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“Proceso de Certificación
de Trainers PDA”
Índice
Introducción al Proceso de Certificación………..………..… 3
Listado de Pasos del Proceso de Certificación………..…….… 4
Descripción de los pasos del Proceso de Certificación”………..…...… 5
A - Perfil del Trainer PDA..……….……… 5
B – Perfil del Implementador PDA…….………....… 5
C - Responsabilidades del Trainer PDA ………....… 5
D – Requisitos Básicos 1. Certificado como Analista PDA………..…..… 6
2. Experiencia en el Uso del PDA Assessment………...…..…..… 6
E – Capacitación Trainer PDA 1. Revisión del PowerPoint del Seminario PDA………...……...… 6
2. Revisión Macro Seminario………...…..… 7
F – Primera Capacitación Conjunta 1. Preparación………...…………..………...… 7
2. Dictado………...……….……...… 7
3. Cierre, Repaso y Consolidación………...………….… 7
G – Certificados PDA y Registro de Analistas Certificados PDA……… 8
H – Seguimiento y Soporte………..…….. 9
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Introducción:
Con el propósito de acompañar el crecimiento internacional del negocio PDA International entiende que es clave agilizar y facilitar la capacitación de nuevos Analistas Certificados PDA a nivel mundial. Asimismo, es clave lograr y mantener un alto standard en lo referente a la calidad de los Seminarios de Certificación de Analistas PDA a nivel global.
Para lograr y mantener dicho objetivo PDA International considera básico y fundamental desarrollar y mantener una estructura de “Trainers PDA” capacitados y certificados. Con este propósito PDA International elabora el presente “Proceso de Certificación y Seguimiento de
Trainers PDA.
El “Proceso de Certificación y Seguimiento de Trainers PDA” tiene como propósito asegurar no solo procedimiento ordenado y exitoso que asegure una correcta y adecuada transferencia de conocimientos, sino que también ayude a generar, consolidar y mantener una relación dinámica y estrecha con ellos. La intención del presente procedimiento es que ayude a guiar y acompañar la capacitación, el desarrollo, el seguimiento, el acompañamiento y cierto control de los “Trainers PDA”.
El presente Proceso solo podrá ser modificado por PDA International y los correspondientes cambios deberán ser debidamente documentados.
Enlistamos a continuación los pasos a seguir para asegurar el éxito del Programa de Capacitación de Trainers PDA:
A. Perfil del Trainer PDA B. Perfil del Implementador
C. Responsabilidades del Trainer PDA D. Requisitos Básicos
1. Certificado como Analista PDA
2. Experiencia en el uso e interpretación del PDA
E. Capacitación Trainer PDA
1. Revisión del PowerPoint del Seminario PDA 2. Revisión Macro Seminario
F. Primera Certificación Conjunta
1. Preparación 2. Dictado
3. Cierre, Repaso y Consolidación
G. Certificados PDA y Registro de Analistas Certificados PDA H. Seguimiento y Soporte
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Describimos a continuación los pasos a seguir para asegurar el éxito del Programa de Capacitación de Trainers PDA:
A- Perfil del “Trainer PDA”
En principio podríamos afirmar que cualquier persona con conocimiento sólido de PDA y buenas habilidades de comunicación puede desenvolverse exitosamente como “Trainer PDA”. Aun así consideramos que es importante para la tarea que el Trainer PDA sea un profesional con experiencia en el área de Recursos Humanos.
Suma valor si posee experiencia en el dictado de cursos y seminarios así como también la experiencia en el uso y aplicación del Assessment PDA u otras herramientas de evaluación conductual.
B- Perfil del “Implementador PDA”
Los Implementadores PDA serán quienes deberán capacitar y certificar el nivel de conocimiento de los Trainers PDA siguiendo y respetando los pasos descriptos en el presente “Proceso de Certificación de Trainers PDA”.
Para poder desempeñarse como Implementador PDA un Trainer PDA debe están habilitado por PDA International y figurar en el Registro de “Implementadores PDA”
PDA International certificará como Implementadores PDA a profesionales que hayan adquirido, a través del estudio y la experiencia de campo, un sólido de PDA. Adicionalmente, para ser Implementador PDA debe haber dictado, como Trainer PDA, al menos 10 Seminarios de Certificación de Analistas PDA y haber demostrado buenas cualidades como comunicador, como consultor y como profesional de Recursos humanos.
C- Responsabilidades de un “Trainer PDA”
Los Trainers PDA deberán, a través de los Seminarios de Analistas Certificados PDA, capacitar y certificar el nivel de conocimiento de los Analistas Certificados PDA en lo referente a:
Historia del Desarrollo del Instrumento y del Assessment PDA Fundamentos y Bases Teóricas
Usos y aplicaciones de la Información PDA Interpretación de Gráficos y Reportes Administración de la Plataforma On-Line
Es importante tener en cuenta que los Trainers PDA deberán estar 100% preparados para “Dictar” y “Coordinar” los Seminarios de Certificación de Analistas PDA. Esto implica que más allá de que el Seminario sea organizado y coordinado por un equipo de personas, es el Trainer PDA quien debe asesorar al equipo en referencia a la organización de la logística, las invitaciones, las confirmaciones de los participantes, la impresión de Manuales y de todos los aspectos relacionados con la actividad con el objetivo de asegurar el éxito.
D- Requisitos Básicos
1) Certificación como Analista PDA: Para poder ser capacitado y certificado como un Trainer PDA es básico y fundamental que el futuro Trainer PDA esté Certificado como Analista PDA. En caso de que ya esté capacitado y Certificado como Analista PDA se puede ya iniciar la Capacitación como Trainer PDA, en caso de que aún no los esté se lo deberá capacitar y certificar.
La capacitación y certificación como Analista Certificado PDA puede realizarse a través de Seminarios Presenciales o bien a través de Seminario PDA on-line, vía Skype.
2) Experiencia de Campo: Consideramos importante y de enorme valor el hecho de que un Analista Certificado PDA, previo a su capacitación como Trainer PDA haya transitado algunas experiencias de campo en la aplicación e interpretación del PDA Assessment. Es necesario que haya participado en sesiones de Feedback Personalizado y que haya experimentado el uso del Assessment PDA en procesos de Recursos Humanos.
E- Capacitación como Trainer PDA
Tiene el objetivo de preparar al futuro Trainer PDA para que co-lidere una actividad de Certificación de PDA junto al Implementador.
Para realizar esta Etapa es importante que el Futuro Trainer PDA haya leído y estudiado previamente el documento PowerPoint del Seminario de Certificación de Analistas PDA y el Macro Seminario.
Los documentos necesarios para esta etapa son el PowerPoint del Seminario de Certificación de Analistas PDA y el Macro Seminario.
Esta Etapa de Capacitación como Trainer PDA es realizada por el Implementador, tiene una duración de un día de jornada completa y se divide básicamente en dos etapas:
1) Revisión del PowerPoint del Seminario PDA
Esta Etapa refiere principalmente a los “Contenidos”. Consiste en realizar una revisión exhaustiva y detallada del PowerPoint del Seminario PDA, slide por slide. A lo largo de esta revisión el Implementador PDA deberá asegurarse de que el futuro Trainer PDA domina consistentemente los conocimientos de cada tema, de cada slide del PowerPoint. El Implementador irá repasando todos los temas: las Teorías, los Ejes PDA y los Indicadores de Interpretación Profunda, siempre asegurándose que el futuro Trainer PDA domina no solo los conceptos en sí, sino que además puede compartir experiencias, casos, ejemplos, historias o situaciones que permitan “ir más allá de lo que dice el slide”. Un aspecto importante a explicar al nuevo Trainer PDA en esta etapa es “de qué dato, valor, Eje, combinación de Ejes o combinación de otros Indicadores surge cada uno de los “Indicadores” del Gráfico PDA”. Hay que tener siempre presente que el objetivo es preparar al futuro Trainer PDA para que se exponga frente a un grupo liderando, junto con el Implementador”, una actividad de Certificación de PDA.
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2) Revisión del Macro SeminarioEsta Etapa refiere principalmente a la “Organización y Dinámica”. Es también responsabilidad del Implementador y consiste en repasar detalladamente el contenido del documento “Macro Seminario”. Dicho documento describe aspectos referidos a la Organización, las Invitaciones, los Materiales, Acciones a realizar por los futuros Analistas antes de presentarse a la actividad (Material Lectura Previa e E-Learning), logística y Equipamiento, Prácticas, etc.
El Implementador, leerá y explicará claramente cada punto del Macro Seminario (que incluye aspectos tales como Invitaciones, Materiales, Logística, Agenda, Dinámicas y Ejercicios, etc.).
F- Primera Certificación Conjunta
Consiste en la Organización, Coordinación y Dictado de un Seminario de Certificación de Analistas PDA conjuntamente entre el Trainer PDA y el Implementador.
Los objetivos primordiales de la presente actividad son 2 (dos): 1) Certificar como Analistas PDA a los participantes, y
2) Preparar al Trainer PDA para la responsabilidad de certificar nuevos Analistas PDA Para reducir el nivel de “exposición”, asegurar el éxito de la actividad y lograr ambos objetivos es importante que la presente actividad sea impartida a un mínimo de 3 y un máximo de 5 participantes.
Se divide básicamente en 3 etapas: 1) Preparación:
Será responsabilidad del Implementador trabajar junto con el futuro Trainer PDA en la preparación y coordinación de la Actividad. Preparación de los Materiales para la Actividad (PPT, Hojas de Ejercicios y Casos prácticos) y los materiales para los Participantes (PPT, Manuales, Casos prácticos, Ejercicios, Plastificados, etc), así como también en los aspectos relacionados a la logística (invitaciones, salón, tecnología, elementos de proyección, coffee breaks y almuerzos). El nuevo Trainer PDA solo deberá focalizarse en responsabilidad de “facilitar” los contenidos y guiar las dinámicas y ejercicios prácticos.
2) Dictado:
El Trainer PDA se focaliza en el PPT y el Implementador dará apoyo en los casos, ejemplos, ejercicios y eventuales explicaciones más profundas y complejas. Es importante que el Implementador dé espacios para los errores y no realice interrupciones. Los eventuales ajustes y correcciones deberán realizarse en privado durante los descansos o almuerzos.
3) Consolidación
Esta reunión requiere 2 - 3 horas (aprox.) y es responsabilidad del Implementador.
Los materiales requeridos para esta etapa son el Macro Seminario PDA y todos los materiales propios del Seminario de Certificación PDA que están en Google Docs.
Consiste en una reunión a realizarse una vez finalizado el primer Seminario Certificación Conjunta. En dicha reunión se realizará, por un lado, un repaso la “Dinámica de la actividad” y por otro lado, aspectos relacionados a la “Organización y Logística”. En el repaso de la “Dinámica de la actividad” el Implementador deberá generar un espacio para que el nuevo Trainer PDA exprese sus dudas y aclarárselas. Redondear y aclarar aspectos en relación a los contenidos así como también hacer un breve repaso de los Ejercicios Prácticos. Al revisar aspectos relacionado a la “Organización y Logística” se repasarán y aclararán temas tales como Mails de Invitación, Confirmación de Participantes, Material Lectura Previa, PowerPoints, Manuales, etc. Es importante que entregue al nuevo Trainer PDA el link a Google Docs, desde donde se pueden descargar los materiales necesarios para el Seminario PDA (Impresos y Digitales).
G- CERTIFICADOS PDA Y REGISTRO DE ANALISTAS CERTIFICADOS PDA
Es muy importante que en esta etapa el Implementador repase detalladamente junto con el nuevo Trainer PDA el proceso definido para generar los Diplomas de Analistas Certificados de PDA, y su inscripción en el Registro Internacional de Analistas PDA Certificados. El Responsable del Seminario o bien el Trainer PDA deberá enviar a PDA International vía e-mail a la dirección [email protected] los “Datos Personales” (Nombre, Apellido, Empresa, Dirección de Mail) de los participantes confirmados a la actividad. La mencionada información deberá ser enviada a PDA International con el propósito de mantener un registro actualizado de los Analistas Certificados PDA. En caso de que el Trainer PDA no envíe dicha información a PDA International los participantes de dicha actividad no figurarán en el “Registro de Analistas Certificados PDA” y no recibirán su diploma de Analista Certificados PDA.
Una vez finalizada la Actividad de Certificación de Analistas PDA el Trainer PDA enviará a los asistentes el mail de “Inscripción en el Registro Internacional de Analistas
Certificados PDA y Encuesta de Satisfacción”, donde se invita a los participantes de la
Formación a completar la Encuesta de Satisfacción, lo que automáticamente los inscribirá en el “Registro Internacional de Analistas Certificados de PDA” y generará su “Diploma
de Analista Certificado de PDA”.
Una vez que el participante ha ingresado sus datos y completado dicha encuesta ya estará inscripto en el “Registro de Analistas Certificados PDA”, y recibirán automáticamente su Diploma de “Analistas Certificado de PDA” en formato electrónico.
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Cada Trainer PDA recibirá por correo, junto con PDA International, la confirmación cuando los asistentes al Seminario de Certificación hayan completado la encuesta, y podrán así obtener el Feedback del Seminario impartido.
Es responsabilidad de cada Trainer PDA realizar el seguimiento y control de este procedimiento, para asegurarse que cada participante sea inscrito en el registro y reciba su Diploma de “Analista Certificado PDA”.
H- Seguimiento y Soporte Técnico Consultivo:
Con la intención lograr y mantener un alto standard en lo referente a la calidad de los Seminarios de Certificación de Analistas PDA a nivel global, PDA International requiere recibir feedback de los Analista Certificados. Así es que una vez finalizada la Actividad de Certificación PDA International enviará un mail invitando a los nuevos Analistas PDA a calificar la actividad. Con tal propósito dicho mail incluirá un link a un website con un simple cuestionario en referencia a distintos aspectos de la actividad.
A partir de dicha información PDA International ayudará a los Trainers PDA a lograr y mantener un alto standard en la calidad de sus seminarios.
Adicionalmente el Implementador así como el Área de Seguimiento y Soporte Consultivo de PDA International continuarán dando soporte y acompañando en el desarrollo de los Trainers PDA.
En caso de que adicionalmente el Trainer PDA desee desarrollar su perfil consultivo y alcanzar una instancia de conocimiento más profundo y completo del PDA entendida como “Consultor PDA” podrá participar de la “Escuela de Consultoría PDA”, a cargo del Área de Consultoría PDA.
I- Documentos, Materiales y Actualizaciones:
PDA International considera importante exponer y mantener una imagen formal y corporativa a través de los “Materiales y Documentos” utilizados en los Seminarios de Certificación de Analistas PDA. Con tal propósito PDA International provee a los Trainers de todos los “Documentos y Materiales” que ellos deberán utilizar en las correspondientes actividades. Así es que se ha elaborado un listado de “Documentos Vigentes”, que incluye las últimas versiones de cada uno de los documentos necesarios para la actividad. Todas estas últimas versiones son exactamente iguales en todos los idiomas y se encuentran on line. Para acceder a estos Materiales y Documentos el Implementador deberá entregar al nuevo Trainer el link de GoogleDocs para que éste acceda a dicho sitio y utilice siempre las últimas versiones de todos los documentos.
Desde PDA International entendemos que todos estos materiales vigentes son mejorables en todo aspecto, imagen, contenido, etc., por lo tanto, sugerimos a los Implementadores que inviten a los Trainers PDA a que nos envíen vía mail, a
[email protected], todas las sugerencias de cambios/mejoras a los documentos. Debido a los múltiples idiomas y a otras particularidades el proceso de actualización de “Materiales y Documentos PDA” es bastante complejo. Por lo tanto consideramos oportuno desde PDA International recibir las sugerencias y propuestas para poder analizarlas y evaluarlas con el propósito de ir implementando las más convenientes.
