Gestión de la Contaminación
Tema 3. Contaminación
acústica
Esquema
Ideas clave
3.1. Introducción y objetivos 3.2. Fundamentos del ruido 3.3. La contaminación acústica 3.4. Medición del ruido
3.5. Actuaciones para el control del ruido
3.6. Legislación en materia de contaminación acústica 3.7. Referencias bibliográficas
A fondo
Fundamentos físicos de la contaminación acústica Ciencia y tecnología del medio ambiente
Efectos de la contaminación acústica Debate: La contaminación acústica El ruido de fondo
Fundamentos del ruido Acústica medioambiental El ruido
Contaminación acústica
Sonómetro (Sound Meter)
3.1. Introducción y objetivos
Para estudiar este tema lee las Ideas clave que encontrarás a continuación.
A través de la lectura comprensiva del material de estudio y de otras fuentes adicionales, como la bibliografía recomendada, se abordarán en este tema:
Los fundamentos físicos del ruido.
Los fenómenos de propagación del sonido y reverberación.
El concepto de contaminación acústica y su impacto ambiental, dentro del marco normativo de referencia.
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3.2. Fundamentos del ruido
El sonido es un fenómeno físico consistente en la transmisión de ondas a través de un medio elástico (no es posible su transmisión por el vacío) que provocan alteraciones mecánicas en dicho medio que se manifiestan como
diferencias de presión.
Generalmente, estas ondas sonoras se propagan en el aire a una velocidad de aproximadamente 340 m/s mediante la vibración de unas moléculas de aire que, a su vez, transmiten dicha vibración a las moléculas vecinas.
Se producen, de esta manera, variaciones en la presión atmosférica. Esto es lo que se conoce como presión acústica o presión sonora, que el oído
percibe creando la sensación auditiva.
Las ondas sonoras se ven atenuadas con la distancia, pudiendo ser reflejadas o absorbidas por los obstáculos que se encuentran a su paso.
Cuando la sensación auditiva percibida resulta desagradable o molesta, se habla de ruido.
Figura 1. Presión acústica representada como variaciones de presión atmosférica.
Parámetros del sonido
El movimiento ondulatorio de propagación de ondas sonoras queda definido por los siguientes parámetros:
Tabla 1. Parámetros que definen el sonido, S.I. Fuente: adaptado de Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, 2020.
Figura 2. Onda sinusoidal. Fuente:
http://3.bp.blogspot.com/_iUfi7NZXVQw/TUq6M1hfXpI/AAAAAAAAAAM/BwjxE5hVyCw/s1600/Onda- caracteristicas.png
Los sonidos se pueden descomponer en diversos sonidos puros con diferentes frecuencias, formando un espectro. El espectro de frecuencias suele descomponerse en bandas de octava y tercios de octava.
3.3. La contaminación acústica
Para comprender mejor en qué consiste la contaminación acústica, cabe señalar la definición de ruido ambiental.
Ruido ambiental es «el sonido exterior no deseado o nocivo generado por las actividades humanas, incluido el ruido emitido por los medios de transporte, por el tráfico rodado, ferroviario y aéreo y por emplazamientos de actividades
industriales como los descritos en el anexo I de la Directiva 96/61/CE del Consejo, de 24 de septiembre de 1996, relativa a la prevención y al control
integrados de la contaminación» (Directiva 2002/49/CE, Art. 3).
En este contexto, la legislación vigente en materia de ruido ambiental establece la siguiente definición de contaminación acústica:
Contaminación acústica: «presencia en el ambiente de ruidos o vibraciones, cualquiera que sea el emisor acústico que los origine, que impliquen molestia, riesgo o daño para las personas, para el desarrollo de sus actividades o para los bienes de cualquier naturaleza, o que causen efectos significativos sobre el
medio ambiente» (Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido, Art. 3).
Ambas definiciones muestran un alcance muy amplio respecto a las posibles fuentes de contaminación acústica. La Ley 37/2003 del Ruido excluye únicamente las actividades domésticas o vecinas, las actividades militares y la actividad laboral, estas últimas debiendo regirse por su normativa específica.
Se puede deducir, por lo tanto, que existen diversas fuentes de ruido ambiental relacionadas con las actividades humanas, tales como:
Tráfico por carretera, aéreo o ferroviario.
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Actividades industriales.
Actividades de construcción.
Actividades recreativas.
Tabla 2. Escala relativa de niveles de presión acústica de diferentes sonidos. Fuente: Contreras y Molero, 2006.
L a industria y los equipos necesarios para llevar a cabo sus procesos son importantes fuentes de ruido, pudiendo ocasionar graves consecuencias sobre su entorno medioambiental y sobre la salud de las personas presentes.
Algunas fuentes de ruido en la industria son:
Fricción por falta de lubricación en los equipos.
Ruido rotacional por ventiladores.
Ruidos mecánicos de engranajes, cojinetes, etc.
Ruido de maquinaria eléctrica de origen magnético.
Ruido originado por procesos de combustión.
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Equipos de elevación y manutención de cargas.
Procesos de corte, taladro, etc.
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3.4. Medición del ruido
Parámetros de cuantificación del ruido
El ruido puede medirse y cuantificarse teniendo en cuenta varios parámetros relevantes:
Tabla 3. Parámetros de cuantificación del ruido, S.I. Fuente: adaptado de Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, 2020.
Otra forma de expresar la intensidad sonora viene determinada por:
Siendo P la presión acústica, ρ la densidad del medio de propagación y c la velocidad de propagación de la onda sonora.
Tipos de ruido
Se podría considerar el ruido como aquel sonido no deseado. Normalmente se
caracteriza por ser un sonido complejo con variaciones del espectro de frecuencias a lo largo del tiempo.
Se pueden clasificar los tipos de ruido del siguiente modo:
Ruido continuo: permanece constante en el tiempo, no presentando variaciones significativas.
Ruido variable: presenta variaciones bien en el tiempo de duración o en su intensidad.
Ruido de impacto: sonido instantáneo de corta duración con un nivel de presión acústica relativamente alto.
Ruido transitorio: sonido que aparece de forma repentina y se mantiene un cierto tiempo hasta su desaparición.
Ruido repetitivo: sonido que fluctúa de forma repetida cada cierto tiempo.
Ruido tonal: sonido en el que domina una frecuencia por encima de las demás de forma claramente perceptible.
Figura 3. Tipos de ruido.
Medida del ruido: el decibelio
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L a presión acústica indica cuándo un sonido es más fuerte que otro, siendo el Pascal (Pa) su unidad de medida en el Sistema Internacional. No obstante, esta magnitud resulta mucho mayor que los niveles de sonido que suele captar el oído humano, «entre los 20 µPa como un umbral auditivo y los 200 Pa como un umbral máximo de audición» (Barti Domingo, 2013).
Debido a esta gran extensión de valores, se hace necesario recurrir a una escala logarítmica para representar el nivel de presión acústica (LP) y a una nueva unidad de representación: el decibelio.
Figura 4. Escala de niveles sonoros. Fuente: Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, 2020 .
Se define decibelio como «la relación logarítmica del cociente de presión recibida respecto de la presión de referencia» (Barti Domingo, 2013):
Donde P es la presión acústica percibida y P la presión de referencia.
L a presión de referencia que suele considerarse es de 20 µPa (2·10-5 Pascales) cuando se miden niveles de presión acústica en el aire. En este caso, los decibelios son denominados SPL (sound pressure level), aunque en la práctica se asume que todas las mediciones acústicas son SPL.
En otros medios elásticos la presión de referencia es diferente. Por ejemplo, cuando el medio de transmisión es el agua, la referencia es de 1 µPa (1·10-6 Pascales).
Otras magnitudes que pueden relacionarse con decibelios son la intensidad y la potencia sonora, tal y como muestran las siguientes ecuaciones.
Donde LI es el nivel de intensidad acústica expresado en dB, I es la intensidad acústica en el punto de medida e I la intensidad acústica de referencia, medidas en W/m2. Se suele considerar para el aire I0 = 10-12 W/m2.
En cuanto a la potencia sonora, es una propiedad específica de cada fuente emisora y se mide en vatios acústicos. El nivel de potencia se expresa en decibelios según:
Donde W es la potencia acústica de la fuente en vatios y W es la potencia de referencia, normalmente W = 10-12 W. No debe confundirse el nivel de potencia emitido por una fuente (LW) en decibelios con el nivel de presión acústica (LP) que llega al receptor.
El oído humano puede percibir sonidos de entre 0 y 120 dB. Este último valor determina el umbral del dolor, ya que a niveles de ruido superiores se pueden
producir daños físicos tales como la rotura del tímpano.
Para sumar niveles sonoros de dos o más fuentes, se debe emplear el siguiente método numérico:
Donde n es el número de fuentes sonoras y Li los niveles de presión acústica de cada una de las fuentes en dB.
La percepción de los sonidos. Redes de ponderación
En el mecanismo de transmisión del sonido se pueden detectar varios parámetros:
Un foco sonoro que emite las ondas a partir de vibraciones mecánicas.
Un medio elástico que propaga las ondas sonoras.
Un receptor que recibe la energía y la transforma en una señal que produce la sensación sonora correspondiente.
La sonoridad es una sensación subjetiva. El oído humano no presenta la misma sensibilidad para percibir todas las frecuencias. Para tener en cuenta esta particularidad, se han establecido y normalizado filtros basados en las denominadas curvas de ponderación, donde:
Curva A: se aproxima a la curva de audición de baja sensibilidad.
Curva B: se aproxima a la curva de audición de media sensibilidad.
Curva C: se aproxima a la curva de audición de alta sensibilidad.
Por ejemplo, el filtro más utilizado para los ruidos ambientales causados por el
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transporte es el A. En este caso, los niveles de presión sonora se miden en decibelios A (dBA).
Figura 5. Curvas de ponderación de frecuencia. Fuente: http://www.fceia.unr.edu.ar/acustica/biblio/abc.gif
3.5. Actuaciones para el control del ruido
Propagación del sonido y reverberación
El sonido se propaga a través de medios elásticos, tales como el aire o el agua, alcanzando largas distancias en campo abierto siempre que no encuentre obstáculos a su paso.
Sin embargo, en espacios cerrados las ondas sonoras se encuentran con superficies que las reflejan y producen el fenómeno llamado reverberación.
Propagación del sonido en espacios abiertos: Atenuación
Las ondas sonoras se propagan a través de los medios elásticos y se distribuyen en todas direcciones, pudiéndose alcanzar zonas muy alejadas de dicha fuente si se encuentran en ambientes exteriores y sin obstáculos. No
obstante, la propagación de estas ondas implica una disminución de los niveles sonoros con la distancia.
Se puede predecir la atenuación que sufren los sonidos emitidos por una fuente de contaminación acústica, bien mediante modelos que relacionan la potencia sonora emitida y el nivel de presión acústica recibido con la distancia, o bien mediante métodos experimentales.
Para los modelos más sencillos, se pueden distinguir dos tipos de fuentes:
Fuentes puntuales.
Fuentes lineales.
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Tabla 4. Atenuación del sonido con la distancia en fuentes puntuales. Fuente: adaptado de Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, 2020.
Figura 6. Propagación del sonido.
Además del tipo de fuente emisora, también pueden influir otros factores en la
disminución de la presión sonora en campo abierto:
Atenuación por absorción del aire: existe una atenuación complementaria debida
a que el aire ambiental, en sus movimientos, absorbe parte de la energía acústica en su recorrido transformándola en calor. Esta atenuación depende de diversas
variables físicas como temperatura, humedad del aire y frecuencia de la onda sonora emitida. Los valores de disminución por contribución del aire son difíciles de medir, por lo que se obtienen experimentalmente.
Influencia de la temperatura y el viento: la velocidad sonora depende de la
densidad del aire y esta, a su vez, de la temperatura. El flujo de energía sonora se ve favorecido en condiciones de inversión térmica. Por su parte, el viento puede modificar la trayectoria del sonido y favorecer su propagación cuando este se emite en el mismo sentido del viento. En cualquier caso, se trata de variables muy difíciles de modelizar y se aconsejan las mediciones directas.
Presencia de obstáculos: cuando no existen obstáculos, la única atenuación que
sufren las ondas sonoras es la debida a la distancia en campo libre y a la absorción por el aire. Sin embargo, la presencia de obstáculos modifica la propagación reflejando la onda, absorbiendo parte de su energía y/o bordeando el obstáculo (provocando un efecto de difracción).
Efecto del suelo: según el tipo de suelo, se pueden provocar alteraciones en las
ondas sonoras ya que constituye un obstáculo sólido, teniendo en cuenta además otros factores como tierra, vegetación, gradientes de temperatura y humedad, etc.
Existen curvas para estimar su influencia, establecidas a partir de datos experimentales.
Propagación del sonido en recintos cerrados: Reverberación
En los espacios cerrados, la energía sonora emitida por una fuente sufre una serie de reflexiones al chocar contra todas las superficies del recinto, lo
que se conoce como reverberación.
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Este fenómeno de reverberación conlleva un aumento de la presión acústica con respecto a la misma fuente en espacios abiertos, puesto que al receptor le llegan dos contribuciones sonoras:
El sonido directo emitido por la fuente.
El sonido reflejado por las superficies del recinto.
La reflexión del sonido provoca un retraso a la hora de llegar al receptor. Cuando el tiempo de retraso es mayor de 0,1 segundos, se habla de eco. Si el retraso es menor que 0,1 s, este se denomina comúnmente reverberación.
El tiempo de reverberación depende, entre otros factores, de:
El volumen del espacio cerrado.
Los coeficientes de absorción acústica de los materiales del recinto.
La frecuencia del sonido emitido.
Efectos medioambientales de la contaminación acústica
El efecto producido por las emisiones acústicas no siempre es medible o conocido, puesto que depende en gran medida de la sensación sonora
percibida por el receptor.
En general, se puede considerar una serie de efectos que provoca el ruido sobre el medio ambiente:
Afecta de forma negativa a la fauna mediante alteraciones en su comportamiento.
Produce una peor calidad de vida y molestias a terceros.
Merma la calidad de los ecosistemas.
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Los diversos efectos negativos sobre la salud humana son bien conocidos, pudiendo dañar la audición y causar otros efectos no auditivos:
Efectos auditivos: rotura del tímpano, fatiga temporal, hipoacusia, sordera.
Efectos no auditivos: trastornos cardiovasculares, alteraciones del sistema digestivo, efectos sobre el sistema nervioso central y el respiratorio, etc.
Efectos psicológicos: problemas de comunicación, alteraciones del sueño, disminución del rendimiento, molestia o desagrado, falta de concentración.
Efectos sobre la comunidad: malestar, conflictos, etc.
Figura 7. El oído humano.
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3.6. Legislación en materia de contaminación acústica
El gobierno federal a través de la Secretaría del Trabajo (STPS) y la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) ha
establecido normas oficiales respecto a la Contaminación Acústica-
La legislación aplicable en esta materia se muestra resumida a continuación:
Tabla 5. Legislación sobre contaminación acústica. Fuente: elaboración propia.
3.7. Referencias bibliográficas
Barti, R. (2013). Acústica Medioambiental. Vol. I. Editorial Club Universitario.
Contreras, A. y Molero, M. (2006). Ciencia y Tecnología del Medio Ambiente. UNED.
Directiva 2002/49/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de junio de 2002, sobre evaluación y gestión del ruido ambiental. Diario Oficial de la Unión Europea, L 189/12, 18 de julio de 2002. https://sicaweb.cedex.es/docs/leyes/Directiva-2002-49- CE-Evaluacion-gestion-ruido-ambiental.pdf
Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido. Boletín Oficial del Estado núm. 276, de 18 de noviembre de 2003, 40494-40505. https://www.boe.es/eli/es/l/2003/11/17/37
Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. (s.f.). Conceptos básicos del ruido ambiental. https://www.miteco.gob.es/es/calidad-y-evaluacion- ambiental/temas/atmosfera-y-calidad-del-aire/contaminacion_acustica_tcm30-
185098.pdf
Norma 011-STPS-2001 sobre Condiciones de seguridad e higiene en los centros de t r a b a j o . Diario Oficial Federal, 17 de abril de 2002. http://asinom.stps.gob.mx:8145/upload/noms/nom-011.pdf
Norma -081 SEMARNAT-1994, que establece los límites máximos permisibles de emisión de ruido de las fuentes fijas y su método de medición. Diario Oficial Federal, 13 de enero de 1995. http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?
codigo=4866673&fecha=13/01/1995#:~:text=NORMA%20Oficial%20Mexicana%20N OM%2D081,que%20dice%3A%20Estados%20Unidos%20Mexicanos
Secretaría de Protección Civil. (s.f.). Contaminación acústica en la Ciudad de México.
http://proteccioncivil.gob.mx/work/models/ProteccionCivil/swbcalendario_ElementoSe ccion/169/CONTACUS.PDF#:~:text=Contaminacion%20Ciudad%20de%20Mexico%2
0Acusticaen%20la%20La%20Asamblea,no%20es%20un%20delito%2C%20pero%20 S%C3%8D%20unafalta%20administrativa
Fundamentos físicos de la contaminación acústica
En esta lección magistral se van a explicar con mayor claridad y profundidad los fundamentos físicos del ruido y de la contaminación acústica.
Accede a la lección magistral a través del aula virtual
Ciencia y tecnología del medio ambiente
Contreras, A. y Molero, M. (2006). Ciencia y tecnología del medioambiente. UNED.
Libro con completa información sobre control de contaminantes medioambientales.
Para este tema es de utilidad el capítulo 7 «Contaminación por agentes físicos», en particular el apartado 7.1, «Contaminación sonora».
Accede al capítulo a través de la Biblioteca Virtual de UNIR
Efectos de la contaminación acústica
Sánchez, S. (2007). Efectos de la contaminación acústica sobre la salud. Revista de
Salud Ambiental, 7(2), 175-
180. https://ojs.diffundit.com/index.php/rsa/article/view/261/235
Este artículo analiza los diversos efectos que el ruido provoca en la salud humana, tanto desde el punto de vista fisiológico (auditivo y extra auditivo) como psicológico.
Debate: La contaminación acústica
Cuixart, Q. (Director). (2012, noviembre 9). La contaminación acústica [programa de televisión]. En RTVE, Para todos la 2. https://www.rtve.es/play/videos/para-todos-la- 2/para-todos-2-debate-contaminacion-acustica/1575184/
Este vídeo del programa Para Todos la 2 , conducido por Marta Cáceres, presenta un debate sobre la contaminación acústica y la sensación subjetiva de sonoridad.
Participan en este coloquio Lluis Gallardo, abogado y fundador de Juristas contra el Ruido; César Asensio, investigador del Centro de acústica aplicada y evaluación no destructiva, y Benjamín García, sociólogo de la Universidad Complutense de Madrid.
El ruido de fondo
Gallego, J. L. (Director). (2013, agosto 17). El ruido de fondo [programa de
televisión]. En RTVE,
Naturalmente. https://www.rtve.es/play/videos/naturalmente/naturalmente-ruido- fondo/1094575/
Este vídeo del programa Naturalmente, presentado por José Luis Gallego, aborda la contaminación acústica, de qué manera afecta a la población y al medio ambiente y qué se puede hacer para mitigarla.
Fundamentos del ruido
Para proceder a la suma del nivel de presión acústica de dos o más fuentes sonoras, o para hallar la diferencia entre un ruido total y un ruido de fondo, es necesario aplicar métodos gráficos, o bien métodos de cálculo matemático.
Por su parte, se puede determinar la atenuación de un sonido con la distancia en dB, en función de si proviene de una fuente lineal o puntual, según las expresiones matemáticas que se muestran en la tabla 4 del presente tema.
Suma de niveles de presión acústica (dB)
Figura 8. Resta de niveles de presión acústica.
Resta de niveles de presión acústica (dB)
Figura 9. Resta de niveles de presión acústica.
Acústica medioambiental
Barti, R. (2013). Acústica medioambiental. Vol. I. Editorial Club Universitario.
Libro con completa información sobre fundamentos físicos del sonido y contaminación acústica. Para este tema es de utilidad el capítulo 3 «Propagación del sonido», de cara a ampliar conocimientos sobre este concepto.
Accede al capítulo a través de la Biblioteca Virtual de UNIR
El ruido
Cobo Parra, P. y Cuesta Ruiz, M. (2018). El ruido, ¿qué sabemos de? Los libros de la catarata.
Te recomiendo este libro de Pedro Cobo Parra y María Cuesta Ruíz. En este libro encontraremos información sobre cómo vivimos en un ambiente ruidoso. El ruido es uno de los agentes contaminantes más extendido en las grandes ciudades, que produce efectos nocivos en la salud (sordera) y en el bienestar (molestia).
Contaminación acústica
Página de Contaminación acústica (blog)
Blog sobre contaminación acústica creado por Mayte Pérez, técnica de medio ambiente, en el que se presenta información interesante y precisa sobre la contaminación acústica, efectos de la misma en la salud, sonómetros, etc.
Sonómetro (Sound Meter)
Google Play. (s.f.). Sonómetro (Sound Meter)
[ a p l i c a c i ó n ] . https://play.google.com/store/apps/details?
id=com.gamebasic.decibel&hl=es
La aplicación Sonómetro permite realizar mediciones aproximadas del ruido ambiental en decibelios a través de cualquier smartphone con sistema operativo Android.
Decibel X
App Stores. (s.f.). Decibel X - dBA Sonómetro
[ a p l i c a c i ó n ] . https://itunes.apple.com/es/app/decibel-x-dba- son%C3%B3metro/id448155923?mt=8
La aplicación Decibel X proporciona mediciones aproximadas del nivel de presión acústica en decibelios, con distintos filtros de ponderación de frecuencia. Para dispositivos iOS.
1. Los conceptos de sonido y ruido:
A. Son sinónimos.
B. El sonido es una sensación auditiva no deseada, desagradable o molesta.
C. El sonido es un fenómeno físico de transmisión de ondas por un medio elástico y el ruido es la sensación auditiva percibida desagradable o molesta.
D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
2. La frecuencia es:
A. El número de vibraciones de la presión acústica por unidad de tiempo.
B. La distancia que una onda ocupa en el medio de propagación.
C. El valor máximo del movimiento de una onda.
D. El tiempo que tarda la onda en realizar un ciclo completo.
3. El oído humano puede percibir sonidos de entre A. LP = 120 a 180 dB.
B. 0 a 120 dB.
C. LP = 15 a 20 dB.
D. LP = 50 a 80 dB.
4. Los sonidos que se propagan en espacios abiertos:
A. Alcanzan zonas muy alejadas de la fuente si no existen obstáculos a su paso.
B. distanciase propagan a través de medios elásticos y se distribuyen en todas direcciones.
C. Alteran su recorrido por variables tales como temperatura, viento y obstáculos.
D. Todas las respuestas son correctas.
5. Las fuentes sonoras puntuales:
A. Concentran su potencia sonora en una línea (por ejemplo, carreteras y vías ferroviarias).
B. Emiten en todas direcciones formando ondas esféricas.
C. El nivel de presión sonora disminuye 3 dB con el doble de la distancia.
D. El nivel de presión sonora aumenta 6 dB con el doble de la distancia.
6. Se considera reverberación:
A. El sonido directo emitido por la fuente sonora en un espacio cerrado.
B. Fenómeno que produce un retraso de la onda sonora en su llegada al receptor. Cuando este retraso es mayor de 0,1 segundos se habla de eco.
C. Reflexiones sufridas por las ondas sonoras al chocar contra las superficies de un recinto cerrado.
D. Son correctas B y C.
7. Se considera contaminación acústica:
A. La presencia de ruidos o vibraciones que impliquen molestia, riesgo o daño para las personas, sus actividades o bienes, o sobre el medio ambiente.
B. La presencia de ruidos o vibraciones provocadas únicamente por el tráfico y las actividades industriales.
C. Los ruidos o vibraciones que impliquen molestia, riesgo o daño, provocadas por las actividades domésticas.
D. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
8. La contaminación acústica afecta a:
A. La salud humana.
B. La fauna, por alteraciones en su comportamiento.
C. Afecta a la salud humana pero no a la fauna.
D. Son correctas A y B.
9. La exposición al ruido ambiental puede provocar hipoacusia, que es un efecto:
A. Auditivo.
B. No auditivo.
C. Psicológico.
D. Efecto en la comunidad.
10. Son las normas en materia de legislación acústica en México:
A. Estándar para la implantación de un sistema de gestión medioambiental 14001:2015.
B. Estándar para la implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015.
C. La NOM-011-STPS.2001 y la NOM-081-SEMARNAT-1994.
D. Todas las respuestas son correctas.
