Centro de Coaching TG
“Coaching…
Y el método 5dados”
INDICE
1. Mi historia y el Coaching. 2. Que es el Coaching. 3. Para que se utiliza.
4. Tipos de Coaching y aplicaciones. 5. Puntos clave del Coaching.
6. Coaching comercial vs venta tradicional. 7. Modelo GROW.
8. Proceso de Coaching. 9. Competencias del Coach.
10. El poder de la pregunta y el foco. 11. Preguntas poderosas.
12. Escucha activa.
13. Interpretaciones de la realidad. 14. Diferentes realidades (Mapa). 15. Creencias limitantes.
16. El cuestionamiento y la indagación. 17. Gestión de creencias.
18. El futuro y la motivación. 19. Opciones de cambio.
20. Las fases del método “5dados”. 21. La estructura del método “5dados”. 22. Objetivo SMART.
23. Momento origen. 24. Momento destino. 25. Emoción provocada. 26. Cambio/Motivación. 27. Seguimiento del Proceso.
28. Ejemplo y aplicación método 5dados. 29. Técnicas y herramientas.
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I HISTORIA Y EL
C
OACHING
Hola ¡Soy Tony Gallardo coach y fundador de centro de Coaching “TG”!
A continuación os voy a contar mi historia:
Después de una trayectoria profesional dedicada al mundo de las ventas en diversos sectores tocando desde servicios hasta el mundo del retail, fue cogiendo importancia en mi vida esta frase: “Las personas no compramos ni productos ni servicios, pagamos
por resultados, por lo que ese producto o servicio es capaz de hacer por nosotros”
Ahora os explicaré el porqué de esta frase y qué relación tiene con el Coaching ( tenerla muy en cuenta ) , pero primero me gustaría que supierais que en mi primera etapa laboral lleve la dirección del departamento de calidad en una empresa del sector de la automoción , donde me formé en la mejora continua y en la implantación de normas ISO , para posteriormente introducirme en el mundo comercial realizando gestión comercial y marketing , aunque finalmente pasados unos años acabé conociendo el Coaching ( me fascinó).
Todo empezó con la inquietud de intentar descubrir porque las personas viven el día a día de una forma diferente, porqué unas se bloquean y otras no, siendo sus vidas parecidas y compartiendo las mismas cosas.
Justo desde ese momento empecé a formarme realizando cursos y absorbiendo lo mejor de cada uno de ellos en especial un curso de
coach avanzado que realicé, aunque siempre guardando la esencia del Coaching Humanista, a partir del cual fijé las bases de mi método.
La efectividad de este método era algo palpable, se producía un cambio de enfoque en la gente, que verdaderamente les hacía alcanzar sus objetivos. La gente pasaba de una situación que no deseaba, que le bloqueaba a otra que era la ideal, la que le hacía sentirse bien y satisfecha.
El método se basaba en la escucha activa y las preguntas, acompañando a las personas hacia una motivación más profunda para que encuentren su mejor versión y así conseguir ese desbloqueo o cambio tan deseado.
Pero seguro que os seguís preguntando que tiene que ver esa frase de antes con el Coaching, una frase pura y dura de ventas, pues desde mi punto de vista mucho... “las emociones “.
Solo pensar que el 90% de las decisiones de compra se realizan de manera irracional desde las emociones, al igual que la efectividad del proceso de Coaching viene cuando hay de por medio una emoción o motivación más profunda que realmente te mueva a realizar el cambio que necesitas.
Así acabé creyendo que para ser coach también tienes que sufrir una transformación…esta es mi historia...
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QUE ES EL
C
OACHING
El Coaching es una metodología que consiste en acompañar mediante la conversación a las personas con el fin de conseguir cumplir objetivos.
El Coaching es en realidad un proceso de mejora que busca conseguir tu mejor versión en cualquier nivel de tu vida: profesional, personal, emocional, etc.
El Coaching se utiliza o sirve para que una persona encuentre un nuevo punto de vista o un nuevo enfoque en situaciones de bloqueo, provocando así un proceso de cambio en el que vas a pasar de tu situación actual que no te gusta y deseas mejorar, a una situación donde conseguir tus objetivos planteados.
Sirve para alcanzar cualquier objetivo que tengas, el cual te cuesta cumplir o no sabes por dónde empezar, mediante preguntas y escucha activa el coach va indagando hasta que tú, que eres quien mejor te conoces, tomes conciencia y empieces a ver otros enfoques que te permitan conseguir lo deseado.
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PARA QUE SE UTILIZA
El Coaching se utiliza para conseguir cualquier objetivo o meta que quieras alcanzar en tu vida y aquí tienes algunas de las situaciones en las que se utiliza:
Problemas familiares Problemas laborales Proyecto empresarial Búsqueda de pareja sentimental Mejora en las relaciones familiares
Superación de un duelo Cambio de hábitos Mejora en la comunicación Tema monetario Mejora de la productividad Proyectos de vida Retos deportivos y nutricionales
Gestionar tus emociones Vencer tus miedos Combatir el estrés
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TIPOS DE
C
OACHING Y APLICACIONES
Hay diferentes tipos de Coaching: Coaching personal
Coaching ejecutivo Coaching PNL Coaching deportivo
Aquí tenemos algunos de ellos, todo dependerá en que terreno se utilice el Coaching.
Por ejemplo, el Autocoaching o Self-Coaching tiene la misión de llegar a conseguir que una persona pueda adquirir, mediante unas técnicas, las habilidades para poder salir de una situación no deseada o de un bloqueo, pero como dice la palabra te lo tienes que hacer tú mismo.
Luego tenemos diferentes corrientes respecto al Coaching, aquí trataremos algunas:
La Corriente Humanística, de origen europeo, tiene como principales exponentes a Timothy Gallwey y John Whitmore, que pone énfasis en el potencial interior y en la capacidad de elección de una vida mejor. (Esta es la corriente en la que basamos nuestro método de Coaching)
El Coaching Práctico, tiene como máximo exponente a Thomas Leonard. Considerado el padre del Coaching profesional, Leonard desarrolló quince competencias; fundó una de las asociaciones más importantes del mundo, la International Coach Federation (ICF);
El Coaching Ontológico, con mayor difusión en Sudamérica, y sus principales exponentes son los chilenos Fernando Flores, Rafael Echeverría y Julio Olalla. Fernando Flores trabajó aplicando sus principios al liderazgo empresarial. Se basó en la filosofía de Nietzsche, Heidegger, Searle, Austin y Wittgenstein, y en las investigaciones del biólogo Humberto Maturana y de Francisco Varela.
El Coaching Sistémico, promueve el desarrollo del talento individual y de las competencias organizacionales, a la vez que busca generar ambientes de alto desempeño. Cabe aclarar que los postulados de este tipo de Coaching son aceptados y empleados por las otras corrientes.
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UNTOS CLAVES DEL
C
OACHING
Como hemos comentado en el tema anterior, el Coaching te permitirá conseguir tus objetivos. Pero primero debes conocer bien que es el Coaching, sus importancias, competencias, procesos, etc…
Aquí vamos a tratar los puntos más importantes del Coaching, los cuales tienes que tener muy en cuenta para entenderlo:
Todas las personas tienen su propia interpretación de la realidad. Con esto queremos decir que la imagen que una persona se hace de los hechos que observa no van a ser igual que los de otra persona.
La interpretación de esa realidad que hace cada persona es su interpretación y no tiene por qué ser ni buena ni mala, simplemente es su realidad.
Cada persona es la que sabe más de su vida.
Cada uno de nosotros somos los expertos en conocer la vida que vivimos.
Las personas opinamos e interpretamos de lo que puede estar sucediendo a otra persona, pero puede ser que esa persona no lo vea de la misma manera, con lo cual en un proceso de Coaching de poco van a servir nuestras opiniones para que se consiga un desbloqueo en esa persona.
La efectividad del proceso de Coaching llega cuando no decimos lo que tiene que hacer esa persona, sino que simplemente escuchamos y preguntamos acompañando a la persona a que vaya descubriendo esas otras opciones que anteriormente no había detectado.
Las emoción ( motivación ) es lo que realmente provoca ese «click» para que se produzca un cambio y por consiguiente un desbloqueo. Seguramente sea uno de los puntos más importantes que hay y no solo en el mundo del Coaching, en el mundo comercial por ejemplo el 90% de las ventas se producen por las emociones de una manera inconsciente.
Volviendo al Coaching, la motivación es lo que te va a movilizar para hacer algo.
Cuando sepas realmente «para qué?» quieres lo que quieres podrás salir de esa situación no deseada.
El que sea una motivación más profunda te llevará a que ese cambio sea más efectivo y duradero en el tiempo.
Nos centramos en la solución y el futuro, no en el problema y el pasado.
En el Coaching nos centramos en cual puede ser una posible solución mirando hacia el futuro… no entramos como por ejemplo la psicología que indaga en el problema.
Sí que ofrecemos situaciones futuras donde el problema está resuelto, la mente te hace vivir esa realidad deseada, lo que en muchos casos te ayuda a encontrar esos recursos necesarios para llegar al cambio necesario.
En lo que te focalizas, lo atraes
Todos hemos oído hablar sobre la ley de la atracción, pues esto que quiero explicar es igual pero con un punto más realista... Sin hablar del universo ni de magia.
Si tú te centras en algo que quieres lo atraes, pero no por arte de magia sino porque es importante para ti y tu mente lo prioriza al tomar conciencia.
Un ejemplo sería : te compras un coche y solo por eso pasas a ver esa marca y modelo de coche por todos sitios cuando antes no sabías ni que existía, simplemente lo que ha ocurrido es que tu mente ha tomado conciencia de algo que ahora es importante para ti.
La ignorancia es tu punto fuerte.
En el Coaching tienes que actuar con ignorancia, sin suponer ni interpretar lo que te va diciendo el usuario y por supuesto no dirigir simplemente acompañar.
Es lo más parecido a ser un extraterrestre, intenta actuar como lo haría uno de ellos, sin saber nada de nada, llegas a un nuevo planeta y todo lo que te cuentan te sabe a chino… no tienes ni idea de nada.
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OACHING COMERCIAL VS VENTA TRADICIONALUna herramienta que despierta especial interés es el llamado «Coaching comercial», una de las derivaciones del Coaching tradicional que se enfoca en potenciar el área comercial en las empresas a través del entrenamiento, el descubrimiento y la motivación del personal.
El Coaching comercial se desarrolla en sesiones individuales o grupales en las que los miembros del equipo repasan los conceptos básicos de la venta de productos y los aplican en función de los objetivos de la empresa.
El coach pone en marcha estrategias y métodos que se implementan en otras modalidades de Coaching y que tienen que ver con la motivación, el aumento de la seguridad, la autoestima y la consecución de metas.
La venta tradicional está obsoleta, digamos que el Coaching comercial es como la actualización de la misma.
El Coaching comercial no solo nos aportará beneficios a corto plazo, sino que generará un cambio tan profundo en las personas, que esto hará cambiar completamente a la organización en conjunto.
El objetivo principal de esta actividad es alcanzar los objetivos propuestos. Y esto se logra mediante una serie de técnicas, que llevan al individuo a desarrollar nuevas habilidades.
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ODELO
GROW
El modelo GROW sale del libro Coaching de John Whitmore, es un modelo basado en la conciencia y responsabilidad, y es utilizado para la mejora del rendimiento de las personas.
(Cabe destacar que el autor es uno de los referentes del Coaching humanista y que nuestro método de los 5dados tiene mucho de él)
Esta secuencia, en inglés (goal-reality-options-what) forma el acrónimo mnemotécnico GROW (desarrollo o crecimiento).
Modelo GROW: - Goal (objetivo) objetivo o meta.
- Reality (realidad) lo que se está viviendo. - Options (opciones) nuevas opciones. - Will (acciones) acción y cierre.
Fomentar la conciencia, el primer elemento clave del Coaching, consiste en agudizar los receptores de información. No es fácil porque todos tenemos un mecanismo interno que busca continuamente reducir la conciencia a niveles mínimos.
La responsabilidad es el otro gran concepto u objetivo fundamental del Coaching. Cuando aceptamos, escogemos o asumimos verdaderamente la responsabilidad sobre lo que pensamos y lo que hacemos, el compromiso que adquirimos aumenta y lo mismo sucede con el rendimiento. Para sentirse plenamente responsable, es imprescindible poder escoger.
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ROCESO DE
C
OACHING
Un proceso de Coaching a un usuario tiene varias fases que se podrían aprovechar para un autocoaching personal, de hecho excepto la bienvenida todas son válidas.
Las fases del Coaching a otra persona serían:
Encuentro
Objetivo (Puesta en marcha)
Momento origen (indagación actual) Momento destino (indagación futura) Cuestionamiento
Plan de acción
En capítulos posteriores podremos ver incluso ejemplos de cómo aplicar cada una de estas fases en un proceso de Coaching y de lo importante que es llevar una estructura bien definida para que el proceso sea de éxito.
Por eso tenemos nuestro método de los 5dados, donde de una manera muy sencilla pasamos por todas y cada una de las fases necesarias para llevar a cabo una sesión de Coaching.
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OMPETENCIAS DEL COACH
Una sesión de Coaching es una conversación profesional de un coach con un usuario o cliente, la cual el coach va acompañando mediante preguntas y la escucha para que la persona tome conciencia y pase de una situación que no le gusta, que sería la situación actual, a una situación ideal donde ya no hay ese problema, limitación o bloqueo.
Lo que hace el coach en una sesión de Coaching es lo siguiente:
- No dirige en ningún momento la conversación - No aconseja al usuario
- Acompaña mediante las preguntas - Escucha activamente al usuario
- Está pendiente de la literalidad del usuario - Actúa como un ignorante de la vida
- Mantiene que el usuario lleve una coherencia en el discurso - Es consciente durante todo el discurso
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E
L PODER DE LA PREGUNTA Y EL FOCOTodos en algún momento de nuestra vida hemos oído hablar de la la ley de la atracción... Pues de esto queremos hablar.
Si te centras en algo que quieres o que es importante para ti lo conseguirás… es algo que todos hemos observado en algún momento.
Nunca te ha pasado comprarte algo, un coche, por ejemplo, y de repente pasas de no ver ningún coche de esa marca a verlo continuamente, ¿a cada instante?
La explicación más lógica de esto es, que debido a que en eso que te estas focalizando pasa a ser importante para ti y tomas consciencia de ello por eso tu mente lo toma como prioritario y lo terminas atrayendo.
Pues el foco lo utilizamos en el Coaching a la hora de hacer preguntas.
Las preguntas crean la realidad…
Toda pregunta se responde aunque no quieras…
Las preguntas abiertas y afirmativas son las que dan buen resultado…
Las preguntas hacia la solución y el futuro... de alguna manera hacen que vivas ese momento…
Por ejemplo si yo digo que no respondáis a estas preguntas aunque sepáis la respuesta correcta, que es lo que ocurre:
Cuál es el resultado de sumar 10 + 10?
¿De qué color es el césped de tu casa de Ibiza? ¿Qué vas a comprar cuando seas millonario?
Seguro que todos habéis contestado a todas las preguntas aunque no lo hayáis verbalizado…
Todos habéis tenido el número 20 en la cabeza, todos habéis visto esa maravillosa casa en Ibiza y os habéis visto millonarios.
Por eso es tan importante como formulas la pregunta y hacia donde la enfocas porque creas la realidad de lo que se está diciendo, aunque sea de una manera inconsciente.
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REGUNTAS PODEROSAS
Las preguntas dentro de un proceso de Coaching son de suma importancia… Aquí tenemos algunas de ellas en diferentes fases del proceso:
Objetivo
¿Qué es lo que quieres cambiar en tu vida? ¿Qué es lo que quieres conseguir?
¿Dónde te gustaría llegar?
Momento origen
¿Cuál es tu situación en la actualidad? ¿De qué manera te afecta?
¿En este momento como lo estás viviendo?
Momento destino
¿Qué te gustaría ser capaz de hacer?
Imagínate que ya lo has conseguido… cómo sería?
Opciones de cambio (cuestionamiento)
¿En qué momento sí que has conseguido esto? ¿Quién sí que lo ha conseguido?
¿Como lo ven tu familia, amigos, etc.…?
Cambio/Motivación
¿Que necesitas cambiar dentro de ti para llegar a conseguir lo que quieres?
¿A un nivel interior y emocional que te gustaría ser capaz de ser? ¿Qué te aportará esto que quieres conseguir?
¿Para qué quieres esto?
Acción y cierre
¿Como sabrás que lo has conseguido? ¿En qué momento lo vas a hacer? ¿Qué vas a hacer?
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ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa es una de las habilidades más importantes del Coach. ... La escucha activa es poner atención al lenguaje verbal y no verbal, pero también atención a las emociones que la otra persona siente e intenta transmitirnos, todo ello sin juzgar.
Es importante tenerlo en cuenta, aunque para el autocoaching no es de utilidad ya que nosotros somos nuestro propio coach.
Realmente más que escuchar lo más importante es oír, en el Coaching…
Cuando hablamos de hacer el oído estamos hablando de poner todos los sentidos en lo que la otra persona está diciendo…, aunque para una sesión de Coaching lo que dice la otra persona es lo importante principalmente la literalidad es la clave.
Esto es así porque tendemos a interpretar frases y palabras que la otra persona no ha dicho en su discurso, lo que lleva a que el cuestionamiento no sea tan puro.
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NTERPRETACIONES DE LA REALIDAD
Por interpretación de la realidad entendemos que es lo que cada persona piensa y opina respecto a algo que está ocurriendo.
Cada persona interpreta una situación en concreto de una forma diferente y distinta a otra persona debido a que cada persona tiene una manera de ver las cosas.
Esto depende del aprendizaje de la persona que ve esa situación, de cómo ha vivido esa persona, de donde ha vivido, de cuando ha vivido… por ejemplo no pensara igual una persona que vive en un Iglú hace cientos de años que tu vecino del quinto con respecto por ejemplo a la familia o a la moda.
Por eso las cosas son diferentes para cada persona al igual que las opiniones.
En el Coaching lo que se hace es ver que interpretación tiene esa persona sobre determinadas situaciones, al enseñarle que hay más opciones tantas como interpretaciones, se provoca un cambio en la persona.
La persona ve su realidad y los hechos tal y como los interpreta y en muchos casos esa forma de pensar les limita, el Coaching te hace ver que no solo hay esa opción, sino que hay muchas más, lo cual provoca que esa limitación pase a ser una opción más y se produzca un desbloqueo.
Aquí os dejo un ejercicio de uno de nuestros cursos para que veáis la infinidad de interpretaciones que hay, y la diferencia de pensamiento que hay de una persona a otra.
1- Lee detenidamente el siguiente artículo y contesta las preguntas siguientes…. Después pásales el mismo ejercicio a personas conocidas tuyas y debatir sobre lo que ha sacado en conclusión cada uno… ya veréis las múltiples interpretaciones de la realidad que salen.
“Mi novio Pedro y yo fuimos a pasar el verano a casa de un amigo. Cuando vino a recogerme a casa vi que una chica estaba con él. Tan pronto como la vi, comencé a temblar de los nervios.
Lo miré y le dije '¿en serio? ¿Qué hace esta chica aquí? Me dijo que venía a pasar las vacaciones con nosotros y culpó a su amigo por invitarla. Lo peor es que la chica estaba muy borracha y confusa.
De camino a la casa, intentó mantener una conversación conmigo, pero yo ni le hacía caso… además ni se le entendía al hablar.
Cuando llegamos a casa esta chica cayo desvanecida... y a los minutos murió”
- Como o en que vino a recoger Pedro a su novia?
- Quien era esa chica para que se enfadara tanto la protagonista?
- Porque empezó a temblar la protagonista? - De dónde venía Pedro con esa chica? - Donde iban a pasar las vacaciones?
- De quien era la culpa de que esta chica estuviera ahí?
- Donde cayó desvanecida?
- Cuanta gente había con esta chica cuando murió? - Que crees que le paso a esta chica?
- Quien fue el culpable de la muerte?
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DIFERENTES
REALIDADES
(
MAPA
)
Se le denomina “mapa” a la percepción individual y mental que tiene una persona del mundo. Este mapa mental se conforma a través de los filtros personales por los cuales cada uno va asimilando el mundo y la realidad.
Nos referimos a la educación, la cultura, las creencias, a todas las experiencias y manera de observar que desarrolla una persona, así como de las percepciones y sentimientos de sus propias vivencias a través de sus propios filtros de la realidad. El mapa mental está determinado por la historia personal. De ahí que es imposible que dos personas tengan exactamente la misma percepción ante un mismo hecho.
Ninguna persona, inclusive entre familiares, van a ver y sentir lo mismo que yo, pues sus filtros del mundo son diferentes ante un mismo hecho.
Todas las mentes piensan según su propio mapa y no del mapa del que tengo junto. Ante una misma realidad hay diferentes percepciones. Para demostrar esto les ofrezco un ejemplo muy sencillo. Si en un grupo yo propongo que todos piensen en un extraterrestre, uno pensará en un hombrecito pequeño y verde, otro pensará en algo largo y con unos dientes enormes, etc. ¿Por qué no pensaron en el mismo extraterrestre todos? Porque el que surgió en su mente, es con el que tienen o tuvieron una experiencia, es decir, es el que está en su mapa mental, en su vivencia. Simplemente en una familia, la opinión que los hijos tienen de un acontecimiento familiar, de su padre o de su madre o de tal hermano es diferente, pues el modo de vivirlo, sentirlo y relacionarse con él en ese momento varía de una persona a otra.
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CREENCIAS LIMITANTES
Las creencias limitantes son una percepción de la realidad que nos impide crecer, desarrollarnos como personas o alcanzar todas esas cosas que nos hacen ilusión. Es algo que realmente no es cierto pero que como si lo es para nuestra mente y eso es lo que vale para nosotros, lo damos por bueno.
Si nosotros creemos que no podemos, el cerebro ya nos predispone para eso. En el fondo también hay una gran parte de miedo por lo que puede pasar, aunque nosotros ya visualizamos el futuro, naturalmente desde la parte catastrófica y pensando en todo lo que nos va a ir mal en vez de todo lo que puede ir bien.
Normalmente interiorizamos estas creencias en nuestro subconsciente a una edad temprana, época en la que no tenemos ninguna herramienta para conocer el mundo y entender cómo nos afectan las creencias limitantes.
Lo peor de estas creencias es que se activan enseguida en una situación que te ha generado trauma, como puede ser un accidente de avión. Aunque el accidente haya sido pequeño, si te ha afectado, después cada vez que pienses en ir en avión, te dirás: «No puedo volar porque es muy peligroso».
Todas las personas tenemos certezas o convicciones y te darás cuenta de que tienes un montón de creencias que te imposibilitan crecer tanto personalmente como laboralmente.
Creencias irracionales, como «dónde voy a ir yo con mi edad», «de internet viven cuatro matados» o «solo tengo una licenciatura, un máster y dos cursos de … por lo que no es suficiente para vivir del coaching», no te permiten aprovechar todo tu potencial.
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EL CUESTIONAMIENTO Y LA INDAGACIÓN
En estos momentos la indagación es el proceso de realizar averiguaciones detalladas e intensas, para lograr descubrir alguna verdad. Nace de interrogantes que la persona se plantea y para los que busca respuestas, usándose en varios contextos.
El Coaching es, en gran medida, el arte de preguntar (Aunque sin restar importancia al oír que es incluso más importante). Una frase importante en el Coaching es: “Un coach no tiene respuestas, tiene preguntas”.
Desde este punto de vista, el Coaching es indagar con maestría. Saber qué y cómo preguntar o saber qué y cómo preguntarnos, es una competencia fundamental para lograr una comunicación efectiva.
Así que la importancia de aprender esta competencia es máxima si consideramos que la comunicación es eso que no podemos dejar de hacer ni durmiendo -como respirar, vamos-.
Aquí te dejo algunos de los cuestionamientos varios, o de las preguntas que se pueden hacer en un proceso de Coaching:
CUESTIONAMIENTO (varios)
¿Qué necesitas en esa situación? - No lo sé.
- Y, si lo supieras, ¿qué sería? - Necesito que me comprendan.
¿Cuándo si …? ¿Cuándo no …?
¿Qué tiene de bueno…? ¿Qué tiene de malo?
¿Qué utilidad tiene ese comportamiento tuyo?
¿En qué te basas…? (Para fundamentar convicciones) Que es lo peor que puede pasar?
Cambio de marco (con ejemplo de que discuto con mi pareja) ¿Ampliamos marco (en general) ---- Como es en general tu relación?
¿Reducimos marco (al detalle) --- Pon un ejemplo? ¿Cuándo discutes?
¿Marco de contexto (entorno-persona) – Con que otra persona discutes?
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GESTIÓN DE CREENCIAS
Las creencias no dejan de ser certezas respecto a algo, son convicciones que tenemos y que para la persona que lo vive, es algo que como hemos hablado en el anterior tema, lo ve de esa manera según su interpretación de la realidad.
La mente interpreta esa situación como cierta y la sintetiza.
La gestión de creencias es la forma de tratar esas convicciones de manera que al cuestionarlas dejan de ser relevantes para esa persona.
¿Como cuestionar las convicciones?
Lo primero de todo es saber bien que piensa la persona respecto a esa situación.
Lo segundo seria indagar en los motivos que hacen que piense así. Una vez que está clara la convicción que tiene la persona, entramos en el cuestionamiento.
Por ejemplo, si la persona cree que «es una persona impuntual». Preguntaremos:
¿Cuándo ha sido puntual?
¿Qué piensan los demás de si es o no puntual? ¿Con quién si ha sido puntual?
¿En qué situación o personas ha sido puntual? ¿A qué edad ha sido puntual?
¿En otro país sería impuntual?
¿En todas las empresas llegar 10 min tarde es ser impuntual? ¿Para todas tus parejas eras o no impuntual?
Como ves hay infinidad de preguntas y opciones para el cuestionamiento de convicciones …
En una de esas preguntas cuando la persona se conteste, se dará cuenta que lo que ella pensaba como verdad y hecho refutable , ya no lo es tanto y por consiguiente le dejara de limitar .
Podemos estar muy convencidos de algo y actuar en base a eso, pero no tiene por qué ser cierto. La certeza es la convicción de estar absolutamente acertados en una opinión. La realidad es lo que realmente es.
Te propongo dividir la frase en cuatro partes: “La semana pasada mi amigo se peleó conmigo”.
La semana pasada... estamos seguros que fue la semana pasada? ¿Y si la pelea ya venía de días antes?
Y quizá no era su amigo…, sino otro amigo que fue el que empezó la discusión.
Se peleó…. Igual no fue así y solo se discutieron o gritaron.
Cualquiera de estas variaciones puede suponer un cambio en cómo el usuario observa la situación.
No es lo mismo que la pelea se produjera la semana pasada o si duró varios días. Tampoco será lo mismo que la pelea se quedará en gritos o que llegará a las manos. De igual modo es importante y podría cambiar la forma de observar a la persona si la pelea no fuera con él, sino que fuera con todo el grupo.
Como se puede apreciar según como observes la situación y la interpretes puede llevarte a que te lo tomes de una manera o de otra.
Otra forma de gestionar convicciones seria la opción del tetralema.
El tetralema es un concepto que cobra sentido desde la convicción de la persona de que existen cuatro opciones y no dos.
Entendemos que el usuario no es consciente de este enfoque, así que el coach realizara las preguntas adecuadas que ayuden al usuario a tomar conciencia y así que surjan nuevas posibilidades. EJEMPLO: A , B , AB , O NINGUNA.
Cambio de marco
Ejemplo: Me cuesta leer un libro.
Amplía marco (en general) …… ¿Qué opinas de la lectura? ¿En general lees libros?
Reduce el marco (al detalle) …. ¿Cuándo leíste un libro por última vez? ¿En qué momento lees libros?
Cambias el marco (cambio entorno – cambio persona) …. ¿Tu familia cree que te gusta leer? ¿Qué opina tu pareja de que no lees libros?
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L FUTURO Y LA MOTIVACIÓN
El futuro es hacia donde se enfoca el Coaching, no nos centramos en el problema y el pasado sino en la solución y el futuro.
La solución sería conseguir ser capaz de hacer lo que realmente quieres, llegar a esa situación deseada y siempre enfocándote en el futuro ya que en este instante presente no lo estas consiguiendo.
Por otro lado, la motivación es lo que hace que nos movilicemos, si queremos conseguir una meta tenemos que encontrar ese motivo que realmente nos puede dar la razón para conseguir ese cambio. El futuro y la motivación es por el camino que indaga el coach para llegar a un destino que llevara a la persona a una nueva interpretación, y ese nuevo punto de vista le llevara al cambio. Las preguntas que realiza el coach tienen que ir enfocadas hacia el futuro y la solución para que el usuario descubra recursos, o algo de lo que no era consciente y le provoque ese click que le produzca el cambio.
Aquí te dejo uno de los ejercicios para crear una realidad:
1- Primero elije una faceta de tu vida (por ejemplo, una que quieras trabajar o que te preocupa) e imagínate a ti mismo siendo una especie de superhéroe en esa faceta. Si fuera en el dinero pues podrías ser una especie de Bill Gates poderoso y con dinero.
2- A continuación, una vez ya creado este personaje, describe que hace esta persona, como es su día a día, que amigos tiene, como piensa, donde vive, cuantos hobbies tiene, su fortuna… etc.
3- Lo único que tienes que hacer es tu como personaje ver todo eso que estás haciendo en el futuro siendo esa persona, visualizarte haciendo todo eso que describes sabiendo que esta persona es la mejor en ese ámbito que has escogido.
4- El fin de este ejercicio es que tú en un tiempo puedas aprender o coger algo de este personaje que te sirva para potenciar esa faceta de tu vida y de esta manera mejorar.
(Al describirnos y visualizarnos siendo la mejor versión en ese ámbito estamos creando inconscientemente soluciones y opciones y a la vez estamos creando futuro)
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OPCIONES DE CAMBIO
Las opciones de cambio son las opciones que podemos encontrar en el proceso que va desde la situación actual a la situación deseada.
Estas opciones empiezan a aparecer cuando nos cuestionamos cosas, cuando comenzamos a conocer la motivación interior que nos lleva a buscar ese objetivo.
Cuando cambias el foco y ves que lo que tus tomas como realidad simplemente es una interpretación de la misma, entonces empiezas a descubrir opciones que antes no tenías en cuenta, lo que te lleva a ver las cosas de manera diferente y lo que antes te limitaba ahora ya no lo hace.
Aquí empiezan a aparecer opciones que toman partido a la hora de buscar esa salida hacia la situación de destino que es la que buscamos.
Aquí te dejo un ejercicio donde se pueden producir cambios:
1- Primero elije una creencia una convicción que tengas en tu cabeza, e identifícala correctamente.
2- Ahora vamos a cuestionarla: Pregúntate hasta qué punto es cierta esa idea… Como de cierta es para ti esa convicción… Cuando no fue cierta … Quien no comparte la misma opinión…. En qué contexto no es cierta …
3- Ahora piensa en como actúas con esa convicción… Describe cómo eres con esta convicción.
4- Y ahora piensa y describe de igual manera, pero sin tener esa convicción… como actuarias si no la tuvieras…
5- Seguramente en algún momento de tu vida no llegaste a tener esa idea… entonces lo que vamos a hacer es poner a un lado la descripción cuando tenemos la creencia y al otro lado sin la creencia.
6- Otra cosa que haremos es buscar la utilidad de esa creencia (para que te fue útil esa creencia en algún momento de tu vida) 7- Con toda esta información llega la hora de sacar conclusiones: Vemos que se puede escoger ser la persona que tiene esa convicción en algunos momentos y que también se puede ser la persona que no la tiene y que siendo tanto una como la otra no tiene por qué ser malo ya que en algún momento de tu vida te fue de utilidad tener esa creencia.
(Para potenciarlo aprovechamos que tanto la idea puede ser verdad o no según el momento y sobre todo desde el punto de vista que lo veas… pero lo más importante es que tú eliges cuál de las dos quieres dominar.)
(Por último, recordad que las creencias no tienen por qué eliminarse, se pueden reemplazar o cambiar, pero si están ahí es por algo, seguramente en algún momento de tu vida te fue útil.)
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LAS FASES DEL MÉTODO
“5
DADOS
”
La metodología de los “5 dados” de nuestro centro de Coaching está integrada por varias de las principales corrientes, basándonos principalmente en un Coaching humanista (John Whitmore y Timothy Gallwey como referentes) y en la PNL.
En el método hemos fusionado prácticas de neurociencia empresarial con PNL y siempre utilizando de base el Coaching europeo de John Whitmore y Timothy Gallwey, de una manera más evolucionada.
A pesar de esta fusión de varias prácticas mantenemos de base la esencia no directiva, o sea lo que hacemos es ayudar a las personas a pensar por sí mismas y que descubran dentro de si su potencial mediante la reflexión en cualquier ámbito de la vida, sea el ámbito que sea.
Cabe decir que esta metodología se lleva a cabo mediante un proceso de acompañamiento a las personas que permite lograr un cambio y mayor crecimiento bien sea en lo profesional o en lo personal.
El acompañamiento se realiza mediante la conversación a las personas con el fin de conseguir cumplir objetivos.
Y sirve para que una persona encuentre un nuevo punto de vista o un nuevo enfoque en situaciones de bloqueo, provocando así un proceso de cambio en el que vas a pasar de tu situación actual que no te gusta y deseas mejorar, a una situación donde conseguir tus objetivos planteados.
Un proceso de Coaching a un usuario tiene varias fases que se pueden aprovechar también para un autocoaching personal, de hecho, excepto la bienvenida todas son válidas. Y cabe decir que una sesión real de Coaching es mucho más efectiva que un autocoaching.
Las fases del Coaching a otra persona serian:
- Encuentro
- Puesta en marcha (Objetivo)
- Indagación actual (Momento origen) - Indagación futura (Momento destino)
- Cuestionamiento
En esta fase de “Puesta en marcha” vamos a la búsqueda de un objetivo para la sesión, siempre manteniendo una coherencia en el discurso, y teniendo en cuenta que tiene que ser un objetivo Smart.
PUESTA EN
MARCHA
En esta fase de “Indagación actual” vamos a la búsqueda del momento de origen, siempre manteniendo una coherencia en el discurso, y teniendo en cuenta que aquí indagamos sobre la situación actual.
INDAGACION
ACTUAL
En esta fase de “Indagación futura” vamos a la búsqueda del momento de destino, siempre manteniendo una coherencia en el discurso, y teniendo en cuenta que aquí indagamos sobre la situación deseada.
INDAGACION
FUTURA
En esta fase de “Cuestionamiento” entramos en la indagación pura y dura, siempre manteniendo una coherencia en el discurso, y teniendo en cuenta que aquí indagamos sobre todo el discurso y posibles convicciones que hayan salido en él.
En esta fase de “Plan de acción” vamos a tratar de que el usuario defina una especie de lista de tareas, siempre manteniendo una coherencia en el discurso, y teniendo en cuenta que aquí saldrá lo que tiene que hacer, cuando y como para llegar a conseguir esa situación ideal que le acercara a su objetivo.
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ESTRUCTURA DEL MÉTODO
“5
DADOS
”
Tenemos una estructura basada en un dado, donde en el centro tenemos el objetivo. Si partimos de una manera horizontal el dado, la parte inferior del dado es la parte mas interior de la persona la que se acerca a las emociones y la parte de arriba es la parte superficial, la parte de las acciones.
Los 5 puntos clave del método son:
- Objetivo SMART
- Momento origen
- Momento destino
- Emoción provocada
- Cambio/Motivación
Mediante el cuestionamiento se llega a conseguir un cambio encontrado, y a partir de ahí se lleva a cabo un plan de acción para llegar a conseguir la meta. Un plan totalmente diferente a lo que hacemos ahora y que se acerca más a tu situación ideal.
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OBJETIVO
SMART
El objetivo es lo que quiere conseguir la persona. Este objetivo tiene que ser:
Concreto Propio Realista – Alcanzable Interior Medible A tiempo
-Concreto – Plantearse de forma detallada y especifica. -Propio – De uno mismo y que dependa de ti.
-Realista – Alcanzable – Que se pueda llegar a conseguir. -Interior – Asociado al ser a los valores.
-Medible- Que se pueda medir con facilidad. -A tiempo- Acotado en un marco de tiempo.
El objetivo tiene que estar unido a una motivación, para que realmente se consiga. Esa motivación tiene mucho que ver con lo emocional de la persona, con el interior.
Esto es lo primero que tenemos que tener en cuenta en un proceso de Coaching, un objetivo lo más claro posible para poder saber dónde queremos llegar, que es lo que queremos conseguir.
Los objetivos pueden ser más a largo plazo, que sería el objetivo de proceso y luego están los que se pueden abordar en la misma sesión.
Un apunte importante a la hora de mencionar el objetivo es que se tiene que nombrar de una manera afirmativa, ya que por ejemplo “no fumar” no es algo concreto que puedes hacer porque no es una acción. En cambio puedes sí que sería un objetivo bueno decir que vas a comer un caramelo (en vez de fumar por ejemplo) eso sí que es algo que puedes hacer, el no fumar no es una acción que se pueda realizar.
A continuación os dejo alguna de las preguntas que pueden salir en la sesión dentro de esta fase:
OBJETIVO (propio, afirmativo, asociado valores, observable) ¿Para qué quieres aprovechar este proceso?
¿Qué quieres cambiar en tu vida? ¿Que buscas para esta sesión? ¿Que necesitas resolver?
¿Ese objetivo hoy no lo vas a conseguir, pero en esta sesión que quieres conseguir?
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MOMENTO ORIGEN
El momento origen sería la fase del proceso donde se explica la situación que está teniendo la persona actualmente.
Es la descripción e interpretación respecto a esa situación que se está viviendo en ese momento.
En esta fase sabemos dónde está y que le está sucediendo a esa persona.
Es de suma ayuda poner un ejemplo concreto de esta situación, un ejemplo que sea lo más exacto y concreto posible.
Es importante conocer bien esta situación porque es la que nos va a indicar dónde estamos y por consiguiente mostrarnos hacia dónde queremos ir o que queremos conseguir.
Con ejemplo concreto de la situación queremos decir que se especifique hora, momento, sitio, contexto de una manera lo más exacta posible donde se llegue a visualizar la escena.
Es importante conocer bien esta situación con su ejemplo bien específico porque es lo que nos va a llevar a poder formar un discurso correcto para definir una meta.
En este paso de la estructura podríamos hacer este tipo de preguntas:
Explícame en que situación actual estas… ¿Qué quieres decir con...?
¿A qué te refieres con ...? ¿Qué relación tiene...?
¿Puedes poner un ejemplo más concreto o reciente...?
¿En qué momento no fuiste la persona que te hubiera gustado ser? ¿En qué momento pasó esto?
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MOMENTO DESTINO
El momento destino es esa situación que la persona quiere llegar a conseguir.
Sería la situación que le gustaría que fuera en el futuro.
También deberíamos de poner un ejemplo de esa situación para poder visualizar y concretar de una manera precisa esa escena que queremos conseguir.
El ejemplo que pongamos tiene que ser, como bien se ve en la imagen, asociado al objetivo y una contraposición de lo que sería el ejemplo de la situación actual.
Esta situación debería de ser la opuesta a la situación inicial que teníamos, que era donde no queríamos estar.
En un proceso donde hay un origen que es la situación inicial y un destino que es la situación deseada pueden salir limitaciones que te impiden llegar a cumplir tu meta.
En este paso de la estructura podríamos hacer este tipo de preguntas:
¿Qué te gustaría ser capaz de hacer...? ¿Qué te hubiera gustado que ocurriera...?
¿Imagínate que ya no tienes este problema… como seria? ¿Y si ya lo hubieras conseguido...?
¿Cuál sería la situación ideal?
¿Y si fuera posible?
¿De qué forma es posible?
¿Qué harás después de conseguirlo?
¿Estando todo bien será tu vida en el futuro? ¿Puedes concretar como seria esa situación ideal?
¿En qué momento estarás siendo esa persona que te hubiera gustado ser? y como lo sabrás? ¿Qué comportamiento tendrás? ¿En qué momento exacto pasará esto?
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EMOCIÓN PROVOCADA
La emoción provocada está situada en la parte más emocional del proceso y en el pasado-presente.
Es la parte de la situación actual que le está afectando de una manera interna.
Sería esa emoción no deseada que le está provocando esa situación que no quiere tener.
Esta afectación interior puede que le limite o le bloqueé por eso es muy importante ver de qué manera supone un problema.
Un ejemplo de una emoción provocada seria frustración, rabia, pena, etc.., y siempre hay que tener en cuenta que todo parte de la interpretación de esa persona, ya que para ti esa situación igual no te afectaría de la manera.
Y es por esto que cuando la persona ve que hay otras maneras de ver las cosas, otros enfoques, otras interpretaciones se produce el cambio.
En este paso de la estructura podríamos hacer este tipo de preguntas:
¿Como te afecta...? (Cuidado) ¿De qué manera te influye esto…? ¿En qué pensabas en ese momento?
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CAMBIO
/
MOTIVACIÓN
Tanto el cambio de emoción como la motivación están en un terreno interior de la persona, en el camino de lo emocional.
El cambio interior es cuando en un proceso de Coaching la persona se da cuenta por medio de la indagación de lo que tiene que hacer o cambiar interiormente para llegar a conseguir su meta. (Ej. Ser más consciente, ser más constante…)
Que tiene que cambiar dentro de ti para llegar a ser capaz de hacer lo que quieres.
Por otro lado, la motivación es el para qué? De la sesión. Es lo que te va a aportar eso que quieres, pero a un nivel muy interior del ser.
Eso que quieres... ¿Para qué lo quieres?, buscando la motivación más profunda.
Por ejemplo si quieres sacarte el carnet de conducir pero te cuesta ponerte a estudiar….
Preguntamos sobre el motivo que te mueve a sacártelo. ¿Para qué lo quieres el carnet?
¿Qué te aportará obtener el carnet de conducir?
No nos quedamos en una respuesta superficial como podría ser para conducir mi propio coche… eso es muy superficial.
Buscamos respuestas más profundas como por ejemplo sacarme el carnet para poder trabajar y así dar buenos estudios a mis hijos… esto es una motivación profunda realmente importante y que moviliza a la persona.
En este paso de la estructura podríamos hacer este tipo de preguntas:
¿Qué crees que necesitas cambiar para conseguirlo? ¿Que debe cambiar dentro de ti para...?
¿Qué te impide...? (Cuidado)
¿Como crees que será cuando puedas…? ¿Qué crees que tendría que cambiar para…? ¿Para qué quieres esto?
¿Qué te va a aportar...? ¿Como te sentirías...?
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SEGUIMIENTO DEL PROCESO
Una vez hayamos terminado todo el proceso de sesión, habiendo o no encontrado un cambio, el cliente tomará un plan de acciones para llegar a conseguir esa meta.
El usuario será el que marcará los tiempos ya que no sabemos si esta sesión le ha resuelto su problema o no, por lo que si nos pide otra sesión lo primero que le preguntaremos es que tal le ha ido con el plan de acción… y en esta nueva sesión el decidirá si quiere tratar ese tema y profundizar más, o incluso cambiar y tratar otro objetivo.
28
E
JEMPLO APLICACIÓN MÉTODO
5
DADOS
Ejemplo: Quiero perder peso.
Objetivo: Quiero perder peso. Quiero ser capaz de seguir la dieta.
Momento origen: He engordado 10 kilos pero no soy capaz de dejar de comer, y me gustaría perder unos kilos porque no me veo bien y además no soy capaz de seguir una dieta.
Ejemplo inmediato: El martes pasado por la tarde estaba sola en casa y me salte la dieta porque me comí 3 bollos viendo una película, en vez de comerme una tostada.
Emoción provocada: Me provoca frustración y rabia el no ser capaz de seguir una dieta, y por consiguiente no perder peso.
Momento destino: Quiero ser capaz de seguir la dieta y así perder peso, unos 10 kilos.
Ejemplo deseado: Me hubiera gustado comerme la tostada la tarde del martes y disfrutar de la tarde sin necesidad de comer esos 3 bollos.
Cambio/Motivación: Para conseguirlo tendría que ser más constante y disciplinada y eso es lo que tendría que cambiar dentro de mí.
Y esto lo quiero conseguir porque si soy más disciplinada y sigo la dieta perderé peso y podré hacer las oposiciones para policía que tiene unas pruebas fiscas muy duras.
(Conclusión: Con todo el proceso del método de los 5dados tenemos la información necesaria, y gracias al cuestionamiento realizado y sin saber si se ha producido el cambio en la sesión o no , el usuario ha llegado a tomar un plan de acción que lo ha definido solo él y que le llevará a conseguir el objetivo.)
PLAN DE ACCION: Cada vez que esté sola en casa y quiera coger un bollo y saltarme la dieta me pararé y pensaré en que gracias a este momento de esfuerzo obtendré otro momento más gratificante aún, que es el de sacarme las oposiciones de policía.
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TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
En este capítulo trataremos algunas de las técnicas, herramientas y maneras de gestionar algunas situaciones, pero cabe recalcar que la esencia del Coaching que hacemos en nuestro centro es de no directividad y no aconsejamiento, partimos de la base que el cliente es el que mejor sabe de sí mismo y nosotros no vamos a decirle lo que tiene que hacer porque eso no sería Coaching.
A continuación os mostraré un par de maneras para que el usuario, si se siente perdido y no sabe cómo enfocar lo que quiere, de esta forma obtenga una pista para encauzar una posible solución.
No son ejercicios que directamente se les ofrece para que haga el usuario en una sesión, sino que son pistas para que el usuario si después de un tiempo no se encuentra, se sepa que existen.
Más bien estas dos técnicas son buenas para un autocoaching.
El primero es el DAFO. (Son las iniciales de las palabras de la imagen de abajo)
Este ejercicio, denominado DAFO, es muy bueno para focalizar hacia la toma de decisiones y motivarnos.
A través de este método podemos potenciar nuestras Fortalezas, aprovechar las Oportunidades que se nos presentan, afrontar las Amenazas que se nos avecinen y compensar nuestras Debilidades, ya que con este ejercicio realizamos un estudio hacia nuestro interior para conocernos más.
Coge un ejemplo de una situación (sacarte el carnet, sobre un empleo...) Y empieza a rellenar las fortalezas respecto a esa
situación... y de la misma manera con las debilidades, oportunidades y amenazas.
Una vez rellenado todo es el momento para evaluar el ejercicio y analizar la situación donde estamos…
¿De qué me sirve saber todo esto? ¿Me sirve para la toma de decisiones?
¿Hay alguna fortaleza que me sirve para motivarme?
¿Son más las fortalezas que las debilidades? ¿Hay algo a potenciar?
El segundo ejercicio es muy potente a la hora de querer un cambio en tu vida, y se denomina LA RUEDA DE LA VIDA.
1- Primero tienes que analizar tu vida y evaluar del 1 al 10 siendo 10 la máxima puntuación. Mientras mejor estés en esa faceta de tu vida más puntuación tendrás llegando al 10 si estás muy muy bien.
2- La idea es que todo esté en el 10 formando una redonda perfecta.
3- Ahora imagínate que después de pasar un año está todo en el diez, y que has tenido en todos los ámbitos de tu vida un año genial.
4- Pregúntate que ha pasado en ese año genial para que todo haya ido así… Escribe lo que crees que has hecho o has sido capaz de hace ese año para que hayas estar todo en 10.
5- Ahora para equilibrarnos lo que haremos es buscar áreas de nuestra vida que están con menos puntuación y vamos a pensar en que acciones podemos tomar para que suban de puntuación y así poder llegar a la máxima puntuación.
(Recuerda que la idea es hacer una evaluación de todos nuestros ámbitos de nuestra vida y poder trabajar los que están más bajos siempre pensando en soluciones y acciones hacia futuro.)
Ahora pasaremos a ver algunas técnicas que se pueden utilizar dentro de una sesión de Coaching y le pueden ayudar bastante al cliente a que llegue a esa toma de conciencia para encontrar esas nuevas opciones que le lleven a conseguir su meta.
LA TECNICA DE LA NOTA
Este recurso es bueno para utilizarlo en el caso de que alguna vez consiguieras hacer lo que quieres lograr ahora en la actualidad:
Imagínate que puedes volver al pasado y pudieras escribir una nota a tu yo del futuro... Utilizando esa experiencia en esa situación ya resuelta, sabiendo que hacer para superar ese momento… ¿Que te escribirías en esa nota?
Que escribirías para que este yo que está viviendo esta situación en este instante pudiera obtener una forma de llegar a conseguir lo que quiere.
Con este recurso revivimos ese momento pasado donde se solucionó el problema que tenemos actualmente y buscamos la manera que nos pueda sacar de la situación no deseada.
LA TECNICA DEL BOTON
Este recurso es bueno para utilizarlo en el caso de que estés haciendo o tomando una conducta que no quieres:
Imagínate que tienes una conducta o estás haciendo algo que no quieres tener o hacer…
Ahora imagínate que justo cuando estás teniendo esa conducta tuvieras a tu alcance un “botón”, que al pulsarlo te convirtiera en ese mismo instante en la persona que quieres ser.
Es instantáneo, pulsas el botón y se cambia la escena, por ejemplo si estás nerviosa pulsas el botón y automáticamente te llega la tranquilidad.
TECNICA DE NOMBRAR
Este recurso es bueno para utilizarlo en el caso de que estés haciendo o tomando una conducta que no quieres, y te gustaría ser capaz de hacer otra cosa.
Con este nombrar conductas – situaciones – sentimientos, se clarifica mucho más el proceso y ayuda a la persona a que llegue a conseguir su objetivo.
Ej. Tengo miedo a conducir y quiero poder ser más valiente en este ámbito de mi vida.
Yo cuando tengo miedo a conducir podríamos llamarle “La miedosa” y a mí cuando soy valiente le podríamos llamar “superyó”…
Es una manera de sintetizar y que la persona asocie esa palabra de una manera rápida y potente para que el resultado sea de éxito. Ahora cuando hablemos de eso que queremos ser (más valiente) hablaremos de “superyó”.
TECNICA DE LA PANTALLA PARTIDA
Este recurso es bueno para utilizarlo en el caso de que alguna vez consiguieras hacer lo que quieres lograr ahora en la actualidad: Imagínate una pantalla de cine, y en el lado derecho estás tú en el pasado (es la persona que ya consiguió salir de esa situación no
deseada) y en el lado izquierdo estás tú en la actualidad (viviendo esa situación que te preocupa).
¿Qué le preguntarías a tu yo del pasado?
Aquí la idea es coger recursos del pasado que te puedan servir para el ahora y te ayuden a salir de esta situación que no te gusta. (El pasado es la imagen con la llave y él ahora es la foto con el candado, la solución te la da la llave)
TECNICA DE VISUALIZACION
Antes de empezar con esta técnica hay que mencionar que es una técnica de pnl, llamada swish donde la visualización es la clave y que para un autocoaching es muy efectiva.
Vamos a suponer que quieres dejar el tabaco y no puedes… La imagen nº 1 es la conducta que queremos cambiar (fumar) La imagen nº2 es lo que queremos obtener – conseguir (respirar aire puro)
Lo que vamos a hacer es concretar y visualizar bien y de manera muy específica cada una de las imágenes, por ejemplo en el caso de la nº1 te imaginaras con el cigarro en la mano, reconocerás el tacto, el olor el instante para poder visualizar de una manera más efectiva.
En el caso nº2 te verás en la montaña, estarás vestido de una manera determinada, oliendo a naturaleza, el color del cielo, los colores que ves de las flores.
Si realizamos de una manera concreta y detallada la visualización, más potente será el resultado del ejercicio.
Una vez que tenemos bien visualizada cada una de las imágenes es hora de que se produzca el swish (el cambio de imágenes).
Cerramos los ojos y visualizamos una pantalla de cine donde hay las 2 imágenes, son nuestras dos imágenes, y nos centramos en la que no queremos (1.fumar), y la vamos haciendo cada vez más pequeña y más pequeña y a la vez oscura, mientras que por otro lado vemos que la imagen nº2 que es lo que queremos obtener se va haciendo más grande y brillante. En este momento es tan grande la imagen nº2 que ocupa toda la pantalla de cine, ahora solo se ve una imagen nítida y brillante (la nº2) ya que la nº1 ya no está, ha sido tapada.
De esta manera y realizando este ejercicio varios días te darás cuenta que es algo muy potente para conseguir cambios…
Muy importante no caer en la trampa de que lo que queremos obtener es “no fumar”, ya que el no fumar no lo puedes visualizar, tiene que ser algo que puedas hacer, palpar… en este caso fue estar en la montaña respirando aire puro pero también podía haber sido la imagen comiendo un caramelo u otra cosa.
Hemos cogido este ejemplo para que se entienda el ejercicio, ahora te toca a ti hacerlo con algo que quieras cambiar o dejar de hacer.
Ahora vamos a trabajar uno de los temas más inquietantes y que más afectan a la gente. EL MIEDO.
Para la gestión del miedo es clave decir que el miedo no es malo ya que nos avisa de algo por lo tanto lo que gestionamos son las consecuencias no el miedo en sí.
1. Describimos el miedo de una manera concreta y vemos cómo afecta o si le limita o no.
2. Vemos los motivos del miedo... el para qué? ¿Qué cambios habrá en tu vida cuando no esté este miedo? ¿Para qué quieres vencer ese miedo?
3. Cuestionamiento. ¿Qué es lo peor que puede pasar? ¿De qué forma te limita? ¿Qué quieres evitar- perder?
4. Buscar la intención positiva (la utilidad). Los motivos del miedo. ¿Para qué le ha servido este miedo? ¿De qué te informa o protege?
5. Gestionar miedo. ¿Como puedo evitar, suavizar, aceptar ese miedo? ¿Como sabrás que te está pasando esto?
Ejemplo miedo a volar…. (Se debe trabajar el miedo a volar, no el volar)
1. Miedo a volar porque creo que se va a estrellar el avión (este es el miedo real) y esto me limita porque no puedo ir de vacaciones fuera de mi país ni de viaje de negocios.
2. Cuando no esté este miedo podré viajar sin problema y así me sentiré bien y contento. (Más profundo y más concreto de lo que va a cambiar cuando no este ese miedo)
3. Lo peor es que se estrelle el avión (esto es lo que realmente me da miedo, porque volar no es nada malo) puedo perder la vida por ejemplo.
4. (Cosas negativas si nunca hubieras tenido ese miedo) Posiblemente hubiera ido en avión y lo mismo me hubiera estrellado y estaría muerto. Me ha protegido de un posible accidente de avión.
5. (Aquí no sabemos en qué punto estaremos después de todo el proceso, ya que ha podido cambiar su miedo) Como puedo evitar-suavizar-aceptar... el volar? Pues puedo suavizarlo tomando conciencia de que es el transporte más seguro del mundo y que acepto el miedo y sé que puede ir conmigo porque morir seguro que algún día llegará. Puedo utilizar técnicas de relajación para subir al avión.
(Miedo a volar tiene unas consecuencias que se estrelle el avión, serían que podría morir...) (Buscar una forma de evitar – suavizar - aceptar... todas esas consecuencias)
A continuación hablaremos de las EMOCIONES que nos pueden llegar a limitar, y de cómo podemos gestionarlas.
Cuando el usuario trae una situación en la que las emociones son una limitación, por ejemplo que le haya frustrado algo y quiere recuperarse anímicamente. O cuando cree que algo le puede suceder y le podría frustrar o presenta una situación en la que las emociones le están lastrando.
Se trata de:
1. Identificar una situación adecuada para el caso.
2. Indagar, ensanchar, dejar hablar para obtener, de la situación actual: acciones, pensamiento y emociones.
3. Dependiendo de lo que haya salido, acompañas al usuario a encontrar nuevas acciones, pensamiento y emociones que le gustaría tener que sean útiles y realistas. En este paso, por lo general, sólo aparecen (o es más fácil hacer aparecer) las acciones. 4. De lo aparecido en el paso anterior, completamos siguiendo este orden: acción, emoción, pensamiento.
Primero la acción, luego la emoción que necesitaría para poder hacerla y, por último, el pensamiento (basado en una idea real y sincera) que provocaría esa emoción.
5. Favorecemos la consolidación del cambio de observador y cerramos.
6. Te vas a la acción que si quieres y buscas la emoción y después el pensamiento realista.
7. Tenemos un momento origen que te afecta de una manera y tenemos que pasarlo a positivo (buscamos la acción que queremos hacer y desde ahí desarrollamos) y aplicamos acción-emoción-pensamiento.
PENSAMIENTO - EMOCION - ACCION (momento origen)
ACCION - EMOCION - PENSAMIENTO (búsqueda opciones)
En este caso la CONDUCTA va a ser la protagonista, esa conducta que tenemos y no podemos reprimir, no quiero tener esa conducta pero la tengo.
Para la gestión de una conducta que no quieres tener es clave buscar la conducta que quiero y la que no quiero y luego la intención de una y de otra.
Ej.: Yo quiero hacer esto por este motivo pero hago lo otro porque creo que también es importante para mí.
Lo que hay que hacer es indagar y cuestionar sobre ello.
Conducta actual vs Conducta deseada
Intención positiva Intención positiva Beneficios Beneficios
Inconvenientes Inconvenientes
Básicamente lo que hacemos es cuestionarnos la conducta que estamos teniendo y la conducta que deseamos tener y de esta manera buscamos que cosas de bueno y de malo tienen cada una de ellas. De ahí saldrán muchas cosas, puede que te des cuenta que las dos conductas pueden convivir, que una te sirve para algunos momentos de tu vida y la otra para otros, incluso que la conducta que deseabas no es la conducta que querías tener realmente.
La técnica de CREA TU FUTURO es útil para comenzar procesos de Coaching para personas que no tienen muy claro esa situación deseada y de cómo conseguirla.
Utiliza esta técnica para acompañar a un usuario a descubrir qué necesita para alcanzar una meta futura.
Es una conversación que parte desde el futuro en el que ya ha logrado su meta. Indagamos para obtener información sobre cómo es el destino y cómo es el camino a recorrer. En esta indagación buscamos siempre la responsabilidad y toma de conciencia. No se trata necesariamente de completar todos los pasos del esquema. En cualquier momento pueden aparecer síntesis mentales, obstáculos, objetivos, etc... Este ejercicio sólo ofrece una orientación, durante su ejecución puede haber paradas, objetivos de sesión, gestión de convicciones, etc.
Estos son los pasos:
Primero indagamos sobre el futuro para crear la visualización del usuario. Vamos a obtener la información del usuario que será cuando logre lo que quiere:
¿Dónde te ves?
¿Qué estás haciendo? ¿Con quién te relacionas?
Después buscamos que cosas hemos aprendido de ese futuro, que cosas nos han impedido conseguir algo, que nos ha ayudado a conseguir otras...
¿Qué has aprendido?
¿Qué has aprendido para llegar aquí? ¿Qué competencias nuevas tienes?
¿Qué puedes hacer ahora que antes no podías? ¿Qué te ha impedido?
¿Qué te quitaba energía? ¿Qué lastres soltaste?
¿Qué situaciones tuviste que cambiar? ¿Qué te ha impulsado?
¿Qué te dio energía?
¿Qué te estímulo a seguir avanzando?
¿Qué emociones tuviste que cambiar para cumplir con tus objetivos?
Vamos visualizando el futuro de manera que cada vez más nos acercamos al presente hasta llegar a mañana o incluso dentro de unas horas. Y cerramos la sesión concretando acciones lo más próximo al presente.
Con esto lo que buscamos es encontrar acciones a corto plazo lo más cerca posible al ahora.
Este método puede servirnos para trabajar bloqueos de la persona sobre su planificación y también para comenzar un acompañamiento de Coaching efectivo.
