Son un mecanismo de participación ciudadana a través del cual, las personas tienen derecho a verificar la correcta ejecución de los programas de gobierno, así como la correcta, legal y eficiente aplicación de los recursos públicos.
¿En dónde viene esto?
• Ley de Participación Ciudadana del Estado de
Chihuahua.
• Reglamento de participación ciudadana y niñas, niños y adolescentes del Municipio de Chihuahua.
¿Qué son las
Gestiones
Históricamente
Contraloría
Social
Apoyos sociales Atención de denunciasG O B I E R N O
ABIERT
O
Transparencia
Proactiva
Participación
Colaboración
REIVINDICANDO LA CONTRALORÍA
SOCIAL
Reivindicar lo hecho en pasadas administraciones, implicaba empoderar a la ciudadanía y personas usuarias de los servicios o programas municipales para revisar su gobierno.
¿Cómo?
$965,610,026.61
Servicios Personales
Total de Gastos
por Capítulo:
$2,698,378,649.79
¿EN QUÉ GASTA EL MUNICIPIO?
01 de enero a 30 de agosto de 2020
Materiales y Suministros
$151,914,160.57
Inversión Pública
$298,872,299.54
Bienes Muebles, Inmuebles e Intangibles
$109,189,576.00
Deuda Pública
$113,941,455.65
Transferencias, Asignaciones Subsidios y Otras Ayudas
$599,569,881.59
Servicios Generales
$459,281,249.83
Si el presupuesto ejercido por el municipio en el primer trimestre fueran 100$ pesos, se dividiría de esta manera: $5.6 $17.1 $22.2 $35.8 $4.2 $4.0 $11.1
¿Cómo impulsamos una
Es el programa a través del cual ponemos todas las facultades de inspección y vigilancia de la Sindicatura en manos de la ciudadanía.
A través de este esfuerzo empoderamos a las
personas, para que ellas, con información y
herramientas, puedan verificar el correcto
funcionamiento de muchas de las tareas del gobierno municipal.
Servicios Públicos
Obras y proyectos del
Presupuesto Participativo
Programas sociales
Seguimiento a gestiones
ciudadanas
¿QUÉ ES UN GUARDIÁN?
Es un ciudadano que ha sido capacitado por la Sindicatura Municipal de Chihuahua para revisar de manera organizada
y sistemática el cumplimiento de contratos de servicios
públicos municipales a través de mecanismos de
participación que ayudarán de manera directa a combatir la corrupción y mejorar los servicios que recibimos las y los chihuahuenses.
¿Cómo
lo hacemos
?
1.Planeamos la visita a una colonia o comunidad
1.Revisamos las quejas que existen en la zona a través
del Centro de Respuesta Ciudadana.
1.Investigamos: • ¿Cuáles son las
obligaciones del municipio? • ¿Existen concesiones o servicios contratados a terceros? ¡Vamos a la colonia o comunidad! 1.Escuchamos y recopilamos de las preocupaciones y
quejas de las personas. 1.Creamos una Cédula de Vigilancia específica para la
comunidad.
1.Proceso capacitación Guardianes.
2.Llenado de cédulas de vigilancia (1 mes).
1.En caso de haber incumplimientos la información
es utilizada para realizar un informe de observaciones.
1.Rendición de cuentas y evaluación:
2.- Encuesta percepción mejora servicios públicos. 3.- Evaluación de Guardianes Ciudadanos.
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Capacitación Guardianes
Para generar capacidades en la ciudadanía, durante una capacitación de 2 horas, y con un acompañamiento continuo, se transmite a las personas acerca de los siguientes temas:
• ¿Cómo se conforma un gobierno
municipal?
• Compras y contrataciones del municipio
• Tipos de compras
• Contraloría Social
•
Observar y vigilar el cumplimiento de los contratos y obligaciones de los diferentes proveedores,concesionarios o dependencias encargados de brindarlos.
¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES
DE UN GUARDIÁN CIUDADANO?
•
Durante un mes las y los Guardianes Ciudadanos estarán a cargo de lasupervisión de los diferentes servicios recibidos y llenarán una cédula de
vigilancia, llevando un registro de los
servicios recibidos y la calificación sobre la calidad de estos.
¿RESPONSABILIDADES DE LOS
GUARDIANES CIUDADANOS?
Servicios públicos en
Chihuahua
Municipio de Chihuahua
Servicios
púb
licos
Recolección de basura • 7 empresas concesionarias. • 11 contratos. • 185 rutas.Limpieza y mantenimiento de parques • 8 empresas.
• 3 personas físicas. • 11 contratos.
• 741 espacios públicos.
Mantenimiento de alumbrado público • 1 empresa.
• 81, 026 luminarias .
• 1 de julio – 1 de diciembre 2020.
• 6 a 36 horas de respuesta por luminaria.
Servicios
¿Cómo se revisan los parques y
jardines?
NO. CONCESIONARIAS DE MANTENIMIENTO DE PARQUES Y ESPACIOS PÚBLICOS NÚMERO DE ESPACIOS REMUNERACIÓNMENSUAL 2020
1 José Raúl González Hernández 78 $ 349,727.00 2 Constructora Pewis SA de CV 77 $ 325,000.00 3 Construcción y Electrifiación Superior SA de CV 73 $ 292,000.00 4 Cesiah Karina Flores Luna 73 $ 277,990.00 5 Gravi Steel de Chihuahua SA de CV 84 $ 313,000.00 6 Edificaciones de Chihuahua SA de CV 69 $ 371,000.00 7 Comercializadora y Constructora Alur SA de CV 73 $ 339, 800.00 8 Manuel Arturo Reyes 36 $ 331,015.00 9 Corporativo Oltre SA de CV 42 $ 353,600.00 10 Constructora Integral Vallekas SA de CV 75 $ 328,800.00 11 Novalistica SA de CV 61 $ 318,650.00
TOTAL 741 $3,260,782.00
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO
URBANO 266
TOTAL DE ESPACIOS 1007
Mantenimiento de Parques y Espacios
Públicos
Obligaciones:
1. Fumigación.
2. Extracción de especies muertas y tocones.
3. Poda.
4. Reforestación.
5. Lavado con agua a presión.
6. Limpieza manual con químicos.
7. Pintura de estructuras metálicas, de concreto y/o madera.
8. Reparación de mallas ciclónica para buses, bancas, mesas, bebederos, canastas, juegos infantiles, ejercitadores, barandales, kiosko y cualquier otro equipo o mobiliario urbano.
9. Reparación y pintado de estructuras de concreto.
10. Reparación y pintado de canchas y piso de áreas comunes.
Responsabilidades
Quincenales:
Responsabilidades Diarias:
1. Corte y extracción de maleza.
2. Barrido manual y sopleteado.
1. El retiro de basura dentro del parque y área perimetral.
Reportes Parques y Jardines
Parques
Satisfacción en mantenimiento de parques
Encuesta Nacional de Impacto y Calidad Gubernamental del INEGI
Entidad Federativa Áreas Metropolitanas
Satisfacción con el servicio de Parques y Jardines
Públicos Satisfecho
Absolutos Relativos Estados Unidos Mexicanos 19 921 266 39.7 Área metropolitana de Saltillo 379 521 62.5 Área metropolitana de Mérida 572114 68.5 Área metropolitana de Aguascalientes 373 573 58.4 Área metropolitana de Querétaro 395 348 56.5 Área metropolitana de Monterrey 1 894 474 57.8 Área metropolitana de Chihuahua 379 131 56.1
Percepción sobre el Mantenimiento de
Parques y Espacios Públicos
. https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2019/default.html#Documentacion
CÉDULAS DE VIGILANCIA
Las cédulas de vigilancia son
formatos diseñados por la Sindicatura en conjunto con la
ciudadanía para supervisar y
evaluar el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de servicios y varían según el servicio que esté bajo observación.
¿CÓMO LLENAR LA
CÉDULA DE
VIGILANCIA?
Datos Generales del Guardián
Aquí llenarás el cumplimiento de las actividades diarias. Incluye el seguimiento a 4 semanas.
Aquí llenarás el cumplimiento de las responsabilidades de la empresa que se realizan de manera quincenal.
¿CÓMO LLENAR LA
CÉDULA DE
VIGILANCIA?
Listado de actividades con claves, las cuales deberás colocar dentro de los
recuadros sombreados.
En este calendario encontrarás
recuadros sombreados que te indican los días que deben realizarse los servicios en tu colonia, dentro de estos cuadros deberás poner las claves que correspondan a los servicios a supervisar.
¿CÓMO LLENAR LA
CÉDULA DE
VIGILANCIA?
Espacio para adjuntarfotografías como evidencia del cumplimiento o incumplimiento del contrato
Aquí evaluarás la calidad de los servicios y un área de declaraciones en la que podrás hacer anotaciones importantes en cuanto al
cumplimiento de los contratos
• Si a través de las cédulas de vigilancia una persona identifica un incumplimiento por parte de un prestador de servicio, la Sindicatura
Municipal presentará un informe de
observaciones a la dependencia y en caso de
que esta no atienda y resuelva dicha
observación, este informe será turnado al Ayuntamiento y al Órgano Interno de Control, para que se determinen las faltas o sanciones que correspondan, tanto a los funcionarios
municipales como a los prestadores de
servicios responsables.
¿QUÉ PUEDE SUCEDER SI ME DOY CUENTA QUE
NO SE CUMPLE ELCONTRATO MEDIANTE
En el marco de la 14ª distinción "Buena
Práctica en la Participación Ciudadana” el
Observatorio Internacional de la Democracia
Participativa (OIDP) otorgó una mención
especial al programa Guardianes Ciudadanos
de la Sindicatura de Chihuahua, el cual
resultó finalista en este certamen internacional en el que compitieron 39 iniciativas de participación ciudadana de todo el mundo.