UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES-PUYO”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORIA CPA. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO
DE INGENIERA EN CONTABLIDAD SUPERIOR, AUDITORIA Y FINANZAS C.P.A
TEMA:
CONTROL DE INVENTARIOS Y LA EFICIENCIA EN LA EMPRESA “COMFALASDI CIA LTDA”
AUTORA: KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA
TUTOR: ING. PINDA GUANOLEMA BYRON RAMIRO, MG.
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICO QUE: El presente Trabajo de Titulación
realizado por la Sra. KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA, estudiante de la Carrera de
Contabilidad Superior y Auditoria CPA, Facultad de Sistemas Mercantiles, con el tema”
CONTROL DE INVENTARIOS Y LA EFICIENCIA EN LA EMPRESA
COMFALASDI CIA LTDA”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma
de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebo su presentación.
SRA. KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA C.I. 1600496259
AUTORA
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA, estudiante de la Carrera de Contabilidad Superior y Auditoría CPA, Facultad de Sistemas Mercantiles, declaro que todos los
resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del
título de INGENIERA EN CONTABLIDAD SUPERIOR, AUDITORIA Y
FINANZAS C.P.A., son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
SRA. KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA C.I. 1600496259
AUTORA
DERECHOS DE LA AUTORA
Yo, KAYAP GUERRA JENIFER PAOLA, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional
Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de
la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la
Universidad o por cuenta de ella
DEDICATORIA
El presente proyecto de investigación está dedicado a mi amada
familia, fueron mi fortaleza en todo momento, me motivaron a
seguir adelante, Mi padre Kayap Luis, mi madre Guerra Elvia, sin
a duda fueron mis concejeros, mi guía un ejemplo a seguir, quienes
me supieron inducir hacia el camino del éxito en toda la trayectoria
de mis estudios, A mis hermanos, hermanas, que me brindaron su
apoyo, su respaldo y por estar siempre a mi lado, en especial dedico
a mi querido hijo Andi Maikel, en todo momento estuvo conmigo,
fue mi motivo y mi razón y mi fortaleza, por ser ese el pilar
fundamental en mi vida.
,
AGRADECIMIENTO
A Dios el ser supremo del Universo, por darme el don de la vida,
su protección fuerza y amparo, él es la luz en mi vida, agradezco
profundamente a la UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA
DE LOS ANDES “UNIANDES”, por brindarme la oportunidad de
estudiar una buena formación académica, de igual manera
agradezco a mi tutor ING. Bayron Pinda Guanolema MSC, quien me
ayudo a culminar mis estudios con éxito, gracias también a la
COMPAÑÍA FAMILIAR LASCANO DIAZ COMFALASDI CIA
LTDA. Que me prestó todas las facilidades para realizar este
trabajo investigativo.
INDICE GENERAL
Contenido pág.
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DE LA AUTORA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE GENERAL
INDICE DE TABLAS
INDICE DE GRAFICOS
INDICE DE DIAGRAMA DE FLUJOS
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN...1
Antecedentes de la investigación. ...1
Situación Problémica ...1
Problema Científico ...2
Identificación de la Línea de Investigación. ...2
Delimitación del Problema ...3
Justificación de la necesidad, actualidad e importancia del tema. ...3
Objetivos ...3
Objetivo general: ...3
Objetivos específicos: ...3
Idea a Defender ...3
Variables de la Investigación ...3
CAPITULO I ...4
1.1. Origen y evolución del inventario ...4
1.1.1. Origen del inventario ...4
1.1.2. Evolución del inventario ...4
1..2. Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el inventario ...5
1.2.1.Inventario ...5
1.2.2.Características del inventario ...5
1.2.3.Importancia en el control de inventario ...6
1.2.4.Sistema de control de inventario ...6
1.2.5.Beneficios del control de inventarios ...6
1.2.6.Método de gestión de inventario ...7
1.2.7.Rotación de inventarios ...7
1.2.8.Rentabilidad...8
1.2.9.Control interno...8
1.2.9.1.Importancia del control interno ...8
1.2.9.2.Componentes del control interno ...9
1.2.9.3.Clasificación del control interno ...9
1.2.9.4.Sistema de control interno y la eficiencia ... 10
1.2.9.5.Gestión de inventarios y la eficiencia ... 10
1.2.9.5. Valoración crítica de los conceptos principales de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto de investigación. ... 10
1.3. Conclusiones parciales de la fundamentación teórica ... 10
CAPITULO II ... 12
2. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA... 12
2.1. Caracterización de la empresa Comfalasdi Cía. Ltda., de la Ciudad del Puyo .... 12
2.2. Caracterización del sector ... 12
2.3. Caracterización de la rama ... 12
2.5. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación
………..13
2.6. Tipos de investigación. ... 13
2.6.1.Investigación Exploratoria ... 13
2.6.2. Investigación Descriptiva ... 13
2.6.3. Investigación de Campo ... 13
2.6.4. Investigación documental - bibliográfica ... 14
2.7. Población y Muestra ... 14
2.7.1. Población ... 14
2.7.2. Muestra ... 15
2.8. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación ... 15
2.8.1. Métodos ... 15
2.8.1.1. Método inductivo-deductivo ... 15
2.8.1.2. Método analítico-sintético ... 15
2.9. Técnicas e Instrumentos ... 15
2.9.1. Entrevista ... 15
2.9.2. Encuesta ... 15
2.9.3. Instrumentos ... 16
2.10. Interpretación de los resultados... 16
2.11. Propuesta de la investigación ... 28
2.12. Conclusiones parciales del capítulo ... 28
CAPITULO III ... 29
3.VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU APLICACIÓN ... 29
3.1. Tema de la propuesta ... 29
3.2. Justificación de la propuesta ... 29
3.3.1. Procedimientos a seguir para el control de inventario y la eficiencia: ... 29
3.3.3. Procedimiento para la verificación e ingreso de la mercadería ... 30
3.3.4. Procedimiento para ventas al contado y despacho de la mercadería ... 31
3.4.Procedimiento para la devolución de ventas ... 32
3.5.Procedimiento para la devolución de compras ... 32
3.6.Procedimiento para la constatación física del inventario ... 33
3.7.Desarrollo de diagrama de flujo ... 33
3.8.Conclusiones parciales del capitulo ... 40
CONCLUSIONES ... 41
RECOMENDACIONES... 42
BIBLIOGRAFÍA
INDICE DE TABLAS
Tabla. N 1. Nómina Comfalasdi Cía. Ltda ... 14
Tabla. 2. Tiempo de trabajo en la empresa Comfalasdi Cía. Ltda. ... 18
Tabla. 3. Conocimiento sobre el manejo del inventario ... 19
Tabla. 4. Responsable del ingreso de facturas de compras y despacho de mercadería 20 Tabla 5. Respaldo de la factura de ingreso ... 21
Tabla. 6. Requerimiento de las compras de acuerdo a cada almacén... 22
Tabla. 7. Ambiente laboral y compañerismo entre empleados ... 23
Tabla. 8. Periodo en el que se realiza el inventario ... 24
Tabla. 9. Constatación física del inventario ... 25
Tabla. 10. Se almacena de forma organizada y cronológica ... 26
INDICE DE GRAFICOS
Gráfico.1 Tiempo de trabajo en la empresa Comfalasdi Cía. Lda ... 18
Gráfico.2. Conocimiento sobre el manejo del inventario ... 19
Gráfico 3. Responsable del ingreso de facturas de compras y despacho de mercadería ... 20
Gráfico 4. Respaldo de la factura de ingreso ... 21
Gráfico 5. Requerimiento de las compras de acuerdo a cada almacén ... 22
Gráfico 6. Ambiente laboral y compañerismo entre empleados ... 23
Gráfico 7. Periodo en el que se realiza el inventario ... 24
Gráfico 8. Constatación física del inventario ... 25
INDICE DE DIAGRAMA DE FLUJOS
Diagrama de flujo 1 Procedimiento de adquisición o compra de la mercadería ... 34
Diagrama de flujo 2 Procedimiento de verificación e ingreso de la mercadería ... 35
Diagrama de flujo 3 Procedimiento de ventas al contado y despacho de la mercadería 36
Diagrama de flujo 4 para el procedimiento de devolución de ventas ... 37
Diagrama de flujo 5 para el procedimiento de devolución de compras ... 38
RESUMEN
El presente trabajo denominado control de inventarios y la eficiencia con la Finalidad de
mejorar los procesos del área de Bodega, consta de tres capítulos distribuidos de la
siguiente manera:
El primer capítulo es el Marco Teórico, relacionadas con el tema abarcando aspectos
como, inventario, origen, evolución, características, importancia, beneficios, control
interno , sistema de control interno y la eficiencia, gestión de inventario.
El segundo capítulo, Marco Metodológico, modalidad de la investigación, tipos de diseño
de investigación, alcance de la Investigación, Métodos, técnicas e instrumentos.
El Tercer capítulo, El desarrollo de la propuesta a la Compañía Familiar Lascano
COMFALASDI Cía., Ltda., la cual incluye procedimientos a seguir para el buen
funcionamiento del área de bodega.
Son procedimientos de control de inventario dirigida a resolver problemas que enfrenta a
diario, el área de bodega de COMFALASDI CIA LTDA, es por ello que tendrá una
oportunidad más de solucionar los problemas identificados, cuando pongan en práctica
ABSTRACT
The present work called inventory control and efficiency with the purpose of improving
the processes of the Winery area, consists of three chapters distributed as follows:
The first chapter is the Theoretical Framework, related to the topic covering aspects such
as, inventory, origin, evolution, characteristics, importance, benefits, internal control,
internal control system and efficiency, inventory management.
The second chapter, Methodological Framework, research modality, types of research
design, research scope, methods, techniques and instruments.
The third chapter, The Development of the proposal to the Family Company Lascano
COMFALASDI Cia., Ltda.
These are inventory control procedures aimed at solving problems that the warehouse
area of COMFALASDI CIA LTDA faces daily, which is why it will have one more
opportunity to solve the problems identified. When they put into practice the proposal
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación.
COMFALASDI CIA LTDA, es una empresa comercial dedicada a la venta al por mayor
de materiales de construcción, fue creada en el 1995, por la Familia Lascano Díaz, su
matriz es en la ciudad de Ambato, Calle: Urbanización la merced José, cuenta con dos
sucursales en la ciudad del Puyo, Barrio Juan Montalvo Km 1 Vía Tarqui sector la Piraña
y en la ciudad del Tena, Calle: Av Jumandy, Intersección: Simón Bolívar, cuenta con 5
accionistas cada uno con un aporte inicial de $ 125,00 y como accionista mayoritaria la
Sra. Carmen Díaz con el aporte $500.00 habiendo así constituida con un total de
$1.000,00.
La empresa Comfalasdi Cía. Ltda., lleva su contabilidad de forma independiente por
sucursales, por lo que hace necesario proponer procedimientos, que permitirá llevar a
cabo las actividades de la empresa con efectividad y cumpliendo los objetivos propuestos.
Al realizar investigaciones de control de inventario en los repositorios de la universidad,
se ha encontrado investigaciones similares de la autora Vásquez Michilena Patricia
Alexandra ( (2017), de la universidad Uniandes, con el tema: Modelo de Control Interno
para el Manejo de los Inventarios en la empresa “ERHAPRESTIGE CÍA. LTDA.” en la
Ciudad de Quito, Provincia Pichincha, concluye: El Control Interno es una herramienta esencial para las empresas ya que, a través de su correcta aplicación, se garantiza el
manejo eficiente de los recursos, en este caso de los inventarios que dependen del
abastecimiento oportuno de mercaderías, mantener niveles adecuados de stock basados
en la rotación del inventario y la generación de información sobre su real costo lo que
permitirá tomar decisiones gerenciales adecuadas.
De igual manera la tesis con el tema: Diseño de un Sistema de gestión de inventario para
reducir las pérdidas en la empresa “TAI LOY S.A.C.CHICLAYO 2014”, de la
Universidad Señor de Sipan, concluye las inversiones en los inventarios son cuantiosas y
el control de capital asociado a las materias primas, los inventarios en proceso y los
productos finales, constituyen una potencialidad para lograr mejoramientos en el sistema.
Situación Problémica.
En la empresa “Comfalasdi Cía. Ltda.”, existe un incorrecto manejo de inventarios, no
teniendo como consecuencias perjudiciales en el aspecto financiero, no se emplea normas
de control interno que permitan mantener una adecuada organización administrativa para
descubrir errores a tiempo.
Se detectó los s siguientes inconvenientes debido al deficiente control de inventario:
• El mal manejo de la bodega, se da por el constante cambio del trabajador de
bodega, ha ocasionado al momento de recibir material el desconocimiento del
producto por parte del personal y cuando reciben una devolución del material no
poseen un control apropiado lo cual está ocasionando pérdidas a la empresa.
• No contar con un control de inventarios adecuados, ha incidido que la mercadería
no sea almacenada de forma adecuadamente, lo que esto ocasiona daños físico
(rotos), que impidan cumplir con las condiciones para su venta, quedando de esta
manera la mercadería obsoleta.
• Se ha detectado que en la empresa no se realiza un control de existencias, lo que provoca un desconocimiento de que productos se debe adquirir y en qué cantidad.
• No cuenta con estrategias de ventas
• Se desconoce que productos son los más rotados.
• Se compra mercadería en exceso, lo cual origina muchas mercaderías en stock.
Los problemas detallados anteriormente hace referencia al área de bodega, al no existe
un control eficiente esto ha ocasionado a que no permita dar solución a los problemas
existente, la empresa Comfalasdi necesita mejorar lo que es el área de bodega quiere decir
su control de inventarios mediante procedimientos lo que ayudará a tomar mejores
decisiones, también los clientes podrán tener una mejor atención, entrega a tiempo.
Problema Científico
¿De qué manera el deficiente control de inventarios incide en la eficiencia de la empresa
“COMFALASDI CIA LTDA?
Identificación de la Línea de Investigación.
Delimitación del Problema
COMFALASDI CIA LTDA
Objeto de investigación: inventario
Campo de Acción: Sistema de Control de inventarios para la empresa Comfalasdi Cia. Ltda.
Justificación de la necesidad, actualidad e importancia del tema.
El trabajo investigativo contribuirá a la empresa Comfalasdi Cia Ltda de la ciudad de
Puyo, permitirá tener un control adecuado sobre los inventarios, esto con el objetivo de
maximizar los beneficios económicos que la empresa obtenga.
Objetivos
Objetivo general:
Diseñar un sistema de control para el manejo de los inventarios que permita mejorar la
eficiencia de la empresa COMFALASDI CIA LTDA de la ciudad de puyo.
Objetivos específicos:
-Fundamentar teóricamente los procesos de control de inventarios que sustente a la
propuesta
-Diagnosticar la situación actual de inventarios de la empresa COMFALASDI CIA
LTDA
-Delimitar los lineamientos de inventarios con el fin de mejorar la eficiencia de la empresa
COMFALASDI CIA LDA
Idea a Defender
Se plantea como idea a defender que con el diseño de un sistema de control para el manejo
de los inventarios se mejorara la eficiencia de la empresa COMFALASDI CIA LTDA de
la ciudad de puyo.
Variables de la Investigación Variable Independiente: inventario
CAPITULO I
1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.1.Origen y evolución del inventario 1.1.1.Origen del inventario
La realización y control del inventario viene desde tiempos atrás y con el avance de la
tecnología ha ido mejorando, por lo que Callejón (2011) expresa que:
Contar con las existencias de algo para contabilizarlo es magnífico, en la antigüedad los egipcios y romanos conocen diversas técnicas, hasta los Incas del Perú que tenían un instrumento llamado KIPU a base de nudos en unas cuerdas para llevar la cuenta de sus soldados, ganado, alimentos. (p.30)
Esto indica que, desde sus comienzos, se buscó la manera de conservar el registro de las
transacciones y de los resultados alcanzados en la actividad comercial, con el fin de contar
con procedimientos de control que permite a la toma de decisiones.
El inventario nace junto con la noción de propiedad privada, y puede remontarse a las
primeras sociedades humanas. Tovar (1977) considera que: “Es donde se encuentra la
noción del almacenamiento y acumulación de bienes como alimentos, granos, semillas,
animales, recolección de frutos, cría de animales y contabilización de ellos” (p.65). Es
por ello la importancia de poder controlar los bienes e inventarios de una empresa.
1.1.2. Evolución del inventario
Los avances tecnológicos han hecho que la contabilidad se lleve hoy en día en sistemas
electrónicos. Guerrero & Galindo (2011)Contabilidad Básica, menciona que: “el proceso
evolutivo de los registros y control de inventario, ha sido rápido y constante, y se ha visto
apoyado por grandes personajes que, con el pasar de los tiempos le han sabido dar impulso
a su desarrollo” (p.70). Se puede decir que las teorías y técnicas se ha evolucionado el
inventario con el pasar de los años.
El origen y la evolución de los inventarios se dio en Egipto y en la antigua Roma, esto se
dio a la necesidad del tiempo de escasez, se recolectaba los productos en grandes
cantidades y se utilizaba en tiempo de sequedad, con el pasar de los años es visible que
cuesta comprar para almacenar los productos, es por ello en su mayoría los productos son
1..2. Análisis de las distintas posiciones teóricas sobre el inventario 1.2.1. Inventario
Toda empresa debe contar con un inventario al no contar con un control adecuado, afecta
a no cumplir con los pedidos de los clientes. Según Díaz (1995) el inventario son vitales
para la salud de la empresa ya que:
• Se determina las condiciones económicas de abastecimiento. • Determina las secuencias de operaciones.
• El excelente uso de la capacidad productiva. (pág.96)
De tal manera permitirá a la empresa conocer estado confiable de la situación economía
de la empresa.
Estas definiciones, nos llevan a la finalidad que poseen los inventarios como lo puntualiza
Vértice (2010):
Un inventario se usa, básicamente, para evitar que la falta de productos deje sin satisfacer la demanda de los mismos e incluso llegue a detener la actividad del establecimiento. Por ello su primer objetivo será determinar la situación de las existencias, tanto de forma general como por secciones y familias de productos. De esta manera, se puede saber la cantidad y el valor de los bienes disponibles en ese punto de venta. (p.32)
El inventario es importante, garantiza contar con un control de manera adecuada y
organizada, para poder cumplir a cabalidad con los objetivos planteados.
1.2.2. Características del inventario
Las empresas deben contar con un inventario eficiente, por lo que según Pedraza (2009)el
inventario tiene las siguientes características:
1- Organización: de manera tal que se pueda diferenciar la autoridad y la
responsabilidad relativas a las actividades de la empresa
2- Autorización y registro operacional: de manera que sea de la atribución del
departamento de contabilidad el hacer los registros de las informaciones y de
mantener el control
3- Eficiencia: para evitar que en determinado tipo de operaciones intervengan
Contar con una planificación ordenada que conlleve a cada una de las actividades que se
presentan, se generan características similares que cada administración debe implementar
en su empresa, ya sean pequeñas medianas o grandes.
1.2.3. Importancia en el control de inventario.
La importancia en el control del inventario reside en el objeto primordial de todo empresa
es obtener utilidad. Sarmiento ( (2010) manifiesta que: hay empresas que creen que
solamente deben controlar el dinero y los productos terminados de fácil acceso de salida
de la empresa, lo cual no es así; para evitar robos internos o desperdicios innecesarios de
los diferentes materiales que suelen presentarse con frecuencia. (p.47) es muy importante
ejecutar un buen control; porque la pérdida de estos materiales, afectar a la economía de
la empresa.
Se puede mencionar que la mayoría de las empresas no toman en cuenta lo importante de
la obtención de utilidades por tal razón el inventario si no trabaja con efectividad,
sobrellevaría al no tener bastante material para poder trabajar, los clientes se inconforman
y la oportunidad de tener utilidad se decae, sin inventario, no hay ventas.
1.2.4. Sistema de control de inventario
Según Guerrero (2009)afirma que:
Hay dos tipos de sistemas de inventario: el sistema de inventario continuo, o cantidad fija de pedido, y el sistema de inventario periódica, o de período constante entre pedidos, en el que cada cierto tiempo constante se pide una cantidad variable de material o producto. (pág.100)
Al emplear un sistema de inventarios se maneja normas y procedimientos la cual debe
estar de manera organizada, estos procedimientos ayudara para la planificación y
controlar los productos de dicha empresa.
1.2.5. Beneficios del control de inventarios
Es de vital importancia contar con un inventario bien administrado y controlado, por lo
que según Laveriano ( (2010)el inventario tiene los siguientes beneficios:
• Información exacta que será útil para aprovisionamiento de productos sin excesos y sin faltantes.
• Preparar planes de aprovisionamiento de acuerdo con la planificación de producción y ventas.
• Detectar y gestionar los materiales obsoletos o con poco movimiento. (p.198)
El inventario en una empresa es de suma importancia, permite satisfacer adecuadamente
las necesidades reales, el área de bodega debe estar mantenido en un nivel óptimo para
no generar costos innecesarios.
1.2.6. Método de gestión de inventario
Según Guerrero (2009), menciona que: “El sistema de clasificación ABC es un sistema
de clasificación de los productos para fijarles un determinado nivel de control de
existencia; para con esto reducir tiempos de control, esfuerzos y costos en el manejo de
inventarios”. (pág.3)
Además García (1996) detalla lo siguiente:
• Tipo A: son los productos con el elevado, con una inversión alta en el inventario,
se necesitan de un 100% en el control de sus existencias.
• Tipo B: son aquellos productos que son de menor costo y menor importancia los cuales requieren un menor grado de control.
• Tipo C: son aquellos productos de bajo costo, con una inversión baja y poca importancia para la cual solo requieren de muy poca supervisión sobre el nivel de
sus existencias.(pág.29)
1.2.7. Rotación de inventarios
Según Bravo ( (2001)la Rotación de inventarios indica el número de veces que se ha
renovado el inventario de mercaderías como consecuencia de las ventas, se obtiene de la
relación entre el costo de las mercaderías vendidas a crédito y el promedio de los
inventarios en el periodo de análisis. (p.60)
Rotación de inventarios = Costo de Ventas
Promedio de inventarios
Cuando las empresas son más grandes, las necesidades de inversión son respectivamente
pequeñas y la rentabilidad se ve afectada principalmente por el nivel de rotación, por lo
parte importante de la inversión, las empresas sí se ven afectadas. Se ha visto que la mayor
parte de las empresas, tienen una rotación de inventarios inferior al nivel determinado
financieramente que indica que el coeficiente es 12 es decir los inventarios no deben
permanecer en el almacén más de 30 días.
1.2.8. Rentabilidad
La rentabilidad hace referencia al beneficio o ganancia que se ha obtenido de un recurso
o dinero invertido se caracteriza en la eficiencia económica del trabajo que la empresa.
Según Gitman (1992)menciona que: “la rentabilidad está directamente relacionada con el
riesgo, si una empresa quiere aumentar su rentabilidad debe también aumentar el riesgo
y al contrario, si quiere disminuir el riesgo, debe disminuir la rentabilidad” (p.62).
Se puede mencionar que la rentabilidad continúa siendo la motivación más importante
para quienes invierten capital en una empresa, puede ser representada en forma relativa o
en forma absoluta.
1.2.9. Control interno
Según Estupiñan (2006) dice: Como consecuencia del control, administrativo sobre el
sistema de información surge, como un instrumento, el control interno contable con los
siguientes objetivos:
• Que todas las operaciones se registren: oportunamente, por el importe correcto;
en las cuentas apropiadas, y, en el período contable en que se llevan a cabo, con
el objetivo de permitir y mantener el control contable de los activos.
• Que todo lo contabilizado exista y que lo que exista esté contabilizado,
investigando cualquier diferencia para adoptar la consecuente y apropiada acción
correctiva.(pág.8)
Un adecuado Sistema de Control de inventario garantizara el manejo eficiente de los
recursos, permitiendo así tomar decisiones adecuadas.
1.2.9.1.Importancia del control interno
Según Perdorno (2004) manifiesta que el control interno permite producir información
administrativa y financiera oportuna, correcta y confiable, como apoyo a la
administración en el proceso de toma de decisiones y la rendición de cuentas de la gestión
La importancia radica en garantizar que cada uno de los procesos y actividades se
cumplan de acuerdo a lo establecido.
1.2.9.2.Componentes del control interno
Según Coopers & Lybrand, ( (1997)en su libro titulado: los nuevos conceptos del control
interno: informe coso, nos dice que.
• Entorno del control.- tiene relación con el comportamiento de los sistemas de información y con las actividades de monitoreo.
• Evaluación de riesgos.- la entidad debe conocer y abordar los riesgos con los que
se enfrenta. Ha de fijar objetivos, integrados en las actividades de venta,
producción, comercialización, financieros, etc., debe establecer mecanismos para
identificar, analizar y tratar los riegos correspondientes.
• Actividades de control.- implican la forma correcta de hacer las cosas, para lo cual se valen de políticas y procedimientos. Permiten la protección y conservación de
los activos.
• Información y comunicación.- las mencionadas actividades están rodeadas de
sistemas de información y comunicación. Estos permiten que el personal de la
entidad capte e intercambie la información requerida para desarrollar, gestionar y
controlar sus operaciones.
• Supervisión.-Es el proceso que evalúa la calidad del funcionamiento del control
interno en el tiempo y permite al sistema reaccionar en forma dinámica,
cambiando cuando las circunstancias así lo requieran.(pág5)
Los componentes del control interno se componen entre sí y se ejecutan de forma
relacionada, para establecer si el sistema es eficaz o no, los componentes se enmarcan en
el sistema de gestión, permitiendo predecir los riesgos y tomar las decisiones oportunas
para disminuir o eliminar su impacto en el cumplimiento de los objetivos.
1.2.9.3.Clasificación del control interno
Según Leidisara (sf), nos dice que l control interno se clasifica en:
Control Interno Administrativo: “Se vincula con la eficiencia y eficacia de las
relacionan con el proceso de decisión y autorización que llevan a cabo los
funcionarios facultados y autorizados de las diferentes áreas”(pág.18).
Control interno Contable: el sistemas contable y presupuestal para: el registro contable de las operaciones que conciernen a la salvaguarda de los activos, a la
contabilidad de las transacciones financieras y presupuestales que permitan la
operación de información financiera y presupuestal, en forma cotidiana,
oportuna y confiable para la toma de decisiones y rendición de cuentas. (pag.18)
Estos controles contables van dirigidos al resguardo de los activos y seguridad de los
registros contables; por lo tanto los controles administrativos están encaminados a la
eficiencia de las operaciones y el apego a las prácticas de la gerencia.
1.2.9.4.Sistema de control interno y la eficiencia
El sistema de control interno no se limita únicamente a la seguridad, la empresa con un
eficiente de sistema de control permitirá a la gerente general tome mejores decisiones,
esto significa alcanzar la efectividad y la seguridad de la información financiera.
1.2.9.5.Gestión de inventarios y la eficiencia
Al existir una diferencia entre el beneficio neto y la reducción a la rentabilidad se puede
logar el existo, esto estaría relacionado con los costó que se crea, por ello es necesario
que dentro de toda la empresa se deba ofrecer la planificación, control y evaluación de
las actividades y así obtener sus productos con eficiencia y efectividad.
1.2.9.5. Valoración crítica de los conceptos principales de las distintas posiciones teóricas sobre el objeto de investigación.
Contar con un adecuado control de inventario permitirá que el inventario ya sea en
empresa ya sea grande o pequeña es de suma importancia ya que podrá visualizar el
detalle del sotck de mercadería.
Se puede concluir en la necesidad de contar con un control de inventario y los
responsabilidades, podríamos decir que el control es fundamental ya que se puede llevar
a cabo un orden adecuado y una entrega a tiempo.
1.3. Conclusiones parciales de la fundamentación teórica
El marco teórico utilizado en este proyecto de investigación es de gran importancia,
capítulo como: inventario, control de Inventarios, control Interno de los Inventarios, la
Gestión De Inventarios y la Eficiencia entre otros, nos ayudara para el desarrollo de la
propuesta.
Se realizó la investigación de las dos variables, variable dependiente y variable
independiente se puede concluir de la siguiente manera:
La primera variable dependiente es la eficiencia es importante mencionar que comprende
la revisión de las actividades y procedimiento con el fin de verificar el logro de las metas
programadas y si éstas han sido alcanzadas con eficiencia.
La segunda variable independiente: inventario ayudara a la verificación de los
procedimientos que nos afirman que son confiables los estados contables, Por lo tanto, el
CAPITULO II
2. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.1. Caracterización de la empresa Comfalasdi Cía. Ltda., de la Ciudad del Puyo
La empresa COMFALASDI CIA LTDA, fue creada en 1995por la Familia Lascano Díaz,
es una empresa dedicada a la venta al por mayor de materiales de construcción
La empresa COMFALASDI CIA LTDA, inicia sus actividades comerciales en una de sus
propiedades, cuenta actualmente con 5 accionistas cada uno con un aporte inicial de $
125,00 y como accionista mayoritaria la Sra. Carmen Díaz con el aporte $500.00 siendo
así creada con un total de$1.000,00.
Actualmente, lleva su contabilidad de forma independiente por sucursales.
2.2. Caracterización del sector
La empresa Comfalasdi Cía. Ltda., es una empresa del sector privado, las actividades que
se realizan se obtiene para la maximizar los beneficios económicos, la gerente general
conjuntamente con los accionista que son sus hijos son los principales que aportan para
el bienestar de la empresa y ayudará al cumplimiento de los objetivos que se plantee.
2.3. Caracterización de la rama
La empresa COMFALASDI CIA LTDA, dedicada a la venta al por mayor de materiales
de construcción, brinda un servicio de calidad a los clientes fortaleciendo lasos para el
buen crecimiento de la empresa.
La empresa COMFALASDI CIA LTDA, cuenta con más de veinte años de trayectoria en
el mercado, en la línea de cerámica de revestimiento de pisos, esto se debe a la calidad
y los diseños variados, que la empresa ofrece con la finalidad de llegar a satisfacer las
exigencias de los clientes ofreciéndoles un amplio stock de productos.
2.4. Caracterización de la empresa
La empresa COMFALASDI CIA LTDA, actualmente su matriz está en la ciudad de
Ambato, Provincia de Tungurahua Cantón: Ambato Parroquia: Izamba Calle:
Urbanización la merced José, cuenta con dos sucursales en la ciudad del Puyo, Barrio
Juan Montalvo Km 1 Vía Torqui sector la Piraña y en la ciudad del Tena, Calle: Av.
2.5. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación
En el presente trabajo de investigación, se utilizó la metodología cuantitativa y
cualitativa prevaleciendo lo cuantitativo ya que permitió examinar los aspectos relevante
del área del inventario, debido a que se analizó: lo que está ocasionando el incorrecto
manejo de inventarios y la manera de mejorar el control de inventario, también se empleó
lo cualitativo ya que se va a identificar hechos, procesos, además se buscará opiniones
del personal y así poder obtener información veraz y eficiente.
2.6. Tipos de investigación.
La presente investigación se utilizó los siguientes tipos de investigación:
2.6.1.Investigación Exploratoria
En este tipo de investigación es necesario tener en cuenta que el investigador debe estar
en contacto con la empresa y con la realidad del problema, porque así se podrá realizar
una observación directa del área que se encuentra con problemas.
En esta investigación se utilizó al momento de exponer el problema planteado, se realizó
una observación directa se evidencio las falencias que la empresa Comfalasdi presenta.
2.6.2. Investigación Descriptiva
La investigación descriptiva consistes, en la caracterización, de un hecho, fenómeno,
individuo o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento, los resultados
de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad
de los conocimientos se refiere.
Se pudo observar los diferentes acontecimientos, problemas internos, hechos que están
sucediendo en la empresa Comfalasdi Cía. Ltda. para su posterior solución.
2.6.3. Investigación de Campo
Se utilizó la modalidad de la Investigación de Campo porque se realizó en el lugar mismo
donde se ocurre el problema como el área de bodega de Comfalasdi Cía. Ltda., y en los
cuales se pudo recolectar información fidedigna que sirvió para el desarrollo de la
2.6.4. Investigación documental - bibliográfica
Su propósito es el de detectar, ampliar, y profundizar directamente enfoques, teorías,
conceptualizaciones y criterios de diversos autores sobre una cuestión determinada,
basándose en documentos (fuentes primarias), o en libros, revistas, periódicos y otras
publicaciones (fuentes secundarias).
Este tipo de investigación se utilizó en el marco teórico, se pudo fundamentar
científicamente con los diferentes conceptos de autores, editores especialistas en la
materia utilizados para la presente tesis.
2.7. Población y Muestra. 2.7.1.Población
La realización de esta investigación la población está conformada por todo el personal
administrativo, personal de ventas, personal de bodega de la empresa Comfalasdi Cía.
Ltda., en la ciudad de Puyo,” la misma que asciende a un número de 11 compuesto de la
siguiente manera:
Tabla. N 1. Nómina Comfalasdi Cía. Ltda.
Nº GRUPO POBLACION
1 Gerente General 1
2 Jefe administrativo 1
3 Auxiliar contable 1
4 Jefe de bodega Puyo 1
5 Jefe de bodega Tena 1
6 Vendedora Puyo 1
7 Vendedora Tena 1
8 Vendedor Tena 1
9 Bodeguero 1 1
10 Bodeguero 2 1
11 chofer 1
TOTAL 11
2.7.2. Muestra
La presente investigación se realizará con todos los integrantes de la población.
2.8. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación. 2.8.1.Métodos
2.8.1.1.Método inductivo-deductivo
Se utilizó el método inductivo para describir los procesos y procedimientos, la inducción
parte los estudios de causa, hechos o fenómenos particulares para llegar al descubrimiento
de un principio o ley general y así establecer cuál es la causa que incide en el problema.
Por lo que es necesario identificar el por qué es el incorrecto manejo de inventarios, no
posee un adecuado control de inventarios la empresa Comfalasdi Cía. Ltda.
2.8.1.2.Método analítico-sintético
El método de análisis permitió revisar y analizar cuidadosamente la información
necesaria como: documentos fuentes, registros, procedimientos, entre otros, y el método
de síntesis para establecer las conclusiones y estrategias, con el fin de diseñar
procedimientos para el área de bodega.
Mediante este método se tratará de realizar un trabajo investigativo, al personal de la
empresa Comfalasdi Cia ltda; para que de esta manera saber qué es lo que sucede cuando
no se cuenta con un control de inventario, con la finalidad de mejorar y se podrá dar
solución a dichas situaciones, por lo que se puede realizar minuciosamente este tipo de
trabajo en forma práctica.
2.9. Técnicas e Instrumentos 2.9.1.Entrevista
Este instrumento se aplicó al Gerente General, con la finalidad diagnosticar la situación
actual en el que se encuentra la empresa Comfalasdi Cía. Ltda.
2.9.2.Encuesta
Una de las Técnicas que se utilizó, fue la encuesta al personal de la empresa Comfalasdi
2.9.3.Instrumentos
Guía de la entrevista: la guía de entrevista se realiza con el fin de mejorar el control de inventarios y la eficiencia de la misma.
Formato de la encuesta: la encuesta será realiza al personal de la empresa Comfalasdi
2.10.Interpretación de los resultados Entrevista enfocada al Gerente General
Pregunta N°1: ¿Cuenta la empresa con un sistema de control de inventario?´
No, la empresa no cuenta con un sistema de control de inventario, pero sería importante
implementar un sistema eficiente para el área de inventario.
Pregunta N°2: ¿Cuenta la empresa con manuales de funciones y procedimientos adecuados en la organización y control de inventarios?
No, la empresa no cuenta con un manual de procedimientos y funciones, pero es
importante contar con dicho manual para poder si llevar a la empresa por el buen camino.
Pregunta N°3: ¿Se ejecutan controles periódicos o permanentes para constatar las existencias de inventario?
Realmente la constatación del inventario se lo realiza al final del periodo, esto lleva como
15 días en realizarlo, para poder cuadrar las existencias que existen en bodega, con los
valores que aparecen en el programa contable que tiene la empresa.
Pregunta N°4: ¿Cree usted que el control de inventario, puede lograr eficiencia en la gestión financiera?
Sí, es importante el manejo de una correcta gestión financiera ya que permitirá a la
empresa cumplir todos los objetivos propuestos y así alcanzar la eficiencia
Pregunta N°5: ¿En la empresa Comfalasdi el sistema de registro de inventarios permite obtener una información veraz?
Si, en la empresa Comfalasdi el sistema contable que se usa es Microplos SQL, un sistema
Pregunta N°6: ¿En la empresa Comfalasdi el personal de bodega está capacitado y conoce las funciones que debe desempeñar en su cargo?
La capacitación de una profesional hacia al encargado de bodega no se ha realizado, pero
cada vez que ingrese a trabajar un nuevo bodeguero, un personal de la empresa se encarga
de informar de cómo debe llevar su trabajo.
Pregunta N°7: ¿Se realizan evaluaciones de la organización y control de inventario para la toma de decisiones?
Si, se realiza ya que la empresa Comfalasdi, cada final de mes la contadora general
juntamente con el accionista se realiza una reunión y así se toma cualquier decisión.
Pregunta N°8: ¿Cuál cree usted es la ventaja más importante para que exista un control del inventario?
Tendría un informe real de las existencias de los productos en bodega.
Pregunta N°9: ¿Usted ha recibido quejas por despachar mercadería que no corresponden a la factura?
sí, he recibido quejas por parte de los clientes, se siente inseguros, molesto ya que al
momento de recibir su producto no está conforme a la factura que ellos hayan comprado,
es por eso que a veces los bodegueros entregan en acceso o falta material por entregar a
cada cliente.
Pregunta N°10: ¿La empresa Comfalasdi cuenta con estrategias para el control de inventario?
Sería importante contar estrategias para el control de inventario ya que la empresa
Comfalasdi no cuenta y así poder llevar un buen control de los inventarios y contribuiría
¿Que Tiempo de trabajo en la empresa Comfalasdi Cia ltda?.
30%
de 0 a 6 meses de 6 a 1 año mas de 5 años
30% 40%
Encuesta enfocada al personal de la empresa Comfalasdi Cía. Ltda. Pregunta 1: ¿Que tiempo trabaja en la empresa Comfalasdi? Tabla. 2. Tiempo de trabajo en la empresa Comfalasdi Cía. Ltda.
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
de 0 a 6 meses 3 30%
de 6 a 1 año 3 30%
más de 5 años 4 40%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico.1 Tiempo de trabajo en la empresa Comfalasdi Cía. Lda.
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
Al realizar la encuesta a los 10 encuestados afirman que llevan de 0 a 6 meses 3 (30%),
de 6 a 1 año, 3(30%), y más de 5 años 4 (40%), con esto se puede decir que la mayoría
de los trabajadores no llevan un tiempo prudente laborando en la empresa es por ellos no
No No se
50%
Si
40% 10%
¿Usted tiene conoce sobre el manejo del inventario?
Pregunta 2: ¿Tiene usted conocimiento sobre el manejo de inventarios? Tabla. 3. Conocimiento sobre el manejo del inventario
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico.2. Conocimiento sobre el manejo del inventario
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
Del total encuestados se puedo evidenciar que él 40 % de las personas manifiestas que si
conocen el proceso del inventario el otro 50% de las personas encuestados desconocen el
proceso de los inventario y el otro 10% afirma que no sabe, en conclusión que 60% opina
que no conocen el manejo del inventario.
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 4 40%
No 5 50%
No se 1 10%
¿Existe un responsable del ingreso de facturas de compras y despacho de mercadería?
20%
20% Jefe de bodega
60% Bodegueros
Otros
Pregunta 3: ¿Existe en la empresa un responsable del ingreso de facturas de compras de proveedores y despacho de mercadería?
Tabla. 4. Responsable del ingreso de facturas de compras y despacho de mercadería
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Jefe de bodega 2 20%
Bodegueros 2 20%
Otros 6 60%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 3. Responsable del ingreso de facturas de compras y despacho de
mercadería Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap Análisis e interpretación
El 60 % corresponde a 6 personas que mencionan que no existe un encargado del
despacho e ingreso de las facturas de compras, el 20% que corresponden a 2 personas
afirman que los bodegueros despachan las mercadería y el 20% que corresponden a 2
encuestados que manifiestan que el jefe de bodega es el encargado del ingreso de las
facturas, es por ello que no existe una persona responsable de inventario, lo que es un
problema ya que se lleve de manera desordenada, esto ocasiona que al desconocer del
¿ Cada ingreso de compra que se realiza tiene respaldo de la factura?
10% 10%
Si No
80%
Algunos
Pregunta 4: ¿Cada ingreso por compra de productos que se realice está respaldado con su factura?
Tabla 5. Respaldo de la factura de ingreso
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 8 80%
No 1 10%
Algunos 1 10%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 4. Respaldo de la factura de ingreso
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
Se evidencia que el 80% de los encuestados afirma que las compras están respaldadas por
toda la documentación mientras que el otro 10% dice lo contrario, de igual manera el otro
10% afirma que algunos documentos cuentan con respaldo, en conclusión la empresa
Aveces
50%
Si No
30% 20%
¿Se realiza las compras de acuerdo al requerimiento de cada almacén?
Pregunta 5: ¿Se realiza las compras de acuerdo al requerimiento de cada almacén? Tabla. 6. Requerimiento de las compras de acuerdo a cada almacén
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 5. Requerimiento de las compras de acuerdo a cada almacén
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap Análisis e interpretación
De acuerdo a la encuesta realizada al personal, el 50% de los encuestados manifiestan que
los requerimientos a veces son realizados de a acuerdo a los pedidos de cada almacén,
por otro lado el 30% menciona que los requerimiento no son realizados de acuerdo a
los pedidos de cada almacén y el otros 20% de los encuestados conoce que los compras
se realizan por requerimiento de almacén, se determina que casi todos de los
requerimientos no son solicitados de acuerdo a la rotación de los diferentes productos.
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 3 30%
No 5 50%
A veces 2 20%
Mala Muy buena Buena
40% 50%
10%
¿Existe un buen ambiente laboral y compañerismos entre empleados?
Pregunta 6: ¿Existe un buen ambiente laboral y compañerismos entre empleados? Tabla. 7. Ambiente laboral y compañerismo entre empleados
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 6. Ambiente laboral y compañerismo entre empleados
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
50% de los encuestados dicen que no existe una adecuada comunicación entre
compañeros de trabajo, por otra parte el 40% afirman que existe buena comunicación
entre empleados, el otro 10% afirma que existe muy buena comunicación entre
empleados, en si la mala comunicación entre empleados provoca inseguridad y malestar
con los clientes.
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Muy buena 1 10%
Buena 4 40%
Mala 5 50%
¿Cada que tiempo realizan inventario en la empresa Comfalasdi?
20%
Mensual
80% cada 2 meses
2 veces al año otros 4 veces al año
Pregunta 7: ¿Cada qué tiempo se realiza el inventario en la empresa? Tabla. 8. Periodo en el que se realiza el inventario
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 7. Periodo en el que se realiza el inventario
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
El 80% de los Encuentas manifiestan que la empresa Comfalasdi el inventario lo realiza
4 veces al año y el 20% restante manifiesta que lo realizan el inventario 2 veces al año,
debido a la desorganización de la bodega, la realización del inventario se demora como
15 días en realizarlo y el almacén pasa cerrado en el tiempo de realización del inventario.
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Mensual 0 0%
cada 2 meses 0 0%
2 veces al año 2 20%
otros 4 veces al año 8 80%
¿Existe faltantes de productos al momento de realizar la constatación física de inventario?
0
Si No Nunca
100%
Pregunta 8: ¿Ha existido faltantes de productos al momento de realizar la constatación física de inventario?
Tabla. 9. Constatación física del inventario
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 10 100%
No 0 0%
Nunca 0 0%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 8. Constatación física del inventario
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
El 100% de los encuestados manifiestan que el stock físico almacenado no coincide con
el stock del sistema informático, por lo general el inventario no coincide con el stock del
sistema, debido a que existen algunos productos retirado del almacén que se encuentran
¿Las mercaderías se almacenan de una forma organizada y cronológica?
20% 10%
Siempre
70% Aveces
Nunca
Pregunta 9: ¿Las mercaderías se almacenan de una forma organizada y cronológica?
Tabla. 10. Se almacena de forma organizada y cronológica
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Siempre 1 10%
A veces 7 70%
Nunca 2 20%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico 9. Se almacena de forma organizada y cronológica
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
Después de realizar la entrevista se analiza los siguiente el 10% persona afirmo que se
almacena el producto en el lugar que corresponde, el 20% de los encuestados
manifestaron que nunca se almacena el producto en el lugar, y restando del personal que
corresponde el 70%mensionaron que la mercadería a veces se almacena de forma
adecuada, se concluye que la mercadería a veces se puede e encontrar en el lugar que
Si No
60%
40% ¿Personas que han recibido capacitacion?
Pregunta 10: ¿Recibe capacitaciones al menos 2 veces por año sobre temas que ayuden a mejorar su rendimiento para el área que desempeña?
Tabla 11. Personas que han recibido capacitación
ALTERNATIVA RESPUESTA PORCENTAJE
Si 4 40%
No 6 60%
TOTAL 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Gráfico.10 Personas que han recibido capacitación Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Jenifer Kayap
Análisis e interpretación
Del 100%, de los encuestados manifestaron los siguiente 60% de las personas
respondieron que no han recibido capacitación de un profesional con referente al área de
bodega y restante que corresponde el 40% manifestaron que si ha recibido capacitación,
de tal manera que por no recibir las capacitación necesarias el personal de bodega tiene
2.11.Propuesta de la investigación
En el presente trabajo de investigación se diseñara un sistema de control para el manejo
del inventario que contribuya al control de mercadería en la empresa Comfalasdi Cía.
Ltda., de la ciudad del Puyo y de esta manera obtendrá información real de su inventario.
2.12.Conclusiones parciales del capítulo
En el presente trabajo de investigación se determinó que es necesario contar con un
sistema de control de inventario ya que en la entrevista realizada a la gerente general supo
manifestar que en la empresa no cuentan con un control de inventario es por ello que es
necesario ya que permitirá mejorar la eficiencia y tomar mejores decisiones.
De acuerdo a los resultados obtenidos en la realización del marco metodológico a través
de la aplicación de los instrumentos de investigación: entrevista y encuestas, a la empresa
Comfalasdi Cía. Ltda., se puedo obtener información clara y real, la mayoría de los
encuestado se supieron manifestar que carecen de un control de inventario, lo que
provoca desconocimiento de cuanto a la existencia de los productos que comercializa la
empresa, es así que se pudo determinar que la empresa tiene una pérdida importante de
productos por un manejo y almacenamiento inadecuado,
A través de la propuesta se pretende dar solución a los problemas que atraviesa la empresa
Comfalasdi Cia Lda., de tal manera se pueda mejorar sus procesos encaminados día a día
CAPITULO III
3.VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU APLICACIÓN 3.1.Tema de la propuesta
Sistema de Control de inventarios y la eficiencia en la empresa Comfalasdi Cía. Ltda.
3.2.Justificación de la propuesta
El diseño del presente sistema de control de inventario, se lleva acabo a la necesidad que
la Compañía Familiar Lascano Díaz Comfalasdi Cía. Ltda., requiere contar con
procedimientos que facilite llevar de manera adecuada el inventario, con la finalidad de
mejorar su control de inventarios se visualizo durante la investigación en base a los
resultados obtenidos de la entrevista y encuesta realizado al personal de la empresa, que
el mal manejo del área de bodega, ha provocado des organizada en la empresa.
3.3.1. Procedimientos a seguir para el control de inventario y la eficiencia:
• Procedimientos de adquisición o compra de la mercadería • Procedimiento de verificación e ingreso de la mercadería
• Procedimiento para ventas al contado y despacho de la mercadería • Procedimiento de devolución de ventas
• Procedimiento de devolución de compras
• Procedimiento de constatación física del inventario
3.3.2. Procedimiento para la adquisición o compra de la mercadería
Se presenta normas y procedimientos a aplicar a la empresa Comfalasdi Cía. Lda., por lo
que a continuación se detalla:
Norma1: Dentro de la Adquisiciones
Antes de realizar un pedido de los producto que se esté agotando se debe verificar el stock
de mercadería máximo- minino de los productos.
Procedimiento 1: Cada vez que vaya a realizar un pedido se debe realizar en un tiempo
estimado, los productos con cantidad minina, se podrá saber en qué tiempo está por
Procedimiento 2: Se debe realizar cotizaciones a diferentes proveedores luego de ello se
escogerá la cotización con menor costo, para poder así fijar precios diferentes a la
competencia.
Procedimiento 3: Después de realizar comparación entre proveedores se deberá escoger
a un solo proveedor para poder realizar los pedidos, además determinar el precio de
acuerdo a los estándares de calidad.
Procedimiento 4: Se debe realizar la constatación de mercadería tanto físicamente y
magnético en la bodega, para las siguientes ventas.
Procedimiento 5: gerencia y contabilidad realizaran la constatación física del producto
posterior a ello autorizara a contabilidad para la realización del pedido al proveedor.
Procedimiento 6: El jefe de bodega realizara la recepción de la mercadería se realizara
siempre y cuando la mercadería se encuentre en la bodega de la empresa Comfalasdi Cía.
Ltda. y la revisión del pedido se procederá únicamente con la guía de remisión.
Procedimiento 7: El jefe de bodega enviar a contabilidad un informe indicando que el
pedido se encuentra en su totalidad, de no ser el caso se realizara una observación y se
deberá ponerse en contacto con el proveedor para poder dar una pronta solución y así
completar el pedido.
Procedimiento 8: Contabilidad deberá comprobar que el pedido se encuentra completo,
luego de ello se proceda a realizar el pago correspondiente con su respectiva factura.
Documentos de soporte:
• Nota de pedido • Factura de compra • Guía de remisión • Comprobante de pago
3.3.3. Procedimiento para la verificación e ingreso de la mercadería
Norma 2: verificación e ingreso de la mercadería
Al momento de recibir la mercadería se procederá con la verificación del producto
´Procedimiento 1: Al momento que llegue el producto se deberá constatar que esté de
acuerdo al pedido solicitado y si es así el caso se procederá con la verificación de los
productos y hubiera alguna anomalía se procederá informar a la gerencia.
´Procedimiento 2: si hubiera alguna novedad y por disposición de la gerencia se procederá
a solicitar una nota de crédito indicado cual es la novedad para que no existiera
inconformidad al momento de realizar el pago.
´Procedimiento 3: luego de realizar las verificaciones correspondientes a la mercadería se
procederá a realizar a ingresar al sistema, codificación, si hubiera alguna otra novedad se
notificara a la gerencia.
´Procedimiento 4: Una vez que la mercadería haya llego completo, se realizara el registro
en el kardex.
Procedimiento 5: previa la constatación física del producto, el jefe de bodega firmara en
la guía de remisión
Procedimiento 6: se deberá enviar una copia al encargado del ingreso de la mercadería
para que proceda al registro en el kardex.
Procedimiento 7: el jefe de bodega deberá llevar el control del inventario, eficientemente
cada producto deberá estar en el lugar apropiado para que no existe un desorden y así
cumplir con cabalidad su trabajo, seguidamente se envía una copia del documento de
respaldo a contabilidad para su respectivo archivo.
Documentos de soporte:
Guía de remisión
Registro de control de inventarios (en Bodega).
3.3.4. Procedimiento para ventas al contado y despacho de la mercadería
Norma 3: toda salida de mercadería deberá contar con un documento de respaldo, para no
contar con problemas futuros.
Procedimiento 1: la mercadería hacer entrega al cliente debe contar con su factura ya
que eso es su respaldo para la salida de la mercadería y los clientes que sean para entregar
con egreso deber contar con firma y sello de la empresa y autorización de gerencia para
Procedimiento 2: la vendedora receptara los pedidos para la realización de la factura, si
la venta es al contado se realizara la cancelación y seguidamente se entrega de la factura
al jefe de bodega para la entrega respectiva al cliente de su pedido y si hubiera el caso
que el pedido se facture a crédito la vendedora deberá informar a la gerencia para que
de esta forma de su aprobación a la realización de la factura y entrega del pedido,
seguidamente el cliente entrega su pago si es el caso en efectivo o cheque la vendedora
para le puedan entregar su factura y retire su mercadería.
Procedimiento 3: Se realizara el registro contable, posterior a ellos los producto en estado
descontinuado o rotas se separada del inventario, se dará de baja a la bodega baja de
inventario.
Documentos de soporte:
Facturas de venta
Cheque si el pago se lo hizo de esa manera
3.4.Procedimiento para la devolución de ventas
Norma 4: Devolución de venta
Procedimiento 1: Previa revisión del jefe de bodega se realizara la nota de crédito siempre
y cuando encuentre en buen estado el producto.
Procedimiento 2: Cliente procede a devolver el pedido a la empresa ya sea porque le sobro
o no fue el producto se solicitó.
Procedimiento 3: Jefe de Bodega recibe los productos devueltos por el cliente y efectúa
una documento de autoriza la nota de crédito y recibe en buen estado luego se enviara al
ventas.
Procedimiento 4: Ventas recibe el documento de constancia de la devolución
seguidamente se enviara a contabilidad para la realización de la nota de crédito
Procedimiento 5: Contabilidad y Jefe de Bodega realizan el registro de la devolución en
las tarjetas Kardex de cada producto.
3.5.Procedimiento para la devolución de compras
Jefe de bodega verifica el estado de la mercadería para la solicitar la nota de crédito al
proveedor.
Procedimiento 1: Previa revisión del Jefe de bodega se deberá notifica las novedades a
contabilidad para que se efectúe su devolución
Procedimiento 2: el área de Contabilidad será la encargada de comunicar al proveedor
para la realización de la nota de crédito con las novedades encontradas, después de ello
el proveedor emitirá la Nota de Crédito y es entregada a contabilidad.
Procedimiento 3: el área de Contabilidad deberá registra y verificar la mercadería que
estuvo para la nota de crédito.
3.6.Procedimiento para la constatación física del inventario
Norma 6: Constatación física
La persona encargada a realizar la constatación física de todos los productos de la empresa
Comfalasdi Cía. Lda, es la contadora, se encargara de verificar si existe alguna anomalía,
realizara comparaciones con el sistema.
Procedimiento 1: la única persona que es responsable para la constatación física es la
contadora.
Procedimiento 2: se sacara un informe de todo la mercadería existente en el almacén si
hubiera el caso que se encontraran novedades se deberá informar al jefe de bodega para
que proceda dar solución.
Procedimiento 3: el bodeguero realizara sus registros de forma física como los registro
enviados por la contada, si los registro coinciden se enviara una copia a contabilidad para
su respectiva revisión, si en el caso no coincidiera se deberá ver responsables e informar
a la gerencia.
Procedimiento 4: se dará por terminado este procedimiento cuando se haya realizado la
comparación física y se haya determinado los responsables.
Documentos de soporte:
Facturas de compra y venta
Copias de la guía de remisión
✓ Procedimiento para la adquisición o compra de la mercadería
✓ Procedimiento para la verificación e ingreso de la mercadería
✓ Procedimiento para ventas al contado y despacho de la mercadería
✓ Procedimiento para la devolución de ventas
✓ Procedimiento para la devolución de compras
✓ Procedimiento para la constatación física del inventario
Diagrama de flujo 1 Procedimiento de adquisición o compra de la mercadería
GERENCIA JEFE DE BODEGA PROVEEDOR CONTABILIDAD
Análisis de la gerencia
Inicio
Necesidad de la compra
Constatación física
Realización del pedido
Revisión de la mercadería
No
Verificación de la mercadería
Enviar la copia firmada de la
guía de remisión a contabilidad
Realizar el registro en el
sistema y el pago Archivar la factura y finalizar el proceso Fin Confirmación del pedido Si
Diagrama de flujo 2 Procedimiento de verificación e ingreso de la mercadería
JEFE DE BODEGA CONTABILIDAD
Inicio
Llegada de la mercadería a la bodega
Cumple con el pedido
Si
Se receptara la guía de remisión firma
Realizar el registro correspondiente de la
mercadeara
Firma del jefe bodega aceptando el pedido en la guía de remisión
cada producto debe estar en el lugar que corresponde
Realizar el ingreso de la mercadería en el sistema de la empresa
Constatar si el ingreso corresponde con la guía de remisión
Actualización del ingreso en el sistema
El bodeguero debe enviar una copia a contabilidad del ingreso de la mercadería
Archivar la factura, guía de remisión y finalizar el proceso
Fin