UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES - IBARRA”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARRERA DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Y
HOTELERAS TEMA:
PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA PARROQUIA MIGUEL EGAS CABEZAS
Autor: RUIZ GUAJÁN MARÍA BLANCA
Tutor: LIC. ENCARNACIÓN DEISY
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR
En calidad de asesor del presente trabajo de investigación, certifico que la tesis cuyo tema es: “PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA PARROQUIA MIGUEL EGAS CABEZAS”, es elaborada por la Srta. María Blanca Ruiz Guajan, con número de cedula 100317240-8, cumple con los requisitos metodológicos y científicos que la Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES exige, por lo tanto autorizo su presentación para los trámites pertinentes.
Ibarra, 27 de marzo del 2015.
Atentamente,
_____________________ Lic. Encarnación Deysi
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES - Ibarra declaro que el contenido de la tesis: “Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas”, presentada como requisito de graduación y obtención del título de: Ingeniera en Dirección y Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, es original, de mi autoría y total responsabilidad.
Atentamente,
_________________________________ Téc. María Blanca Ruiz Guaján
C.I. 1003172408
DEDICATORIA
A Dios, por su bendición para alcanzar mi sueño anhelado;
A mis Padres, haberme apoyado cuando más necesite de ellos para seguir adelante con perseverancia, por hacer de mí una persona de bien y guiarme por un excelente camino;
A mis hijos Johan Guamán y Nashly Ruiz ya que fueron mi inspiración más grande para cumplir con mi meta.
Gracias a todas aquellas personas que de una u otra forma me ayudaron a crecer como persona y como profesional, y a otras que están en mis recuerdos y en mi corazón.
María Blanca Ruiz Guaján
“Los obstáculos son esas cosas espantosas que ves cuando apartas los ojos de tu meta”
AGRADECIMIENTO
A Dios y a la Virgen María, por estar conmigo en los momentos que más necesitaba, por darme la salud, fe y esperanza, por mostrarme día a día que con humildad, paciencia y sabiduría todo es posible.
Mi sincero agradecimiento a la Universidad “UNIANDES”, a las autoridades y docentes de la Facultad de Hotelería y Turismo que forman parte de dicha institución, por abrirme las puertas para ser una profesional y triunfar en la vida;
También a Lic. Deysi Encarnación quien en calidad de mi asesor, por compartir sus conocimientos en cada momento para llevar a cabo esta investigación de esfuerzo y dedicación. Se haya hecho realidad
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN ... 1
Antecedentes de la investigación ... 1
Situación problémica ... 3
Problema Científico ... 4
Objeto de investigación y campo de acción ... 4
Identificación de la línea de investigación ... 4
Objetivo general ... 4
Objetivos específicos ... 4
Idea a defender ... 5
Variables de investigación ... 5
Justificación del tema ... 5
Metodología a emplear ... 6
Aporte teórico, significación práctica y novedad científica ... 10
CAPÍTULO I. ... 11
MARCO TEÓRICO ... 11
1.1.- Administración ... 11
1.2.- Proceso administrativo ... 12
1.2.1.- Planificar ... 12
1.2.2.- Planeación ... 12
1.2.3.- Organizar ... 13
1.2.4.-Dirigir ... 13
1.2.5.-Control ... 14
1.3.- Los 14 principios de administración ... 15
1.3.1- División del Trabajo ... 15
1.3.2.-Autoridad ... 15
1.3.4.-Unidad de Dirección ... 15
1.3.5.- Unidad de Mando ... 15
1.3.6.- Subordinación de interés individual al bien común ... 15
1.3.7.- Remuneración ... 15
1.3.8.- Centralización ... 16
1.3.9.- Jerarquía ... 16
1.3.10.- Orden ... 16
1.3.11.-Equidad ... 16
1.3.12.-Estabilidad del Personal ... 16
1.3.13.-Iniciativa ... 16
1.3.14.-Espíritu de Grupo ... 16
1.4.-Concepto de planeación ... 17
1.4.1.- ¿Qué es el plan estratégico? ... 17
1.4.2.-Para qué sirve el plan estratégico ... 18
1.4.3.- Para que planificar ... 18
1.4.4.-Característica del plan estratégico ... 19
1.4.5.-Es cuantitativos ... 19
1.4.6.-Es temporal y actualizable ... 19
1.4.7.-Es flexibles ... 19
1.4.8.-Está orientado a futuro ... 19
1.4.9.-Es normativo ... 19
1.4.10.-Es integrador ... 19
1.4.11.-Es creíble ... 20
1.4.12.-Es sencillo ... 20
1.4.13.-Es evaluativo ... 20
1.5.-Elementos esenciales en la planeación estratégica ... 20
1.5.2.-Elementos culturales propios ... 20
1.6.-Definición e importancia de turismo. ... 21
1.6.1.-Origen y evolución del turismo ... 21
1.6.2.-Tipos de turismo ... 23
1.6.2.1.-Turismo de descanso y esparcimiento ... 23
1.6.2.2.-Turismo de Negocios ... 23
1.6.2.3.-Turismo de industrial ... 23
1.6.2.4.-Turismo cultural y científico o turismo de congresos ... 23
1.6.2.5.-Turismo de Deportes ... 23
1.6.2.6.-Turismo náutico ... 24
1.6.2.7.-Efectos del turismo ... 25
1.6.2.8.-Efectos culturales ... 26
1.6.2.9.-Desarrollo turístico ... 26
1.6.2.10.-Efectos tecnológicos ... 26
1.6.2.11.-Efectos políticos ... 27
1.6.2.12.-Efectos sociales ... 27
1.7.-Impacto del turismo internacional ... 27
1.8.-Plan nacional del buen vivir ... 27
1.8.1.- Fases de la nueva estrategia de acumulación y re-distribución en el largo plazo .... 27
1.9.-Conclusiones parciales del capítulo. ... 28
CAPÍTULO II ... 29
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA. ... 29
2.1.-Imbabura ... 29
2.2.-Otavalo ... 29
2.2.1.- Ubicación y límites. ... 29
2.3.-Miguel Egas cabezas (Peguche) ... 30
2.4.1.- Cualitativa ... 31
2.4.2.-Cuantitativa ... 32
2.5.- Tipos de investigación ... 32
2.5.1.-Exploratorias ... 32
2.5.2.-Explicativa ... 32
2.5.3.-Documental ... 32
2.6.- Métodos, técnicas e instrumentos ... 32
2.6.1.- Métodos ... 32
2.6.2.-Inductivo-Deductivo ... 32
2.6.3.-Analítico- Sintético ... 33
2.6.3.1.-Método Sintético ... 33
2.6.3.2.-Histórico-Lógico ... 33
2.7.- Técnicas ... 33
2.7.1.-Encuesta. ... 33
2.7.2.-Observación Directa o de campo ... 33
2.8.-Instrumentos ... 33
2.8.1.-Cuestionario ... 33
2.8.2.-Población y muestra ... 34
2.8.3.-Muestra ... 35
2.9.- Planteamiento de la propuesta ... 36
2.10.- Conclusiones parciales del capítulo. ... 37
CAPÍTULO III ... 38
DESARROLLO DE LA PROPUESTA ... 38
3.1.- Tema ... 38
3.2.- Introducción. ... 38
3.3.-Antecedentes. ... 38
3.4.1.-Objetivo general ... 39
3.4.2.-Objetivo especifico ... 39
3.5.-Fundamentos estratégicos del plan ... 40
3.6.-Visión filosófica del plan ... 40
3.6.1.-Misión ... 40
3.6.2.-Visión ... 40
3.7.-Bases estratégicas para el desarrollo del turismo sostenible. ... 43
3.8.- Conclusiones parciales del capítulo ... 65
CONCLUSIONES GENERALES ... 66
RECOMENDACIONES ... 67
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº 1 Descripción de la estructura de tesis ... 9
Tabla Nº 2 Tipos de turismo ... 24
Tabla Nº 3 Análisis FODA ... 41
Tabla Nº 4 Líneas estratégicas ... 42
Tabla Nº 5 Plan de capacitación ... 44
Tabla Nº 6 Cronograma ... 45
Tabla Nº 7 Capacitación a los moradores ... 49
Tabla Nº 8 Cronograma capacitación a los moradores ... 51
Tabla Nº 9 Atractivos turísticos ... 56
Tabla Nº 10 Marco lógico del plan del Desarrollo Turístico ... 62
ÍNDICE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE FIGURAS
RESUMEN EJECUTIVO
La presente investigación se realizó con el objetivo de Implementar un Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas, para mejorar la situación socio-económica y la calidad de vida de la parroquia, mediante estrategias de desarrollo del turismo sostenible. Se analizó diferentes etapas, en la primera se analizó las causas y efectos para determinar la fundamentación bibliográfica relacionada al tema.
En la segunda etapa se elabora un profundo análisis del marco metodológico cualitativo-cuantitativo de la situación actual de la parroquia y del turismo, para obtener datos verídicos utilizando las herramientas de investigación a través de encuestas, entrevistas que ayudaron a determinar los potenciales, necesidades e interés de los habitantes y turistas.
También fue de vital importancia utilizar técnicas como la observación de campo para conocer a fondo los atractivos que llaman la atención al turista dentro de las zonas urbanas, estableciendo así estrategias viables, rentables e innovadoras de acuerdo a las exigencias y necesidades de la comunidad y de los visitantes, enfocándose a nuevas tendencias de mercado y su posicionamiento.
EXECUTIVE SUMMARY
This research was conducted with the objective to Implement a Strategic Plan for Sustainable Tourism Development in the parish “Miguel Egas Cabezas”, to improve the socio-economic status and the quality of life in the parish, through strategies of sustainable tourism development. It analyzed different stages, in the first the causes and effects are analyzed to determine the bibliographic basis related to the topic.
In the second stage it performs a deep analysis of the qualitative-quantitative methodological framework of the current situation of the parish and tourism to obtain accurate data by using research tools as surveys, interviews which help to determine potential, needs and interests of residents and tourists.
It was also vital to use techniques such as field observation to know in depth the attractions that draw attention to tourists within urban areas, establishing viable, profitable and innovative strategies according to the demands and needs of the community and visitors, focusing on new market trends and its positioning.
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INTRODUCCIÓN
En los últimos años la ciudad de Otavalo ha tenido un crecimiento turístico elevado, lo cual ha generado un grado de mejoramiento en cuanto al desarrollo socio-económico, cabe recalcar que este mejoramiento no ha sido en un nivel a la que debería corresponder, ya que la Deficiente gestión de recursos turísticos en la Parroquia Miguel Egas Cabezas ha generado inconvenientes dentro del desarrollo económico local y la limitada elaboración de estrategias en cuanto al desarrollo del turismo sostenible. Además la información existente no es lo suficientemente requerida para su promoción ya sea gastronómico, turístico (flora y fauna) y otros, con la que cuenta Otavalo y sus alrededores.
Además existe muy poca publicidad y difusión televisiva, radial sobre este atractivo que es un potencial primordial de las comunidades. También es momento de mencionar la no valoración de nuestros patrimonios culturales por las propias comunidades que han decidido cambiarlas por modernas edificaciones, y alimentaciones de comida rápida por tal motivo se concientiza de los beneficios mancomunados del desarrollo del turismo sostenible ya que en los últimos años esta actividad es el principal motor de desarrollo económico global, y por ende mejorar la calidad de vida sin necesidad de viajes a EUROPA y otros países. Ecuador cuenta con una riqueza incomparable los productos autóctonos de las comunidades harán posicionarse dentro del mercado nacional e internacional, logrando superar la demanda y la oferta gracias al plan estratégico.
Tema
Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
Antecedentes de la investigación
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La planificación estratégica surgió como la respuesta no solo a estos problemas sino también comenzó a aplicarse en las empresas privadas norteamericanas a finales de los años 50. Tras aplicarse extensivamente en los años 60 y 70 en la empresa privada, a comienzos de los años ochenta se adaptó a la resolución de los problemas de las áreas urbanas y de las regiones. (ALCIDES, 2009, pág. 23)
El turismo propiamente dicho, nace en el siglo XIX, como una de las tantas consecuencias de la Revolución Industrial, con desplazamientos cuya intención principal era el ocio, el descanso, la cultura, la salud y los negocios.
En la Edad Moderna fue evolucionando el turismo ya que aparecieron los primeros hoteles, edificios dedicados exclusivamente al servicio.
Así pues Thomás Cook en 1808-1893 fue el primer agente de viajes y padre del turismo es decir el Pionero en la organización de los viajes en grupo. En 1845 Se dedica exclusivamente a organizar excursiones, 1846 Lleva a 350 personas en tren en un viaje por Escocia y Ayudó a promocionar Suiza como centro turístico. (LERMA, 2012, págs. 157,169,177).
Los primeros estudiosos modernos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios En el año 1954 Peter Druker. "la estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la empresa y cuáles debería tener". Es aquí donde evoluciona la administración junto al turismo es decir se relacionó la administración turística en donde abarca los planes estratégicos para la consecución de los objetivos se planearon
(DE LA TORRE, 2012). Demuestra que La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1925 que tiene como propósito promover el turismo. En 1977 se firmó un convenio con un organismo especializado en donde se define la Primera Estrategia de Conservación Mundial de los Recursos Naturales y el Medio Ambiente con la firma del Convenio de Biodiversidad en la Cumbre de Río de Janeiro de 1992.
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25 a casi 700 millones de viajeros al año a lugares cada vez más remotos gracias al desarrollo de los medios de transporte.
Indica que el desarrollo del turismo genera empleo, y es uno de los puntales de la economía local y regional, por esto la importancia de pensar en la planeación estratégica como una herramienta para lograr un ordenado desarrollo, solucionar el problema existente en la parroquia y aprovechar adecuadamente las potencialidades en beneficio de los habitantes.
La parroquia Miguel Egas Cabezas no es la excepción para buscar el desarrollo del turismo sostenible, ya que su diversidad cultural, natural permite a la comunidad ser un atrayente potencial de turismo a pesar de sus escasas estrategias para el desarrollo del turismo. Ya que ha sido uno de los escenarios más privilegiados en acoger a turistas nacionales y extranjeros el cual ha ido incrementando a gran escala en los últimos años por la que es necesario realizar planes estratégicos para desarrollar el turismo sostenible dentro de la parroquia Miguel Egas Cabezas a pesar de que es una parroquia no tan grande, pero que cuenta con atractivos únicos.
Situación problémica
Deficiente gestión de los recursos turísticos en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
El turismo sostenible dentro del país en la actualidad es uno de los principales motores para el desarrollo económico, pero que en algunos lugares han sido mal aplicados, puesto que en ciertos servicios o productos los precios han excedido, o en sus defectos mal utilizados el cual afecta directamente a la población. Lo cual hace que el turista se desinterese por conocer el lugar.
La carencia de un plan estratégico dentro de la provincia para el desarrollo del turismo sostenible tiene como causa el desconocimiento del cuidado y protección de los recursos turísticos existentes.
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La autoridad parroquial se ha desinteresado en concientizar a la población en cuanto a brindar un servicio de calidad lo cual provoca que el turista se sienta insatisfecho.
La limitada capacitación a los habitantes de la parroquia, en cuanto a la utilización de herramientas para su desarrollo, induce a que los habitantes no perfeccionen las estrategias para mejorar el turismo dentro de la parroquia.
Problema Científico
¿Cómo mejorar el turismo sostenible, en la parroquia Miguel Egas Cabezas?
Objeto de investigación y campo de acción Objeto de Investigación.- Planeación Estratégica
Campo de acción.- Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
Identificación de la línea de investigación
Para elaborar el Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible, se ha tomado en cuenta la siguiente línea de investigación que es Gestión Turística y Hotelera
Objetivo general
Elaborar un Plan Estratégico para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas para el mejoramiento la situación socio-económica de sus habitantes.
Objetivos específicos
- Conceptualizar teóricamente los contenidos necesarios para la elaboración del Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible.
- Analizar la situación del actual del turismo en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
- Estructurar el Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible
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Idea a defender
Si se elabora un Plan Estratégico de Desarrollo de turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas entonces se mejoraría el desarrollo del turismo sostenible y la situación socio-económica de la parroquia y sus habitantes.
Variables de investigación Independiente
Elaboración de un Plan Estratégico de desarrollo del turismo sostenible.
Dependiente
Mejorar la situación del turismo sostenible y la situación socio-económica.
Justificación del tema
La parroquia Miguel Egas Cabezas cuenta con una variedad de potencial turístico la que en la actualidad no ha sido correctamente explotada, también se puede decir que las comunidades aledañas no han sido promocionadas turísticamente a pesar de contar con una gran variedad gastronómica y artesanal, cabe recalcar que estas comunidades cuentan con diferentes atractivos naturales.
En especial la comunidad de Peguche ha sido reconocida a nivel mundial por sus famosas festividades la más principal es el “Mundialito indígena” que es el PAWKAR RAYMI. Ya que este festival acoge miles de visitantes como a nuestros vecinos fronterizos, Colombia, Perú, México, Chile entre otros países. Por la que es de suma importancia explotar nuestros recursos naturales con conciencia y responsabilidad.
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Metodología a emplear Cuantitativa-Cualitativa Cualitativa
Profundiza casos específicos, busca entender la situación social teniendo en cuenta sus propiedades, califica y describe los fenómenos a partir de rasgos determinantes según sean percibidos por los elementos mismos que están dentro de la situación estudiada. (TORRES, 2006)
Este método es interpretativo, estas podrían variar en función del investigador. Basa sus resultados en el aporte teórico realizado de manera global con factores seleccionados para estudiar. (PEREZ, 2004)
Cuantitativa
(HERNANDEZ, 2010) Este proceso es secuencial y probatorio. Cada etapa procede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos el orden es riguroso las mediciones obtenidas con frecuencia utilizando métodos estadísticos se obtendrá resultados deseados.
Las prácticas cuantitativas están animadas por la necesidad de recolectar suficiente información de muchos miembros de la población de manera que sea posible hacer inferencias precisas sobre los factores del mercado y los fenómenos que se investiga. (TORRES, 2006)
Tipos de Investigación
(TORRES, 2006, págs. 108,111,112,115) Exploratoria: El trabajo de campo asume las formas de la exploración y la observación del terreno, la observación y el experimento. El trabajo de campo se apoya en los documentos para la planeación del trabajo y la interpretación de la información recolectada por otros medios. Para lograr plantear estrategias de solución
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Documental.- (TORRES, 2006)Es el análisis de la información escrita con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto del tema de objeto de estudio. Esta investigación depende fundamentalmente de la información que se obtiene o se consulta en documentos o todo material al cual se pueda acudir como fuente de referencia, sin que se altere su naturaleza o sentido, los cuales aportan información o dan testimonio de una realidad.
Métodos
Inductivo-Deductivo
(TORRES, 2006) Es un método de inferencia basado en la lógica y relacionado con el estudio de hechos particulares.
Es un tipo de razonamiento que nos lleva de lo general a lo particular, de lo complejo a lo simple es decir que se parte de los principios y leyes que reflejan las actividades generales, necesarias y fundamentales entre los objetos y fenómenos de la realidad. (HERNANDEZ S. , 2002)
Analítico- Sintético.
(TORRES, 2006) demuestra que el método analítico implica el análisis del objeto de estudio en este cuto caso sería el Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible ya que así se investiga y estudia los diferentes atractivos de la parroquia con el fin de obtener mayor información.
Método Sintético: Permitió dar un orden lógico al desarrollo de la propuesta, para fomentar nuevos Planes Estratégicos Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
Histórico-Lógico
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que los origina, motiva o da lugar a una existencia. Esta evolución no es repetitiva si no que va cambiando de acuerdo a determinadas tendencias o expresiones.
La lógica se refiere entonces a aquellos resultados previsibles y lo histórico a la cuestión evolutiva de los fenómenos.
Lógica: Existe la relación causa- efecto
Histórico: Tiene un Pasado-Presente-Futuro Técnicas
Encuesta.
Es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación. Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales. Para así lograr seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo a la necesidad de la investigación. (PEREZ, 2004)
Observación Directa
Es aquella en que el observador entra en contacto inmediato con el objeto de investigación para lograr un grado de cientificidad para que sus resultados sean confiables.
Instrumentos
Cuestionario
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Descripción de la estructura de tesis
Tabla Nº 1 Descripción de la estructura de tesis Descripción estructural de tesis
Contenidos Estructura de Tesis
Introducción
Se realizó un análisis nacional y local en cuanto a la evolución y la realidad actual del turismo sostenible. Analizado esto se elaboró un Plan Estratégico para el Desarrollo del Turismo Sostenible. Ya que se logró los objetivos específicos y generales con fundamentos científicos a la investigación.
capítulo I
Dentro de este capítulo se define textualmente la historia, evolución de la administración, planeación, estrategias y turismo sostenible. Dentro de las fuentes científicas investigadas también se encontró posibles soluciones para mejorar el desarrollo del turismo sostenible y la situación socio-económica de la parroquia y sus habitantes utilizando las bases metódicas.
Capitulo II
Se fundamentó la metodología cuantitativa_ cualitativa utilizando los métodos inductivo-deductivo, histórico-lógico y la encuesta. Así se logró resultados que fueron de gran importancia para la elaboración de la propuesta.
Propuesta
Dentro de este marco comprende el diseño de la propuesta es decir la elaboración del plan estratégico para el desarrollo del Turismo Sostenible y la situación socio económica de la parroquia y sus habitantes.
Recomendaciones y conclusiones
Bibliografía
Se expone opiniones de mejoramiento de investigación
pasado-presente y futura. Por ende se logró mejores resultados. Analizada la situación promueve elaborar diferentes estrategias para
la consecución del objetivo
Dentro de esta se cita las fuentes que fundamento la investigación relacionadas con el tema.
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Aporte teórico, significación práctica y novedad científica Aporte Teórico
La elaboración de un Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas permitirá realizar matrices de evaluación de manera anual en un trayecto de 5 años para el cumplimento de objetivos. Ya que mediante este estudio se analizara todos los temas que se relacionen a esta investigación con fuentes de investigación actuales en la que se investigaran los siguientes temas administración, planificación, organización, estrategias, turismo que este relacionados con la sostenibilidad.
De igual manera se realizara un diagnostico actual de la Parroquia Miguel Egas Cabezas para identificar los problemas existentes y así lograr dar soluciones a través de estrategias
Significación Práctica
Permitirá mejorar la situación socio-económica de los habitantes de la Parroquia Miguel Egas Cabezas a través de la elaboración de un Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas. a través de diferentes actividades que se realicen dentro de la parroquia con una conciencia sostenible para mejorar la situación socio-económica y por ende mejorar la calidad de vida de los moradores.
Novedad Científica
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CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO 1.1.- Administración
“De acuerdo a (Herrscher.Enrique, 2006, págs. 5,4). Introducción a la administración. Es la ciencia social y técnica encargada de planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo el beneficio posible; esto puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización. Existen varias opciones de mejoramiento al ponerla en práctica”.
(KOONTZ, 2001, págs. 6,7). La administración es un arte. Es saber cómo hacer algo. Hacer cosas en vista de las realidades de una situación. Aun así, Los administrativos trabajaran mejor si hacen uso de los conocimientos organizados, estos constituyen una ciencia. Por lo tanto, en la práctica la administración es un arte ya que la ciencia y el arte son complementarios ya que si la ciencia mejora también mejora el arte.
Considerando las definiciones anteriores la Administración es un arte-ciencia más importantes y esenciales dentro de una organización. La administración persigue obtener un superávit claro está realizando un trabajo eficaz y eficiente, para así garantizar la consecución de los objetivos con un mayor beneficio, económico y social.
(RODRIGUEZ G. P., 2012, págs. 6, 21). La palabra Administración viene del latín "Administratione" que significa acción de administrar y el término de administrar está compuesto por dos vocablos: ad y ministrare, que significa conjuntamente "servir", llevando en forma implícita en su sentido que es una actividad cooperativa que tiene el propósito de servir.
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1.2.- Proceso administrativo 1.2.1.- Planificar
Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente. (CHIAVETANO, 2006, págs. 6,8,69,117,144)
1.2.2.- Planeación
La planeación implica seleccionar misiones u objetivos, así como las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de toma de decisiones; esto es de la elección de cursos futuros de acción a partir de diversas alternativas. (KOONTZ, 2001, pág. 35).
De acuerdo a lo expuesto la planificación estratégica es una herramienta indispensable ya que consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de una organización, ya que la formulación y puesta en marcha de estrategias permite crear o preservar sus ventajas, en función de la Misión y de sus objetivos.
Ya que para esto se basa en la eficiencia institucional identificando así la/as deficiencias existentes. Es necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratégico y distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos planes.
Para esto se debe tener muy en claro ciertos aspectos:
Producción.- ¿Qué es lo que va producir?, ¿Cuánto va a producir?, ¿El tiempo de duración del proceso?
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Mercados.- ¿Cómo va hacer llegar los productos?, ¿A qué precio los va a vender?, ¿Qué va hacer para que el cliente acepte el producto y lo compre?
Finanzas.- ¿Cuándo necesita ese dinero?, ¿En que utilizara ese dinero? Personal.- ¿Determina la cantidad?
1.2.3.- Organizar
Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión es fijar objetivos las estrategias y políticas, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas, debilidades de la organización y las oportunidades, amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo
Es la fase del proceso administrativo en la cual se aplica las técnicas administrativas para estructurar una empresa u organización social; de definen las funciones por áreas sustantivas, departamentos y puestos: se establecen la autoridad en materia de toma de decisiones y la responsabilidad de los miembros que ocupan dichas unidades, y se definen las líneas de comunicación formal que faciliten la comunicación y la cooperación de los equipos de trabajo, a fin de alcanzar los objetivos (KOONTZ, 2001, pág. 35).
La estrategia organizacional es parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura interna de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa la estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas asignación que deben hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tareas (HERNANDEZ S. , 2002, pág. 21).
A través de la organización podemos ordenar, agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, así asignado en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir.”
1.2.4.-Dirigir
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éxito. Dentro de esta precisamente involucra a las personas esta estudiara las líneas de acción y comunicación de cada uno analizando su comportamiento, personalidad y motivación.
Es llevar a cabo la conducción de la organización y sus miembros hacia las metas conforme a las estrategias, el liderazgo adecuado y los sistemas de comunicación y motivación requeridos por la situación o nivel de desempeño.
La dirección también se encarga del involucramiento de los recursos humanos de la empresa, sus objetivos, misión, visión y valores para obtener su plena identidad con la organización. (HERNANDEZ S. , 2002, pág. 169)
De acuerdo a lo antes mencionado la Dirección es llevar a cabo la organización influyendo a sus miembros hacia las metas, conforme a las estrategias requeridas para el buen cumplimiento de las metas puesto que dentro de este contexto se deberá analizar profundamente las estrategias FODA para tener resultados exitosos.
1.2.5.-Control
Controlar significa supervisar el trabajo de otros y los resultados obtenidos, para asegurar que se alcancen las metas tal como fueron planeadas. CHIAVENATO, Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración
Es un elemento vital de un sistema administrativo, ya que les permite a las empresas autorregularse y mantener el desarrollo en los términos deseados desde la planeación. El control permite asegurar y mantener un sistema de calidad tanto en los productos y servicios de las empresas como en los procesos que utilizan para producirlos. (HERNANDEZ S. , 2002, págs. 170,263)
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1.3.- Los 14 principios de administración 1.3.1- División del Trabajo
Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.
1.3.2.-Autoridad
Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
1.3.3.- Disciplina
Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
1.3.4.-Unidad de Dirección
Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
1.3.5.- Unidad de Mando
Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
1.3.6.- Subordinación de interés individual al bien común
En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.
1.3.7.- Remuneración
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1.3.8.- Centralización
Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.
1.3.9.- Jerarquía
La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
1.3.10.- Orden
Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
1.3.11.-Equidad
Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. 1.3.12.-Estabilidad del Personal
Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
1.3.13.-Iniciativa
Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
1.3.14.-Espíritu de Grupo
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Ante la definición se demuestra que los principios administrativos son la parte fundamental de una organización para definir y alcanzar las metas propuestas, se pondrán en práctica, leyes, normas, políticas e hipótesis rigurosamente verificados y aprobados con anterioridad. (ROBBINS, 2010, págs. 5,14,15)
1.4.-Concepto de planeación
(LERMA, 2012) Planear significa definir y establecer una serie de pasos orientados a la obtención de uno o varios resultados, enmarcados en un tiempo determinado. Planear esta intrínsecamente asociada con la capacidad de imaginar el futuro deseado; estos términos van de la mano debido a que planear es más que una actividad común, un arte el arte de interpretar los acontecimientos del presente para poder lograr los objetivos que se pretende.
1.4.1.- ¿Qué es el plan estratégico?
Es la materialización documental del proceso de planeación para apuntar hacia un panorama futuro que está enfocada a la consecución de los fines de una organización. Siendo así un guía que muestra un camino a seguir de una manera integral y coordinada. La implementación de un plan estratégico en la empresa advierte la utilización de un sistema de procedimientos completos, flexible consistente, continúo y estable lo cual indica que el plan también está definido como uno de los más importantes medios de los que dispone la organización.
La definición de Koontz y Weihrich (1996) concede al plan estratégico como una categoría de medio y de fin los planteamientos de largo plazo acompañado de un programa de asignación de recursos y sistematización.
El plan estratégico es un documento en el que los responsables de una organización) reflejan cual será la estrategia a seguir en el medio plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años (por lo general, 3 años). (PETERAF, 2012, pág. 18)
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Un plan estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos numéricos de la empresa. Es manifiesto porque especifica unas políticas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y explícitos, que deben ser cumplidos por la organización para que la puesta en práctica del plan sea exitosa.
La matriz TOWS y en español también conocida como la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) siendo esta una de las herramientas más modernas para el análisis de situaciones. Elaborado por Boston Consulting Group , (KOONTZ, 2001, pág. 164).
Plan estratégico se lo puede llamar también “plan producto/mercado a largo plazo” puesto que es un proceso de planeación continuo, integral enfocándose principalmente en 3 aspectos como es: el producto, el mercado, propósitos de la organización. (RODRIGUEZ, 2012, pág. 172).
Por ende el plan estratégico es un documento que se debe elaborar minuciosamente para poder desarrollar ideas claves con ventajas competitivas, utilizando métodos para generar ideas poniendo así en práctica habilidades creativas, y así funcionen como guías. Básicamente sería un guía a seguir que permitirá acceder al potencial deseado
1.4.2.-Para qué sirve el plan estratégico
Según, (RODRIGUEZ, 2012) plan estratégico incrementa la eficacia y eficiencia para el logro de los objetivos deseados aprovechando al máximo los recursos, disminuyendo al máximo los riesgos. Por ende la utilidad de un plan estratégico es muy indispensable. Siguiendo una metodología en tres pasos:
1. Enunciado y análisis de los elementos que lo conforman. 2. Descripción del proceso empleado para desarrollarlo. 3. Estructura del documento correspondiente.
1.4.3.- Para que planificar
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procedimientos y razonamientos técnicos más adecuados que propone, constituye el mejor camino para el crecimiento y el desarrollo de una organización.
Por ello la planificaciones un proceso metódico inter y multidisciplinar, permanente diagnóstico de la realidad de la previsión de las necesidades, buscando así la alternativas más indispensables, cabe recalcar que es muy necesario dentro del mundo moderno ya que ninguna institución, persona opera sin planificar previamente para lograr sus objetivos.
1.4.4.-Característica del plan estratégico
Para que sea operable y constituya una herramienta es necesario tener muy en cuenta sus características.
1.4.5.-Es cuantitativos
Para establecer cifras numéricas para dotar de consistencia a los objetivos
1.4.6.-Es temporal y actualizable
Su vigencia es explicita culmina cuando alcanza el objetivo principal
1.4.7.-Es flexibles
Por ser modificable ante cambios ambientales o en caso de logar algunas metas.
1.4.8.-Está orientado a futuro
Está orientada a decisiones y acciones presentes en función de objetivos para un buen porvenir
1.4.9.-Es normativo
Describe políticas, programas y directrices especificas en la actuación de la empresa
1.4.10.-Es integrador
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1.4.11.-Es creíble
Plantea metas lógicas, y viables
1.4.12.-Es sencillo
Para que pueda ser entendido y seguido por todos, es decir debe ser lo más practico posible
1.4.13.-Es evaluativo
Da pie a la retroalimentación
1.5.-Elementos esenciales en la planeación estratégica 1.5.1.- La cultura organizacional dentro de la filosofía
Es la forma en que se crea una realidad específica, derivada del conjunto de interacciones que suceden en el interior de una organización, se la puede entender como una colección de costumbres, roles, estatus, funciones, valores.
1.5.2.-Elementos culturales propios
Comportamiento.- La actitud y modo de actuar de una persona
Costumbres.- Comportamientos repetitivos individualizados sin un tiempo especifico Lenguaje.- Forma oral, escrita y cinésica en que se comunican entre si y con el
exterior los miembros de la organización Vestimenta.- Indumentaria de los miembros
Hábitos.- Comportamientos repetitivos individualizados con un tiempo específico de reiteración
Tradiciones.-comportamientos repetidos y sociales que celebran con una reiteración específica. Se necesita precisar la fecha., asignar un nombre y un procedimiento a cada tradición
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1.6.-Definición e importancia de turismo.
El Turismo “comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancia en lugares distintos a los de su entorno habitual, por un período inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y por otros motivos”.
Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
El turismo es una actividad que ha significado, en los últimos años, una importante oportunidad de crecimiento y desarrollo, lo que permite elevar la calidad y el nivel de vida de sus habitantes, por lo ya señalado: generación de empleos, desarrollo e ingresos para el estado.
El turismo es conjunto de actividades que realizan las personas durante sus desplazamientos y estancias en distintos lugares diferentes al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo menor a un año ( (Cabarcos, 2011, pág. 3)
1.6.1.-Origen y evolución del turismo
De acuerdo (Cabarcos, 2011, pág. 3)El turismo ha estado presente desde que comenzó la historia de la humanidad.
El turismo ha ido cambiando junto con el hombre, de acuerdo a sus necesidades y características, y es esto lo que provoca que el turismo incremente cada vez más su importancia mundial.
A lo largo de la historia se encuentran diferentes etapas del turismo: las exploraciones geográficas, los viajes religiosos, los viajes políticos, los viajes deportivos.
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religiosamente, por salud (aguas termales), por descanso exclusivamente para los emperadores y también para celebrar las fiestas dedicadas a sus dioses.
Siglo XVI. Se inicia la incursión en los inventos y se caracteriza por la educación
Siglo XIX. Se aprovechan al máximo las vacaciones tanto de estudiantes como de trabajadores y gracias a la revolución industrial.
Siglo XX. Los viajes son motivados por la necesidad humana de recreación y esparcimiento, salud, religión, negocios, estudios, acontecimientos programados (festivales, olimpiadas).
Siglo XX en adelante. Se viaja por trabajo, estudio, exploraciones, eventos programados, comercio y por experimentar lo desconocido o lugares totalmente diferentes al entorno cotidiano.
Deacuerdo a (CASTELLANOS, 2010, págs. 36,111)La evolución que ha tenido el mercado turístico en los requerimientos de la sociedad ha ido en constante cambio, evoluciona de distintas formas para responder a los nuevos requerimientos. Antiguamente sólo existían hoteles de lujo en las ciudades grandes y famosas, a los que sólo tenían acceso las personas acaudaladas; en cambio ahora, se buscan lugares más relajados y sin complicaciones, ahora se buscan destinos nuevos, alojamientos típicos, destinos de aventuras y experiencias inusuales, donde el turista conozca, aprenda y se divierta al mismo tiempo.
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1.6.2.-Tipos de turismo
1.6.2.1.-Turismo de descanso y esparcimiento
El turismo más primario, es el que más se aproxima a su definición tradicional. Descanso y esparcimiento el que practica la persona. En esta clase de turismo el hombre realiza su deseo de cambiar de ambiente, de huir o aislarse de las preocupaciones cotidianas. (CASTELLANOS, 2010, pág. 124)
1.6.2.2.-Turismo de Negocios
Es el turismo que practica el hombre de negocios cuando, al mismo tiempo que a desarrollar sus actividades mercantiles o profesionales, aprovecha la oportunidad para disfrutar de las circunstancias que le rodean, el paisaje, la cultura, las diversiones, el sol, la playa etc.
1.6.2.3.-Turismo de industrial
Es un turismo que estando de vacaciones, aprovecha para visitar industrias, fábricas, talleres artesanos.
En la actualidad, muchas empresas han apostado como una forma de publicidad y promoción el incluir en algunas rutas turísticas la visita guiadas a sus instalaciones, favoreciendo compras, haciendo degustaciones etc.
1.6.2.4.-Turismo cultural y científico o turismo de congresos
Es el turismo que se practica aprovechando el evento de cualquier manifestación o celebración de tipo cultural, exposiciones, conciertos, congresos etc. En estos actos participan personas con un poder adquisitivo y nivel cultural que son deseados por todos los organizadores.
1.6.2.5.-Turismo de Deportes
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1.6.2.6.-Turismo náutico
Aprovecha los periodos de ocio para dedicarse a su pasión, el mar, navegar.
Según (Cabarcos, 2011, págs. 22,223) habla de las diferente formas de las actividades turística que impulsaran el crecimiento de las zonas y de los destinos turísticos.
Tabla Nº 2 Tipos de turismo
Turismo
cultural Posibilita al viajero la ampliación de su conocimiento cultural, tradicional e histórico.
Turismo Aventura
Ofrece al turista nuevas experiencias y sensaciones, y la posibilidad de conocer lugares inaccesibles para otros viajeros.
Turismo deportivo
El viajero puede practicar diferentes modalidades (Esquí, Náutica, Pesca) en un entorno específicamente acondicionado para ello
Turismo negocios
El turista puede disfrutar den servicios cómodos y de calidad a la hora de realizar el desarrollo de su trabajo.
Turismo Termal
Ofrece al viajero tanto la posibilidad de mejorar o solucionar algún problema de salud como de obtener una mejora de su aspecto físico mediante tratamientos especiales.
Turismo Sol y playa
Es el as tradicional en nuestro País; el turista puede disfrutar de los numerosos km de playa que bañan nuestra península y de correspondiente clima
Turismo Rural
Ofrece al viajero la posibilidad de gozar del contacto con la naturaleza y la vida en las pequeñas zonas rurales.
Turismo Social
Engloba al turismo realizado por la 3ra edad por agrupaciones tanto deportivas como sociales, el tour familiar, etc.
Fuente: (Cabarcos, 2011)
Turismo El viajero puede entrar en contacto con la naturaleza mediante su estudio y observación Ecológico.
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en Ecuador tres líneas de productos claves: Ecoturismo-Turismo de Naturaleza, Turismo Cultural y Turismo de Deportes-Aventura, que configuran el mayor volumen de la oferta.
Enfatizándose así queel Turístico en el siglo XXI una actividad de relajación y de negocio (industria del turismo) constituyéndose así una nueva cartera dentro del marco económico, social ligada a muchas actividades.”
1.6.2.7.-Efectos del turismo Efectos económicos
Son muy relevantes debido al nivel de negocio que representa. Según la OMT el volumen de sector turístico en el 2003 ya representaba aproximadamente el 6% de las exportaciones mundiales de bienes y servicios; Esta cifra representaba el 30% de la exportación de servicios. Estos flujos económicos debidos al turismo afectan tanto en términos macroeconómicos y microeconómicos tanto en las zonas emisoras como en las receptoras.
(Cabarcos, 2011, pág. 21) La contribución del turismo, como la de cualquier otro sector actividad productiva en una economía se puede medir de diversas formas. No obstante, el producto interior bruto (PIB) se acepta como el indicador utilizando de forma más general para medir la importancia economía de las diversas actividades que componen la economía de un país.
Las repercusiones económicas del turismo se pueden clasificar en las siguientes:
Dependencia de la situación económica general
La demanda turística depende sobre todo de la fuerte situación económica de los países avanzados. Cuando la economía crece también normalmente crece el dinero disponible de la población. Y una parte importante de este dinero disponible por la población se gasta en el turismo.
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Empleo
El turismo requiere una considerable mano de obra y, sobre todo, el mantener una reserva de trabajadores especializados. El sector turístico ocupa alrededor de un 10% de la población activa, no solo en empleo directo sino también en indirecto.
Según el INE en el 2004 Tanta es la importancia actual del turismo que en varios países existe la carrera universitaria y estudios de posgrado dedicados al turismo.
Producción
El turismo supone en los países eminentemente turísticos un peso específico elevado en su PIB, por ejemplo en España según el INE representó un 11% del PIB en 2004 con una facturación de 91.988'7 millones de euros, de los cuales el 41.346'3 millones (un 4'9 % del PIB) corresponden a lo que se denomina turismo receptor (de origen internacional).
1.6.2.8.-Efectos culturales
El turismo pone en contacto a diferentes culturas: la local o receptora con la foránea o emisora. Esto supone un intercambio de pautas de conducta, formas de vida, hábitos de diversa índole (gastronómicos, lingüísticos, estéticos). Este efecto, aunque positivo en ocasiones, puede llegar a ser perjudicial para la población autóctona, ya que pueden perder su identidad al intentar adaptarse a los gustos y tradiciones del visitante Entre los efectos culturales del turismo destacan los siguientes:
1.6.2.9.-Desarrollo turístico
El desarrollo del turismo en gran escala requiere con frecuencia la participación del gobierno central que es el único dotado del poder necesario para mejorar la competitividad a nivel internacional por la popularidad turística para lo que a menudo ha de ofrecer concesiones importantes. Además son los únicos capaces de obtener asignaciones turísticas de los fondos de la ONU o de otros gobiernos.
1.6.2.10.-Efectos tecnológicos
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1.6.2.11.-Efectos políticos
El turismo puede influir en cierta medida en la política de un país pues su mala imagen internacional puede afectar los flujos turísticos.
1.6.2.12.-Efectos sociales
La llegada masiva de turistas puede generar rechazos a ciertas culturas o razas.
Por tal motivo que el fenómeno turístico mueve un sin número de actividades dentro del país ya que tiene repercusiones de muy diversa índole. Generando empleo, y por ende un superávit dentro del país.
1.7.-Impacto del turismo internacional
En las últimas cinco décadas, el turismo internacional ha pasado de desplazar 25 a casi 700 millones de viajeros al año a lugares cada vez más remotos gracias al desarrollo de los medios de transporte. Un fenómeno de tal magnitud y con una expansión tan rápida no podía por menos que generar impacto allá donde se ha establecido.
Generalmente, este impacto se clasifica en tres categorías: económico, medioambiental y sociocultural.
1.8.-Plan nacional del buen vivir
El Plan Nacional del buen vivir promueve la búsqueda comunitaria y sustentabilidad de la felicidad colectica y una mejora de la calidad de vida.
Los objeticos del Plan Nacional del Buen Vivir es mejorar la calidad de vida de las poblaciones, fortalecer las capacidades y potenciales de la ciudadanía, fortalecer la identidad nacional, garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad territorial.
1.8.1.- Fases de la nueva estrategia de acumulación y re-distribución en el largo plazo
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La Revolución Ciudadana plantea una estrategia nacional endógena y sostenible para el Buen Vivir, con una inserción estratégica y soberana en el mundo. Ésta consiste en implementar políticas públicas que modifiquen los esquemas de acumulación, distribución, re-distribución y, con un enfoque territorial que permita reducir las inequidades. En este marco, la planificación de la inversión pública, los incentivos tributarios para la producción y el crédito público productivo buscan superar el modelo primario exportador, democratizar el acceso a los medios de producción, crear las condiciones para incrementar productividad y generar empleo de calidad.
Dentro del plan nacional del buen vivirmanifiesta que las personas, comunidades, pueblos y nacionalidades deben gozar efectivamente de sus derechos, y ejerzan responsabilidades en el marco de la interculturalidad, diversidad, y de la convivencia armónica con la naturaleza.
1.9.-Conclusiones parciales del capítulo.
Los principales pilares que intervienen dentro de la planificación luego de ser analizada se verifica que la administración es eje principal de partida para elaborar las líneas de acción para la consecución del objetivo
La recopilación de información actual es el éxito para la elaboración de la propuesta ya que se puede trazar objetivos claros y concisos para la consecución del objetivo.
El PLANDETOUR 2020 está enfocada principalmente en el progreso y desarrollo del turismo para mejorar la situación socioeconómica de las poblaciones.
El turismo genera varios efectos dentro de la sociedad, político, cultural, tecnológico y económico.
De acuerdo al plan nacional del buen vivir reivindica la elaboración de proyectos con fundamentos sostenibles en las comunidades es de gran aporte para mejorar la situación de los habitantes.
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CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA. 2.1.-Imbabura
(Narváez, 2009, pág. 11) La provincia de Imbabura se encuentra ubicada al norte de la serranía ecuatoriana, en la región interandina a 15km de Quito. Cuenca con una población de 345.781 hab. Comprende los cantones de Antonio ante, Cotacachi, Ibarra, Pimanpiro, Otavalo y Urcuqui Imbabura limita al norte con Carchi al sur con pichincha, al este con Sucumbíos y al oeste con Esmeraldas. Su ubicación geográfica le permite poseer variedad de climas que van desde el subtropical hasta el frio presente en el páramo a los 3600m.s.n.m. la temperatura oscila entre los 8 y 28 °C.
2.2.-Otavalo
(Narváez, 2009, págs. 145,146) “Capital intercultural de Ecuador” (Declaratoria del congreso nacional). Con una población de 90.50517 habitantes tiene una superficie de 650 km2, está ubicado a 100 km
Y a 2 horas al norte de Quito: su altitud es de 2.556m.s.n.m el clima es templado y está conformado por dos parroquias urbanas (San Luis y El Jordán)
2.2.1.- Ubicación y límites.
(DEREK, 2009, págs. 97,99,100,101) El cantón Otavalo está situado en la zona norte del Ecuador y al sur oriente de la provincia de Imbabura. Tiene una superficie de 579 kilómetros cuadrados, según los nuevos límites otorgados por el Gobierno Municipal de Otavalo.
La ciudad de Otavalo se localiza al norte del callejón interandino a 110 kilómetros de la capital Quito y a 20 kilómetros de la ciudad de Ibarra, se encuentra a una altura de 2.565 metros sobre el nivel del mar, y está ubicada geográficamente en las siguientes coordenadas: 78° 15’ 49’’ longitud oeste 0° 13’ 43’’ latitud norte
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al este la cima del Cubilche y al oeste la confluencia con los ríos LLumiragua y Guallabamba. Está Atravesando por los Rios Machangara, Tejar, y Jatunyacu. Todos afluentes al Ambi. Posee una enorme biodiversidad: especies de animales como Quilicos, colibrís, preñadillas con variedad de plantas como Orquideas, chuquirahua, aparte de otras nativas.
En su entorno cuenta con el volcán Imbabura, Yana Urku fuya Fuya. Hay otras elevaciones menores como la loma de Pucara de Rey Loma, Yambiro, y Curi Tola En el páramo de Mojanda sobresalen tres lagunas: Karicocha, Warmicocha y Yanacocha (laguna Macho, Hembra y Negra respectivamente).
Figura Nº 1 Ubicación del cantón Otavalo.
Fuente: Casa de Turismo de Otavalo
2.3.-Miguel Egas cabezas (Peguche)
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Es un salto de agua aproximadamente de 20 metros de altura. Este es un lugar de esparcimiento y contacto con la naturaleza, así como un espacio energético usado por los yachac´s en determinados rituales.
La parroquia tiene una población de 4883 habitantes y está conformada por los siguientes comunidades: Quinchuqui, El Obraje, Quinchuqui bajo,Yanapata, Peguche, Arias Urcu. Agato
Figura Nº 2 Parroquia Dr. Miguel Egas Cabezas
Fuente: (JP) Junta parroquial Miguel Egas Cabezas
2.4.- Procedimiento metodológico 2.4.1.- Cualitativa
A través de esta metodología se obtuvo el análisis e interpretación de los resultados en cuanto a los datos obtenidos de la muestra poblacional, ya que de esta manera se consiguió una información fidedigna en cuanto a la realidad actual, logrando así formular las propuestas más adecuadas para el desarrollo del plan estratégico para el desarrollo del turismo sostenible.
Dr. MIGUEL EGAS CABEZAS
OTAVALO
SAN ROQUE
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2.4.2.-Cuantitativa
Para la elaboración del Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo sostenible en la parroquia Miguel Egas Cabezas, se manejó la metodología cuantitativa para obtener resultados estadísticos, de acuerdo a las encuestas realizadas según la muestra poblacional obtenida.
2.5.- Tipos de investigación 2.5.1.-Exploratotria
Mediante esta investigación se logró conocer minuciosamente la deficiente gestión de los recursos turísticos actuales del desarrollo turístico, además permitió recopilar información referente al objeto de estudio para así identificar los aspectos relevantes y realizar la matriz
FODA.
2.5.2.-Explicativa
Ésta investigación determina los porqués de los problemas, por medio de la determinación de relaciones de causa-efecto. Esta investigación se concentra en estudiar la situación problémica ya que estas teorías se toman como referencia para realizar una hipótesis.
2.5.3.-Documental
A través de esta se realiza una detallada investigación con aportes de fuentes bibliográficos la cual es de gran aporte para la estructuración teórica.
2.6.- Métodos, técnicas e instrumentos 2.6.1.- Métodos
2.6.2.-Inductivo-Deductivo
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2.6.3.-Analítico- Sintético
El método analítico implica el análisis del objeto de estudio en este cuto caso sería el Plan Estratégico Para el Desarrollo del Turismo Sostenible ya que así se investiga y estudia los diferentes atractivos de la parroquia con el fin de obtener mayor información.
2.6.3.1.-Método Sintético
Permitió dar un orden lógico al desarrollo de la propuesta, para fomentar nuevos Planes Estratégicos Para el Desarrollo del Turismo Sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
2.6.3.2.-Histórico-Lógico
Permitió recopilar información real sobre la historicidad y la evolución del lugar para de esta manera poder regular los antecedentes de los problemas que se han vinculado durante tantos años dentro de la parroquia.
2.7.- Técnicas 2.7.1.-Encuesta.
Esta técnica ayudo a realizar banco de preguntas mediante un cuestionario para obtener una información necesaria previamente diseñada, las cuales fueron dirigidas a moradores de la parroquia y turistas q visitan la zona. Con el fin de verificar el nivel de aceptación para la elaboración del plan estratégico para el desarrollo del turismo sostenible en la parroquia Miguel Egas Cabezas.
2.7.2.-Observación Directa
Consiste en tomar muestras, datos de la parroquia Miguel Egas Cabezas para conocer a fondo los hechos que se suscitan en el transcurso del tiempo.
2.8.-Instrumentos 2.8.1.-Cuestionario
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preguntas cerradas ya que se obtuvo respuestas concretas, cuantificables y analizables.
2.8.2.-Población y muestra
La población de la parroquia de Dr. Miguel Egas, de acuerdo al censo de población y vivienda 2010, tiene un total de 4883 habitantes, de los cuales 2539 son mujeres, y 2344 hombres.
Dentro de la presente investigación se considera que 5000 Turistas visitan Peguche mensualmente según datos del gobierno municipal de Otavalo ITUR, el dato recopilado demuestra que son turistas nacionales y extranjeros que llegaron a la parroquia Miguel Egas en especial a la comunidad de Peguche en el año 2015 .
Promedio de visitantes mensuales al Bosque Protector Cascada de Peguche
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2.8.3.-Muestra
Gracias al dato general de la población otorgado por el gobierno municipal de Otavalo es resultado obtenido es muy vital y primordial para conocer con más afinidad las preferencias turísticas.
Formula
n= Z2PQN
Z2PQN+N-1e2
N= Total de población E= Margen de error 0,07
P= Variable positiva 95% Z2= Nivel de confianza de los datos 1,96
Q= Variable negativa 0,5
n= (1,96)2 (0,5) (0,5)(4883)
(1,96)2 (0,5) (0,5)+(4883-1) (0,07)2
n= 3,8416 (0,25) 4883 (0,9604) +(23,92)
n= 4689,63
24,88
n= 188// Moradores Formula
n= Z2PQN
Z2PQN+N-1 e2
n= (1,96)2 (0,5) (0,5)(5000) (1,96)2 (0,5) (0,5)+(5000-1) (0,07)2
n= 3,8416 (0,25) 4999 n = 188// VISITANTES
36 PLAN ESTRATÉGICO PARA EL
DESARROLLO DEL TURISMO SOSTENIBLE EN LA PARROQUIA MIGUEL EGAS
CABEZAS
ANÁLISIS FODA
PLAN ESTRATÉGICO
MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVO GENERAL, OBJETIVO
ESPECÍFICO
VISIÓN FILOSÓFICA DEL PLAN
LINEAS DE ESTRATEGIAS PROGRAMAS, PROYECTOS,
METAS .
SEGUIMIENTO/CONTROL 2.9.- Planteamiento de la propuesta
Figura Nº 3 Plan Estratégico para el desarrollo del turismo sostenible en la Parroquia Miguel Egas Cabezas
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2.10.- Conclusiones parciales del capítulo.
De acuerdo a la observación de campo se ha analizado que es necesario el buen manejo de los recursos por parte de los moradores ya que cuentan con el mayor potencial de atractivos.
A partir de los antecedentes se logra elaborar con claridad estrategias de mejoramiento para la parroquia ya que las autoridades y moradores están de acuerdo en esta elaboración puesto que esto benéfica a todos ya sea de una manera directa o indirecta.
En consecuencia la elaboración de los procedimientos metodológicos ayudo a tomar muestras exactas para analizar la situación actual de la parroquia con datos numéricos que ayuda a la elaboración de la propuesta.
Los instrumentos de investigación es una herramienta confiable y veraz para obtener datos verídicos sin ningún tipo de alteraciones.