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Relación entre el clima organizacional y la satisfacción de los usuarios en el 4to Juzgado de Familia de la Corte Superior de Justicia de Puno, 2015

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Figura N° 01 Esquema del modelo Servqual de calidad de servicio
Figura N° 02 Dimensiones del modelo Servqual de calidad de servicio
Figura N° 03 Dimensiones de calidad de servicio
Figura N° 04 Escala para medir el grado de satisfacción
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