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La Innovación Tecnológica en el sector

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Academic year: 2021

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(1)

“La

Innovación Tecnológica

en el sector jurídico”.

(2)

Finalizada mi Licenciatura en Derecho, entré de lleno en el mundo del Marketing ampliando mi formación con el Máster en Negocio y Derecho de las Telecomunicaciones, Especializándose en Protección de Datos y participando en los Ciclos formativos del IESE de Marketing Digital.

¿QUIÉN ES SARA MOLINA? Sobre mí Marketing Consultora RRSS Empatía Skills Abogada y Consultora Mi pasión

Estoy volcada en dar a conocer al «Abogado 3.0», de ahí mi publicación de mi libro recientemente y de un ebook gratuito de Marketing Jurídico.

Su pasión por su trabajo la lleva a volcarse a impartir formación en los propios despachos, en el Colegio de Abogados de Madrid y de Zaragoza, Colegio de Administradores de Fincas Málaga, Valencia, en la UPC de Barcelona, Universidad CEU , entre otros.

Formadora

(3)

Algo está cambiando Busca las diferencias..

(4)

Los niños ya no

vienen con un pan

sino con un móvil

debajo del brazo.

Nuestros futuros clientes Y no tan futuros..

(5)

• 1/3 de la población mundial está conectada a Internet

• Hay 1610 millones de usuarios de redes sociales activos

• El 43% de usuarios entre 18 y 29 años prefieren actuar con las marcas en RRSS. • El 38% de mayores de 50 años realizan

consultas y búsqueda en RRSS antes de comprar o contratar

No es el futuro es el presente El mundo en cifras 3.0

(6)

Fundador de Roca Junyent Abogados Asociados 7º Congreso SAGE de Asesoria y Despachos

Profesionales Miquel Roca Junyent Adaptarse o morir

“En tiempos de cambio,

quienes estén abiertos al

aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo

estarán bien equipados para

un mundo que ya no existe”.

Eric Hoffer

@saramolinapt

(7)

Proactivo vs Reactivo

La Innovación es una actitud

Es una forma especial de observar nuestro mundo, es ingenio para hacer las preguntas adecuadas y es inteligencia para encontrar las repuestas exactas.

(8)

Pocas empresas son conscientes de que innovan,

laencuesta del Instituto Nacional de Estadística (INE) de innovación en empresas en 2012

−El 25,9% de las empresas españolas de 10 o más asalariados fueron innovadoras en el periodo 2010-2012. En este porcentaje están incluidas las

innovaciones tecnológicas (de producto y de proceso) y las no tecnológicas (organizativas y

de comercialización). Por lo que existiría un 74,10% de empresas españolas que podrían estar innovando sin ser conscientes de ello (innovación oculta).

− El 13,2% de las empresas españolas de 10 o más asalariados fueron innovadoras tecnológicas y el 20,5% fueron innovadoras no tecnológicas en el periodo 2010-2012.

¿Estás innovando? Seguramente sí

(9)

Estrategia de Innovación Sino no es estrategia

(10)

Sal de tu

zona de

confort

Matriz de Innovación Dónde vas

(11)

Los abogado son..

(12)

1.0 Marketing

Tradicional 2.0 Marketing social

DEL 1.0 AL 3.0

Evolución del Marketing

Nace www. Unidireccionalidad, De carácter divulgativo, cultural o publicitario con diseño muy básico y contenidos de texto estáticos que, una vez publicados no volvían a

modificarse ni actualizarse.

Estrategias centradas en la venta de un producto o la prestación de un servicio.

Mejora de Internet, de herramientas de diseño web. Bidireccionalidad. Blogs, RRSS los usuarios dejan de ser pasivos y pasan participar y

contribuir en el contenido de la red y generar conocimiento.

Estrategia centrada en las personas no sólo la venta o captación del consumidor sino su retención o fidelización y escucha activa

2.0 Marketing social

Mejora de Internet, de herramientas de diseño web. Bidireccionalidad. Blogs, RRSS los usuarios dejan de ser pasivos y pasan participar y

contribuir en el contenido de la red y Estrategia centrada en las personas

1.0 Marketing Tradicional

Nace www. Unidireccionalidad, De carácter divulgativo, cultural o publicitario con diseño muy básico y contenidos de texto estáticos que, una

(13)

3.0 Inbound Marketing y la I.A.

DEL 1.0 AL 3.0

Evolución del Marketing

La web 3.0 interconecta aplicaciones con el fin de enriquecer la experiencia. Conexión tridimensional. Accesible desde múltiples aplicaciones,

“inteligente” o tendencia a la

incorporación de inteligencia artificial y responsive

La Estrategia está centrada en el engagement o vender a la mente, Fidelización e intercambio.

Inbo

interconecta aplicaciones con el fin de enriquecer la experiencia. Conexión tridimensional. Accesible desde múltiples aplicaciones,

“inteligente” o tendencia a la

incorporación de inteligencia artificial

bound Marketing y la I.A. interconecta aplicaciones con el fin de enriquecer la experiencia. Conexión tridimensional. Accesible desde múltiples aplicaciones,

“inteligente” o tendencia a la

incorporación de inteligencia artificial

Ley de la Mente

“Es mejor ser los primeros en las mentes de los clientes que en el punto de venta”. (Las 22 leyes inmutables del Marketing. Al Ries y Jack Trout)

(14)

LOS ROBOTS NO SONRÍEN Inteligencia Artificial

Según un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Oxford y Deloitte. Alrededor del 35% de los puestos de trabajo actuales en el Reino Unido se encuentran en alto riesgo de informatización durante los 20 años siguientes.

(15)

Cifras de Forbes

Inteligencia Artificial

https://www.youtube.com/watch?v=14hVpGHin_M

"Las que conducen y arrastran

al mundo no son las máquinas,

sino las ideas.“ Victor Hugo

(1802-1885)

(16)

Otras herramientas

Acceso Privado a Clientes

Sistemas On-line

Programas de Gestión Plataformas

(17)

¿Tienes Marca Digital?

Googleate

Gestiónala

(18)

Espejito,

espejito

Google observatorio Iberoamericano

Algo está cambiando De mano de la tecnología

(19)

`

Sé Auténtico

Sé Coherente

Sé Visible

Jane del Tronco.

(20)

Diferénciate

@saramolinapt

El Valor Añadido

(21)

@saramolinapt

No todo vale

(22)

No todo vale

(23)

Las organizaciones no se emocionan, las personas que las forman si lo hacen.

Detrás de cada identidad digital hay una persona que la gestiona

(24)

Si no definimos donde vamos, no llegaremos nunca.

Objetivos en las Redes Sociales Captación de Talento

Gestión del Conocimiento Generación de contactos Gestión de la Reputación Visibilidad marca Comunicación Corporativa Acercarnos al Cliente Prevención de Crisis

Tienes los mismos 140 caracteres

que los grandes despachos y que Obama

(25)

CONVERSIÓN DE LEADSEstrategia

Redes Sociales

Segmentar Escuchar

Identificar

Escuchar e interactuar conversaciones de tus contactos en las redes Segmentar los posibles contactos en Redes Sociales.

Identificar posibles “pains” y temas para contenidos de su interés.

Networking

El Networking en redes es más Working que Net.

Desvirtualización

(26)

• Prensa escrita: Periódicos off-line y On-off-line

• Google Alerts

• Feeds de últimas noticias de Redes Sociales

• Lectores RSS de Blogs y Páginas de Interes. Ej. Feedly

• …

Fuentes de

Información • Generar contenido propioCompartir contenidos de

terceros

• Variedad de Contenido:

Imágenes, vídeos, …

• Disposición a la conversación. No existe un número mágico de publicaciones diarias.

• No saturar, respetar los tiempos y no convertirnos en SPAM. Calidad mejor que cantidad

Calendario Editorial

CALIDAD DE CONTENIDOS

LAS REDES SOCIALES COMO UN ACTIVO MÁS DE TU DESPACHO

Gestión de Redes Sociales

(27)

70.400.000 Resultados

Un mercado español global que requiere de segmentación a la hora de ofrecer servicios

256.000.000 Resultados

Acceso a un mercado internacional, donde nuestra web y contenidos son la tarjeta de visita

ENAMORANDO A GOOGLE

Google tu Mejor Aliado: Seo

Marca no es lo que dices, sino lo que Google y los demás

dicen de ti.

Término “Abogado” Término “Lawyer”

(28)

Arriaga Asociados

Publicidad en Google: Sem

(29)

GENERAR ENGAGEMENT A TRAVÉS DE CONTENIDOS E INFORMANDO AL CLIENTE

@saramolinapt ¿Dónde tengo que estar?

(30)

Red profesional que permite crear y gestionar una amplia agenda de contactos profesionales.

Más de 300 millones de usuarios activos. Lenguaje técnico y especializado

Enfoque personal.

Se comparte todo tipo de información personal y profesional. Lenguaje cercano conversacional y accesible, el 70% con foto. Redes Sociales

(31)

Herramienta de microblogging con 140 caracteres y gratuita. Bideccionalidad muy potente: videos, fotos y links.

Interacción ágil y difusión infinita.

Lenguaje cercano, conversacional y accesible. Es nuestro DNI para Google,

Favorece el posicionamiento en el buscador, los usuarios reconocen no dedicar más de 3 minutos al mes en círculos pero sí a sus RRSS conectadas

Redes sociales más visuales, fortalecen la identidad corporativa de la marca

(32)

¡Muchas Gracias!

EN LAS REDES SOCIALES ;)

Estaremos en Contacto

(33)
(34)

Cuadrantes de Covey

(35)

HERRAMIENTA DE MICROBLOGGING CON 140 CARACTERES Y GRATUITA.

BIDIRECCIONALIDAD MUY POTENTE: VIDEOS, FOTOS Y LINKS. INTERACCIÓN ÁGIL Y DIFUSIÓN INFINITA. LENGUAJE CERCANO, CONVERSACIONAL Y ACCESIBLE.

Twitter Microblogging

Descríbete, ubicación y blog No somos Katy Perry @SusanaCyZ

Evaluar cuál es el mejor momento para realizar tus publicaciones.

Segmenta a los usuario según las palabras clave facitándo la búsqueda de “Followers” Interesantes Definición de “Trending Topic” según su ubicación. #Abogado 4.0 @saramolinapt

(36)

PERMITE CREAR Y GESTIONAR UNA AMPLIA AGENDA DE CONTACTOS PROFESIONALES. MÁS DE 300 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS. LENGUAJE TÉCNICO Y ESPECIALIZADO. GRAN IMPORTANCIA DE GRUPOS DE DEBATE

LinkedIn Red Profesional

Social Lex On your behalf ®

Resume UP

Infografías del Perfil Profesional para mostrar la información de manera sencilla y compresible Socilab Herramienta de Análisis, Visualización y Métrica de Red de Contactos Resume Builder Convierte tu perfil de Linkedin en un CV en segundos Personaliza la URL y añade tu twitter y Blog Darse de alta no es suficiente. Profesionalidad y ser reconocibles #Abogado 4.0 @saramolinapt

(37)

Enfoque personal. Se comparte todo tipo de información

personal y profesional. Lenguaje cercano conversacional y accesible, el 70% con foto.

(38)

• HERRAMIENTA CLAVE PARA EL INBOUND MKT

• OFRECE INFORMACIÓN QUE DE RESPUESTAS

• POSICIÓNATE (SEO)

• FIDELIZA, PUBLICA CON LA FRECUENCIA ÓPTIMA

Blog Wordpress

• MANTEN INFORMADOS A TUS CLIENTES

• TOMA LA INICIATIVA EN LA COMUNICACIÓN

• ACCESIBLE EN CUALQUIER MOMENTO

• AGILIZA LA GESTIÓN

E-mail / App Móviles

Movilidad

La disponibilidad inmediata de información es una necesidad desde que Internet ha llegado para quedarse.

Información Útil

Da respuestas claras a problemas concretos a tus potenciales clientes que alivien

su “Pain”

GENERAR ENGAGEMENT A TRAVÉS DE CONTENIDOS E INFORMANDO AL CLIENTE

(39)

¡Muchas Gracias!

EN LAS REDES SOCIALES ;)

Estaremos en Contacto

Referencias

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