Guía docente de la asignatura: Informática de Gestión

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Guía docente de la asignatura. “Informática de Gestión” Página - 0 -

Guía docente de la asignatura:

Informática de Gestión

Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas

Curso 2011-2012

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Guía Docente

1. Datos de la asignatura

Nombre Informática de Gestión

Materia Informática de Gestión

Módulo Métodos Cuantitativos para la Empresa

Código 510102008

Titulación Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas

Plan de estudios 2010

Centro Facultad de Ciencias de la Empresa

Tipo Obligatoria

Periodo lectivo 1º cuatrimestre Curso 2º

Idioma Castellano

ECTS 6 Horas / ECTS 25 Carga total de trabajo (horas) 150

Horario clases teoría Según calendario Facultad Aula Aulas de 2º y

Aulas Informática

Horario clases prácticas Según calendario Facultad Lugar

Facultad de Ciencias de la Empresa

2. Datos del profesorado

Profesor responsable Juan Francisco Sánchez García

Departamento Métodos Cuantitativos e Informáticos

Área de conocimiento Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa

Ubicación del despacho Despacho 321

Teléfono 968 325623 Fax 968 325745

Correo electrónico jf.sanchez@upct.es

URL / WEB http://metodos.upct.es

Horario de atención / Tutorías Según horario tablón y aula virtual

Ubicación durante las tutorías Despacho 321 Facultad de Ciencias de la Empresa

Categoría académica Profesor contratado doctor

Experiencia docente 15 años

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Experiencia profesional Asesor / auditor de empresas

Otros temas de interés

Profesor responsable Soledad María Martínez María Dolores

Teléfono 968 325780 Fax 968 325745

Correo electrónico soledad.martinez@upct.es

Horario de atención / Tutorías Según horario tablón y web del departamento

Ubicación durante las tutorías Despachos de los profesores de la asignatura

Categoría académica Profesor colaborador

Líneas de Investigación Herramientas Informáticas para la Empresa

Experiencia profesional Banca, asesoría de empresas, dpto. comercio internacional

Otros temas de interés

Profesor responsable Juan Ángel Ferrer Martínez

Teléfono 968 325469 Fax 968 325745

Correo electrónico juan.ferrer@upct.es

Horario de atención / Tutorías Según horario tablón y web del departamento

Ubicación durante las tutorías Despachos de los profesores de la asignatura

Categoría académica Profesor asociado

Líneas de Investigación Herramientas Informáticas para la Empresa

Experiencia profesional Otros temas de interés

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3. Descripción de la asignatura

3.1.Presentación

El programa de esta materia va encaminado a que el alumno, tras revisar los distintos elementos que componen el Sistema Informático (hardware más software), conozca las herramientas que éste les proporciona, tanto las de tipo estándar como las de diseño a medida.

En primer lugar, debe conocer las distintas configuraciones de equipos informáticos, los sistemas operativos más utilizados, las redes locales, los servicios de Internet para la empresa, los programas estándar de gestión, así como las posibilidades de negocio del e-Business y e-Commerce. Prestando especial atención al manejo de las principales herramientas ofimáticas de productividad, como las hojas de cálculo, y los gestores de bases de datos.

Seguidamente, se analizan modelos, de análisis y apoyo a la apoyo a la toma de decisiones en los distintos subsistemas de la empresa, mediante el método del caso, con datos reales, prestando especial atención a la aplicación de la hoja de cálculo a los métodos cuantitativos.

3.2. Ubicación en el plan de estudios

La asignatura se sitúa en el primer cuatrimestre de segundo curso.

3.3. Descripción de la asignatura. Adecuación al perfil profesional

3.4.Relación con otras asignaturas. Prerrequisitos y recomendaciones

La materia de Informática de Gestión, se completa y complementa con la asignatura Ampliación de Informática de Gestión (3er curso, 4,5 ECTS, optativa). No se incluyen prerrequisitos.

3.5. Medidas especiales previstas

El alumno que, por sus circunstancias, pueda necesitar de medidas especiales debe comunicárselo al profesor al principio del cuatrimestre.

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4. Competencias

4.1. Competencias específicas de la asignatura

Se pretende que el alumno desarrolle las siguientes competencias de carácter específico:

- Conocimiento de los elementos hardware y software existentes para la empresa.

- Capacidad de realizar búsquedas de datos en Internet.

- Conocimiento de las ventajas del negocio y el comercio electrónico para la empresa.

- Manejo de hojas de cálculo y gestores de base de datos.

- Capacidad de modelar en hoja de cálculo problemas sencillos de la empresa.

- Capacidad de trabajar con distintos escenarios.

- Expresión escrita y capacidad de síntesis para elaborar informes de tipo económico.

- Expresión oral en la presentación y defensa de informes.

- Aplicación de los métodos cuantitativos informáticos en la empresa.

La relación de estas competencias específicas de la materia con las competencias específicas de la titulación es:

- Aplicación a las necesidades de las materias comerciales.

- Aplicación a las necesidades de las materias contables y financieras.

- Aplicación a las necesidades de las materias de organización de empresas.

- Aplicación a las necesidades de la investigación económica.

4.2. Competencias genéricas / transversales

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES

 G01 Capacidad de análisis y síntesis

 G02 Capacidad de organización y planificación  G03 Comunicación oral y escrita en la lengua nativa  G04 Comunicación oral y escrita de una lengua extranjera

 G05 Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio

 G06 Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas  G07 Capacidad para la resolución de problemas

 G08 Capacidad de tomar decisiones COMPETENCIAS PERSONALES

 G09 Capacidad para trabajar en equipo

 G10 Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar  G11 Trabajo en un contexto internacional

 G12 Habilidad en las relaciones personales

 G13 Capacidad para trabajar en entornos diversos y multiculturales  G14 Capacidad crítica y autocrítica

 G15 Compromiso ético en el trabajo  G16 Trabajar en entornos de presión COMPETENCIAS SISTÉMICAS

 G17 Capacidad de aprendizaje autónomo

 G18 Capacidad de adaptación a nuevas situaciones  G19 Creatividad

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Guía docente de la asignatura. “Informática de Gestión” Página - 5 -  G21 Iniciativa y espíritu emprendedor

 G22 Motivación por la calidad

 G23 Sensibilidad hacia temas medioambientales y sociales COMPETENCIAS PARA LA APLICABILIDAD

 G24 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica  G25 Habilidad búsqueda de información e investigación  G26 Diseño y gestión de proyectos

 G27 Capacidad para la divulgación de las cuestiones económicas

4.3. Competencias específicas del título

 E01 Gestionar y administrar una empresa u organización de pequeño tamaño, entendiendo su ubicación competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades

 E02 Integrarse en cualquier área funcional de una empresa u organización mediana o grande y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada

 E03 Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa

 E04 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados

 E05 Redactar proyectos de gestión global o de áreas funcionales de la empresa  E06 Identificar las fuentes de información económica relevante y su contenido

para analizar y conocer el entorno económico relevante para la empresa  E07 Entender las instituciones económicas como resultado y aplicación de

representaciones teóricas o formales acerca de cómo funciona la economía  E08 Derivar de los datos información relevante imposible de conocer por no

profesionales

 E09 Usar habitualmente la tecnología de la información y las comunicaciones en todo su desempeño profesional

 E10 Leer y comunicarse en más de un idioma, en especial en inglés

 E11 Aplicar al análisis de los problemas criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos

 E12 Comunicarse con fluidez en su entorno y trabajar en equipo

4.4. Resultados esperados del aprendizaje

 Adquisición de conocimientos básicos sobre informática.

 Conocer los diferentes tipos y posibilidades que ofrece el comercio electrónico en la empresa.

 Analizar el entorno y elegir la mejor opción en torno al sistema de información a implantar en la empresa.

 Manejar con destreza las herramientas ofimáticas planteadas.

 Identificar los problemas, analizarlos y resolverlos adecuadamente mediante el uso de hojas de cálculo y bases de datos.

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5.1. Contenidos según el plan de estudios

Conceptos básicos de informática en general: hardware y software, SIA en la empresa, redes locales e Internet, negocio y comercio electrónico, consultoría y auditoría informática, y modelos de gestión de empresa realizados con bases de datos y hoja de cálculo.

5.2. Programa de teoría: bloques y unidades didácticas

PARTE PRIMERA: EL SISTEMA INFORMÁTICO TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA DE GESTIÓN

1. Información y decisión en la empresa. La necesidad del tratamiento de la información. La Informática de Gestión.

2. Breve historia del Tratamiento de la información. Resumen histórico de la informática. 3. El sistema informático: hardware y software.

TEMA 2. EL SISTEMA INFORMÁTICO: HARDWARE Y SOFTWARE

1. Estructura funcional de los ordenadores. La unidad central. Los microprocesadores. Los S.O.

2. Elementos de entrada y captura de datos. Monitores y terminales. Elementos multimedia.

3. Elementos de almacenamiento masivo. Memorias ópticas y magneto ópticas. Backup. Otras memorias.

4. Elementos de salida: Impresoras y otras salidas gráficas.

5. Resolución de un problema con ordenador. Introducción al diseño de Aplicaciones: algoritmos y programación estructurada.

6. Programas objeto y fuente. Compiladores, traductores e intérpretes. Principales lenguajes.

7. Los virus informáticos.

TEMA 3. EL ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: FICHEROS y GBD

1. El almacenamiento de la Información. Conceptos previos. Codificación de datos. 2. Ficheros: Definiciones, clasificación y operaciones. Criterios de búsqueda.

3. Bases de Datos. Estructura y tipos de bases de datos. Los G.B.D.D. El data warehouse. TEMA 4. INFORMÁTICA DISTRIBUIDA Y CONECTIVIDAD

1. Las redes locales en la empresa. Objetivos de las LAN.

2. Características y elementos de las LAN. Seguridad y fiabilidad. Los gestores de redes locales.

3. Las autopistas de la información: Internet. Servicios de Internet. 4. Intranet y Extranet.

5. Los gestores integrales de documentos y el workflow.

TEMA 5. INTERNET EN LA EMPRESA. E-BUSINESS Y E-COMMERCE 1. La nueva economía y la sociedad de la información. Las TIC. 2. La administración electrónica. El e-government.

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commerce.

4. Modelos de negocio. Ventajas e inconvenientes .Estrategias de éxito. 5. El comercio electrónico. Situación actual y perspectivas de futuro.

6. La seguridad en las transacciones por la red: Legislación, encriptación, protocolos de seguridad y firma electrónica.

7. Auditoría del comercio electrónico. Servicios de certificación.

TEMA 6. EL S.I.A. EN LA EMPRESA. CONSULTORÍA Y AUDITORÍA INFORMÁTICA 1. La toma de decisiones en la empresa.

2. El S.I.A. en la empresa. Objetivos y evolución.

3. Estructura de un S.I.A. Etapas de implantación del S.I.A. 4. Del E.R.P. al business intelligent.

5. Los business games. La I.A. y los sistemas expertos aplicados a la empresa. 6. La consultoría informática.

7. La auditoría informática. Desencadenantes, controles y planes.

PARTE SEGUNDA: HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS DE GESTIÓN TEMA 7. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS

1. Los GBDD, características básicas y comparativas. Compatibilidades. 2. Access. Características. Ventana de Access. Ayudas.

3. Crear bases de datos. Tablas, campos y claves. 4. Introducción y edición de datos. Filtros. 5. Relación de tablas.

6. Consultas. Selección, actualización y eliminación. 7. Formularios y subformularios. Controles.

8. Informes, subinformes y etiquetas. 9. Vista preliminar e impresión. 10.Exportación de datos.

11.Publicación en Internet.

ANEXO: El lenguaje de interrogación estándar SQL.

TEMA 8. HERRAMIENTAS DE CÁLCULO Y ANÁLISIS DE DATOS

1. Las hojas de cálculo: Historia y filosofía de utilización. Aplicación empresarial de la H.C. Versiones y compatibilidad

2. Entrando en Excel. Modo directo y menús. Configuración. Ayudas y asistentes. 3. Ventanas. Barra de herramientas y barra de menús. Movimientos.

4. Introducción y edición de datos. Fórmulas. Rangos. Formatos. 5. Funciones matemáticas y estadísticas. Tablas y matrices. 6. Gráficos y dibujos y elementos multimedia.

7. Visualización preliminar e impresión de la hoja. Impresión. 8. Gestión de ficheros. Enlaces.

9. Mandatos de bases de datos. Realización de consultas. 10.Posibilidades de planificación: Escenarios y buscar objetivo. 11.Tablas dinámicas.

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13.Automatización de procesos.

NOTA: Para la explicación del tema anterior, se realizan modelos de análisis, control y planificación de empresas.

5.3. Programa de prácticas

BASE DE DATOS ACCESS

 Tipos de objetos, datos y creación de tablas  Tablas y relaciones. Consultas de selección  Consultas de acción

 Informes y Formularios HOJA DE CÁLCULO EXCEL

 Modelo 1: Comisiones (referencias y formatos)  Modelo 2: Previsión de Ventas I

 Modelo 3: Impuestos (Búsquedas y tablas)

 Modelo 4: Comisiones II (funciones base de datos, Frecuencias, Jerarquía, Filtros…)  Modelo 5: Sucursales (referencias, vínculos, subtotales…)

 Modelo 6: Umbral de rentabilidad (Buscar Objetivo, gráficos)

 Modelo 7: Préstamo (validaciones, cálculo manual, auditoría de fórmulas, formato condicional…)

 Modelo 8: Sistemas de Ecuaciones (cálculo matricial, nombres)  Modelo 9: Compra-Venta (tablas y gráficos dinámicos)

 Modelo 10: Análisis de inversiones (escenarios, tiradas aleatorias)  Modelo 11: Rentas (Tablas, proteger, impresión)

 Modelo 12: Previsión de ventas por regresión (análisis estadístico, tendencia, crecimiento)

5.4. Programa resumido en inglés (opcional)

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6. Metodología docente

6.1. Actividades formativas

Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante ECTS

Clase de teoría

Clase expositiva empleando el método de la lección.

Resolución de dudas planteadas por los estudiantes.

Presencial: Toma de apuntes. Planteamiento

de dudas. 0.65

No presencial: Estudio de la materia. 0.65

Clase de práctica

Resolución de Modelos con hoja de cálculo y creación de una base de datos con Access

Presencial: práctica sobre el ordenador.

Planteamiento de dudas. 1.5

No presencial: Estudio de la materia. 1.5

Resolución de casos prácticos

Mediante aprendizaje grupal y cooperativo, se planta la resolución de casos, y se potenciará en clase la

participación de los estudiantes.

Presencial: Participación activa. Resolución de casos prácticos. Planteamiento de dudas

0.5

No presencial: Estudio de la materia. Resolución de casos propuestos por el profesor.

Trabajo cooperativo grupal

Motivación y orientación de un trabajo grupal mediante desarrollo de técnicas de aprendizaje cooperativo.

Presencial: Presentación y exposición del trabajo

0.5

No presencial: Elaboración del trabajo consistente en la resolución de unas preguntas planteadas

Tutorías

Resolución de dudas sobre teoría, la resolución de casos prácticos y los trabajos de aprendizaje cooperativo.

Presencial: Planteamiento de dudas en horario de tutorías.

0.5

No presencial: Planteamiento de dudas por correo electrónico

Exámenes Evaluación escrita y sobre _{ordenador (examen oficial).} Presencial: Asistencia al examen oficial y _{presentación del trabajo cooperativo grupal.} 0.2

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7. Evaluación

7.1. Técnicas de evaluación

Instrumentos Realización / criterios Peso

Competencias genéricas (4.2) evaluadas Resultados (4.4) evaluados Pruebas escritas

Diez preguntas breves (conceptos, definiciones, etc.). Evalúan conocimientos teóricos.

40% G01, 03, 05 1,2,3

Prueba práctica Evalúan, conocimientos prácticos. 40% G02, 03, 05,

07, 08 4, 5

Asistencia a clase Seguimiento personalizado Hasta 10%

Competencias sistémicas y personales 1,2, 3, 4,5 Trabajo en grupo y resolución de casos en clase*

Evalúa competencias. Hasta 10%

G02, 03, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 12, 14, 17, 18, 19, 20,22, 24, 25 y 26 1, 2,3,4,5

* El trabajo en grupo se hará utilizando técnicas de aprendizaje cooperativo grupal y deberá ser

dirigido y orientado por el profesor, presentándolo en clase en tiempo y forma previamente anunciada, debiendo cumplir unos requisitos mínimos que se dictaminarán por el profesor en los informes enviados periódicamente a todos los miembros del grupo para su corrección y mejora.

7.2. Mecanismos de control y seguimiento

Asistencia a clase: se valorará la asistencia del alumno a las clases de la asignatura. La

asistencia supondrá hasta el 10% de la nota final de la asignatura (siempre y cuando el alumno obtenga al menos un 4 en el examen). Puesto que el número de alumnos en clase es reducido, es posible realizar un seguimiento casi personalizado del aprendizaje.

Participación en clase en la resolución de casos prácticos: se valorará la participación del

alumno en las clases teóricas y prácticas (entrega de prácticas, participación en los debates, aportación de ideas, trabajos individuales, etc.).

Examen: se realizará un examen teórico-práctico de preguntas a desarrollar con espacio

de papel limitado de los contenidos impartidos durante el curso y sobre ordenador. Las características del mismo, así como la fecha, hora y lugar de realización, figurarán en la convocatoria que aparecerá con al menos 15 días de adelanto sobre la fecha prevista de examen.

Trabajo cooperativo grupal: los alumnos que entreguen y expongan el trabajo

cooperativo grupal, podrán tener la opción a liberar dos preguntas valoradas con 1 punto de la nota teórica del examen y que será un resumen del caso práctico entregado y expuesto en clase.

Las pruebas (exámenes, consultas en clase, resolución de casos prácticos, etc), permiten detectar posibles lagunas y consolidar los conceptos más importantes de la asignatura.

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7.3. Resultados esperados / actividades formativas / evaluación de los resultados (opcional)

Resultados esperados del aprendizaje (4.4)

Cl ases d e t e o rí a Cl ases p rác itc as Tr ab ajos e in for m e s Pr u e b a t e o rí a R e soluc ió n d e c asos A si ste n ci a a cl ase Tr ab ajo e n gr u p o Ev al u ac ió n fo rm ativ a

1. Adquisición de conocimientos básicos sobre informática

X X X X X

2. Conocer los diferentes tipos y posibilidades que ofrece el comercio electrónico en la empresa

X X X X X X

3. Analizar el entorno y elegir la mejor opción en torno al sistema de información a implantar en

la empresa _X _X _X _X _X _X

4. Manejar con destreza las herramientas ofimáticas específicas planteadas.

X X X X X

5. Identificar los problemas, analizarlos y resolverlos adecuadamente mediante el uso de una hoja

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8. Distribución de la carga de trabajo del alumno

Semana Temas o actividades (visita, examen parcial, etc.) C las e s t e o rí a R e s o luc ión c a s o s t e ó ric o -p rá c tic o s L a b o ra to rio A u la inf o rmát ic a TOTA L C ON V E N C ION A LE S Tr a b a jo c o o p e ra tiv o Tutor ía s S e mi n a rios V is it a s E v a lua c ión f o rmat iv a E v a lua c ión E x p o s ic ión d e t ra b a jos TOTA L N O C ON V E N C ION A LE S E s tu d io Tr a b a jos / inf o rmes ind iv idu a les Tr a b a jos / inf o rmes e n g ru p o TOTA L N O P R E S E N C IA LE S TOTAL HORAS E N TR E GA B LE S 1 Tema 1, 2 4 4 4 4 8 2 Tema 2 4 4 1 1 4 4 9 3 Tema 3, 4 4 4 1 1 4 4 9 4 Tema 5 4 4 1 1 4 4 9 5 Tema 6 4 4 8 8 12 6 Tema 6 2 2 4 8 8 12 T1 7 Tema 7 4 4 1 1 4 4 9 8 Tema 7 4 4 1 1 4 4 9 9 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 10 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 11 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 12 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 13 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 14 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 15 Tema 8 4 4 1 1 4 4 9 10 10 10 16 36 52 6 12 2 20 62 16 78 150

ACTIVIDADES PRESENCIALES _{ACTIVIDADES NO}

PRESENCIALES

TOTAL HORAS Periodo de exámenes

Otros

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9. Recursos y bibliografía

9.1. Bibliografía básica

 BERNAL GARCÍA, J.J.; SÁNCHEZ GARCÍA, J.F., MARTÍNEZ MARÍA DOLORES, S.M. (2008): “20 herramientas para la toma de decisiones”, Especial Directivos, Madrid.

 CHARTE OJEDA, F. (2010): “Guía Práctica Excel 2010”, Anaya Multimedia, Madrid.

 OZ, EFFY (2001): “Administración de sistemas de información”, Thomson, México.

9.2. Bibliografía complementaria

 ARJONILLA DOMÍNGUEZ, S.J.; MEDINA GARRIDO, J.A. (2009): “La gestión de los sistemas de información en la empresa. Teoría y casos prácticos”, Ediciones Pirámide, Madrid.

 ESTRATEGIA FINANCIERA (Revista), Editorial CISS - Especial Directivos, Madrid.

 STAIR, R. M.; REYNOLDS, G.W. (2000): “Principios de Sistemas de Información de las Organizaciones”. 4ª edición, Thomson Editores, México.

9.3. Recursos en red y otros recursos

Páginas web: Indicadas por el profesor, servicio de documentación de la UPCT y otros recursos informáticos de libre disposición elegidos por los alumnos/as.