Prefacio:
La asignatura es de naturaleza teórico - práctico enfocandose a Inteligencia de negocios, se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compañías reúnen datos, analizan, y lo vuelven a aplicar con el fin de aprovechar de la
mejor manera posible modelo de negocio y financiero posible para su caso particular. Muchas empresas dedican todas divisiones sólo para este proceso, con el fin de tratar de racionalizar su flujo de trabajo y hacer más dinero con menos esfuerzo.
La inteligencia de negocios (business intelligence), es un concepto altamente relacionado a la buena planeación y estrategia comercial de cualquier organización de cualquier índole y tamaño.
En concepto, la inteligencia de negocios se refiere al uso de los
datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones mediante la comprensión del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección operativa optima a la empresa. Veamos la segunda parte del video de business intelligence.
Comprende Cuatro Unidades de Aprendizaje:
Unidad I: Descripción de la Inteligencia de Negocios
Unidad II: Las Empresas y los Negocios.
Unidad III: Motivación Empresarial y Emocional.
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Estructura de los Contenidos
La competencia que el estudiante debe lograr al final de la asignatura es:
“Reconocer e identificar las técnicas y estrategias para el logro y éxito empresarial empleando los cuadros de mando adecuados”. Descripción de la Inteligencia de Negocios Las Empresas y los Negocios Motivación Empresarial y Emocional Los Negocios Evolución Histórica. Tipos de Cuadros de Mando. Plan Director. Inteligencia en los Negocios. . Las pequeñas y grandes empresas. Inteligencia Financiera. Estrategias en la técnica de negocios. Estrategias empresariales. Activos y pasivos financieros. Motivación empresarial. Inteligencia emocional. Espíritu emprendedor. Descripción de un Negocio. Estrategias de Negocios. Estructura de Negocios. Un buen líder.
Índice del Contenido
I. PREFACIO 02
II. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS 03 - 146
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: DESCRIPCIÓN DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS 05-36
1. Introducción
a. Presentación y contextualización b. Competencia
c. Capacidades d. Actitudes
e. Ideas básicas y contenido
2. Desarrollo de los temas
a. Tema 01: Evolución Histórica.
b. Tema 02: Tipos de Cuadros de Mando.
c. Tema 03: Plan Director.
d. Tema 04: Inteligencia en los Negocios.
3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen 06 06 06 06 06 06 07-32 07 13 19 24 33 33 34 36
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: LAS EMPRESAS Y LOS NEGOCIOS 37-65
1. Introducción
a. Presentación y contextualización b. Competencia
c. Capacidades d. Actitudes
e. Ideas básicas y contenido
2. Desarrollo de los temas
a. Tema 01: Las pequeñas y grandes empresas.
b. Tema 02: Inteligencia Financiera.
c. Tema 03: Estrategias en la técnica de negocios.
d. Tema 04: Estrategias empresariales.
3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen 38 38 38 38 38 38 39-61 39 46 51 56 62 62 63 65
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3:MOTIVACIÓN EMPRESARIAL Y EMOCIONAL 66-97
1. Introducción
a. Presentación y contextualización b. Competencia
c. Capacidades d. Actitudes
e. Ideas básicas y contenido
2. Desarrollo de los temas
a. Tema 01:Activos y pasivos financieros.
b. Tema 02: Motivación empresarial.
c. Tema 03: Un buen líder.
d. Tema 04: Inteligencia emocional.
3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen 67 67 67 67 67 67 68-93 68 73 81 88 94 94 95 97
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4:LOS NEGOCIOS 98-143
1. Introducción
a. Presentación y contextualización b. Competencia
c. Capacidades d. Actitudes
e. Ideas básicas y contenido
2. Desarrollo de los temas
a. Tema 01: Espíritu Emprendedor.
b. Tema 02: Descripción de un Negocio.
c. Tema 03: Estrategias de Negocios
d. Tema 04: Estructura de Negocios.
3. Lecturas recomendadas 4. Actividades 5. Autoevaluación 6. Resumen 99 99 99 99 99 99 100-139 100 110 121 131 140 140 141 143 III. GLOSARIO 144
IV. FUENTES DE INFORMACIÓN 145
Introducción
a) Presentación y contextualización
Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad que el estudiante conozca la historia de los negocios para comprender su trascendencia rescatando los cambios positivos para emplearlos con visión objetiva para el crecimiento objetivo de la empresa.
b) Competencia
Identifica la evolución histórica de los negocios y los distintos cuadros de mando empleados en las organizaciones empresariales.
c) Capacidades
1. Analiza la evolución histórica de la inteligencia de negocios.
2. Reconoce los diferentes tipos de cuadros de mando para aplicar la adecuada.
3. Identifica las principales funciones del plan director.
4. Comprende la importancia de la aplicación de la inteligencia en los negocios.
d) Actitudes
Valora las decisiones del plan director.
Muestra interes en aplicar de manera estrtegiaca la inteligencia de negocio.
e) Presentación de Ideas básicas y contenido esenciales de la Unidad:
La Unidad de Aprendizaje 01: Descripcion de la Inteligencia de Negocios,
comprende el desarrollo de los siguientes temas:
TEMA 01: Evolución Histórica.
TEMA 02: Tipos de Cuadros de Mando.
TEMA 03: Plan Director.
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TEMA 1
Analizar la evolución histórica de la
inteligencia de negocios.
Competencia:
Evolución
Desarrollo de los Temas
Tema 01: Evolución Histórica
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
En el moderno mundo de los negocios, el conocimiento es el único factor que puede hacer que surja la compañía.
La tecnología como la Internet, ha revolucionado la forma en la economía, la publicidad, las ventas, trabajo, y la información en sí puede ser valiosa. Es factible estar en la cima de las necesidades de información de su empresa con la actividad de vigilancia y los programas de inteligencia de negocios.
La inteligencia de negocios, se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compañías reúnen datos, analizan, y lo vuelven a aplicar con el fin de aprovechar de la mejor manera posible modelo de negocio y financiero posible para su caso particular. Muchas empresas dedican todas divisiones sólo para este proceso, con el fin de tratar de racionalizar su flujo de trabajo y hacer más dinero con menos esfuerzo. Los que tenga éxito, éxito financiero también. Los que no, no suelen durar mucho.
La inteligencia empresarial podría, establecer un sistema de vigilancia sobre las ventas de los beneficios, fondos perdidos en las pequeñas honorarios de la transacción, los importes pagados inicialmente, con datos suficientes, es posible para un buen sistema de inteligencia de negocios para determinar exactamente dónde Los costos deben ser cortados o nuevos sistemas puesto en marcha. Un buen sistema de inteligencia de negocios básicamente gestiona el "valor corriente" de una empresa en un esfuerzo por averiguar dónde flujo de visitas que sus rápidos o su profunda, que fluye rápido puntos fuertes.
Lo ideal sería que el flujo de datos se igualó a cabo en una sola orgánica, de gran alcance sistema capaz de producir los mejores resultados con un mínimo de esfuerzo.
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Esto podría incluir desde la adición de puestos de trabajo en una zona, que convierten a un proceso de automatización, o incluso simplemente cambiando la estrategia de publicidad, cualquiera que sea, estos procesos producido debido
a los resultados determinados por la actividad de las empresas de vigilancia, como los procesos de inteligencia empresarial y esferas conexas.
La Inteligencia de negocios es un tema muy amplio de estudio, sin embargo si usted desea que su negocio tenga éxito, es sumamente importante comprender los factores de inteligencia de negocios y obtener información sobre cómo analizar y utilizar los datos creados por esta metodología.
La Inteligencia de Negocios
Es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios finales accesar y analizar de manera rápida y sencilla, la información para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo, táctico y estratégico. Esto se traduce en la práctica y al conjunto de herramientas que pueden ayudar a las empresas a adquirir un mejor entendimiento de ellas mismas.
Esto gracias a la capacidad de explotar su información, con la intención de poder manipularlos de una manera más sencilla y entender el porqué de nuestro desempeño o, mejor aún, plantear escenarios a futuro, lo cual nos ayudará a tomar mejores decisiones.
¿De dónde proviene: Business Intelligence?
El término Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) hizo su aparición en 1996 cuando un reporte de Gartner Group dijo textualmente lo siguiente:
Para el año 2000, la Democracia de la Información emergerá en las empresas de vanguardia, con las aplicaciones de Inteligencia de Negocios ampliamente disponibles a nivel de empleados, consultores, clientes, proveedores y el público en general. La clave para surgir en un mercado competitivo es mantenerse delante de sus competidores. Se requiere más que intuición para tomar decisiones correctas basadas en información exacta y actualizada.
Las herramientas de reporte, consulta y análisis de datos pueden ayudar a los usuarios de negocios a navegar a través de un mar de información para sintetizar la información valiosa que en él se encuentra - hoy en día esta categoría de herramientas se les llama "Inteligencia de Negocios.
Business Intelligence
Es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo directamente con las tecnologías de la información, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.
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La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.
¿Quién necesita Business Intelligence?
El Business Intelligence es útil para todos los departamentos de nuestra organización, a saber:
Responsables de compras, para ver qué artículos se están vendiendo más y cuáles son sus tendencias de venta.
Responsables de ventas, que deciden la colocación de los
productos, para ver qué productos tienen mayor rotación para situarlos en las zonas preferenciales, o bien para poner aquellos de los que, aún teniendo rotaciones inferiores, tenemos existencias y que queremos reducir.
Responsables de la negociación con las entidades financieras, que conocen cuáles son los flujos de efectivo, tarjetas de crédito o débito.
Responsables de marketing, para ver la efectividad de las promociones.
Responsables de personal, para asignar los turnos correctamente en función de la afluencia de clientes y el calendario.
En definitiva, para todas aquellas personas de nuestra organización que tengan que tomar decisiones.
Dependiendo de qué preguntas necesiten responder estableceremos el modelo de BI necesario.
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TEMA 2
Reconocer los diferentes tipos de cuadros de
mando para aplicar la adecuada.
Competencia:
Tipos
de
Cuadros
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Tema 02: Tipos de Cuadros de Mando
El Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC) o dashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico.
Diferencia con otras herramientas de Business Intelligence
El Cuadro de Mando Integral se diferencia de otras herramientas de Business Intelligence, como los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), en que está más orientado al seguimiento
de indicadores que al análisis minucioso de información. Por otro lado, es muy común que un CMI sea controlado por la dirección general de una compañía, frente a otras herramientas de Business Intelligence más enfocadas a la dirección departamental.
El CMI requiere, por tanto, que los directivos analicen el mercado y la estrategia para construir un modelo de negocio que refleje las interrelaciones entre los diferentes componentes de la empresa (plan estratégico). Una vez que lo han construido, los responsables de la organización utilizan este modelo como mapa para seleccionar los indicadores del CMI.
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Tipos de Cuadros de Mando
El Cuadro de Mando Operativo (CMO), es una herramienta de control enfocada al seguimiento de variables operativas, es decir, variables pertenecientes a áreas o departamentos específicos de la empresa. La
Periodicidad de los CMO puede ser diaria, semanal o mensual, y está centrada en indicadores que generalmente representan procesos, por lo que su implantación y puesta en marcha es más sencilla y rápida. Un CMO debería estar siempre ligado a un DSS (Sistema de Soporte a Decisiones) para indagar en profundidad sobre los datos.
El Cuadro de Mando Integral (CMI), por el contrario, representa la ejecución de la estrategia de una compañía desde el punto de vista de la Dirección General (lo que hace que ésta deba estar plenamente involucrada en todas sus fases, desde la definición a la implantación). Existen diferentes tipos de cuadros de mando integral, si bien los más utilizados son los que se basan en la metodología de Kaplan & Norton.
Las principales características de esta metodología son que utilizan tanto indicadores financieros como no financieros, y que los objetivos estratégicos se organizan en cuatro áreas o perspectivas: financiera, cliente, interna y aprendizaje/crecimiento.
La perspectiva financiera incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa.
Responde a la pregunta: ¿Qué indicadores tienen que ir bien para que los esfuerzos de la empresa realmente se transformen en valor? Esta perspectiva valora uno de los objetivos más relevantes de organizaciones con ánimo de lucro, que es, precisamente, crear valor para la sociedad.
La perspectiva del cliente refleja el posicionamiento
de la empresa en el mercado o, más concretamente, en los segmentos de mercado donde quiere competir. Por ejemplo, si una empresa sigue una estrategia de costes es muy posible que la clave de su éxito dependa de una cuota de mercado alta y unos precios más bajos que la competencia. Dos indicadores que reflejan este posicionamiento son la cuota de mercado y un índice que compare los precios de la empresa con los de la competencia.
La perspectiva interna recoge indicadores de procesos internos que son críticos para el posicionamiento en el mercado y para llevar la estrategia a buen puerto. En el caso de la empresa que compite en coste, posiblemente los indicadores de productividad, calidad e innovación de procesos sean importantes.
El éxito en estas dimensiones no sólo afecta a la perspectiva interna, sino también a la Financiera, por el impacto que tienen sobre las rúbricas de gasto. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento es la última que se plantea en este modelo de CMI. Para cualquier estrategia, los recursos materiales y las personas son la clave del éxito. Pero sin un modelo de negocio apropiado, muchas veces es difícil apreciar la importancia de invertir, y en épocas de crisis lo primero que se recorta es precisamente la fuente primaria de creación de valor: se recortan inversiones en la mejora y el desarrollo de los recursos.
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Pese a que estas cuatro son las perspectivas más genéricas, no son "obligatorias". Por ejemplo, una empresa de fabricación de ropa deportiva tiene, además de la perspectiva de clientes, una perspectiva de consumidores. Para esta empresa son tan importantes sus distribuidores como sus clientes finales.
Una vez que se tienen claros los objetivos de cada perspectiva, es necesario definir los indicadores que se utilizan para realizar su seguimiento. Para ello, debemos tener en cuenta varios criterios: el primero es que el número de indicadores no supere los siete por perspectiva, y si son menos, mejor. La razón es que demasiados indicadores difuminan el mensaje que comunica el CMI y, como resultado, los esfuerzos se dispersan intentando perseguir demasiados objetivos al mismo tiempo. Puede ser recomendable durante el diseño empezar con una lista más extensa de indicadores.
Pero es necesario un proceso de síntesis para disponer de toda la fuerza de esta herramienta.
No obstante, la aportación que ha convertido al CMI en una de las herramientas más significativas de los últimos años es que se cimenta en un modelo de negocio.
El éxito de su implantación radica en que el equipo de dirección se involucre y dedique tiempo al desarrollo de su propio modelo de negocio.
Beneficios de la implantación de un Cuadro de Mando Integral
La fuerza de explicitar un modelo de negocio y traducirlo en indicadores
facilita.
El consenso en toda la empresa, no sólo de la dirección, sino también de cómo alcanzarlo.
Clarifica cómo las acciones del día a día afectan no sólo al corto plazo, sino también al largo plazo.
Una vez el CMI está en marcha, se puede utilizar para comunicar los planes de la empresa, aunar los esfuerzos en una sola dirección y evitar la dispersión.
En este caso, el CMI actúa como un sistema de control por excepción.
Permita detectar de forma automática desviaciones en el plan estratégico u operativo, e incluso indagar en los datos operativos de la compañía hasta descubrir la causa original que dio lugar a esas desviaciones.
Riesgos de la implantación de un Cuadro de Mando Integral
Un modelo poco elaborado y sin la colaboración de la dirección es papel mojado, y el esfuerzo será en vano.
Si los indicadores no se escogen con cuidado, el CMI pierde una buena parte de sus virtudes, porque no comunica el mensaje que se quiere transmitir.
Cuando la estrategia de la empresa está todavía en evolución, es contraproducente que el CMI se utilice como un sistema de control clásico y por excepción, en lugar de usarlo como una herramienta de aprendizaje.
Existe el riesgo de que lo mejor sea enemigo de lo bueno, de que el CMI sea perfecto, pero desfasado e inútil.
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TEMA 3
Identificar las principales funciones del plan
director.
Competencia:
Plan
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Tema 03: Plan Director
El plan director es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la situación de la misma dentro un período de tiempo, generalmente de 5 a 10 años. El plan director es cualitativo: define las futuras cualidades (no las cantidades) de la compañía, finalista: indica lo que se quiere conseguir, pero no cómo conseguirlo, yatemporal: no establece plazos para alcanzar lo propuesto, a excepción de la propia vigencia del plan.
El plan director recoge tres puntos principales:
o Productos y servicios: describe el catálogo de productos y/o servicios que ofrecerá la compañía a sus clientes, y en los que deben basarse sus ingresos en el medio y en el largo plazo. Esta enumeración debería ser visionaria, completa y realista.
o Mercado potencial: describe el perfil de los clientes que tendrán acceso a los productos que ofrece la compañía (público final, empresas...), indicando el segmento más aproximado y sus características principales.
o Ventajas competitivas: describe las características que deben situar a la compañía en una situación ventajosa con respecto a su competencia. Estas ventajas deben ser, ante todo, difíciles de imitar y sostenibles en el tiempo. o En la práctica, el plan director se suele condensar en un documento escrito
(generalmente de menos de 10 páginas) que no es más una instantánea del futuro que los directivos quieren para su compañía.
o El plan director es, por tanto, el eje central sobre el que se articularán otros documentos de vital importancia para la empresa, como el plan estratégico o el plan operativo anual.
o Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
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Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son:
Datamart
Datawarehouse
Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa típicamente que, en un datawarehouse, los datos están des normalizados para apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de inserción, modificación y borrado de datos.
En definitiva, una solución BI completa permite:
o Observar ¿qué está ocurriendo? o Comprender ¿por qué ocurre? o Predecir ¿qué ocurriría?
o Colaborar ¿qué debería hacer el equipo? o Decidir ¿qué camino se debe seguir?
La inteligencia de negocios o Business Intelligent (BI) en las empresas
¿Qué es lo que gana una empresa al aplicar Business Intelligence?
La inteligencia de negocios es una tecnología básica para permitir que las empresas tomen mejores decisiones. Las decisiones pueden ser en cualquier nivel: nivel estratégico, nivel técnico y nivel operativo. Cuando uno puede usar la inteligencia de negocios, se toman mejores decisiones en todo nivel dentro de la organización. Ahora, obviamente existen Decisiones estratégicas que son más difíciles de tomar porque son importantes y porque afectan las influencias. Las decisiones técnicas también son importantes porque son muchas;
Se toman más frecuentemente, aunque cada una de ellas tiene una contribución mayor por hacer. Y a mejores decisiones tomadas, mejores beneficios obtienes de ellas.
En el nivel operativo, el cual es una nueva forma de business intelligence, obtienes beneficios de cada pequeña decisión operativa que tomas; la llamamos inteligencia en tiempo real. Y debido a que existen varias decisiones de negocios que se toman dentro de la empresa, el efecto emulador de esas decisiones también está claro.
En general, la inteligencia de negocios permite a las empresas tomar mejores decisiones, en todo nivel, y las decisiones se pueden enfocar en la estrategia de la empresa, o en las tácticas que apoyan la estrategia o en las operaciones que están alineadas con la estrategia. Entonces, las estrategias de inteligencia se formulan, comenzando con la estrategia de negocios y aprendiendo cómo la inteligencia de negocios puede ser usada para hacer operativa la estrategia empresarial.
Hoy en día ¿qué le puede suceder a una empresa que no aplique Business Intelligence?
La base de la inteligencia de negocios significa hacer negocios con el uso de datos, eso está claro. De esa forma, tener información para tomar decisiones, se ha vuelto hoy en día parte del negocio. Además, cómo usar la información para tomar mejores decisiones se ha vuelto muy importante por la disponibilidad de más y más información.
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Así que si una empresa no usa la información para tomar buenas decisiones, no está aplicando inteligencia de negocios. Si no hacen eso van a perder su ventaja comparativa. Solamente aquellas empresas que usan la inteligencia de negocios como parte de su estrategia de negocios van a ser competitivas en el futuro y prosperar.
¿Qué tan costoso resulta invertir en Business Intelligence?
El costo de implementar la inteligencia de negocios dentro de una empresa contempla muchos factores: el costo del software en sí, y el costo de desarrollar y personalizar ese software para adaptarse al negocio. Ahora, existen muchos paquetes para las diferentes áreas. Comenzando desde los paquetes grandes muy caros hasta las soluciones mínimas, las cuales cubrirán las actividades de reportes y evaluaciones de una empresa. Así que dependiendo de sus necesidades y la medida de su información, el gasto puede ser muy bajo o muy alto. En el caso de un software caro de implementación, puede costar cientos de miles de dólares o hasta unos millones de dólares.
Otro ejemplo es de aquel software que están disponibles para personalizar su inteligencia de negocios y adaptarse a la estrategia de la empresa. En ese caso todas las operaciones en una empresa se adaptan a esa estrategia, y aquellos no solamente tienen los costos de software, sino también el costo de personal, el costo de capacitación, el costo del cambio de implementar los sistemas. Sin embargo, se ha observado que el retorno de esta inversión puede ser hasta mil veces más.
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TEMA 4
Comprender la importancia de la aplicación
de la inteligencia en los negocios.
Competencia:
Inteligencia
en los
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Tema 04: Inteligencia en los Negocios
LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
¿Por
qué es Importante la inteligencia en los negocios?
El principal objetivo de la teoría de inteligencia de negocios es de dar soporte a las decisiones de alta calidad. Los factores a analizar incluyen los clientes, competidores, socios comerciales, el entorno económico y las operaciones internas. Y estos factores ayudan a las empresas a hacer las decisiones de calidad, tales como:
1. Clientes
Los clientes sin una empresa no pueden sobrevivir. Las empresas deben vender sus productos y servicios. La inteligencia de negocios ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes, buscando sus preferencias, ayudando a las empresas a adaptarse a la demanda de su clientela. La Inteligencia de negocios se utiliza por lo general para recoger datos de los clientes en el mercado.
Hay muchas maneras de recopilar datos de sus clientes, puede ser tan fácil como un sistema POS (punto de venta), la recogida de datos sobre lo que los clientes están comprando y los productos que no están
interesados en la recogida de datos sobre los hábitos y preferencias del cliente pidiéndoles en las encuestas o sondeos. Incluso hay especialistas en el mercado que ven el
comportamiento de los clientes en el mercado e informan a las empresas proporcionándoles información sobre cómo responder a sus clientes en las tiendas, el personal y los productos y servicios que una empresa vende.
Una vez que estos datos son recogidos, le corresponde a la organización utilizar adecuadamente estos datos. La Inteligencia de negocios es un proceso en el que grandes cantidades de datos pueden ser examinados y controlados, dando a los administradores y propietarios de negocios importante información que puede ser útil.
2.-Competidores
Las empresas no solo tienen que mantener los clientes satisfechos de comprar sus productos, sino que también tienen que competir con los competidores que están constantemente buscando una empresa para robar clientes y hacer los suyos propios. Las empresas de hoy deben evaluar constantemente la eficacia de sus competidores y elegir las estrategias inteligentes de no sólo mantener a raya a sus competidores, sino también crecer su propio negocio la cuota de mercado. La Inteligencia de negocios de una empresa puede ayudar a determinar las estrategias que sus competidores están utilizando para robar clientes, así como ayudar a su propia empresa a diferenciarse de otros, creciendo cada vez más una mayor base de clientes más eficaz y más rentable.
3.-Socios de Negocio
Los socios comerciales son esenciales para cualquier negocio, si se trata de proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención al cliente de las compañías o empresas que ayudan a la entrega de su negocio a lo largo de su ciclo, es importante asegurarse de que todos los negocios asociados con el suyo se encuentren en equilibrio con usted. Tener un proveedor que no es capaz de mantenerse al día con su demanda o servicio de atención al cliente con un contratista que no puede ayudarle con ciertos problemas de apoyo puede hacer que su negocio fracase.
Si usted desea que su empresa trabaje sin problemas y eficazmente, todos los socios de negocios deben estar en consonancia con los demás. Por ejemplo, hoy en día muchas empresas comparten datos clave con sus proveedores para que sus proveedores puedan anticipar los niveles presente y futuro de inventario y hacer los ajustes, que inevitablemente ayudarán a su negocio. Compartir la información es clave y ser capaz de reunir información y el intercambio de información adecuada es donde la inteligencia de negocios es importante.
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Otra forma de inteligencia de negocios que puede ayudar a una organización, es teniendo en cuenta los indicadores económicos clave, tales como el gasto de los consumidores, la inflación, el desempleo, y las fases de bonanza en la economía, etc. Sin inteligencia de negocios, su organización no puede procesar información de manera eficaz con el fin de modificar las estrategias que se ajusten a la actual economía.
5.-Operaciones de Interior
Operaciones de interior suelen ser definidas como las actividades del día a día de una empresa u organización. Si tú quieres que tu negocio tenga éxito, tiene que ser capaz de ver su negocio de los puntos fuertes y débiles en el día a día. También tiene que ver en cualquier momento, hasta qué punto su empresa está haciendo beneficios y pasivos. Sin previsión, es posible adoptar
decisiones precipitadas, tales como comprometer a los nuevos gastos o el pago de la deuda cuando su empresa podría
asignar esos fondos en algún lugar más. La Inteligencia de negocios es sumamente importante para evaluar su estado actual de los negocios, así como todas las partes que constituyen el conjunto de
la empresa para ver dónde se necesitan fondos, ¿qué parte de una empresa es débil y qué partes de su negocio es fuerte?
Una vez que las empresas saben qué mirar para darles la información que necesitan para analizar, es importante recoger estos datos y, a continuación, utilizar las metodologías de inteligencia de negocios para tamizar a través de los datos, para ofrecer soluciones a los problemas de las empresas comunes y cotidianos. Una de las formas de realizar estas tareas es con indicadores clave de rendimiento. KPI, es una forma de inteligencia de negocios que puede analizar y evaluar el estado actual de una empresa y luego utilizar esta información para elegir una estrategia y, a continuación, ejecutar esta estrategia.
Algunos seguimientos de empresas dan indicadores clave de rendimiento de cada año o trimestre, algún cada mes o semana y si usted tiene los medios, muchas empresas tratan un seguimiento diario de los datos específicos, a fin de ajustar o afinar sus estrategias.
Computadoras, bases de datos y un grupo de analistas por lo general trabaja sobre la metodología de inteligencia de negocios. Por lo general,
cada empresa tiene su propia metodología de inteligencia de negocios que se ajusta a sus necesidades específicas. Algunas de las más populares formas de crear indicadores clave de rendimiento son el objetivo de alineación a través
de consultas, consultas de referencia y las cifras relacionadas con las consultas. Las Consultas de Alineación Objetivo son una manera de determinar lo que sus objetivos en las empresas están haciendo en la Inteligencia de negocios. ¿Es su objetivo para las empresas crecer más la cuota de mercado, para hacer más beneficio por unidad, para iniciar una nueva fuente de ingresos, de encontrar nuevos fabricantes o proveedores, etc.
Las Consultas de referencia ayudarán a entender su enfoque actual de la recogida de datos, y si este enfoque es satisfactorio, cuando sus debilidades y sus fortalezas lo son. Por ejemplo, si usted desea controlar a sus clientes más de cerca las acciones, ¿cuáles son las herramientas actuales en el lugar (sistemas POS, encuestas, estudios de mercado, etc.), ¿cómo realizar estas herramientas actuales, que son débiles, cuáles necesita ajustar y ¿Qué herramientas se pueden agregar?
Consultas relacionadas a la Métrica son extremadamente importantes en el proceso de Inteligencia de Negocios, porque los datos sólo pueden ser beneficiosos para una empresa si puede llegar a una forma de medirlo. Consultas métricas relacionadas analizan los datos y vienen con soluciones para medir con precisión los datos para satisfacer las necesidades de las empresas. Una vez que los datos se pueden medir, se puede analizar y determinar qué es lo que funciona y qué no lo es.
La razón clave para la utilización de procesos tales como los empleados en la actividad de las empresas de vigilancia y de inteligencia empresarial ha de ser capaz de hacer, como el jefe de su empresa o incluso en una alta posición de dirección, decisiones informadas e inteligentes respecto a la forma en que su empresa o negocio se ejecuta, decisiones como éstas conducen a mejores, más eficientes los procesos en el propio ambiente de trabajo, y sin duda se prestan a su empresa una ventaja competitiva que se necesita para tener éxito hoy en el perro come perro ambiente de trabajo.
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En pocas palabras, los administradores necesitan información para realizar una eficaz y rentable empresa, y la información sólo puede venir a través de una de las formas de la actividad de las empresas de vigilancia. La ejecución de negocios, cuando se tiene éxito, puede ser exactamente el recorte y racionalización de toque que necesita para hacer su pequeña empresa o negocio en una fuerza motriz en la actual economía basada en la información.
La buena información permite a los administradores saber qué tipo de cambios se trasladará en las cosas de su empresa hacia una mayor rentabilidad producto final, y les ayuda a conocer mejor cómo se compara su competencia - y, a través de esa información, la manera de asegurarse de que sus empresas son mejores que la competencia. Si tiene una buena gestión de los resultados de las empresas, puede obtener una pierna en la competencia y dar el mejor producto para el precio más bajo, y aún más beneficios real de que tu oponente a través de la calle.
En una economía floreciente o incluso estática, las empresas se pueden permitir el lujo de disponer de tiempo, recursos y un colchón financiero con los que hacer frente a iniciativas a gran escala. En la situación actual, todo en un negocio se mira
con lupa. Tomar decisiones durante esta época de revés financiero requiere del correcto equilibrio, para lo que resulta esencial disponer de las herramientas apropiadas de medición y análisis. Es un error recortar costes sin más.
Tampoco resulta apropiado congelar o cancelar de por sí cualquier iniciativa nueva. Es importante tener claro qué iniciativas pueden producir mayor impacto y aportar más valor en el menor tiempo posible, no sólo a corto plazo sino también para cuando el clima económico haya mejorado. La visibilidad empresarial se vuelve crucial y los gerentes tienen que tomar decisiones más inteligentes y oportunas que nunca. En este contexto, la inteligencia de negocio adquiere un gran protagonismo, pues resulta fundamental optimizar la gestión de la información empresarial para tomar decisiones seguras.
En este sentido, la consultora Gartner clasifica a la inteligencia de negocio o entre las diez tecnologías estratégicas clave para empresas durante el año 2009.
En un informe reciente, Gartner explicó que en la inteligencia de negocios o Bussines Intelligent (BI) “puede tener un impacto directo y positivo en el rendimiento comercial de una empresa y mejorar de forma increíble su capacidad para cumplir con su misión al tomar decisiones más inteligentes en cada nivel del negocio, desde la estrategia corporativa hasta los procesos operacionales”.
El BI, añade Gartner, es especialmente estratégica porque está dirigida a gestores del conocimiento y responsables de negocio: las mismas personas que dirigen, hacen crecer y transforman a los negocios. En BI se incluyen las herramientas que permiten a estos usuarios tomar mejores decisiones de manera más rápida (todos ellos, elementos clave para una estrategia ganadora en el clima económico actual).
Además, hay que tener en cuenta que las empresas almacenan cada vez más información y manejar este volumen de datos, en tiempo real, con la posibilidad de consolidarlo y analizarlo sólo se puede hacer gracias a la inteligencia de negocio. Sin embargo, los modelos tradicionales de BI son inflexibles y complicados, por lo que requieren implantaciones costosas y prolongadas, que no permiten una evolución ágil del negocio. Los retos macroeconómicos actuales empujan a los clientes a exigir una solución en la cual el valor se aprecie en semanas, no en meses o años.
Las organizaciones necesitan respuestas inmediatas a sus preguntas comerciales urgentes, por ejemplo cómo reducir costes de manera selectiva, cómo incrementar su efectivo o distribuir el capital de trabajo con mayor eficacia. No se pueden permitir el lujo de esperar soluciones costosas que sean lentas o incapaces de responder a las condiciones comerciales en constante cambio.
Ante esta situación, el software de BI QlikView pone a disposición de empresas de cualquier tamaño y sector una nueva generación de tecnología de inteligencia de negocio, que simplifica el acceso a la información empresarial de cualquier área de negocio y el análisis de sus datos operativos, en tiempo real, consiguiendo que los usuarios de negocio tengan la información que necesitan, cuando la necesitan y donde la necesitan con el fin de tomar las mejores decisiones.
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Los analistas nos dicen que en las crisis que hemos vivimos en el pasado, siempre se ha visto una relación directa entre el tiempo de respuesta de nuestros actos y el éxito conseguido. De ahí que para ser competitivo, las respuestas a nuestras preguntas nos sirven si las tenemos hoy, mañana ya es tarde.
En estos momentos en los que el análisis en memoria está revolucionando la industria de BI, la memoria asociativa se está convirtiendo en la alternativa propuesta por Gartner,
que espera que “para el 2012, el 70% de las organizaciones del
ranking Global 1000 cargarán datos en la memoria como el método primordial para optimizar el rendimiento de aplicación de BI”. La nueva generación de Inteligencia de Negocios, basada en la memoria asociativa, como QlikView, ofrece de una forma muy sencilla las ventajas de un análisis de negocio instantáneo, fiable y accesible en cualquier momento y lugar, gracias a las diferentes soluciones tecnológicas en movilidad, como el iPhone. Precisamente su compatibilidad con el iPhone es una de las novedades que incorpora la última versión de QlikView, que adapta sus funcionalidades a este dispositivo móvil para que resulte flexible y cómodo para el usuario, ya que podrá acceder a la información de negocio desde cualquier lugar.
Por otro lado, hay que incidir en que el éxito de grandes empresas de IT como Google, Apple o QlikTech viene, en parte, marcado por la sencillez de uso de sus aplicaciones o terminales. Nadie nos ha enseñado a utilizar Google para hacer una búsqueda y tampoco nos han enseñado a navegar por un dispositivo móvil como el iPod, simplemente te colocas delante y actúas. Esta filosofía es la misma que sigue desde su nacimiento QlikView, basada en la sencillez de uso como meta para acercarnos al éxito.
En una sociedad donde la Inteligencia de Negocios tradicional no satisface las necesidades de una compañía, en un momento de crisis como el actual, se ven aún más sus limitaciones, con informes que no son flexibles, cuadros de mando genéricos o limitados ante preguntas o consultas concretas, procesos lentos.
El resultado es que nuestra organización no puede evolucionar y se queda atascada, ya que no es capaz de acceder y analizar la información procedente de cualquier fuente de información de manera rápida y flexible para tomar mejores decisiones. Todas las ventajas descritas son las que han llevado a más de 12.400 clientes provenientes de 95 países, desde miles de pequeñas y
medianas compañías hasta grandes corporaciones como Tetra Pak, Deutsche Telekom, Reuters, 3M, Colonial Supplemental Insurance, Mundial Assistance, Visionlab, Telecinco, Iberia y BMW, a implantar con éxito QlikView en diferentes áreas de negocio.
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Lecturas Recomendadas
1. En un documento en Word elabore un cuadro de mando integral, e indique de qué modo se aplica en la actividad empresarial.
Envíelo a través de "Mando Integral".
2. En un documento en Word indique en qué consiste el plan director y de qué manera se elabora.
Envíelo a través de "Plan Director".
INTELIGENCIA DE LOS NEGOCIOS INTRODUCCIÓN
http://dis.unal.edu.co/profesores/eleon/cursos/tebd/presentaciones/IntroBI.pdf
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
http://www.unioviedo.es/cecodet/MDL08/docum/cuadro_mando_integral.pdf
Autoevaluación
1) La inteligencia de negocios, se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compañías reúnen:
a. Gente inteligente.
b. Datos.
c. Personal de negocios.
d. Negocios exitosos.
e. Productos.
2) La Inteligencia de los negocios es el conjunto de __________________que permiten a los usuarios finales accesar y analizar de manera rápida y sencilla, la información para la toma de decisiones.
a. Una guía de productos.
b. Productos y servicios.
c. Normas y conductas.
d. Normas y servicios.
e. Personal inteligente.
3) ¿Quiénes necesitan de la inteligencia de los negocios?
a. Los tomadores de decisiones.
b. Cualquier miembro de una organización.
c. Los clientes de una empresa.
d. El usuario.
e. El software.
4) El Cuadro de mando integral es:
a. Un cuadro medio irreal.
b. Un cuadro completo.
c. El esquema gestor.
d. El conjunto medio independiente.
e. Una herramienta de control empresarial.
5) El Cuadro de Mando Operativo (CMO), es una herramienta de control enfocada al seguimiento de:
a. Variables operativas.
b. Operaciones.
c. Mandos que operan control.
d. Variables generales.
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6) Es un beneficio de la implantación de un cuadro de mando integral:
a. Todos tiene el mando.
b. El cuadro hace sencillo la organización.
c. Integrar a los actores.
d. Lograr integrar todo el mando.
e. Clarificar las acciones al mediano y largo plazo.
7) El plan director es un documento que:
a. Plasma cual será la situación de la organización en 5 a 10 años.
b. Plasma la dirección y ubicación de la organización.
c. Expresa los planes del director de la organización.
d. Expresa los planes de los clientes de la organización.
e. Dirige el resto de los planes del director.
8) ¿Qué es lo que gana una empresa al aplicar Business Intelligence?
a. Obtener un buen cuadro integral.
b. Prestigio y admiración.
c. Tomar buenas decisiones.
d. Reducir con inteligencia su personal para ganar más.
e. Más clientes inteligentes.
9) ¿Por qué es Importante la inteligencia en los negocios?
a. Porque los negocios funcionan solos.
b. Porque los negocios se automatizan.
c. Porque no se requieren personal.
d. Porque dan soporte a las decisiones de alta calidad.
e. Porque dan permiten sacar ventaja en forma inteligente de los clientes.
10) Qlikview es:
a. La mejor forma de ganar a tu competencia.
b. Es un software de inteligencia de negocios.
c. Es una decisión acertada para la organización.
d. Tomar buenas decisiones.
Resumen
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La inteligencia de negocios, se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compañías reúnen datos, analizan, y lo vuelven a aplicar con el fin de aprovechar de la mejor manera posible modelo de negocio y financiero posible para su caso particular. Muchas empresas dedican todas divisiones sólo para este proceso, con el fin de tratar de racionalizar su flujo de trabajo y hacer más dinero con menos esfuerzo. Los que tenga éxito, éxito financiero también. Los que no, no suelen durar mucho.
El Cuadro de Mando Integral se diferencia de otras herramientas de Business Intelligence, como los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), en que está más orientado al seguimiento de indicadores que al análisis minucioso de información. Por otro lado, es muy común que un CMI sea controlado por la dirección general de una compañía, frente a otras herramientas de Business Intelligence más enfocadas a la dirección departamental.
El plan director es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la situación de la misma dentro un período de tiempo, generalmente de 5 a 10 años. El plan director es cualitativo: define las futuras cualidades (no las cantidades) de la compañía, finalista: indica lo que se quiere conseguir, pero no cómo conseguirlo, yatemporal: no establece plazos para alcanzar lo propuesto, a excepción de la propia vigencia del plan.
Las empresas de hoy deben evaluar constantemente la eficacia de sus competidores y elegir las estrategias inteligentes de no sólo mantener a raya a sus competidores, sino también crecer su propio negocio la cuota de mercado. La Inteligencia de negocios de una empresa puede ayudar a determinar las estrategias que sus competidores están utilizando para robar clientes, así como ayudar a su propia empresa a diferenciarse de otros, creciendo cada vez más una mayor base de clientes más eficaz y más rentable.
Introducción
a) Presentación y contextualización:
Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad que el estudiante conozca las principales estrategias de negocios y empresariales. Con el fin de proporcionar herramientas para el éxito empresarial y su buena gestión.
b) Competencia:
Aplica y diseña estrategias de negocios para implantarlas en las pequeñas y grandes empresas.
c) Capacidades:
1. Conoce las funciones de las pequeñas y grandes empresas en su entorno.
2. Analiza las oportunidades de negocio aplicando la inteligencia financiera.
3. Describe las estrategias y técnicas que se deben aplicar en el negocio.
4. Identifica las principales estrategias empresariales que se deben aplicar en los negocios.
d) Actitudes:
Valora las estrategias de negocio y aplícalas en las actividades encomendadas en el curso.
Muestra iniciativa en presentar excelentes trabajos y proyectos empresariales encomendados.
e) Presentación de Ideas básicas y contenidos esenciales de la Unidad:
La Unidad de Aprendizaje 02: Las Empresas y los Negocios, comprende el
desarrollo de los siguientes temas:
TEMA 01: Las Pequeñas y Grandes Empresas.
TEMA 02: Inteligencia Financiera.
TEMA 03: Estrategias en la Técnica de Negocios.
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TEMA 1
Competencia:
Grandes
Empresas
y
Pequeñas
Las
Conocer las funciones de las pequeñas y
grandes empresas en su entorno.
Desarrollo de los Temas
Tema 01: Las Pequeñas y Grandes Empresas
Hoy en día, las organizaciones manejan un flujo de información el cual era inimaginable apenas unos años atrás. Gracias a que nuestro mundo es ahora mucho más instrumentado, la capacidad de recolectar datos es impresionante. Basta con observar la información tan
valiosa que recolecta un supermercado por medio de las tarjetas de lealtad, por una cámara de seguridad en las calles o la forma en que los call centers recopilan información para entender el porqué de las quejas y el abandono de sus clientes.
Lamentablemente para muchas empresas, este tipo de datos se han convertido a su vez en un peso con el cuál es difícil lidiar. Debido al gran volumen de información con el que se cuenta actualmente, lejos de ser útil, puede devenir en un fallido intento por darle un uso adecuado. Pero para esto, muchas compañías consideran que este tipo de soluciones son sólo para empresas grandes. Es cierto que este tipo de compañías tienen mucho que ganar al implementar estas herramientas, además del presupuesto suficiente para hacerlo, pero esto no significa que las empresas medianas no puedan beneficiarse de igual manera de la inteligencia de negocio, a la vez de que no necesariamente necesitan gastar dinero y tiempo en exceso para conseguirlo.
Después de todo, este tipo de empresas cuentan con objetivos mucho más focalizados y el costo de implementación suele ser mucho menor. Sin una infraestructura tecnológica de BI, las empresas medianas tienden a exceder presupuestos, sobrepasar fechas límite, mejorar el rendimiento en un área a costa de todo el negocio y premiar a empleados por acciones que no significan necesariamente una mejora en el rendimiento de la compañía. Y lo más importante, los tiempos turbulentos en materia económica suelen ser mucho más devastadores para sus operaciones.
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La tecnología de Inteligencia de Negocios o Business Intelligence resulta entonces sumamente importante para las compañías medianas, las cuales típicamente no tienen tan vastos recursos como los líderes de la industria pero tienen la agilidad para implementar decisiones de negocio significativas de una manera rápida y relativamente sencilla. Estas herramientas aseguran que las decisiones tomadas sean siempre las mejores. El efecto que puede ocasionar una buena implementación de esta inteligencia de negocio es impresionante.
Basta con ver, por ejemplo, la cantidad de fuentes de información que seguramente tenemos dispersas en nuestra empresa. La habilidad de tener una vista única de información, además de poder tener reportes de datos dispersos en conjunto, datos de diferentes dimensiones y eventos en el tiempo; y el tener el poder para resolver preguntas que empiezan con "qué pasaría si..." son sólo algunas de las ventajas de contar con herramientas de BI. El tener la capacidad para explotar nuestra información de esta manera puede alimentar directamente los sistemas y los procesos de planeación de nuestra empresa, ayudando a definir presupuestos, metas, etc. Nuestros datos históricos pueden contribuir en gran manera a tomar las mejores decisiones de negocio.
Este tipo de empresas operan por un conjunto de reglas y prácticas mucho más equitativas a las de sus rivales, Además, gracias a que existen soluciones pre-empaquetadas con todo lo que se necesita, su uso e implementación resultan mucho más sencillo, apuntando hacia las fuentes de datos con las que se cuenta para empezar a funcionar. Gracias a que podemos encontrar soluciones de BI con tecnológica abierta y enfocadas al usuario final, no necesitamos considerar un gasto excesivo en aumentar nuestra área de experiencia.
Estas herramientas están diseñadas para que se puedan tomar decisiones importantes de negocio sin la intervención del área de tecnologías de información (TI), lo cual agiliza los procesos y permite una reacción inmediata a cualquier movimiento dentro de
la industria o del mercado. La experiencia es la que irá conduciendo a la mayoría de los usuarios comunes hacia cada vez mejores resultados.
Por supuesto, una solución de Business Intelligence para empresas grandes no puede ser la misma para empresas medianas. Las diferencias entre ambos
tipos de compañías son demasiadas... Por suerte en el mercado podemos encontrar herramientas dirigidas a este tipo de empresas, que contemplan todo el poder del análisis, reporteo y planeación de las soluciones de BI pero, gracias a su naturaleza "pre-empaquetada", a un costo mucho más bajo y con menores implicaciones en cuanto a implementación.
Con ventajas tan grandes como el análisis de negocios "en memoria", que permite un trabajo increíblemente rápido y con datos mucho más actualizados, las compañías medianas pueden conseguir resultados consistentes que en empresas más grandes sería más complicado implementar. Las herramientas de BI dirigidas a empresas medianas permiten un reporteo avanzado y el manejo de datos en un ambiente flexible, lo cual realmente significa un parte aguas en la forma en que las empresas de este tipo deben de trabajar.
Como Funciona un Sistema de Inteligencia en Negocios
La Inteligencia de negocios es esencialmente una ciencia de la economía, de acuerdo con el método científico. Esto significa que se basa en los datos en lugar de simples conjeturas. Estos datos son recolectados usando justa, exacta, imparcial medios, y organizados de una manera lógica con el fin de producir los mejores resultados. No es simplemente caminar alrededor de algunos empleados y diciendo lo que piensa: es una cuidadosa observación y recogida de datos, que es a su vez colocado en una gran base de datos organizada para examen cuidadoso y considerado por los expertos en gestión empresarial.
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Un bien diseñado sistema de inteligencia de negocios debería ser capaz de tirar datos con un mínimo de esfuerzo y en función de los costos recordar, todo el punto es hacer que la empresa sea más eficiente y rentable, y que convertir los datos en
una forma utilizable para la empresa Los directores y empleados. Inteligencia empresarial y la supervisión de la actividad de las empresas pueden centrarse en algo más que su compañía, también. Usted puede utilizar la actividad de las empresas de vigilancia para realizar un seguimiento, por ejemplo, otras empresas de la competencia y ver cómo se está haciendo en comparación con usted.
También puede utilizar la inteligencia de negocios para las empresas que dependen de o en el trabajo, a pesar de que no compiten directamente con usted. Por ejemplo, si utiliza una empresa de jardinería, quiere vigilar servicios, canteras, empresas de turba, y todos los diversos servicios y empresas que dependería de que se asegure que su empresa corrió sin problemas.
La Crisis en los Negocios
Todos pasamos por crisis económica alguna vez en la vida, principalmente los negocios. Pues ante esto, los hombres más ricos del planeta practican estos principios y de los cuáles tenemos mucho que aprender:
Mantienen una Mentalidad Optimista
Usualmente los medios están saturados de noticias negativas y presagios acerca del fracaso y de las terribles cosas que pueden ocurrir. Y si bien es cierto que hay dificultades, mientras la mayoría nos preocupamos por el "que pasara mañana", los ricos mantienen una actitud optimista. Creen y confían siempre que el mañana será mejor enfocan sus energías en encontrar soluciones en lugar de simplemente "preocuparse".
Encuentran en Cada Crisis una Oportunidad
Aunque esta frase suene un tanto trillada, sigue siendo verdadera pues ante cada crisis siempre hay ganadores y perdedores. Simplemente debemos elegir en que grupo queremos estar. Mientras las mayorías sufren y se deprimen ante la incertidumbre, los ricos encuentran y ofrecen "alternativas" que multiplican su riqueza.
Hacen lo Contrario a lo que Hacen las Masas
Parafraseando a Robert Kiyosaki "si ves que toda la gente va hacia el norte, entonces dirígete hacia el sur". Seguir a las masas es un error grave que los ricos no cometen. Si el mundo se contagia de pánico, ellos estarán en algún restaurante con sus amigos y asesores creando y desarrollando estrategias para salir victoriosos. ¿Qué tal idea sería hacer algo similar con nuestros amigos y encontrar juntos alternativas de éxito?
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Tienen una Visión y Trabajan por Ella
No hay poder más grande en el ser humano que soñar y luchar por sus sueños. Los ricos piensan en grande, visualizan las posibilidades más allá de lo "razonable". Los ricos tienen el poder de creer.
Buscan Socios Estratégicos
No hay error más grande en la vida y los negocios que estar solo. Para tener éxito es necesario contar con alguien y confiar en alguien. Los hombres más exitosos del planeta están rodeados de gente inteligente y todos tienen al menos un mentor. Esa persona de total confianza que les puede ayudar a mantener el rumbo correcto hacia el norte.
Los Ricos se Pagan Primero a sí Mismos
Pagarse primero no significa que salgas corriendo con tus utilidades a comprarte un televisor o un automóvil. Eso es pagarle a alguien más. Pagarse a sí mismo significa utilizar parte del dinero para invertirlo de tal manera que esa pequeña inversión mensual te represente un beneficio económico de largo plazo para ti y tu familia. ¿Qué haces cuando recibes tu cheque de salario? ¿Qué haces con las ganancias de tu negocio? Si realmente deseas ser rico, debes comenzar por actuar de forma distinta.
TEMA 2
Competencia:
Financiera
Inteligencia
Analizar las oportunidades de negocio
aplicando la inteligencia financiera.
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Tema 02: Inteligencia Financiera
Diferencia Entre Trabajo Duro y Trabajo Inteligente
Tú puedes pasar en tu empleo 12 o 14 horas diarias y ganar algunos pocos dólares extras. O bien puedes aprender a utilizar tu talento, aprender otro idioma, profesionalizarte en alguna área de negocios o bien iniciar tu propio blog en internet para convertir tu inteligencia en ingresos. Lo importante no es hacer las cosas de forma correcta sino "hacer las cosas correctas".
Tienen una Actitud de Aprendices
Los ricos aprenden cada día y no tienen ningún problema con cambiar sus paradigmas acerca de los negocios. Si algo no funciona, simplemente intentan algo más. No hablo solamente de "probar" sino de aprender y mejorar cada día. Los ricos siempre tienen un libro a mano y absorben cada principio que este contenga.
Se Visten para el Éxito
¿Te has visto hoy al espejo? Ves la imagen de un hombre o mujer de éxito. ¿Te siente como hombre o mujer de éxito? Si no es así, es tiempo de que comiences a transformarte a ti mismo y convertirte en lo que realmente deseas ver en el espejo. Parece un principio simple, pero lo que somos por dentro es lo que reflejaremos por fuera.
Desarrollan Inteligencia Financiera
Los tiempos han cambiado y la forma cómo funcionaban los negocios hace 50 años o hace 20 años es muy diferente a como son ahora. De hecho podríamos decir que la misma crisis hará que los negocios sean diferentes dentro de 2 o 5 años. Inteligencia financiera es aprender a desarrollar habilidades para el manejo del dinero. Dónde invertir, cómo invertir y cuándo invertir son algunas de las cosas básicas que toda persona debe aprender. Los ricos tienen una habilidad extraordinaria para enfrentar los cambios y adaptarse rápidamente. Mientras algunos estamos preguntándonos porqué las cosas tienen cambiar y hasta resistiendo el cambio, ellos ya estarán planeando sus nuevas estrategias de negocios.
Cooperativa de Inteligencia de Negocios
Se puede utilizar la información obtenida a través de la inteligencia empresarial para informar a las empresas y trabajar con usted en cuanto a la forma en que su empresa se ejecuta, con el fin de ayudarlos a ser más eficientes y, por poderes, así como ayudarle. Si, por ejemplo, que ejecuta una empresa de producción, haciendo artilugios o hamburguesas o bisagras o algo similar, lo que usted desea compartir su información con su producción y los vendedores minoristas que se vende el producto, si se conocen, por ejemplo, cómo Mucho que usted tiene en inventario y la cantidad que tendrá en la próxima semana, serán más capaces de planificar la mejor forma de vender su producto y, al hacerlo, ayudan a ganar más dinero de lo que suele hacer lo contrario. Inteligencia empresarial no siempre significa que se guarda celosamente.
Básicamente, nadie hace dinero en el vacío. Toda la cuestión de la economía y la gestión empresarial es que usted está trabajando con alguna entidad fuera de los suyos, que necesitan algo, que les den. Hay otras empresas que tienen allí las cosas que usted necesita, que usted toma de ellos. Todo el mundo se paga, saldos de la riqueza, y el valor se crea cuando no había ninguno antes. El tiempo y los ingredientes, mezclados hábilmente, crean riqueza. Información de la empresa sólo le ayuda a crear más de ella, más rápido que nunca.
Negocios y Tecnología
No es sorprendente que en esta era de alta tecnología, los procesos de negocios y sistemas de inteligencia en el lugar de trabajo moderno casi siempre se ejecute mediante el uso de computadoras y otros sistemas automatizados. El equipo recopila datos en un proceso regular y regulado, con la mayor precisión la
tecnología puede permitir, y que los datos pueden ser accedidos por los funcionarios en la gestión de la empresa, con acceso al sistema de computadoras ejecutando programas de la inteligencia empresarial en la base de datos de empresa.
