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8.5% PIB Nacional. 9.4% PIB Estatal Cuenta Satélite del turismo de México. INEGI. 160,028 Personas Ocupadas

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(2)

8.5%

PIB Nacional

13

era

posición

Ranking Mundial 2012

Llegada de Turistas

160,028

Personas Ocupadas

2do Trimestre2013

9.4%

PIB Estatal

Cuenta Satélite del turismo de México. INEGI

3.3 millones

Llegada de Turistas 2012

(3)

El Observatorio Turístico del Estado de

Guanajuato, como parte del Sistema

Estatal de Información Turística, es un

órgano permanente dedicado a la

investigación, análisis, evaluación y

consulta de la actividad turística en sus

diversas modalidades, mediante un trabajo

intersectorial y multidisciplinario que

permita medir y monitorear la actividad

turística así como las variables que le

afectan.

(4)

Establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y otros servicios, cuya función

es facilitar y extender la estadía del visitante.

Grupos de individuos que residen en los centros turísticos

y que pueden tener participación en el desarrollo

del turismo. (Sociedad) Visitantes nacionales e

internacionales

Organizaciones y documentos normativos que dirigen la

actividad turística.

Espacios, servicios y atracciones turísticas.

Servicios básicos, de salud, transporte, vías y terminales que permiten la llegada de la demanda y su traslado desde y hacia otros

espacios turísticos.

4

SÚPER

ESTRUCTURA

ATRACTIVOS

INFRA

ESTRUCTURA

EQUIPAMIENTO

E

INSTALACIONES

COMUNIDAD

RECEPTORA

DEMANDA

SISTEMA

TURÍSTICO

Sergio Molina

La clave principal de un observatorio debe ser un sistema de información verídico y confiable,

a través de distintos medios de información que permitan medir el resultado de la actividad

(5)

Equipo

Interno

Grupo

Técnico

Líneas

de

acción

Especialistas y técnicos de la

Secretaría de Turismo

(SECTUR) del Estado de

Guanajuato.

Valida la veracidad y

pertinencia de la información

que se publique por medio del

Observatorio, integrado por

representantes de grupos del

(6)

6

Problemática

Detectada

Baja correlación

entre promoción

y llegada de

turistas.

Mínimo retorno

de visitantes.

Poca identificación

y desarrollo de

productos y

servicios

turísticos.

Mínima

estandarización

de calidad en los

servicios

turísticos.

Falta de cultura

e identidad

turística a nivel

social.

Deficiente

Inversión en

infraestructura y

equipamiento.

(7)

7

SISTEMA

TURÍSTICO

GOBERNANZA ATRACTIVOS INFRAESTRUCTURA OFERTA TURÍSTICA COMUNIDAD RECEPTORA DEMANDA

ENTRADAS

PROCESAMIENTO

SALIDAS

RETROALIMENTACIÓN

(8)
(9)

SECTOR

EDUCATIVO

Universidad De la Salle Bajío Universidad Iberoamericana Universidad de Celaya Universidad de Guanajuato Instituto Tecnológico del Bajío

SECTOR PÚBLICO

INEGI Instituto Estatal de Ecología Instituto de Cultura del Estado

de Guanajuato Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable Instituto de Planeación del Estado de Guanajuato

SECTOR

PRIVADO

Poliforum León Inforum Irapuato Aeropuerto – internacional de Guanajuato

CONSEJO

CONSULTIVO

TURÍSTICO

Consejo Turístico de San Miguel de Allende Asociación Regional de Hoteles Laja – Bajío Asociación Mexicana de Hoteles de León Dirección General de Turismo municipal de Guanajuato

PRESIDENTE

Secretario de Turismo SECTUR GTO Secretario Técnico Suplente de Presidente

(10)

Propone y gestiona sinergias

con otros observatorios.

Propone la participación del

Observatorio en eventos del

sector.

Vigila que la información

que se publica sea seria,

correcta, útil y pertinente.

Vigila el correcto

funcionamiento del portal.

Contribuye en la generación

de indicadores que no estén

disponibles o previstos por

falta de información o

investigación.

Analiza los indicadores que

miden la actividad turística

del estado de Guanajuato.

Tablero de control y

Sistema de Indicadores

Actividades Públicas,

Vinculación y Relaciones

Institucionales

Publicaciones y Glosarios

Portal de Internet

Red de Investigadores

(11)

11

Convocatoria a

reuniones de trabajo

bimestrales con las

Comisiones

Seguimiento de

acuerdos

Actualización y

Seguimiento del

Portal de Internet

Promoción y

Difusión

Convocatoria y Confirmaciones.

Preparación de temas a revisar.

Elaboración de minutas.

Actualización de indicadores y Tablero de Control.

Actualización de publicaciones.

Seguimiento a colaboradores externos.

Desarrollo de boletín electrónico.

Revisar cambios y actualizaciones.

Respuesta a solicitudes.

Elaboración de Análisis mensual del comportamiento

del usuario en el portal.

Acciones de difusión acordadas en la Comisión.

Seguimiento en redes sociales @ObservaTur_GTO

Presentación en Universidades, Cámaras y

Asociaciones.

(12)

12

VALIDACIÓN

GRUPO TÉCNICO

PROPUESTA

PARA

VALIDACIÓN

Coordinación Observatorio

SI

CREACIÓN Y DISEÑO

DE PROPUESTA

NECESIDADES

Reuniones de Comisiones Tecnologías de la Información

NO

PUBLICACIÓN

EN PORTAL

(13)

24 indicadores de medición

, con análisis y actualización periódica en

las comisiones de trabajo.

Más de 200 publicaciones de turismo

en el portal web.

Envío de

boletines electrónicos

mensuales a más de 1,500 contactos.

1er Encuentro Internacional de Observatorios Turísticos

con

participación de países: Colombia, Guatemala, Portugal, Chile, Perú.

Portal de internet con más de 33,500 visitas

en 2 años, 13% visitas

internacionales.

19 organismos

del sector público, privado y educativo que lo integran.

Realización del estudio

“Inventario turístico de la Región Laja – Bajío”

por la Red de Investigadores, a cargo de la Universidad de Celaya.

40 Reuniones de trabajo

con Comisiones, Red de Investigadores y

Grupo Técnico del Observatorio Turístico.

(14)

Página de internet en inglés, francés y japonés.

Aplicación especial para teléfonos inteligentes.

Nuevas Investigaciones de Turismo en Guanajuato por la Red de

Investigadores.

Nuevos indicadores enfocados en las metas de la Secretaría de

Turismo del Estado de Guanajuato, basadas en su Programa

Estatal de Turismo.

(15)

Contactos del Observatorio Turístico

del Estado de Guanajuato

Mtro. Fernando Olivera Rocha

foliverar@guanajuato.gob.mx

Presidente OTEG y Secretario de Turismo de Guanajuato

Lic. Roberto Cárdenas Hernández

rcardenas@guanajuato.gob.mx

Suplente de Presidente OTEG y Director General de Planeación

Mtra. Claudia Ávalos Betancourt

cavalosb@guanajuato.gob.mx

Secretaria Técnica OTEG y Directora de Información y Análisis

Lic. Miriam Cecilia Adame Alcaraz

madame@guanajuato.gob.mx

Coordinadora OTEG

(16)

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