REPORTE DE RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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REPORTE DE RESULTADOS

DEL ESTUDIO DE CLIMA

ORGANIZACIONAL

APLICADO EN

ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL

MAZATLÁN

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REPORTE DE RESULTADOS

CUALITATIVOS POR NIVEL

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De acuerdo al análisis e interpretación de los resultados obtenidos en las encuestas de clima organizacional aplicadas al personal de la empresa Administración Portuaria Integral de Mazatlán S.A. de C.V., se pudo encontrar que el personal que conforma los niveles gerenciales al parecer se sienten complacidos trabajando dentro de la empresa, ya que esta les ha permitido obtener logros y por ende satisfacciones personales y profesionales, durante la permanencia dentro de la misma.

Es importante señalar, que el personal que conforma el nivel gerencial, se siente orgulloso de pertenecer a la organización, además piensan que están identificados con la organización, e integrados de manera adecuada en los puestos que ocupan, pues piensan que estos son apropiados a las actividades que realizan en el área de trabajos adscritos. Otro punto que se tiene que señalar, es que el personal del nivel gerencial, parecer tener conciencia, de lo que cada gerencia debe de aporta con su trabajo a las diferentes áreas de la organización, no pudiendo descartar que en estos niveles, tienen un conocimiento adecuado de las políticas y reglas de la empresa, los cuales a su vez las pueden considerar como adecuadas.

También se encontró un porcentaje del 33.33% del nivel gerencial, que aunque esta por abajo de la media, siente poca seguridad que respecto a la permanencia en el puesto, ya que consideran no sentirse seguro en el mismo, aunque se debe de mencionar que existen variantes dentro de dichos puestos, por lo que esto refleja una percepción poco clara sobre su futuro en el desarrollo de su área trabajo.

Los gerentes consideran que las funciones que realiza van de acuerdo al puesto que desempeñan, por lo que asumen que existen adecuadas líneas de autoridad, y las perciben como bien estructuradas, claras y definidas. Por lo que es importante señalar que a nivel gerencial, valoran mucho su trabajo, siendo este muy importante para ellos, y considerándolo como personal útil para el buen desempeño de la organización.

Respeto a la satisfacción por el logro obtenido en el puesto, el personal que conforma el nivel gerencial, se siente satisfecho con lo que ha logrado en su trabajo, ya que de acuerdo a sus respuestas sienten que realizan de manera debida las diferentes actividades que les confiere el puesto, existiendo gran satisfacción por los logros obtenidos en el desempeño de los mismos.

Es importante señalar que el 33% del personal de este nivel menciona que no existe autonomía para la realización en el trabajo, lo que al parecer dificulta la adecuada realización de las tareas laborales, lo que a su vez impacta en la toma de decisiones.

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Y el 67% menciona que si existe autonomía, por lo que conciben tener la libertad necesaria en la toma de decisiones que el puesto requiere, así como la libertad para poder planear y organizar su área de trabajo.

Estos niveles jerárquicos, se perciben como trabajadores proactivos, sienten que tienen por tal razón iniciativa para realizar su trabajo, por lo que no van a depender en su totalidad de lo que el jefe inmediato le diga, pero si buscan obedecer las instrucciones del nivel mas alto, es decir la jerarquía mas alta de la organización.

Los gerentes indican sentir que realizan su trabajo de manera adecuada, sin que este llegue a la monotonía, ya que la naturaleza de su trabajo no es rutinaria.

Con respecto al rubro de sueldos y salarios el 33% de los gerentes mencionan que los salarios y las prestaciones que se perciben no son proporcionales con la responsabilidad que le confiere el puesto y el 67% mencionan que el salario y las prestaciones que perciben es proporcional a la responsabilidad que tiene su puesto. Con respecto a los criterios que se asignan para la revisión salarial el 67% del personal mencionan que no es justo y adecuado dicho criterio ya que no es proporcional para dicho puesto.

Con respecto a las relaciones interpersonales 67% de los encuestados mencionan no tener problemas con algunos de sus compañeros, pero el 33% percibe lo contrario; el 67% del mismo grupo, perciben que no existe una lucha entre el grupo de trabajo para subir de puesto o mejorar de alguna manera su posición dentro de la organización, el 33% percibe lo contrario a sus homólogos.

Un punto importante que hay que mencionar es que no existe apoyo entre los compañeros de trabajo en los primeros días de ingreso a la organización, lo que pudiera reflejar la falta de estrategias adecuadas de inducción y apoyo de grupo para el colaborador de nuevo ingreso, así como de estrategias de inducción para el colaborador de nuevo ingreso. No pudiendo dejar de mencionar que de manera esporádica, se menciona que existen discusiones entre los compañeros de trabajo principalmente por no estar de acuerdo en las líneas de trabajo.

Con respecto a la actitud del jefe inmediato, se encontró que el trato que les brinda es adecuado, y lo consideran como un jefe participativo ya que se involucra en el trabajo de equipo, mostrándose ante ellos con flexibilidad y libertad para que ellos mismos decidan en ciertas situaciones que se presentan en su área de trabajo. El 33% menciona que el jefe en algunas ocasiones se deja llevar por rumores e informaciones distorsionadas por otros compañeros.

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Otro punto importante que se puede señalar es que el 33% de los encuestados consideran que no existe buena comunicación entre los mandos directivos con sus empleados, y el 67% mencionan que existe buena comunicación.

Con respecto a las condiciones de trabajo un porcentaje arriba del promedio mencionan que existen adecuadas condiciones de trabajo, lo que les permite desarrollar adecuadamente su tarea, pero otro porcentaje que es mínimo considera que existen ciertos detalles que no se encuentra muy adecuadas en las condiciones de trabajo como calor, o frió, o a veces trabajan largas horas ante una pantalla de computadora y esta no tiene protector de pantalla.

Es importante señalar que en el área gerencial, son solo tres los encuestados, y al parecer uno de ellos, se muestra inconforme que los otros dos, lo que de laguna manera perjudica, el adecuado establecimiento de las relaciones interpersonales en dichas jerarquías, y por ende el resto del ambiente laboral.

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Respecto a los resultados obtenidos en niveles de mandos medios se encontró que la mayoría coinciden, que la estructura de la organización se encuentra bien constituida, pues cuenta con políticas y reglas, además ellos tienen un conocimiento de las mismas, así como también saben la importancia de los beneficios que aportan con su trabajo, a todas y cada una de las áreas con las que se interrelacionan. Es importante mencionar que el personal que conforma los mandos medios se sienten orgullosos de pertenecer a API, organización a la que de acuerdo a su criterio, están muy integrados y se sienten seguros en ella. No pudiendo dejar de mencionar que están satisfechos, con los logros individuales que han obtenido, además de que ven un futuro laboral muy optimista.

La actitud que muestran hacia el trabajo los mandos medios es muy favorable. En esta categoría de puestos, las personas perciben que su trabajo es importante y que las actividades que desempeñan son congruentes con la función que les corresponde desarrollar. Declaran sentirse satisfechos y realizados con sus logros. Sus puestos les permiten tener autonomía e iniciativa y consideran sus actividades interesantes y atractivas.

Los mandos medios perciben que sus sueldos y prestaciones son proporcionales a la responsabilidad que la empresa les ha asignado en sus puestos, están de acuerdo con el sistema de incremento de sueldos, en general, piensan que es un trabajo bien “pagado”; sin embargo también consideran que en relación con otros compañeros no están proporcionados, por lo que, consideran que merecer una remuneración “justa” y equiparada con la de sus mismos niveles. Además, en términos de su experiencia laboral y de su formación académica, creen que podrían en un momento dado estar mejor valorados y remunerados en otras compañías, sin embargo, no se atreven a buscar empleo en otros lados, pues la seguridad que les representa pertenecer a API Mazatlán, no la perciben en otros lugares.

Respecto a las relaciones interpersonales, los mandos medios manifiestan que no existen problemas con sus compañeros de trabajo, con los cuales dicen llevarse bien, sólo el 35% del personal reconocen que hay pugnas o luchas de poder entre ellos, y que esta se da debido a que se desea subir de puesto o mejorar la posición laboral dentro de la organización, sin importarles los demás.

Aunque es importante mencionar que se contradicen, pues en algunas ocasiones, los mandos medios coinciden en que se producen discusiones entre los compañeros de trabajo, en términos generales, pero que están de acuerdo en que el ambiente es de compañerismo, respeto, cordialidad y apoyo entre ellos.

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El personal de mandos intermedios al parecer muestra una actitud muy favorable hacia sus jefes inmediatos. Pues la imagen que tienen del jefe, es el de una persona justa, amable, participativo, que sabe trabajar en equipo y que trata bien a sus subordinados. En general, el clima con respecto al jefe es bueno, pues el personal se siente comprendido por parte de ellos, no considerándolos autoritarios ni demasiado exigentes, respecto a las actividades laborales que desempeñan; por lo que, se sienten libres en la realización de sus labores, pues, consideran que no están siendo vigilados continuamente.

Perciben al jefe como una persona que comunica, por lo tanto, consideran que existe una buena comunicación ascendente, descendente y horizontal. Manifiestan que el jefe escucha las sugerencias del personal y las toma en cuenta. Sólo el 29% del personal de mandos medios dicen recibir órdenes de varias personas a la vez, lo que obviamente, causa confusiones y duplicidad de funciones, siendo este un punto importante a corregir.

Con respecto al factor de competencias, el personal de mandos medios presenta una actitud muy favorable en este estudio. Consideran que el puesto que ocupan es congruente a su experiencia, formación académica y laboral; sin embargo el 23% del personal, cree que realizan más cosas, ó que tienen más funciones que el resto de sus compañeros. Aunque, dicen que no les gustaría cambiar de puestos en la empresa, el 41% de las respuestas indican que esto se debe a que consideran que ese cambio no es posible, o que las posibilidades de movilidad en API son remotas.

La mayoría piensa que su trabajo es suficientemente reconocido y valorado por la empresa, y que las personas ocupan los puestos que deben ocupar, de acuerdo a su capacidad y experiencia.

El personal de mandos medios manifiesta una actitud favorable hacia sus condiciones físicas de trabajo. El 76% considera que lleva a cabo sus actividades con las condiciones adecuadas de iluminación, temperatura y limpieza. No existen ruidos que puedan perturbar sus labores. Sólo el 23% del personal dice que su equipo de trabajo no es el adecuado a sus necesidades.

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Con respecto a la estructura de la organización los encuestados a nivel operativo, consideran que les gusta la empresa en la que laboran, ya que un 72% se encuentra satisfecho por su trayectoria en dicha empresa, no así un 14%, y el otro 14% se abstuvo de contestar. Impactando esto en la mayoría de los empleados ya que muchos de ellos mencionan que se sienten orgullosos de pertenecer a API. Otro punto que se puede resaltar es que el 75% del personal se siente integrado en la empresa, ya que considera que se sienten seguros en su puesto de trabajo, no así el resto del porcentaje del personal de esta área. Algo importante y significativo es que un porcentaje del 44%, ve un gran futuro en el puesto en el que se desempeña pero, el 36% no lo sabe y el 19% no le ve futuro al puesto, esto nos puede indicar que la percepción de su puesto no es muy adecuada, y por lo tanto puede impactar en su productividad. Por otro lado el personal, está muy concientes de lo que aportan con su trabajo a otras áreas de la organización. En lo que respecta a las políticas que establece la empresa el 58% de los empleados mencionan que las conocen en su totalidad, el resto la desconoce, esto nos indica que a nivel de operaciones no se les proporcionó la inducción a dichas políticas, impactando en menor proporción acerca de las reglas de la empresa, ya que la mayoría del personal están de acuerdo y las conocen; el resto que es minoría no están de acuerdo con dichas reglas.

Con respecto a la actitud en el trabajo, el personal de mandos operativos mencionan que las funciones que realizan van de acuerdo al puesto que desempeñan. Es importante también señalar que en esta dimensión existe un 69%, que considera que en la organización las líneas de autoridad se encuentra bien estructuradas, claras y bien definidas, no así piensa el resto del porcentaje de los trabajadores. Estas personas indican que su trabajo es muy importante para su propia estabilidad económica principalmente, considerando que realiza un trabajo útil en la empresa. Un porcentaje por arriba del promedio se siente satisfecho por lo que ha logrado en el trabajo que desempeña actualmente, no así el mínimo del porcentaje. Los mandos operativos un porcentaje mayor a la media se siente realizado en su trabajo el resto del porcentaje algunos no lo saben y no están satisfechos. Con respecto a la autonomía en el trabajo, el 56%, de los trabajadores encuestados de niveles operativos, consideran que tienen la autonomía necesaria para realizar su trabajo, es decir, no dependen por completo su jefe inmediato, y aunque este porcentaje esta por arriba de la media, el 31%, no lo sabe y el 14%, considera que no tiene autonomía suficiente; en este rubro se puede analizar que en algunos puestos del área de operación, se dificulta la toma de decisiones, ya que el personal encuestado considera que aunque tienen la iniciativa para la realización de su trabajo, siente no tener la autonomía necesaria, por lo que dependen

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mucho para la realización de su trabajo, de lo que le mande su jefe inmediato. Existe un 53% que prefiere disponer de su propia iniciativa a obedecer siempre instrucciones, no así lo prefiere el 28%, y el 19 % no lo sabe o prefiere no determinarlo. Un porcentaje alto menciona que no se siente que trabaje de una forma monótona y sin ningún sentido humano, ya que las actividades que realizan en su jornada de trabajo son variadas; y al parecer estas funciones son adecuadas a su perfil de puesto; descartando que ellos realicen los peores o los mas pesados y rutinarios trabajos.

Con respecto al rubro de sueldos y prestaciones un porcentaje del 44%, del personal de operación, considera que en la empresa el salario que percibe no es proporcional a la responsabilidad que tiene en su puesto, y un 39% dice que si es proporcional, el resto no lo sabe, o prefiere no determinarlo; con respecto a las prestaciones consideran que si es proporcional con lo que hace en su trabajo, estando con esto no de acuerdo solo un 11%. Algo que es importante señalar, es que el personal que conforma el nivel operativo, no acepta la manera ó forma en que asignan los incrementos de sueldos; considerando que si percibieran incentivos, les motivaría a ser mas productivos. Aunque un porcentaje dentro de la media consideran que la remuneración no lo es todo ya que existen otros factores que se deben de considerar. Un 55% cree que su nivel salarial y el de sus compañeros no son adecuados a la situación económica de la empresa. Pero si perciben la existencia de igualdad a la hora de ocupar puestos de trabajo entre hombres y mujeres, por lo que no ven problemas de género.

Con respecto a las relaciones interpersonales los operativos manifiestan llevarse bien con sus compañeros de trabajo, piensan que no existe lucha de poder entre ellos, para subir de puesto y mejorar de alguna manera su posición dentro de la empresa. Muchos de ellos consideran que en su área de trabajo existe respeto, cordialidad y apoyo entre los compañeros, y que les pesaría mucho dejarlos en algún momento en caso de abandonar la empresa, pues la mayoría de la gente considera, que algunos de sus compañeros les ayudaron y lo orientaron en sus primeros días de trabajo dentro de la organización; aunque existen discusiones ocasionales en le trabajo ellos mencionan que se llevan bien.

Con respecto a las actitudes que tiene el jefe inmediato hacia ellos, los encuestados manifiesta que su jefe los trata con amabilidad, ya que a su juicio no son muy exigentes, existiendo comprensión en las tareas laborales que realizan. Un porcentaje del 67% considera que su jefe es participativo y por lo tanto puede trabajar en equipo, ya que no se siente vigilado por su jefe, dándole apertura en su trabajo. Algo importante que se puede señalar es el 47% no cree que su jefe haga caso de rumores o información que les trasmiten

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otros, aunque el 22% dice que si, y el 25% menciona no saber nada. En conclusión un porcentaje arriba de la media menciona que su jefe inmediato es justo con ellos en la hora de realizar su trabajo. Considera un 50% que los jefes escuchan las sugerencias de los empleados y toman en consideración sus iniciativas, y el 28% dice que no escuchan sus sugerencias y otros no lo saben. También mencionan un 42% que no reciben órdenes de varias personas, pero un 39% dice que sí, en este rubro se tendría que ponerle mucha atención.

Con respecto al rubro académico y competencia, los operativos en un porcentaje arriba de la media consideran que el puesto que actualmente ocupan dentro de la organización está relacionado con su nivel académico, y la experiencia laboral, ya que son valorados de acuerdo a sus competencias de trabajo, considerando esto un 47%, y 22% no esta de acuerdo y el otro porcentaje no supo. También mencionan que el puesto que tienen está suficientemente reconocido y considerados por sus jefes inmediatos.

Con respecto a las condiciones de trabajo que existe en los niveles operativos, mencionan que existen condiciones favorables en lo general, no así en puntos como los sanitarios que se encuentra con suciedad y los filtros de protección.

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REPORTE DE RESULTADOS

CUANTITATIVOS DE LOS

TRES NIVELES

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RESPUESTAS EN PORCENTAJE DE LOS TRES NIVELES

EVALUADOS RESPECTO A LA ESTRUCTURA

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EN

DESACUERDO NO SÉ DE ACUERDO NO CONTESTO

1¿Le gusta su empresa? 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%

2¿Está satisfecho con su trayectoria en la empresa? 8.93% 8.93% 82.14% 0.00% 3¿Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa para la

que labora? 0.00% 3.57% 96.43% 0.00%

4¿Se siente integrado en la empresa? 10.71% 8.93% 80.36% 0.00% 5¿Considera Usted., que se siente seguro en su puesto de_trabajo? 7.14% 12.50% 80.36% 0.00% 6¿Ve futuro en su puesto de trabajo? 16.07% 28.57% 55.36% 0.00% 7¿Conoce bien lo que aporta con su trabajo a las demás

áreas de la empresa? 0.00% 3.57% 96.43% 0.00%

8¿En lo que respecta a las políticas que establece la_{empresa las conozco en su totalidad?.} 16.07% 16.07% 67.86% 0.00% 9Conozco las reglas de la organización, y creo que son las_{más adecuadas} 7.14% 12.50% 80.36% 0.00%

PREGUNTAS

INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS

RESPECTO A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

La grafica indica que el personal que conforma API, se siente a gusto trabajando dentro de la empresa, y solo el 17.86%, no esta muy satisfecho con su trayectoria dentro de la misma, pero a pesar de eso, se sienten orgullos de estar ahí laborando, solo un 3.57 %, no ha definido su sentir, siendo importante mencionar que solo el 80.36%, se siente integrado a la organización, debiendo poner atención al 19.64%, pues ellos no se sienten parte de la empresa, o en su defecto están inconformes. Curiosamente 80.36%, se siente seguro en el puesto y el resto que es un 19.64% no se siente seguros.

Es aun mas representativo que solo el 55.36%, ve futuro dentro de la organización, y un 44.64%, no ve futuro, aspecto que debe de preocupar, pues el grupo desconoce, quizás las formas que se utilizan y los mismos criterios que deben de cumplir para poder ascender dentro de la empresa, pues a pesar de eso, saben la importancia del aporte que hacen con su trabajo a cada una de las áreas que conforma esta organización.

Algo importante que se debe de trabajar mas con los subordinados es el conocimiento de las políticas, pues solo un 67.86% las conoce en su totalidad, por lo que aun así se recomienda verificar el conocimiento de las mismas. Mas sin embargo aparentemente un 80.36%, conoce las reglas de la empresa.

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GRAFICAS DE RESPUESTAS POR NÚMERO

DE PERSONASDE LOS TRES NIVELES EVALUADOS

RESPECTO A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

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0 0 3 0 0 17 0 0 36 0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

GERENCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES

¿Le gusta su e m pres a?

Grafica correspondiente a pregunta 1

0 0 3 0 0 17 5 5 26 0 0 5 10 15 20 25 30 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N TE S T O

¿Está satisfecho con su trayectoria en la empresa?

(19)

0 0 3 0 0 17 0 2 34 0 0 5 10 15 20 25 30 35 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S TO

¿Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa para la que labora?

0 0 3 2 0 15 4 5 27 0 0 5 10 15 20 25 30 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N TE S TO

¿Se siente integrado en la empresa?

(20)

1 0 2 1 3 13 2 4 30 0 0 5 10 15 20 25 30 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N TE S TO

¿Considera Usted que se siente seguro en su puesto de trabajo?

1 0 2 1 3 13 7 13 16 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S TO

¿Ve futuro en su puesto de trabajo?

(21)

0 0 3 0 0 17 0 2 34 0 0 5 10 15 20 25 30 35 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

¿Conoce bien lo que aporta con su trabajo a las demás áreas de la empresa?

0 0 3 2 1 14 7 8 21 0 0 5 10 15 20 25 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

¿En lo que respecta a las políticas que establece la empresa las conozco en su totalidad?

(22)

0 0 3 0 2 15 4 5 27 0 0 5 10 15 20 25 30 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

Conozco las reglas de la organización, y creo que son las más adecuadas

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RESPUESTAS EN PORCENTAJE DE LOS TRES

NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA

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EN

10Las funciones y/o actividades que realizo van de acuerdo_{al puesto que desempeño.} 3.57% 0.00% 96.43% 0.00% 11En_{estructuradas, claras y bien definidas.}esta empresa las líneas de autoridad son 12.50% 12.50% 75.00% 0.00% 12Pienso que mi trabajo es muy importante. 0.00% 5.36% 94.64% 0.00% 13¿Considera Usted que realiza un trabajo útil en la_{empresa, lo siente así?} 1.79% 1.79% 96.43% 0.00% 14Me siento satisfecho con lo que he logrado en el trabajo_{que tengo.} 8.93% 14.29% 76.79% 0.00%

15¿Se siente realizado en su trabajo?. 7.14% 21.43% 71.43% 0.00%

16¿Considera Usted que tiene bastante autonomía en su_trabajo?, 14.29% 21.43% 64.29% 0.00% 17¿Considera Usted que tiene iniciativa para realizar su_trabajo?. 0.00% 3.57% 96.43% 0.00% 18¿Depende por completo, para hacer su trabajo de lo que le_{dicen que haga o le mandan su jefe?} 62.50% 8.93% 28.57% 0.00% 19¿Prefiere disponer de su propia iniciativa, a obedecer_{siempre instrucciones.} 42.86% 14.29% 42.86% 0.00% 20¿Se siente como una “máquina” o un “robot” en su_trabajo? 80.36% 10.71% 8.93% 0.00% 21¿Le atrae más el trabajo que hacen los compañeros que le_rodean? 80.36% 12.50% 7.14% 0.00% 22¿Piensa Usted que le dan los peores trabajos o los más_{pesados o rutinarios?} 83.93% 7.14% 8.93% 0.00% 23¿Considera Usted que es muy rutinario su trabajo? 67.86% 5.36% 26.79% 0.00%

PREGUNTAS

INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS

RESPECTO A LA ACTITUD HACIA EL TRABAJO

El análisis de la tabla indica, que la gran mayoría del personal esta de acuerdo con las funciones que desempeña, solo dos persona que representa el 3.57, están en desacuerdo con su función. Además de lo antes mencionado, se puede decir que el 75 % del personal consideran que las líneas de autoridad son adecuadas y claras, pero no deja de ser representativo el 25%, que considera lo contrario, por lo que es conveniente que se revise que estén funcionando de manera adecuada líneas de autoridad. A pesar de lo antes mencionado es importante mencionar que en porcentajes de 94.64% del total del personal, considera que si trabajo es muy importante, solo el 5.36 %, que equivale a tres personas que lo desconocen, lo cual seria importante verificar.

Respecto a la satisfacción y logros laborales, se puede decir que el 76.79 % se siente satisfecho, pero el resto esta en desacuerdo ó en su defecto no sabe, siendo curioso encontrar que el porcentaje que se siente realizado, es menor del 76.79%, lo cual indica que hay personas que posiblemente sientan que no están obteniendo los logros ni satisfacción necesaria en su empleo, por lo que seria interesante conocer las expectativas del personal. Es importante señalar que el 64.29%, del personal encuestado se siente con autonomía, pero el 35.72%, rango elevado no lo percibe así o lo desconoce, cifra representativa, que podría marcar la escasez de toma de decisiones para la solución de problemas. Pues se descarta que sea una falta de iniciativa, si observamos que el 96.43% de la totalidad de los encuestados consideran que si la tienen. Pero no se descarta que podría también existir

(25)

gran dependencia a que el personal espera recibir ordenes, ó en su defecto, el personal se encuentre en un estado de confort, pues solo el 62.50% del personal actúa sin esperar a que le ordene su superior, y el 37.50%, si espera ordenes. Y solo el 42.86% prefiere disponer de su iniciativa, siendo el porcentaje restante muy elevado de los que no lo hacen.

Al parecer en operaciones se marca mayor este problema, por lo que se sugiere analizar dicha situación.

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GRAFICAS DE RESULTADOS POR NÚMERO DE

PERSONAS DE LOS TRES NIVELES

EVALUADOS RESPECTO

(27)

Las funciones y/o actividades que realizo van de acuerdo al puesto que desempeño.

0 0 3 1 2 14 6 ₅ 25 0 0 5 10 15 20 25 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

En esta empresa las líneas de autoridad son estructuradas, claras y bien definidas.

(28)

Pienso que mi trabajo es muy importante.

¿Considera Usted que realiza un trabajo útil en la empresa, lo siente así?

(29)

Me siento satisfecho con lo que he logrado en el trabajo que tengo.

¿Se siente realizado en su trabajo?

(30)

1 0 2 2 1 14 5 11 20 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

¿Considera Usted que tiene bastante autonomía en su trabajo?

¿Considera Usted que tiene iniciativa para realizar su trabajo?

(31)

¿Depende por completo, para hacer su trabajo de lo que le dicen que haga o le mandan su jefe?

¿Prefiere disponer de su propia iniciativa, a obedecer siempre instrucciones?

(32)

3 0 0 16 1 ₀ 26 5 5 0 0 5 10 15 20 25 30 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

¿Se siente como una “máquina” o un “robot” en su trabajo?

¿Le atrae más el trabajo que hacen los compañeros que le rodean?

(33)

¿Piensa Usted que le dan los peores trabajos o los más pesados o rutinarios?

¿Considera Usted que es muy rutinario su trabajo?

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RESPUESTAS EN PORCENTAJE DE LOS TRES

NIVELES EVALUADOS RESPECTO A

(35)

EN

24En la empresa para la que laboro, el salario que percibo es

proporcional a la responsabilidad que tengo en el puesto. 32.14% 19.64% 48.21% 0.00%

25Las prestaciones que tengo es proporcional con mi

trabajo. 10.71% 17.86% 71.43% 0.00%

26La manera de asignar incrementos sueldos me parece

justa y adecuada. 48.21% 21.43% 30.36% 0.00%

27¿Considera que está bien pagado su trabajo? 35.71% 21.43% 42.86% 0.00%

28¿De acuerdo con los sueldos que existen en su empresa,

cree que debería de ganar más? 10.71% 12.50% 76.79% 0.00%

29

¿Considera que entre sus compañeros y Usted no hay proporcionalidad entre trabajo efectuado y remuneración percibida?

32.14% 26.79% 41.07% 0.00%

30¿Si percibe incentivos en su remuneración, le motivan a

trabajar más? 14.29% 5.36% 80.36% 0.00%

31¿Considera su sueldo mejor pagado que otras empresas? 16.07% 26.79% 57.14% 0.00%

32¿Considera que por su experiencia laboral o formación y_{titulación académica podría ganar más en otra empresa?} 21.43% 41.07% 37.50% 0.00%

33

¿ Unas de las razones por la cual no deja la empresa es por la dificultad que cree que existe para encontrar trabajo?.

44.64% 16.07% 39.29% 0.00%

34¿Cree Usted que sería difícil mejorar su sueldo actual en

otra empresa? 32.14% 46.43% 21.43% 0.00%

35

¿Piensa que la remuneración no lo es todo y que existen otros factores en su actual empresa o puesto de trabajo que le compensan?.

14.29% 17.86% 67.86% 0.00%

36

¿Cree que su nivel salarial y el de sus compañeros es adecuado a la situación y marcha económica de la empresa?

48.21% 19.64% 28.57% 3.57%

37

¿Considera que existe igualdad, a la hora de ocupar puestos de trabajo en su empresa, entre hombres y mujeres?

16.07% 17.86% 62.50% 3.57%

38

¿Considera que existe igualdad, en la remuneración percibida en trabajos similares dentro de su empresa, entre hombres y mujeres?

7.14% 14.29% 75.00% 3.57%

PREGUNTAS

INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS

RESPECTO A SUELDOS Y PRESTACIONES

Respecto a sueldo y prestaciones se puede decir que solo un 48.21%, esta de acuerdo con su sueldo, y del 100% solo el 71.41, lo siente proporcional para el trabajo que desempeña, pues un 48.21%, piensan que no es adecuada la manera de cómo se asignan los incrementos salariales, siendo un porcentaje del 42.86% , el cual es bajo, el que podría estar de acuerdo con su percepción, esto se marca en mayo medida a nivel de mando medio y operativos. Pues el sentir general es que lo que gana no es proporcional al trabajo que hacen, no dejando de pensar que en otras empresas les pagarían más, pero esta les da seguridad, pues encontrar trabajo en la actualidad es difícil, por lo que se sugiere revisar los sueldos y salarios, además verificar la forma de incentivos que se proporcionan, pues al parecer esto podría estimular a personal a sentirse mas motivado, al trabajar por objetivos, e indirectamente les brindaran mayor satisfacción al obtener logros.

Finalmente se puede decir que a nivel de mandos medios, sienten que no hay igualdad de género para obtener mejores puestos.

(36)

GRAFICAS DE RESULTADOS POR NÚMERO DE

PERSONASDE LOS TRES NIVELES EVALUADOS

RESPECTO A

(37)

En la empresa para la que laboro, el salario que percibo es proporcional a la responsabilidad que tengo en el puesto.

Las prestaciones que tengo es proporcional con mi trabajo.

(38)

La manera de asignar incrementos sueldos me parece justa y adecuada.

0 1 2 2 4 11 18 7 11 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O E N D E S A C U E R D O N O S É D E A C U E R D O N O C O N T E S T O

¿Considera que está bien pagado su trabajo?

(39)

¿De acuerdo con los sueldos que existen en su empresa, cree que debería de ganar más?

¿Considera que entre sus compañeros y Usted no hay proporcionalidadentre trabajo efectuado y

remuneración percibida?

(40)

¿Si percibe incentivos en su remuneración, le motivan a trabajar más?

¿Considera su sueldo mejor pagado que otras empresas?

(41)

¿Considera que por su experiencia laboral o formación y titulación académica podría ganar más en otra empresa?

¿Unas de las razones por la cual no deja la empresa es por la dificultad que cree que existe para encontrar trabajo?

(42)

¿Cree Usted que sería difícil mejorar su sueldo actual en otra empresa?

¿Piensa que la remuneración no lo es todo y que existen otros factores en su actual empresa o puesto de trabajo que le compensan?

(43)

¿Cree que su nivel salarial y el de sus compañeros es adecuado a la situación y marcha económica de la empresa?

¿Considera que existe igualdad, a la hora de ocupar puestos de trabajo en su empresa, entre hombres y mujeres?