UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIACARRERA: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
TESIS DE GRADO
PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
TEMA:
EL CLIMA ORGANIZACIONAL INFLUYE EN LAS RELACIONES HUMANAS
AUTORA: Bertha Isabel Vera Vega
TUTORA: Mgs. Patricia Campana
PÁGINA DE CERTIFICACIÓN
En mi calidad de Tutora de Tesis de Grado presentada por la Señora Bertha Isabel Vera Vega para optar el título de Licenciada en Ciencias de la Educación – Mención ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA cuyo título es: “EL CLIMA ORGANIZACIONAL INFLUYE EN LAS RELACIONES HUMANAS”.
Considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y evaluación por parte del Jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Quito D.M. a los 21 días del mes de Agosto de 2011
………. Mgs. Patricia Campana
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Yo, Bertha Isabel Vera Vega, declaro bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento y que no he plagiado dicha información.
……….
DEDICATORIA
Quiero dedicar este logro a mi esposo e hijos por haberme apoyado sin descanso a lo largo de mis estudios universitarios. Gracias por los días y horas que me acompañaron y me dieron su apoyo incondicional.
Ustedes son la razón de mi existencia. Los Amo.
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer sinceramente a aquellas personas que compartieron sus conocimientos conmigo para hacer posible la conclusión de esta tesis. Especialmente agradezco a mi tutora: Dra. Susana Vásquez y Mgs. Patricia Campana por sus ideas y recomendaciones respecto a esta investigación.
Gracias a las autoridades y docentes de la Universidad Tecnológica Equinoccial Sistema de Educación a Distancia quienes me brindaron su valioso aporte a lo largo de mi formación profesional. Muchas Gracias.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Página de Certificación ... I Página de Autoría ... II Dedicatoria ... III Agradecimiento ... IV Índice de Contenidos ... V Índice de Tablas ... IX Índice de Gráficos ... X Resumen ... XI
INTRODUCCIÓN ... 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1. Planteamiento del problema... 51.2. Formulación del problema ... 8
1.3. Alcance del problema ... 8
1.4. Objetivos ... 11
1.4.1. Objetivo General ... 11
1.4.2. Objetivos Específicos ... 11
1.5. Justificación... 12
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL 2.1. Fundamentación teórica ... 142.1.1. Antecedentes ... 14
2.1.2. CLIMA ORGANIZACIONAL ... 17
2.1.2.2. ¿Qué es el clima organizacional? ... 18
2.1.2.3. Dirección ... 20
2.1.2.4. Liderazgo ... 21
2.1.2.5. Características del líder ... 23
2.1.3. Tipos de climas organizacionales ... 23
2.1.3.1. Clima de tipo autoritario ... 23
2.1.3.2. Clima de tipo autoritario paternalista ... 23
2.1.3.3. Clima de tipo participativo consultivo ... 24
2.1.3.4. Clima de tipo participativo en grupo ... 24
2.1.4. Factores que determinan el clima organizacional ... 25
2.1.4.1. Respeto ... 25
2.1.4.2. Confianza ... 25
2.1.4.3. Oportunidades de expresión ... 26
2.1.4.4. Identificación institucional ... 26
2.1.4.5. Flexibilidad institucional ... 27
2.1.5. Procesos del clima organizacional ... 28
2.1.5.1. Toma de decisiones ... 28
2.1.5.2. Planeación eficiente ... 28
2.1.5.3. Solución de problemas ... 29
2.1.5.4. Comunicación abierta ... 29
2.1.5.5. Formación y desarrollo ... 30
2.1.5.6. Equidad en recompensa ... 30
2.1.6. Educación para la convivencia ... 31
2.1.6.1. Docentes ... 33
2.1.6.2. Alumnos ... 33
2.1.6.3. Padres de familia ... 34
2.1.7. CLIMA ORGANIZACIONAL ... 36
2.1.8. RELACIONES HUMANAS ... 37
2.1.8.1. Concepto ... 37
2.1.8.2. Relaciones entre docentes ... 37
2.1.9. Relaciones humanas ... 39
2.1.9.1. Relaciones humanas en el aula ... 40
2.1.9.2. El aula un lugar para construir relaciones humanas ... 42
2.1.9.3. Satisfacción afectiva ... 43
2.1.10. Factores que condicionan las relaciones humanas en el aula .... 44
2.1.10.1. Interacción... 44
2.1.10.2. Comunicación en clase ... 45
2.1.10.3. Cohesión ... 46
2.1.10.4. Colaboración ... 49
2.1.10.5. Participación... 50
2.1.11. Relaciones humanas para la vida ... 51
2.1.11.1. Las relaciones humanas con la sociedad ... 52
2.1.11.2. Relaciones humanas en la familia ... 53
2.1.11.3. Relaciones con los amigos... 54
2.1.12. RELACIONES HUMANAS ... 56
2.2. Fundamentación legal ... 57
2.3. Hipótesis ... 58
2.4. Variables ... 59
2.4.1. Variable independiente ... 59
2.4.1.1. Conceptualización ... 59
2.4.2. Variable dependiente ... 59
2.4.2.1. Conceptualización ... 59
2.5. Operacionalización de variables ... 60
CAPITULO III
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipo de investigación ... 643.2. Métodos de la investigación ... 65
3.2.1. Método inductivo ... 65
3.3. Población y muestra ... 65
3.3.1. Población ... 65
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ... 66
3.4.1. Encuesta ... 67
3.5. Tabulación... 67
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 4.1. Encuesta aplicada a Docentes ... 684.2. Encuesta aplicada a Estudiantes ... 78
4.3. Encuesta aplicada a Padres de Familia ... 88
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1. Conclusiones ... 985.2. Recomendaciones ... 99
CAPITULO VI
LA PROPUESTA 6.1. TEMA DE LA PROPUESTA ... 1006.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA ... 100
6.3. OBJETIVOS ... 103
6.3.1. Objetivo General ... 103
6.3.2. Objetivos Específicos ... 103
6.4. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO ... 104
6.5. LOCALIZACIÓN ... 104
6.6. Listado de contenidos temáticos ... 105
6.7. Desarrollo de la propuesta ... 107
6.8. BIBLIOGRAFÍA ... 154
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1 ... 66
CUESTIONARIO PARA DOCENTES, ALUMNOS Y PADRES DE FAMILIA 1. Clima organizacional ... 68
2. Destacar capacidades ... 69
3. Metas desafiantes ... 70
4. Buena comunicación ... 71
5. Responder consultas ... 72
6. Mejorar la comunicación ... 73
7. Capacitación en relaciones humanas ... 74
8. Buenas relaciones con sus compañeros ... 75
9. Ejemplos de buena convivencia ... 76
10. Buena comunicación entre alumnos y docentes alumnos ... 77
11. Buenas relaciones de convivencia ... 78
12. Creatividad en clase ... 79
13. Funciones de una manera cómoda y organizada ... 80
14. Ambiente agradable ... 81
15. Ejemplo de buenas relaciones humanas ... 82
16. Mejoren sus necesidades. ... 83
17. Mejorar las relaciones entre alumnos, docentes y padres de familia . 84 18. Charlas sobre cómo mejorar la convivencia ... 85
19. Incentivan a la educación en valores ... 86
20. Calidad de la educación en su institución padres ... 87
21. Clima organizacional ... 88
22. Nuevas exigencias educativas. ... 89
23. Clima organizacional ... 90
24. La educación ... 91
25. Capacidad para conocer y aprender. ... 92
26. Convivencia entre alumnos y docentes ... 93
27. Relaciones humanas entre los miembros de la comunidad ... 94
28. Reglas de convivencia ... 95
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nº 1: Componentes del clima organizacional ... 36
Gráfico Nº 2: Componente de las relaciones humanas ... 56
CUESTIONARIO PARA DOCENTES, ALUMNOS Y PADRES DE FAMILIA 1. Clima organizacional ... 68
2. Destacar capacidades ... 69
3. Metas desafiantes ... 70
4. Buena comunicación ... 71
5. Responder consultas ... 72
6. Mejorar la comunicación ... 73
7. Capacitación en relaciones humanas ... 74
8. Buenas relaciones con sus compañeros ... 75
9. Ejemplos de buena convivencia ... 76
10. Buena comunicación entre alumnos y docentes alumnos ... 77
11. Buenas relaciones de convivencia ... 78
12. Creatividad en clase ... 79
13. Funciones de una manera cómoda y organizada ... 80
14. Ambiente agradable ... 81
15. Ejemplo de buenas relaciones humanas ... 82
16. Mejoren sus necesidades. ... 83
17. Mejorar las relaciones entre alumnos, docentes y padres de familia . 84 18. Charlas sobre cómo mejorar la convivencia ... 85
19. Incentivan a la educación en valores ... 86
20. Calidad de la educación en su institución padres ... 87
21. Clima organizacional ... 88
22. Nuevas exigencias educativas. ... 89
23. Clima organizacional ... 90
24. La educación ... 91
25. Capacidad para conocer y aprender. ... 92
26. Convivencia entre alumnos y docentes ... 93
27. Relaciones humanas entre los miembros de la comunidad ... 94
28. Reglas de convivencia ... 95
29. Cumplir reglas ... 96
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIACARRERA: Licenciatura en Ciencias de la Educación EL CLIMA ORGANIZACIONAL INFLUYE
EN LAS RELACIONES HUMANAS
Autora : Bertha Isabel Vera Vega
Tutora : Msg. Patricia Campana
Fecha: Quito 2011
RESUMEN EJECUTIVO
Es importante reconocer que este ámbito de la gestión debe ser considerado como prioritario, dado que su menoscabo produce un impacto transversal a la gestión educacional. Éste, a su vez, depende del ambiente humano en el que nos desenvolvemos: cuando entre colegas prima la envidia y la falta de respeto, cuando no tenemos claridad respecto a lo que el Director espera de nosotros y nuestras sugerencias no reciben respuesta, incluso levantarnos en las mañanas para ir al trabajo, se nos hace difícil; funcionamos a un nivel de cumplimiento mínimo y tomamos al vuelo cualquier oportunidad para buscar nuevos horizontes laborales. Es por eso que algunos de los indicadores del mal clima en las escuelas, son el ausentismo y la alta rotación del personal. Es así que luego de realizar el análisis, por parte de los directivos y docentes se detectó este problema, por lo que se eligió este tema de investigación. “El Clima Organizacional incide en las Relaciones Humanas” de la Unidad Educativa “Galo Murillo Villarreal, en el año lectivo 2010 – 2011. La información obtenida procede de algunas fuentes bibliográficas (archivos, PEI, registros, etc.) y mediante la aplicación de técnicas de investigación de campo (observación, entrevista y encuesta), luego se procedió a la interpretación y análisis de datos, para obtener los resultados los mismos que permitieron el cumplimiento y verificación de objetivos e hipótesis planteada y por otra el planteamiento de la propuesta, la misma que incluye un plan de actividades y acciones específicas en el clima organizacional y las relaciones humanas La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres. Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensión.
INTRODUCCIÓN
El clima organizacional es una concepción que parte de la consideración de la institución educativa como una organización y que consecuentemente, utiliza como principal fuente de información a directivos y profesores, esto es, personas conocedoras de los entresijos que marcan el funcionamiento del centro educativo.
En las conceptualizaciones de clima organizacional se puede observar que se presentan diferentes informantes claves de la institución como son los directivos (coordinadores y supervisores) junto con los profesores, de ahí que no es de gran interés que los alumnos sean informantes claves para este fin, sin embargo, no se niega la percepción que pudieran tener los alumnos y padres de familia dentro de los procesos organizaciones, pues ésta puede ser valiosa para explicar algunos aspectos del clima organizacional.
El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente percibido o experimentado por los miembros de la organización en su comportamiento. Este concepto aporta un elemento que ayuda a comprender que el clima organizacional en esencia nos remite a la percepción de los que integran una organización, por lo que da lugar a tomar en cuenta a distintas fuentes de información de los integrantes de una institución.
podrían generar cambios en la actuación pedagógica del personal y lograr más efectividad en la formación de los alumnos.
La eficacia en los actuales momentos en la calidad de la educción es uno de los temas que más ocupa la atención de la sociedad ecuatoriana más aún en estos tiempos de dificultades económicas por las que atraviesa el mundo en general.
Para que las organizaciones educativas logren un alto grado de eficiencia es necesario trabajar en un ambiente altamente motivador, participativo y con un personal altamente motivado e identificado con la organización, es por ello que el docente debe ser considerado como un activo vital dentro de la institución educativa. Esto significa que los directivos encargados de la administración de un centro educativo deben conocer, manejar e implementar los principios y elementos básicos de la administración en general, pero al mismo tiempo tener bien clara la naturaleza y misión de la institución educativa a fin de que lleven estos principios al contexto educativo dando así aplicación práctica a la definición de la administración educativa.
La presente investigación pretende mejorar las Relaciones Humanas en la Unidad Educativa “Galo Murillo Villarreal, con una propuesta guiada y orientada por la investigación la misma que fue ejecutada con los profesores, alumnos y padres de familia del Sexto Año de Educación Básica paralelos A y B.
Para su análisis se halla ordenada por capítulos con un sentido lógico:
En la introducción se analiza el Clima Organizacional de la Institución Educativa, en donde surge la necesidad de buscar estrategias que permitan mejorar las Relaciones Humanas entre docentes, alumnos y padres de familia, de la Unidad Educativa “Galo Murillo Villarreal “ del Cantón Quito, Institución en la cual se realizó esta investigación.
En el Capítulo I : una información sobre el problema a investigar, el cual incluye: al tema, el problema, delimitación del problema, justificación, objetivos e hipótesis y variables.
En el Capítulo II: En este capítulo tenemos el Marco Referencial, el marco teórico con sus respectivos subtemas referentes a el Clima Organizacional y Relaciones Humanas. En el mismo se indican teorías que sustentan la investigación y bases legales del estudio, intentando realizar un análisis de lecturas sobre los diferentes aspectos teóricos para consolidar las metas de este trabajo.
En el Capítulo III. Se refiere a la metodología, utilizada para la investigación, así como también se dan a conocer los instrumentos aplicados en la misma cómo el diseño de la investigación, población y muestra.
En el Capítulo IV. Hace referencia al análisis e interpretación de resultados en el que consta el procesamiento y análisis de datos con sus respectivos cuadros, gráficos estadísticos, análisis e interpretación de resultados y criterios par ala elaboración y validación de la propuesta.
En el Capítulo VI. Corresponde a la Propuesta sobre El Clima Organizacional y estrategias para mejorar las Relaciones Humanas en la Unidad Educativa Galo Murillo Villarreal, del Cantón Quito..
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema
El clima organizacional es el motor del desarrollo e innovación de la institución educativa, en el transcurrir de los avances sociales, científicos, tecnológicos y empresariales, el entorno presenta cada vez en mayor medida, cambios esenciales y radicales que obligan a sus actores a responder y adaptarse a las nuevas exigencias, principalmente con la capacidad de apropiar y generar conocimientos que les permita afrontar los nuevos retos.
El conocimiento innovador que se fundamenta en el conocimiento que adquiere la organización sobre sí misma motor de su competencia disponible, está esencialmente en las personas que dan al conocimiento un valor organizacional en la red de aprendizaje. Al ser las personas las que generan el conocimiento y ejecutan las ideas a través de nuevos proyectos, procesos o métodos, se requiere que las instituciones educativas brinden dentro de sus esquemas, ambientes propicios para que ellos estén en posibilidad de dar respuesta a los nuevos hechos que se presentan en el mundo permanentemente cambiante, por lo que las ideas no comunes entran a jugar un papel fundamental en el momento que se necesite dar respuesta a una posibilidad de cambio que signifique beneficio para la institución.
Para que se puedan desarrollar procesos creativos e innovadores dentro del clima organizacional, ésta debe proporcionar a los docentes ambientes favorables en los que se promueve activamente la formación y el desarrollo de los miembros.
En muchas ocasiones el supervisor puede ser el detonante para que se den malas relaciones porque el mismo no pone la pauta para que estas sean buenas. Tiene que ser imparcial al estar resolviendo conflictos que se den dentro de su equipo entre dos o más personas.
Si mucho decimos que el hombre es un ser social, y además racional, y decimos que el lugar de trabajo es nuestra segunda casa, no deberíamos pasarla mejor?, claro que sí, entonces la comunicación es básica para empezar sanas relaciones entre todos sus compañeros.
Las relaciones humanas son el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales.
En sentido general, el término Relaciones Humanas en su sentido más amplio abarca todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.
Las relaciones humanas son importantes para cumplir con las numerosas necesidades del hombre, las mismas que solo pueden ser satisfechas con otros, por otros y ante otros. Debido también, a que el hombre no es autosuficiente, precisa de los demás para obtener abrigo, alimento, protección. Para que una sociedad pueda funcionar, sus componentes deben interrelacionarse y concentrarse en las tareas para las que cada uno es más apto.
La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensión de las demás personas. En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres.
Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensión.
Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha perfectamente. El que esté bien puede ser un clima artificial de hipocresía y falsedad.
Por el contrario, las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común.
1.2. Formulación del problema
¿De qué manera influye el Clima Organizacional en las Relaciones Humanas de los estudiantes del 6to. Año de Educación Básica paralelos “A” y “B” de la Unidad Educativa “Galo Murillo Villarreal”, ubicado en la parroquia Chillogallo, del Cantón Quito durante el año lectivo 2010 – 2011?
1.3. Alcance del problema
La investigación para su diagnóstico se desarrolló específicamente en el 6to. Año de Educación Básica, Paralelo “A” y “B” de la Unidad Educativa “Galo Murillo Villarreal”, ubicado en la parroquia Chillogallo, del Cantón Quito durante el año lectivo 2010 – 2011.
Esta investigación se realizó con la finalidad de definir el clima organizacional de la institución educativa y proponer una práctica mejor de las relaciones humanas, debido a que estas permiten a las personas crear y mantener entre los individuos, vínculos cordiales, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana, a fin de crear relaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses
El objetivo de las relaciones humanas en el aula es optimizar el crecimiento de los educandos y su adaptación crítica al medio, esto compromete a las personas en el proceso de cambios continuos regidos por la voluntad de mejorarla. La dirección y la forma de esta adaptación siempre están por hacerse, pues somos seres no programados y eso nos condena a la necesidad de determinar, consciente, responsable y libremente, cómo concluir el proceso de formación de los alumnos.
Justamente la naturaleza de este fenómeno constituye la génesis de la moral; los humanos nos enfrentamos ante el reto de decidir cómo deseamos vivir en relación al espacio natural, a las creencias humanas, a los otros, a las instituciones y también en relación a nosotros mismos. Es aquí donde la educación y la educación moral se muestran como indesligables, pues mejorar el crecimiento de los educandos implica dar sentido y dirección a esa optimización; es decir dar sentido y dirección a lo humano en su conjunto, tarea fundamental de la educación moral.
En la forma de facilitar dicho crecimiento están presentes determinados valores que definen distintas formas de entender la educación moral. Aunque el reto sea respetar la autonomía del alumnado y brindarle los instrumentos de navegación para que construya su propia ruta de viaje sin hacer el recorrido por aquél, se educa, consciente o inconscientemente, desde una cosmovisión y un sistema de valores que mediatizan la interpretación de la realidad e influyen en la actuación del educador, y por tanto en la del alumnado. Así, todo proceso educativo acontece ineludiblemente en un contexto ético.
sus explicaciones supuestamente neutras está su idiosincrasia y su personalidad, entre otros aspectos. A la vez que enseña su materia, está influyendo en los alumnos, está predicando con el ejemplo, según su estilo de enseñanza.
Es así como el proceso educativo se vuelve relevante si recordamos que la enseñanza – aprendizaje de valores requiere partir de la experiencia para hacerse significativa. El respeto, el reconocimiento y la aceptación de la diferencia no se aprenden porque se transmite el concepto de estos sino porque se perciben y existen comportamientos de respeto, reconocimiento y aceptación.
El actual problema de la educación en valores no es de carácter informativo, sino fundamentalmente actitudinal y conductual. Así, la labor pedagógica no debe limitarse a la incorporación de información, sino apelar también a experiencias vitales del acontecer diario, hay que vivir los valores para aprenderlos, de lo contrario, la educación moral se reduce a un ejercicio intelectual.
En este sentido, resulta vital la actitud del docente en brindar a sus alumnos una educación moral que constituya situaciones de vida que expresen valores vivos e integren la educación moral también como algo vivo, que permea al conjunto de la vida institucional, con la ayuda de los demás y en un determinado contexto cultural que contribuya a conformar esa propia identidad moral en los estudiantes. Además brindarle un lugar importante a las emociones y sentimientos, tomando en cuenta los procesos de subjetivación moral que construyen la identidad moral.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General
- Investigar cómo influye el clima organizacional en las relaciones humanas, con el interés de plantear una propuesta para mejorar la convivencia de los estudiantes de la Unidad Educativa Galo Murillo Villarreal del Cantón Quito.
1.4.2. Objetivos Específicos
1. Caracterizar el clima organizacional y las relaciones humanas como elemento clave en una organización educativa
2. Identificar si el clima organizacional y las buenas relaciones humanas se llevan a cabo en la Institución educativa.
3. Diseñar una propuesta para la solución del problema planteado sobre el Clima Organizacional y las Relaciones Humanas dirigida a la Comunidad Educativa.
4. Desarrollar un plan de capacitación para los docentes y padres de familia sobre el Clima Organizacional de la Institución Educativa y mejorar las relaciones humanas entre todas las personas que conforman el centro educativo.
1.5. Justificación
El clima organizacional de la institución es un comportamiento que abarca una amplia variedad de temas y dentro de estos se encuentra la cultura, el desarrollo y el cambio en la institución educativa, que durante su trabajo diario busca generar día a día innovaciones dentro de sus diferentes facetas, siendo uno de ellos el ambiente creativo como promotor del desarrollo organizacional, la misma que aporta una enorme diversidad de conocimientos que apoyan y fundamentan el quehacer diario tanto de los directivos como del personal administrativo y docentes de la institución educativa, quienes saben que este poder es una herramienta solo si se está en acción.
Actualmente en las instituciones educativas el clima organizacional es primordial debido a que es aquí en donde se desenvuelven los diferentes procesos y actividades, por tal razón es necesario tener en cuenta la forma como interviene los diferentes aspectos del contexto laboral en donde el ambiente debe ser creativo, agradable y adecuado, si los miembros de una institución educativa realizan sus funciones de una manera cómoda, organizada y ante todo resaltando su desarrollo humano, podrán desarrollar mejor sus capacidades y lograr con mucha satisfacción los resultados esperados, en donde la institución educativa adopte un funcionamiento óptimo, este concepto contribuye al desarrollo de nuevas actitudes, procesos y productos amparados en el ambiente de cambio apto para el mejoramiento de la institución educativa.
los docentes realizan sus funciones diariamente y de éste depende en gran parte de su desempeño laboral, además la institución educativa se beneficia del buen trabajo de los docentes porque mejoran la calidad de la educación. Algunas instituciones educativas no invierten en la capacitación a los docentes porque suponen que conllevan un gasto innecesario, no se dan cuenta de la importancia que tiene el ambiente en el desempeño laboral.
Las instituciones educativas que descuidan el bienestar y desarrollo humano del personal que labora en la institución, lo toman no como una persona sino como un recurso para obtener utilidades, así las instituciones educativas no trascienden y tienden a fracasar, se deben enfocar en el docente como si fuera un cliente de la propia institución y enriquecer el entorno laboral con el fin de generar en ellos un mayor desarrollo y entrega a la institución, este debe ser el objetivo principal propiciar un ambiente físico que se adecue a las necesidades del docente para mejorar su desempeño laboral, partiendo de las capacidades y actitudes de cada uno de los miembros de la institución educativa, utilizando los recursos que ésta dispone.
El personal docente que labora en la institución educativa, juega un papel fundamental para generar las condiciones adecuadas en el ambiente de trabajo, se debe permitir que los docentes se sientan parte fundamental de la institución educativa y que no se sientan como simples profesores que se sientan limitados a realizar una función por devengar un salario. Para generar dichas condiciones se debe incentivar y reconocer el merito a la gestión que realizan los docentes, mediante premios o menciones que reconozcan su valor y sus aportes, de manera que estos se sientan parte fundamental dentro de la institución educativa y así mismo que se consideren indispensables para ésta.
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1. Fundamentación teórica
2.1.1. Antecedentes
El clima organizacional se refiere a las características del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente.
El clima organizacional es el ambiente laboral en el cual se desenvuelven los docentes en relación a su trabajo y a las circunstancias en las cuales se las lleva a cabo.
El clima organizacional también se lo define como el estilo de supervisión que ejerce el director, y la relación que establece con su personal que hace que se cumpla responsablemente con las obligaciones laborales, para esto sólo se requiere voluntad y autodisciplina. Cuando el docente siente que su trabajo es reconocido y apoyado por un equipo que persigue un sueño común, da mucho más de lo que se imagina. Los escasos recursos se multiplican gracias al ingenio colectivo, la buena voluntad permite sortear obstáculos con una sonrisa, y el entusiasmo mueve montañas.
La efectividad organizacional también depende en alguna medida del clima laboral. Cuando en una escuela prima un ambiente de desconfianza y hay malas relaciones interpersonales, el trabajo en equipo se dificulta; los profesores tienden a trabajar aislados o integrar algún subgrupo; cuesta pedir ayuda para no quedar mal ante los demás y también cuesta corregir los errores, ya que los que obtienen resultados exitosos se guardan la receta para sí, y los otros se encierran en una actitud defensiva y refractaria a todo tipo de críticas.
Si el clima laboral es muy deficiente, también puede suceder que los profesores se desautoricen unos a otros, delante de los alumnos. Esto empeora los problemas disciplinarios, ya que los alumnos perciben estos desacuerdos y tienden a favorecer al profesor más permisivo, lo que dificulta aún más la labor de quienes eligen el camino difícil de la exigencia y el rigor.
Con esto se demuestra que si no es adecuado el ambiente de trabajo el empleado no va a mostrar el mismo rendimiento ni la misma motivación para desempeñar sus labores, así mismo un lugar inadecuado de trabajo impide el surgimiento de ideas creativas que contribuyan al buen funcionamiento de la institución educativa; es primordial incluir y adoptar movimientos o tendencias que contribuyan a mejorar el ambiente físico del trabajo.
El cambio debe ser una herramienta, una actitud, una responsabilidad, el cambio es un estilo de vida en las instituciones en donde no solamente se acepta el cambio, sino que lo adoptan y lo llevan a cabo, dejando de lado el miedo al cambio, educar con creatividad implica el amor por el cambio, es necesario propiciar a través de una atmósfera de libertad psicológica y profundo humanismo que se manifieste la creatividad de los alumnos, al menos en el sentido de ser capaces de enfrentarse con lo nuevo y darle respuesta. Además enseñarles a no temer al cambio, sino más bien a poder sentirse a gusto y disfrutar de este.
Este proceso de aprendizaje puede ser asimilado en una institución educativa en donde interactúan los administradores de la institución educativa y los docentes, los cuales deben propender por acabar con ese temor a transformar los elementos del contexto en el que se desenvuelven actualmente.
“La función de los recursos humanos, es vencer las nuevas dificultades y a estar preparados para este cambio de modelo”1
. Considera él que el perfil de los recursos humanos necesarios, responderá a nuevas formas y acuerdos organizativos, por lo que requerirá profesionales más flexibles, dinámicos y responsables, que maximicen el desempeño y medir más y con más exactitud el proceso que será parte fundamental de lo que deberá conocer y dominar el supervisor/a las mismas que deberán ser capaces de tratar con personas, una a una, así como cuando hay participación de grupos. Deberán comunicar, dirigir, resolver conflictos, crear la armonía, obtener consenso y desarrollar un espíritu de equipo entre los empleados.
2.1.2. CLIMA ORGANIZACIONAL
2.1.2.1. Concepto
El clima organizacional es la percepción individual y colectiva que tienen los directivos y profesores de los centros escolares, producto de sus vivencias e interacciones en el trabajo que desarrollan diariamente en los centros educativos y que afectan su desempeño laboral.
Al respecto Álvarez, G. (2009). Pág. 35 – 36 argumenta que:
“Las relaciones que existen entre los miembros de una organización y el conocimiento mutuo que poseen juegan un papel importante en la configuración de la percepción del clima que se genere en el colectivo. Los climas no deben considerarse como estilos cognitivos o mapas lógicos. Más bien son esquemas colectivos de significado, establecidos a través de las interacciones desarrolladas en las prácticas organizacionales. El clima debe considerarse como intersubjetivo, esto es como una vivencia diaria entre los colaboradores de una institución educativa en donde intercambian percepciones”.2
El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente percibido o experimentado por los miembros de la organización en su comportamiento. Este concepto aporta un elemento que ayuda a comprender que el clima organizacional en esencia nos remite a la percepción de los que integran una organización, por lo que da lugar a tomar en cuanta las distintas fuentes de información de los integrantes de una institución.
A menudo se escucha y se lee que nos encontramos en procesos de cambios continuos; en el sentido organizacional es un proceso que implica el concurso de esfuerzos organizacionales para producir o lograr una mejora en la institución educativa.
La tecnología es una fuerza que impulsa el cambio. La introducción de las nuevas tecnologías de Información y Comunicación en las organizaciones, ha llevado a simplificar la acción humana. De esta manera, la tecnología representa una fuerza que orienta e impulsa el cambio, de la cual ninguna organización puede escapar, pues determina no sólo el cómo hacer las cosas de una manera diferente y con mayor rapidez, sino también que el tipo de cosas que se hacen sean diferentes.
2.1.2.2. ¿Qué es el clima organizacional?
El Clima Organizacional educativo son los propósitos que se planifican como por ejemplo objetivos, metas, fines de rendimiento, etc.
En nuestro país nos encontramos en el proceso de la reforma educativa, esto significa que los programas de estudio, las metodologías, los recursos materiales y humanos están recibiendo un impulso renovador de acuerdo al nuevo modelo educativo, cada unidad educativa es una organización con un clima determinado.
Son variados los factores que influyen en cualquier clima organizacional y también variadas las diversas actuaciones de los profesores y directivos de una unidad educativa. Por eso la actitud y el accionar de los profesores y directivos puede ser negativa o problemática debido al clima organizacional desarrollado, si éste es incongruente con los principios que sustente la educación, o positiva y no presentar problemas, realizando su tarea con gusto y abnegación. Sin embargo, tales posiciones pueden verse afectadas en su interior por el medio ambiente global en que se encuentran insertos.
adelantos tecnológicos, la legislación laboral, las normas gubernamentales y el crecimiento de la institución educativa.
Según Alvariño, C. 2009. El clima Organizacional educativo Pág. 27
“El Clima Organizacional educativo enfoca la base de la
organización, las personas que la integran y cómo perciben la
organización. Englobando todas las dimensiones
organizacionales en el contexto escolar: congruencia de
objetivos y valores compartidos, rol del director como constructor
y sostenedor de la cultura, relaciones profesionales, entre
profesores, identidad institucional, administración de símbolos y sistemas de retroalimentación adecuados”.3
Además el clima organizacional permite evaluar las relaciones entre procesos que se establecen al interior de las unidades educativas como, por ejemplo: las condiciones en que se está implementando la gestión participativa. Esta es una de las áreas fundamentales de trabajo para el éxito de la Reforma Educativa. Se hace necesario intentar crear los ambientes laborales, se piensa que los ambientes físicos son fundamentales, pero que no son lo principal, pues en cualquier organización y más en una educativa, el elemento más importante es el ser humano, y en los proyectos deben incluirse todos los elementos que permitan las satisfacciones de las necesidades humanas básicas, ambientes favorables que permitan cumplir las metas y un desarrollo efectivo de sus integrantes.
La percepción del docente frente al alumno, determina las actitudes que tiene con él, y muchos docentes están perdiendo la perspectiva de guías e incluso de padres sustitutos, pues se han deshumanizado, lo que se traslada a la institución educativa y deben ser cambiados de actitud.
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Está claro que un clima escolar bueno propicia mejores rendimientos, pero no lo es todo, se hace necesario un proyecto educativo de alto nivel académico, lograr expectativas de éxito por parte de los alumnos y docentes, construir un buen consenso, y una adecuada retroalimentación de lo realizado.
En conclusión, el término clima organizacional, es usado entonces en el contexto educativo para indicar una variedad de atributos en el ambiente interno de una organización educativa, más específicamente, este término expresa el ambiente interno percibido, el contexto psicológico en el cual el participante se desenvuelve.
2.1.2.3. Dirección
El director escolar es el administrador de la organización llamada escuela, entre las funciones que le competen se encuentra una que es esencial: que es la de ejercer liderazgo.
La dirección tiene una influencia significativa, ya que su actuación incide en todos los procesos del centro educativo; en el comportamiento del personal, de los alumnos, de coordinación, en la definición del trabajo, la planificación, supervisión de la tarea y personal y otros.
Este líder también favorece que los subordinados puedan idear nuevas soluciones a viejos problemas, es receptivo y busca potenciar la profesionalización de sus empleados.
Este líder propicia la utilización de toda su capacidad intuitiva – lógica, refuerza la satisfacción, el rendimiento y eficacia de sus colaboradores, y revitaliza su papel de motor y agente de cambio.
estas escuelas. En toda escuela que ha acrecentado drásticamente el desempeño de los alumnos, cambiado las actitudes de los estudiantes y maestros o instrumentado reformas radicales, hay un individuo visionario y empeñoso que muestra el camino.
a.- Funciones de la dirección
Entre las funciones de la dirección esta planear y establecer pasos detallados y tiempos para alcanzar los resultados requeridos, para después asignar los recursos necesarios para hacer que las cosas sucedan.
Organizar y promover personal: establecer alguna estructura para llevar a cabo el plan, proveer a dicha estructura de individuos, delegar responsabilidad y autoridad para llevar a cabo el plan, proporcionar políticas y procedimientos para ayudar a orientar a la gente, y crear métodos o sistemas para vigilar la instrumentación.
Controlar y resolver problemas: supervisar resultados, identificar desviaciones del plan, para luego planear y organizar con el fin de resolver estos problemas.
2.1.2.4. Liderazgo
coinciden con los de la institución, implica un menor rendimiento en su trabajo, y esto, sin duda, no favorece a la educación del alumno.
Cuando los directores poseen conductas de líderes son los agentes de la calidad educativa en las escuelas existe rendimiento académico y hay coincidencia de objetivos de los agentes que allí trabajan y los objetivos institucionales, es por esta razón que en nuestro medio, se considera que los directores deberían ser evaluados con más rigurosidad y celo cuando se los designa.
“Una organización efectiva es consecuencia de una buena gestión directiva, la misma que permite brindar una educación de calidad, y esto se debe a la designación de directores capaces de asumir los cambios propios de la época que vivimos”.4
El liderazgo es influencia en el comportamiento de personas, o grupos, para alcanzar objetivos. Aquellos jefes ubicados en la jerarquía del mando organizacional, tienen capacidad efectiva para intervenir en la conducta de sus subordinados, en cuanto pueden ordenar acciones en función del logro de los objetivos.
En consecuencia, en un sentido estrecho y formal, se sigue que los administradores se ajustan a la idea de liderazgo. Sin embargo, la idea es incompleta y engañosa; porque son los seguidores y subordinados, los que determinan efectivamente si alguien es líder o no; lo cual es esencial para la comprensión del liderazgo.
Los administradores son líderes por derecho de posición organizacional o de autoridad; sólo es verdad, si los subordinados reconocen al administrador como líder y cooperan con él; en caso contrario, la afirmación es incorrecta
2.1.2.5. Características del líder
Establecer una dirección, o desarrollar una visión del futuro, con frecuencia el futuro lejano, y estrategias para producir los cambios necesarios para alcanzar dicha visión.
Alinear a la gente, transmitir la dirección en palabras y hechos a todos aquellos cuya cooperación pudiera necesitarse para influir en la formación de equipos y coaliciones que comprendan la visión y las estrategias y que acepten su validez.
Motivar e inspirar a la gente y transmitir energía a la gente para superar barreras políticas, burocráticas y de recursos importantes mediante la satisfacción de necesidades humanas básicas, aunque con frecuencia insatisfechas.
2.1.3. Tipos de climas organizacionales
2.1.3.1. Clima de tipo autoritario
El clima autoritario se caracteriza porque la dirección no posee confianza en sus empleados, el clima que se percibe es de temor, la interacción entre los superiores y subordinados es casi nula y las decisiones son tomadas únicamente por los jefes.
2.1.3.2. Clima de tipo autoritario paternalista
control. En este clima la dirección juega con las necesidades sociales de los empleados, sin embargo da la impresión de que se trabaja en un ambiente estable y estructurado.
2.1.3.3. Clima de tipo participativo consultivo
Brunner, J. J. 2008. Clima educativo Pág. 36:
“Se caracteriza por la confianza que tienen los superiores en sus
subordinados, se les es permitido a los empleados tomar decisiones
específicas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe
interacción entre ambas partes existe la delegación. Esta atmósfera
está definida por el dinamismo y la administración funcional en base a objetivos por alcanzar”.5
2.1.3.4. Clima de tipo participativo en grupo
Existe la plena confianza en los empleados por parte de la dirección, toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles, la comunicación fluye de forma vertical horizontal ascendente descendente.
El punto de motivación es la participación, se trabaja en función de objetivos por rendimiento, las relaciones de trabajo (supervisor – supervisado) se basa en la amistad, las responsabilidades compartidas.
2.1.4. Factores que determinan el clima organizacional
2.1.4.1. Respeto
El respeto entre docentes consiste en el reconocimiento del trabajo del compañero docente. No es simplemente la consideración o deferencia, sino que implica un verdadero interés no egoísta por el otro más allá de las obligaciones explícitas que puedan existir.
Esta actitud nace con el reconocimiento del valor de una persona, ya sea inherente o también relacionado con una habilidad o comportamiento.
En el campo educativo el respeto es una de las bases sobre la cual se sustenta la ética y la moral del docente. El respeto es aceptar y comprender tal y como son los demás, aceptar y comprender su forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra, aunque según nosotros está equivocado, pero quien puede asegurarlo porque para nosotros; está bien los que están de acuerdo con nosotros, sino lo están; creemos que ellos están mal, en su forma de pensar, pero quien asegura que nosotros somos los portadores de la verdad, hay que aprender a respetar y aceptar la forma de ser y pensar de los demás.
2.1.4.2. Confianza
La confianza es la creencia en que un docente será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación y pensamientos. La confianza se verá más o menos reforzada en función de las acciones del docente.
mediante la confianza los estudiantes fortalecen el respeto que sienten hacia el maestro y se sienten seguros de poder confiar en ellos.
2.1.4.3. Oportunidades de expresión
Es necesario que el docente tenga oportunidad a la libre expresión en la institución educativa con la finalidad de expresar sus inquietudes de una manera abierta y crítica, demostrando que está predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualización permanente. Demostrar una actitud abierta a la investigación en el aula para aprovechar al máximo las posibilidades didácticas y compartir sus experiencias con sus compañeros docentes.
2.1.4.4. Identificación institucional
La identificación institucional es un conjunto de rasgos colectivos que identifican a una Institución Educativa de otra. Permanentemente esta colectividad se replantea los propósitos, la cultura, tradición, condición social, ideas, etc. lo cual nos permite irnos identificando con unos y otros, a fin de articularnos como un gran grupo organizacional. En la identificación institucional se plantea:
¿Qué somos? .- Esta pregunta está estrechamente relacionada con la misión de la institución educativa como son valores, principios y motivaciones de orden moral, religioso, político, social y cultural.
¿A dónde vamos? .- Para lograr este fin debemos cumplir con las funciones principales de la organización.
2.1.4.5. Flexibilidad institucional
Según Rosales Ortiz, Rosa. Pág. 55:
La flexibilidad institucional se basa en:
Debe integrar aspectos cualitativos y cuantitativos, de la sustancia y el proceso, de la visión externa e interna simultáneamente.
Posibilitar el trabajo de todos los miembros de la comunidad educativa sin perder de vista el fin principal
Mantener la capacidad de continua flexibilidad, adaptabilidad y renovación
Entrar en relaciones abiertas con interlocutores más allá de la escuela
Reconocer la interdependencia de las personas en el conjunto del centro y controlar la ansiedad inherente al trabajo en colaboración
Enlazar las ideas nuevas y visionarias en educación con las herramientas organizativas para ponerlas en práctica
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2.1.5. Procesos del clima organizacional
2.1.5.1. Toma de decisiones
La dirección debe tener una preparación adecuada para elegir métodos de evaluación pertinentes, útiles, técnicamente correctos, e imparciales, es un requisito fundamental para hacer un buen uso de la información en la toma de decisiones educativas.
Los directivos tienen que conocer bien los tipos de información proporcionada por un amplio abanico de alternativas evaluativas, así como sus puntos fuertes y débiles. En particular, deberían de conocer bien los criterios para evaluar y seleccionar los planes que serán de beneficio tanto para el personal docente, alumnado e institución.
Los directivos deben ser expertos en planificar y diseñar diseñar programas motivacionales para los docentes y alumnado, las mismas que deben ser compatibles con los objetivos educativos
2.1.5.2. Planeación eficiente
Dentro de un proceso de ejecución del clima organizacional educativo, encontramos determinados períodos, momentos o funciones administrativas, que dan vida y eficacia al proceso de administrar. Estas herramientas son a grandes rasgos las siguientes:
Se debe tomar en cuenta estos puntos con el fin de realizar una planeación más eficiente precisa y efectiva para así conseguir los objetivos o metas propuestas en la institución educativa.
2.1.5.3. Solución de problemas
Es necesario tomar en cuenta, que la administración tenga conocimiento sobre el manejo de las emociones; ya que los directores se enfrentan todos los días, a padres molestos, alumnos inquietos, exigentes y algunas veces mentirosos que quieren eludir su responsabilidad en su entorno áulico y de compromiso con la institución, y por otra parte se enfrentan a los empleados y docentes insatisfechos que por tal razón no ejecutan su trabajo conforme a lo establecido en tiempo y forma, para el logro de los objetivos operacionales.
Existen programas específicos para la formación directiva o gerencial en la educación, donde se requiere experiencia en la docencia y preparación como administradores educativos, se deduce que es urgente que quienes administran la educación, posean el perfil requerido para desarrollar sus actividades con eficiencia y eficacia, ya que la toma de decisiones eficaz hacen un sistema educativo en desarrollo que se adaptara a las necesidades del entorno globalizado, ya que si no se adapta a las nuevas necesidades del entorno globalizado, se tendría como resultado y sin evaluar ante una pérdida total de competitividad frente a los nuevos retos locales, nacionales y mundiales.
2.1.5.4. Comunicación abierta
busca, a partir de la realidad y requerimientos particulares de cada establecimiento, colaborar en la enseñanza, entregando una mirada innovadora de la creatividad, la tecnología y las comunicaciones al servicio de la educación y generando un diálogo permanente entre docentes, alumnos y padres de familia.
2.1.5.5. Formación y desarrollo
El desarrollo profesional conforma la vida profesional de los docentes, en donde la formación es un elemento importante que la integra, por ello, hay que tener claro que desde el punto de vista holístico expresado, la formación es una parte de este desarrollo profesional, que está integrado además por otros factores como la carrera docente, el status profesional, el sistema retributivo, el clima laboral, el contexto laboral etc.
La importancia de este desarrollo profesional surge, entre otros factores, de la necesidad de mejorar la calidad del proceso de enseñanza – aprendizaje y de la docencia, esto está motivado fundamentalmente por los cambios sociales constantes que exigen el desarrollo de unos planes de estudio actualizados, flexibles y homologados con otros países.
2.1.5.6. Equidad en recompensa
La equidad y recompensa de los docentes aumenta la motivación en el aprendizaje. Los docentes merecen el reconocimiento de su valor social. El papel que se le asigna al maestro/a no es tan relevante como realmente lo es. Los maestros/as son los forjadores de los ciudadanos de la democracia.
planeta los valores humanos con que cuidarán de la naturaleza, combatirán el hambre y la violencia y lucharan por la supervivencia humana.
Por lo tanto, lo que tenemos en común padres, estudiantes, maestros/as, directivos escolares en la educación es nuestra humanidad.
Las relaciones interpersonales, cómo nos tratamos, lo que nos decimos, hasta dónde ayudamos o criticamos, cómo nos hablamos, cuánto nos preocupamos, lo que enseñamos o dejamos de enseñar, es trabajo de todos/as.
2.1.6. Educación para la convivencia
Según Covey, S. 2009. Convivencia educativa. Pág. 32
El componente más importante en la educación es la relación interpersonal. Las escuelas públicas y privadas son las organizaciones donde más se necesita que el trabajo sea compartido entre los diferentes actores: estudiantes, maestros/as, directivos, familia, para lograr que se cumplan las metas en comunes.
Para cumplir estas metas educativas de manera exitosa se tienen que lograr relaciones interpersonales efectivas. Estas relaciones deberán estar basadas en valores humanos como respeto mutuo, cooperación, disciplina, integridad, comunicación.
El Director/a tiene el rol determinante en empezar una buena atmósfera educativa. En una sociedad Democrática, la principal tarea es educar ciudadanos capaces de mantener la protección social. Hablamos entonces que los principios humanistas deben permear todas las materias escolares.
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Tanto maestros/as, como padres, personal administrativo y estudiantes, interactúan para lograr tener un año exitoso en el orden escolar.
Para tener una buena relación se deben aclarar los límites del rol de cada uno de los actores.
Primero, el/la director/a debe de conocer a sus docentes, tener una comunicación abierta, ser flexible a las necesidades de éstos y fomentar habilidades sociales que le permita al docente adaptar la metodología según sean las necesidades del estudiante.
La administración tiene a cargo mantener la moral y la motivación de su personal a través de incentivos como certificados, reconocimiento, aumento de salario, beneficios, entrenamientos, cursos, viajes, pasadías, entretenimiento, apoyo psicopedagógico, materiales, camaradería.
Indicadores para el buen desarrollo de la educación para la convivencia
Normas y objetivos comunes asumidos en un proyecto educativo. Trabajo en equipo del profesorado y toma de decisiones compartidas. Organización y funcionamiento ágiles con claro liderazgo de la
dirección.
Estabilidad del profesorado.
Programas de formación en función de las necesidades del centro. Planificación y coordinación curricular entre el profesorado con
mecanismos para la evaluación continua de los alumnos. Alto nivel de participación de los padres.
Espíritu de escuela.
Utilización racional del tiempo.
2.1.6.1. Docentes
Es muy importante construir una buena relación entre los padres de familia y los docentes y saber cómo resolver diferencias en caso de que existan.
La base para una buena relación entre los padres de familia y los docentes es la comunicación, la misma que debe ser abierta y continua, con la finalidad de evitar malos entendidos y superar cualquier dificultad que exista a nivel de docentes y padres de familia. Tanto profesores como padres de familia son responsables de crear un ambiente de familiaridad en el salón de clases.
Al empezar el año escolar, los docentes deben conocer a los padres de familia y transmitirles los objetivos del año escolar, las actividades que se realizarán en el transcurso del año escolar, para lo cual los profesores pueden usar cartas, boletines o llamadas telefónicas para informar a los padres de familia, sobre cualquier novedad.
Al preparar las reuniones con padres de familia el docente debe conocer los intereses y preocupaciones de los padres de familia.
Es necesario que los docentes mantengan una política de puerta y mente abierta. Los profesores pueden invitar a los padres de familia a que visiten el salón de clase a la hora que sea conveniente para los padres.
Los padres de familia pueden entender mejor cual es la visión de su niño frente a una situación y ver por ellos mismos que es lo que el profesor está tratando de alcanzar durante su visita al salón de clases.
2.1.6.2. Alumnos
educativa le ofrece; encontrar un grupo tanto de compañeros como de maestros que le hagan sentir parte de ellos, en donde el alumnos pueda compartir distintas actividades y no sólo el estudio; hallar en los docentes una guía para su aprendizaje, comprensión , ayuda, contención para los momentos difíciles; convivir con sus compañeros y profesores; adquirir una mayor autonomía a medida que aumente su responsabilidad.
Es necesario que el alumno encuentre en la institución educativa un lugar positivo para desarrollar su vida escolar en donde las normas y reglamentos de la institución educativa sean respetados.
La institución educativa debe tener una convivencia armoniosa, que se preocupe por formar niñas y niños solidarios, respetuosos, tolerantes, reflexivos, a través de procesos, actividades y estrategias que conlleven al diálogo, a la interacción grupal y al debate para la resolución de conflictos.
2.1.6.3. Padres de familia
Los padres de familia también tienen un papel importante en fomentar un ambiente de convivencia.
Los padres, aun en colegios privados, deben colaborar activamente para sopesar las dificultades. El quejarse o criticar no ayuda. Es responsabilidad de los padres involucrarse para resolver los problemas. Por eso el trabajo en equipo desde comienzos del año escolar fomenta las relaciones personales y hace más placentera la convivencia.
con límites, sabiendo, por supuesto, que la decisión final recae en la dirección o administración escolar.
Mientras todos los actores recuerden cuál es su función y hasta dónde llega su papel, entonces habrá una buena interrelación. Los padres deben comunicar al personal escolar si tienen alguna situación especial que afecte el rendimiento de su hijo/a en la escuela.
“La participación real en la vida del aula es un elemento con un gran potencial motivador, cuando el alumno participa en la toma de decisiones sobre las normas del aula, o en la gestión de los conflictos que se producen en la clase, en la secuenciación de contenidos o en cualquier otro elemento del currículo aumenta de forma significativa su compromiso con el aprendizaje”. 8
La necesidad de autonomía y de ser tenidos mediante el interés y la atención a las propuestas que realizamos en una necesidad académica que nos plantea el alumnado”.
En definitiva, el profesorado debe comunicar con todas sus actuaciones, que los alumnos le importan, y será entonces cuando unos se importan a otros y el profesor y la profesora será importante para ellos.
Desde nuestra perspectiva enseñar a convivir, está inevitablemente ligado a enseñar a participar, enseñar a ser responsables, enseñar a ser autónomos, enseñar a valorar y respetar las diferencias, enseñar a vivir democráticamente, es decir que cada persona adquiere en este medio, experiencias que son únicas para ella (cuidados físicos, oportunidades educativas, desarrollo emocional, formación de actitudes, de acuerdo al medio cultural en que se desenvuelve.
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CLIMA
ORGANIZACIONAL
EDUCACIÓN PARA LA CONVIVENCIA TIPOS DE CLIMAS ORGANIZACIONALES
2.1.7. CLIMA ORGANIZACIONAL
Gráfico Nº 1: Componentes del clima organizacional.
- Concepto
- Qué es el clima organizacional. - Dirección
- Liderazgo
AUTORA: Bertha Isabel Vera Vega
PROCESOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
- Toma de decisiones - Planeación eficiente - Solución de problemas - Comunicación abierta - Formación y desarrollo - Equidad en recompensa
- Buen ambiente entre - Docentes
- Alumnos
- Padres de familia - Clima de tipo autoritario
- Clima de tipo autoritario paternalista - Clima de tipo participativo consultivo - Clima de tipo participativo en grupo
FACTORES QUE
DETERMINAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
- Respeto - Confianza
2.1.8. RELACIONES HUMANAS
2.1.8.1. Concepto
En estricto paralelismo con la personalidad individual, para que un grupo sea productivo ha de tener cubiertas sus necesidades afectivas. En otras palabras, las personas han de sentirse cómodas y a gusto en el centro en sus espacios y ambientes, así como en sus relaciones interpersonales con los demás miembros de la comunidad educativa.
Conseguirlo llevará tiempo, esfuerzo y normalmente exige una cierta planificación. De aquí la importancia y necesidad de cultivar las relaciones humanas en el aula, con los padres o en las relaciones de la sala de profesores. Esta última tarea ha de ser asumida, por parte de cualquier equipo directivo, como una de las más importantes de la gestión del Centro.
Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
La satisfacción afectiva de un grupo y su productividad tienen en su base otros factores, que es preciso conocer, para poder incorporarlos a una planificación coherente de atención y mejora de las relaciones humanas.
2.1.8.2. Relaciones entre docentes
en facilitar el aprendizaje para que el alumno (estudiante o discente) lo alcance de la mejor manera posible. Ambos, profesor y alumno, son agentes efectivos del proceso de enseñanza-aprendizaje.
El aula es donde se desarrolla la relación profesor – alumno es aquí donde se desenvuelve el mayor índice de interacción entre ambos y donde se halla la médula del proceso educativo en sus aspectos interpersonales.
Aunque la relación profesor alumno en el aula se presenta como un espacio multidimensional, según Morales, doctor en pedagogía. Este contexto relacional puede reducirse a dos dimensiones: la didáctica y la personal. La primera está referida a la orientación para el estudio, la creación y comunicación de una estructura de aprendizaje; es decir, lo que entendemos en un sentido restringido, como docencia eficaz. Por su pate, la segunda es la relación al tipo de relación – comunicación más interpersonal; reconocer éxitos, reforzar la autoconfianza de los alumnos y mantener una actitud de cordialidad y consideración.
Aunque la dimensión didáctica está vinculada a los aspectos más formales y la dimensión personal a los aspectos más informales, la relación profesor – alumno dentro del aula no se puede reducir a una fría relación didáctica ni a una cálida relación humana; ambas dimensiones van unidas, se entrelazan y son indistinguibles en la misma situación educativa.
La dimensión más didáctica no deja nunca de ser también una relación personal, y al revés, la relación más personal, al ubicarse siempre en un contexto de enseñanza – aprendizaje en el aula, no deja de ser didáctica.
2.1.8.3. Alumno
Los alumnos son aquellos que aprenden de otras personas. De hecho, al alumno se le puede generalizar como estudiante o también como aprendiz. También es alumno el discípulo respecto de su maestro, de la materia que aprende o de la escuela, colegio o universidad donde estudia. El estudiante es un alumno.
La formación de los alumnos es un profundo sentido ético es uno de los fines de la educación y por ello incumbe a todos sus miembros. Pero, además el problema de la mayoría de estos cursos radica en que sus contenidos suelen ser bastante teóricos dejando de lado los contenidos procedimentales y actitudinales. Es decir , no apelan a una ética vivida sino más bien a una ética pasada.
El resultado de ello, la formación ética de los alumnos se desarrolla de forma limitada, pues no se orienta a prepararlos para adquirir competencias frente a dilemas éticos, afrontar situaciones que exigen juicio y sentimiento morales, ni entender que la ética es una dimensión importante en la vida de cualquier persona.
Por el contrario, la ética se presenta como algo alejado de la vida cotidiana y, además como una asignatura aislada y aburrida.
La institución educativa es el resultado del clima institucional de las relaciones humanas y valores en el que se da el proceso de enseñanza – aprendizaje, la ausencia del tratamiento explícito y profundo de este tema como son las relaciones humanas en el aula.
2.1.9. Relaciones humanas
organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.
2.1.9.1. Relaciones humanas en el aula
Según HARGEAVES, David 2006, Las relaciones interpersonales en la educación. Pág. 87 – 93
El aula de clase no solo es un espacio neutro donde se relacionan únicamente los conocimientos y el intelecto, sino un espacio donde también se entretejen relaciones afectivas, vínculos, alianzas y a la vez, donde se libran batallas invisibles, luchas de poder y de querer que no aparecen en el programa ni en el orden del día de clase, pero que están inundando la experiencia estudiantil y vital, tanto para el docente como para los estudiantes.
El aula de clase es algo más que un espacio de intercambios cognitivos, es un espacio de construcción de actitudes y vivencias subjetivas gestadas tanto por los estudiantes como por los docentes y mediados por el afecto como componente fundamental del conocer actuar y relacionarse.