CATÁLOGO DE SERVICIOS DE LA CONCEJALÍA DE BIENESTAR SOCIAL SERVICIOS SERVICIOS SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA

(1)

1

CATÁLOGO DE SERVICIOS DE LA CONCEJALÍA DE BIENESTAR SOCIAL

SERVICIOS

DENOMINACIÓN SERVICIOS SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA

EN QUÉ CONSISTEN

Son servicios de atención a los ciudadanos para informarles, orientarles y asesorarles acerca de los recursos sociales públicos y privados a los que pueden tener acceso en función de su situación personal, familiar o social.

Este servicio tiene como funciones principales:

- Atender la demanda del ciudadano de forma personalizada. - Detección y valoración de necesidades sociales.

- Gestión y tramitación de recursos y ayudas sociales. - Apoyo general a las situaciones de crisis.

- Derivación a otros recursos más adecuados a la demanda.

A QUIÉN SE DIRIGEN

A toda la población tanto a nivel individual como familiar y a colectivos sociales.

CÓMO SE ACCEDE

Concertando una cita previa con un trabajador/a social a través del teléfono de cita previa.

La atención personalizada se realiza de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h.

Teléfono de CITA PREVIA: 96 530 14 04 Teléfono de INFORMACIÓN: 96 535 96 14

(Estos teléfonos será de uso general para todo el municipio de Orihuela)

La cita previa tiene como finalidad evitar esperas innecesarias para los ciudadanos y mejorar la eficacia de los servicios.

Página web: http://www.orihuela.es/ Correo electrónico: bsocial@orihuela.es DONDE SE PRESTA EL

(2)

2

En Departamento de Bienestar Social ubicado en el Edifico Prop: C/ López Pozas, s/n, de Orihuela

En el Centro Cívico de Orihuela Costa: C/ Sta. Alodia, 1- Urb. Alameda del Mar

En el Centro Social de la pedanía

QUIÉN LO PRESTA

El Equipo de atención primaria que está formado por trabajador@s sociales.

PRESTACIONES Y AYUDAS SOCIALES VINCULADAS A ESTE SERVICIO

Prestaciones Económicas Individualizadas. Renta Garantizada de Ciudadanía.

Bonificaciones de agua para mayores y/o pensionistas. Servicio Municipal de Ayuda Domicilio

Servicio Municipal de comida a domicilio

Ingreso en Centro Municipal de Atención Temprana

Solicitud de Reserva de Aparcamiento para personas con movilidad reducida.

Solicitud de Tarjeta de Aparcamiento para personas con discapacidad.

Solicitud de prestación por Acogimiento Familiar Solicitud de Teleasistencia

Apoyo y asesoramiento en demanda de: Pensiones No Contributivas

Reconocimiento de Discapacidad

Cualquier otro servicio o prestación del ámbito de los Servicios Sociales

(3)

3

SERVICIOS

DENOMINACIÓN SERVICIO MUNICIPAL DE ATENCIÓN A DEPENDENCIA

EN QUÉ CONSISTE

Son servicios de atención a los ciudadanos para informarles, orientarles y asesorarles acerca de la solicitud de reconocimiento de Dependencia y sus recursos, como entidad colaboradora de la Generalitat Valenciana.

Este servicio tiene como funciones principales:

Información y Asesoramiento en a las personas en situación de dependencia y a sus familias

Soporte a los ciudadanos en la cumplimentación de las solicitudes de Reconocimiento de Dependencia, y evolución de su resolución.

Elaboración del Informe de Entorno.

Colaboración en la realización de la propuesta P.I.A.

Seguimiento de las prestaciones y Servicios asignados en situación de dependencia.

A QUIÉN SE DIRIGE

A personas mayores y a personas con discapacidad que necesitan ayuda de tercera persona para realizar sus actividades de la vida diaria.

CÓMO SE ACCEDE

Concertando cita previa con el profesional a través del teléfono de cita previa. Este teléfono será de uso general para todo el municipio de Orihuela.

La cita previa tiene como finalidad evitar esperas innecesarias para los ciudadanos.

Página web: http://www.orihuela.es/ Correo electrónico: bsocial@orihuela.es

(4)

4

DONDE SE PRESTA EL

SERVICIO

Dependiendo de la residencia del demandante podrá ser atendido: En Departamento de Bienestar Social ubicado en el Edifico Prop: C/ López Pozas, s/n, de Orihuela

En el Centro Cívico de Orihuela Costa: C/ Sta. Alodia, 1- Urb. Alameda del Mar

En el Centro Social de la pedanía o municipio de residencia. En su domicilio particular dependiendo de su situación social y de su lugar de residencia

QUIÉN LO PRESTA El Equipo de atención formado por trabajador@s sociales.

El órgano competente para el reconocimiento de los Servicios y Prestaciones es la Generalitat Valenciana.

Consultar enlaces: www.bsocial.gva.es

www.todoloquenecesites.com

SERVICIOS

DENOMINACIÓN SERVICIO MUNICIPAL DE INTERVENCIÓN CON FAMILIA Y MENOR

El Servicio Municipal de Intervención Familiar consiste en un conjunto de actuaciones profesionales destinadas a favorecer la convivencia y la integración social en situaciones de crisis, riesgo o vulnerabilidad en una familia o en alguno de sus miembros.

Se dirige a familias o núcleos de convivencia que atraviesan o están atravesando por situaciones de desestructuración familiar, ausencia de hábitos de conducta o de habilidades básicas.

QUÉ OFRECE

Ofrece la valoración de las situaciones familiares y sociales, garantizando la atención y protección de los menores ante una situación de riesgo o desamparo. Ofrece del mismo modo la promoción del bienestar y

normal funcionamiento de las familias e individuos en riesgo o desventaja social.

Facilita el recurso a los recursos sociales.

Propone a la Dirección Territorial de la Consellería de Justicia y Bienestar Social la adopción de medidas en materia de protección de menores.

(5)

5

Deriva al SEAFI a familias que son susceptibles de una intervención más especializada.

Informa, tramita, apoya y realiza el seguimiento de acogimientos familiares.

CÓMO SE ACCEDE

La intervención familiar puede iniciarse de oficio a través de los protocolos establecidos por la Sección de Menores de la Consellería de Justicia y Bienestar Social o por la derivación del Servicio de Atención Primaria

DONDE SE PRESTA EL SERVICIO

En el Departamento de Bienestar Social ubicado en: C/ López Pozas, s/n, Edificio PROP

03300.- Orihuela

QUIÉN LO PRESTA

El Equipo de Intervención Familiar está formado por trabajador@s sociales.

PROTOCOLOS

Sanitario: http://www.bsocial.gva.es/portal/portal?docid=12184

Escolar: http://www.bsocial.gva.es/portal/portal?docid=13102

(6)

6

SERVICIOS

DENOMINACIÓN SERVICIO ESPECIALIZADO DE ATENCIÓN A LA FAMILIA E INFANCIA

EN QUÉ CONSISTE Y A QUIÉN SE DIRIGE

Consiste en el diseño e implementación de intervenciones específicas dirigidas a familias con menores en situación de riesgo o medidas jurídicas de protección (guarda, desamparo, acogimiento y adopción).

QUÉ OFRECE

Ofrece la intervención en procesos que requieran de orientación familiar y/o psicosocial, mediación y terapia familiar.

CÓMO SE ACCEDE

Por derivación de la Comisión de Estudio de los Servicios Sociales Municipales, previa valoración de situación de riesgo de la misma o medida de protección de la Consellería de Bienestar Social

En el Departamento de Bienestar Social ubicado en: C/ López Pozas, s/n, Edificio PROP

03300.- Orihuela

QUIÉN LO PRESTA Un Equipo formado por psicóloga y educador social.

– Orientación psicosocial: intervención cuyo objetivo es fortalecer las capacidades de la familia y los vínculos que unen a sus

miembros, con el fin de que resulten capaces de estimular tanto su progreso personal, como su contexto emocional.

– Mediación familiar: vía de resolución de conflictos, donde las partes cuentan con la ayuda del mediador especializado, como persona imparcial que diseña un proceso para que éstas puedan dialogar y llegar a acuerdos.

– Terapia familiar: tratamiento especializado dirigido al conjunto de la familia, o a alguno de sus miembros, con la finalidad de provocar cambios en las relaciones familiares que hagan a la familia

(7)

7

SERVICIOS

DENOMINACIÓN SERVICIO MUNICIPAL DE ATENCIÓN A LA ADOLESCENCIA

Es un servicio destinado a la prevención de conductas de riesgo en adolescentes.

A padres y madres de adolescentes

A las Asociaciones de madres y padres de los centros educativos

QUÉ OFRECE

Ofrece talleres de formación en grupo para padres, así como información, orientación y asesoramiento individual.

CÓMO SE ACCEDE

Concertando cita previa con el profesional a través del teléfono de cita previa. Este teléfono será de uso general para todo el municipio de Orihuela.

La atención personalizada se realiza los miércoles de 9:00 a 14:00h.

La cita previa tiene como finalidad evitar esperas innecesarias para los ciudadanos.

La formación en grupo se realiza a petición de las AMPAS de los centro educativos, en el horario que estas demanden a través del correo electrónico cgonzalez@orihuela.es.

En Departamento de Bienestar Social ubicado en el Edifico Prop: C/ López Pozas, s/n, de Orihuela

Los talleres para padres se realizan en el espacio que consideren más adecuado las AMPAS.

(8)

8

CENTROS DE LA CONCEJALÍA DE BIENESTAR SOCIAL

CENTROS SOCIALES

En estos centros repartidos por todo el territorio de Orihuela, se acercan todos los servicios del área de Bienestar Social a los vecinos de las distintas pedanías del municipio y se ofrece a las personas mayores residentes en las pedanías las actividades

que formación, ocio y tiempo libre organizadas por el ayuntamiento para este colectivo, así como por las asociaciones de mayores de su ámbito territorial.

RELACION DE CENTROS SOCIALES

UBICACION SERVICIOS Y ACTIVIDADES QUE OFRECE

CENTRO SOCIAL La Murada

Servicios sociales de atención primaria Servicio municipal de atención a dependencia

Servicio municipal de intervención con familia y menor Servicio especializado de atención a la familia e

infancia

Servicio municipal de atención a la adolescencia Actividades para mayores:

o Memoria o Gimnasia

o Servicio de Podología

o Actividades de ocio fines de semana o Salidas culturales

CENTRO SOCIAL Virgen del Camino

infancia

o Servicio de Podología o Gimnasia

CENTRO SOCIAL La Matanza

(9)

9

infancia

o Yoga o Baile o Servicio de Podología o Teatro o Zumba o Clases de música o Gimnasia o Charlas sanitarias CENTRO SOCIAL Molins

infancia

o Memoria o Gimnasia o Servicio de podología CENTRO SOCIAL Raiguero de Bonanza

infancia

o Gimnasia

CENTRO SOCIAL La Aparecida

infancia

o Gimnasia

CENTRO SOCIAL Desamparados

infancia

o Memoria o Gimnasia o Zumba

o Servicio de podología o Actividades fines de semana o Salidas culturales

(10)

10

CENTRO SOCIAL

Torremendo

infancia

o Memoria

o Servicio de Podología o Gimnasia

o Salidas culturales o Excursiones

o Actividades fines de semana

CENTRO SOCIAL Hurchillo

infancia

o Memoria

o Actividades fines de semana o Manualidades o Gimnasia o Servicio de Podología o Excursiones CENTRO SOCIAL Arneva

infancia

o Gimnasia

o Actividades de ocio fines de semana o Actividades culturales

CENTRO SOCIAL Barbarroja

infancia

o Gimnasia

(11)

11

CENTRO SOCIAL

San Bartolomé

infancia

o Gimnasia

o Ensayos banda de música municipal o Teatro

o Excursiones

CENTRO SOCIAL La Campaneta

infancia

o Gimnasia

o Excursiones

CENTRO SOCIAL Correntias

infancia

o Servicio de podología o Zumba

CENTRO SOCIAL Mudamiento

infancia

o Yoga

o Baile fines de semana o Salidas culturales o Servicio de podología

CENTRO SOCIAL Escorratel

infancia

o Servicio de podología o Salidas culturales

(12)

12

CENTRO SOCIAL

San Antón

infancia

o Servicio de podología o Actividades fines de semana o Memoria

o Yoga

CENTRO CIVICO ALAMEDA DEL MAR

Dirección:

C/ Sta Alodia, 1 Urb. Alameda del Mar 03189 -Orihuela Costa

infancia

Servicio municipal de atención a la adolescencia Actividades municipales para mayores:

o Español (Nivel 1) o Español (Nivel 2) o Teatro o Taller de Lectura o Coro o Informática Nivel 1 o Informática Nivel 2

o Dinámica de Grupo (Nivel 3)

o Expresión Corporal y Dinámica de Grupo (Nivel 2) o Nuevas Tecnologías (Nivel1)

o Zumba (1)

o Dinámica de Grupo (Nivel 1) o Memoria

o Nuevas Tecnologías (Nivel2) o Zumba (2)

o Un viernes al trimestre: Excursión por la Costa de Orihuela

Actividades de voluntariado:

o Taller de Costura (Voluntaria del Centro Cívico) o Taller de Bolsos (Voluntaria Centro Cívico) o Baile (Voluntaria Centro Cívico)

ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LAS ASOCIACIONES DE MAYORES:

o Español (Nivel 1) o Español (Nivel 2) o Taichi

(13)

13

o Line Dancing o Yoga o Taller de Bolsos o Petanca o Informática o Baile o Teatro o Coral o Tango o Canto o Sevillanas o Manualidades o Inglés (Nivel 1) o Inglés (Nivel 2) o Pintura

Horario de verano del Centro: de Junio a Septiembre Días: de lunes a viernes

Horas: de 8’30h a 15’30h

El Centro permanecerá CERRADO durante el mes de AGOSTO.

Horario de Octubre a Mayo: Días: de lunes a viernes

Horario: Mañanas: de 9’30h a 13h Tardes: de 15h a 19h

(14)

14

CENTRO MUNICIPAL PARA MAYORES

DEFINICIÓN Es un espacio físico para la prestación de servicios sociales _{municipales y el encuentro y la convivencia de los mayores del} municipio de Orihuela

OBJETIVOS:

Acercar los recursos y servicios del Área de bienestar Social a los mayores.

Fomentar la participación de los mayores en la comunidad. Prevenir el deterioro y la dependencia en los mayores. Posibilitar el desarrollo de una vida activa de los mayores. Promocionar y apoyar el asociacionismo entre las personas

mayores.

Fomentar el voluntariado social. ¿A QUIÉN VA

DIRIGIDO?

Personas jubiladas y pensionistas y sus cónyuges, mayores de 60 años

SERVICIOS QUE PRESTA:

Servicio de atención primaria de servicios sociales para mayores.

Servicio Municipal de Atención a la Dependencia. Servicio de peluquería

Servicio de fisioterapia Servicio de podología Cafetería

Baile fines de semana

PROGRAMA DE ACTIVIDADES

o Memoria o Informática o Respiro familiar

o Servicio apoyo al cuidador o Relajación o Prensa o Ingles o Manualidades o Teatro o Gerontogimnasia o Yoga o Baile parejas o Zumba OTRAS ACTIVIDADES

Jornadas de salud y calidad de vida Salidas culturales

Tardes de cine

Master class de cocina Master class de baile Master class de peluquería Campeonato de domino Día universal del niño Festival de apertura

(15)

15

Festival de navidad

Festival de despedida curso

ACCESO AL CENTRO:

- Para la atención en los Servicios de atención primaria de servicios sociales para mayores y el Servicio Municipal de Atención a la Dependencia.

Concertando una cita previa con un trabajador/a social a través del teléfono de cita previa.

Teléfono de CITA PREVIA: 96 530 14 04

- Para la inscripción a las actividades del centro deberá dirigirse a la conserjería del propio centro.

UBICACIÓN

C/ País Valenciano, S/N – ORIHUELA Teléfono: 966738108

(16)

16

CENTRO MUNICIPAL DE ATENCIÓN TEMPRANA

DEFINICION

Es la estructura física donde se ofrece el conjunto de actuaciones dirigidas al niño, su familia y su entorno, desarrolladas desde la acción coordinada de un equipo interdisciplinar, con la finalidad de dar respuesta inmediata, planificada con carácter global, sistemática, dinámica e integral a las necesidades transitorias o permanentes de la población infantil que en la primera infancia (0-6 años), presentan trastorno en su desarrollo o riesgo de padecerlos.

OBJETIVOS:

Acciones orientadas a posibilitar en el mayor grado posible la integración familiar, escolar y social.

Facilitar la evolución del máximo potencial del desarrollo de los niños/as.

Garantizar la posibilidad de que todos los usuarios puedan recibir la atención en igualdad de condiciones.

Participación en las acciones encaminadas a la prevención y detección.

Coordinación con ámbitos sanitarios, educativos y sociales.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

1) Niños/as desde el nacimiento hasta los 6 años con necesidades transitorias o permanentes en el desarrollo o deficiencias.

2) Las familias de los niños/as atendidos, ya que se considera la unidad del sistema familiar.

SERVICIOS QUE PRESTA:

-Diagnostico y Orientación.

-Servicio de Asesoramiento y Apoyo a las familias. -Atención Domiciliaria. -Tratamiento Ambulatorio. -Estimulación Sensoriomotriz. -Fisioterapia. -Logopedia. -Terapia de Alimentación. -Psicomotricidad. -Apoyo Psicopedagógico. -Hidroterapia.

-Apoyo y Seguimiento en centros escolares y EEII públicas y privadas.

ACCESO

Concertando una cita previa con un trabajador/a social municipal a través del teléfono de cita previa.

(17)

17

14:00h.

UBICACIÓN C/ Oriolet, 20 ORIHUELA CENTRO TEL.: 965/30-01-05 FAX: 965/30-01-05

(18)

18

CENTRO OCUPACIONAL ORIOL

DEFINICIÓN

Es un centro, al servicio de la formación y el aprendizaje, para la promoción de las personas con discapacidad intelectual, así como un medio para alcanzar la normalización y la integración sociolaboral de estas personas.

OBJETIVOS

Proporcionar a personas con discapacidad intelectual ocupación terapéutica para su ajuste personal, técnicas profesionales para su integración laboral y habilidades sociales para su integración social.

SERVICIOS QUE OFRECE:

Área Laboral: Cerámica, Encuadernación, Carpintería, Creatividad y Reciclaje, Costura y Manualidades, Habilidades de Autonomía, Jardinería y Aprendizajes Sociales.

Area Artística y Creativa: Pintura, Música y Teatro

Area Salud: Actividad Física, Salud Integral, Intervención Psicológica individual y Grupal, Intervención familiar.

Servicio de Comedor

USUARIOS: _{Personas con discapacidad intelectual mayores de 18 años.}

Nº DE PLAZAS: 67 plazas.

UBICACION

Avda. Doctor García Rogel, 13 (Orihuela)

TELEFONO: 966744731 FAX: 965301012 CORREO ELECTRONICO: centrooriol@orihuela.es

ACCESO

(19)

19

RESIDENCIA ORIOL

DEFINICION Centro de convivencia destinado a servir de vivienda estable y _{común a personas con discapacidad intelectual adultas que no} pueden satisfacer sus necesidades por otros medios.

OBJETIVOS

Mejorar la calidad de vida de sus usuarios, ofreciendo: − Bienestar emocional

− Relaciones Interpersonales a través de la convivencia − Desarrollo personalizada − Bienestar físico − Inclusión social − Autodeterminación − Derechos SERVICIOS QUE OFRECE: Asistencia integral Promoción de la salud

Actividades ocupacionales y rehabilitadoras Actividades culturales y recreativas

Apoyo psicosocial Orientación familiar DESCRIPCIÓN DE LAS

INSTALACIONES:

La residencia está ubicada en el módulo C del mismo edificio donde está situado el centro ocupacional. Tiene un total de trece dormitorios, once de dos camas y dos de tres camas. Tres aseos con duchas, un área de servicio y almacén, una sala de estar , enfermería y botiquín y zona de control.

USUARIOS: Personas con discapacidad adultas autónomas mayores de 18 años

Nº DE PLAZAS: ₂₈

ACCESO

Página web: http://www.orihuela.es/ Correo electrónico: bsocial@orihuela.es UBICACION

Avda. Doctor García Rogel, 13

TELEFONO: 966744731 FAX: 965301012 CORREO ELECTRONICO: centrooriol@orihuela.es

(20)

20

CENTRO DE REHABILITACIÓN PARA ENFERMOS MENTALES

DEFINICIÓN Es un centro destinado a la rehabilitación e integración social de enfermos mentales crónicos

OBJETIVOS

Potenciar la adquisición de las habilidades y competencias necesarias para la vida en la comunidad, intentando conseguir los mayores niveles de calidad de vida y normalización posibles.

Prevenir el deterioro, la marginación y la institucionalización.

Proporcionar apoyo, asesoramiento e información a la familia.

SERVICIOS QUE OFRECE:

o Evaluación social y funcional.

o Programa individualizado de rehabilitación(PIR).

o Entrenamiento en competencia social y en habilidades de autocuidado y de la vida diaria.

o Recuperación de habilidades cognitivas. o Psicomotricidad.

o Psicoeducación y promoción de estilos de vida saludables. o Seguimiento y apoyo comunitario.

o Apoyo y asesoramiento a la familia. o Mejora del ocio y tiempo libre. DESCRIPCIÓN DE LAS

INSTALACIONES:

Situado en una zona protegida del Palmeral de Orihuela, con una superficie de aproximadamente 460 m2 que se distribuyen en hall, 4 salas de rehabilitación y 3 despachos, un despacho de administración y recepción, 2 salas polivalentes, archivo, 3 aseos y zona exterior ajardinada.

USUARIOS

Dirigido a personas con enfermedades mentales graves y crónicas( trastornos psicóticos, trastornos del estado de ánimo y de personalidad severos y recurrentes), que tengan entre 18 y 65 años, que no presenten conductas adictivas ni disruptivas que interfieran en su funcionamiento, que estén en tratamiento psiquiátrico y pertenezcan a los Departamentos de Salud 21 y 22. Nº DE PLAZAS: 70

UBICACION

Avd Dr. García Rogel s/n

TELEFONO: 966744374 FAX: 966744374 CORREO ELECTRONICO: cris@orihuela.es

ACCESO

Mediante aprobación de plaza por Consellería, solicitada a través de los servicios sociales.

(21)

21

(22)

22

INTEGRACIÓN LABORAL DE DISCAPACITADOS, S.L. (ILDO, S.L.)

¿QUÉ ES ILDO?

ILDO es una empresa municipal creada como Centro Especial de Empleo para la realización de trabajo remunerado con apoyo de personas con discapacidad.

OBJETIVO Integración laboral y social de personas con discapacidad física, _{intelectual o enfermedad mental con dificultad para la integración en} empresa ordinaria.

ACTIVIDAD

JARDINERIA:

Servicios generales de creación, remodelación y mantenimiento de jardines municipales.

Prestación de servicios de apoyo a jardines por medio de un invernadero propio.

Nº DE PUESTOS DE

TRABAJO 30

UBICACION

Av. Doctor Garcia Rogel s/n . El Palmeral-03300. ORIHUELA (Palmeral de Orihuela, junto al Colegio Antonio Sequeros y la Escuela de Artes y Oficios)

TELEFONO: 966 74 47 48 E.MAIL: ildo@orihuela.es