objeto 1 y 2.ppt

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Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son:

 sistemático

 objetivo

 información

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Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación esté bien organizado y planeado.

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La IM. no es una área de corto alcance y que se limita a una sola función, su alcance es multidisciplinario y con diversas tendencias según sea empleada:

 Mercadotecnia

 Áreas sociales

 Investigaciones

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1.

Observación:

El primer paso del método

científico tiene lugar cuando se hace una

observación a propósito de algún evento o

característica del mundo. Esta observación

puede inducir una pregunta sobre el

evento o característica. Por ejemplo, un

día usted puede dejar caer un vaso de

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2. Hipótesis: Tratando de contestar la pregunta, un científico formulará una

hipótesis (algunos dirían una conjetura) a propósito de la respuesta a la pregunta. En nuestro ejemplo hay varias posibles

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3. Experimentación: De todos los pasos en el método científico, el que verdaderamente separa la ciencia de otras disciplinas es el proceso de experimentación. Para

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1. Establecer la necesidad de información

2. Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información

3. Determinar las fuentes de datos

4. Desarrollar las formas para recopilar los datos

5. Diseñar la muestra

6. Recopilar los datos

7. Procesar los datos

8. Analizar los datos

(12)

El primer paso de la investigación es

establecer la necesidad que existe para

elaborar la información de la investigación de mercados. El investigador debe

entender, claramente, la razón por la cual se necesita la información. Se debe

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Los objetivos de investigación responden a la pregunta "¿Por qué se está llevando a cabo este proyecto?" Comúnmente se establecen por escrito. Las necesidades de información deben responder a la pregunta "¿Por qué se necesita una información específica para

poder lograr los objetivos?" Puede

considerarse como una enumeración detallada de los objetivos de la

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El siguiente paso es determinar si los datos pueden conseguirse actualizados de las fuentes internas o externas de la

organización. Si los datos pueden

conseguirse de fuentes internas o externas, el siguiente paso será recopilar nuevos

(15)

El contenido del formato en que se recopilen

los datos dependerá de que los datos se

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Diseño de la muestra:

1. El primer asunto que debe tenerse en cuenta, al diseñar la muestra, es el de

determinar quién o qué es lo que se va a incluir en la misma. Se necesita una

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2. El siguiente paso concierne al método que

se utilizó para seleccionar la muestra. Estos

métodos pueden clasificarse de acuerdo

con su procedimiento, esto es respecto a si

él es probabilística o no probabilística. Con

métodos probabilísticas, cada elemento de

la población tiene una oportunidad

conocida de ser elegido para la muestra.

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3. El tercer asunto se refiere al tamaño de la muestra. El tamaño apropiado de la

muestra depende de muchas

consideraciones. Estas oscilan desde formulas estadísticas precisas para

determinar el tamaño de la muestra, hasta consideraciones generales relacionadas con el costo, el valor y la exactitud de la

(19)

El proceso de recopilación de datos es crítico ya que, generalmente, comprende una

proporción grande del presupuesto

destinado a la investigación y una gran

porción del error total, en los resultados de la investigación. La selección, el

entrenamiento y el control de los

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Una vez que se han registrado los datos,

comienza su procesamiento. Esto incluye

las funciones de edición y codificación. La

edición comprende el repaso de los

formatos en los cuales se han recopilado

los datos en relación con la legibilidad, la

consistencia y su inclusión total. La

codificación abarca de categorías por

respuestas o grupos de respuestas, con el

fin de que puedan utilizarse numerales

(21)

Hay tres formas de análisis: el univariado, el

bivariado y el multivariado. EL variado se

refiere al examen de cada una de las

variables, por separado. El objetivo es

lograr una descripción más concienzuda

del grupo de datos. EL bivariado se refiere

a la relación que existe entre dos

variables, mientras que el análisis

multivariado comprende el análisis

simultaneo de tres o más variables. El

objetivo del análisis bivariado y el

(22)

Los resultados de la investigación se dan a conocer al gerente, mediante un informe por escrito y una presentación oral. El

(23)

 La globalización en la investigación de mercados

(24)

 Ciclo de la investigación de mercados (ciclo de vida del mercado y producto)

 Tendencias actuales de la investigación de mercados

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1.

Por que es importante hacer

investigación de mercados?

2.

Que usos tiene la investigación de

mercados para la generalidad de las

empresas, instituciones y

organizaciones?

3.

Por que es importante la ética en la

investigación de mercados?

(26)

Es un recurso, un instrumento al servicio

del

marketing o

los operadores

institucionales.

Constituye un aporte especifico en el

proceso de planeamiento estratégico y

toma de decisiones.

En el campo comercial es una inversión:

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Precaución 1: Si bien la investigación puede aportar grandes niveles de

(28)

Precaución 2:

La investigación es

diferente de una lectura espontánea de la

realidad.

(Puede ser que la cuñada del gerente de

marketing

o del propietario de una cadena

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Alcances

 Aporta, agrega información.

 Se suma (o corrige) al conocimiento de empresarios y directivos.

 Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio.

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Limitaciones

No es la única fuente de información.

No es mágica; describe, estima o predice

dentro de límites de confianza.

Mide un

momento

del tiempo. Es una foto,

no una

película

(excepto que se encare

como tal).

Los resultados pueden ser limitados si los

que necesitan información describen el

problema parcialmente.

La reducción presupuestaria puede afectar

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La investigación es como un farol:  Puede servir para apoyarse.

(32)

 Investigar cuando la información está orientada a la decisión.

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 Psicología

 Sociología

 Antropología

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ETAPA UNO: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

ETAPA DOS: PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO

DE INVESTIGACIÓN

ETAPA TRES. SELECCIÓN DE UNA

MUESTRA

ETAPA CUATRO: RECOPILACIÓN DE DATOS

ETAPA CINCO: ANÁLISIS

ETAPA SEIS: FORMULACION DE

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