ANEXO 4. Matriz de Resultados

(1)

ANEXO 4

Matriz de Resultados

P1 P2 P3 P4 P5

1 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 2 6 cilindros Cada semana $500 No Depende de la Estación de Servicio 3 8 cilindros Cada semana $1,500 Si Rinde Igual

4 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 5 6 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 6 4 cilindros Cada semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 7 4 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 8 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 No Rinde Igual

9 6 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

10 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 11 4 cilindros Cada 15 días $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 12 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 13 6 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 14 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 15 6 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 16 6 cilindros Cada semana $1,500 Si Rinde Igual

17 4 cilindros Más de 1 vez por semana $500 Si Rinde Igual

18 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 19 6 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 20 8 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 21 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 22 4 cilindros Cada 15 días $1,000 No Rinde Igual

23 4 cilindros Cada semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 24 6 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 25 4 cilindros Cada semana más de $1,500 No Rinde Igual

26 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

27 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 28 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 29 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 30 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 31 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 32 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 33 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 No Rinde Igual

34 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 35 4 cilindros Cada semana $1,000 No Rinde Igual

36 6 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual 37 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 Si Rinde Igual 38 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Rinde Igual

39 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 40 4 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 41 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 42 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 43 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 44 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 45 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

(2)

46 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 47 6 cilindros Más de 1 vez por semana $500 No Rinde Igual

48 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 49 4 cilindros Más de 1 vez por semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 50 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 51 4 cilindros Cada semana $500 Si Rinde Igual

52 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 53 6 cilindros Más de 1 vez por semana $500 No Depende de la Estación de Servicio 54 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 55 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 56 4 cilindros Cada semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 57 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 58 6 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

59 4 cilindros Más de 1 vez por semana $500 No Rinde Igual

60 4 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 61 4 cilindros Cada semana $500 No Depende de la Estación de Servicio 62 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 63 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 64 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

65 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 66 4 cilindros Cada semana $500 Si Rinde Igual

67 6 cilindros Cada semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 68 6 cilindros Más de 1 vez por semana $500 Si Rinde Igual

69 6 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 70 4 cilindros Cada semana $1,500 Si Rinde Igual

71 4 cilindros Cada semana $1,500 Si Rinde Igual 72 8 cilindros Cada semana más de $1,500 Si Rinde Igual

73 6 cilindros Cada 15 días $500 Si Depende de la Estación de Servicio 74 4 cilindros Cada semana $500 Si Depende de la Estación de Servicio 75 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 76 4 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 77 8 cilindros Más de 1 vez por semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 78 4 cilindros Cada semana $500 No Depende de la Estación de Servicio 79 4 cilindros Cada semana $1,000 No Rinde Igual

80 4 cilindros Cada semana $500 Si Rinde Igual 81 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Rinde Igual

82 4 cilindros Cada semana $1,000 No Depende de la Estación de Servicio 83 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 84 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 85 4 cilindros Cada semana $1,000 Si Depende de la Estación de Servicio 86 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 87 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 88 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 89 4 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 90 4 cilindros Cada semana más de $1,500 Si Rinde Igual

91 6 cilindros Cada 15 días más de $1,500 Si Rinde Igual

92 6 cilindros Cada semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 93 8 cilindros Cada semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 94 4 cilindros Cada semana $1,500 No Rinde Igual

95 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 No Depende de la Estación de Servicio 96 6 cilindros Más de 1 vez por semana $1,500 Si Rinde Igual

(3)

98 6 cilindros Cada 15 días más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 99 6 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio 100 8 cilindros Más de 1 vez por semana más de $1,500 Si Depende de la Estación de Servicio

P6 P7

1 - No

2 - Si 3 Capu Si 4 31 poniente y Boulevard Atlixco Si

5 Gasolinera de la BUAP No

6 Periferico No 7 La estación universitaria Unigas de la BUAP No

8 No me he percatado No

9 - Si 10 - No

11

En la que esta enfrente del Holiday Inn, en la 31

poniente Si

12 Salida a México No

13

En la que esta enfrente del Holiday Inn, en la 31

poniente No 14 La de McDonalds, Cholula Si 15 Boulevard Atlixco No 16 En una de PEMEX Si 17 En la de la Recta No 18 Recta No 19 Piramide Si 20 No se No 21 Recta Si 22 Recta Cholula No

23 La estación donde comienza la recta cholula No

24 Servicio la recta No

25 Final de la recta frente VW No

26 - Si

27 Las Animas No

28 La Paz No

29 Bodega Comercial Mexicana No

30 La Recta Comercial Mexicana No 31 - No 32 - No 33 No se No 34 Las Palmas Si 35 La de McDonalds, Cholula Si 36 Gasolinera de ServiPlaza No 37 La de McDonalds, Cholula No 38 La Toledo No 39 La de McDonalds, Cholula Si

40 En plaza del Sol San Manuel Si

41 - Si 42 - No

43 - No 44 - No

(4)

46 - No

47 No me he fijado No

48 - No

49 Bodega Comercial Mexicana No

50 No me he fijado No

51 - No

52 En la renta No

53 - Si

54 Sobre las vias No

55 14 sur No 56 - No 57 La de McDonalds, Cholula No 58 En la de la vista No 59 En el periferico No 60 La Toledo No 61 - No 62 Calzada Zavaleta No 63 Finanzas No 64 Estación de Servicio Alejo No 65 Zavaleta No 66 En el periferico No 67 - No 68 Recta No 69 Recta No 70 Recta Si 71 Gasolinera de la BUAP No 72 Periferico No 73 Periferico No 74 Periferico No 75 Recta No 76 Recta No 77 La de McDonalds, Cholula No 78 Periferico No 79 No se Si 80 - No 81 Periferico No 82 - No 83 Juarez No 84 Periferico No 85 La gasolinera del Centro Mexicano Libanés No

86 Santiago Momoxpan No

87 31 poniente y Boulevard Atlixco No 88 31 poniente y Boulevard Atlixco No 89 - No 90 Recta Si 91 Recta Si 92 - No 93 Santiago Momoxpan No 94 Recta Si 95 Periferico No 96 Periferico Si 97 Santiago Momoxpan Si

(5)

98 Zavaleta Si 99 31 poniente y Boulevard Atlixco No

100 Zavaleta Si

P8 P9 P10 P11

1

Las bombas tiene menos presión y lo que marca es combustible con

aire No Si No

2 Estafan, no te ponen lo que pagas por la gasolina No No No

3 Le ponen gas a la gasolina No No No

4 No venden litros completos No No No

5 Alteran las bombras de combustible Si No No

6 Alteran las máquinas No No No

7 Venden combustible en menor cantidad que la que marca la bomba No No No 8 Deferencia entre el número de litros por el precio Si No No

9 - Si No Si

10 Alteran las bombras de combustible No No No 11 Roban por medio de las chips que controlas los marcadores de gasolina No No No

12 Manipulan las bombas No No No

13 No te dan la cantidad que debería ser No No No

14 Manejo de los cuenta litros Si No Si

15 Te dan menos de la que te cobran No No No 16 Los sistemas volumetricos no son exactos Si No Si

17 No se No No No

18 Litros Si No No

19 Robo de los despachadores Si Si No

20 Mala administración No No No

21 Robo de litros No Si No

22 Se roban la gasolina, te cobran de más Si No No

23 Litros no litros No No No

24 Roban la gasolina No No No

25 Muy cara, no hay servicio nocturno en algunas No No No

26 Cantidad de menos No No No

27 Menos litros Si No Si

28 No dan correctamente los litros No No No

29 Litros incompletos Si No Si

30 Litros incompletos No No No

31 Menos litros Si No No

32 Adulteran el combustible Si No No

33 Falta de litros No No No

34 No despachan litros de a litro Si No Si

35 Que no te llenan el tanque al precio que dice No No No

36 Los litros Si No No

37 Cantidad en litros No Si No

38 Sensores tocados Si No Si

39 Litros Si No Si

40 Maquinas alteradas Si No No

41 Robo de los despachadores Si No No

42 Despacho de combustible No No Si

43 Los mililitros No No Si

44 - No No No

(6)

46 Medición de litros No No No

47 Robo de Gasolina Si No Si

48 Dan menos gasolina de la que cobran No No No

49 - No No No

50 El mal suministro de gasolina No No No

51 Tantas gasolineras en tan pocos kilometros No Si No 52 No ponen la cantidad de litros que marca la bomba No No No 53 No devuelven bien el cambio, la gasolina tiene basura No No No 54 Algunas por el mismo dinero te dan menos gasolina Si No No

55 No se No No No

56 - Si No No

57 Las bombas estan alteradas en la mayoría Si No No

58 No se No Si No

59 Seguridad, litros inexactos No No No

60 Las máquinas estan arregladas Si No No

61 Los litros Si No No

62 Gasoline rebajada, despachada en mal estado No No No 63 Litros de menos, cuando cargan rápido rinden menos No No No 64 Manipulación de las máquinas de carga Si No Si 65 Tanques sucios y no es el mismo servicio en todas Si No Si 66 Las bombas no estan correctamente calibradas Si No No 67 Falta de amabilidad, eficiencia y honestidad No Si No 68 Falta de amabilidad, forma de atender al cliente No No No

69 Robo de gasolina No No No

70 No despachan bien la gasolina, adulteran la gasolina No Si No

71 - Si No Si

72 Diluyen la gasolina No No No

73 Algunas roban dandote menos Si No No

74 En una gasolina te dura más lo es más barata No No No 75 No despachan bien los litros que deben ser No No No 76 Despachan menos cantidad de la que debería ser Si No No 77 No te dan la misma cantidad depende de la maquina (si es electrónica) No No Si

78 La cantidad de cada litro Si No No

79

Tal vez que depende de cuanto gaste en gasolina te atiendan bien o

mal No Si No

80 Revuelven la gasolina con agua con que la diluyen No No No

81 La alteración de tanques Si No No

82 Alteración de medidores No No No

83 No todos son igual de honestos Si No Si

84 Robo en el liquido y poco servicio de los cargadores hacia el cliente No No No 85

Varias máquinas están arregladas para despachar menos de lo que

indican No No No

86 Roban en los litros Si No No

87 Gasolina adulterada No No No

88 Arreglan las máquinas No No No

89 No despanchan bien la gasolina No No No

90 No dan litros completos No No No

91 Te roban la gasolina Si No No

92 - No No Si

93 Diluyen la gasolina Si No No

94 Las bombas estas manipuladas No No No

95 Te cobran más de lo que te dan Si No No

(7)

97 Compran gasolina robada Si No No

98 Dan litros incompletos No No No

99 Roban al cliente No No Si

100 Algunas maquinas las arreglan para que te den menos combustible Si No Si

P12 P13 P14 P15

1 No Si Clausura de la estación Si

2 No Si Carcel, definitivamente Si

3 Si No Carcel Si

4 No No Cancelación de la Franquicia Si

5 Si Si Suspención o clausura del establecimiento Si

6 No Si Clausurarlas Si

7 No Si Cierre total Si

8 No Si Clausura Si

9 No No Paguen lo robado y a parte indemnización Si 10 No Si Sanciones monetarias y si vuelven a incidir clausura Si 11 No Si Multas y si continuan cierre de gasolinera o cambio de dueño Si

12 No Si Multas o que las cierren Si

13 Si Si Cerrarlas y que no vuelvan a funcionar Si 14 No Si

Quitar licencias ya que estan dando muchas y por lo cual es mas dificil

de controlar Si

15 No Si Que las clausuren Si

16 No Si Sanciones peculiarias, cárcel Si

17 No Si Multas cuantiosas Si

18 No Si Multas No

19 No Si Cerrarlas y multarlas Si

20 No Si Cerrarla Si

21 Si No - Si

22 No Si Clausura total, multa por el valor de la gasolineria Si

23 No Si Multa por litro Si

24 Si Si Carcel Si

26 Si No Pagar algo una cantidad Si

27 Si Si Retiro de permiso Si

28 No Si Que las cierren Si

29 No Si Cerrarlas Si

30 No Si Cerrarlas No

32 No Si Clausura, retirar la franquicia Si

34 No No Suspender o clausurar temporalmente Si

36 No Si Multa Si

39 No Si Clausura No

40 No Si Retiro temporal del permiso para despachar Si

41 No Si Multa Si

42 No No Carcel Si

43 No No Multa Si

(8)

45 No No Clausura Si

47 No No Cierres totales Si

48 No No

Minimo despidos, las multas no sirven porque las pagan pero obtienen

mas Si

49 No No - Si

50 No Si

Quitarles la licencias, o servicios comunitarios, las sanciones

económicas no sirven Si

51 No Si Clausura de la estación Si

52 No No Cerrarlas Si

54 No Si Cambiar la administración o ponerles multas Si

55 No No Cárcel Si

56 No No Clausura Si

57 No Si Cierre de las estaciones (definitivo) Si

58 No Si Cárcel Si

59 No No Clausura, cárcel Si

60 No Si El cierre del establecimiento Si

61 No Si Clausura temporal Si

62 No Si Cerrarlas, cobrar una multa Si

63 Si Si Multa Si

64 No Si

Clausurarlas y sancionarlas económicamente asi como no permitir el

otorgamiento de otro permiso Si

65 No Si Cerrarlas o clausurarlas Si

67 No Si

Cambio total de personal y control absolutamente computarizado de los

estados económicos Si

68 No No

Multas de una fuerte cantidad de dinero o cancelación del negocio

temporalmente o definitivo No

69 No No Que las cerraran Si

70 No Si Una buena multa Si

72 No Si Quitar la conseción Si

74 No No - No

75 No No Cerrarlas o obligarlas a dar el servicio completo Si 76 No No Cerrar las estaciones un determinado tiempo Si 77 Si Si Retirarles el permiso (conseción) y clausurarlas Si 78 No Si Multas y si reincide pues cerrarlas Si

79 No No Cierta cantidad de dinero Si

80 No Si Cárcel Si

81 No Si Clausurar y jamas otorgar un permiso a esa persona Si

82 No Si Multas Si

83 No Si Que se cierren Si

84 No Si

Que cerraran, además ayudarían a disminuir la cantidad tan exagerada

de estaciones en la ciudad Si

87 No Si Quitarles el permiso Si

88 No Si Clausura la estación Si

89 No Si Que paguen todo lo que se robaron y luego cerrarlas Si

90 Si Si Clausura Si

(9)

93 No Si Cierre Si

94 Si Si Multa Si

95 No Si Cárcel No

96 No No

Cerrarlas las multas no ayudan en nada, luego nos van a robar mas para

reponerse No

97 Si No Quitarles la franquicia Si

98 Si Si Meterlos a la cárcel a todos Si