Nivel de satisfacción y preferencias de los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia – campus Villavicencio frente a las actividades de bienestar universitario

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(1)NIVEL DE SATISFACCION Y PREFERENCIAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA – CAMPUS VILLAVICENCIO FRENTE A LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR UNIVERSITARIO.. AUTORES KAROL TIBIZAY MANJARREZ GUEVARA DAYYAN JAZBLEYDITH SANTOS MARTINEZ. Línea de investigación: Epidemiología y Proyección Social. Área de investigación: Epidemiología. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA PROGRAMA DE ODONTOLOGIA VILLAVICENCIO – META 2018. 1.

(2) NIVEL DE SATISFACCION Y PREFERENCIAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA – CAMPUS VILLAVICENCIO FRENTE A LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR UNIVERSITARIO.. AUTORAS:. KAROL TIBIZAY MANJARREZ GUEVARA DAYYAN JAZBLEYDITH SANTOS MATINEZ. Trabajo de grado para optar por el título de odontólogo. ASESORES: TEMATICO: DRA. INES LEONILDE RODRIGUEZ BAQUERO METOLOGICO: DRA. CLAUDIA LILIANA CABRERA ARANGO. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA PROGRAMA DE ODONTOLOGIA VILLAVICENCIO – META 2018 2.

(3) TABLA DE CONTENIDO 1.. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................... 10. 1.1Pregunta de investigación........................................................................................ 12 2.. JUSTIFICACION ...................................................................................................... 12. 3. MARCO TEORICO ...................................................................................................... 14 3.1. CONCEPTOS BÁSICOS: ......................................................................................... 15 3.1.1. Satisfacción ........................................................................................................ 15 3.1.2. Bienestar ............................................................................................................ 15 3.1.3. Calidad de vida ................................................................................................... 15 3.1.4. Bienestar Universitario........................................................................................ 15 3.2 HISTORIA DEL BIENESTAR UNIVERSITARIO ........................................................ 16 3.3 EL BIENESTAR EN LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA ............... 17 4. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................. 23 5.. OBJETIVOS ............................................................................................................. 36. 5.1 OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 36 5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................... 37 6.. METODOLOGÍA....................................................................................................... 37. 6.1 TIPO Y DISEÑO GENERAL DEL ESTUDIO ............................................................. 37 6.2 CARACTERIZACIÓN DE VARIABLES A EVALUAR ............................................... 38 6.3 UNIVERSO DEL ESTUDIO ....................................................................................... 47 6.4 POBLACIÓN ............................................................................................................. 47 6.5 SELECCIÓN DE LA MUESTRA ................................................................................ 48 6.6 MUESTREO .............................................................................................................. 49 6.6.1. CRITERIOS DE INCLUSIÓN .............................................................................. 51 6.6.2. CRITERIOS DE EXCLUSIÓN............................................................................ 51 6.7. PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE DATOS ..................................... 51 6.8 INSTRUMENTOS UITILIZADOS PARA EL REGISTRO DE DATOS ........................ 52 3.

(4) 6.9. PLAN DE ANÁLISIS DE LA INFORMACION ........................................................... 53 7.. CONSIDERACIONES ÉTICAS DEL ESTUDIO ........................................................ 54. 8. RESULTADOS ............................................................................................................ 55 8.1 Datos sociodemográficos Determinar las características socio demográficas de la población objeto de estudio. ..................................................................................... 56 8.1.1 Género ................................................................................................................ 56 8.1.2 Edad .................................................................................................................... 57 8.1.3 Jornada académica ............................................................................................. 57 8.1.4 Estrato socioeconómico....................................................................................... 58 8.1.5 Programa académico .......................................................................................... 59 8.1.6 Semestre académico ........................................................................................... 60 8.1.7 Actividades en las que los estudiantes han participado ....................................... 61 7.1.8 A través de que medio se informó de las actividades de bienestar universitario .. 62 8.2 Nivel de satisfacción de los estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia Sede Villavicencio frente a las actividades ofrecidas por el área de bienestar universitario................................................................................................... 63 8.3 Preferencias de los estudiantes de la Universidad Cooperativa De Colombia frente a las actividades que debe ofertar el bienestar universitario. ......................... 64 8.4 Niveles de satisfacción de los estudiantes de la sede principal Vs. Niveles de satisfacción de los estudiantes de la sede Ciencias de la Salud frente a las actividades de bienestar universitario. ........................................................................ 65 9.. DISCUSIÓN.............................................................................................................. 88. 10.. CONCLUSIONES ................................................................................................. 92. 11.. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 94. 12. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 95 13. ANEXOS.................................................................................................................... 97. 4.

(5) LISTA DE TABLAS Tabla 1 Caracterización de variables a evaluar ..................................................................... 38 Tabla 2 Caracterización de la población ................................................................................. 47 Tabla 3 Tamaño de la muestra ................................................................................................ 49 Tabla 4 distribución de la muestra......................................................................................... 49 Tabla 5 Distribución de la muestra por semestres ................................................................. 50 Tabla 6 Satisfacción de los estudiantes frente actividades de Bienestar ............................ 63 Tabla 7 Preferencias de los estudiantes frente actividades de Bienestar ........................... 64 Tabla 8 cruzada bienestar [jornada universitaria] sedes de la ucc ....................................... 65 Tabla 9 cruzada Califique [Gimnasio] Sedes de la UCC ....................................................... 66 Tabla 10 cruzada [Campeonatos y competencias] Sedes de la UCC ................................. 67 Tabla 11 cruzada [Caminatas ecológicas] Sedes de la UCC ............................................... 68 Tabla 12 cruzada [Fútbol] Sedes de la UCC .......................................................................... 69 Tabla 13 cruzada [Ambientes y condiciones seguras] Sedes de la UCC ............................ 70 Tabla 14 [Conciencia de la prevención y autocuidado] Sedes de la UCC ........................... 71 Tabla 15 cruzada [Voleibol] Sedes de la UCC ....................................................................... 72 Tabla 16 cruzada [Tenis de mesa] Sedes de la UCC ............................................................ 73 Tabla 17 cruzada [Primeros auxilios]Sedes de la UCC ......................................................... 74 Tabla 18 cruzada [Mitigar factores de riesgo] Sedes de la UCC .......................................... 75 Tabla 19 cruzada [Atención Psicológica] Sedes de la UCC.................................................. 76 Tabla 20 cruzada [Fútbol de salón] Sedes de la UCC ........................................................... 77 Tabla 21 cruzada [Estrategias financieras]Sedes de la UCC ............................................... 78 Tabla 22 cruzada [Baloncesto] Sedes de la UCC .................................................................. 79 Tabla 23 cruzada [Taller de arte y manualidades] Sedes de la UCC .................................. 80 Tabla 24 cruzada [Estrategias académicas]Sedes de la UCC ............................................. 81 Tabla 25 cruzada [Promoción cultura y sostenibilidad ambiental] Sedes de la UCC ......... 82 Tabla 26 cruzada [Programa para la convivencia] Sedes de la UCC .................................. 83 Tabla 27 [Ajedrez] Sedes de la UCC ...................................................................................... 84 Tabla 28 cruzada [Danza llanera] Sedes de la UCC ............................................................. 85 Tabla 29 Estudiantes que consideran buenas las actividades de bienestar universitario.. 86. LISTA DE GRÁFICAS Gráfica Gráfica Gráfica Gráfica Gráfica Gráfica. 1 Participación de estudiantes por género ............................................................... 56 2. Edad de los participantes ...................................................................................... 57 3. Estudiantes según jornada académica ................................................................. 57 4 Estrato socioeconómico .......................................................................................... 58 5 Programas académicos .......................................................................................... 59 6 Semestre académico............................................................................................... 60 5.

(6) Gráfica 7 Actividades en los que los estudiantes han participado....................................... 61 Gráfica 8 A través de que medio se informó de las actividades de bienestar universitario .................................................................................................................................................... 62. LISTA DE ANEXOS Anexo 1. Encuesta ........................................................................................................ 97 Anexo 2 Consentimiento informado ........................................................................... 102 Anexo 3 .Gráficas......................................................................................................... 103. DEDICATORIA Agradezco a DIOS por haberme dado la sabiduría, fortaleza, y la salud para continuar en este proceso de obtener uno de los títulos más deseados, al tesoro más grande mi ejemplo mi madre LEONOR GUEVARA por ser el pilar más importante: por su esfuerzo, dedicación, paciencia, confianza, su amor profundo y por todo lo que me ha dado a lo largo de mi carrera y de mi vida, porque su ejemplo me mantuvo soñando aun cuando quise rendirme. 6.

(7) GRACIAS MADRE! a la memoria de Jhon Freddy que con su apoyo incondicional, su amor y su paciencia me permitió continuar pese a todos los obstáculos, sé que este momento hubiese sido tan especial para el como lo es para mí, a mi familia y hermanos por llenarme de alegría día tras día, por siempre ser mi gran motivación y mis ganas de luchar, a mi prima Lorena Burbano y a mi gran Amiga y colega Leidy Cifuentes que siempre estuvieron apoyándome y motivándome siempre a seguir , por compartir momentos significativos conmigo y por siempre estar dispuestas a escucharme y ayudarme en cualquier momento. De todo corazón gracias a todos. ¡Que nadie se quede afuera, se los dedico a todos! Tivisay Manjarrez Guevara.. Dedico este trabajo principalmente a DIOS por permitirme llegar hasta este momento tan importante de mi formación profesional. A mi madre Ruth Stella Martínez, por demostrarme siempre su Amor. A mi padre Luis Alberto Santos, a pesar de nuestra distancia física, siento que estás conmigo siempre y sin tu amor, paciencia y sacrificio esto no hubiese sido posible gracias por inculcar en mí el ejemplo de esfuerzo y valentía, de no temer a las adversidades porque Dios está conmigo siempre. A mi compañero sentimental, amigo y cómplice Julián Mariño Bastos a través de sus consejos, su apoyo, de su amor, y su paciencia me ayudo a concluir esta meta. A mi hermana Ximena santos por su apoyo, cariño y siempre creer en mí, a mis abuelos Carlos y Aurora porque con sus oraciones, consejos y palabras de aliento hicieron de mí una mejor persona, a mis tíos Martha y Carlos por su apoyo moral me motivaron siempre a seguir adelante. Infinitas gracias a todos Dayyan Santos Martínez. AGRADECIMIENTOS. Agradecemos a Dios por bendecir nuestras vidas, por guiarnos a lo largo de nuestra existencia, ser el apoyo y fortaleza en aquellos momentos de dificultad y de debilidad.. 7.

(8) A nuestras asesoras Dra. Inés leonilde rodríguez Baquero por su conocimientos y aportes quien nos ha guiado con su paciencia, y su rectitud como docente y a la Dra. Claudia Liliana Cabreara Arango por haber compartido sus conocimientos a lo largo de la preparación de nuestra profesión, de manera especial, e incondicional demostrando ser un grandioso ser humano. lleno. de. muchas. virtudes,. ejemplo. para. nuestra. vida. profesional.. A los docentes que nos han visto crecer como personas y profesionales, gracias a sus conocimientos. Agradecemos a los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia campus Villavicencio por su participación en el estudio. A nuestros familiares por su apoyo y compañía.. INTRODUCCIÓN. De acuerdo a la ley 30 de 1992, en su artículo 117, las instituciones de educación superior deben adelantar programas de bienestar, entendidos como el conjunto de 8.

(9) actividades que se orientan al desarrollo físico, psico-afectivo, espiritual y social de los estudiantes, profesores y personal administrativo, destinar un rubro y contar con el presupuesto para ello. (1) La Universidad Cooperativa de Colombia asume el bienestar, como todas aquellas acciones institucionales encaminadas a promover el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria y que impactan en su calidad de vida. El objetivo de bienestar es ¨mejorar la calidad de vida de los miembros de la comunidad académica a través de programas y actividades articuladas a sus líneas de trabajo, de esta forma se definen de manera específica los ámbitos de bienestar a los que se da respuesta a través de Programas o Proyectos para derivar de ellas las actividades, que se traducen en servicios para la comunidad universitaria.¨ (2) En este sentido, propiciar el bienestar de la comunidad universitaria es primordial, no solo para su propio ¨bienestar¨ sino también para el mejoramiento de las relaciones sociales. (4) El bienestar como concepto amplio, alude a condiciones como vivir bien, con tranquilidad, felicidad o salud, y paralelamente hace alusión a los intereses de cada persona, y puede referirse a asuntos materiales, culturales o espirituales.. (3). Con. relación a este tema las universidades deben ofrecer a su comunidad académica diferentes servicios y/o programas que favorezcan el bienestar de esta y promuevan el desarrollo integral de todos sus miembros. Cada universidad lo hace de acuerdo a su contexto y con un enfoque particular y propio, por ejemplo, en España se conocen. como. servicios. universitarios. (comedor. universitario,. transporte. universitario etc.), en la Universidad Nacional Autónoma de México se conocen como servicios a la comunidad universitaria, en la universidad católica del Norte de Chile es dirección general estudiantil, y en Colombia y Uruguay se conocen como Bienestar Universitario (4) Ahora bien, respecto a cómo se ha entendido el Bienestar Universitario en el contexto de la Educación superior en Colombia se encuentran varias posiciones. González, Aguilar y Pezzano señalan que en Colombia” en general hasta la década de los ochenta el Bienestar Universitario se entiende como la atención de 9.

(10) necesidades o carencias de carácter socioeconómico en la población estudiantil. La universidad pública asume por medio de él una función propia del Estado de Bienestar”(4) Estos mismos autores afirman que en contraste con la posición anterior, el Decreto 80 de 1980 señala la educación como medio para la realización plena del hombre y la configuración de una mejor sociedad, y contiene una importancia significativa al bienestar, impulsando la comprensión de éste como la búsqueda del desarrollo físico, psíquico, espiritual y social de todas las personas de la comunidad universitaria, es decir, se pasa de una concepción asistencialista a enfatizar el desarrollo humano. Luego, en la Ley 30 de 1992 se aportan otros elementos: el sentido comunitario de bienestar, conciencia colectiva y mejora de las relaciones sociales. El bienestar como derecho; y la participación activa de todos los miembros de la comunidad universitaria en un marco de solidaridad. Estos dos acontecimientos (Decreto 80 de 1980 y Ley 30 de 1992) sentaron las bases filosóficas y legales para la integralidad del Bienestar Universitario en Colombia. (5) Atendiendo a lo anteriormente expuesto, el presente estudio identificó cual es el nivel de satisfacción de los estudiantes de La Universidad Cooperativa de Colombia, frente a las actividades que ofrece bienestar universitario y cuáles son sus preferencias en esta área.. 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 10.

(11) La Universidad Cooperativa de Colombia en la formación de profesionales también asume el Bienestar como todas aquellas acciones institucionales encaminadas a promover el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria que impactan su calidad de vida. El Bienestar Universitario además de referirse al "estar bien" de la persona debe ser concebido como un aporte al proceso educativo mediante acciones intencionalmente formativas que permitan el desarrollo de la parte cultural, social, moral, intelectual, física y psico-afectiva. (1) Dentro del contexto de la educación superior tanto en Colombia y en el mundo entero, el bienestar universitario cumple la función fundamental de desarrollar acciones y programas que conduzcan al desarrollo humano de forma integral. (3) En los últimos años se ha ganado claridad en la conceptualización del bienestar universitario y de los tres grandes orientadores de su deber ser: Los cuales son, calidad de vida, formación integral y construcción de comunidad, gracias a la definición de espacios formales de reflexión y capacitación en temáticas relacionada con el desarrollo humano. (4) Por otro lado, no se conoce satisfactoriamente en muchas instituciones el marco legal que regula el bienestar universitario, a pesar de la divulgación periódica que se hace de él desde el ICFES, a través del Boletín Informativo sobre bienestar. (4). Iniciar una carrera profesional puede llegar a ser una fuente alta de estrés y afectar el bienestar psicológico en el cual puede comprometer la salud mental y la salud física y el aprovechamiento académico, de aquí su importancia ya que si se encuentran mentalmente sanos presentan una mayor capacidad de afrontamiento a situaciones presentes a lo largo de la carrera. Un estudio de Bienestar Psicológico, realizado en La Universidad Nacional de San Marcos en Lima, Perú, sostiene que los estudiantes al iniciar una carrera profesional afrontan una serie de escenarios académicos y sociales para los cuales deben tener un repertorio que les permita tener conductas asertivas y de bienestar subjetivo, y un adecuado manejo de las relaciones interpersonales frente a situaciones sociales con la comunidad académica. Dependiendo de esto, el estudiante obtendrá 11.

(12) sentimientos de tranquilidad y optimismo con el cual desarrolle un bienestar psicológico positivo y así mismo un buen desempeño académico. (13) Según Carlos Velásquez C., William Montgomery U., Víctor Montero L., Ricardo Pomalaya V., Alejandro Dioses Ch., Natalia Velásquez C., Raúl Araki O., Deivit Reynoso E. Bienestar psicológico, asertividad y rendimiento académico en estudiantes universitarios Sanmarquinos. Revista IIPSI.2008sobre la práctica de actividad física y el bienestar psicológico, muestran que no existe una influencia reveladora del estado psicológico en la práctica de actividad física, aunque si se ha observado, que la autoestima mejora mediante la realización de actividad física regular. (12); también existe relación significativa entre el bienestar psicológico y el rendimiento académico siendo más relevante en adolescentes que en los adultos. (13).. 1.1Pregunta de investigación ¿Cuál es el nivel de satisfacción y preferencias de los estudiantes de la universidad Cooperativa de Colombia Sede Villavicencio frente a las actividades de Bienestar Universitario?. 2. JUSTIFICACION. 12.

(13) La Universidad Cooperativa de Colombia, Sede Villavicencio, Ofrece a la comunidad universitaria servicios de actividades deportivos en sus diferentes disciplinas, actividades formativas como. lo son talleres, actividades de. representación institucional, actividades de salud entre otras; pero se tiene un bajo conocimiento de cuáles son las preferencias de parte de la comunidad. Debido a esto es posible que la oferta no corresponda a las necesidades reales de la comunidad, lo cual puede ocasionar el desaprovechamiento de los recursos, una poca participación por parte de los miembros de la comunidad académica y un desinterés y desmotivación total por participar en este tipo de actividades.. (17). La Universidad Cooperativa de Colombia debe comprometerse con el bienestar universitario, reconociéndolo como un proyecto colectivo en el que deben involucrarse todos los actores de la comunidad académica.. (17). Para esto es. necesario fortalecer la cultura de la planeación y facilitar acciones de bienestar mediante la utilización de los procesos de conceptualización, autorregulación y auto reconocimiento, que permita definir el sentido que debe tener dicho servicio en la formación integral de sus miembros. Así mismo se deben implementar estrategias que permitan aumentar la participación de todos los miembros de la comunidad académica que se planean desde el área de bienestar. (4) El bienestar universitario debe estar concebido como un conjunto de construcciones permanentes y participativas que busca crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo en los entornos social, personal, laboral e institucional y que a su vez permitan que los miembros de la comunidad universitaria tengan cada día mejores niveles de satisfacción, de bienestar y de pertenencia por la institución, sintiendo que pueden lograr al interior de esta el pleno y libre desarrollo humano, lo cual hace parte de las obligaciones de las instituciones de educación superior en cumplimiento a lo establecido por el estado. (5) El Bienestar Universitario abarca todos aquellos aspectos y factores que contribuye al mejoramiento de las condiciones de vida y con ellas de la calidad de vida de los miembros de la comunidad (profesores, estudiantes, funcionarios académicos, funcionarios administrativos, egresados y por todos aquellos que, interesados en la 13.

(14) organización, participan en las relaciones institucionales sobre la base de conocimiento de la formación de ciudadanos y ciudadanas activos). Por ello debe entenderse que el bienestar es una necesidad del individuo, de los sistemas de relación social y de la colectividad, que implica realizar esfuerzos conjuntos para crear, conservar y fortalecer todo aquello que permita ese desarrollo armónico indispensable. (4) Las entidades de educación superior deben desarrollar políticas institucionales vinculadas a planes que busquen el acercamiento con la misma comunidad educativa, a fin de interpretar los signos y símbolos manejados por cada una de sus dependencias y nutrir así el desenvolvimiento cotidiano institucional. (7) El desarrollo del presente proyecto de investigación, arrojó como resultado, un informe sobre el nivel de satisfacción de los estudiantes de las actividades ofertadas por el área de bienestar universitario y las preferencias que tienen los estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Villavicencio, frente a las mismas, de tal manera que la información suministrada le sirva de insumo al área de bienestar en la planificación y organización de los servicios que ofrece. logrando. el fortalecimiento de esta área al interior de la institución en pro de un mejoramiento continuo, buscando alcanzar altos niveles de calidad ,así como la satisfacción y el confort de quienes hacen parte de dicha comunidad.. 3. MARCO TEORICO. 14.

(15) 3.1. CONCEPTOS BÁSICOS: 3.1.1. Satisfacción Se puede entender como una valoración cognitiva que realiza una persona de su vida y de los dominios de la misma, considerando su calidad de vida, las expectativas, aspiraciones y a los objetivos conseguidos basada en sus propios criterios, esta se puede ver influenciada por múltiples variables como lo son el nivel socioeconómico, cultural la edad el sexo entre otras. (6) 3.1.2. Bienestar El bienestar se define como el grado en que una persona juzga su vida en términos favorables e indica la manera en que ella evalúa su vida, con la inclusión de la satisfacción personal, la ausencia de síntomas depresivos y las experiencias positivas.. (7). Este se divide en dos dimensiones; el bienestar objetivo que es. relacionado con la renta, la educación, salud, diversión, transporte, entre otros; el bienestar subjetivo que está relacionado a las experiencias de la vida, como son el estado espiritual, emocional, afecto positivo, felicidad y la satisfacción. (8) 3.1.3. Calidad de vida Según la OMS, la calidad de vida es "la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos, sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo complejo por la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales, así como su relación con los elementos esenciales de su entorno". Calidad de vida general definida como el bienestar personal derivado de la satisfacción o insatisfacción con áreas que son importantes para él o ella (9). 3.1.4. Bienestar Universitario La Universidad Cooperativa de Colombia asume el Bienestar como todas aquellas acciones institucionales encaminadas a promover el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria que impactan su calidad de vida; en ella se 15.

(16) identifican las siguientes dimensiones: física o corporal, intelectual o cognitiva, social, política, emocional, espiritual, ocupacional. (2). 3.2 HISTORIA DEL BIENESTAR UNIVERSITARIO. El concepto de bienestar estudiantil aparece por primera vez en la legislación colombiana con la Ley 663 de 1935, durante el gobierno de Alfonso López Pumarejo, este incluía la residencia, comedores estudiantiles, servicios médicos y el deporte organizado. (6) En la época de los 50 se vivió una importante etapa en la cual sucedieron tres hechos históricos importantes para su desarrollo: Creación en 1950 del Instituto Colombiano para la Especialización Técnica en el Exterior (ICETEX), en 1954 el Fondo Universitario Nacional, en 1958 de la Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN) Otro acontecimiento importante dentro del desarrollo inicial del bienestar universitario lo constituye la reforma universitaria de 1971, la cual tuvo como fin básico la financiación de las universidades y el pago adecuado de profesores y administrativos durante el Ministerio de Educación de Luis Carlos Galán. En esta reforma se conocían cuatro tipos de servicios: orientación al estudiante a nivel psicológico y vocacional; asistencia médica y odontológica; ayudas económicas como créditos educativos, vivienda, comedores, cafeterías, residencia, entre otras. (6). En 1973 se realizó el primer diagnóstico nacional sobre bienestar universitario realizado por la División de Planeación del ICFES "Diagnostico y criterios básicos sobre bienestar universitario" el cual surgió de la preocupación por el rendimiento en la educación superior en ese momento histórico. Este llevo a promover acciones con el fin del mejoramiento cualitativo y cuantitativo en docencia e investigación, pretendía también contribuir al bienestar creando condiciones de trabajo que. 16.

(17) facilitaran mejorar el rendimiento académico y administrativo de las instituciones de educación superior. (6) En 1980, el ICFES expide el decreto 80 el cual confiere de carácter obligatorio en “Bienestar Universitario” en las instituciones de educación superior. Plantea la necesidad del bienestar como función propia de las instituciones de educación superior. Señala como objetivo principal “impartir la educación superior como medio eficaz para la realización plena del hombre colombiano, con miras a configurar una sociedad más justa, equilibrada y autónoma, enmarcada dignamente en la comunidad internacional” a partir de este momento todas las instituciones de educación superior en Colombia asumen el bienestar universitario como un proceso de formación integral a todos los miembros que conforman la comunidad universitaria. (6). 3.3 EL BIENESTAR EN LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA. El consejo superior de la Universidad Cooperativa de Colombia en su acuerdo superior No.160 del 2013 asume el Bienestar como “todas aquellas acciones institucionales encaminadas a promover el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria que impactan su calidad de vida” entre sus dimensiones están: ● Física o corporal: promueve el funcionamiento adecuado del cuerpo y un buen estado físico. ● Intelectual o cognitiva: destreza para utilizar los recursos disponibles para ampliar sus conocimientos, mejorar sus competencias y aumentar su potencial para compartirlo con los demás. Se evidencia en la habilidad para aprender, procesar información y actuar con base en ella; clarificar valores y creencias; tomar decisiones bien pensadas y entender las ideas nuevas. ● Social y Política: capacidad de interactuar armoniosamente con otros individuos, de asumir una actitud responsable con el medio ambiente donde se desenvuelve y expresar libre y adecuadamente su esquema personal de creencias y valores. 17.

(18) ● Emocional: habilidad para conocer a si mismo con sus virtudes y limitaciones; la capacidad para identificar intereses y motivaciones, controlar las emociones y resolver adecuadamente los conflictos. ● Espiritual: representada en el arte para descubrir y articular un propósito personal en la vida, aprender como experimentar amor, el disfrute, la paz y el sentido de logro. ● Ocupacional: capacidad de enriquecer la vida a través del trabajo y el uso adecuado del tiempo libre.. (2). Igualmente, el sistema nacional de Bienestar en la Universidad se enmarca en los valores institucionales: ● La Solidaridad: eje de los valores institucionales como fundamento de la formación de personas con responsabilidad social a partir del trabajo colectivo y la interdisciplinariedad. ● La Equidad: manifestada en primera instancia en el ofrecimiento de nuestro servicio sin distinciones de raza, credo o procedencia social como un parte a la construcción de la democracia. ● El Respeto a la Diversidad: basado en la convicción de la diversidad del ser, como elemento potenciador de desarrollo. Valor básico al considerar las diferentes realidades y condiciones individuales de nuestros miembros y las formas de organización local, regional y nacional que caracterizan nuestras sedes, su desarrollo implica, a la vez la tolerancia y el pluralismo. ● La Libertad: como valor inherente a la humanidad para buscar la verdad sin restricciones, producir el conocimiento y el progreso de la sociedad, implica la conciencia del sujeto sobre sus intereses, derechos, deberes y responsabilidades políticas con un alto sentido de responsabilidad colectiva. (2) El desarrollo del Sistema de Bienestar Universitario es coherente con el Proyecto Educativo Institucional, sus principios y valores, esto ha permitido el establecimiento de las líneas de trabajo de Bienestar, que deberán dar respuesta a un sistema accesible, adaptable y centrado en la prevención e implementar acciones articuladas y orientadas a potenciar el desarrollo integral de los miembros de la comunidad universitaria. 18.

(19) Las líneas de trabajo de Bienestar son: 1. LINEA PROMOCION DE LA SALUD: La promoción de la salud y prevención de la enfermedad son asumidas por la Universidad como acciones deliberadas que incluyen algunos procedimientos e intervenciones integrales dirigidas a los miembros de la comunidad universitaria con fines de mejorar las condiciones de vida a partir de una mente y un cuerpo sanos. En ese sentido los programas y actividades de la línea tendrán como eje central la prevención de la enfermedad a partir de la identificación de riesgos individuales o de comunidad. Objetivo: Desarrollar habilidades para la vida en el campo de la salud física y psicoemocional de los miembros de la comunidad universitaria por medio de programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. ● PROGRAMA DE CUIDADO SALUD FÍSICA. La Universidad a través de las unidades de salud ubicadas en las sedes, prestan los servicios de ATENCION BASICA, que EXCLUYE tratamientos, de requerirse, el paciente debe ser remitido a la entidad pertinente, según sea el diagnóstico y el caso particular. Los servicios enmarcados en este programa son: PRIMEROS AUXILIOS: Asistencia de consulta externa prestada a un usuario víctima de un accidente o síntoma repentino, presentada al interior de la Universidad, está orientada a atender condiciones. de salud de baja. complejidad que requieren de una atención básica inicial con técnicas y procedimientos de carácter inmediato, radica en su potencialidad de ser la primera asistencia que reciba el usuario, es limitada y temporal, debe documentarse y si requiere tratamiento y estudios brindados en Institución prestadora de servicios de salud (IPS) de mayor complejidad, debe remitirse el paciente, para atención por la Entidad. Promotora. de. Salud. (EPS). o. Entidad. Promotora. de. Salud. Subordinada(EPSS), por la Póliza de accidentes adquirida por la Universidad o por la Administradora de riesgos laborales (ARL) según corresponda el evento y al tipo de usuario.. 19.

(20) ● MEDICINA GENERAL: Consulta Externa, cuyo alcance implica la valoración de paciente, permite la definición de un diagnóstico y conducta terapéutica de manejo ambulatorio para el mantenimiento y/o mejoramiento de su salud. Excluye tratamientos, de requerirse estos, hospitalización o estudios adicionales debe ser remitido para atención y manejo por la Entidad Promotora de Salud (EPS) o Entidad Promotora de Salud Subsidiada (EPSS). ● ATENCION PSICOLOGICA: consulta orientada a la promoción de la salud mental de los miembros de la comunidad universitaria a través de inducir a la reflexión personal. para. favorecer. el. cambio. de. pensamientos,. emociones. y/o. comportamientos en pro de una mejor calidad de vida y un mayor bienestar, personal, familiar y laboral. Su alcance es la valoración y orientación psicológica, haciendo hincapié en el análisis y aprendizaje de nuevas estrategias de funcionamiento. El número de citas esta dado según la normatividad vigente para programas de prevención, de requerirse tratamiento, el paciente debe ser remitido a la Entidad Promotora de Salud (EPS) o Entidad Promotora de Salud Subsidiada (EPSS). 1. PROGRAMA DE PREVENCION: Está encaminado a generar conciencia de la prevención y el auto cuidado, se apoya en actividades orientadas a: ● Crear ambientes y condiciones favorables para que el ejercicio de todas las actividades de la vida universitaria se realice en condiciones seguras. ● Preservas la salud física y mental mediante programas y actividades que permitan mitigar los factores de riesgos a partir de estudios previos de identificación de los mismos.. 2. LINEA DE DEPORTES: Se realizan todas las actividades que estimulan el ejercicio físico y/o mental, a través del juego o la competencia, estará regido por las normas inherentes a cada disciplina deportiva.. 20.

(21) Objetivo: ofrecer a la comunidad universitaria programas de recreación, formación y competición que fomenten el desarrollo de aptitudes deportivas. Actividades: talleres de formación deportiva, olimpiadas, entrenamientos.. 3. LINEA DE PATRIMONIO CULTURAL: La Ley General de Cultura y la Unesco la definen como “conjunto de rasgos distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y emocionales que caracterizan a los grupos humanos y que comprende, más allá de las artes y las letras, modos de vida, derechos humanos, sistemas de valores, tradiciones y creencias”. A través de ella, la Universidad expresa sus valores, se asume como una organización con identidad propia reconoce sus proyectos educativos en permanente evolución y busca a través de los seres humanos que la conforman transcender en la sociedad. Objetivos: consolidar la identidad cultural de la Universidad a partir de la diversidad, estimulando la creatividad, la investigación de las subculturas que la habitan y la oferta de programas lúdicos y formativos.. 4. LINEA DE ORIENTACION Y ACOMPAÑAMIENTO: La educación es factor clave en el desarrollo del ser humano, por lo que desde esta Línea se fortalecen las dimensiones que la componen, es decir el aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y el aprender a ser. En este sentido, los programas y actividades de la línea se orientan a apoyar desde distintos ámbitos y estrategias el desarrollo de las competencias del Ser, a través de actividades que estimulan la formación de humanos as felices, éticos, capaces de identificar el valor casi imperceptible que hay en la diferencia, ejercer la libertad sin detrimento del otro, reconocer el desarrollar sus talentos para que sea capaz de orientar su propia vida y contribuir al progreso de la comunidad en la que está inmerso y la sociedad en general. Objetivo: Contribuir al desarrollo de habilidades del ser a partir de conocimiento de sí mismo el entorno, mediante programas que complementan la realización personal de todos los miembros de la comunidad. Estos son:. 21.

(22) a) PROGRAMA DE PERMANENCIA ESTUDIANTIL: El programa de Permanencia Estudiantil es un programa de acompañamiento integral, que apoya a los estudiantes en el proceso de adaptación a la vida universitaria y en las contingencias que se presentan en su proceso de formación profesional, por medio de estrategias académicas, psicosociales y financieras. b) PROGRAMA PARA LA CONVIVENCIA: Programa responsable de generar estrategias que contribuyan a desarrollar competencias del ser a partir de actividades de formación y acompañamiento psicosocial, las cuales pueden realizarse de forma individual o grupal. A través de él se articulan acciones institucionales que promueven la inclusión de población diversa y con necesidades educativas especiales, de favorecer interacciones positivas entre los miembros de la comunidad universitaria y estimulando el sentido de pertenencia, a través de actividades como talleres, asesorías, jornadas, campañas y celebración de fechas especiales, entre otros. c) PROGRAMA DE INCLUSION: Identificar las barreras para el aprendizaje y la participación propios del sistema.. d) PROGRAMA DE PROMOCION SOCIOECONOMICA: Facilitar el acceso a bienes y servicios que permitan mejorar las condiciones de vida de los miembros de la comunidad académica, bien será para contribuir a la satisfacción de sus necesidades básicas o para elevar su nivel de confort, a través del diseño de programas y proyectos que faciliten el acceso a los mismos. e) PROMOCION DE LA CULTURA DE LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL. La Comisión Mundial del Medio Ambiente y las Naciones Unidas, en el Informe Nuestro Futuro Común (1987) definen el desarrollo sostenible como aquel que “satisface las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necedades”. A través de ella se espera promover la conciencia sobre la responsabilidad individual en la generación del desarrollo sostenible desde las acciones del día a día.. 22. (2).

(23) 4. MARCO REFERENCIAL. A continuación, se realizará una revisión de algunos estudios sobre el tema tanto en Colombia como a nivel internacional.. 23.

(24) El Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior ICFES en su documento Reflexión sobre el Bienestar Universitario “Una mirada desde la educación a distancia y jornada nocturna” en el 2002 tiene como propósito brindar orientación adecuada a las instituciones que ofrecen este tipo de programas. Se tuvo presente tres situaciones que se observan por lo general en ellos con relación al bienestar universitario. En primer lugar, la preespecialidad de los estudiantes en la jornada nocturna es limitada al horario de clases y por el cansancio con el que llegan a la institución educativa, debido a la jornada laboral y el deseo de irse a casa con el fin de descansar un poco y pasar tiempo con la familia; por otra parte, la preespecialidad e los estudiantes a distancia es mínima, se reduce a unas pocas horas una vez por semana, por quincena o por mes, por lo cual solo se interesan por lo académico. En segundo lugar, los responsables de dirigir el bienestar universitario a estas dos poblaciones, tienden a programar la misma clase de actividades y servicios en el tiempo libre de los estudiantes, a diferencia de los programas para la población presencial diurna. En tercer lugar, es la asignación de recursos, tanto económicos como humanos, para los estudiantes de la jornada nocturna y a distancia; se programan menos actividades y servicios a los mismos y en horarios inadecuados para ellos. Esta triple situación llevó al equipo que adelantó el estudio a preguntarse con relación a los programas habituales de bienestar universitario, servicios de salud, actividades deportivas, recreativas, culturales y de promoción si serán éstos los más adecuados para educación a distancia y jornada nocturna. Para llevar a cabo la primera de estas tareas se diseñó la investigación siguiendo un método de tipo empírico analítico que trata de conjugar elementos cuantitativos con otros de carácter cualitativo. Para recoger la información cuantitativa se utilizó como estrategia el muestreo y se estructuró una encuesta sobre la clase de servicios y actividades más comunes en bienestar universitario, la cual fue aplicada en las instituciones de educación superior seleccionadas como muestra, a estudiantes, docentes, directivos y personal administrativo y de servicios. Para la interpretación de los datos recogidos se seleccionaron algunos indicadores que. 24.

(25) permitiesen apreciar la actitud de los usuarios con relación al bienestar universitario. A juzgar por los resultados del estudio exploratorio, es claro que no existe un plan institucional de Bienestar para estos programas, especialmente para los de educación a distancia. Por lo general, se echa en falta incluso un diagnóstico institucional de necesidades de la comunidad educativa.. La educación a distancia no se desarrolló en el país como un modelo particular de educación, a pesar de que esa preocupación estaba presente en sus orígenes, sino como una metodología diferente que prescindía de la presencialidad diaria del estudiante en el aula de clase y la sustituía por el estudio personal apoyado por mediaciones pedagógicas como el texto-guía y los medios audiovisuales. El bienestar universitario nada parecía tener que aportar en este simple cambio de metodología. Eso explica que no se le haya asignado ninguna tarea en el proceso de des escolarización de los programas y que haya seguido prestando sus servicios sólo a los estudiantes presenciales, totalmente desentendido de la situación de los estudiantes a distancia. Con la jornada nocturna ha sucedido algo similar. Mientras el bienestar siga concibiéndose como una unidad prestadora de servicios y programadora de actividades, la preocupación estará centrada en cómo lograr que el estudiante nocturno se acerque a bienestar, utilice sus servicios o participe en sus actividades. Si, debido al horario reducido, éste no participa por tener su tiempo copado por la actividad académica, la institución no verá en ello ningún problema grave, ya que sus directivas dan por supuesto que lo importante es el rendimiento Académico, no la participación en actividades marginales de bienestar. (4). En el 2005, Salanova M, Martínez I y Col. En el estudio llamado “Bienestar psicológico en estudiantes universitarios: facilitadores y obstaculizadores del desempeño académico” realizado en España; se centran en abordar las situaciones que afectan directamente la calidad del aprendizaje y el bienestar psicológico de los estudiantes en el ámbito universitario, al analizar estos facilitadores y obstaculizadores se llevarían a cabo metodologías para la calidad 25.

(26) educativa. El Objetivo de dicho proyecto fue “Analizar los aspectos que influyen en la calidad de la enseñanza, así como el Bienestar Psicológico de los estudiantes de la Universidad Jaume I de Castellón”. Para este estudio se tomaron como muestra 872 estudiantes de los cuales 65.5% eran hombres y el 34.5% mujeres; para recoger la información se combinaron técnicas cuantitativas y cualitativas; cuestionarios de auto informes, grupos de discusión para debatir, cuestionarios de cuáles eran los obstaculizadores, facilitadores, un instrumento en el cual se evaluaban tres dimensiones – agotamiento- cinismo – eficacia, entre otras. En el análisis de resultados se observó que los principales obstaculizadores son: realizar demasiadas tareas, horarios, muchos créditos, ansiedad ante los exámenes; por otra parte, los facilitadores fueron: servicio de biblioteca, compañerismo, apoyo familia y amigos, motivación, becas. Sin embargo, los análisis demuestran que existen buenos niveles de dedicación, eficacia académica y satisfacción con los estudios por lo tanto los niveles de propensión al abandono son bajos. Como aporte del. estudio. al. analizar. herramientas claras para. todos. elaborar. estos. estrategias. factores de. se. pueden. intervención. caso optimización para mejorar la calidad del aprendizaje universitario.. y. tener en. su. (11). En el año 2007 Molina-García, Castillo I, Pablo C, realizaron en la universidad católica de Valencia España un estudio llamado “Bienestar psicológico y práctica deportiva en universitarios” en el cual afirman que diversas investigaciones han concluido que la práctica regular de actividad física atribuye a muchos beneficios psicológicos, influye en las variables de ánimo, autoestima,. ansiedad,. depresión. y. funcionamiento. cognitivo.. Este. estudio tenía como objetivo principal realizar un análisis del bienestar psicológico y la práctica deportiva utilizando como descriptores del mismo la autoestima, la satisfacción con la vida y la vitalidad. Para este estudio se tomó una muestra de 121 estudiantes, 72 hombres y 49 mujeres. Como instrumentos la práctica deportiva se ha evaluado mediante la versión del inventario de conductas de salud en escolares 1995 adaptándose a universitarios; la autoestima se evaluó mediante la escala de Autoestima (RSE 1965), la satisfacción se evaluó igualmente con una escala (SWLS, 1985) de 5 ítems y satisfacción en la escala de (SVS, Ryan y Frederick, 26.

(27) 1997) de 7 Ítems. Los cuestionarios se realizaron en un tiempo aproximado de 1520min bajo la supervisión de dos a tres investigadores para dar instrucciones previas. Se realizaron análisis descriptivos de todas las variables del estudio; así mismo se realizaron análisis diferenciales por géneros utilizando un análisis de varianza; todos los análisis estadísticos se realizaron con el programa SPSS11.0. Dentro de los hallazgos se resalta lo siguiente: el 53.7% de los universitarios practican deporte de 2 a 5 veces a la semana, siendo los hombres quienes practicaban más deporte que las mujeres; en cuanto a satisfacción con la vida y vitalidad se demostró que no existe diferencia por géneros, pero si se encontró diferencia entre quienes están físicamente activos y quienes no; en cuanto autoestima. no. se. encontró. físicamente activos y. quienes. diferencia no,. con. significativa esto. se. entre puede. quienes concluir. están que. la práctica deportiva parece fomentar algunos indicadores del bienestar psicológico, aunque es necesario profundizar la relación entre las actividades físico- deportivas y el bienestar psicológico desde una perspectiva longitudinal, analizar la dependencia o independencia de las variables analizadas en el estudio como el clima generado por el entrenador o la orientación motivacional .(12) En el 2008 Carlos V, Montgomery W, Montero V y Col. Realizaron en la Universidad Nacional Mayo de San Marcos de Lima Perú, un estudio titulado “Bienestar psicológico, asertividad y rendimiento académico en estudiantes universitarios Sanmarquinos” en el cual refieren que las competencias asertivas permiten un adecuado manejo interpersonal de situaciones sociales y los sentimientos de bienestar aportan la dosis de tranquilidad y optimismo suficientes como para desarrollar estrategias que afronten a los problemas cotidianos. En esta investigación se examinan las relaciones entre bienestar psicológico, el asertividad y el rendimiento académico en los estudiantes de facultades representativas de las diversas áreas de estudio de la universidad de San Marcos. Se tomo una muestra conformada por 1244 alumnos de los cuales 551 eran hombres y 693 mujeres. La metodología del estudio fue tipo descriptivo-correlacionar, con un muestreo probabilístico de la población analizada, los instrumentos fueron analizados psicométricamente para adecuarlos a la realidad, para la interpretación 27.

(28) se realizó uso de las estadísticas descriptiva, presentando comparaciones cualitativas y cuantitativas para finalmente efectuar interpretación y explicación general. Los resultados fueron procesados con el paquete estadístico SPSS llegando a encontrar que si existe correlación significativa positiva entre bienestar psicológico y el asertividad en términos generales, puede afirmarse que el aumento en una de las variables corresponde a un aumento en la otra y tampoco existe diferencia importante; está relación es más significativa en adolescentes y jóvenes, pero poca en los adultos. (13) En el año 2010 Zubieta, Helena M y Col en la ciudad de Buenos Aires Argentina realizaron el estudio “Satisfacción con la vida, bienestar psicológico y bienestar social en estudiantes universitarios de buenos aires en el indican que el bienestar no solo se refiere al estado de bienestar físico y mental sino también el social, donde las emociones positivas sobrepasen las emociones negativas, en la cual también la persona se respete y valore a sí mismo (Autoestima). El objetivo de este estudio empírico se basa en explorar los niveles de bienestar de los estudiantes universitarios, así como también indagar en la validez convergente de los constructos. Fue un estudio descriptivo de diseño no experimental transversal, con una muestra de 124 estudiantes del cual son 25% hombres y 75% mujeres, se utilizó un cuestionario de formato auto administrado con sesión de datos personales evaluando. la. satisfacción. con. la. Vida,. (Diener ,1996). 5 ítems, Bienestar Psicológico de Fyff 2006 con 39 ítems, la administración del cuestionario se realizó de forma colectiva, teniendo en cuanta la participación voluntaria y de forma autónoma. Según resultados los jóvenes estudiantes de la muestra, revelan niveles apropiados de satisfacción y bienestar psicológico, según lo esperado, en términos de validez convergente de los constructos, las relaciones de Bienestar Psicológico-BP(auto aceptación, relaciones positivas, autonomía, dominio de entorno, crecimiento personal, propósito en la vida). se relacionan. positivamente y significativamente entre ellas y los mismo sucede con las dimensiones de Bienestar Social-BS (integración, aceptación, contribución, actualización y coherencia social), sin embargo hay 2 excepciones: en BP, la autonomía no se relaciona con el dominio del entorno, y en BS, la integración social 28.

(29) no se asocia a aceptación social. Aunque en la percepción del Bienestar Social se producen cambios; se destaca un importante déficit en la percepción de progreso y cambio social, en la creencia de que la sociedad controla su destino, sabe a dónde va y traza intencionalmente el horizonte hacia dónde quiere ir y su capacidad para producir bienestar . (14). En el 2010, Pérez Padilla, Ponce Rojo, Hernández Contreras, Márquez Muñoz. En el artículo “Salud mental y bienestar psicológico en los estudiantes universitarios de primer ingreso de la Región Altos Norte de Jalisco “Indica que la parte importante del ser humano es la salud mental ya que, gracias a ella, cada individuo es capaz de interactuar de manera adecuada en su ambiente familiar, emocional, social y físico; por lo tanto la salud mental y el bienestar psicológico de los estudiantes que recién ingresan a la universidad son esenciales para un óptimo desarrollo en esta etapa de su vida. El estudio tuvo como objetivo identificar las características psicosociales de la población universitaria de primer ingreso del Centro Universitario de los Altos para la detección de necesidades psicoeducativas según el grado de importancia percibido por los estudiantes. Además, se intenta conocer su percepción sobre su bienestar psicológico y material, así como identificar factores de riesgo en cuanto a su salud mental diferenciando los casos y no casos de estrés psicológico a través de la evaluación de la percepción de su salud. La muestra estuvo constituida por 243 alumnos inscritos de primer ingreso en ese ciclo. Participaron 130 mujeres y 113 hombres, con un rango de edades de entre 19 y 45 años, con un promedio de 21.43 años. Como instrumento se. utilizó. una ficha. de identificación, el. Cuestionario. de. Necesidades. Psicoeducativas de González de Rivera y Revuelta; la Escala de Bienestar Psicológico de Sánchez-Canovas (1998); y el Cuestionario General de Salud de Goldberg en su versión de 28 preguntas. Los resultados del estudio indicaron que la población estudiantil de primero ingreso reporta ser sana en términos generales, aunque un porcentaje significativo, el 40% no realiza ningún tipo de ejercicio y un 23.46% duerme menos de ocho horas, lo cual se sabe que, con el tiempo, puede tener efectos negativos en la salud y en el rendimiento de los estudiantes. Se 29.

(30) observó inconsistencia entre los resultados del Cuestionario General de Salud y el auto reporté de estilo de vida no saludable. Un porcentaje de 13.58% reporta experimentar ansiedad y depresión que no se reflejan en el Cuestionario General de Salud, ya que en este último sólo un 6.17% experimenta ansiedad y 1.6% ideación suicida. En relación con las necesidades psicoeducativas, a pesar de recién incorporarse a sus estudios universitarios, los estudiantes manifiestan preocupación por aspectos como la orientación académica sobre los trámites de titulación, trámites administrativos, padrón de tutores y asesores y en orientación laboral previa al término de la carrera. Realizar este tipo de estudios con los estudiantes de primer ingreso permite identificar cuáles deben ser las áreas en las que la universidad debe poner más atención para la orientación y servicios educativos que se prestan a esta población que es vulnerable a la deserción escolar y a presentar problemas emocionales por el estrés que experimentan al recién ingresar a la universidad ya que un número considerable de alumnos vienen de otras regiones a estudiar su licenciatura a este centro Universitario.. (10). En el 2011 Contecha Carrillo, Jaramillo Echeverri y col, realizaron el estudio “El bienestar universitario subordinado a una modernidad instrumental” Dicha investigación se realizó en el contexto de la Educación Superior, identificando, mediante un rastreo histórico y teórico, diferentes momentos, periodos y circunstancias, que moldearon la concepción del Bienestar en la Universidad pública colombiana. El estudio, permitió comprender, en primera instancia, cómo la Universidad está sumida a patrones de razón instrumental que subordinan el Bienestar Universitario a simple servicio asistencial; en segundo lugar y derivado de lo anterior, al Bienestar Universitario le asiste una mirada utilitarista que se justifica a sí misma como un bien material y, finalmente, frente a esta mirada del Bienestar, emerge una visión crítica, en especial, por parte de los estudiantes, de concebir el Bienestar Universitario como realización humana, lo cual, va en contravía de principios kantianos de una minoría de edad y un asistencialismo material. El objetivo de la investigación fue comprender los sentidos que del concepto de bienestar tiene un grupo determinado de personas (estudiantes, profesores y funcionarios universitarios) y si se pretendió desvelar la multiplicidad de realidades. 30.

(31) Como método de investigación, se utilizó el enfoque Histórico Hermenéutico, que tiene como fin comprender un fenómeno social con base en la relación que se establece entre diferentes sujetos, a partir de múltiples procesos comunicativos y la comprensión, mediada por la apropiación de la tradición y la historia. Una buena parte de la población entrevistada reconoció que el estudiante debe ser el principal beneficiario de los servicios que ofrece la oficina de Bienestar en la universidad. El docente no sólo ocupa el papel de transmisor del conocimiento o el administrativo de gestionar los recursos, éstos también se consideran portadores del buen juicio, gracias a que gozan de una visión “madura”, capaz de corregir a los y las jóvenes que necesitan de su protección. Como discusión no se hace referencia a un Bienestar donde sólo se escucha la voz del estudiantes, sino un bienestar para todos los actores sociales que hacen parte del mundo universitario; un lugar donde todos puedan participar, debatir y reflexionar la universidad que desean –no sólo que necesitan–, en principios de reciprocidad y acción comunicativa, en la que ninguno preste sus labios para que otros hablen por ellos, ni sean anónimos o terceros en la vida universitaria; un bienestar donde la normativa institucional sea debatida y construida en interacción permanente. (15) En el 2014 Montoya D y Urrego D realizaron el estudio “Experiencia en la coordinación de programas de bienestar universitario: la tensión entre el asistencialismo y el desarrollo humano de los estudiantes.” Las universidades tienen entre sus fines la formación de profesionales, pero más allá de esto, deben contribuir al desarrollo individual y social al formar ciudadanos capaces de construir sociedades solidarias, de progreso, y con calidad de vida. En este sentido, propiciar el bienestar de la comunidad universitaria es fundamental, y aunque puede verse como un medio para poder alcanzar los fines académicos, también puede entenderse como un fin en sí mismo. Por esto, la conceptualización de qué es el bienestar en la universidad y cómo se logra es esencial para las instituciones de educación superior. Su objetivo principal fue comprender la experiencia en la coordinación de programas de bienestar universitario en facultades e institutos de la Universidad de Antioquia, Colombia. Como método se realizó un muestreo teórico 31.

(32) en donde participaron 16 coordinadores, de los cuales 11 prestaban sus servicios en diferentes facultades de la sede central en Medellín, y cinco en sedes rurales de la Universidad. Como criterio de inclusión se eligió que el coordinador llevara como mínimo dos años en el cargo. Los participantes fueron entrevistados en diferentes momentos del análisis, seis en el primer momento, seis en el segundo, y cuatro en el tercer momento. Las técnicas de recolección de información que se. utilizaron. fueron la entrevista semi estructurada a profundidad, y observaciones no participantes. utilizando diarios de campo e instrumentos de registro cualitativo.. Resultado: En conjunto esto denota una variabilidad en las condiciones laborales. de. los. coordinadores. de. bienestar, siendo más evidente las. limitaciones que las fortalezas; sin embargo, es de anotar que en general los coordinadores expresaron que sienten satisfacción con su labor, más allá de las dificultades y limitaciones mencionadas, lo cual se relaciona con el significado que otorgan a su labor. En. resumen,. a. partir. de. las declaraciones de. los. entrevistados puede plantearse que las características que se relacionan con llevar a cabo las acciones de BU con carácter principalmente de asistencia, son el tener una formación académica no relacionada directamente con el trabajo , una llegada al cargo cuyo principal criterio fue el tener buenas relaciones con los estudiantes y. profesores,. no. desarrollar. un. pensamiento. crítico. respecto a las acciones de asistencia, encontrarse bajo unas condiciones laborales limitadas de contrato, recursos económicos, humanos y locativos que no permitan planear y ejecutar acciones integrales, y el pensar el como una ayuda y un apoyo para los estudiantes.(16) El Diagnostico de Bienestar Universitario de la Universidad Cooperativa de Colombia realizado en todas las sedes a Nivel Nacional a cargo de la Vicerrectora Desarrollo Institucional en el 2013, es una herramienta de análisis que permite a la Universidad Cooperativa enfocar el Plan de Acción que permita fortalecer los aspectos positivos y negativos y minimizar el riesgo. Su elaboración se constituyó como un espacio de reflexión colectiva de quienes desde distintos roles participaron para establecer un Sistema Nacional de Bienestar relacionado 32.

(33) con la normatividad y valores institucionales. Para la realización del mismo se tuvieron en cuenta todos los actores de la comunidad universitaria a través de distintas fuentes como: Matriz DOFA, caracterización de actividades, informes de autoevaluación.. Dentro de los resultados, la infraestructura física como un factor determinante para la prestación de los servicios de Bienestar Universitario se reportan como una fortaleza, sin embargo, el aprovechamiento inadecuado de estos se reporta como una debilidad. La falta de divulgación de los servicios repercute en la baja utilización y poca participación de la comunidad universitaria. Aunque algunas sedes se muestran de acuerdo en afirmar que hay disponibilidad presupuestal para bienestar, también lo es la insatisfacción por la inoportunidad en la entrega de dotación de uniformes e implementos para las actividades de bienestar. En relación con el talento humano se infiere que este es idóneo para prestar los servicios, sin embargo, evidencian que es insuficiente y hay insatisfacción porque consideran que las nuevas políticas de gestión humana muestran la demora en la contratación del personal de apoyo para las actividades. Los grupos de representación institucional tanto a nivel deportivo como cultural son una fortaleza que debe ser aprovechada por la Universidad para realizar extensión y genera visibilidad institucional. La baja calidad de los servicios es una falencia referida por la mayoría de las sedes. Se evidencia poca participación de estudiantes de posgrado, egresados y familias en las actividades de bienestar. Se concluye que hay ausencia de estudios que permitan evidenciar las expectativas, gustos y preferencias de los usuarios frente a las actividades, por lo tanto, estos datos proporcionan información valiosa que permite trazar el camino a seguir para asumir el desafío de generar calidad de vida a los miembros de la comunidad universitaria, generar un plan de acción coherente con el propósito de institucional de ser una Universidad de talla Mundial. (17) En 2009 Díaz Díaz, Sandra Janet, López Duque Eliana Representaciones. sociales. sobre. Bienestar. en el estudio. Universitario. de. los. representantes estudiantiles en la Universidad de Quindío se tuvo como 33.

(34) objetivos describir las necesidades, expectativas, actitudes y sentires que tienen los representantes estudiantiles respecto al Bienestar Universitario; también pretende aportar conocimientos para la elaboración de diagnósticos de Bienestar Universitario, redefinir conceptos y políticas Institucionales de Bienestar. Para la recolección de datos se manejaron como instrumentos Diario de campo y encuesta; para el análisis e interpretación de la información se utilizó análisis de contenido. Para el desarrollo de la técnica se utilizó el programa Atlas ti, el cual permitió ordenar y codificar los datos para su interpretación y análisis. La investigación permitió concluir que existe la necesidad de incluir para la formulación de la política institucional de bienestar universitario la participación de los estudiantes. Las actitudes de los representantes estudiantiles frente al quehacer del bienestar universitario son de indiferencia y pasividad, participan según sus gustos, necesidades y por la obligatoriedad de la norma. Los estudiantes reclaman un espacio en lo académico que supere un bienestar asistencialista, que permita no sólo la satisfacción de necesidades sino una formación integral. Como recomendaciones se necesitan procesos que integren la investigación para garantizar la pertinencia de los programas y servicios. Además de lo anterior, se debe aprovechar los estímulos ofrecidos por el Fondo de Bienestar Universitario del ICFES para elaboración y ejecución de Proyectos. Implementar estrategias que integren proyectos regionales e investigaciones que aporten a la construcción y actualización de las políticas que guían el bienestar. (18). Rodríguez Alberto, Pérez Ricardo En La universidad Nacional de Colombia en el año 2005 en el estudio Vida Universitaria y Bienestar se propuso como objetivo inicial, la descripción y análisis de la dinámica universitaria en las distintas sedes con el propósito de facilitar su comprensión y comparación; en un segundo momento, se buscó retroalimentar a diferentes instancias de la Universidad sobre los elementos que resultaran críticos para la generación de políticas de mejoramiento y bienestar. El desarrollo de este estudio se realizó en tres fases observacionales: La primera fase consistió en la búsqueda de estudios acerca de la Universidad Nacional de Colombia, la construcción de bases de datos y entrevistas 34.

(35) a actores académicos, con el fin de elaborar un modelo teórico sobre la vida universitaria en esta universidad. Éste abordó la vida universitaria como un campo de relaciones entre tres dimensiones analíticas: la académica, la institucional y la comunidad. La segunda fase se centró en la realización de lo que se llamó estudios piloto, con el fin de establecer la viabilidad del abordaje de las tres categorías mencionadas, que retroalimentara el modelo propuesto y concluyera en una propuesta metodológica aplicable a futuros estudios del Proyecto. En esta fase, se llevaron a cabo algunas entrevistas a docentes y a estudiantes de las sedes en torno al concepto de autorregulación académica, pertinente como ejercicio para el estudio de la dimensión académica. Y la tercera fase consistió en la consolidación de una propuesta de conceptualización del bienestar universitario derivado del concepto de vida universitaria tridimensional que se había desarrollado. Además, se construyó un modelo de observación coherente con la conceptualización, sustentado en una taxonomía que jerarquiza los estudios en términos de niveles. En esta tercera fase, se llevaron a cabo una serie de estudios orientados explícitamente al segundo objetivo, el conocimiento de las condiciones de vida institucional, académica y de la comunidad, que pudiera servir de referente para la formulación de políticas o programas que redundaran en el bienestar de la Universidad en conjunto. Como resultado se concluyó sobre la necesidad de disponer de una herramienta conceptual que orientara y organizara los estudios sobre vida universitaria, tanto en el propósito de descripción básica: “cómo es”, como en el propósito de descripción con fines diagnósticos, evaluativos y de intervención: “cómo es para”, más cercana a los propósitos de una instancia de Bienestar. La vida universitaria se presentó como un entramado complejo de relaciones entre las tres dimensiones y podría sesgarse su abordaje si se prioriza una de sus dimensiones sobre las otras. Centrarse sólo en la dinámica académica, por ejemplo, sería desconocer que existe una infraestructura administrativa y normativa que soporta el cumplimiento de la misión universitaria, y que por sí misma merece ser estudiada. A su vez, centrarse sólo en una de estas dos, sería desconocer que, al margen de los requerimientos institucionales y el cumplimiento de los fines académicos, existe una dimensión que se escapa de ello y que corresponde a las relaciones sociales que se generan en la 35.

(36) comunidad de forma espontánea y sin ajustarse a ninguna planeación o control posible. (19). 5. OBJETIVOS 5.1 OBJETIVO GENERAL. 36.

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