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Amadeus News. Boletín informativo Amadeus México Edición 32 - septiembre Newsletter para Agencias de Viajes

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Newsletter para Agencias de Viajes

Boletín informativo Amadeus México Edición 32 - septiembre 2008

Amadeus News

Amadeus se prepara para otra exitosa participación en el Congreso Anual de la Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viajes (CONAAV)

Amadeus México ya calienta motores para el VI Congreso Anual de la CONAAV, que se celebrará del 9-12 de octubre en Hermosillo

PÁG. 4 MUNDO AMADEUS The Real Hotel Company se prepara para los

Juegos Olímpicos de Londres 2012 con la plataforma de gestión hotelera de Amadeus

PÁG. 3 AEROLíNEAS Amadeus subscribe un amplio acuerdo comercial con AVIACSA El acuerdo garantiza el acceso a todas las tarifas

de la aerolínea, incluyendo las tarifas web, para las agencias clientes de Amadeus

PÁG. 5 SOLUCIONES AMADEUS Ya llega la nueva version de Amadeus Selling Platform Las agencias usuarias de Amadeus disfrutarán de un sinfín de ventajas en la versión 4.1 de la plataforma de ventas estrella de Amadeus

PÁG. 6 USUARIOS AMADEUS Calendario de cursos Amadeus para septiembre de 2008 Conozca la agenda de cursos de capacitación

presencial para agentes durante septiembre PÁG. 7 PERSONAJES Alberto Sánchez Uríen Director de marketing de Amadeus México (saliente) El ejecutivo se reintegra a la sede mundial de Amadeus en Madrid (España), después de cumplir su contrato de tres años de expatriado en México

PÁG. 8

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Amadeus News es una publicación mensual, publicada por Amadeus México, y destinada a los clientes y socios de negocios de la compañía en el país.

Diseño: G4B Marketing Integral Coordinación editorial: Alberto Sánchez Uríen Redacción y edición: Alberto Sánchez Uríen Impresión: G4B Marketing Integral Tiraje: 2,000 ejemplares mensuales Departamento de Marketing Amadeus México Paseo de la Reforma 222, piso 9, Col. Juárez, 06600, México D.F.

Tel. (55) 5242-0860

www.mx.amadeus.com Buzón del lector

Amadeus News es un foro abierto, por lo que daremos respuesta inmediata a todas sus inquietudes, dudas, críticas, comentarios o propuestas en este espacio y que sean enviadas a:

mex-marketing@amadeus.com

Estimados amigos,

En Amadeus, y desde la fundación de nuestra empresa, allá por el año 1987, hemos cumplido más de 20 años actuando como uno de los principales pilares de la industria del turismo y los viajes, llevando nuestro liderazgo tecnológico por todo el mundo, como prueba el hecho de que nuestra empresa esté presente en más de 217 mercados distintos a nivel mundial.

Durante todo este tiempo, creo que uno de los valores que han definido a nuestra empresa ha sido el compromiso que siempre hemos demostrado, no sólo para ofrecer a nuestros clientes relaciones de sociedad en tecnología que ofrezcan resultados beneficiosos y redunden en un mayor valor agregado para ellos, sino también a todos aquellos que forman parte de la cadena de valor de nuestra industria.

Además de los agentes de viajes, nuestra razón de ser, uno de los actores más importantes de nuestro sector, sin duda alguna, y parte vital de esta cadena de valor que impulsa a la industria del turismo, son las asociaciones de agencias de viajes, cuyo papel como agentes de cambio, opinión y nexo de unión entre todos los jugadores de la industria, es fundamental para fomentar el diálogo, el progreso y el beneficio en común.

Por esta razón, en Amadeus hace mucho que decidimos arrimar el hombro y apoyar, de forma activa y comprometida, el importante trabajo que estas asociaciones realizan para profesionalizar nuestro sector y, además, para actuar como motor de los intereses de todos aquellos que estamos relaciona- dos con el fascinante mundo del turismo, los viajes y la tecnología.

Un claro ejemplo de nuestro apoyo a todos aquellos que suben las vueltas al velocímetro de nuestra industria es nuestra participación, año tras año, en el congreso anual de la CONAAV (Confederación

Nacional de Asociaciones de Agencias de Viajes), que este año celebra su sexto congre- so anual, del 9 al 12 de octubre, en la bonita ciudad de Hermosillo, Sonora.

Como venimos haciendo de forma regular durante los últimos años, Amadeus hará un fuerte acto de presencia en este congreso,

aprovechando esta oportunidad de estar cerca de ustedes, para poder presentarles las últimas novedades de nuestra cartera

de tecnología y servicios para agencias de viajes y, al mismo tiempo, charlar cara a cara sobre sus inquietudes, necesida-

des o sugerencias.

¡Que disfruten de la lectura de este Amadeus News y nos vemos dentro de poco en Hermosillo!

Muy atentamente, Eduardo Faranna Director general Amadeus México

EDITORIAL

Comprometidos con los motores que impulsan nuestra industria

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Amadeus News - septiembre, 2008 03

Amadeus lanza funciones de publicidad visual e inteligente para aerolíneas

Amadeus anunció el mes pasado la puesta en marcha de la funcionalidad Amadeus Banners. Finnair se ha convertido en la primera aerolínea que la uti- liza para lanzar una campaña gráfica y promocionar mejor su oferta entre las agencias de viajes. Amadeus Banners es la primera novedad de un conjunto de nuevas funciones de comercialización para aerolíneas que son parte de la solución Amadeus Airline Retailing Platform, la nueva plataforma de distribu- ción lanzada a comienzos de este año, y que supone una gran evolución en la comercialización de productos de aerolíneas a través del GDS.

Amadeus Banners aplica un enfoque más inteligente a la publicidad, ya que permite a las aerolíneas comunicar sus noticias a una audiencia seleccionada, y en el momento más oportuno, de forma muy rentable. Los mensajes publi- citarios, que se muestran en formato gráfico o a través de banners, se activan en función de la consulta de vuelos, lo que facilita un mejor conocimiento y garantiza la pertinencia de la información para los agentes de viajes. De esta forma, las aerolíneas pueden informar con más eficacia sobre sus rutas, promociones, ofertas especiales y productos suplementarios a los agentes de viajes, que pueden así ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

MUNDO AMADEUS

The Real Hotel Company se prepara para los Juegos olímpicos de Londres 2012 con la plataforma de gestión hotelera de Amadeus

Amadeus anunció recientemente que Purplehotels, la cadena hotelera propiedad de The Real Hotel Company, ha contratado Amadeus Property Management Solution (PMS) para la gestión integral y unificada de sus establecimientos hoteleros y apoyar así su expansión en el Reino Unido. Esta solución multipropiedad se instalará en los primeros 15 hoteles de la cadena a finales de 2008, y se prevé que esté instalada en otros 40 hoteles (que repre- sentarán 4,000 habitaciones) a tiempo para afrontar el volumen de los Juegos Olímpicos de Londres en 2012.

The Real Hotel Company lanzó su marca Purplehotels en febrero de 2008 para dar un toque de estilo y frescura a un sector hotelero que hasta ahora en el Reino Unido sólo se ha diferenciado por el precio. La compañía espera que su marca premium de bajo costo crezca de forma significativa en popularidad, y planea cuadruplicar el número de habitaciones de los establecimientos Purplehotel en cuatro años.

Amadeus estrecha su colaboración con SAP para ofrecer una solución integrada mejorada para la gestión de viajes y gastos

Amadeus comunicó oficialmente la ampliación de su alianza con SAP, el pro- veedor líder mundial de software empresarial, para comercializar una solución mejorada de gestión de viajes y gastos para empresas.

Basado en las funciones de gestión de gastos de viaje de la aplicación SAP®

Travel Management y Amadeus e-Travel Management, el nuevo enfoque que aporta esta solución responde a las necesidades de los clientes que demandan soluciones de gestión de viajes abiertas y modulares, que pue- dan utilizarse con sus sistemas de gastos actuales, en lugar de plataformas alternativas independientes. También brinda a las empresas las ventajas derivadas de las mejoras automáticas y regulares de Amadeus e-Travel Ma- nagement, que será totalmente compatible con los entornos empresariales basados en soluciones SAP.

Amadeus lanza Airline Service Fees, una nueva solución para potenciar los ingresos suplementarios de las aerolíneas

Amadeus anunció el lanzamiento del primer módulo de Amadeus Airline Ser- vice Fees, la primera solución del sector que tarifica y cobra automáticamente los service fees o cargos relacionados con la emisión de boletos a través de múltiples canales, de acuerdo con las regulaciones ATPCo e IATA para OB Fees.

Amadeus Airline Service Fees está formada por dos módulos: el primero, que ya está disponible, permite a las aerolíneas cobrar automáticamente los cargos por emisión de boletos, por pagos mediante tarjeta de crédito o de otro tipo en sus canales de venta directa (oficinas de venta de boletos en aero- puertos y ciudades, centros de atención al cliente, portales, etc.). El segundo módulo, que se lanzará como un elemento de Amadeus Retailing Platform, permitirá a las aerolíneas cobrar service fees mediante tarjeta de crédito a través de sus canales de venta indirecta, las agencias de viajes.

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TOP STORY

Amadeus se prepara para otra exitosa participación en el Congreso Anual de la Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viajes (CONAAV)

Amadeus México ya calienta motores para el VI Congreso Anual de la CONAAV, que se celebrará del 9-12 de octubre en Hermosillo

Uno de los principales papeles de las asociaciones de viajes es repre- sentar los intereses comunes de los miembros que las componen y, al mismo tiempo, defender los intereses de éstos con actividades, políticas y programas que contribuyan a un mayor desarrollo y fortale- cimiento del gremio turístico en nuestro país.

A través de varias actividades planeadas y coordinadas por la Confede- ración Nacional de Asociaciones de Agencias de Viajes (CONAAV) a lo largo del año en beneficio de los agentes de viajes, y en muchas de las cuales Amadeus participa de forma muy activa, se impulsa y fomenta fuertemente la participación de las agencias para moldear el futuro del agente de viajes, a través del diálogo, la visión conjunta, los objetivos comunes y la unión de fuerzas.

Una de las actividades estelares que la CONAAV desarrolla para agentes de viajes a lo largo del año es su congreso anual, que este año celebra su sexta edición del 9 al 12 de octubre, en la preciosa ciudad de Hermosillo, Sonora.

Como uno de los principales patrocinadores de este congreso, Amadeus volverá a jugar un papel muy im- portante en este evento, ya sea a través de nuestra contribu- ción al panel de ponentes del evento, como por medio de nuestro stand corporativo, donde presentaremos a los agentes las últimas novedades en lo que se refiere a tecnología para agencias de viajes en las áreas de Distribución & Contenido, Ventas & Comercio Electrónico, Gestión de Negocios y Servicios & Consultoría.

“Para Amadeus, es siempre un gran privilegio participar en este tipo de eventos para agentes de viajes y colaborar con la CONAAV de forma activa, compartiendo con los agentes nuestra cartera de productos y ser- vicios, apoyándolos con herramientas que se adapten a las necesidades de las agencias de viajes, y ofreciendo soluciones de valor agregado para nuestros clientes, tanto actuales como potenciales,” comentó Eduardo Faranna, director general de Amadeus México.

Uno de los destaques principales de la participación de Amadeus en este congreso será la presentación en exclusiva de la nueva versión del Amadeus Selling Platform, la plataforma de ventas más avanzada del mundo, que permite al agente de viajes mexicano acceder al contenido más amplio de viajes, además de poner al alcance de su mano un sinfín de funcionalidades de valor agregado que hacen más fácil su día a día.

La nueva versión de Amadeus Selling Platform (v. 4.1) es una poderosa aplicación que dispone de nuevas y mejoradas funcionalidades para acceder a nuevos contenidos, canales y servicios, lo que permitirá que los agentes puedan prestar un servicio de mayor calidad a sus clientes.

“Queremos invitar a todos los agentes que decidan venir a Hermosi- llo a pasarse por el stand de Amadeus y conocer todas las sorpresas tecnológicas que hemos preparado para ellos,” apunta Sylvia Esquivel, directora comercial de Amadeus México. “Como parte de nuestro afán de superarnos y escuchar las necesidades de nuestros clientes, la llegada de la nueva versión de nuestro Amadeus Selling Platform creo que va a colmar las expectativas de los agentes de viajes, muchos de los cuales habían depositado su confianza en nosotros para poder contar con una herramienta de ventas moderna, ágil y que cumpla con las necesidades de un mundo en constante cambio y evolución.”

Para más información sobre el VI Congreso Anual de la CONAAV, pueden visitar la página web oficial de esta organización en www.conaav.org.

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Amadeus News - septiembre, 2008

05

Amadeus subscribe un amplio acuerdo comercial con AVIACSA

El acuerdo garantiza el acceso a todas las tarifas de la aerolínea, incluyendo las tarifas web, para las agencias clientes de Amadeus

Como parte de nuestro compromiso de ofrecerle acceso al mayor con- tenido aéreo posible, y con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes las herramientas necesarias para satisfacer las demandas de viajeros cada vez mejor informados y más exigentes, Amadeus anunció recientemen- te la firma de un amplio acuerdo comercial de distribución con Aviacsa, una de las aerolíneas más importantes del país.

A través de este acuerdo, todas las tarifas de la aerolínea, incluyendo las tarifas web, se encuentran disponibles para reservación y ventas por parte de las agencias usuarias de Amadeus desde el pasado 1 de julio. De esta forma, las más de 90,000 agencias de viajes

a nivel mundial que han confiado en Amadeus como su socio en tecno- logía, y muy en particular las agencias de México usuarias de Amadeus, tendrán a partir de ahora acceso a las tarifas más competitivas de la aerolínea, con lo que podrán ofrecer un mejor servicio a sus clientes y aumentar el índice de satisfacción con sus clientes.

“Este acuerdo dará a las agencias usuarias de Amadeus una mayor compe- titividad, ya que a través de nuestra solución de punto de ventas,

el Amadeus Selling Platform, las agencias podrán acceder a todo el con- tenido y las mejores tarifas de Aviacsa de forma rápida, simple y transpa- rente,” señaló Carlos Arto, director del grupo de aerolíneas de Amadeus México para México, Centro América y el Caribe. “Eso significa, además de una mayor productividad, más agilidad, rapidez y opción en el proceso de búsqueda de tarifas e itinerarios para las agencias, lo que se traduce en un mejor servicio para los clientes y en pasajeros más satisfechos.”

Con este acuerdo, Amadeus continúa reforzando su oferta de aerolíneas reservables a través de nuestra plataforma tecnológica para agencias de viajes, además de aumentar el número de acuerdos de contenido total que Amadeus subscribe de forma constante con las líneas aéreas más importantes a nivel mundial. Estos acuerdos de contenido total garanti- zan la disponibilidad total del inventario de las aerolíneas, lo que asegura que el agente de viajes siempre podrá encontrar las mejores tarifas de la aerolínea a través de Amadeus. Hoy en día, Amadeus tiene firmados más de 75 acuerdos de este tipo en todo el mundo, entre los cuales destacan los firmados con Aviacsa, y las principales aerolíneas de México.

“Estamos muy contentos de la firma de este acuerdo con Amadeus, pues es- tamos seguros que nos ayudará a continuar afianzando nuestro crecimien- to en México, además de poner nuestra oferta de vuelos a disposición de las muchas agencias usuarias de Amadeus a nivel mundial,” comentó Daniel Martínez, director comercial de Aviacsa. “Este acuerdo también permitirá que un mayor número de personas tenga acceso a nuestros servicios y productos, gracias a la amplia red de usuarios de Amadeus que a partir de ahora tendrán una mayor facilidad para acceder a nuestras mejores tarifas.”

Sobre Aviacsa

Aviacsa, la línea aérea de México, es una empresa orgullosamente mexi- cana, que desde 1990 trabaja con la firme convicción de proporcionar el mejor servicio para sus clientes. Hoy en día, Aviacsa es considerada la tercera aerolínea más importante del país. La aerolínea cuenta con una flota compuesta por 26 aviones, de los cuales 23 son Boeing 737-200, con capacidad para 120 pasajeros, y tres son Boeing 737-300, con capaci- dad para 138 pasajeros.

Desde su base en la Ciudad de México, Aviacsa ofrece 18 rutas nacionales e internacionales:

En México:

Acapulco

• Cancún

Ciudad de México

Chetumal

Ciudad Juárez

Guadalajara

Hermosillo

• Mérida

Monterrey

• Oaxaca

Puerto Vallarta

Tampico

Tapachula

• Tijuana

Tuxtla Gutiérrez

Veracruz

Villahermosa

En Estados Unidos Las Vegas

Para más información sobre Aviacsa, puede visitar www.aviacsa.com.

AEROLÍNEAS

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SOLUCIONES AMADEUS

Abrace el cambio con la

nueva version de Amadeus Selling Platform

Ya llega la nueva versión deAmadeus Selling Platform, la plataforma de ventas más usada a nivel mundial por los profesionales del viaje

Más de 400,000 profesionales del viaje venden productos turísticos y de viajes con la máxima eficiencia a través de Amadeus Selling Platform. Estos profesionales realizan sus actividades de pre y post-venta desde una única interfaz gráfica, reservando contenido aéreo más rápido y vendiendo más productos no aéreos de altas comisiones.

¡Abrace el cambio & venda más, muévase más rápido

& ofrezca un mejor servicio!

Venda más a través de un único acceso a una fuente inigualable de contenido y tarifas

Amadeus Selling Platform le proporciona un acceso más rápido e intuitivo a una gran variedad de contenido de viajes: más de 240 de las cadenas hoteleras más importantes a nivel mundial, 40 empresas de renta de autos, 95% de todos los asientos disponibles de aerolíneas, vuelos de aerolíneas de bajo costo, etc.

Muévase más rápido a través de procesos más depurados que le permitirán mantener sus costos bajos

Amadeus Selling Platform le permitirá reducir la complejidad de sus procesos de negocios y ahorrarse tiempo en la administración de su agencia.

Ofrezca un mejor servicio, superando las expectativas de sus clien- tes gracias a servicios personalizados

Como profesionales del viaje, usted tiene las habilidades y experiencia necesarias para ofrecer a sus clientes un servicio único. ¡Amadeus Selling Platform le ayudará a potenciar todo el servicio personal y la eficiencia que sólo una agencia como la suya puede ofrecer!

Para más información sobre Amadeus Selling Platform, contacte a su ejecu- tivo de cuentas Amadeus o visite www.mx.amadeus.com.

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Amadeus News - septiembre, 2008 07

1 al 11 de septiembre 1 al 5 de septiembre 1 al 12 de septiembre 8 al 9 de septiembre 18 de septiembre 19 de septiembre 22 al 26 de agosto 8 al 12 de septiembre 18 de septiembre 19 de septiembre 22 al 23 de septiembre 24 de septiembre 25 de septiembre

1 al 2 de septiembre 3 al 4 de septiembre 5 de agosto Por definir

14:00 a 18:00 hrs.

9:00 a 13:00 hrs.

18:00 a 22:00 hrs.

9:00 a 18:00 hrs.

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Por definir Por definir 9:00 a 18:00 hrs.

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México, DF

Guadalajara, Jal.

Monterrey, NL

Amadeus Básico Carros

Hoteles Tarifas Hoteles Carros

Emisión Revisados Hoteles Autos

Amadeus Básico Tarifas

Básico Nocturno Emisión Carros Hoteles Amadeus Básico

Para mayor información sobre nuestro calendario de seminarios y cursos de capacitación, por favor envíenos un correo electrónico a mex-trainingcenter@amadeus.com.

USUARIOS AMADEUS

Calendario de cursos de Amadeus para septiembre de 2008

Amadeus ofrece una amplia gama de cursos y opciones de capacitación, tanto presenciales como por Internet, que incluye desde cursos sobre reserva- ciones aéreas y no aéreas, tarificación o emisión de boletos, hasta cursos especializados en base a las necesidades de la agencia.

A continuación, podrá ver el calendario de los cursos de capacitación presenciales que ofrecemos durante este mes:

En Amadeus México sabemos que las necesidades de su agencia no son las mismas de una grande. También sabemos que muchos globalizadores se basan en el tamaño de su agencia para prestarle un servicio de menor o mayor calidad. En definitva, que si no lo consideran como un cliente “atractivo”, la atención, los productos y los servicios que recibirá no serán los que se merece.

Por esta razón, en Amadeus hemos diseñado una serie de paquetes tecnológicos de soluciones (Amadeus PyMAS Profesional y Amadeus Profesional Plus), hechos a la medida de las necesidades de agencias como la suya. Teniendo como piedra angular el Amadeus Selling Platform, la plataforma de reservaciones y ventas más avanzada del mercado, los paquetes Amadeus le permitirán reservar y vender vuelos, hoteles, autos y seguros de forma simple, rápida y eficiente, todo bajo una inigualable relación calidad-precio.

Con los paquetes Amadeus podrá concentrarse en hacer lo que mejor sabe, vender productos turísticos a sus clientes de mayor valor y altas comisiones, dándoles el servicio único y personal que sólo una agencia como la suya puede ofrecer.

Así que deje de “ser un número más” para su globalizador y llámenos. ¡Déjese sorprender de todo lo que Amadeus puede hacer por su agencia!

Solicite ya su paquete Amadeus al (55) 5242-0860, o envíenos un email a mex-ventas@amadeus.com.

¿Cansado de ser sólo un número para su globalizador?

www.mx.amadeus.com/amadeusprofesionalplus

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PERSONAJES

El ejecutivo se reintegra a la sede mundial de

Amadeus en Madrid (España), después de cumplir su contrato de tres años de expatriado en México

¿Después de pasar los últimos tres años liderando el departamento de marketing de Amadeus México, cómo definiría su experiencia en México durante este tiempo?

“La verdad es que los tres años que he pasado en México han sido extrema- damente enriquecedores, tanto a nivel profesional, como personal,” explica Sánchez Uríen. “A nivel profesional, he visto a Amadeus México crecer mucho durante este tiempo, y creo también que hemos conseguido afianzar nuestra posición en el país con una nueva filosofía de negocios, con nuevos productos y soluciones, y con la energía y el compromiso de los que quieren hacer cosas nuevas. A nivel personal, he aprendido mucho sobre México, su gente y sus costumbres y, como dice la canción, llevaré un poquito de México para siempre en mi corazón.”

¿Qué opina usted de la industria mexicana del turismo y los viajes?

¿Qué impresión se lleva?

“La industria mexicana del turismo y los viajes guarda mucha similitud con otras que he conocido y vivido, como la de Brasil, por ejemplo, donde pasé dos años también con Amadeus antes de venir a México,” comenta el ejecutivo.

“Principalmente, creo que los cambios en los modelos de negocios tradicio- nales, y la llegada de nuevos canales de distribución, al igual que las nuevas políticas de negocios de los componentes de la cadena de valor, han dado una vuelta gigante al juego, al cual estamos todos creo que acostumbrándonos.”

¿Cómo ha visto usted en estos años el tema de la desintermediación y el crecimiento de las aerolíneas de bajo costo?

“Creo que los dos han cambiado radicalmente el panorama actual de la industria del turismo y los viajes,” apunta Sánchez Uríen. “La búsqueda de nuevos canales y caminos para llegar al consumidor final han y están in- fluenciando de gran manera la venta de productos turísticos o de viajes. Los proveedores de contenido, como aerolíneas y hoteles, están apostando por la venta directa, lo que ha afectado a agentes de viajes y globalizadores. Lo mismo están haciendo las aerolíneas de bajo costo. Aunque las estrategias de cada quien son muy válidas, creo que hay lugar en nuestra industria para el diálogo, el consenso y el encontrar un punto de equilibrio que nos permita a todos los que participamos en la cadena de distribución generar ingresos, reducir costos y obtener buenos beneficios.”

¿Qué resaltaría usted de su experiencia en Amadeus México?

“Sin duda alguna, dos cosas. La primera sería el excepcional equipo humano con el que he trabajo en Amadeus,” explica Sánchez Uríen. “He tenido el privilegio de trabajar con personas muy capaces, muy profesionales y, por si fuera poco, muy humanas. Con ellos, he visto a Amadeus México ganar cuota de mercado cada año y, creo también, el respeto de mucha de la gente de nuestra industria, para los cuales Amadeus, a lo mejor, no era tan importante. La segunda cosa que me llevo de Amadeus México es el con- tacto que he tenido con nuestros clientes, gente espectacular, trabajadora y preocupada por desarrollar y mejorar sus negocios. He conocido a gente muy maja, como diríamos en España, y algunos de estos clientes hasta se han convertido en muy buenos amigos.”

¿Cuál serían los logros más importantes que ha alcanzado o le gustaría destacar durante su estancia en México?

“Bueno, hay varios, pero en todos ellos ha participado un equipo entero compuesto por más de 50 profesionales que componen la plantilla de Amadeus México, de la cual yo he sido uno más,” afirma Sánchez Uríen. “En estos años, he visto a Amadeus aumentar su participación de mercado de forma importante, algo que a pesar de la tremenda y muy capaz compe- tencia a la que nos enfrentamos, ha sido un gran logro. También he visto la conquista de clientes muy importantes durante este tiempo, como Viajes Palacio, las cuentas de Liverpool o Nestlé de México. Guardo muy buenas memorias de la organización de nuestro Foro Corporativo de Viajes y de nuestra participación en los congresos anuales de la CONAAV, donde creo que nos ganamos el respeto de muchos de los que no nos conocían tan bien.”

¿Qué le gustaría añadir para finalizar esta entrevista?

“Bueno, pues saludar desde aquí a todos los lectores de Amadeus News, los cuales nos han apoyado leyendo nuestra revista durante ya más de 30 números, y a toda la gente, amigos, clientes y miembros de nuestra industria a los que he tenido el placer de conocer en México. Me gustaría dar las gra- cias a todos los que tanto me han apoyado y creido en mi trabajo durante estos tres años, y espero haber puesto mi granito de arena para hacer que el nombre Amadeus se hable cada vez más alto en este maravilloso país que es México. ¡Hasta siempre, amigos, y gracias por todo!”

Alberto Sánchez Uríen Director de marketing de Amadeus México

Alberto Sánchez Uríen, director de marketing de Amadeus México

Referencias

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