Compromiso y empoderamiento del personal como
elemento clave de una cultura de excelencia
Representante Internacional Autorizado Exclusivo de
La Premisa
La Excelencia
Comienza definiendo
claramente los
RESULTADOS/OBJETIVOS de la
Organización
.
Principio de OZ
®
El Principio de Oz, proporciona al
personal
el
entendimiento
y
herramientas necesarias para crear
una
mayor
excelencia
mientras
trabajan en alcanzar los resultados
organizacionales clave o esenciales.
Está basado en la historia del Mago de
Oz, que se enfoca en un simple pero
poderoso principio: los cambios no
están en las manos del Mago sino en
uno mismo.
L O S T R E S C A M I N O S P A R A C R E A R U N G R A N A C C O U N T A B I L I T Y ®
Utiliza el modelo de Los Pasos de
“Accountability”
®, el cual es la base
para aprender cómo operar Encima
de la Línea y hacer la pregunta ¿Qué
más puedo hacer para lograr los
objetivos?
La línea es la que separa el éxito del
fracaso, y donde se destacan las
grandes empresas de las ordinarias.
Por debajo de la línea están las
personas que buscan de las excusas,
culpan a otros, crean confusión, y
muestran una actitud de impotencia.
La metodología establece los pasos
para estar enfocado en logro de
resultados, mediante el alineamiento
de las acciones, las creencias y las
experiencias.
El proceso está orientado al logro de
los resultados clave de negocio, y
alineándose con los 4 pasos clave de
la metodología.
Ejemplo de reacciones debajo de la línea
• Las metas son muy agresivas
• Recibo mucho correo electrónico
• No puedo tengo restricción de placa
• Tengo mucho trabajo operativo
• No me alcanza el tiempo
• Tengo rotación de personal que me afecta
• Es que no somos competitivos en el Mk
• La competencia está muy fuerte
Beneficios
Crear mayor “Accountability”
®genera:
• Mejores resultados
• Mayor liderazgo
• Cambio acelerado
• Equipos más sólidos y empoderados
• Incremento en la efectividad
• Mayor rentabilidad
• Clientes satisfechos
Al tiempo que también impacta:
• Aumento de ingresos y ganancias
• Reducción de costos
• Implementación de iniciativas importantes
Una cultura de “Excelencia” es aquella
• Los resultados son propiedad de TODOS
• Controlados por NADIE
1.¿Cuál es la realidad que más necesito VER?
2. ¿Cómo contribuyo al problema y/o solución?
3.¿Qué más puedo hacer?
L O S T R E S C A M I N O S P A R A C R E A R U N G R A N A C C O U N T A B I L I T Y ®
La vía para
MANTENER a los
demás accountable
¿Cómo mantienes a
los reportes directos
responsables y
comprometidos con
un liderazgo positivo
que produzca los
objetivos planteados?
La vía para CONSTRUIR
una cultura de trabajo
responsable
¿Qué diferente sería el
mundo si todos a tu
alrededor buscan
soluciones y no excusas?
Haga su propia cultura
La vía para ASUMIR
responsabilidad
personal
Elevarse por encima de
sus circunstancias y
demostrar el
empoderamiento y
compromiso necesario
para lograr los
objetivos.
Clasificados año tras año dentro de los cinco mejores libros de
negocios más vendidos en las categorías del "liderazgo" y del
"rendimiento",
El Principio de Oz
,
Change The Culture, Change The
Game
y
How Did That Happen?
, se han convertido en los textos
clásicos de la responsabilidad laboral enfocada en resultados.
Los tres CAMINOS para crear mayor
“ACCOUNTABILITY “
®
DOOR Training & Consulting
DOOR Training & Consulting es una firma de capacitación y consultoría global en Recursos Humanos, con más de 35 años de experiencia, que opera en más de 60 países.
Estamos dedicados, y apasionados por mejorar el rendimiento y la eficacia de los dirigentes, de los equipos y de las organizaciones
DOOR con su casa matriz en Alemania y su sede de desarrollo de productos en Holanda, permite brindarle a usted, nuestro cliente, excelencia local a través de nuestros programas de formación a la medida, suministrados por profesionales de gran experiencia y alto nivel profesional
Usted sentirá que los facilitadores y consultores DOOR están realmente enfocados en aportar y apoyar a su organización a lograr el éxito.
La clave de DOOR es la metodología totalmente participativa y práctica, de experiencia global entregada a través de conocimientos locales. Nosotros transformamos estrategias empresariales en resultados comprobados.
Ofrecemos servicios en más de 90 países. Contamos con más de 1000 facilitadores y consultores a nivel mundial. Impartimos entrenamientos en 35 idiomas.
Somos representantes internacionales exclusivos de Partners In Leadership
Antonio Grijalba Mata
Socio
MBA en
Licenciatura en Ingeniería Industrial, UCR.
Posee más de 20 años de experiencia en consultoría Gerencial en temas como Estrategia, Desempeño, Balance Scorecard, Compensación y Recursos Humanos
En PwC se desempeñó como Socio de consultoría en Recursos Humanos para Centroamérica y República Dominicana y ha apoyado empresas multinacionales en más de 10 países en Centroamérica y América del Sur.
Ha brindado diversos talleres en diferentes países y
ha participado como expositor en foros a nivel
internacional.
María Laura Quirós
Socia
MBA en RH National University Licenciatura en Finanzas y Recursos Humanos ITCR.
Coach Certificada por la International Coach Federation.
Posee una experiencia de más de 25 años en el área de Recursos Humanos, y consultoría en PwC y GrupoHay.
Ha ejercido posiciones de Gerencia y Direcciones de Recursos Humanos en compañías como Baxter
Healthcare, Banco Promérica, Wal-Mart de
Centroamérica y Banco Nacional de CR. Fue pionera y promotora del programa Premio a la Excelencia de la Cámara de Industrias.