DEL TRABAJO:
“CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN EN OBRAS CIVILES”
ALUMNA:
JURGIN ALEXANDY PUCLLAS ORÉ
DOCENTE:
CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN EN OBRAS CIVILES
1. INTRODUCCIÒN
Calidad se define como la satisfacción del cliente respecto al resultado o servicio que le brinda determinado producto. En la construcción las expectativas están basadas en los documentos técnicos como planos de construcción, diseños, especificaciones técnicas, contrato.
Durante estos últimos años, el sector de la construcción ha experimentado, un creciente interés por la calidad, debido a, por una parte, a que los clientes y usuarios son cada vez más exigentes y reclaman mayor calidad en un producto (obra) y ésta, está ligada hacia la mejora de la eficiencia de las inversiones en la construcción sean estas provenientes de los recursos públicos o privadas.
2. REALIDAD ACTUAL
a. Existe una falta de compromiso sobre la aplicación de la gestión de calidad como parte de la metodología de trabajo habitual.
b. La falta de compromiso con la calidad por parte de los involucrados con los proyectos de construcción.
c. Falta de una visión que oriente a los involucrados con el ciclo de vida de los proyectos de construcción.
d. En las instituciones públicas, algunos concursos y/o licitaciones se viene llegando a adjudicar las obras por sorteo, esta es una situación que da un mensaje totalmente errado de lo que debería ser el sistema de contratación del Estado peruano,
e. En Lima la informalidad prima por definición, por ello en los alrededores de la ciudad se construyen sin ninguna norma técnica, lo cual escapa de la evaluación, autorización y supervisión por parte de las instituciones o entidad correspondiente dentro de la jurisdicción, es decir por parte de las Municipalidades.
f. El deterioro prematuro del edificio, debido principalmente a la condensación superficial o intersticio del vapor de agua, genera un costo adicional de reparación del edificio, sin tomar en cuenta el costo para la empresa constructora que podría ser considerada como responsable de tal deterioro. Este fenómeno sería fácilmente evitado respetando algunos criterios de construcción.
g. El consumo de energía para la calefacción (invierno) o para la climatización (verano) es aumentado por la mala calidad térmica de la construcción. Un mejoramiento de la calidad térmica de la construcción permitiría entonces disminuir el costo de la calefacción para el habitante y, a nivel del país, disminuir las importaciones de energía.
3. ASPECTOS
Le permite controlar y fiscalizar el correcto cumplimiento de los aspectos técnicos y administrativos del contrato de construcción. Sus aspectos más relevantes son:
1. Proceso de Licitación de la construcción.
2. Control y Fiscalización de los aspectos Técnico-Administrativos del Proceso de Construcción.
3. Inspección Técnica de las obras velando por el fiel cumplimiento del proyecto contratado, obras civiles, de arquitectura y de especialidades.
4. Emisión de informes de Control de Avance Físico, Control Avance Financiero, Estadístico de Hormigones, Ejecutivo Mensual, Registro Fotográfico.
4. PROCEDIMIENTOS
Son documentos complementarios que desarrollan principios y actividades que se contemplan en el sistema de gestión de calidad y proporciona detalles concretos sobre el modo de realizarlos. Pueden ser procedimiento general y procedimiento constructivo. 4.1. Procedimiento General
Título y Aprobación del Documento
Registro de revisiones efectuadas a este documento
1. Objetivo 2. Alcance 3. Responsables
4. Condiciones / Normativas 5. Descripción de las Actividades 6. Documentos de Referencia 7. Registros
8. Glosario
9. Anexos (incluye formas y registros)
4.2. Procedimiento Constructivo
En la construcción es fundamental planear la ejecución de los procesos constructivos, ya que de esto dependerán los resultados en cuanto a eficacia1 y eficiencia2, y por ende los resultados operativos de la obra o proyecto. Para todos es común de que los procesos constructivos se ejecutan según las especificaciones técnicas, planos, y análisis de precios unitarios, éstos últimos consideran los siguientes factores de costo: mano de obra directa, materiales, equipos, y herramientas.
1 Eficacia.- Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados 2 Eficiencia.- relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados
5. ENCARGADOS DE SEGUIR EL CONTROL DE CALIDAD
La exigencia de un control de calidad debería implementarse como norma general, para evitar no solo la insatisfacción del usuario, sino riesgos y pérdidas debido al poco o inexistencia de control de calidad en las obras de construcción de obras civiles.
El control de calidad en una obra de construcción debe contemplarse desde tres aspectos diferentes:
1. Control de calidad del Proyecto: planteamiento, planos, cálculos, etc.
Los planos aprobados para construcción, deben indicar los requisitos de calidad a cumplir.
2. Control de calidad de los Materiales.
Las actividades relacionadas con la calidad: pruebas, ensayos, análisis, sabiendo que todas estas tienen por objeto lograr que el producto del proceso constructivo alcance la calidad satisfactoria.
3. Control de Calidad de la Ejecución.
El control y aseguramiento de la calidad en la construcción debe iniciar desde la etapa de diseño del proyecto, redacción de la especificaciones, planos de construcción y pasando por la adecuada redacción de los contratos. Estos documentos son la base para obtener resultados, pues constituyen lo que conocemos como los documentos de contrato a los que todas las partes involucradas deberán apegarse en la etapa de construcción.
El Promotor Inmobiliario debe ser el primer interesado en exigir un control de calidad en la edificación, y así evitar sorpresas desagradables
El promotor cuenta con la valiosa ayuda de la Dirección Facultativa, Arquitecto, ingenieros y aparejadores o técnicos involucrado en alguna fase, a los cuales se les debe exigir como profesionales en la materia propongan un programa de seguimiento de calidad. Se requiere la fiscalización para garantizar que lo que se indicó en los planos se está cumpliendo al momento de la fase de construcción.
Esto indica que la capacitación del personal responsable de la obra, es un aspecto fundamental para elevar el nivel técnico y cultural. La calidad se debe sustentar en la buena ejecución de los trabajos y en la capacidad para detectar problemas, comunicarlos y darles solución.
La obra o la empresa que ha tenido el éxito, son aquellos que han sabido concienciar a sus empleados la importancia de la gestión de calidad.
Así mismo hacer de la satisfacción del cliente, el objetivo prioritario de la empresa no solo es fundamentar sino que permite orientar y unir al personal hacia la consecución de la meta clave para empresa.
En alguna empresa, el desarrollo conjunto del sistema de calidad en oficina y obra ha permitido generar un flujo de información entre ellos que ha sido determinante para la mejora del sistema, obteniéndose ventajas muy significativas.
Además, en relación con la ejecución de las obras, se han establecido continuas visitas a obra, con el objeto de poder comprobar “in situ” y desde el inicio el progreso del trabajo de los subcontratistas y detectar cuanto antes los posibles fallos.
El mensaje que se trasmite al sector empresarial con los sorteos para ganar las consultorías y las obras es totalmente negativo, ya que nos indica que no es necesario tener y ofrecer las mejores condiciones o preocuparse de la capacitación de los profesionales, adquirir las mejores tecnologías, etc., sino que más bien es tener algo de suerte y basta. Por otro lado, la corriente del mercado es: “búsqueda de la competitividad dentro de un mercado globalizado”. Esto nos demuestra que se requiere modificar fuertemente el sistema de contratación del Estado peruano.
Será necesario que todos los involucrados con el ciclo de vida de los proyectos de construcción nos hagamos más competitivos, con lo cual lograremos efectos positivos directos en nuestra propia organización, pero se obtendrá un mayor beneficio al país.
BIBILOGRAFÌA
Reglamento Nacional de Edificaciones, Capítulo GE.030, Instituto de Gerencia y Construcción (ICG), Lima 2011.
http://www.contratasyobras.com/pdfs/publicaciones/cyo_manualcalidad.pdf www.canalconstruccion.com/control-calidad-obras-construccion.html www.portalcalidad.com/foros/931-indicadores_obras_construccion www.construmatica.com/.../Categoría:Control_de_Calidad_en... – España www.adoos.cl/tj/calidad-en-obras-de-construccion http://www.inspex.cl/inspeccion_tecnica.html
