PRO. Perito en el Proceso Club Excelente. Libro de trabajo del Participante

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Texto completo

(1)

N CE

PR

OCESS

PRO

Perito en el Proceso Club Excelente

(2)
(3)

Proceso Club Excelente Pro

Índice

Visión general del programa

Paso Uno: ¿Por qué estamos aquí?

Diapositivas PowerPoint

Paso 2: ¿Qué hace al club excelente?

Diapositivas PowerPoint

Paso 3: ¿Cómo podemos determinar nuestras necesidades?

Diapositivas PowerPoint

Paso 4: ¿Qué podemos hacer luego?

Diapositivas PowerPoint

Recursos del participante

Actividades en grupo (pasos 1-4)

Evaluación de las necesidades de la comunidad

(paso1)

Encuesta ¿Cómo califi

ca

su club

?

(paso

2

)

Lista de recursos

(p

aso

3)

Plan de acción (paso 4)

(4)

Proceso Club Excelente Pro

Estimado participante del taller PCE,

La Asociación Internacional de Clubes de Leones está complacida con la participación de su

club en el Proceso Club Excelente (PCE). El PCE es para su club—cómo sirve, se comunica,

crece, retiene a sus socios y desarrolla líderes. El PCE es una de las iniciativas de más

impacto que LCI ha brindado.

Esta guía ha sido creada para ayudarle con cada una de estas tareas. Contiene la

introducción al PCE, una visión general de los cuatro pasos del taller, y todos los materiales

requeridos para cada paso. Al concluir el taller, debe completar su evaluación a través del

formulario que se incluye en su manual. Debe entregar su evaluación al facilitador.

Es importante que recuerde que el PCE es un proceso. No termina al concluir el taller. Usted

debe trabajar para alcanzar las metas que se fijaron en el taller PCE, mucho después de

haber terminado el taller, con la colaboración de los socios de su club, el facilitador del PCE y

posiblemente con la de los coordinadores GMT y GLT de su distrito.

Por ejemplo, cuando su club alcance las metas fijadas en el taller PCE, usted debe fijar metas

nuevas. A través de la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad, puede descubrir las

necesidades que hay que atender en la comunidad, así que la evaluación debe hacerse

periódicamente. Para saber si el PCE ha aumentado la satisfacción de los socios, conduzca la

encuesta, ¿Cómo califica su club?,

para asegurarse de atender las áreas que necesitan

mejorarse. Usted puede llevar a cabo el PCE cada año en su club para asegurarse que

continúe en el camino hacia la excelencia.

Siéntase en libertad de contactarnos con sus preguntas al respecto.

Atentamente,

Departamento de Afiliación y Nuevos Clubes

(5)

Proceso Club Excelente Pro

EL PROCESO CLUB EXCELENTE

Visión general del programa

El Proceso Club Excelente es un programa de talleres con el fin de mejorar la experiencia de los socios y servir mejor a la comunidad. El PCE puede llevarse a cabo en uno de dos formatos: PCE Lite o PCE Pro. El CEP Pro es un taller que es

facilitado por un

facilitador

calificado y el CEP Lite es un taller que conduce un socio coordinador para todos los socios de su club.

Cualquiera de los formatos ayudará al club a examinar las necesidades de su comunidad, analizar la experiencia de los socios, identificar los recursos que LCI dispone para el club, y elaborar un plan de acción para el desarrollo. La información que damos en la visión general del programa, aplica tanto al PCE Pro como al PCE Lite.

El Proceso Club Excelente consiste de cuatro pasos que pueden completarse en una o cuatro

sesiones. Cada sesión del taller puede llevarse a cabo en una reunión del club, periodo de reflexión u otra reunión. Los participantes del PCE completarán varias actividades a través del Manual de Trabajo que pueden ordenar a LCI, o bajar del sitio web de LCI. Como parte del CEP, los clubes deben hacer la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad, y completar la encuesta ¿Cómo Califica su Club? El

facilitador

del CEP, podría requerir que los participantes completen esas tareas antes de comenzar el taller.

Este es un breve resumen de lo que el León participante logrará durante un taller de PCE.

Paso 1: ¿Por qué estamos

aquí?

(45-60 minutos)

Reconocer lo que los Leones han logrado

Hablar de lo que su club puede conseguir en el futuro

Identificar las necesidades de la comunidad no

cubiertas

Programar una

Evaluación de las necesidades de la

comunidad

Paso 2: ¿Qué hace al club

excelente?

(75-90 minutos)

Completar la encuesta

¿Cómo Califica su Club?

Determinar las características de un club excelente

Identificar los obstáculos para alcanzar la excelencia del

club

Analizar las maneras de mejorar la eficacia del club

Paso 3: ¿Cómo podemos

determinar nuestras

necesidades?

(45-60 minutos)

Estudia

r la Evaluación de las Necesidades de la

Comunidad

Estudiar la encuesta

¿Cómo Califica su Club?

y las

respuestas.

Identificar los recursos de LCI que ayudan a los clubes

a alcanzar la excelencia

Paso 4: ¿Qué podemos

hacer luego?

(45-60 minutos)

Fijar metas para el futuro

(6)

¡Bienvenidos al Proceso Club

Excelente!

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 2

Visión general del programa Paso 1: ¿Por qué estamos aquí?

(45-60 minutos) ••Reconocer lo que los Leones han logradoHablar de lo que su club puede conseguir en el futuro Identificar las necesidades de la comunidad no cubiertas

•Programar una Evaluación de las necesidades de la comunidad

Paso 2: ¿Qué hace que un club sea excelente?

(75-90 minutos)

•Completar la encuesta¿Cómo califica su club?

•Determinar las características de un club excelente

•Identificar los obstáculos para alcanzar la excelencia del club

•Analizar las maneras de mejorar la eficacia del club

Paso 3: ¿Cómo podemos determinar cuáles son nuestras necesidades?

(45-60 minutos)

•Revisar los resultados de la evaluación de las necesidades de la comunidad

•Repasara los resultados de la encuesta¿Cómo califica su club?

•Identificar los recursos de LCI que ayudan a los clubes a alcanzar la excelencia

Paso 4: ¿Qué podemos hacer luego?

(45-60 minutos)

•Fijar metas para el futuro

•Crear planes de acción para alcanzar las metas

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Paso 1 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(7)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 4

Objetivos del paso 1

• Establecer la razón por la que estamos aquí

• Hablar de lo que los Leones pueden lograr

• Hablar de las necesidades de su comunidad

• Hablar de cómo satisfacer esas necesidades ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

¿Por qué estamos aquí?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

porque nosotrosservimos ___________________________________

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(8)

porque nos divertimos ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ porque damos 100% ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

porque abrimos ojos ___________________________________

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(9)

porque damos alivio en catástrofes ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

porque somos

estamos aquí

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 12

¿Por qué estamos aquí?

Las necesidades de la comunidad todavía son muchas.

Han ustedes notado:

•¿Qué su club brinda menos servicios? •¿Qué su club tiene menos socios?

•¿Qué hay necesidades desatendidas en su comunidad?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(10)

Necesidades de la comunidad

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Actividad en grupo

Anotar 3 necesidades de la comunidad.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 15

Ejemplo de una necesidad de la comunidad • ¿Cuáles son las

necesidades comunitarias que no se han tratado?

¿Qué herramientas puede utilizar su club para identificar las necesidades de la comunidad? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(11)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 16

Evaluación de las necesidades de la comunidad

•Evalúa los programas y servicios que los Leones le ofrecen a la

comunidad.

oRevisaremos los resultados en el paso 3 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

¿Qué pasaría si…?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 18

¿Qué pasaría si…?

ingresaran 10 nuevos socios a su club este año? ¿Podrían:

• cubrir las necesidades adicionales? • recaudar más dinero? • ayudar a más personas? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(12)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 19

¿Qué pasaría si...?

los socios estuvieran 100% satisfechos con su club?

¿Qué pasaría si…?

•¿Invitaran a sus amigos a hacerse socios del club? •¿Participaran más en los proyectos y reuniones?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

En el Paso 2, hablaremos de las cinco características de los clubes excelentes.

¿Tienen preguntas? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(13)

Paso 2 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 2

Objetivos del paso 2

• Completar la encuesta ¿Cómo Califica su Club?

• Determinar las características de un club excelente

• Hablar de los obstáculos que nos impiden lograr la excelencia

• Discutir cómo mejorar la eficacia del club

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 3

Resultados de la encuesta de satisfacción de socios

“Me hubiera gustado participar en más proyectos que valieran la pena”.

“En nuestro club no había comunicación, no se informaba a todos los Leones de las actividades del club”.

“Nuestro club era muy pequeño y era difícil reclutar nuevos socios, por lo que decidimos disolverlo”.

“Los dirigentes de mi club no permitían que otros socios ocuparan ningún cargo”.

“Yo supe que el club iba a juramentar nuevos socios. No me invitaron personalmente." CB1 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(14)

¿Cómo califica su club?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 5

¿Cómo califica su club?

Identifica los puntos fuertes y débiles de los clubes

Completar la encuesta ¿Cómo Califica su Club? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Características de Excelencia

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

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LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 7 Características de Excelencia 1. Vocación de servicio 2. Buena comunicación 3. Crecimiento continuo de la afiliación 4. Retención de socios 5. Liderato y operaciones de club eficaces ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 8

Vocación de servicio

¿Qué significa dispuesto al servicio?

¿Qué significa retención de socios?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 9

Buena comunicación

¿Qué significa buena comunicación?

¿Por qué tener una buena comunicación es importante? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

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LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 10

Programa fuerte de aumento de socios

¿Qué significa tener un programa fuerte de aumento de socios?

¿Por que tener un programa fuerte de aumento de socios es importante?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 11

Retención de socios

¿Por qué la retención de todos los socios es importante? ¿Por qué los socios quieren quedarse en su club? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 12

Liderato eficaz

¿Qué significa liderato eficaz?

¿Por qué el desarrollo de líderes es importante?

Operaciones eficaces del club

¿Qué significa que el club tenga operaciones eficaces? ¿Qué tener operaciones eficaces es importante?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(17)

Actividad en grupo

Preparar una lista de los obstáculos que impiden alcanzar la excelencia.

Qué nos impide:

¿Prestar buen servicio? •¿Tener buena comunicación? •¿Tener un programa fuerte de

aumento de socios? •¿Retener a los socios? •¿Tener un liderato eficaz y

operaciones eficaces del club?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Resultados de la encuesta de satisfacción entre socios nuevos y antiguos de clubes de Leones del Área Estatutaria 1 ¿Se dan los mismos comentarios en su club?

“Tenemos un club muy bueno y muy conocido en la comunidad”.

Es una gran organización. Mi esposa y yo estamos orgullosos de ser socios fundadores de nuestro club.”

“Me encanta ser León. Pienso que es una organización excelente que sirve a la comunidad de muchas maneras. Es una buena oportunidad de conocer a gente nueva”. ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Resultados de la encuesta de satisfacción entre socios nuevos y antiguos de clubes de Leones del Área Estatutaria 1 O, ¿son estos los comentarios que se escuchan en su club?

“Mi experiencia en el club de Leones me ha llevado a pensar que es un club para hombres en el que no se acoge bien a mujeres o a minorías”.

“El club de Leones local tiene mucha gente que habla, pero no hacen nada. Se reúnen una vez por semana para cenar y hablar del tiempo”.

“Voy a dejar el club de Leones. No quiero pasar todo el tiempo recaudando fondos.

Tuvimos cuatro actividades de recaudación de fondos a la vez”.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(18)

Cómo mejorar la eficiencia de su club

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 17

Cómo mejorar la eficiencia de su club

3UR\HFWRVGHVHUYLFLR &RPXQLFDFLyQ $XPHQWRGHVRFLRV 'HVDUUROORGHOFOXE &DSDFLWDFLyQGHOtGHUHV ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 18

Proyectos de servicio ‡ /OHYDUDFDERXQD(YDOXDFLyQGHODV QHFHVLGDGHVGHODFRPXQLGDGSRUORPHQRV FDGDDxRV ‡ 5HYLVDUDQXDOPHQWHORVSURJUDPDV ‡ $GRSWDUUHJXODUPHQWHQXHYRVSUR\HFWRVGH VHUYLFLR ‡ (TXLOLEUDUODVUHFDXGDFLRQHVGHIRQGRV\ORV SUR\HFWRVGHVHUYLFLR ‡ %XVFDUODSDUWLFLSDFLyQGHODPD\RUtDGHORV VRFLRVGHOFOXE ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(19)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 19

Comunicación

Comunicación externa

•Exhibir carteles en el tablero público de la comunidad •Colocar anuncios en el boletín

de las iglesias y templos •Anunciar y promover el club en

los medios de comunicación locales

Comunicaciones Internas

•Mantener el sitio web de club •Publicar un boletín del club •Facilitar un directorio de los

socios

•Presentar reconocimientos y premios a los socios

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 20

Aumento de socios

• Invitar el ingreso de socios nuevos • Establecer el comité de afiliación del club • Completar un informe de aumento de socios en

cada reunión

• Establecer un calendario de orientación

• Llevar a cabo una actividad anual de reclutamiento de socios

• Promover la retención de socios – cuidar a aquellos que sirven tanto como a aquellos a quienes servimos ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 21

Desarrollo del club y la retención de socios

• Juramentar, informar, incluir y servir de mentor a nuevos socios

• Promover una administración fuerte y activa del club

• Pagar las cuotas y cuentas del club, archivar los informes oportunamente

• Remitir los informes a tiempo

• Celebrar reuniones de club regulares bien planeadas

• Tener reuniones regulares de la junta directiva y presentar informes de las acciones a los socios del club ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(20)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 22

Capacitación de líderes y operaciones de club

•Seleccionar Leones calificados para todos cargos •Elegir a un presidente para cada comité •Alternar líderes todos los años

•Hacer que los líderes del club asistan a la capacitación de líderes del distrito

•Alentar a los presidentes de club a tratar de obtener el Premio Presidente de Club por Excelencia

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Actividad en grupo

Dividir en grupos. A cada grupo se le asignará uno o más elementos: 1.Proyectos de servicio 2.Comunicación 3.Aumento de socios 4.Capacitación de líderes 5.Desarrollo del club

Hacer una lista de los recursos que mejoran la característica asignada.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

En el Paso 3, se discutirán los resultados de la Evaluación de las necesidades de la comunidad, la encuesta ¿Cómo califica su club? y examinaremos los recursos disponibles.

¿Tienen preguntas? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

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Paso 3 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 2

Objetivos del paso 3 • Estudiar la Evaluación

de las Necesidades de la Comunidad

• Revisar los resultados de la encuesta ¿Cómo califica su club?

• Aprender sobre los recursos para mejorar sus esfuerzos ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 3

Características de Excelencia 1. Vocación de servicio 2. Buena comunicación 3. Crecimiento continuo de la afiliación 4. Retención de socios 5. Liderato y operaciones de club eficaces ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(22)

Revisar los resultados de la encuesta

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 5

Revisión de la Evaluación de las necesidades de la comunidad

• ¿Cuántas encuestas se recibieron?

• ¿Se mencionaron algunos proyectos exitosos de los Leones? • ¿Qué necesidad

desatendida se identificó en la comunidad? • ¿Qué es que se puede

hacer para atender mejor dicha necesidad?

¿Qué necesidades podemos atender inmediatamente? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 6

¿Cómo califica su club? Discusión

• ¿Qué áreas necesitan mejorarse, según la encuesta?

• ¿Qué áreas se han mejorado, según la encuesta?

• ¿Qué acciones deben tomar para mejorar a su club? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(23)

Recursos

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 8

Recursos de servicio

Evaluación de las necesidades de la comunidad

• Programas de Servicio Aceptados • Centro Leonístico de Aprendizaje

El curso, Cómo proveer Servicio a la Comunidad,

Hágalo realidad: Guía para el desarrollo de proyectos de clubes ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 9

Recursos de comunicación • Comunicación externa

o Modelos de comunicados de prensa

o Anuncios de servicio público

o Anuncios impresos

o Curso de relaciones públicas en línea

• Recursos de comunicación interna

oSede cibernética oCorreo electrónico ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(24)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 10

Recursos para el aumento de socios

Guía del Presidente del Comité de Afiliación de Club

Guía ¡Basta con preguntar! Guía

• Programa de Afiliación Familiar • Programa de Socios Estudiantes • Programa Leo León

• Programas de Jóvenes Adultos

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 11

Recursos para el desarrollo del club

Encuesta ¿Cómo califica su club? • Programa de Juramento de Socios • Programa de Orientación de Leones • Programa de Leones Mentores • Programa de Instalación de la directiva del club

• Sitio web MyLCI • Manual de Dirigentes de Club • Centro Leonístico de Aprendizaje • Guía para la Satisfacción de los Socios ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 12

Recursos de liderato y operaciones de club • Centro de Recursos de Liderato

oCentro Leonístico de Aprendizaje

oPresentaciones

oInstitutos Leonísticos de Liderato

oPrograma de instalación de dirigentes

oMyLCI

oManual de los Dirigentes de Club

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(25)

¿Tienen preguntas? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(26)

Paso 4 ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 2

Objetivos del Paso 4 • Fijar metas

• Crear planes de acción • Cómo completar los

planes de acción ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 3

Características de excelencia

1. Vocación de servicio

2. Buena comunicación

3. Aumento continuo de socios

4. Desarrollo del club y la retención de socios

5. Liderato y operaciones de club eficaces

¿Recuerdan las 5 características de un club excelente? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(27)

Fijación de metas

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 5

Enunciados de meta eficaz • Específica • Mensurable • Realizable • Realista • Sujeta a un plazo ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 6

Ejemplo de enunciados de metas

Servicio- Completar un proyecto de servicio nuevo en junio.

Comunicación- Crear y difundir comunicados de prensa al 1 de mayo para tres de los eventos del club este año Leonístico.

Afiliación- Reclutar cinco nuevos socios a más tardar el 15 de abril de este año.

Liderato- Capacitar a los nuevos dirigentes del club antes de que tomen posesión de sus cargos. •Desarrollo del club– Preparar un orden del día para

cada reunión este año.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(28)

Prepare enunciados de metas para cada área que necesite mejorarse, según los resultados de la encuesta la encuesta ¿Cómo califica su club?

Actividad en grupo

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Plan de acción

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 9

Plan de acción eficaz

• Sea específico Quién, qué, cuándo, cómo ... • Acciones en secuencia • Hitos a celebrar ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(29)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 10

Contenido del plan de acción • ¿Qué acción se realizará?

• ¿Quién participará o será responsable? • ¿Qué recursos se necesitarán? • ¿Cuándo se completará?

•¿Cómo sabremos que se ha completado; o cómo veremos los resultados?

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 11

Muestra de un plan de acción

¿Qué?

(pasos a seguir) (persona responsable)¿Quién? ¿Recursos?(lo que se necesita) ¿Cuándo?(plazos fijados) (cómo sabemos que se ha ¿Resultados? completado)

Captar 5 nuevos socios

Capacitar a los nuevos dirigentes

del club antes de que tomen posesión

del cargo

Todos los Leones

Dirigentes actuales Folletos y carteles para distribuir Manual de Dirigentes de Clubes 15 de abril 1 de julio Cuando 5 personas hayan entregado la solicitud W ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Actividad en grupo

Desarrollar un plan de acción para cada meta.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(30)

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 13

Aplicar lo que aprendieron

¡Hagan que su club

sea excelente!

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

Revisión del Programa

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

LIONS CLUBS INTERNATIONAL PROCESO CLUB EXCELENTE 15

Revisión del programa y conclusión • ¿Por qué estamos aquí? • Necesidades de la comunidad • Características de la Excelencia

• Revisión de la encuesta y el cuestionario • Mejorar la eficacia • Fijación de metas • Plan de acción ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(31)

¿Tienen preguntas? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________

(32)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

EL PROCESO CLUB EXCELENTE

ACTIVIDADES EN GRUPO

Paso 1 (diapositiva 14)

Anote tres necesidades que tiene su comunidad.

1.

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

2.

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________

3.

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ Paso 2 (diapositiva 13)

Haga una lista de los obstáculos que le impiden alcanzar cada una de las características siguientes: Prestar buen servicio:

________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Tener buena comunicación:

________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Tener un programa fuerte de aumento de socios:

________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Retención de socios:

______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ Tener liderato y operaciones de club eficaces:

________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________

(33)

3URFHVR&OXE([FHOHQWH3UR±/LVWDGHUHFXUVRV

EL PROCESO CLUB EXCELENTE

ACTIVIDADES EN GRUPO

Paso 2 (diapositiva 23) +DJDXQDOLVWDGHORVUHFXUVRVTXHFUHHOHVHUtDQ~WLOHVSDUDDSR\DUHOHOHPHQWRDVLJQDGRSDUDDXPHQWDUOD HILFDFLD &RQVXOWHOD/LVWDGH5HFXUVRVGHO3DVRGHO/LEURGH7UDEDMRGHO3DUWLFLSDQWHGH3&(SDUDHVWDDFWLYLGDG BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Paso 3 (diapositiva 5) ¢4XpQHFHVLGDGHVDSUHPLDQWHVGHODFRPXQLGDGHQFRQWUyDOFRPSOHWDUOD(YDOXDFLyQGHODV1HFHVLGDGHVGH OD&RPXQLGDG" BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Paso 3 (diapositiva 6) %DViQGRVHHQORVUHVXOWDGRVGHODHQFXHVWD¢&yPRFDOLILFDVXFOXE"¢FXiOHVVRQODViUHDVHQODVTXHHOFOXE SXHGHPHMRUDU" BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

(34)

Proceso Club Excelente Pro – Actividades en grupo

EL PROCESO CLUB EXCELENTE

ACTIVIDADES EN GRUPO

Paso 4 (diapositiva 7)

Prepare enunciados de metas de cada área que necesite mejorar, según los resultados de la encuesta ¿Cómo califica su club?

_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Paso 4 (diapositiva 12)

Elija uno de los enunciados que crearon en la última actividad y elabore un plan de acción tentativo.

¿Qué? (pasos a seguir) ¿Quién? (persona responsable) ¿Recursos? (lo que se necesita) ¿Cuándo? (plazos fijados) ¿Resultados? (cómo sabemos que se ha completado)

(35)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

Lista de Recursos del Proceso Club Excelente

La siguiente lista de recursos será útil a los clubes participantes del Proceso Club Excelente.

Cada sección contiene varios recursos, explicaciones y consejos prácticos para acceder los

recursos en el sitio web de LCI en,

www.lionsclubs.org

.

Estos recursos, tal como la encuesta ¿Cómo califican su club?, pueden ayudarles a identificar las

áreas que necesitan mejorarse. También le darán valiosas herramientas para ayudarles a trabajar

en las metas e implementar los planes de acción para alcanzarlas que elaboraran durante el taller

Proceso Club Excelente.

Tengan en mente, que estos recursos valiosos podrán ayudarles mucho tiempo después de

haber completado el taller Proceso Club Excelente. Consulten la lista de recursos siempre que

necesiten nuevas ideas o ayuda.

Consejos útiles

Aquí les damos las mejores prácticas para el buen funcionamiento de su club:

1.

Trabajen con los presidentes de los comités de su club.

Cada club debe nombrar los

respectivos presidentes de los comités de, Actividades de Servicio; Afiliación y Retención

de Socios; y uno o dos presidentes para el comité de Relaciones Públicas y

Comunicaciones (encargado de las relaciones del club con no Leones, y editor de las

comunicaciones con los socios a través del boletín del club); también nombrar a los

secretarios que se encarguen de preparar los informes de los comités.

2.

Revisar y aprobar otras ideas para el aumento de socios.

Accedan la publicación 30

Ideas de Mercadotecnia, al escribir el código "MK-97" en el motor de Búsqueda, que se

encuentra en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI en,

(

www.lionsclubs.org

). Infórmese acerca de cómo atraer posibles socios por medio de

mercadotecnia directa, contacto personal e investigación de las áreas de posible

extensión.

¡Basta con preguntar!

Esta guía repasa el proceso de reclutamiento y los

consejos prácticos para invitar a posibles socios (Escriba el código "ME-300" en el motor

de Búsqueda que se encuentra en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio

web de LCI.)

La

Guía para la Satisfacción de los Socios

, es una nueva publicación - que puede ayudar que

su club tenga socios satisfechos con su experiencia en el club. (Escriba el código "ME-301"

en el motor de Búsqueda que se encuentra en el extremo superior derecho de la página

inicial del sitio web de LCI.)

(36)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

3.

Crear una carpeta de recursos para su club.

Una carpeta puede resultar muy útil para

el club. Los socios que necesiten materiales pueden buscarlos o copiarlos de la carpeta

en vez de tener que ir al Internet.

Para crear una carpeta del club:

a.

Reúna todo el material específico del club (boletines, actas de reuniones,

información de contacto de los dirigentes, etc.).

b.

Incluyan materiales específicos que necesita su club, junto con los recursos de LCI.

Por ejemplo, la información sobre los premios, premios, tales como

Premios Llave

(ME-36), y los requisitos para la

Certificación de Socios Familiares.

c.

Coloque todos los materiales en fundas transparentes de plástico que puedan

encuadernarse y cree una carpeta.

(37)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

MATERIALES PARA PROYECTOS DE SERVICIO

Selección

() Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escribir palabras clave en el

motor de Búsqueda del sitio web de LCI)

Evaluación de las necesidades de la comunidad

(MK-9)

Formulario de evaluación de las necesidades su comunidad, soluciones y proyectos actuales de

servicio del club. Evaluar cada 1 a 3 años Código = MK9 Curso Servicio a la Comunidad, en

el Centro Leonístico de Aprendizaje

Enseña como ayudar a dar prioridad a los proyectos de servicio.

Da una guía para la planificación de los proyectos y las estrategias de promoción.

Código = Centro Leonístico de Aprendizaje

 Seleccione el curso “Servicio a la Comunidad”.

Programas de Servicio Adoptados por Lions Clubs International (IAD 223)

Cubre 7 categorías de programas adoptados por LCI:

 Servicio comunitario

 Conciencia sobre la diabetes

 Servicios del medio ambiente

 Audición, Logopedia y Colaboración con el Sordo

 Relaciones internacionales

 Oportunidades para la juventud

 Conservación de la vista y Colaboración con el Ciego

Código = IAD-223

Hagámoslo realidad: Guía para el desarrollo de proyectos de clubes (TK-10)

Siga las instrucciones paso a paso para llevar a

(38)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

MATERIALES PARA EL AUMENTO DE SOCIOS

Selección

() Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escriba el código respectivo en

el motor de Búsqueda del sitio web en, www.lionsclubs.org)

Guía del Presidente del Comité de Afiliación de Club

Fijar las metas para la invitación de posibles socios. Revisar las funciones y responsabilidades del presidente del comité de afiliación.

Determinar cómo el presidente del comité de afiliación puede ayudar a lograr aumento neto de socios y a tener socios satisfechos.

Código = Guía del

Presidente del Comité de Afiliación del Club

¡Basta con preguntar! es un nuevo recurso: Guía para el

Reclutamiento de

Socios Nuevos (ME-300)

Comparta su satisfacción de ser León. Guíe a su club a través del proceso de

reclutamiento de socios y crecimiento de su club.

Código = ¡Basta con preguntar! o ME-300

Programa de Afiliación Familiar

Aprendan cómo los familiares pueden trabajar juntos como Leones. Esta página web es el portal para acceder las guías de planificación, el folleto

de afiliación familiar y otros recursos. Código =Socios familiares

Programa Socio Estudiante Desarrollen a líderes jóvenes al invitar a

estudiantes universitarios a ingresar a su club.

Código = Programa Socio Estudiante

Programa Leo a León Asegúrense de que los socios Leo se conviertan en Leones. Programa Leo a León

Programas para los Jóvenes Adultos

¿Ha pensado qué su club necesita desarrollar a la nueva generación de Leones? Acceda esta página web para usar los folletos personalizados y los vídeos de promoción para atraer a posibles socios jóvenes.

Código = Programa Leo a León

(39)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

MATERIALES PARA LA COMUNICACIÓN

Selección

() Recurso Explicaciones

Acceder recurso en línea

(Escriba el código respectivo en el motor de Búsqueda del sitio web

en, www.lionsclubs.org)

Curso del Centro Leonístico de

Aprendizaje: Relaciones Públicas

Prepare un ‘discurso de elevador para hablar sobre su

club a las personas que no sean Leones.

Aprenda cómo atraer a los medios de comunicación para cubrir un evento de su club o de los socios.

Código = Centro Leonístico de Aprendizaje

 Seleccione el curso “Relaciones Públicas”.

Modelos de comunicados de prensa

de Relaciones Públicas Cree un comunicado de prensa para anunciar un evento del club a través de los medios noticiosos. Código = Comunicado de prensa

Anuncios de Servicio Público de televisión y radio (PSA en inglés solamente)

Vea los vídeos (PSA) y envíe los enlaces a los medios

noticiosos locales. Código = PSA

Anuncios impresos Descargue los formatos para los anuncios de prensa y

los medios noticiosos locales. Código = Anuncios

(40)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

MATERIAL PARA EL DESARROLLO DEL CLUB

Selección

() Recurso Explicaciones

Acceder recurso en línea

(Escriba el código en el motor de Búsqueda del sitio web en,

www.lionsclubs.org)

Encuesta ¿Cómo califica su club?

 El cuestionario de encuesta (ME-15b), permite que los socios opinen sobre las reuniones del club, su afiliación y servicio.

 La Guía Administrativa (ME-15) ayuda a los dirigentes del club a evaluar las opiniones de los socios.

Códigos = ME-15 y ME-15b

Ceremonia de Juramento de Socios Nuevos

(ME-22)

Contiene los materiales para tomar juramento a los socios nuevos.

Código = ME-22

Programa de Orientación de Leones Esta guía ayuda a dar la bienvenida, orientación y participación a los socios nuevos de su club. Código = orientación de socios

Programa Leonístico de Mentores Esta guía ayuda a parear un socio nuevo con un León mentor. Código = Programa de Mentores

Programa de toma de posesión de

dirigentes Ceremonia para tomar juramento a los nuevos dirigentes de su club. Código = LE-1

MyLCI

Orientación de dirigentes:

 Cómo añadir, trasladar, reincorporar o dar de baja a socios

 Revisar las facturas, actualizar los expedientes de los socios, añadir a socios elegibles bajo el Programa de Afiliación Familiar.

 Descargar e imprimir varios informes útiles para su club.

1) Clic en “Remitir informes“ ( en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI)

2) Teclee su nombre de usuario y contraseña y clic en Enviar 3) O regístrese como usuario nuevo del MyLCI y cree su nombre de usuario y contraseña.

Manual de Dirigentes de Club (LA-15) Examine las responsabilidades de los dirigentes, de la

junta directiva y comités del club. Código = LA-15

Centro Leonístico de Aprendizaje

Contiene presentaciones y cursos para ayudar a los nuevos dirigentes a adquirir experiencia y habilidades; cómo Valorar la Diversidad de los Socios, hasta la Fijación de Metas de Liderato.

Código = Centro Leonístico de aprendizaje

Guía para la Satisfacción de los Socios Da las directrices para lograr que los socios estén satisfechos con la experiencia del club. Código = ME-301 Otros recursos disponibles

(41)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

MATERIALES PARA EL DESARROLLO Y OPERACIONES EFICACES DEL CLUB

Selección

() Recurso Explicaciones Acceder recurso en línea

(Escriba el código respectivo en el motor de Búsqueda del sitio web en,

www.lionsclubs.org)

Foros de áreas estatutarias Asistir a presentaciones y seminarios de liderato. Código = Foros

Centro Leonístico de Aprendizaje

Desde como Valorar la Diversidad de los Socios, hasta cómo Fijar Metas de Liderato, el Centro Leonístico de Liderato ofrece varias

presentaciones para ayudar a los dirigentes, nuevos y experimentados, a desarrollar las habilidades para dirigir con éxito su club.

Código = Centro Leonístico de aprendizaje

Presentaciones

Presentaciones PowerPoint, que enseñan cómo fijar las metas, cuidar a los clubes nuevos, programas de servicio, comité eficaces de club y mucho más.

Código = presentaciones

Institutos Leonísticos de Liderato Aprenda sobre las varias oportunidades

estructuradas que brindan los institutos de liderato.

1) Clic en el botón “Centro para socios” de la página inicial del sitio web de LCI 2) Clic en el botón "Desarrollo de habilidades de Liderato" 3) Seleccione "Programas de desarrollo"

Ceremonia de juramento de los dirigentes del club

Juramente a los nuevos dirigentes luego de haberlos elegido.

Código = LE-1

MyLCI

(Vea la explicación de los materiales para el desarrollo del club a través del uso de MyLCI, que se da en la Lista de Recursos)

(Vea la explicación del sistema MyLCI, que se da en la Lista de Recursos)

Manual de Dirigentes de Club (LA-15)

Examine las responsabilidades de los dirigentes,

de la junta directiva y comités del club. Código = LA-15

Centro Leonístico de Aprendizaje

Contiene presentaciones y cursos para ayudar a los nuevos dirigentes a adquirir experiencia y habilidades; desde cómo Valorar la Diversidad de los Socios, hasta la Fijación de Metas de Liderato.

1) Clic en el botón “Centro para socios” de la

página inicial del sitio web de LCI 2) Seleccione, “Desarrollo de Liderato"

3) Clic en el botón “Centro Leonístico de Aprendizaje”

(42)

Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

El Proceso Club Excelente

Muestra de un plan de acción

¿Qué?

(pasos a seguir)

¿Quién?

(persona responsable)

¿Recursos? (lo que se necesita)

¿Cuándo?

(plazos fijados) ¿Resultados? (cómo sabemos que se ha completado)

(43)

Proceso Club Excelente Pro

Instrucciones

Evalúe la experiencia que tuvo al participar en el taller PCE Pro. Una evaluación sincera del proceso nos ayudará a asegurar que en el futuro se proporcione a los clubes la información que necesitan para hacer del taller una experiencia valiosa y gratificante. Las respuestas son anónimas.

Use un lápiz o bolígrafo de tinta oscura, marque con un círculo el número que indica hasta qué punto está de acuerdo con cada enunciado. Use el espacio que se proporciona para comentarios adicionales referentes a su preparación.

Preparación previa al taller

Enunciado

Muy en desacuerdo de acuerdo Muy

Entendí el propósito del taller y la razón por la

que iba a asistir.

1 2 3 4 5 6

Fui informado sobre las fechas y hora de las

sesiones.

1 2 3 4 5 6

(Si corresponde):

Mi club tuvo un tiempo

adecuado pa

ra completar la encue

sta ¿Cómo

Ca

lifica su Club? y

completar la Evaluación

de las Necesidades de la Comunidad.

(Responda solo si se pidió a su club que

completara las encuestas antes de asistir al taller)

1 2 3 4 5 6

Pienso que estaba suficientemente preparado

para asistir al taller.

1 2 3 4 5 6

Paso 1 – Desarrollo

Enunciado

Muy en desacuerdo de acuerdo Muy

Los pasos contenían información práctica.

1 2 3 4 5 6

La sesión alcanzó/logró los objetivos

señalados.

1 2 3 4 5 6

La sesión me enseñó algo que puedo

emplear para mejorar mi club.

1 2 3 4 5 6

La sesión fue una experiencia que mereció la

pena.

1 2 3 4 5 6

El facilitador respondió las preguntas de los

participantes y alentó la discusión.

1 2 3 4 5 6

Proceso Club Excelente Pro

(44)

Proceso Club Excelente Pro

Posterior al taller

Enunciado

Muy en desacuerdo de acuerdo Muy

Mi club entiende claramente lo que hay que

hacer para lograr la excelencia.

1 2 3 4 5 6

Mi club ha creado (o podrá crear) metas que

puede alcanzar para mejorar.

1 2 3 4 5 6

Mi club tiene (o podrá crear) planes de acción

que nos guiarán hacia el logro de las metas.

1 2 3 4 5 6

Mi club reconoce ahora los recursos que

puede usar para alcanzar sus metas.

1 2 3 4 5 6

Creo que mi club seguirá los planes creados

y utilizará los recursos disponibles para

alcanzar nuestras metas.

1 2 3 4 5 6

Sus comentarios

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Entregue su evaluación al

facilitador

.

Comparta el éxito del PCE de su club, al subir un resumen de lo logrado, en la página de comunicaciones del sitio web de LCI.

Proceso Club Excelente Pro

Evaluación del taller por los participantes

Proceso Club Excelente Pro

(45)

Lions Clubs International

Departamento de Afiliación y Nuevos Clubes 300 W 22ND

St.

Oak Brook IL 60523-8842 EE.UU. www.lionsclubs.org

Email: cep@lionsclubs.org Teléfono: 630-203-3845 CEP-2.SP 5-13

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Referencias

  1. , www.lionsclubs.org
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