Máster Profesional. Master en Mediación, Negociación y Resolución de Conflictos

Texto completo

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Máster

Profesional

Master en Mediación, Negociación y Resolución de

Conflictos

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Índice

Master en Mediación, Negociación y Resolución de Conflictos

1. Sobre Inesem

2. Master en Mediación, Negociación y Resolución de

Conflictos

Descripción

/

Para que te prepara

/

Salidas Laborales

/

Resumen

/

A quién va dirigido

/

Objetivos

3. Programa académico

4. Metodología de Enseñanza

5. ¿Porqué elegir Inesem?

6. Orientacion

7. Financiación y Becas

8. Admisión

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INESEM BUSINESS SCHOOL

SOBRE

INESEM

BUSINESS

SCHOOL

INESEM Business School como Escuela de

Negocios Online tiene por objetivo desde su

nacimiento trabajar para fomentar y contribuir

al desarrollo profesional y personal de sus

alumnos. Promovemos una enseñanza

multidisciplinar e integrada, mediante la

aplicación de metodologías innovadoras de

aprendizaje que faciliten la interiorización de

conocimientos para una aplicación práctica

orientada al cumplimiento de los objetivos de

nuestros itinerarios formativos.

En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar

donde te gustaría desarrollar y mejorar tu

carrera profesional. Porque sabemos que la

clave del éxito en el mercado es la "Formación

Práctica" que permita superar los retos que

deben de afrontar los profesionales del

futuro.

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Master en Mediación, Negociación y

Resolución de Conflictos

DURACIÓN

600 horas

PRECIO

1395 €

CRÉDITOS ECTS

-MODALIDAD

Online

Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses

Entidad impartidora:

Titulación

Máster Profesional

Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios

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Resumen

La mediación es un ámbito de especialización profesional dentro de la resolución conflictos

en contextos muy diversos: familiar, escolar, comunitario, civil, cultural, etc. Desde hace unos

años la Comunidad Europea ha venido promoviendo el empleo de la mediación, por medio de

recomendaciones que incitan a su aplicación como herramienta alternativa y/o

complementaria a la vía judicial.El Máster en Mediación, Negociación y Resolución de

conflictos proporcionará la formación necesaria para profundizar en el conocimiento e

implementación de teorías, métodos y estrategias asociadas a la resolución de conflictos y la

mediación. Se plantea la mediación como método alternativo a la gestión pacífica de los

conflictos, convirtiéndose en una de las acciones formativas con mayor empleabilidad en los

próximos años.

A quién va dirigido

Dirigido a titulados en los ámbitos sociales, jurídicos, sanitarios y de educación. Licenciados o

graduados en Pedagogía, Sociología, Psicología, Educación o Trabajo Social. Además de

profesionales con competencias en resolución de controversias o profesionales que trabajan

en servicios sociales básicos o especializados.

Objetivos

Con el Máster Profesional Master en Mediación, Negociación y

Resolución de Conflictos usted alcanzará los siguientes objetivos:

Comprender el concepto de conflicto, tipos de afrontamiento e

influencia para las emociones y la comunicación.

Dotar de conocimientos suficientes en la resolución de conflictos

extrajudiciales.

Adquirir las técnicas precisas para ayudar a terceros en la búsqueda de

acuerdos y estilos de afrontamiento del conflicto.

Adoptar los contenidos programados en consonancia con el perfil

profesional para la adaptación a los continuos cambios.

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¿Y, después?

Para qué te prepara

El Máster en Mediación, Negociación y

Resolución de Conflictos te prepara

para tener los conocimientos suficientes

en materia resolutoria de conflictos ya

sea judicial como extrajudicial. La

aparición de estas nuevas técnicas de

resolución de conflictos ha producido

una reducción de casos judiciales, es por

ello que el valor añadido que se le da a

estas técnicas viene avalado

consiguientemente por la minoración de

asuntos en vía judicial.

Salidas Laborales

El Máster en Mediación, Negociación y

Resolución de Conflictos está dirigido

para poder desarrollar a profesionales

capacitados técnicamente y

habilidosamente de mecanismos

necesarios para la resolución de

controversias, siempre en vía

extrajudicial. Técnicos en Mediación,

Conciliación y Arbitraje capaces de

evitar la vía judicial perjudicial para los

interesados.

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PROGRAMA ACADEMICO

Master en Mediación, Negociación y Resolución de Conflictos

Módulo 1.

El conflicto prevención, gestión y solución

Módulo 2.

La negociación como tecnica de resolución de conflictos

Módulo 3.

La conciliación como medio de solución de conflictos

Módulo 4.

La mediación como proceso alternativo de resolución de

conflictos

Módulo 5.

La mediación en asuntos mercantiles

Módulo 6.

Mediación penal

Módulo 7.

El arbitraje

Módulo 8.

Arbitraje mercantil, comercial y arbitraje mercantil

internacional

Módulo 9.

Deontología profesional

Módulo 10.

Proyecto fin de máster

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PROGRAMA ACADEMICO

Master en Mediación, Negociación y Resolución de Conflictos

Módulo 1.

El conflicto prevención, gestión y solución

Unidad didáctica 1.

Aspectos generales del conflicto

1. Concepto de conflicto

2. Conflicto y problema Diferencias 3. Dinámica del conflicto

4. Clases de conflicto

5. Conflicto de necesidad y conflicto de interés 6. Teorías del conflicto

7. Principales modelos de conflicto

Unidad didáctica 2.

Las claves personales del conflicto: ansiedad,

estrés y habilidades sociales

1. Introducción 2. El estrés 3. La ansiedad

4. Las habilidades sociales

Unidad didáctica 3.

Prevención y gestión del conflicto

1. Prevención del conflicto

2. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo 3. La gestión positiva del conflicto en las entidades 4. El liderazgo: Enfoques teóricos

5. El liderazgo: Estilos 6. Funciones del líder

Unidad didáctica 4.

Afrontando el conflicto

1. Cómo afrontar el conflicto Estilos 2. Ganar y perder Estrategia de las partes

3. Razones del fracaso en la resolución de conflictos

Unidad didáctica 5.

Resolviendo el conflicto técnicas

1. Etapas personales en la resolución de conflictos 2. Destrezas útiles

3. Habilidades necesarias

4. Vías de resolución de conflictos: Mediación, Conciliación, Arbitraje, Negociación y Proceso judicial

Unidad didáctica 6.

La dinámica de grupo como afrontamiento de

conflictos

1. Condiciones básicas del grupo 2. Dinámicas de Grupo

3. Técnicas Grupales en la Resolución de Conflictos 4. Clases de dinámicas de grupo

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Módulo 2.

La negociación como tecnica de resolución de conflictos

Unidad didáctica 1.

La negociación

1. Concepto de negociación 2. Estilos de negociación

3. Los caminos de la negociación 4. Fases de la negociación

Unidad didáctica 2.

Técnicas de negociación

1. Estrategias de negociación 2. Tácticas de negociación 3. Cuestiones prácticas

Unidad didáctica 3.

La figura del sujeto negociador

1. La personalidad del negociador 2. Habilidades del negociador

3. Características del sujeto negociador 4. Clases de negociadores

5. La psicología en la negociación

6. El Estrés Laboral Causas, síntomas y consecuencias 7. Síntomas del estrés laboral

8. Consecuencias del Estrés Laboral

Módulo 3.

La conciliación como medio de solución de conflictos

Unidad didáctica 1.

Conciliación conceptos generales

1. Aproximación al instituto de la conciliación

2. Presencia de conciliación en el Derecho Internacional 3. Mediación y conciliación: diferencias y similitudes 4. Ámbitos de actuación y exclusiones

5. Competencia

6. Efectos jurídicos de la conciliación

7. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación I 8. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación II 9. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación III

Unidad didáctica 2.

Conciliación en conflictos civiles

1. Tipos de conciliación

2. La conciliación preventiva o extraprocesal 3. Procedimiento de conciliación extraprocesal

4. Modelo de escrito de iniciación del procedimiento de conciliación-mediación previo a la vía judicial

Unidad didáctica 3.

La conciliación en los conflictos laborales

1. La conciliación laboral: aproximación 2. Asuntos que deben someterse a conciliación

3. Lugar y forma de celebración del acto de conciliación 4. Papel de las partes

5. La papeleta de conciliación: presentación, forma, plazos y efectos

6. El acto de conciliación

7. Consecuencias del acto de conciliación

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Unidad didáctica 4.

Conciliación en el ámbito de la ue

1. Introducción a la conciliación en el ámbito de la UE 2. El Libro Verde relativo a las formas alternativas de resolución de las controversias en materia civil y mercantil 3. Iniciativas de la Unión Europea para el desarrollo de los ADR

4. Una perspectiva comparada

5. El procedimiento de conciliación laboral en la UE

Módulo 4.

La mediación como proceso alternativo de resolución de conflictos

Unidad didáctica 1.

Aproximación a la mediación

1. La mediación y su práctica 2. Resolución de conflictos 3. Características de la mediación 4. La mediación y su procedimiento 5. Principios y reglas de la mediación

6. Ventajas de la mediación frente al proceso judicial

Unidad didáctica 2.

El mediador

1. ¿Quién es el mediador?

2. Cualidades y aptitudes que debe reunir el mediador 3. Habilidades sociales del mediador

4. Técnicas para la búsqueda de solución a los conflictos

Unidad didáctica 3.

Fases de la mediación

1. Aproximación al proceso de Mediación 2. Presupuestos del proceso mediador 3. Etapas del proceso de mediación 4. El acuerdo de mediación

Unidad didáctica 4.

Regulación de la mediación

1. Marco legal de la mediación en España

2. Referencias Europeas La mediación en el entorno de la UE

3. La Mediación en el ámbito de la OEA

4. Servicios de Mediación Internacional: la ONU 5. La figura del Ombusdman

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Módulo 5.

La mediación en asuntos mercantiles

Unidad didáctica 1.

La mediación en el proceso judicial

1. Mediación intrajudicial

2. El allanamiento como forma de terminación voluntaria 3. Mediación, confidencialidad y prueba

Unidad didáctica 2.

Mediación en conflictos de competencia

1. El derecho de la competencia 2. Materias mediables

3. Proceso de mediación

4. Conflictos transfronterizos sobre competencia

Unidad didáctica 3.

Mediación en el derecho de sociedades

1. Introducción

2. Conflictos en el funcionamiento social 3. Mediación en el ámbito societario

Unidad didáctica 4.

Mediación y propiedad industrial

1. La Propiedad industrial

2. Tutela judicial de la propiedad industrial 3. La mediación y la Propiedad Industrial 4. Entidades mediadoras en la materia 5. Medidas cautelares

Unidad didáctica 5.

Mediación y consumo

1. Derecho del consumo: Concepto 2. Sujetos del conflicto

3. Conflictos

4. Mediación para la resolución

Unidad didáctica 6.

Mediación y concurso de acreedores

1. El acuerdo extrajudicial de pago 2. El mediador concursal

3. Sujetos del conflicto 4. Procedimiento 5. El Plan de pagos

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Módulo 6.

Mediación penal

Unidad didáctica 1.

Mediación penal y justicia restaurativa

1. Mediación penal 2. Justicia restaurativa

3. La resolución del conflicto derivado del delito

Unidad didáctica 2.

Impulso de la mediación en las causas penales

1. Decisión Marco del Consejo de la Unión Europea de 15 de marzo (2001/220/JAI)

2. Acuerdos entre víctima e inculpado

3. Ventajas de la mediación en procesos penales 4. Marco actual de la mediación penal en España

Unidad didáctica 3.

Proceso de mediación penal

1. La mediación en el proceso penal: condiciones y requisitos

2. Tipología de casos derivables a mediación

3. Áreas generales de aplicación de la mediación penal 4. Fases de la mediación penal

5. Terminación del proceso de mediación: seguimiento de acuerdos

Unidad didáctica 4.

Mediación penal en procesos con menores

1. Condiciones para el inicio del proceso

2. Particularidades de la mediación penal con menores 3. El proceso de mediación penal extrajudicial con menores 4. El proceso de mediación penal intrajudicial con menores 5. Perfil de los menores y reincidencia

Módulo 7.

El arbitraje

Unidad didáctica 1.

Cuestiones generales

1. Introducción

2. Noción y características del Arbitraje 3. Evolución histórica del Arbitraje 4. Marco normativo

5. Tipología del arbitraje

Unidad didáctica 2.

El convenio arbitral

1. Concepto y Naturaleza jurídica de Convenio Arbitral 2. Modalidades de Convenio Arbitral

3. Requisitos del convenio arbitral 4. Contenido

5. Efectos del Convenio Arbitral 6. La renuncia al Arbitraje

Unidad didáctica 3.

Los árbitros

1. Delimitación del concepto y del papel del árbitro 2. Nombramiento y aceptación

3. Abstención, recusación, revocación y sustitución 4. Arbitraje y responsabilidad

Unidad didáctica 4.

Garantía de todo arbitraje: el procedimiento

1. Introducción: el procedimiento 2. Ámbito de autonomía de las partes 3. La prueba en la Ley de Arbitraje 4. Adopción de medidas cautelares 5. Límites al procedimiento arbitral

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Unidad didáctica 5.

Los laudos

1. Aproximación al término 2. Plazo para dictar el laudo 3. Clases de laudos y efectos

4. Forma, contenido y efectos del laudo 5. Ejecución forzosa del laudo

6. Acción de anulación del laudo, proceso especial de arbitraje

7. Competencia objetiva y territorial para ejecutar el laudo

Módulo 8.

Arbitraje mercantil, comercial y arbitraje mercantil internacional

Unidad didáctica 1.

Arbitraje y concurso de acreedores

1. Introducción

2. Incidencia del concurso de acreedores en el arbitraje

Unidad didáctica 2.

Arbitraje de consumo

1. Arbitraje de consumo: definición y principios fundamentales

2. Características del Sistema Arbitral de Consumo 3. Ámbitos

4. Tramitación del procedimiento 5. El laudo en el arbitraje de consumo

6. Características de los conflictos en el ámbito de consumo

Unidad didáctica 3.

Arbitraje inmobiliario

1. Arbitraje en arrendamientos urbanos

2. Arbitraje en controversias en comunidades de propietarios

3. Arbitraje en la compraventa de inmuebles

Unidad didáctica 4.

Arbitraje societario

1. Definición y funciones 2. Cuestiones generales

3. Diferencias con el arbitraje estatutario 4. Tipos de arbitraje societario

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Unidad didáctica 5.

Arbitraje internacional

1. El arbitraje internacional en España 2. El Convenio de Nueva York de de junio de 3. Instituciones arbitrales internacionales 4. Fases del procedimiento

5. Causas para denegar la ejecución de un laudo 6. La Lex Mercatoria

7. Reconocimiento del laudo extranjero

Módulo 9.

Deontología profesional

Unidad didáctica 1.

Acercamiento a la deontología profesional

1. Origen del término

2. Objetivo y finalidad de la deontología 3. Moral y ética

Unidad didáctica 2.

Regulación normativa principios y costumbres

1. Concepto de profesión 2. Principios de la deontología

3. Normas de comportamiento profesional 4. La retribución de los servicios prestados

Unidad didáctica 3.

El código deontológico

1. Definición y funciones 2. Los colegios profesionales

Unidad didáctica 4.

Fundamentación filosófica y ética

1. Concepto de ética 2. Sistemas morales 3. Ética social

Unidad didáctica 5.

ética profesional

1. Concepto de ética profesional 2. Objetivos

3. Dimensiones 4. Principios básicos 5. El entorno laboral

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Unidad didáctica 6.

Los valores morales alrededor de la persona

1. Aproximación a los valores morales 2. Conflictos relacionales

3. Desarrollo personal

4. Características de la personalidad 5. Factores que influyen en la conducta 6. La teoría de las inteligencias múltiples

Unidad didáctica 7.

Calidad en el ejercicio de la profesión

1. Calidad y su verificación

2. Concepto, características y tipos de clientes

Unidad didáctica 8.

Especialidades de la mediación

1. Introducción

2. Deontología del mediador 3. Código del mediador 4. Códigos éticos del mediador

5. La deontología de la mediación en España

Módulo 10.

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metodología

de aprendizaje

La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM,

requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y

divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más

colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación

recibida a través de los canales formales establecidos.

El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo

del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título.

El equipo docente y un tutor especializado harán un

seguimiento exhaustivo

, evaluando todos los progresos

del alumno así como estableciendo una línea abierta para

la resolución de consultas.

Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en

cinco

pilares

que facilitan el estudio y el desarrollo de

competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través

de los siguientes entornos:

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SERVICIO DE

Orientación

de Carrera

Nuestro objetivo es el asesoramiento para el desarrollo de tu carrera

profesional. Pretendemos capacitar a nuestros alumnos para su adecuada

adaptación al mercado de trabajo facilitándole su integración en el mismo.

Somos el aliado ideal para tu crecimiento profesional, aportando las

capacidades necesarias con las que afrontar los desafíos que se presenten

en tu vida laboral y alcanzar el éxito profesional. Gracias a nuestro

Departamento de Orientación de Carrera se gestionan más de 500

convenios con empresas, lo que nos permite contar con una plataforma

propia de empleo que avala la continuidad de la formación y donde cada

día surgen nuevas oportunidades de empleo. Nuestra bolsa de empleo te

abre las puertas hacia tu futuro laboral.

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Financiación

En INESEM

Ofrecemos a

nuestros alumnos

facilidades

económicas y

financieras para la

realización del pago

de matrículas,

todo ello

100%

sin intereses.

y

becas

INESEM continúa ampliando su programa de

becas para acercar y posibilitar el

aprendizaje continuo al máximo número de

personas. Con el fin de adaptarnos a las

necesidades de todos los perfiles que

componen nuestro alumnado.

Proceso de

El proceso de admisión se

puede llevar a cabo durante

todo el año, en el mismo

nuestro equipo de asesores

académicos te ayudará a

elegir el programa formativo

que mejor se adapte a las

necesidades formativas para

garantizar el éxito de tu

formación.

Para iniciar el proceso de

admisión a nuestros

programas los candidatos

deben de seguir los

siguientes pasos:

admisión

Cumplimentar la solicitud de

admisión.

Para ser admitido en nuestros programas el

estudiante deberá de completar la solicitud de

admisión online a través de la página de cada

programa formativo.

Así mismo, el estudiante deberá de adjuntar su

currículum vitae y carta de presentación con su

trayectoria académica y profesional donde

exponga sus motivaciones e intereses.

Realizar una entrevista personal con

el Departamento de Admisiones.

El alumno realizará una entrevista telefónica

donde se evaluará las competencias y aptitudes

del futuro alumno. Además, se valorará la

posibilidad de otorgarle una beca en función de

la situación y valía del candidato.

Formalización de la matrícula.

En caso de ser admitido, la comisión

coordinadora del máster contactará con el

alumno para proceder a la formalización de la

matrícula.

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Máster

Profesional

Master en Mediación, Negociación y Resolución de

Conflictos

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Impulsamos tu carrera profesional

www.inesem.es

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18230 Atarfe, Granada

Gestionamos acuerdos con más de 2000

empresas y tramitamos más de 500 ofertas

profesionales al año.

Facilitamos la incorporación y el desarrollo de

los alumnos en el mercado laboral a lo largo

de toda su carrera profesional.

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