____________________________________________________________________________________________________________________________________
www.bsc-global.org
[email protected]
(511) 4342165, (51) 991691582
Av. Primavera 2221, of. 402, Surco, Lima—Peru.
G&C GLOBAL SOLUTION
17 años inspirando Personas, transformando organizaciones
Aprendizaje y actividades practicas
íntegramente a través de Internet
El curso se desarrolla en una plataforma de
"e-learning
", conocido tambien como
educación a
distancia
, que ,ene la caracteris,ca de estar desarrollada en forma completamente virtual, a
través de Internet, donde podrá descargar documentos, visualizar las lecciones en formato video,
realizar ejercicios, enviar trabajos al facilitador del curso, par,cipar en foros de discusión, sin
nece-sidad de movili-
zarse, solo
ac-Curso a Distancia
GESTION DE PROCESOS Y MEJORA
CONTINUA
Mapas de Procesos—Caracterización—Diagramas de Flujo _ Indicadores _
Procedimientos
COMPRENDE
Acceso a videos sobre las lecciones del curso (estos videos estarán disponibles durante dos meses).
Descarga de Diaposi,vas del curso en formato pdf
Descarga de Plan,llas en Excel para documentar Mapas de Procesos, Elaborar Diagramas de Flujo, Caracterizar
Proce-sos, Documentar Indicadores.
Estándar de documentación de Procesos.
Instrumentos de análisis y mejora de Procesos:
La técnica del grupo nominal: incluye descripción de la metodología y plan,llas Excel para su aplicación.
Cues,onario para Diagnos,co de Procesos.
Diagrama de Pare;o: incluye descripción de la metodología y plan,llas Excel para su aplicación.
Diagrama de Causa y efecto: incluye descripción de la metodología y plan,llas Excel para su aplicación
Trabajos prác,cos para análisis y resolución de los par,cipantes. Un Facilitador especialista quien absuelve consultas en
forma personalizada.
Un Foro de discusión y aprendizaje par,cipa,vo.
A QUIENES ESTA DIRIGIDO
El curso está dirigido a:
•
Gerentes, Directores que requieran dotar a su organización un enfoque por Procesos para ordenar ac,vidades y
recursos y elevar la produc,vidad.
•
Jefaturas y Lideres de áreas y unidades de negocio.
•
Emprendedores y dueños de negocio.
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Un
CONTENIDO DEL CURSO
¿QUÉ SE REQUIERE PARA GESTIONAR LOS PROCESOS EN LA EMPRESA?
•
Entender para qué sirve la Ges,ón de Procesos, ¿Qué cambia? ¿Qué beneficios trae para la Empresa?
•
Definir los conceptos fundamentales.
•
Aspectos previos:
•
Describir la Estrategia Empresarial.
•
Contar con una Estructura Organizacional definida.
•
Analizar la Cadena de Valor del negocio.
¿CÓMO ELABORAR EL MAPA DE PROCESOS EMPRESARIAL?
•
Definición de Proceso / Iden,ficación de procesos clave y de soporte.
•
Diseño del Mapa Global de Procesos.
•
Descomposición en Procesos / Subprocesos.
•
Caracterización de Procesos: Elementos, Límites, Entradas, Salidas, Clientes, Proveedores.
•
Diagramas de Flujo de Procesos.
•
Procedimientos.
¿QUÉ MEDIR? ¿QUÉ INDICADORES UTILIZAR? ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE INDICADORES DE PROCESOS?
•
Cómo definir Indicadores para los Procesos.
•
Tipos de Indicadores. Eficacia-Eficiencia-Produc,vidad.
¿CUÁLES SON LOS INSTRUMENTOS PARA ANALIZAR Y MEJORAR PROCESOS?
•
Ciclo de Mejora Con,nua (PDCA).
•
Cues,onarios para el Diagnós,co y Análisis de Procesos.
•
El Diagrama de Pareto – El Diagrama de Causa y Efecto.
•
La Técnica del Grupo Nominal.
INICIO Y DURACION
El programa de capacitación se inicia a las 24 horas de confirmada tu inscripción enviando a su dirección e-mail el código de
usuario y contraseña para acceso a la plataforma e-learning.
El ,empo promedio de dedicación necesaria es de 6 a 8 horas semanales durante 3 semanas. Sin embargo puede avanzar a
su propio ritmo, para lo cual ,ene un plazo total de 2 meses para completar el programa.
CASO PRACTICO
Solucionara test sobre la metodología que le permi,rá medir su nivel de conocimiento adquirido del curso.
Los par,cipantes desarrollarán un Caso Prac,co proporcionado por el facilitador.
Par,cipara en un Foro, con dis,ntos temas planteados por el Facilitador.
En cada etapa del desarrollo del modelo de Ges,ón y Mejora Con,nua de Procesos deberán enviar sus avances al
Consultor-Facilitador para recibir el feedback y observaciones a su trabajo.
CERTIFICADO
Los par,cipantes que concluyan las ac,vidades prac,cas recibirán también un Cer,ficado Electrónico de Par,cipación del
Curso.
CARACTERISTICAS
Una vez que confirme su inscripción a través del Pago, en las 24 horas siguientes le enviamos su código de usuario y
contra-seña para acceder a la Plataforma Virtual e-learning del Curso, en la que encontrara todas las indicaciones para seguir la
se-cuencia del curso.
La plataforma esta disponible las 24 horas, puede ingresar en cualquier momento, de acuerdo a su disponibilidad y
organiza-ción.
Se recomienda dedicarle al curso un promedio de 6 a 8 horas a la semana, durante 3 semanas, ,empo suficiente para
con-cluir el curso.
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Buenos dias
Mi nombre es Gilmar Torres, agradezco su interes y le invito a inscribirse en este curso, a
fin que pueda aprender y/o fortalecer sus conocimientos y capacidades acerca la Ges ón
de Procesos y Mejora Con nua.
Soy Administrador de Empresas de Profesión, estoy concluyendo con la cer ficación de un
Master en Responsabilidad Social y Sostenibilidad por la Escuela de Alta Direccion (EADA)
de España, Tengo un Diploma como Professional in Business Administra on de Tulane
University de EEUU, estudios de Post-grado en Gerencia de Tecnologías de Información en
la Universidad ESAN.
Tuve la ocasión de desempeñarme como Consultor Internacional en Desarrollo
Organiza-cional, contratado por el BID /CIAT /PNUD, para prestar servicios especializados a ins
tu-ciones de primer nivel el Perú, Bolivia, Guatemala.
Actualmente me desempeño como Director Gerente y Consultor en Estrategia y Control de
Ges ón para la empresa G&C Global Solu on.
También me desempeño como Docente de programas de Post-grado y Maestria en
Uni-versidades del Peru.
Sobre el curso, permítame comentarle que preparamos cuidadosamente su contenido,
grabamos las lecciones en formato de video, preparamos los casos prac cos, los
instru-mentos de apoyo al curso y todos los eleinstru-mentos necesarios para que su experiencia del
curso sea lo mas sa sfactoria posible.
Adicionalmente realizar el curso a través de la plataforma e-learning brinda posibilidades
de interacción y aprendizaje totalmente personalizados.
Reiterando la invitación a inscribirse al curso, le envio mis datos de contacto
Un saludo cordial
Gilmar Torres
[email protected]
MSN: [email protected]
DOCENTE
CARACTERISTICAS DEL APRENDIZAJE A DISTANCIA
•
Un Campus especializado para enseñanza virtual, con acceso y
con-traseña personal.
•
Contenidos dinámicos, con alta interac,vidad, elaborados de una
manera didác,ca
•
Incluye elementos audiovisuales para un mejor aprendizaje
•
Trabajos prác,cos, retro-alimentación personalizada de un Consultor
Especializado.
•
Foros de discusión, mensajería instantánea.
•
Autoevaluación.
•
Genera aprendizaje autónomo y personalizado
•
Respeta los ,empos y organización de cada usuario de acuerdo a su
disponibilidad
•
Disponible a cualquier hora
•
Fácil acceso desde cualquier lugar
•
Evita gastos de traslado, alojamiento, y otros gastos derivados.
•
Op,miza el ,empo y aumenta la produc,vidad de los usuarios.
Los programas a Distancia están des,nados a Empresas, Ins,tuciones,
Personas que hayan tomado conciencia que el aprendizaje constante es la
MODALIDAD A DISTANCIA
BENEFICIOS
____________________________________________________________________________________________________________________________________
