Cursos Formación Avanzada 7

Cursos 2015

Formación

Avanzada 7

Olle E. Johansson

1. Formación

• Profesores reconocidos

• Formación oficial

• Entidad certificadora oficial

• Cursos en castellano e inglés

• Sesiones presenciales y online

2. Cursos 2015

Nombre del Curso Modalidad Duración Horas Documentación Idioma Horario

ASTERISK ADVANCED TRAINING Presencial 5 días 33,5 Inglés Castellano De lunes a jueves de 9:00 a 18:30 Viernes de 9:00 a 10:30

DIGIUM-CERTIFIED ASTERISK

PROFESSIONAL(dCAP) Presencial Mediodía 3,5 Inglés Castellano Viernes de 10:30 a 14:00

Introducción a 3CX Online 5 días 7,5 Castellano Castellano De lunes a jueves de 16:00 a 17:30

ADMINISTRADOR 3CX Online 8 días 12,0 Castellano Castellano De lunes a jueves de 16:00 a 17:30

ELASTIX 101 INTRO2VOIP Plataforma

Online Sin fecha 12,0 Castellano Castellano Flexible

ELASTIX CERTIFIED ENGINEER (ECE) Online 10 días 40,0 Castellano Castellano De lunes a viernes de 17:00 a 20:00

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST Plataforma

Online Sin fecha 16,0 Castellano Castellano Flexible

CENTRALITA IP UCM6100 (ONLINE) Online 8 días 12,0 Castellano Castellano De lunes a jueves de 16:00 a 17:30

CENTRALITA IP UCM6100 (PRESENCIAL) Presencial 1 día y medio 14,0 Castellano Castellano Primer día de 9:00 a 18:00 Segundo día de 9:00 a 16:00

CERTIFICACIÓN GRANDSTREAM Presencial Mediodía 2,0 Inglés Castellano De 10:00-12:00 o de 16:00-18:00

SIP MASTERCLASS 2.0 Presencial 5 días 37,0 Inglés Inglés

Lunes de 10:00 a 17:00

De martes a jueves de 9:00 a 17:00 Viernes de 9:00 a 15:00

CURSOS BONIFICABLES:

Estos cursos pueden ser bonificados a través de la Fundación Tripartita para la Formación en

el Empleo. La gestión de dicha subvención la realiza la empresa Auriga Consulting y es

necesario solicitarla al menos 10 días antes del inicio del curso.

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

Requisitos

PRESENCIAL

• El alumno debe estar familiarizado con el sistema operativo Linux.

• Conocimientos básicos de Asterisk y config. Del Dialplan. • Edición de ficheros de texto

en línea de comando o editores gráficos.

• Conocimientos básicos en telecomunicaciones (no imprescindible)

CASTELLANO

De lunes a jueves de 9:00 a 18:30

Viernes de 9:00 a 14:00

3. Asterisk Advanced Training + dCAP

Duración

5 días

37 horas

¡Temario actualizado a Asterisk 11! Programa (temario oficial Digium Training Asterisk® Advanced)

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

 Introduction  Fundamental  Concepts  Arquitecture  SIP / IAX  Queues  Call Generation  Conferencing  CallFeatures  Dialplan subroutines  DAHDI  Realtime  Func_odbc  CDR/CEL  Monitoring  Faxing  AstDB  AGI  AMI  Security  Review  Q&A  dCAP Examination

Asterisk Advanced Training prepara para la certificación dCAP (Digium Certified Asterisk Professional). Avanzada7 es el único Digium Authorized Training Partner para impartir este curso y certificación en España y Portugal. USA VOIP es Digium Authorized Training Partner en Santo Domingo, Chile, Miami y Colombia.

Está dirigido a técnicos que deseen acelerar de forma efectiva su proceso de aprendizaje para llevar el conocimiento sobre Asterisk hasta un punto que permita realizar integraciones de sistemas en producción.

El curso incluye coffee-break a media mañana y almuerzo. Al finalizar el curso se realizará el examen oficial que le certificará como profesional de Asterisk: dCAP. Asterisk es una marca registrada de Digium Inc.

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

El curso básico permite formarse introductoriamente a 3CX de la mano de formadores con larga experiencia con la centralita software 3CX bajo Windows.

Formato a distancia con Seminarios Online (Webinar)

•Los alumnos podrán asistir desde sus casas u oficinas, con cualquier ordenador conectado a internet (PC o Mac).

•Seguimiento Personalizado. El profesor estará en línea durante toda la clase*, explicando contenidos y proponiendo ejercicios prácticos.

•Los alumnos participan en tiempo real pudiendo ver, escuchar e interactuar con la clase. •Una Centralita 3CX por alumno.

•Acceso a la documentación del curso. •Tutoría individualizada por email.

(*) La clase se grabará online, para los alumnos que no asistieran ese día.

Requisitos

ONLINE

Sesiones en vivo

• Módulo 1: Primeros Pasos. Extensiones: Configuración y Opciones.

• Módulo 2: Configuración Dispositivos PSTN (Gateways) y Operadores IP

• Módulo 3: Gestión de llamadas Entrantes y Salientes en 3CX. 3CX

Phone.

• Módulo 4: IVR, Integración con CRMs, Colas, Grupos de Ring y

Conferencias.

• Módulo 5: Estado y monitorización del sistema. 3CX Reports. Pidiendo

Soporte a 3CX.

Técnicos de comunicaciones y telefonía con conocimientos medios de Windows y básicos

en telefonía IP CASTELLANO

De lunes a jueves de 17:30 a 19:00

4. Curso Online Introducción a 3CX

Duración

5 días

7,5 horas

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

El curso avanzado permite adquirir conocimientos para ser integrador de la solución 3CX y preparar el examen de certificación de 3CX de la mano de formadores con larga experiencia en la centralita software 3CX bajo Windows. Al finalizar, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aprovechar su Centralita VoIP para Windows 3CX Phone System, unificar sus comunicaciones e integrar sus funcionalidades.

Formato a distancia con Seminarios Online (Webinar).

• Los alumnos podrán asistir desde sus casas u oficinas con cualquier ordenador conectado a internet (PC o Mac).

• Seguimiento Personalizado. El profesor estará en línea durante toda la clase*.

• Los alumnos participan en tiempo real pudiendo ver, escuchar e interactuar con la clase. • Una Centralita 3CX por alumno.

• Acceso a la documentación del curso y tutoría individualizada por email. • Diploma como Administrador 3CX.

(*) La clase se grabará online, para los alumnos que no asistieran ese día.

Requisitos

ONLINE

Sesiones en vivo

• Haber cursado el curso Online Introducción a 3CX, aunque no es un requisito obligatorio. CASTELLANO

De lunes a jueves de 17:30 a 19:00

5. Curso Online de Administrador 3CX

Duración

8 días

12 horas

• Módulo 1: Aprovisionamiento Básico, Avanzado y Gestión de firmwares de terminales

• Módulo 2: Túneles, Puentes, SIP Proxy Manager y Extensiones remotas. • Módulo 3: Fax, Skype Buzón de voz y Opciones avanzadas de Operadores

VoIP

• Módulo 4: Líneas analógicas: Sus problemas y posible resolución. Wireshark.

• Módulo 5: Módulo Hotel de 3CX y Voice Application Designer (VAD) • Módulo 6: Ejemplos de configuración y Casos Prácticos

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

El curso Elastix 1O1 es una introducción apropiada al mundo de la voz sobre IP, la telefonía y las comunicaciones unificadas.

El estudiante aprenderá conceptos y pondrá en práctica la utilización de varias funcionalidades de comunicación desde la interfaz de Elastix, una de las plataformas de comunicación más populares en la actualidad. Este es el curso inicial en el programa de entrenamiento en Elastix.

El curso cuenta con sesiones pre-grabadas que se muestran en secuencia junto con material de prácticas que se debe realizar. El estudiante debe dedicarle al menos una hora a cada clase y una hora por cada práctica de laboratorio disponible. El curso es flexible porque permite al alumno seguir a su ritmo sin perder el contacto con el instructor ya que es atendido a través de una lista de soporte.

"Este curso incluye la membresía LIFETIME ACCESS"

El curso 101 permite obtener la certificación ECA (Elastix Certified Advisor).

Requisitos

ONLINE

Sesiones en vivo

NINGUNO: El curso está dirigido a profesionales que inician en el mundo de la voz sobre IP sin previa experiencia en soluciones de comunicaciones unificadas. Entre los estudiantes se encuentran ejecutivos de venta de tecnología, administradores de red, técnicos de primer nivel entre otros. Si quieres iniciar desde cero en la voz sobre IP, este es el curso adecuado.

CASTELLANO

De lunes a jueves de 17:00 a 20:00

6. Curso Elastix 101 Intro2VoIP Online

Duración

4 días

16 horas

Capítulos Teóricos Capítulos Prácticos

• Introducción a Elastix • Introducción VoIP • Instalación Elastix • Linux Básico • Telefonía Elastix • Prácticas Recomendadas • Instalación de Elastix

• Administración de Linux para Elastix • Configuración Básica de Elastix • Seguridad

Este curso tiene un total de 6 capítulos teóricos, y 4 capítulos prácticos, todos dirigidos a entender los conceptos básicos de la voz sobre IP y aplicarlos en una configuración simulada de la vida real. Hay dos capítulos adicionales que son proporcionados como .

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

El curso ECE (Elastix Certified Engineer) es un entrenamiento avanzado que cubre el conocimiento y habilidades necesarios para que un administrador o integrador de Elastix pueda diseñar implementaciones de telefonía IP, crear planes de marcado distribuido para grandes organizaciones y resolver problemas comunes.

Diferencias con una formación similar: Este curso es llevado a cabo por instructores con experiencia real en implementaciones. El contenido ha sido elaborado por el desarrollador del producto, fabricantes e integradores, completando el conocimiento Elastix con información. Los estudiantes aprenden sobre Elastix, VoIP y las implementaciones de telefonía, con una de las mejores soluciones de comunicaciones unificadas disponible en la actualidad. El curso ECE online es dirigido en vivo por un instructor, en horarios flexibles y se desarrolla en 10 días, durante dos semanas para un total de más de 40 horas que incluyen teoría, tutorías y prácticas.

Cada día se planifica de la siguiente manera:

3 horas de clase que combinan teoría y prácticas en vivo 2 hora de prácticas fuera de clase

Resolución de consultas por correo con un SLA de 2 horas

Las prácticas que se desarrollan en clase se complementan con prácticas recomendadas que deben ser realizadas como tarea. El alumno puede realizar consultas por correo fuera de las horas de entrenamiento, lo que permite solventar dudas con respecto a los tópicos impartidos. Una vez finalizado el curso online, el alumno puede realizar el examen de certificación ECE (Elastix Certified Engineer) en línea en un periodo de 60 días.

ONLINE

Sesiones en vivo

De lunes a viernes de 17:00 a 20:00

7. Curso Elastix ECE Online

Duración

10 días

40 horas

Idioma

Horario

Modalidad

Temario

Requisitos

ONLINE

Sesiones en vivo

texto en linux, emac, vim, vi etc.

• Búsquedas de archivos mediante comandos como find y locate

• Asignación de permisos a archivos y directorios • Cambio de propietario a

archivos y directorios • Conceptos sobre redes en

GNU/Linux Comandos básicos redes

• Manejo de paquetes: fuentes, rpm & yum CASTELLANO

De lunes a viernes de 17:00 a 20:00

7. Curso Elastix ECE Online (cont.)

Duración

10 días

40 horas

Notas: El curso ECE comprende 14 capítulos teóricos y 12 capítulos prácticos

Capítulos Teóricos

• Configuraciones de PBX • Provisionamiento (Endpoints) • Asterisk

• Funcionamiento de FreePBX • AGI & AMI

• Protocolos y Codecs • Hardware

• Troncalización • Calidad de voz

• Complementos y módulos adicionales • Troubleshooting

• Desempeño y dimensionamiento • Seguridad

Capítulos Prácticos

• Configuración básica de Elastix • Provisionamiento

• Asterisk

• Funcionamiento de FreePBX • AGI & AMI

• Protocolos y Codecs • Hardware

• Configuraciones avanzadas • Calidad de la voz

• Complementos y módulos adicionales • Troubleshooting

• Desempeño y dimensionamiento • Seguridad y Prácticas recomendadas

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Elastix Call Center Specialist es un curso que provee a administradores e integradores de Elastix, con conocimiento acerca del módulo de Call Center, su estructura y funcionalidades, todo orientado al desarrollo de implementaciones, solución de problemas y entrenamiento de supervisores y agentes. Este es el curso oficial de la única solución de Call Center 100% Open Source y permite obtener la certificación ECCS (Elastix Call Center Specialist).

El examen de certificación se desarrolla al final del curso y tiene 70 preguntas; para aprobarlo, el estudiante debe completar el 70% de manera correcta.

En este curso se le concede al alumno una licencia de por vida (Lifetime Access) para acceder a una plataforma académica donde podrá revisar todo el material de las clases, laboratorios y los enlaces a los videos de cada clase, los cuales podrán ser vistos a cualquier hora.

El Lifetime Access le permitirá acceder al material actualizado de las clases; además, se suscribirá al alumno a la lista de correos de la clase, donde podrá realizar consultas directas a los instructores y otros estudiantes. El precio del curso incluye una única oportunidad para la realización del examen de certificación ECCS y el Lifetime Access.

ONLINE

Sesiones en vivo

De lunes a viernes de 17:00 a 20:00

8. Curso Elastix Call Center Specialist Online

Duración

4 días

16 horas

Idioma

Horario

Modalidad

Temario

Requisitos

ONLINE

Sesiones en vivo

• El curso Elastix 101 cubre los requisitos necesarios para tomar este

entrenamiento. • Profesionales con la

certificación ECT o ECE tienen el conocimiento necesario para tomar este entrenamiento.

CASTELLANO

De lunes a viernes de 17:00 a 20:00

8. Curso Elastix Call Center Specialist Online (cont.)

Duración

4 días

16 horas

Este curso tiene un total de 17 capítulos teóricos y 10 prácticas, dirigidas a profundizar la implementación del módulo de Call Center.

Teoría

• Generalidades del Módulo de Call Center de Elastix

• Teoría de Colas

• Atendiendo Llamadas entrantes fuera del módulo de Call Center • Instalación del módulo de Call Center • Acerca del marcador predictivo • Configuraciones previas al

funcionamiento del módulo • Configuraciones del módulo • Configuración de Campañas • Trabajando en la Consola de Agente • ELASTIX CALL CENTER PROTOCOL • Tablas de la Base de datos del Call

Center

• Grabación de llamadas en el Call Center

• Respaldando: Backups posibles • Trabajando con CRMs

• Interoperabilidad con soluciones externas

• Reportes

• TroubleShooting

Prácticas

• Instalación del módulo de Call Center

• Configuraciones previas al funcionamiento del módulo • Configuraciones del módulo • Configurando campañas • Configuración de Campaña

Saliente con URL externa y vTiger CRM

• Interactuando con la consola de agente • Probando el ECCP • Tablas de datos • Grabaciones de llamadas • Utilizando la herramienta de Backup

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

Requisitos

El alumno debe tener portátil para el desarrollo del curso

Duración

Módulo 0: Introducción

Módulo 1: Presentación de UCM

Módulo 2: Instalación y Configuración Inicial Módulo 3: Extensiones

Módulo 4: Auto Configuración de Terminales Módulo 5: Comunicaciones Externas

Módulo 6: Routing de Llamadas

Módulo 7: Funcionalidades Telefónicas (I) Módulo 8: Funcionalidades Telefónicas (II) Módulo 9: Estado. Mantenimiento. Seguridad

9. Curso Online Centralita IP UCM6100 y Certificación GS

ONLINE

Sesiones en vivo y

PRESENCIAL

De lunes a jueves de 17:30 a 19:00

Examen presencial 2 horas

10+1 días

14 horas

Avanzada7 imparte la Curso Formación Oficial Grandstream, junto a la convocatoria de Certificación Oficial Grandstream. Avanzada7 es el único "Autorized Training Partner Grandstream" certificado para impartir los cursos oficiales de Grandstream. Los instructores cuenta con décadas de experiencia en VoIP y vigilancia IP. En este curso podrá adquirir confianza y un buen conocimiento de los productos de Grandstream.

La formación abarca desde la instalación, configuración y puesta en marcha de Teléfonos IP Grandstream, como centralitas UCM61XX, y cámaras IP de videovigilancia con integración SIP. Al término de los ejercicios de entrenamiento y de laboratorio habrá una prueba de certificación oficial con 50 preguntas tipo test (incluida en el precio), pudiendo el alumno obtener dicha certificación.

Nota: Realizar el curso no garantiza pasar el examen Certificación de Grandstream. Este curso tiene DOS fases:

Formación OnLine (Webinars), 2 semanas de duración (8 sesiones de 1:30 hora de duración). Examen presencial en varias ubicaciones en España y Sudamérica

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

Avanzada7 imparte la Curso Formación Oficial Grandstream, junto a la convocatoria de Certificación Oficial Grandstream. Avanzada7 es el único "Autorized Training Partner Grandstream" certificado para impartir los cursos oficiales de Grandstream. Los instructores cuenta con décadas de experiencia en VoIP y vigilancia IP. En este curso podrá adquirir confianza y un buen conocimiento de los productos de Grandstream.

La formación abarca desde la instalación, configuración y puesta en marcha de Teléfonos IP Grandstream, como centralitas UCM61XX, y cámaras IP de videovigilancia con integración SIP. Al término de los ejercicios de entrenamiento y de laboratorio habrá una prueba de certificación oficial con 50 preguntas tipo test (incluida en el precio), pudiendo el alumno obtener dicha certificación.

Nota: Realizar el curso no garantiza pasar el examen Certificación de Grandstream.

Este curso consta de una jornada y media teórico/práctica y media jornada más para el examen de certificación.

El Precio incluye un Demo-kit de Grandstream (Voz, vídeo, datos y movilidad).

Requisitos

PRESENCIAL

El alumno debe tener portátil para el desarrollo del curso

CASTELLANO

De 9:00 a 18:00

10. Curso Presencial Centralita IP UCM6100 y

Certificación GS

Duración

2 días

14 horas

Módulo 0: Introducción

Módulo 1: Presentación de UCM

Módulo 2: Instalación y Configuración Inicial Módulo 3: Extensiones

Módulo 4: Auto Configuración de Terminales Módulo 5: Comunicaciones Externas

Módulo 6: Routing de Llamadas

Módulo 7: Funcionalidades Telefónicas (I) Módulo 8: Funcionalidades Telefónicas (II) Módulo 9: Estado. Mantenimiento. Seguridad

Idioma

Horario

Modalidad

Esta formación está dirigida a usuarios de Asterisk, Freeswitch y otras plataformas compatibles SIP que quieren aprender cómo implementar redes SIP más amplias y escalables con la solución abierta Kamailio de la mano uno de los gurús y desarrolladores principales del proyecto Asterisk a nivel mundial, Olle E. Johansson (un privilegio al alcance únicamente de los mejores).

Las clases son inminentemente interactivas y se guía paso a paso en el proceso de construir una red basada en Kamailio. Aprenderás como funciona SIP y como Kamailio puede escalar tu infraestructura actual basada en Asterisk.

El curso es impartido en INGLÉS, pero para aquellas personas a las que el inglés les suponga un handicap, Avanzada7 aporta un profesor de apoyo en español, para que el mensaje llegue correctamente a todos los alumnos.

PRESENCIAL

Lunes de 10:00 a 18:30

De martes a jueves de 9:00 a 18:30

Viernes de 9:00 a 15:00

11. Curso SIP Masterclass 2.0

Duración

5 días

37 horas

Requisitos

Módulo 2: Kamailio the SIP server Módulo 3: SIP call flows: Call transfers Módulo 4: SIP: Forking and routing

Módulo 5: Kamailio transactions and forking Módulo 6: SIP Media: RTP, RTCP and QoS issues Módulo 7: SIP NAT traversal: Stun, Turn, Outbound

Módulo 8: SIP presence infrastructure: SUBSCRIBE, NOTIFY, PUBLISH Módulo 9: SIP Dialogs, dialog states, blinking lamps

Módulo 10: Kamailio modules detailed info about tm, dispatcher, dialplan, permissions

Módulo 11: Building SIP services with Kamailio and a media server (Asterisk, FreeSwitch)

Módulo 12: SIP load balancing and failover, DNS Módulo 13: Kamailio: DNS, failover with Dispatcher Módulo 14: SIP security: TLS, S/MIME, SRTP, SIP identity

• Técnicos de comunicaciones y telefonía IP con conocimientos medio-altos a nivel de Linux, Asterisk (recomendado dCAP) y Kamailio que trabajen en entornos de operador o de grandes despliegues

• El alumno debe llevar su portátil para el desarrollo del curso

Descripción

Idioma

Horario

Modalidad

Descripción

Temario

Avanzada7 realiza cursos de formación en las instalaciones del cliente (modalidad on-site o in-house) para grupos reducidos (de 3 a 20 alumnos), de forma que puede capacitar a sus equipos de una forma más eficaz y rápida. El cliente proporciona las instalaciones para la formación con las conexiones de red necesarias, los ordenadores, el proyector, la pizarra y la manutención (cafés y comidas, en su caso), y Avanzada 7 suministraría los materiales de formación y el instructor. También es posible que parte de la formación se realice con sesiones en vivo (on-line).

Nuestros instructores son personas certificadas (dCAP, 3CX Certified Engineer, 3CX Advanced Certified, Grandstream Trainer Certified, ECE, etc.) con una experiencia contrastada en el sector VOIP de muchos años, incluyendo experiencia real en implementaciones. Especial mención a Olle E. Johansson, gurú en temas de SIP, Kamailio y Asterisk. Tanto el horario como los contenidos del curso se definen de forma conjunta entre nuestros instructores y el cliente que solicite la formación (formación a medida).

PRESENCIAL

u ONLINE

o INGLÉS

A definir de forma conjunta

12. Formación on-site

Duración

A definir

Ventajas de este modelo de formación:

1. Ahorro de tiempo de viaje y gastos del personal

2. Coste por asistente más económico según número de participantes.

3. Posibilidad de comentar asuntos de interés específico del cliente, manteniendo la confidencialidad respecto a competidores.

4. Mayor implicación de su personal en las discusiones y ejercicios.

5. Posibilidad de programar el evento en fechas y horarios más convenientes para sus intereses.

13. Nuestros Instructores

Olle Johansson.

Olle ha impartiendo clases de red durante muchos años. Escribió la primera Asterisk Bootcamp y creó la certificación dCAP para Asterisk. Olle es también co-fundador de las conferencias AstriCon, ahora operadas por Digium. Durante 2006-2012 él ha impartido una clase llamada "The Asterisk SIP Masterclass" que se inició desde el Bootcamp e introdujo el protocolo SIP y Kamailio. Esta clase se basa en las experiencias de todas esos años. Olle es un profesor y consultor experimentado, así como un desarrollador de Asterisk y miembro del equipo de desarrollo de Kamailio. Olle se centra en los protocolos SIP y tienen más de 10 años de experiencia en la construcción de plataformas de gran escala con herramientas Open Source.

Alberto Sagredo.

Alberto es editor del blogVoIPNovatos, profesional de referencia en el sector

de las telecomunicaciones y

entusiasta de las nuevas tecnologías. Elio Rojano.

Elio es editor del blog Sinologic, entusiasta de la voz IP y desarrollador. Uno de los primeros formadores dCAP en España con una larga experiencia en Asterisk..

Antonio Luis Porcuna. Antonio es editor del blogVoipeamos, profesional de reconocida experiencia en el sector de las telecomunicaciones y trainer especializado en 3CX, Grandstream y Asterisk.

@ > [email protected]

t > (+34) 95 20 28 709

w > avanzada7.com

¡Gracias!