QUIENES SOMOS? Telecomunicaciones Híbridas. Enfoque Empresarial. Tiempo de Respuesta

es

una

compañía

centroamericana de telecomunicaciones

empresariales e institucionales de banda

ancha, que utiliza tecnologías de fibra

óptica, satelitales y microondas, para

proveer las mejores soluciones de

conectividad de Internet y datos con el

mejor tiempo de respuesta.

• Solo atendemos empresas e instituciones para

garantizar una asesoría especializada y soporte

técnico eficaz y personalizado.

Enfoque Empresarial

• Aprovechamos las ventajas de múltiples

tecnologías de comunicaciones para proveer

las mejores soluciones de conectividad: fibra

óptica, microondas y satelital.

Telecomunicaciones

Híbridas

• Respondemos con rapidez en todos los

momentos críticos para el cliente brindándole

un servicio excepcional: ventas, servicio,

instalación y soporte técnico.

Tiempo de Respuesta

• Cumplimos siempre con responsabilidad,

proactividad y puntualidad. Trabajamos con

excelencia, profesionalismo y disciplina.

Profundo

Compromiso

Personal

• Actuamos con sentido de urgencia.

Respondemos con gran rapidez, dinamismo

y energía.

En Acción con

Determinación

• Nos enfocamos en brindar a nuestros clientes

una experiencia de atención especial. Con

1997

2013

2012

2011

2010

2007

2005

2002

1999

ISP‏

Soluciones Móviles

Redundancia Real

Cloud Services

Telecomunicaciones Híbridas

Operador Satelital

Enlaces Terrestres y Microondas

Satelital

DE OPERAR

EN LÍNEA

A NUNCA

ESTAR FUERA

1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015

3000 M

2000 M

1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015

3000 M

2000 M

1000 M

INTERNET USERS WORLDWIDE

INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE

25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 150 Tbps 75 Tbps 100 Tbps

1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015 3000 M 2000 M 1000 M 25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 50 M 150 Tbps 100 M 250 M 300 M 350 M 75 Tbps 400 M 200 M 100 Tbps

LAN Client Server 1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015 3000 M 2000 M 1000 M

INTERNET USERS WORLDWIDE

INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE

25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 50 M

POTENTIAL TELEWORKERS

150 Tbps 100 M 250 M 300 M 350 M 75 Tbps OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib 400 M 200 M 100 Tbps

LAN Client Server 1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015 3000 M 2000 M 1000 M 25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 50 M 150 Tbps 100 M 250 M 300 M 350 M 75 Tbps 400 M 200 M 100 Tbps

Mainframe WEB APP

Networks loT/M2M • Cosas • Personas • Servicios Social Networking Cloud

Client Server

1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015

3000 M

2000 M

1000 M

INTERNET USERS WORLDWIDE

INTERNATIONAL BANDWIDTH USAGE

25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 50 M

POTENTIAL TELEWORKERS

150 Tbps 100 M 250 M 300 M 350 M 75 Tbps OECD Eastern Europe Asia Pacific South Asia Latin America/Carib 400 M 200 M 100 Tbps

Mainframe WEB APP Cloud

Networks loT/M2M • Cosas • Personas • Servicios Social Networking LAN

Client Server 1969 - 1973 - 1976 - 1982 - 1990 - -1994 - 1995 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2003 - 2004 - 2005 - 2007 - 2009 - 2010 - 2012 - 2015 3000 M 2000 M 1000 M 25 Tbps 50 Tbps 125 Tbps 50 M 150 Tbps 100 M 250 M 300 M 350 M 75 Tbps 400 M 200 M 100 Tbps

Mainframe WEB APP Cloud

Networks loT/M2M • Cosas • Personas • Servicios Social Networking

TRADITIONAL IT HOSTING IaaS PaaS SaaS BaaS

TENDENCIA

PERSONAS CONECTADAS

SOCIAL BUSINESS

E-COMMERCE

SOCIAL NETWORKING

IOT Y M2M

WIRELESS

Identificar Riesgos

Tomar Medidas de

Prevención

Interrupción a las Telecomunicaciones

Riesgos para la CN

Desastres Naturales

Cortes de Energía Eléctrica

Fallas Técnicas

Errores Humanos

1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014 1,0 10,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0

1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014

TERREMOTOS

1,0 10,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Nicaragua

Costa Rica Guatemala El Salvador Guatemala Costa Rica Guatemala El Salvador El Salvador Nicaragua Honduras Costa Rica Guatemala Guatemala Costa Rica Nicaragua El Salvador

1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014

TERREMOTOS

1,0 10,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Nicaragua Guatemala El Salvador El Salvador Guatemala Costa Rica Guatemala El Salvador El Salvador Nicaragua Honduras Costa Rica Guatemala Guatemala Costa Rica Nicaragua

HURACANES

Fifi-Orlene Costa Rica Aletta Juana Joan-Miriam Brest Gordons Mitch Cesar-Douglas Adrián Stan Alma Bárbara Félix Agatha Ernesto Barbara

1972 - 1973 – 1974 - 1976 - 1982 - 1986 - 1988 - 1991 - 1992 - 1993 - 1996 - 1998 - 2000 - 2001 - 2004 - 2005 - 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 - 2013 - 2014

TERREMOTOS

1,0 10,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 Nicaragua Guatemala El Salvador El Salvador Guatemala Costa Rica Guatemala El Salvador El Salvador Nicaragua Honduras Costa Rica Guatemala Guatemala Costa Rica Nicaragua

HURACANES

Fifi-Orlene Costa Rica Aletta Juana Joan-Miriam Brest Gordons Mitch Cesar-Douglas Adrián Stan Alma Bárbara Félix Agatha Ernesto Barbara

VOLCANES ACTIVOS

Arenal, CR Poás, CR Turrialba, CR Irazú, CR San Miguel, ES Santa Ana, ES San Salvador, ES Cerro Negro, N Fuego, G Santiaguito, G Pacaya, G Télica, N

San Cristobal, N Masaya, N Concepción, N Momotombo, N

ARCO VOLCANICO CENTROAMERICANO

Se extiende desde Guatemala hasta Panamá

através de la costa del Pacífico por 1,500

Kilómetros y es parte del Anillo de Fuego del

Pacífico. Cuenta con cientos de formaciones

volcánicas y es una de las zonas más activas

del mundo. La región se ubica sobre seis

placas tectónicas que originan actividad

sísmica y volcánica.

FUTURO CLIMÁTICO

Expertos consideran que los fenómenos

metereológicos

extremos

continuarán

instensificándose durante los próximos años a

causa del cambio climático.

Impacto - Riesgo

Daños en la Infraestructura

Imposibilidad para Operar y

Comunicarse

Incapacidad de Atender a Clientes

Riesgo Legal por Incumplimiento de

Contratos

Pérdida de Información

Incumplimiento de Términos

Daños en la

Infraestructura

Bancaria

Prevenir

Hacer uno o varios planes de accion

Como pueden afectar estos eventos a la seguridad bancaria:

PCN

En la

interrupción de

sus operaciones

En la

vulnerabilidad

de sus sistemas

En su respuesta

a clientes en la

disponibilidad

de atención

RETOS

Cómo se minimizan?

Las organizaciones preparadas para responder a eventos que afecten

o interrumpan sus operaciones críticas podrán reestablecer sus

funciones con menor impacto y en menor tiempo.

Análisis del Impacto del Negocio

Análisis de los procesos del negocio y asignación del nivel de

importancia a cada uno para asignar criticidad, objetivos de

recuperación y tiempo de recuperación.

Plan de Continuidad de Negocios [PCN]

Las organizaciones velan por asegurar que los procesos críticos de la

operación estén disponibles para los clientes, proveedores,

instituciones de gobierno y otros.

Plan de Recuperación en caso de Desastres [PRD]

Procura que el negocio se recupere después de un desastre natural

debido a la necesidad de atender a los clientes, cumplir con asuntos

regulatorios y a tener rápido acceso a la información, sistemas y bases

de datos.

La base de la gestión de la continuidad del negocio

son las políticas, guías, estándares y procedimientos

implementados por la organización.

TELECOMUNICACIONES

• Enlace primario Fibra

Óptica

• Enlace secundario

Satelital

• Failover automático

• Triple redundancia

para acercarse a full

uptime

ENERGÍA

• Respaldo de UPS

• Generadores o

plantas

estacionarias

• Doble acometida

RESPALDO EN LÍNEA

• Almacenamiento

de datos en la

nube

• Backup de

servidores en la

nube

• Servidores virtuales

• Sitio de respaldo

• SaaS

PREPARACIÓN

Las telecomunicaciones son necesarias para garantizar

las operaciones del negocio. Los procesos de la

organización dependen de las redes de información y

los servicios de comunicación.

Se requiere que las organizaciones planifiquen la

continuidad y cuenten con la infraestructura de

servicios que reduzca los efectos de las interrupciones,

minimizándolas.

La

Redundancia Real

considera indispensable la

utilización de sistemas alternos de conectividad que

no se vean afectados por los mismos eventos:

• Los enlaces de

fibra óptica

y cobre

proveen alta

confiabilidad pero son vulnerables a los

accidentes viales, cortes y robo de cables y

caídas de postes. Durante una interrupción es

usual que cables de múltiples operadores se vean

afectados simultáneamente.

• Los

enlaces de microonda y satelitales

son de

altísima disponibilidad y no dependen de cables y

• La Redundancia Real obtiene lo mejor de la combinación de

medios de transmisión para garantizar la mayor disponibilidad

de los enlaces de comunicaciones de Internet y Datos.

• Al utilizar enlaces de fibra óptica para conexiones primarias y

enlaces de microonda o satelitales para conexiones de

respaldo se minimiza la simultaneidad de las interrupciones

maximizando el “up-time” o la disponibilidad de los enlaces.

Enlace Primario de Fibra Óptica + Enlace Segundario Microonda o Satelital = Max Uptime

[RR]

Operación de Redundancia Automática

1. La redundancia de enlace se implementa en varias formas y niveles.

Usualmente se configura entre los CPE provistos por los proveedores de enlaces

de comunicación y los puertos WAN de routers o firewall del cliente.

2. Los equipos con puertos de redundancia activa, mantienen monitoreo

constante de las rutas WAN y el rendimiento de las mismas, y en caso de

evento de inestabilidad deshabilitan el puerto fallado y enrutan el trafico hacia

los puertos disponibles como respaldo. Cuando la ruta principal es restablecida

se corre un proceso de verificación antes de retornar el tráfico. Los equipos

usan diferentes protocolos para las metricas de disponiblidad, tales como DNS,

Ping, HTTP, etc.

3. Algunos equipos de redundancia automática también ofrecen funciones de

balanceo de tráfico, utilizando varias técnicas para la gestion de tráfico

entrante y saliente.

Monitoreo

Los equipos de redundancia automática ofrecen herramientas de monitoreo,

usualmente basadas en protocolo SNMP, las cuales brindan opciones para

implementar notificaciones automáticas en caso de fallas.

Fibra óptica

• Alta capacidad

transmisión

• Estabilidad

• Retardo mínimo

• Simétrico

• Largas distancias

• Capacidad de

manejo optico

Satelital

• Cobertura total

• Alta disponibilidad

• Costo-Efectivo

• No utiliza cables

• Rápida

implementación

• Movilidad

• Independiente de la

distancia

Microondas

• Cobertura en

lugares de difíciles

acceso

• Fácil instalación

• Costo-Efectivo

• Movilidad

• Capacidades

incrementales

V

en

ta

ja

s

ja

s

_{• Cortes de cables}

_{• Retardo}

_{• Distancia}

ESQUEMAS DE REDUNDANCIA

FIBRA - FIBRA

ESQUEMAS DE REDUNDANCIA

FIBRA ÓPTICA - MICROONDAS

ESQUEMAS DE REDUNDANCIA

ESQUEMAS DE REDUNDANCIA

SOLUCIONES PARA PCN

•

Enlaces de Fibra Óptica

•

Enlace Satelitales

•

Enlaces de Microondas

•

Soluciones Móviles

• BGAN

• Satelital Móvil

• Telefonía Satelital