CONSOLIDADO DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS REALIZADAS

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ADENDA N.2

CONSOLIDADO DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS REALIZADAS

1. ¿Cuáles son los productos definidos para colocación?

Leasing, Crédito y Factoring

2. ¿Cuántos productos hay por línea?

Leasing: Domestico, Importación, Lease Back e Infraestructura.

Crédito: Ordinario Corto Plazo, Ordinario Largo Plazo, Tesorería y VMD(rotatorio).

Factoring: Confirming, Triangulación, Descuento de Títulos Valores.

3. ¿Qué sistemas de información se encuentran actualmente?

Todo el flujo de análisis de crédito y desembolso se realiza en AS400, este a su vez tiene interfaces con otros aplicativos.

Se está implementando ONBASE para la digitalización de los procesos.

4. ¿Estos sistemas de información que interacción tienen con los clientes externos e internos?

Solo tiene interacción con clientes internos en todas las macro etapas (vinculación, análisis de crédito y desembolso)

5. ¿El procesamiento de los créditos se llevan por una fábrica de crédito, es operada por Arco o es tercerizada?, esta fábrica cuenta con procesos de negocios BPM implementados, si es así cuál es?

No contamos con una fábrica de crédito ya que no se hacen análisis masivos de créditos (prom. Mensual 50 operaciones), sin embargo, se maneja de manera interna y tercerizada el proceso de análisis de crédito y no tenemos procesos BPM implementados.

6. Organigrama (cantidad de personas total involucradas en el proceso de colocación y su distribución general, si están descentralizados total de personas por región)

Se estima que para el levantamiento de la información es necesario entrevistar a por lo menos 10 personas que pertenecen a las áreas de comercial, crédito, operaciones, jurídico y cartera.

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7. Cantidad de estaciones asociadas a cada una de las etapas del proceso de colocación (preventa, crédito, operaciones, cartera/cobranza, postventa) de cada uno de los ítems del portafolio (por leasing, factoring y crédito)

Son 5 áreas que conforman el proceso de colocación

8. Cantidad actual de pagarés por leasing, factoring y crédito.

Mensualmente se manejan entre 20 de leasing y 10 de factoring y crédito

9. Cantidad promedio mensual de solicitudes de leasing, factoring y crédito.

Se reciben en promedio entre 50 y 60 solicitudes.

10. Cantidad promedio mensual de solicitudes aprobadas de leasing, factoring y crédito.

Son aprobadas entre 40 y 50 operaciones y se desembolsan entre 30 a 40.

11. ¿Se debe considerar un número mínimo de integrantes del equipo de consultoría que participará del proyecto?

No exigimos un número mínimo de integrantes, pero se deben contar con el personal necesario para cumplir con el alcance del proyecto.

12. ¿Se requiere la participación a tiempo completo del gerente de proyecto en la ejecución de las actividades?

No necesariamente, pero debe estar al frente de la ejecución del cumplimiento del plan de trabajo y en reuniones de seguimiento.

13. Nosotros somos una empresa de consultoría multilatina y tenemos presencia en 8 países de la región, razón por la cual nuestro equipo de trabajo es multicultural. ¿Es necesario que el equipo asignado sea 100% colombianos? ¡O podríamos tener la asignación de personal extranjero en el proyecto? En este caso, ¿Cuál sería la proporción requerida por ustedes, entre personal extranjero y personal colombiano, para la composición del equipo?

Preferiblemente si, aunque no es una condición siempre y cuando se cumpla con el objeto del contrato.

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14. Así como trabajamos con personal de diversos países, también manejamos diferentes tipos de contrataciones con nuestro personal. En el caso de asignar personal extranjero, estos estarían contratados en otro país. ¿Esto generaría alguna restricción para participar del proceso? Numeral 4.4 – inciso (vi); Numeral 7.4 – inciso (v)

No tenemos ninguna restricción porque cada empresa es responsable del personal a su cargo.

15. En el caso del personal colombiano, contamos con consultores contratados a término indefinido, término fijo y consultores contratados como independientes, sobre los cuales la empresa vela porque realicen sus pagos de seguridad social. ¿Existe alguna condición que especifique el tipo de contratación que deben tener los consultores asignados al proyecto? ¿En caso que se requiera algún tipo de contratación específica, se exige alguna antigüedad del contrato? Numeral 4.4 – inciso (vi); Numeral 7.4 – inciso (v)

Este es un tema en el cual no intervenimos y es potestad de cada empresa el tipo de contratación que manejen.

16. Numeral 6.6 – inciso (vii):En el evento que aplique, para personas jurídicas nacionales acta del órgano social respectivo autorizando al Representante Legal de la persona jurídica para presentar la presente propuesta y celebrar el contrato con ARCO GRUPO BANCOLDEX en caso que resulte seleccionado.- En nuestro caso, la empresa en Colombia es tipo SAS, ¿Deberíamos cumplir con este requisito?, dado que no estamos obligados a tener Junta Directiva.

De acuerdo con sus estatutos, si el representante legal tiene restricciones de contratación deberá autorizarlo el órgano social que corresponde.

17. Numeral 6.6 – inciso (xiv): (xiv) Requisitos financieros: Los Estados Financieros definitivos con corte a: 31 de diciembre de 2016 y 31 de diciembre de 2017 y Junio de 2018. Declaraciones del Impuesto de Renta y Complementarios, por los periodos de 2016, 2017 y 2018 (si ya se presentó)… En este momento contamos con los estados financieros a Septiembre de 2018, incluidas notas y anexos. ¿Podríamos presentarlos al corte de Septiembre 2018 o es necesario que sea al corte de junio de 2018?

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18. Numeral 7.9.: ¿Preferirían que expidiéramos las pólizas que se exigen, a través de su corredor de seguros? En caso dado, te agradezco nos compartas los datos de contacto.

No necesariamente deben ser con nuestro corredor, pero si deben cumplir con las condiciones que se exigen.

19. “El proponente que presente la oferta más económica totalizando el valor de los servicios ofertados obtendrá el mayor puntaje, es decir 30 puntos y a los demás oferentes se les asignará un puntaje proporcional.”, solicitamos de su lineamiento para establecer unos límites mínimos y/o máximos de cantidad de recursos humanos para el equipo de consultoría y de tiempo de duración del proyecto toda vez que esto influye para el cálculo del valor de la propuesta.

Nosotros no tenemos definido un número de personas mínimo o máximo que deba conformar el equipo, esto lo dejamos a criterio de cada consultor.

20. Al presentar la propuesta bajo mi nombre, ¿se validará mi experiencia laboral en entidades financieras de alto prestigio desarrollando funciones relacionadas con la propuesta para cubrir los tres años requeridos?

Se validará la experiencia en proyectos relacionados a este tema en entidades financieras.

21. ¿Han realizado encuestas de satisfacción del cliente interno y externo que puedan compartirnos?

Anualmente se realizan estas encuestas, pero esta información solo podrá ser compartida en caso de ser seleccionados y previo a la firma del acuerdo de confidencialidad.

22. ¿Tendremos acceso a datos históricos tales como comportamiento de la cartera, registro de PQR's, organigramas y demás información que se relacione y sea de importancia para el proyecto?

Se compartirá la información necesaria que se requiera para el levantamiento de la información.

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23. ¿Qué segmentación de clientes realizan actualmente en la entidad?

Contamos con un mercado objetivo de empresas PYMES con ventas anuales entre 5000MM y 50.000MM, para la atención de nuestros clientes segmentamos geográficamente a nivel nacional

24. ¿Que falencias o cuellos de botella ya han sido identificados en los procesos actuales?

Tiempo de respuesta largos, duplicidad en tareas, doble intervención, debilidad en algunos controles, seguimiento inadecuado, costos ocultos

25. ¿Existe algún formato especial para la presentación de las propuestas del proceso de colocación?

No.

26. ¿Como consultor persona Natural es necesario tener registro de cámara y comercio?

Se aceptan propuestas de consultor persona natural con o sin establecimiento de comercio registrado en Cámara de Comercio.

27. La asesoría se realiza centralizadamente, o se prefiere que se brinde la asesoría y el acompañamiento a las distintas sedes de ARCO GRUPO BANCOLDEX S.A.

Si, de forma centralizada a toda la operación core del negocio que se encuentra en Bogotá.

28. La garantía exigida por el proponente se realiza previamente a la presentación de la oferta o una vez escogido el proponente.

Conforme el numeral 3.8 de los términos de la invitación, el proponente deberá constituir una garantía de seriedad de la oferta. Esta garantía deberá ser aportada con la propuesta que presente el oferente, tal y como se señala en el numeral xii del mismo.

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29. ¿Con qué empresas del sector le gustaría hacer el ejercicio comparativo del benchmark?

Con compañías de financiamiento y principales bancos que lideran la colocación de productos de nuestro portafolio.

30. ¿El proceso de desembolso no está incluido dentro de las etapas del proceso de colocación señalado en el numeral 2?

Si está incluido dentro del proceso y se quiere encontrar oportunidades de mejora.

31. ¿Es necesario conocer la estrategia comercial actualmente definida por la compañía para la elaboración de la propuesta? ¿Ustedes compartirían dicha estrategia?

Se quiere que como parte del trabajo que se realice de la consultoría, se incluya un diagnóstico de la situación actual y una propuesta alineada a nuestra estrategia en donde se optimicen tiempos, efectividad en procesos y una mejor experiencia al cliente.

32. ¿La fecha para iniciar y ejecutar el objeto del contrato, es el mismo 20 de noviembre? ¿o que fecha es?

No, en esa fecha se publica quien fue el consultor seleccionado y posterior a esa fecha se da inicio según la metodología de trabajo propuesta por el consultor.

33. ¿Cuáles serían los criterios de análisis para cumplir con dichas variables, no como persona jurídica, sino como persona natural?

Capacidad jurídica no aplicaría, en cuanto a la capacidad administrativa y financiera serían los mimos, por que bajo el entendido que es una persona natural que realiza una actividad comercial, cuenta con unos estados financieros, que en muchas ocasiones son la base para la declaración de

34. ¿En total se deben presentar 4 sobres así? 1 propuesta técnica original impresa

2 propuesta técnica copia digital

3 propuesta económica original impresa 4 propuesta económica copia digital Si.

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