ESET MOBILE SECURITY
PARA ANDROID
Guía del usuario
(prevista para la versión 3,0 del producto o posteriores)
Haga un clic aquí para descargar la versión más reciente de este documento
ESET MOBILE SECURITY
ESET, spol. s r.o.
ESET Mobile Security fue desarrollado por ESET, spol. s r.o.
Para obtener más información visite www.eset.com.
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta documentación podrá reproducirse, almacenarse en un sistema de recuperación o transmitirse en forma o modo alguno, ya sea por medios electrónicos, mecánicos, fotocopia, grabación, análisis o cualquier otro medio sin la previa autorización por escrito del autor.
ESET, spol. s r.o. se reserva el derecho de modificar cualquier elemento del software de la aplicación sin previo aviso.
Atención al cliente: www.eset-la.com/support REV. 31. 7. 2014
Contenido
...3
1.Introducción
...3 Lo nuevo
1.1
...3 Requisitos del sistema
1.2
...4
2.Instalación
...4 Instalación desde el sitio Web de ESET
2.1
...4 Instalación desde Google Play
2.2
...4 Instalación desde Amazon
2.3
...4 Asistente de inicio
2.4
...5 Desinstalación
2.5
...6
3.Licencia
...7
4.Antivirus
...8 Exploraciones automáticas
4.1
...8 Cuarentena
4.2
...8 Amenazas ignoradas
4.3
...8 Registros de exploración
4.4
...8 Configuraciones avanzadas
4.5
...10
5.Anti-Theft
...10 my.eset.com
5.1
...10 Optimización
5.2
...10 Control de SIM
5.3
...10 Agregar una nueva tarjeta SIM de confianza
5.3.1
...10 Contactos de confianza
5.4
...11 Agregar un nuevo contacto de confianza
5.4.1
...11 Comandos de texto SMS
5.5
...11 Mis detalles de contacto
5.6
...12
6.Filtro de SMS y llamadas
...12 Reglas
6.1
...12 Agregar una nueva regla
6.1.1
...13 Historial
6.2
...14
7.Anti-Phishing
...14 Historial
7.1
...15
8.Auditoría de Seguridad
...15 Seguimiento del dispositivo
8.1
...15 Auditoría de aplicaciones
8.2
...16
9.Configuración
...16 Contraseña de seguridad
9.1
...17
10.Atención al cliente
1. Introducción
ESET Mobile Security es una solución completa de seguridad que protege su dispositivo de amenazas emergentes y páginas phishing, filtra llamadas y mensajes no deseados, y le permite tomar el control de su dispositivo de manera remota en caso de pérdida o robo.
1.1 Lo nuevo
Las siguientes actualizaciones y mejoras se han introducido en la ESET Mobile Security versión 3:
La integración de ESET Anti-Theft en el portal my.eset.com Seguimiento de ubicación: la ubicación del dispositivo se muestra ahora en un mapa
Imágenes de cámara: ahora se toman instantáneas de las cámaras frontal y trasera automáticamente cuando el dispositivo se marque como perdido
Mensaje en pantalla: capacidad de enviar un mensaje personalizado a la persona que encontró el dispositivo Bloqueo automático: el dispositivo se bloqueará se detecte actividad sospechoso o el dispositivo está marcado como perdido
Dispositivo con batería baja: cuando su dispositivo se encuentra con un nivel de batería casi crítico, ESET Mobile Security envía su última ubicación a my.eset.com
Tocar sirena: activa una sirema fuerte en forma remota desde my.eset.com si piensa que su dispositivo se encuentra cerca
Cambio de contraseña de seguridad: la capacidad de cambiar su contraseña de seguridad desde my.eset.com en caso de que la haya olvidado
Limpieza remota: elimine todo los datos importantes de su dispositivo desde my.eset.com
Amenazas ignoradas: una lista de amenazas que serán ignoradas en exploraciones futuras
Exploración en cargador: se iniciará automáticamente una exploración cuando el dispositivo se encuentre en un estado inactivo y conectado a un cargador
1.2 Requisitos del sistema
Para instalar ESET Mobile Security, su dispositivo Android debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema:
Sistema operativo: Android 2.3 (Gingerbread) y posterior.
Resolución de la pantalla táctil: mínimo de 240x320 px, recomendada 320x480 px
CPU: 500 MHz (ARM7+) RAM: 128 MB
Espacio libre de almacenamiento interno: 20 MB Conexión a Internet
NOTA: Los dispositivos arraigados no son compatibles. Algunas características (por ej., Anti-Theft y SMS y filtro de llamadas) no están disponibles en tablets que no son compatibles con
2. Instalación
Para instalar ESET Mobile Security, use uno de los siguientes métodos.
NOTA: Si ya tiene un nombre de usuario y una contraseña activos o una clave de activación emitida por ESET, descargue ESET Mobile Security del sitio web de ESET .
2.1 Instalación desde el sitio Web de ESET
Descarga ESET Mobile Security explorando el código QR debajo con su dispositivo móvil y una apliación como QR Droid o Barcode Scanner:
En forma alternativa, puede descargar el archivo ESET Mobile Security de isntalación APK en su equipo:
1. Descargar el archivo del sitio web de ESET.
2. Copie el archivo a su dispositivo mediante Bluetooth o USB.
3. Toque el ícono de lanzamiento en la pantalla de inicio de Android, o vaya a Inicio > Menú y toque Configuración >
Aplicaciones. Asegúrese de que las aplicaciones de fuentes desconocidas esté permitidas en su dispositivo.
4. Localice el archivo APKmediante una aplicación para búsqueda de archivos como ASTRO File Manager o ES File Explorer.
5. Abra el archivo y toque Instalar. Una vez instalada la aplicación, toque Abrir.
2.2 Instalación desde Google Play
Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo de Android y busque a ESET Mobile Security (o solo Eset).
En forma alternativ, puede isnalar el programa explorando el código QR debajo con su dispositivo móvil y una apliación como QR Droid o Barcode Scanner:
2.3 Instalación desde Amazon
Abra la aplicación Amazon en su dispositivo de Android y busque a ESET Mobile Security (o solo Eset).
2.4 Asistente de inicio
Una vez que la aplicación se encuentre instalada en el dispositivo, siga las indicaciones del asistente de inicio:
1. Seleccione el idioma que desea utilizar en ESET Mobile Security.
2. Seleccione el país donde reside actualmente.
3. Si desea ayudar a mejorar los productos de ESET enviando datos anónimos acerca del uso de la aplicación, seleccione la opción adecuada.
4. Toque Acepto. Al hacerlo, usted está de acuerdo con el Acuerdo de licencia de Usuario final.
5. Seleccion si dese participar en ESET Live Grid. Para leer más acerca de ESET Live Grid, consulte esta sección .
6. Toque Siguiente.
7. Elija si desea que ESET Mobile Security detecte aplicaciones potencialmente no deseadas. Puede encontrar más detalles sobre dichas aplicaciones en esta sección .
8. Toque Siguiente.
9. Toque Terminar.
2.5 Desinstalación
Si desea desinstalar ESET Mobile Security, use el asistente de desinstalación disponible em el ESET Mobile Security menú principal debajo de Configuración > Desinstalar. Si activó la protección contra desinstalación, se le pedirá que ingrese su Contraseña de seguridad.
9
9
3. Licencia
Luego de una instalación correcta, es necesario activar ESET Mobile Security. Para abrir la sección Licencia, toque
suavemente el ícono del Menú en a la pantalla principal de ESET Mobile Security (o presione el botón MENÚ en el
dispositivo) y pulse Licencia.
Los métodos de activación varían según si se descargó ESET Mobile Security del sitio web de ESET, de Amazon o Google Play.
Prueba gratuita: seleccione esta opción si usted no cuenta con una licencia y desea evaluar ESET Mobile Security antes de realizar una compra. Ingrese su dirección de correo electrónico para activar ESET Mobile Security durante un tiempo limitado. Recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación después de realizar una activación correcta del producto. Solo puede activar una licencia de prueba una vez por dispositivo.
Activar aplicación usando su nombre de usuario y contraseña: si adquirió el producto por medio de un distribuidor ESET, habrá recibido un nombre de usuario y una contraseña junto con su compra. Ingrese la información que recibió en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
Activación de la aplicación mediante su clave de activación:
si usted adquirió su programa junto a un nuevo dispositivo (o como parte de un producto en caja), habrá recibido una clave de Activación con su compra. Ingrese la información que recibió en el campo Clave de activación y su dirección actual de correo electrónico en el campo Correo electrónico.
Su nueva información de autenticación (el nombre de usuario y la contraseña) reemplazará automáticamente la clave de Activación y será enviada a la dirección de correo electrónico especificada.
Comprar licencia: seleccione esta opción si no cuenta con una licencia y le gustaría comprar una. Será redirigido a la página web de su distribuidor local ESET.
Cada licencia tiene validez durante un período fijo de tiempo.
Una vez que la licencia expira, se le solicitará que la renueve (el programa le notificará por anticipado).
NOTA: Durante la activación, el dispositivo debe permanecer conectado a Internet. Se descargará una cantidad de información reducida.
4. Antivirus
El módulo Antivirus protege su dispositivo de códigos maliciosos al bloquear las amenazas y luego limpiarlas o moverlas a cuarentena.
Explorar dispositivo
Explorar dispositivo puede usarse para controlar las infiltraciones a su dispositivo.
Algunos tipos de archivos predefinidos se analizan en forma predeterminada. La exploración completa del dispositivo verifica la memoria, los procesos activos, sus bibliotecas de enlaces dinámicos dependientes y los archivos que forman parte del almacenamiento interno y extraíble. Un resumen breve de la exploración se guardará en un archivo de registro disponible en la sección Registros de exploración .
Si desea abortar una exploración en progreso, toque el ícono.
Nivel de exploración
Existen 3 niveles de exploración diferentes para elegir:
Rápida - si selecciona esta opción, ESET Mobile Security solo se explorarán las aplicaciones instaladas, archivos DEX (archivos ejecutables para Android OS), archivos SO (bibliotecas) y archivos ZIP con una profundidad de exploración m´çaxima de 3 archivos contenidos.
Inteligente - la exploración inteligente explorará el contenido de la tarjeta SD además de los tipos de archivos explorados por la exploración rápida.
Profunda - se analizarán todos los tipos de archivos independientemente de su extensión tanto en la memoria interna como en la tarjeta SD.
Exploraciones automáticas
Además de la exploración del dispositivo bajo demanda, ESET Mobile Security también ofrece exploraciones automáticas.
Para aprender cómo usar la Exploración en cargador y la Exploración programada lea esta sección .
Cuarentena
El propósito principal de la cuarentena consiste en almacenar los archivos infectados en forma segura. Para obtener más información, vea la sección Cuarentena.
Amenazas ignoradas
Para aprender más acerca de esta característica, vea esta sección .
Registros de exploración
La sección Registros de exploración contiene datos globales acerca de las exploraciones completadas en forma de archivos de registro. Puede encontrar más informaciój en este capítulo
.
Actualizar base de datos de amenazas
Por defecto, ESET Mobile Security incluye una tarea de actualización para asegurar que el programa se actualice regularmente. Para ejecutar manualmente la actualización, toque Actualizar base de datos de amenazas.
NOTA: Para evitar el uso innecesario de ancho de banda, las actualizaciones se publican solo cuando son necesarias al agregar una nueva amenaza. Si bien las actualizaciones son gratuitas para las licencias activas, es posible que el proveedor del servicio móvil le cobre por la transferencia de datos.
Las descripciones detalladas de la configuración avanzada de Antivirus puede encontrarse en la sección Configuración avanzada .
8
8
8
8
8
4.1 Exploraciones automáticas
Nivel de exploraciónExisten 3 niveles de exploración diferentes para elegir. Esta configuración se aplicará a la Exploración en cargador y la Exploración programada:
Rápida - si selecciona esta opción, ESET Mobile Security solo se explorarán las aplicaciones instaladas, archivos DEX (archivos ejecutables para Android OS), archivos SO (bibliotecas) y archivos ZIP con una profundidad de exploración m´çaxima de 3 archivos contenidos.
Inteligente - la exploración inteligente explorará en la tarjeta de la tarjeta SD además de los tipos de archivos explorados por la exploración rápida.
Profunda - se analizarán todos los tipos de archivos independientemente de su extensión tanto en la memoria interna como en la tarjeta SD.
Exploración en cargador
Cuando se selecciona esta opción, la exploración comenzará automáticamente cuando el dispositivo se encuentre en el estado inactivo, completamente cargado y conectado a un cargador.
Exploración programada
Exploración programada le permite ejecutar la exploración del dispositivo automáticamente en un tiempo previamente definido. Para programar una exploración, toque suavemente el botón junto a Exploración programada y especifique las fechas y las horas para el lanzamiento de la exploración.
Todos los días de la semana están seleccionados por defecto.
4.2 Cuarentena
Los archivos deben ponerse en cuarentena cuando no se pueden limpiar, cuando no es seguro o recomendable eliminarlos o en caso de que ESET Mobile Security los esté detectado erróneamente.
Los archivos almacenados en cuarentena pueden visualizarse en un registro que muestra el nombre junto con la ubicación original del archivo infectado, la fecha y la hora del envío a cuarentena.
Si desea restaurar un archivo en cuarentena a su ubicación original, pulse en el archivo y pulse el ícono. No recomendamos que restaure archivos en cuarentena regularmente.
Para quitar un archivo en cuarentena de su dispositivo de forma permanente, pulse en el archivo y pulse el ícono.
4.3 Amenazas ignoradas
Durante la exploración, puede agregar una nueva amenaza a la lista. Esto hará que se ignore esa amenaza en futuras
exploraciones.
4.4 Registros de exploración
Los Registros de exploración se crean luego de cada exploración programada o la exploración de dispositivo activada manualmente.
Cada registro contiene:
la fecha y la hora del evento duración de la exploración número de archivos analizados
resultado de la exploración o errores encontrados durante la exploración
4.5 Configuraciones avanzadas
Actualizaciones automáticas de la Base de datos de amenazas Esta opción le permite configurar el intervalo de tiempo en el que las actualizaciones de la base de datos de amenazas se decarga automáticamente. Estas actualizaciones se publican
Protección en tiempo real
Esta opción le permite habilitar/deshabilitar la exploración en tiempo real. Esta exploración se activa automáticamente cuando se inicia el sistema y explora los archivos con los que interactúa. Explora automáticamente la carpeta Desca rg a , todos los archivos de instalación .a pk y todos los archivos de la tarjeta de SD luego de que se coloca.
ESET Live Grid
Creada en el sistema avanzado de advertencia temprana ThreatSense.Net, ESET Live Grid está diseñada para
proporcionar niveles adicionales de seguridad a su dispositivo.
Monitorea sus programas en ejecución y procesos del sistema de manera constante frente a la última tecnología recogida de millones de usuarios ESET alrededor del mundo. Además, sus exploraciones se procesan más rápido y en forma más precisa a medida que la base de datos de ESET Live Grid crece con el tiempo. Esto nos permite ofrecerles a todos los usuarios de ESET una mayor protección proactiva y velocidad de
exploración. Le recomendamos que active esta característica.
Gracias por su apoyo.
Detectar aplicaciones potencialmente indeseadas Una aplicación indeseada es un programa que contiene adware, instala barras de herramientas, rastrea los resultados de sus búsquedas o posee otros objetivos poco claros. Existen algunas situaciones en las que puede sentir que los beneficios de la aplicación indeseada pesan más que los riesgos. Por este motivo, ESET asigna a estas aplicaciones una categoría de riesgo menor comparado con otros tipos de software maliciosos.
Detectar aplicaciones potencialmente inseguras Existen muchas aplicaciones legítimas cuya función es simplificar la administración de dispositivos conectados a la red. Sin embargo, en las manos incorrectas, pueden ser utilizadas para propósitos maliciosos. La opción Detectar aplicaciones potencialmente inseguras le permite descubrir dichas amenazas. "Aplicaciones potencialmente inseguras" es la clasificación utilizada para el software comercial y legítimo.
Esta clasificación incluye programas tales como herramientas de acceso remoto, aplicaciones de descifrado de contraseñas y registros de teclado.
Acción resolutoria por defecto
Esta configuración determina la acción que se llevará a cabo luego de que la exploración haya terminado y se hayan encontrado amenazas. Si selecciona Eliminar, se quitará el archivo infectado. Si selecciona Cuarentena, el archivo infectado se moverá a la Cuarentena .
Actualizar servidor
En esta opción, puede cambiar para actualizar la base de datos de amenazas desde el servidor previo al lanzamiento. La actualizaciones previas al lanzamiento han pasado por una prueba interna y pronto estarán disponibles para el público en general. Puede beneficiarse de habilitar actualizaciones previas
en la ESET Mobile Security pantalla principal (o presione el botón MENÚ en su dispositivo) y toque Acerca de > Versión de aplicación. Se recomienda a los usuarios básicos dejar la opción Servidor de lanzamiento seleccionada en forma predeterminada.
8
5. Anti-Theft
La característica Anti-Theft protege su dispositivo móvil del acceso no autorizado.
Si pierde su dispositivo o alguien se lo roba y reemplaza la tarjeta SIM por una nueva (no confiable), ESET Mobile Security bloqueará el dispositivo automáticamente y se enviará un SMS de alerta a los números de teléfono definidos por el usuario. En el mensaje se incluirá el número telefónico de la tarjeta SIM insertada, el código IMSI (Identidad Internacional del Abonado a un Móvil, por sus siglas en inglés) de la tarjeta y el código IMEI (Identidad Internacional del Equipo Móvil, por sus siglas en inglés) del teléfono. El usuario no autorizado no tendrá conocimiento de que se envió este mensaje, ya que se eliminará automáticamente de la cadena de mensajes de su dispositivo. También puede solicitar las coordenadas de GPS de su dispositivo móvil perdido o borrar de manera remota toda la información almacenada en el dispositivo.
NOTA: Ciertas características de Anti-Theft (Control de SIM, Contactos de confianza y Comandos de texto SMS) no se encuentran disponibles en tablets que no son compatibles con los mensajes.
La versión 3 de ESET Mobile Security s integra completamente con la protección ESET Anti-Theft mediante my.eset.com. ESto le permite controlar la actividad de su dispositivo desde el portal en línea de ESET Anti-Theft, bloquear el dispositivo, enviar mensajes personalizados a la persona que encontró el dispositivo, activar una sirena fuerte o limpiar los datos del dispositivo en forma remota.
Para comenzar a utilizar la protección Anti-Theft, pulse Anti- Theft en el menú de programa principal. Un simple asistente lo guiará en la creación de su contraseña de seguiridad, en la habilitación de la protección de Desinstalación, en el agregado de su tarjeta SIM como de confianza, en el ingreso de los detalles de sus contactos y en la habilitación de comandos de texto SMS. Una vez que estos pasos estén terminados, puede asociar su dispositivo con su cuenta de my.eset.com.
5.1 my.eset.com
Si ya tiene una cuenta de my.eset.com, toque ¿Ya tiene una cuenta? e ingrese su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Si no tiene una cuenta de my.eset.com, toque Registrarse y complete el formulario de registro. Controle su bandeja de entrada para la confirmación de correo electrónico y haga clic en el vínculo para activar su cuenta. Ahora puede disfrutar de las características de la seguridad de Anti-Theft administrado desde my.eset.com.
Para obtener asistencia en cómo usar Anti-Theft en my.eset.
com, consulte la ayuda en línea: haga clic en Ayuda en la
5.2 Optimización
La optimización de ESET Anti-Theft es una evaluación técnica medible del estado de seguridad de su dispositivo. La protección de ESET Anti-Theft examinará su sistema en busca de los siguientes problemas:
Servicios de ubicación desactivados Satélites de GPS no usados
Bloqueo de pantalla no asegurado Datos móviles no habilitados Google Play Services no presente
Por cada problema de seguridad, puede tocar Cambiar configuración para navegar hasta la pantalla donde puede resolver ese problema específico. Si no quiere que ESET Mobile Security informe acerca de un problema, toque Ignorar este problema.
5.3 Control de SIM
La sección Control de SIM muestra la lista de tarjetas SIM confiables que serán aceptadas por ESET Mobile Security. Si inserta una tarjeta SIM no definida en esta lista, la pantalla se bloqueará y se enviará un mensaje de texto de alerta a sus Contactos de confianza.
Para agregar una nueva tarjeta SIM, pulse el ícono. Para obtener más información, vea esta sección .
Para quitar una tarjeta SIM de la lista, toque y sostenga la entrada y pulse el ícono.
NOTA: El control de SIM no se encuentra disponible en determinados dispositivos móviles de CDMA y WCDMA.
5.3.1 Agregar una nueva tarjeta SIM de confianza
Ingrese un Guardar para la tarjeta SIM (por ej., Casa, Trabajo) y su número IMSI (International Mobile Subscriber Identity). El IMSI se presenta generalmente como un número de 15 dígitos de largo impreso en su tarjeta SIM. En algunos casos puede ser más corto.
5.4 Contactos de confianza
En la lista de Contactos de confianza, puede agregar o quitar los números de teléfonos que recibirán un SMS de alerta después de que se inserta una tarjeta SIM no confiable en su dispositivo. Para agregar un nuevo contacto de confianza, pulse el botón Añadir desde Contactos y seleccione un contacto de su lista de contactos.
Si la persona no se encuentra incluida en la lista de contactos, toque suavemente el ícono. Para obtener más información, vea esta sección .
10
11
NOTA: Si está en el extranjero, todos los números de teléfono ingresados en la lista deben incluir el prefijo telefónico internacional seguido del número (por ej., +1610100100).
5.4.1 Agregar un nuevo contacto de confianza
Ingrese el nombre de un contacto y su número de teléfono. Si el contacto tiene más de un número telefónico, se enviará el SMS de alerta a todos los números asociados. Si desea permitir que este contacto restablezca su contraseña en caso que usted la olvidara, seleccione la opción Permitir restablecimiento remoto de su contraseña.
5.5 Comandos de texto SMS
Los comandos SMS remotos (bloquear, sirena, buscar y limpiar) solo funcionarán si los Comandos de texto SMS están
activados.
Si pierde su dispositivo y le gustaría bloquearlo, envíe un SMS de bloqueo remoto desde cualquier dispositivo móvil a su número de teléfono de la siguiente forma:
eset lock contra seña
Reemplace contra seña por su contraseña de seguridad. Una vez que se realice el bloqueo, todo usuario no autorizado deberá ingresar la contraseña del dispositivo para desbloquearlo.
Para bloquear su dispositivo y reproducir una sirena, envíe un SMS a su número de móvil de la siguiente manera:
eset siren contra seña
La sirena se iniciará incluso si su dispositivo está en el modo silencio.
Si desea solicitar las coordenadas del GPS de su dispositivo móvil, envíe un mensaje de texto a su número de teléfono móvil o al número de teléfono móvil del usuario no autorizado (si ya se reemplazó la tarjeta SIM) de la siguiente manera:
eset find contra seña
Recibirá un mensaje de texto con las coordenadas GPS de su dispositivo perdido que incluye un vínculo a esa ubicación en los mapas de Google.
Si desea borrar toda la información almacenada en su
dispositivo y todos los medios extraíbles insertos actualmente, envíe un SMS de borrado remoto a su dispositivo de la siguiente manera:
eset w ipe contra seña
Se borrarán permanentemente de su dispositivo todos los contactos, mensajes, correos electrónicos, aplicaciones instaladas, su cuenta de Google y el contenido de la tarjeta SD.
Si ESET Mobile Security no está establecido como el Administrador de dispositivo, únicamente se borrarán los contactos, mensajes y el contenido de la tarjeta SD.
NOTA: Su contraseña distingue entre mayúscula y minúscula.
Asegúrese de ingresar la contraseña exactamente de la manera en que la definió durante el asistente de configuración Anti- Theft.
5.6 Mis detalles de contacto
Si marca su dispositivo como perdido en my.eset.com, la información de Detalles de mis contactos se mostrará en la pantalla de su dispositivo bloqueado para ayudar a la persona que lo encontró a comunicarse con usted.
Ingrese su nombre, la descripción de su dispositivo, número de contacto alternativo (por ej., número de teléfono de su hogar o lugar de trabajo) o su dirección de correo electrónico.
6. Filtro de SMS y llamadas
El filtro de SMS y llamadas bloquea los mensajes SMS/MMS entrantes y las llamadas de entrada/salida en base a sus reglas.
Los mensajes no deseados suelen incluir publicidad de proveedores de servicios para telefonía móvil o mensajes provenientes de usuarios desconocidos o no especificados. El término bloquea r m ensa je significa que el mensaje de entrada se enviará a la sección de Historial automáticamente. Cuando se bloquea un mensaje de entrada no se muestra ninguna notificación. La ventaja de esto es que, aunque ya no lo moleste la información no solicitada, siempre puede verificar los logs en busca de mensajes que se hayan bloqueado por error.
NOTA: El filtro de SMS y llamadas no funciona en las tablets que no son compatibles con las funciones de llamadas y mensajería.
Para bloquear llamadas y mensajes del último número de teléfono recibido, pulse Bloquear última llamada. Esto creará una regla de filtro de SMS y llamadas.
6.1 Reglas
Para agregar una nueva regla, pulse el ícono. Puede encontrar más información acerca de la creación de una nueva regla en esta sección .
Si desea eliminar una entrada de regla existente de la lista de Reglas, toque y sostenga la entrada y pulse el ícono.
6.1.1 Agregar una nueva regla
12
Especifique un grupo de números de teléfono o una persona.
La opción Todos los números desconocidos incluirá los números de teléfono que no estén guardados en su lista de contactos. Puede utilizar esta opción para bloquear llamadas telefónicas que no son bienvenidas (por ej., "llamadas no solicitadas") o para evitar que los niños marquen números desconocidos. La opción Todos los números conocidos se refiere a todos los números de teléfono guardados en su lista de contactos. Números ocultos se aplicará a las personas que llamen y tengan su número de teléfono escondido
intencionalmente a través de la Restricción de la identificación de la línea que llama (CLIR por sus siglas en inglés).
Especifique cuál debería ser bloqueado o permitido:
llamadas salientes llamadas entrantes
mensajes de texto (SMS) entrantes o mensajes multimedia entrantes (MMS)
Para aplicar la regla solo a una hora especificada, desactive Siempre en la parte inferior y seleccione las fechas y horas para las que quiera aplicar la regla. Todos los días de la semana están seleccionados por defecto. Esta funcionalidad le puede resultar útil si no desea ser molestado durante la noche o el fin de semana.
NOTA: Si está en el extranjero, todos los números de teléfono ingresados en la lista deben incluir el prefijo telefónico internacional seguido del número (por ej., +1610100100).
6.2 Historial
En la sección de Historial puede ver las llamadas y mensajes bloqueados o permitidos por el filtro de SMS y llamadas. Cada registro contiene el nombre del evento, con el número de teléfono correspondiente, fecha y hora del suceso. Los registros de mensajes SMS y MMS también contienen el cuerpo del mensaje.
Si desea modificar una regla relacionada con el número de teléfono o un contacto que estaba bloqueado, seleccione la entrada de la lista y pulse el ícono.
Para quitar la entrada de la lista, selecciónela y pulse el ícono. Para quitar más entradas, toque y mantenga presionada una de las entradas, seleccione las que desea quitar y pulse el
ícono.
7. Anti-Phishing
El término phishing (suplantación de identidad) define una actividad criminal que utiliza la ingeniería social (la manipulación de los usuarios para obtener información confidencial). Phishing es utilizado a menudo para obtener acceso a datos confidenciales tales como números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, números de PIN o usuarios y contraseñas.
Le recomendamos que mantenga Anti-Phishing activada. Todos los ataques potenciales de phishing que provengan de sitios web o dominios enumerados en la base de datos de malware de ESET serán bloqueados y aparecerá una notificación de advertencia informándole sobre el ataque.
Anti-Phishing se integra con los navegadores web más comunes disponibles en Android OS (por ejemplo, Chrome o el
navegador web por defecto de Android).
NOTA: Anti-Phishing no lo protegerá mientras navegue en modo privado (incognito).
7.1 Historial
En la sección Historial, puede ver una lista de todos los ataques de phishing bloqueados por ESET Mobile Security.
8. Auditoría de Seguridad
Auditoría a la seguridad le ayuda a monitorear y cambiar configuraciones de dispositivo importantes y permisos de aplicaciones instaladas para prevenir riesgos de seguridad.
Para activar/desactivar la Auditoría de Seguridad y sus componentes específicos, utilice estos botones:
8.1 Seguimiento del dispositivo
En la sección Seguimiento del dispositivo , puede definir cuáles componentes del dispositivo serán controlados por ESET Mobile Security.
Pulse cada opción para ver una descripción detallada de cada opción y su estado actual.
Ciertas opciones como Fuentes desconocidas y Modo de depuración pueden cambiarse al tocar Cambiar la configuración. Esto lo redireccionará a la pantalla de configuraciones de Android OS.
8.2 Auditoría de aplicaciones
Algunas aplicaciones instaladas en su dispositivo pueden tener acceso a servicios que le cuestan dinero, rastrear su ubicación o leer su información de identidad, contactos o mensajes de texto. ESET Mobile Security proporciona una auditoría de estas aplicaciones.
En la sección Auditoría de aplicación , puede ver la lista de aplicaciones ordenadas por categorías. Pulse en cada aplicación para ver su descripción detallada. Se puede acceder a los detalles de permisos de cada aplicación al pulsar en una aplicación en particular.
9. Configuración
Contraseña de seguridad
Esta opción le permite establecer una nueva contraseña o cambiar la existente. Para obtener más información, vea la sección Contraseña de seguridad .
Idioma
Por defecto, ESET Mobile Security está instalado en el idioma que está establecido en su dispositivo como una configuración regional del sistema (en los ajustes de Idioma y teclado de Android OS). Paa cambiar el idioma de la interfaz de usuario de la aplicación, toque Idioma y seleccione el idioma de su elección.
Notificación permanente
ESET Mobile Security muestra su ícono de notificación en la esquina superior izquierda de la pantalla (barra de estado de Android). Si no desea que se muestre este ícono, elimine la selección de la opción Notificación permanente.
Buscar una versión nueva
Para una protección máxima, es importante utilizar la última versión de ESET Mobile Security. Toque Buscar una versión nueva para ver si existe una versión más nueva disponible para descargar.
9.1 Contraseña de seguridad
Su Contraseña de seguridad se requiere para desbloquear su dispositivo, acceder a las características protegidas con
contraseña (por ejemplo, Anti-Theft) y desinstalar. ESET Mobile Security. La Frase de recordatorio (si se estableció) le mostrará una pista para ayudarle a recordar su contraseña.
Si olvida su contraseña, puede enviar un SMS desde el número móvil que guardó en su Contactos de confianza de su número móvil. Este SMS debe estar de la siguiente forma:
eset rem ote reset
Su contraseña será restablecida y se le solicitará que defina una nueva contraseña.
Si no poseía un Contacto de confianza definido antes de bloquear su dispositivo, puede enviar una petición para restablecer la contraseña. Esta opción se volverá activa en su pantalla bloqueada luego de 2 intentos fallidos de desbloquear su dispositivo. Recibirá un correo electrónico con un código de desbloqueo en su dirección de correo electrónica de su cuenta de Google o en una dirección de correo electrónico definida en Anti-Theft > Mis detalles de contacto. Ingrese el código de desbloqueo en la pantalla bloqueada. Una vez que su
dispositivo esté desbloqueado, defina una nueva contraseña de seguridad en Configuración > Contraseña.
Además, puede cambiar su contraseña de seguridad en my.
eset.com. Luego de iniciar sesión, seleccione su dispositivo, haga clic en Configuración y escriba una contraseña nueva.
IMPORTANTE: Elija su contraseña cuidadosamente. Para incrementar la seguridad y hacer que la contraseña sea más difícil de descifrar por otros, utilice una combinación de letras minúsculas, mayúsculas y números.
16
10
10. Atención al cliente
ESET Los especialistas de Atención al cliente están disponibles para proporcionar asistencia administrativa o soporte técnico relacionado con ESET Mobile Security o cualquier otro producto de ESET .
Para enviar una petición de atención directamente desde su dispositivo, pulse el ícono Menú en la ESET Mobile Security pantalla principal (o presione el botón MENÚ en su dispositivo) y toque Atención al cliente > Atención al cliente. Llene todos los campos requeridos.
ESET Mobile Security incluye una funcionalidad de registro avanzado para ayudar a diagnosticar problemas técnicos potenciales. Para proporcionar a ESET un registro detallado de una aplicación, asegúrese de que Registro de la aplicación esté seleccionado (predeterminado). Envíe su solicitud tocando Enviar. Los especialistas de atención al cliente de ESET lo contactarán a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
