Análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la Ciudad Guayaquil

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(1)UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL. TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERO(A) EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL.. TEMA: “ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE TAGUA EN LA CIUDAD GUAYAQUIL”.. AUTORES: CRISTINA ESTEFANIA CHUBA CHUBA DENNISSE ISAMAR SALAZAR HERNÁNDEZ. TUTOR DE TESIS: ING. PAUL JARAMILLO. GUAYAQUIL, 2015.

(2) REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA FICHA DE REGISTRO DE TESIS TITULO Y SUBTITULO: “Análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la ciudad Guayaquil”. AUTOR/ES: REVISORES: Cristina Estefanía Chuba Chuba Ing. Com. Johana Meza S. MAE Dennisse Isamar Salazar Hernández Abg. Hugo Cárdenas E. MSC INSTITUCIÓN: FACULTAD: Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas CARRERA: Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 148 Páginas ÁREAS TEMÁTICAS: Emprendimiento PALABRAS CLAVE: Comercialización- Tagua- E-marketing. RESUMEN: La tagua es un recurso forestal con enorme potencial que actualmente se está comercialización para los diferentes países del mundo, representando fuentes de ingresos para el país y los artesanos. Es importante señalar que este producto es elaborado por los artesanos de las diferentes regiones del Ecuador donde se cultivan la tagua, destacando su precio y los originales productos elaborado con la tagua desde botones hasta bisuterías. Predominando siempre la diversidad de modelos y colores que hacen que cada pieza sea de calidad. La característica de los nuevos productos o los ya existentes se basan en los emprendimientos, en los cuales permiten aparición de nuevas empresas o negocio, es por eso que la creación de este negocio se basa en los resultados de los estudios y aplicación de estrategias de E-marketing realizadas para la comercialización de productos de tagua en la ciudad Guayaquil, debido que es donde hay mayor accesibilidad para vender los productos y mayor tasa de desempleo. Palabras claves: Comercialización, tagua, E-marketing. N. DE REGISTRO (en base de datos):. N. DE CLASIFICACIÓN:. DIRECCIÓN URL (tesis en la web): ADJUNTO URL (tesis en la web): ADJUNTO PDF: CONTACTO CON AUTORES/ES: Cristina Chuba Dennisse Salazar CONTACTO EN LA INSTITUCION: SECRETARIA TITULAR ( E ) FCA. SI NO Teléfono: E-mail: 0999349071 cristchuba@hotmail.com 0981788619 dennissecomba@hotmail.com Nombre: Ing. Janet Bonilla F. Teléfono: 042282187. x. II.

(3) DERECHOS DE AUTORÍA. Por medio de la presente certificamos que los contenidos desarrollados en esta tesis son de absoluta propiedad y responsabilidad de Cristina Estefanía Chuba Chuba C.I.: 092323340-7 y por Dennisse Isamar Salazar Hernández con C.I.: 092984743-2. Tema: “Análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la ciudad Guayaquil”. Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como a bien tenga.. Atentamente,. Cristina Estefanía Chuba Chuba C.C 092323340-7. Dennisse Isamar Salazar Hernández C.C 092984743-2. III.

(4) CERTIFICACIÓN DEL TUTOR. IV.

(5) CERTIFICADO DEL GRAMATOLOGO. V.

(6) APROBACION DEL TRIBUNAL. Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de titulación sobre el tema: “Análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la ciudad Guayaquil”.. De los egresados: CRISTINA ESTEFANÍA CHUBA CHUBA DENNISSE ISAMAR SALAZAR HERNÁNDEZ. Guayaquil, 2015 Para constancia Firman. VI.

(7) AGRADECIMIENTO. Agradezco a Dios, quien con sus bendiciones ha sabido guiarme y ha puesto en mi la sabiduría y fortaleza para culminar mi carrera con éxito. A mis familiares, por su paciencia, comprensión y empuje. A Ing. Paul Jaramillo, por su ayuda en la culminación del presente trabajo.. CRISTINA. Agradezco primero a Dios, quien ha sido mi pilar, en segundo lugar a mis padres que con su amor, ayuda y paciencia han hecho todo lo posible para darme una educación y poder ser una profesional de éxito. Al Ing. Paul Jaramillo, por ser una guía para culminar la tesis.. DENNISSE. VII.

(8) DEDICATORIA. Dedico este trabajo a Lucrecia, mi madre, por su infinito amor, dedicación e inmenso sacrificio, quien me ha brindado su apoyo moral y por ser el pilar fundamental para seguir avanzando en mi vida ya que gracias a su ejemplo de ser una mujer luchadora, soy quien soy; y apoyarme en todo momento de mi vida.. CRISTINA. Dedico este trabajo a mis padres Carlos y María, por su infinito amor, dedicación quienes me han enseñado a perseverar en todo lo que me proponga en la vida, apoyándome diariamente. DENNISSE. VIII.

(9) INDICE GENERAL PORTADA........................................................................................................................................ I REPOSITORIO ................................................................................................................................ II DERECHOS DE AUTORÍA........................................................................................................... III CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ................................................................................................... IV CERTIFICADO DEL GRAMATOLOGO ....................................................................................... V APROBACION DEL TRIBUNAL ................................................................................................ VI AGRADECIMIENTO ................................................................................................................... VII DEDICATORIA .......................................................................................................................... VIII INDICE GENERAL....................................................................................................................... IX ÍNDICE DE CUADROS ............................................................................................................... XII ÍNDICE DE GRÁFICOS .............................................................................................................XIV ÍNDICES DE ILUSTRACIONES ................................................................................................XVI RESUMEN ................................................................................................................................ XVII SUMMARY .............................................................................................................................. XVIII INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...........................................................................................2 ANTECEDENTES.............................................................................................................................2 GEOGRAFIA ....................................................................................................................................3 SITUACIÓN CONFLICTO ...............................................................................................................7 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA..............................................................................................11 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O FORMULACIÓN .......................................................11 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................................11 EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................................11 OBJETIVOS DEL PROYECTO ......................................................................................................12 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA .............................................................................................13 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA ..........................................................................................................13 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA ............................................................................................14 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA ........................................................................................................14 MARCO REFERENCIAL ...............................................................................................................15 IX.

(10) MARCO TEÓRICO .........................................................................................................................15 MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................................18 MARCO CONTEXTUAL ...............................................................................................................22 NOVEDAD CIENTÍFICA ...............................................................................................................23 HIPÓTESIS GENERAL ..................................................................................................................23 VARIABLE INDEPENDIENTE: ....................................................................................................23 VARIABLE DEPENDIENTE: ........................................................................................................23 CAPITULO I .................................................................................................................................. 24 MARCO TEÓRICO .........................................................................................................................24 1. TAGUA........................................................................................................................................24 1.1 HISTORIA DE LA TAGUA ......................................................................................................24 1.2 PRODUCCIÓN ..........................................................................................................................26 1.3 PASOS POST COSECHA .........................................................................................................27 1.4 COMERCIALIZACIÓN DE LA TAGUA .................................................................................29 FUNDAMENTACIÓN LEGAL ......................................................................................................44 CAPITULO II ................................................................................................................................. 46 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................46 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...............................................................................................46 TIPOS DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................................46 POBLACIÓN Y MUESTRA ...........................................................................................................46 MUESTRA ......................................................................................................................................46 RESULTADOS DE LA ENCUESTA .............................................................................................48 ENTREVISTA AL PROVEEDOR ..................................................................................................86 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...............................................................................87 CAPITULO III ................................................................................................................................ 88 PROPUESTA ...................................................................................................................................88 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO ....................................................................................................88 NOMBRE: .......................................................................................................................................93. X.

(11) MARCA Y LOGO ...........................................................................................................................93 COLORES: ......................................................................................................................................95 EMPAQUE: .....................................................................................................................................95 TIPO DE NEGOCIO........................................................................................................................97 FODA ..............................................................................................................................................98 PLAN DE MARKETING ..............................................................................................................107 CRONOGRAMA ...........................................................................................................................126 VIABILIDAD FINANCIERA ...................................................................................................... 128 CONCLUSIONES .........................................................................................................................144 RECOMENDACIONES ................................................................................................................145 WEBGRAFÍA ............................................................................................................................... 146 BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 148 ANEXOS .......................................................................................................................................149. XI.

(12) ÍNDICE DE CUADROS Cuadro No 1 Movimiento contenedorizado de América Latina y el Caribe, Ranking 2013 5 Cuadro No 2 Exportación Primaria de productos originarios de la cuenca del Guayas y su zona de influencia. .........................................................................................................................6 Cuadro No 3 Tasa de desempleo por las principales ciudades del Ecuador ........................7 Cuadro No 4 Causa Y Consecuencias .....................................................................................10 Cuadro No 5 Exportación de artículos de tagua y de fibra vegetal .....................................29 Cuadro No 6 Principales Exportaciones Ecuatorianas por grupo de productos del Sector ........................................................................................................................................................30 Cuadro No 7 Especies Ecuatorianas de tagua .......................................................................31 Cuadro No 8 Ventajas y desventajas de la implementación del E-marketing.....................35 Cuadro No 9 Valores representativos del muestreo...............................................................47 Cuadro No 10 Clase de bisuterías ............................................................................................48 Cuadro No 11 Grado de conocimiento de la Tagua ...............................................................49 Cuadro No 12 Usos para la tagua.............................................................................................50 Cuadro No 13 Accesorios de bisuterías ...................................................................................51 Cuadro No 14 Ocasiones de uso de bisutería ........................................................................52 Cuadro No 15 Aceptación del producto ...................................................................................53 Cuadro No 16 Tonalidades ........................................................................................................54 Cuadro No 17 Lugar de compra ................................................................................................55 Cuadro No 18 Precios de collares ............................................................................................56 Cuadro No 19 Precios de aretes ...............................................................................................57 Cuadro No 20 Precios de pulseras ...........................................................................................58 Cuadro No 21 Precios de anillos ...............................................................................................59 Cuadro No 22 Motivos por los cuales no quieren adquirir bisutería de tagua ....................60 Cuadro No 23 Uso de redes sociales .......................................................................................61 Cuadro No 24 Medios Publicitarios ...........................................................................................62 Cuadro No 25 Compra del producto por catálogo ..................................................................63 Cuadro No 26 Personas trabajando .........................................................................................64 Cuadro No 27 Motivos por los cuales no trabajan...............................................................65 Cuadro No 28 Trabajo en relación de dependencia ...............................................................66 Cuadro No 29 Trabajo en relación de independencia ............................................................67 Cuadro No 30 Jefe de hogar......................................................................................................68 Cuadro No 31 Horas de trabajo.................................................................................................69 Cuadro No 32 Semanas de trabajo .........................................................................................70 Cuadro No 33 Tiempo libre ........................................................................................................71 Cuadro No 34 Nivel de instrucción primaria ............................................................................72 Cuadro No 35 Nivel de instrucción secundaria .......................................................................73 Cuadro No 36 Nivel de instrucción universitaria .....................................................................74 Cuadro No 37 Dispositivos electrónicos...................................................................................75 Cuadro No 38 Uso de tablet ......................................................................................................76 Cuadro No 39 Relación interpersonal ......................................................................................77 Cuadro No 40 Habilidades / Destrezas ....................................................................................78 Cuadro No 41 Experiencia en ventas .......................................................................................79 XII.

(13) Cuadro No 42 Ventas de productos..........................................................................................80 Cuadro No 43 Tiempo de ventas de productos.......................................................................81 Cuadro No 44 Capacitación en ventas .....................................................................................82 Cuadro No 45 Grado de conocimiento de la tagua ................................................................83 Cuadro No 46 Venta a través del catálogo virtual .................................................................84 Cuadro No 47 Pago por comisión .............................................................................................85 Cuadro No 48 FODA...................................................................................................................98 Cuadro No 49 Estrategias del FODA........................................................................................99 Cuadro No 50 Precios de Tagua Ecuador ............................................................................111 Cuadro No 51 Fechas de entregas del catalogo...................................................................111 Cuadro No 52 Cuadro de Procesos ........................................................................................124 Cuadro No 53 Cuadro de Proceso B ......................................................................................125 Cuadro No 54 Supuestos .........................................................................................................128 Cuadro No 55 Inflación-Riesgo ...............................................................................................129 Cuadro No 56 Capacidad .........................................................................................................130 Cuadro No 57 Ingresos ............................................................................................................131 Cuadro No 58 Costos unitarios ...............................................................................................132 Cuadro No 59 Demanda...........................................................................................................133 Cuadro No 60 Gastos Generales ............................................................................................134 Cuadro No 61 Inversión de Capital .........................................................................................135 Cuadro No 62 Inversión en Activos ........................................................................................136 Cuadro No 63 Depreciación .....................................................................................................136 Cuadro No 64 Fuentes de Financiamiento ............................................................................137 Cuadro No 65 Estado de Resultados .....................................................................................138 Cuadro No 66 Flujo de Caja ....................................................................................................139 Cuadro No 677 Balance General ............................................................................................140 Cuadro No 688 Sueldos ...........................................................................................................141 Cuadro No 699 Punto de Equilibrio ........................................................................................142 Cuadro No 70 Análisis del Proyecto .......................................................................................143. XIII.

(14) ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico No 1 Tasa de desempleo por sexo ...............................................................................8 Gráfico No 2 Principales destinos de las exportaciones de las artesanías .........................30 Gráfico No 3 Formas del Marketing Directo ...........................................................................35 Gráfico No 4 Clase de bisutería ................................................................................................48 Gráfico No 5 Grado de conocimiento de la Tagua .................................................................49 Gráfico No 6 Usos para la tagua ...............................................................................................50 Gráfico No 7 Accesorios de bisuterías .....................................................................................51 Gráfico No 8 Ocasiones de uso de bisutería ...........................................................................52 Gráfico No 9 Aceptación del producto......................................................................................53 Gráfico No 10 Tonalidades ........................................................................................................54 Gráfico No 11 Lugar de compra ................................................................................................55 Gráfico No 12 Precios de collares ............................................................................................56 Gráfico No 13 Precios de aretes ...............................................................................................57 Gráfico No 14 Precios de pulseras ...........................................................................................58 Gráfico No 15 Precios de anillos ...............................................................................................59 Gráfico No 16 Motivos por los cuales no quieren adquirir bisutería de tagua ....................60 Gráfico No 17 Uso de redes sociales .......................................................................................61 Gráfico No 18 Medios Publicitarios ...........................................................................................62 Gráfico No 19 Compra del producto por catálogo ..................................................................63 Gráfico No 20 Personas trabajando .........................................................................................64 Gráfico No 21 Motivos por los cuales no trabajan...............................................................65 Gráfico No 22 Trabajo en relación de dependencia ...............................................................66 Gráfico No 23 Trabajo en relación de independencia ............................................................67 Gráfico No 24 Jefe de hogar ....................................................................................................68 Gráfico No 25 Horas de trabajo ................................................................................................69 Gráfico No 26 Semanas de trabajo .........................................................................................70 Gráfico No 27 Tiempo libre ........................................................................................................71 Gráfico No 28 Nivel de instrucción primaria ............................................................................72 Gráfico No 29 Nivel de instrucción secundaria .......................................................................73 Gráfico No 30 Nivel de instrucción universitaria .....................................................................74 Gráfico No 31 Dispositivos electrónicos...................................................................................75 Gráfico No 32 Uso de tablet ......................................................................................................76 Gráfico No 33 Relación interpersonal. .....................................................................................77 Gráfico No 34 Habilidades / Destrezas ....................................................................................78 Gráfico No 35 Experiencia en ventas .......................................................................................79 Gráfico No 36 Ventas de productos..........................................................................................80 Gráfico No 37 Tiempo de ventas de productos.......................................................................81 Gráfico No 38 Capacitación en ventas .....................................................................................82 Gráfico No 39 Grado de conocimiento de la tagua ................................................................83 Gráfico No 40 Venta a través del catálogo virtual .................................................................84 Gráfico No 41 Pago por comisión .............................................................................................85 XIV.

(15) Gráfico No 42 Organigrama estructural .................................................................................102 Gráfico No 43 Equipo de trabajo .............................................................................................104 Gráfico No 44 Proveedor .........................................................................................................105 Gráfico No 45 Entrega del Pedido ..........................................................................................106 Gráfico No 46 Extensión de Línea ..........................................................................................110 Gráfico No 47 Canal de Distribución ......................................................................................112. XV.

(16) ÍNDICES DE ILUSTRACIONES Ilustración No 1 Guayaquil ..........................................................................................................3 Ilustración No 2 Tagua en cosecha .........................................................................................27 Ilustración No 3 Tagua sin cascara..........................................................................................27 Ilustración No 4 Tagua en tajadas ...........................................................................................28 Ilustración No 5 Bisutería de Tagua ........................................................................................28 Ilustración No 6 E-Marketing ....................................................................................................36 Ilustración No 7 Página Web ....................................................................................................37 Ilustración No 8 Código Qr ........................................................................................................38 Ilustración No 9 Anuncio de búsquedas ..................................................................................42 Ilustración No 10 Anuncio de Display ......................................................................................43 Ilustración No 11 Correo electrónico .......................................................................................44 Ilustración No 12 Youtube.com/Tagua ....................................................................................89 Ilustración No 13 Google.com/Tagua ......................................................................................89 Ilustración No 14 Página web de Tagua Ecuador .................................................................90 Ilustración No 15 Redes Sociales ............................................................................................91 Ilustración No 16 Catalogo Virtual ...........................................................................................92 Ilustración No 17 Imagen Corporativa .....................................................................................93 Ilustración No 18 Logotipo, Eslogan, Tipografica ..................................................................94 Ilustración No 19 Empaque.......................................................................................................95 Ilustración No 20 Papelería .......................................................................................................96 Ilustración No 21 Yanbal .........................................................................................................101 Ilustración No 22 Avon ............................................................................................................101 Ilustración No 23 Cyzone ........................................................................................................101 Ilustración No 24 Esika ............................................................................................................102 Ilustración No 25 Promoción ...................................................................................................113 Ilustración No 26 Collares 7P ................................................................................................114 Ilustración No 27 Pulseras 7P ................................................................................................115 Ilustración No 28 Anillos 7P ...................................................................................................116 Ilustración No 29 Aretes 7P ....................................................................................................116 Ilustración No 30 Collares .......................................................................................................117 Ilustración No 31 Collares .......................................................................................................117 Ilustración No 32 Pulseras ......................................................................................................118 Ilustración No 33 Pulseras .....................................................................................................118 Ilustración No 34 Aretes ..........................................................................................................119 Ilustración No 35 Aretes ..........................................................................................................119 Ilustración No 36 Anillos ..........................................................................................................120 Ilustración No 37 Anillos ..........................................................................................................120 Ilustración No 38 Plaza 7p ......................................................................................................121 Ilustración No 39 Página de twitter ........................................................................................122 Ilustración No 40 Pay Pal ........................................................................................................125. XVI.

(17) RESUMEN. La tagua es un recurso forestal con enorme potencial que actualmente se está comercialización para los diferentes países del mundo, representando fuentes de ingresos para el país y los artesanos. Es importante señalar que este producto es elaborado por los artesanos de las diferentes regiones del Ecuador donde se cultivan la tagua, destacando su precio y los originales productos elaborado con la tagua desde botones hasta bisuterías. Predominando siempre la diversidad de modelos y colores que hacen que cada pieza sea de calidad. La característica de los nuevos productos o los ya existentes se basan en los emprendimientos, en los cuales permiten aparición de nuevas empresas o negocio, es por eso que la creación de este negocio se basa en los resultados de los estudios y aplicación de estrategias de E-marketing realizadas para la comercialización de productos de tagua en la ciudad Guayaquil, debido que es donde hay mayor accesibilidad para vender los productos y mayor tasa de desempleo.. Palabras claves: Comercialización, Tagua, E-marketing.. XVII.

(18) SUMMARY. Tagua is a forest resource with enormous potential is currently marketing for different countries, representing revenue for the country and artisans. It is important to note that this product is made by craftsmen from different regions of Ecuador where Tagua grown, highlighting its price and original products made with tagua from buttons to handmade jewelry. Always dominate the diversity of models and colors that make each piece quality. The characteristic of new or existing products are based on entrepreneurship, in which allow appearance of new companies or business, that is why the creation of this business is based on the results of studies and implementation of strategies for E -marketing made for the marketing of tagua in the city Guayaquil, because that is where there is greater access to sell products and higher unemployment.. Keywords: Marketing, tagua, E-marketing.. XVIII.

(19) INTRODUCCIÓN La tagua es una nuez conocida como marfil o marfil de vegetal,. siendo un. excelente producto para elaborar diversas artesanías desde bisuterías hasta accesorios para el hogar, gracias a la calidad permite trabajar de manera fácil diseñando diversas figuras. El. Ecuador es un país que por su clima permite que se. cosechar. pueda sembrar y. la tagua sobre todo en las regiones como costa y sierra para la. comercialización tanto en el país como en el extranjero. La tagua es un producto que tiene una producción mayor en la región de Guayas, Manabí y Esmeraldas. El presente proyecto tiene como finalidad analizar la factibilidad para crear un negocio que comercialice productos de tagua en la ciudad de Guayaquil, mediante la utilización de catálogos virtuales a través de los dispositivos electrónicos y la web. Para mayor comprensión del lector se estructura de la siguiente forma: Introducción: Problema, formulación de problema, objetivos, marco de referencia, hipótesis. En el capítulo I, el marco teórico se aborda todos los aspectos teóricos relacionados con el desarrollo de las propuestas. Asimismo se aborda la fundamentación legal que ofrece los sustentos para el desarrollo del tema En el capítulo II, La metodología de la investigación ofrece una amplia visión de los aspectos metodológicos utilizados para la obtención de datos que contribuya para el desarrollo del tema En el capítulo III, la propuesta se aborda todos los puntos, directrices y estrategias que se implementaron para el desarrollo de la propuesta. Asimismo en el Cronograma se Ofrece de forma detallada el seguimiento de las actividades desarrolladas. También se aborde todos los aspectos financieros para llevar a cabo la propuesta. Para finalizar se encuentra las conclusiones y recomendaciones del proyecto, fuentes bibliográficas y anexos. 1.

(20) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ANTECEDENTES La ciudad de Guayaquil está ubicada en las costas del Océano Pacifico. Guayaquil se caracteriza por sus grandes logros urbanos, la calidez de su gente, y el comercio. Guayaquil es el principal cantón y capital de la provincia de Guayas. Gracias a las actividades de comercio. ha logrado situarse como uno de los centros. económicos más importante al nivel nacional e internacional. Guayaquil es llamada la Perla de Pacifico es una ciudad de grandes avance arquitectónicos, tecnológicos, atractivos turístico que encantan tanto a los turista nacional como extranjeros por sus parques, plazas, monumentos, centros comerciales, mercados artesanales, avenidas. Basado en la información proporcionada por el municipio de Guayaquil, se estima que la población es de 2’366 902 habitantes con una superficie de 344,5 km2. (Guayaquil.gob.ec, 2015) En la actualidad está compuesta por 91,9% de área territorial y un 81,9% equivalente a ríos y esteros. Se divide en 74 sectores en los cuales se fragmentan en 16 parroquias urbanas cuyo idioma es el castellano. En la ciudad de Guayaquil, según el instituto nacional de estadística y censo, la tasa de empleo adecuado en marzo 2015 es de 63,5 %, mientras que la tasa de desempleo en marzo 2015 es de 3,7%. (Ecuadorencifras.gob.ec, 2015). 2.

(21) GEOGRAFIA Guayaquil, se encuentra ubicada en la cuenca baja del río Guayas, en la cual nace en las provincias de Pichincha y Cotopaxi, desembocando el Golfo de Guayaquil en el Océano Pacífico.. Situada en la margen derecho del río Guayas, bordeando al oeste con el Estero Salado, los cerros Azul y Blanco. Por el sur con el embocadura de la Puntilla de Guayaquil que llega hasta la isla Puná.. Los dos ríos importante son: Daule y Babahoyo, debido a que se unen al norte de la ciudad formando un gran caudal que descarga en el Golfo de Guayaquil, siendo el principal río y accidente geográfico en la vertiente del Pacífico de toda América, con un promedio anual de 30. 000 millones de m³ de agua. En ésta urbe. nace una cordillera costanera, donde se encuentran los cerros. Santa Ana y del Carmen, pudiendo detectar su elevación más alta en el sector donde se encuentran las ciudadelas Los Ceibos y se los denomina cerró Azul. (Guayaquil.gob.ec, 2015) Ilustración No 1 Guayaquil. Fuente: Municipio de Guayaquil. 3.

(22) CARACTERÍSTICA SOCIOECONÓMICO. Guayaquil se caracteriza por ser una ciudad de negocios, con gente trabajadora y emprendedora. Su actividad principal es el comercio, esto es lo que atrae a muchos ecuatorianos de otras provincias a migrar a Guayaquil. La Revista de la industria enfatiza tres características importantes en la economía de Guayaquil. (Issu.com, 2015). 1. Puerto y Aeropuerto 2. Asentado en el corazón del Guayas 3. Un mercado equivalente a más del 20% de la población nacional.. 1.- Puerto y Aeropuerto En Ecuador existe cuatros puertos marítimos: Guayaquil, Manta, Esmeraldas, Puerto Bolívar. El puerto de Guayaquil encabeza la lista por ser el. más. importante al nivel del Pacífico Sudamericano. Pues es allí donde pasan todas las exportaciones e importaciones del Ecuador. En el año 2013, el puerto de Guayaquil movilizó el 82% del total de la carga nacional equivalente a más 16 millones de tonelada de carga. (Issu.com, 2015) En el ranking de la Comisión Económica para América Latina y El Caribe del año 2013, coloco al puerto de Guayaquil en el noveno puesto del ranking general y segundo puesto a nivel del Pacífico Sudamericano con 1,58 millones de toneladas de contenedores. (Cepal.org, 2015). 4.

(23) Cuadro No 1 Movimiento contenedorizado de América Latina y el Caribe, Ranking 2013. Ranking Puerto/Port. País/Country. 2011 (TEU) 2012 (TEU). 2013 (TEU). 1 Colón 2 Santos. Panamá. 3,371,714. 3,518,672. Brasil. 2,985,922. 2,961,426. 3,356,060 3,221,348. 3 Balboa 4 Manzanillo. Panamá. 3,232,265. México. 1,762,508. 3,304,599 1,992,176. 3,187,387 2,136,157. 5 Cartagena 6 Callao. Colombia. 1,853,342. 2,205,948. Perú. 1,616,165. 1,817,663. 1,987,864 1,856,020. 7 Buenos Aires 8 Kingston. Argentina. 1,851,687. 1,656,428. 1,784,800. Jamaica. 1,756,832. 1,855,425. 1,703,949. 9 Guayaquil. Ecuador. 1,405,762. 1,448,687. 1,517,910. Fuente: CEPAL Elaborados por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Gracias a la ubicación geográfica de Guayaquil, le da al aeropuerto la facilidad de operar los 365 días sin inconvenientes meteorológicos que afectan al aterrizaje y despegue de las aeronaves. Por todas estas razones en los premios a la calidad de servicio aeroportuario, el Aeropuerto José Joaquín de Olmedo, fue seleccionado como el mejor de Latinoamérica y el caribe en la categoría de 2 y 5 millones de pasajeros.. 2-Asentado en el corazón del Guayas Guayaquil se encuentra ubicado en el corazón de la cuenca del guayas, con una superficie de 40,000 kms2, siendo la mayor cuenca hidrográfica del Pacífico Sudamericano. Debido a la cuenca del Guayas se produce principalmente banano, café, cacao, arroz, madera, caña de azúcar, ganado vacuno, ganado, porcino, productos pesqueros entre otros.. 5.

(24) Todos estos productos son la base para generar bienes primarios e industrializados que satisfacen la demanda interna y de exportación.. Cuadro No 2 Exportación Primaria de productos originarios de la cuenca del Guayas y su zona de influencia.. PRODUCTOS BANANO CAFÉ CAMARON CACAO ATUN PESCADO MADERA. AÑO 2014 VALORES 2.607,60 24,4 2.571,80 577,2 91 183,4 231.098. Fuente: Banco Central Del Ecuador Elaborado por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. En el 2014 las exportaciones de la cuenca del Guayas y su zona de influencia equivalieron a más del 60% de las exportaciones no petroleras del Ecuador. (Issu.com, 2015). 3.- Un mercado equivalente a más del 20% de la población nacional.. Guayaquil y otras ciudades del Guayas conforman un mercado de más del 20% de la población nacional. La gran parte de las ciudades vecinas ejecutan sus actividades económicas en la ciudad de Guayaquil por el motivo de las carreteras que enlazan con las ciudades de las regiones. (Issu.com, 2015) La terminal terrestre sondea un aproximado de 24 millones de usuarios al año. El comercio constituye la segunda actividad económica de mayor importancia; según el Banco Central del Ecuador (BCE) en el 2011 se obtuvo un US$ 2,410 millones y la industria un US$ 2,914 millones de Valor Agregado Bruto. 6.

(25) SITUACIÓN CONFLICTO. Problema El presente proyecto sitúa dos problemas que han influido para la realización del mismo. Entre los cuales se detalla:. a) Desempleo en la ciudad de Guayaquil El desempleo es un problema que aqueja a muchas ciudades del Ecuador. Basados en el estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Censo de Marzo 2015. La ciudad que registra mayor índice de desempleo es Ambato con 6,4% y Quito con 4,4%. La ciudad con el menor porcentaje de desempleo es Cuenca con. 3,2%, seguido de Guayaquil con el 3,8% y Machala con 3,7%.. (Ecuadorencifras.gob.ec, 2015). Cuadro No 3 Tasa de desempleo por las principales ciudades del Ecuador CIUDAD QUITO GUAYAQUIL CUENCA MACHALA AMBATO. mar-08 6,5% 8,0% 5,0% 5,1% 4,5%. mar-09 mar-10 mar-11 mar-12 mar-13 mar-14 7,2% 7,2% 5,7% 3,7% 4,1% 4,3% 14,1% 12,3% 10,0% 6,3% 5,5% 6,1% 4,9% 3,8% 4,1% 4,7% 3,2% 3,2% 11,0% 8,1% 7,2% 5,9% 4,2% 3,8% 4,1% 3,1% 3,5% 4,4% 4,4% 5,8%. mar-15 4,4% 3,8% 3,2% 3,7% 6,4%. Fuente: Instituto nacional de estadística y Censos Elaborados por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Comparando con marzo del 2014, sólo Guayaquil presenta una disminución en la tasa de desempleo del. -2,4%, aunque hay mejorías persiste el problema de. desempleo en Guayaquil. El desempleo es un problema económico y social que afecta a muchos países. Ecuador no está exento de esto, según datos recogidos por el INEC, el desempleo afectan más a las mujeres que a los hombres con un porcentaje del 6,2% a mujeres y a hombre 3,9 % en marzo del 2015. 7.

(26) Gráfico No 1 Tasa de desempleo por sexo. Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos Elaborados por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Las probabilidades de encontrarse desempleada, son más notables en las mujeres que en los hombres. Los principales motivos es que muchas empresas no quieren contratar a mujeres pues si salen embarazadas tienen que darle una licencia médica y no pueden ser despedida por que existe leyes que las amparas.. b) Falta de un negocio de bisutería de tagua en la ciudad de Guayaquil que comercialice por catálogo virtual a través de la web y dispositivos electrónicos.. Son muchos factores que han contribuido para que los artesanos no utilicen estas herramientas tecnológicas para poder expandirse y vender sus productos en nuevos mercados. Tales como la falta de un análisis de mercado, poco conocimiento del marketing y de las nuevas tecnologías.. 8.

(27) Al analizar el mercado nos percatamos que hay pocos negocios que han implementado esta herramienta tecnológica, la gran parte para comercializar en el extranjero. Por lo tanto se determina que no existe un negocio online, que se dediquen a la comercialización de las bisuterías de tagua en Guayaquil, en la que aprovechen las herramientas de e-marketing, y que al mismo tiempo brinden fuentes de empleos a las madres solteras. Muchos de los artesanos lo que hacen es elaborar las sus productos derivados de tagua y venderlo en los centros comerciales, mercado artesanal o en la playa, con esto no están creando fuentes de empleos para otras personas, ni se está contribuyendo con el plan del buen vivir, porque sólo beneficiaría el artesano e intermediario nadie más. Cabe destacar que el gobierno del Ecuador implemento el plan del buen vivir, cuyo objetivo, indica que se debe garantizar el trabajo digno en todas sus formas. (Buenvivir.gob.ec, 2015) Otro factor importante es la comodidad y facilidad para que el cliente compre, ya que muchos de los clientes ni tienen tiempo de ir al centro comercial o un mercado artesanal, es por eso que es de vital importancia implementar estrategias que permita que el cliente adquiera el producto de forma directa y ahorre tiempo. Porque hoy en día el tiempo es un factor fundamental para todos los negocios y corporaciones. Actualmente lo que se pretende es demostrar que no hay mercado imposible de conquistar cuando de por medio hay ideas emprendedoras, todo mercado es una oportunidad pero con el producto adecuado, es por esto que la tagua es un producto con enorme potencial para crear grandes empresas.. 9.

(28) Cuadro No 4 Causa Y Consecuencias. CAUSAS . CONSECUENCIAS. Falta de preparación de niveles. . educativos.  . Incremento. en. la. tasa. de. desempleo. Las empresas requieren títulos de. . Incremento de la pobreza. nivel superior.. . Proliferación de la delincuencia.. y. . Migración. otros requisitos por parte de la. . Suicidios. . Artesano no incrementa sus. Requerimientos. de. exámenes. empresa para contratar. . Falta de conocimiento en las nuevas tecnologías. . Poco. asesoramiento. sobre. marketing y mercadotecnia.. ventas.. e. Los productos de tagua no sean. conocidos. a. nivel. nacional e Internacional y como resultado no se genere empleo. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. 10.

(29) DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.  Campo: Proyecto de emprendimiento  Área: Ingeniería En Marketing Y Negociación Comercial.  Aspectos: Estrategias de e-marketing, y mercadotecnia. Tema: Análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la ciudad de Guayaquil. Propuesta: Crear un negocio de comercialización de bisuterías de tagua, mediante estrategias de marketing y herramientas de e-marketing.. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O FORMULACIÓN ¿Se podría crear un negocio de bisutería de tagua en la ciudad de Guayaquil utilizando herramientas de marketing para comercializarla en un catálogo Virtual?. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ¿Dónde y Cuál es la demanda de bisutería de tagua? ¿Quiénes se beneficiarían con este proyecto? ¿Qué estrategias o métodos se podría implementar en la comercialización de bisutería de tagua a través de catálogos Virtual?. EVALUACIÓN DEL PROBLEMA. El problema denota que debido a factores como la falta de empleo y poca capacitación en temas de marketing han repercutió en que no exista un negocio que comercialice con catálogos virtuales y bisuterías de tagua en la ciudad de Guayaquil 11.

(30) Claro: Es fácil y claro de entender e importante su aplicación. Evidente: Evidencia la necesidad de generación de fuentes de empleos en la ciudad de Guayaquil y contribución con el cambio de la matriz productiva. Factible: La implementación y utilización de las herramientas de e-marketing y mercadotecnia contribuirá a la realización del proyecto. Identifica los productos esperados: Este proyecto contribuirá a la generación de empleo en la ciudad de Guayaquil para las madres solteras a través de la comercialización de catálogos virtuales.. OBJETIVOS DEL PROYECTO a). Objetivo General. Realizar un análisis de factibilidad para la comercialización de productos de tagua en la ciudad de Guayaquil.. b) Objetivos Específicos  Realizar un estudio de mercado que permita determinar la demanda del producto.  Identificar los beneficiarios del proyecto con el objetivo de trabajar en conjunto para el éxito del negocio.  Implementar estrategias de e-marketing que permitan comercializar a través de catálogos virtuales y de dispositivos electrónicos.. 12.

(31) JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA. La elaboración de bisutería representa grandes ingresos y reconocimiento al Ecuador. Cuando hablamos de la venta de bisutería de tagua, se piensa en lugares como el mercado artesanal o centros comerciales, pero en muchos casos las personas no tienen tiempo para ir a comprar, por lo tanto como estrategia principal de marketing que vamos a implementar es un sistema que permita a los clientes ahorrar tiempo, facilidad y comodidad de compra.. Es por eso que aplicaremos a este negocio la venta por catálogo virtual, que representan muchos beneficios para el negocio, siendo una forma fácil y directa de llegar a los prospectos de clientes y al mismo tiempo generar fuentes de ingresos para muchas madres solteras que se dedicarán a vender el producto.. El plan de mercado consistirá en la utilización del e-marketing. Como herramienta de promoción tenemos: . Pagina web. . Redes sociales: Facebook, twitter. . Newsletter. . Códigos Qr. En cada una de ella va a estar toda la información relacionada con los productos, promociones e información sobre el negocio. Todo en cuanto nos ayude y facilite mantener una comunicación directa con los clientes.. 13.

(32) JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA. Para el cumplimiento de los objetivos propuestos en la investigación, al conocer y tener más claro el panorama de la investigación se logrará. acudiendo a la. utilización de las técnicas de investigación que más se ajusten al tema sujeto de análisis, como es el método descriptivo, que son las encuestas, a los posibles consumidores, entrevista a los proveedores, cuyas encuestas se realizaran de forma mixta es decir físico y online. Y así nos ayuda facilitando al obtener una mejor comprensión e interpretación de los resultados finales, teniendo un mejor estudio. Todo cuanto nos ayude a describir los problemas presentados y lo más importante que permita dar una alternativa de solución factible, y que nos facilite expresar los resultados de la investigación, teniendo de este modo información verídica y actualizada al tener una relación directa con el encuestado; siendo así que la muestra seleccionada corresponde a la ciudad de Guayaquil.. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA. Al llevar a cabo este proyecto se proporcionaría una proyección en el ámbito social; por esto nos enfocaremos en la ciudad de Guayaquil porque es donde se estima que hay aumento de madres solteras desempleadas, es por eso que la vamos a incluir en la participación del proyecto, con el propósito de que ellas hagan las entregas de los productos. Una vez concluido el trabajo de investigación permitirá beneficiar a los artesanos y a 15 madres solteras guayaquileñas de la Fundación Children International, pero de las cuales solo 3 se la ha escogida para vender el producto debido a que ellas demostraron interés por la propuesta, mientras que las otras encuestadas estarían dispuesta más adelante. Siendo esto muy beneficioso para mejorar la calidad de vida, y así siendo un aporte al desarrollo del país.. 14.

(33) MARCO REFERENCIAL. MARCO TEÓRICO. El sistema económico es el inicio de toda actividad que se vaya a realizar, porque conlleva qué bienes se va producir, cómo se va a producir, para quienes serán estos productos. Basándonos en esto se corrobora que la tagua es un excelente producto para comerciarlo tanto en todas las regiones del Ecuador como en el exterior. La tagua es un producto que ha sido utilizado desde hace más de 100 años. Es considerada por su versatilidad, porque permite elaborar piezas de decoración, bisutería, entre otras artesanías. Según la (Revista Elagro, 2015), “La comercialización de la tagua se remonta desde el año de 1865, siendo su primera exportación hacia el país de Alemania, pues se descubrió el uso de este producto para fabricar botones de calidad para la alta costura de ropa. En la siguientes décadas encontraron otros uso para este producto ya no solo botones sino bisutería adornos para el hogar entre otros “ Al comienzo del siglo XX, el Ecuador fue el mayor productor de este producto, se exportaba cada año miles de toneladas, principalmente para la manufactura de botones. En la II guerra mundial la compra de este producto fue mermando debido a la aparición de otros materiales como los botones de plásticos que eran más baratos. La tagua en estos últimos años ha tenido un gran reconocimiento por la calidad al elaborar botones de tagua, siendo el Ecuador uno de los principales productores de este producto nivel mundial y exportando cada vez más a los diferentes países. El planteamiento de este proyecto pretende posicionar a las bisuterías de tagua y, generar fuentes de. empleo. Es. por tal motivo. que la realización. de este. proyecto conlleva la creación un negocio de comercialización de bisutería en tagua utilizando herramientas de e-marketing.. 15.

(34) El uso de la herramienta de e-marketing proporciona un gran valor para todas las empresas o negocios, permite estar en contacto directo con el cliente y de esa manera obtener retroalimentación. Porque en la actualidad las Tics están jugando un papel crucial en este mundo globalizado.. El Otro problema del planteamiento del proyecto, es que no existe un negocio que comercialice bisutería de tagua en Guayaquil a través de catálogos virtuales y dispositivos electrónicos y utilice el E-marketing para la realización del mismo.. Muchos de los artesanos lo que hacen es vender sus productos en mercado artesanales o centros comerciales; pero no analizan que actualmente el cliente es más exigente con el tiempo, pues se ha convertido en un factor fundamental.. El tiempo es un factor muy importante y por ende tiene un valor económico, pues hoy en día los clientes ya no quieren ser filas largas; sino comprar los productos de manera rápida, segura, cómoda.. Actualmente el gobierno del Ecuador a través del Ministerio de Agricultura, Acuacultura, Ganadería y Pesca está promoviendo una cultura para que los ciudadanos valoren el producto nacional y que al momento de efectuar su compra, se piense que se está contribuyendo a la generación de fuentes de empleo y divisa para el país. El gobierno del Ecuador también ha impuestos normas para el buen vivir, fomentando el apoyo a las micro pequeñas y medianas empresa y que de esta manera puedan aportar al cambio de la matriz productiva y utilizar los recursos naturales del Ecuador.. 16.

(35) PEST FACTORES DEL MACRO-ENTORNO. Político legal  Política de Impuestos en el país  Leyes de empleo  Estabilidad política - económica  Políticas Gubernamentales. Económico  Crecimiento económico  El desempleo en el país  Incremento de arancel  Precios de la competencia  Salvaguardias  Niveles de inflación. Social y Cultural  Tasa de crecimiento de la población  Tendencias actuales de compra del consumidor.  Preferencia por productos importados del extranjero  Conciencia ecológica. Tecnología  Demanda de uso de Smartphone e internet  Las tic´s  Sistema de información  Uso de redes sociales. 17.

(36) MARCO CONCEPTUAL Artesanías: Se refiere tanto al trabajo del artesano (normalmente realizado de forma manual por una persona sin el auxilio de maquinaria o automatizaciones), como al objeto o producto obtenido en el que cada pieza es distinta a las demás, para sustentar económicamente a sus familias. (TESIS DE ADRIAN DAVID ARELLANO, 2015). Según de la tesis de Adrián Arellano, las artesanías es el resultado del trabajo de los artesanos, quienes se dedican en la transformación de estos recursos forestales para convertirlos en hermosos productos, que son apetecidos por los ciudadanos tanto nacional como en el extranjero. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Tagua: La tagua es una palma de nombre científico Microcarphas Phitelephas, que popularmente se conoce como, corozo, mococha, marfil vegetal, etc., y se encuentra en la zona subtropical de la cordillera andina y en las costas de Manabí y Esmeraldas. (Ministerio de Industria y Productividad, 2015) Según el Ministerio de Industria y Productividad, la tagua, es conocida como nuez de marfil o marfil vegetal. La tagua es el fruto seco de una especie de palma propia del trópico ecuatorial. Los artesanos trabajan esta semilla, confeccionando hermosos productos que se vende dentro del ecuador y en el exterior. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. E-marketing: El. e-marketing consiste en establecer conexiones directas con consumidores. individuales seleccionados cuidadosamente a fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con los clientes. (Kotler; Armstrong, 2008).. 18.

(37) Según Kotler y Armstrong, el e-marketing permite llegar de forma directa hacia los consumidores mediantes diferentes canales de comunicación logrando de esta manera obtener una retroalimentación que será de mucha ayuda para las organizaciones. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Mercado: Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o deseo determinado que se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio. (Kotler & Armstrong, Fundamentos de Marketing, 2008). Según Kotler y Armstrong, el mercado representa uno de los factores importantes para la empresa, porque allí es donde ofrece sus. bienes o. servicios a los. compradores potenciales y reales que comparten necesidades o deseos similares que se pueden satisfacer con determinado producto o servicio. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Mercado artesanal En el lugar se encuentran talleres especializados en joyería, malatería, relojería, productos en varios materiales como: cuero, madera, tejidos, paja toquilla, acero, cobre, plata, a demás: instrumentos, cuadros, y pinturas. (Turismo.guayaquil.gob.ec, 2015) Según el Turismo de Guayaquil, el mercado artesanal es un sitio que cuenta con 250 locales, donde se reúnen artesanos de diferentes provincias del Ecuador para comercializar sus productos. En los cuales se destacan la bisutería, adornos, pinturas, ropas etc. El mercado artesanal es un sitio que favorece al turismo de la ciudad ya que acuden turistas extranjeros para adquirir productos hechos a mano. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar 19.

(38) Códigos Qr: Los códigos QR, (en inglés QR Code) son un tipo de códigos de barras bidimensionales. A diferencia de un código de barras convencional (por ejemplo EAN-13, Código 3 de 9, UPC), la información está codificada dentro de un cuadrado, permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica. (codigos-qr, 2015).. Según los Códigos QR, los códigos qr son códigos de grandes almacenamientos de datos, gracias a las barras bidimensionales que posee, esto permite ser utilizado tanto para una corporación como un negocio pequeño debido a la versatilidad con la que se puede manejar la información. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Merchandising: El Merchandising es la implantación y el control necesario a la comercialización de bienes y servicios, en los lugares, a los momentos, a los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecuencia de los objetivos de marketing de la empresa. American Marketing Association citado en (RICARDO, 2011). Según American Marketing Association, el Merchandising es el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la manera más rentable, esto implica que las exhibiciones en el punto de venta sean atractivas. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Página web: Por lo general las páginas web se presentan en formato que les da forma llamado HTML. Son documentos que soportan hipertexto. Las páginas web suelen estar disponibles en servidores web en internet. Generalmente múltiples páginas web 20.

(39) en un mismo dominio constituyen un sitio web. Por lo general un sitio web tiene una página principal (el índice que puede ser index.htm, index.php, index.asp) desde donde se enlazan. otras páginas web del sitio formando una red.. (Alegsa.com.ar, 2015). Según Alegsa, una página web es el nombre de un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces y muchas otras cosas, adaptada para la World Wide Web y que puede ser accedida mediante un navegador. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Newsletter: Boletín electrónico en español, es una página de contenido que se suele recibir de forma periódica en texto plano o en código html y que contiene información, promoción. comercial. o. publicidad. de. la. página. web. que. la. emite.. (Sites.google.com, 2015). Según los Sites. Google, un boletín informativo es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Plan de negocio: Los planes de negocio son una herramienta imprescindible para justificar un nuevo proyecto empresarial y describir las acciones y recursos necesarios para desplegarlo. (Cynertia.es). 21.

(40) Según el portal Cynertia, un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. Análisis de mercado:. La recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing. (El Marketing de Servicios Profesionales, 2004). Según Philip, Paul y Hayes, se entiende por análisis de mercado como investigación del mismo a cada parte del mercado para llegar a conocer los principales elementos del mismo Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. MARCO CONTEXTUAL. Este proyecto de negocio intenta crear una cultura de consumir y valorar la producción nacional, que en este caso es la tagua, esta materia prima tiene una gran demanda por parte de otros países por la calidad y versatilidad. Lo que pretendemos demostrar es que con este producto se puede emprender un negocio que a su vez contribuye al plan del buen vivir y que genera fuentes de empleo. La creación del negocio de bisutería de tagua tendrá como principal estrategia la comercialización por catálogo virtual y dispositivos electrónicos la cual se implementará los códigos Qr en los productos del mismo, para que el cliente adquiera los productos de manera rápida y cómoda.. 22.

(41) NOVEDAD CIENTÍFICA. La innovación de este proyecto es la utilización de un producto tan versátil y económico que puede sustituir productos de bisuterías en otros materiales que son importados al Ecuador. Como valor agregado tendrá la utilización de herramientas de E-marketing, y generación de fuentes de empleos para las madres solteras y capacitación constante sobre temas como la tagua, ventas para ellas, y beneficios para los artesanos.. HIPÓTESIS GENERAL a). Hipótesis General:. Analizar la factibilidad para comercializar bisutería de tagua en la ciudad de Guayaquil.. VARIABLE INDEPENDIENTE:  Análisis de factibilidad en la rentabilidad de la empresa y generar fuentes de trabajo.  Impulsar la comercialización de productos artesanales.. VARIABLE DEPENDIENTE: . Comercialización de bisutería en tagua.. 23.

(42) CAPITULO I MARCO TEÓRICO. 1. TAGUA. La Tagua. es una palma de nombre científico Microcarphas Phitelephas, que. popularmente se conoce como, corozo, mococha, marfil vegetal, etc. y se encuentra en la zona subtropical de la cordillera andina y en las costas de Manabí y Esmeraldas. La tagua no es un nuevo renglón económico para el país, ha sido utilizada en la manufactura de los botones desde la segunda mitad del Siglo XIX, es decir, 1850, y por más de 50 años fue comercializada en Europa y el resto del mundo exclusivamente por la famosa, Casa Tagua Alemana, que tenía locales en los puertos de la costa ecuatoriana: Manglar Alto, Puerto López, Puerto Cayo, Manta, Bahía de Caráquez, Cojimíes, Muisne y Borbón. (Ministerio de Industria y Productividad, 2015) Según el Ministerio de Industria y Productividad, la tagua es un recurso forestal de enorme potencial en el Ecuador, esta almendra de color blanco, dura y lisa con una textura parecida al marfil posee una versatilidad para poder convertirse en hermosos y elegante accesorios, bisuterías, adornos, botones de una calidad extraordinaria, siendo exporta a diferentes países de Europa que requieren botones de tagua y otros derivados. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. 1.1 HISTORIA DE LA TAGUA. Hasta hace unos 75 años el Ecuador no dedico atención alguna a la tagua y tampoco consideró a la semilla como de importancia comercial. Fueron los experimentados llevados a cabo principalmente en Alemania los que hicieron nacer esta industria forestal, dando a conocer el variado uso que podía tener esta 24.

(43) nuez dura, no sólo en la industria botonera, sino también en la confección de dados, artículos de ornamentación , piezas de ajedrez, mangos de paraguas y bastones , otros artículos de uso domésticos. Desde el comienzo de la industrialización de la tagua se le observó apropiada para la manufactura de botones, y aunque hoy en día es el principal uso. En los últimos años la industria joyera ha venido utilizando más y más la tagua para la confección de dijes, prendedores y otros artículos. (M. ACOSTA SOLIS , 1944) Según M. Acosta Solís, hace 75 años Ecuador no considero a la tagua como un producto de importancia comercial, gracias a los experimentados Alemanes que dieron a conocer la versatilidad y el enorme potencial de la tagua con la cual se vio nacer ésta industria. En tiempos pasados, la tagua fue más conocida y usada que en nuestros días. Cuando el marfil se hizo escaso y antes de la era del plástico, la tagua era una materia prima de importancia para artículos de lujo, procesada en tres continentes en el globo. Por más de doscientos años la tagua ha servido como material para netsukes (miniaturas japoneses), dados, domino y piezas de ajedrez. Además para asideros de bastones, paraguas, pipas, piezas de mah jong, cajitas de agujas etc., figuras religiosas y juguetes. Desde finales del siglo dieciocho hasta la Segunda Guerra mundial se usaba tagua para botones de ropa fina. Con la llegada del plástico, la tagua fue relegada. Sin embargo, en las últimas décadas es apreciada nuevamente como material de belleza natural y por ser un sustituto del marfil sin sus características destructivas. Al contrario, la tagua tiene un uso económico, no-destructivo a la selva tropical y así se protege los bosques tropicales. (Revistaelagro.com, 2013) En el Ecuador existen varias provincias que se dedican a la creación de diseños decorativos y utilitarios en el arte de transformar la tagua en artesanías. La mayor cantidad de talleres artesanales se localizan en las provincias de clima subtropical, estando su fortaleza productiva y competitiva en las provincias del Guayas, Manabí y Esmeraldas, con una capacidad de 348 talleres que representa el 73.74% del entorno de talleres de artesanías en tagua.. 25.

(44) Otras provincias de la región costa son: Los Ríos y El Oro con un porcentaje de 4.24% de talleres de tagua. El 22.02% restante pertenecen a las provincias que se encuentran en la región Interandina o Sierra, zona centro, que gozan de clima subtropical, como Bolívar, Chimborazo, Cotopaxi y Loja, así como también en la región Insular o Galápagos. (Proecuador.gob.ec, 2015) Según Proecuador, la tagua ha sido requerida hace mucho tiempo por diferentes países de Europa y América para elaborar elegantes botones y adornos debido a la calidad del mismo es compara al marfil de origen animal En el Ecuador existen varias provincias que se dedican a la creación y elaboración de diseños decorativos, en el arte de transformar la tagua en hermosas y elegantes artesanías, Guayas, Manabí y Esmeraldas se concentran la mayor cantidad de talleres artesanales con 348 talleres representando el 73,74%, mientras que en las provincias de los ríos y el oro tienen un 4,24% de talleres de tagua. En la. región. Sierra como Bolívar, Chimborazo, Cotopaxi y Loja, así. como. también en la región Insular representan el 22.02% de talleres de tagua. Elaborado Por: Cristina Chuba y Dennisse Salazar. 1.2 PRODUCCIÓN La producción de tagua es aproximadamente 100 mil toneladas distribuidas de la siguiente manera: . 50 mil en Manabí. . 30 mil en Esmeraldas. . 20 mil en la Cordillera. La tagua genera trabajo alrededor de 35 mil personas en Manabí, en Esmeralda 10 mil y 5 mil en otras provincias del Ecuador. (Revistaelagro.com, 2013). 26.