Universidad Autónoma de Baja California

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Universidad Autónoma de Baja California

Plan de Continuidad Académica:

Mantenimiento de las actividades en caso de contingencia.

Tercera versión, noviembre de 2012.

Prohibida la reproducción o publicación parcial o total de este documento sin autorización por escrito de los autores.

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Plan de Continuidad Académica para el mantenimiento de las actividades en caso de contingencia. Tercera versión, noviembre de 2012.

Plan de Continuidad Académica

Ante una situación de contingencia, un aspecto importante en la operación de la actividad universitara, es mantener la continuidad de las actividades académicas. Con lo anterior como premisa la Universidad Autónoma de Baja California como parte de su Plan institucional de Contingencia incluye un Plan de Continuidad Académica (PCA) cuya estrategia está enfocada en asegurar una respuesta oportuna, eficiente y coordinada a una situación de emergencia que obligue a la Universidad a cerrar sus puertas ante fenómenos de origen natural o humano. Se entiend por contingencia una situación en la que por diferentes razones hay dificultades para que las personas se puedan reunir para llevar de manera normal sus actividades académicas dentro de la institución. La gravedad de la contingencia pueda variar, sin embargo, este de PCA operará dependiendo de dos condiciones importantes: el manteamiento de las telecomunicaciones y la posibilidad de acceder a espacios alternos, donde se cuente con la infraestructura tecnológica suficiente y adecuada para continuar con las actividades, ya sea en casa, trabajo o en la misma UABC

Objetivos del programa

1. Continuar las actividades académicas entre profesores y alumnos apoyándose en Internet, a través del uso de la plataforma institucional de administración de cursos Blackboard.

2. Mantener la comunicación y las actividades de coordinación y supervisión entre la Rectoría, unidades académicas, docentes y alumnos, utilizando para ello la plataforma institucional Blackboard.

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Plan de Continuidad Académica

Role de

Comunidad Previo (Acciones a realizar a la brevedad) Día 0 (Inicio de contingencia) Durante la contingencia Posterior a la Contingencia Rectoría / UABC • Integrar al plan de contigencia

de la UABC, el plan de contiuidad académica. • Difunir el PCA en la institución.

• Publicar información de inicio de contingencia en la página de la UABC.

• Mantener informada a la comunidad a través de la página de la UABC. • Enviar correo a

blackboard@uabc.edu.mx cualquier mensaje que se quiera difundir a través de la plataforma a todos los usuarios.

• Participar en el sondeo de evaluación del PCA.

CEA • Coordinar y dar seguimiento a la capacitación de profesores y alumnos.

• Preparar plan de operación de la plataforma en una situación de contingencia.

• Preparar sondeos de evaluación a las acciones realizadas para ser aplicado a directivos, profesores y alumnos con el objetivo de mejorar la estrategia del plan de contingencia.

• Armar la red de comunicación vía skype/Hangouts entre Coordinadores CEA.

• Anunciar en Blackboard el inicio de la contingencia. • Activar en Blackboard foros de

comunicación general (Comunidades).

• Establecer contacto a través de correo electrónico y skype con los Coordinadores CEA de UA y de Campus para mantener una comunicación oportuna.

• Supervisar la operación de Blackboard.

• Mantener informados a los Coordinadores CEA y

Coordinadores CEA de Campus de cualquier acontecimiento o situación relevante.

• Resolver dudas sobre el uso u operación de la plataforma Blackboard.

• Preparar la distribución del sondeo de evaluación en Question Mark para ser publicado al finalizar la contingencia.

• Distribuir el sondeo de evaluación del plan de contingencia.

• Participar en el sondeo de evaluación del plan de contingencia.

• Analizar los resultados del sondeo aplicado. • Integrar un documento de

propuestas de mejora al plan de contingencia derivado del sondeo.

• Modificar y mejorar el plan de contingencia.

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Role de

Comunidad Previo (Acciones a realizar a la brevedad) Día 0 (Inicio de contingencia) Durante la contingencia Posterior a la Contingencia Dirección de

Unidad Académica

• Apoyar a profesores en la capacitación en el uso de Blackboard.

• Hacer las previsiones para definir un espacio con computadoras y acceso a internet que pueda ser preparado con las condiciones de seguridad para recibir visitas de profesores y alumnos.

• Tener un plan para facilitar equipos portátiles a profesores que carezcan de computadora. • Preparar la página web que se

publicaría en caso de una contingencia.

• Formular una lista con nombres y correos

electrónicos de las personas que servirán como referente de información, para que los universitarios sepan con quién comunicase y cómo en caso de ser necesario.

• En caso de ser preciso o conveniente, las Facultades de Medicina y Enfermería, apoyar y supervisar las preparaciones de espacios y laboratorios seguros.

• Anunciar en las páginas de las UA información relevante sobre la contingencia. • Enviar un mensaje de la

Dirección de la UA a su comunidad en Blackboard, indicando el inicio del plan de contingencia.

• Verificar las instalaciones y determinar si es posible dar acceso en laboratorios para operar cursos

semipresenciales o a distancia. • Integrar un plan para

determinar la operación de cursos en modalidad semipresencial, o a distancia dependiendo de la situación.

• Mantener informada a la comunidad a través de su página de UA.

• Mantener comunicación con los profesores usuarios de la plataforma.

• Dar seguimiento a la actividad dentro de la plataforma Blackboard.

• Participar en el sondeo de evaluación del plan de contingencia.

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Role de

Comunidad Previo (Acciones a realizar a la brevedad) Día 0 (Inicio de contingencia) Durante la contingencia Posterior a la Contingencia Docentes • Participar en el curso de

capacitación básica de Blackboard.

• Tener a la mano la “Guía rápida de uso de Blackboard” y el “Manual de Blackboard del Tutor”.

• Ubicar accesos a Blackboard y a la página de su UA. • Identificar posibles lugares de

acceso a computadora con internet: en casa, con familiares, o en los espacios seguros de la UABC.

• Notificar a los alumnos a través de un anuncio y correo electrónico que el curso continúa.

• Ajustar el programa y calendario del curso para que el alumno sepa cómo van a continuar

• Publicar contenidos y actividades para sus alumnos. • Revisar y evaluar actividades

de alumnos.

• Mantener comunicación permanente con sus alumnos y con la unidad académica.

Alumnos • Identificar los accesos a la página de la UABC, de su UA, del CEA y de Blackboard. • Tener a la mano la “Guía rápida de Blackboard”. • Ingresar a Blackboard y

modificar correo y contraseña. • Identificar posibles lugares de

acceso a computadora y internet (casa, trabajo o en los espacios seguros de la UABC). • Identificar referente de

comunicación Unidad Académica y compañeros.

• Ingresar a Blackboard y revisar en sus cursos las primeras indicaciones de los profesores.

• Consultar Blackboard frecuentemente. • Realizar las actividades

solicitadas por el profesor. • Mantener comunicación con

profesor y compañeros a través de Blackboard, correo, celulares y PDA.

• Notificar al profesor cualquier problema de acceso que tenga para recibir indicaciones de cómo proceder.

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Preguntas frecuentes para el Profesor

¿Por qué debo capacitarme y publicar información de mi curso en Blackboard?

En una primera fase el objetivo es que todos los profesores de tiempo completo y de asignatura que cubren un número alto de horas clase, estén capacitados lo suficiente para mantener comunicación con sus alumnos en caso de una contingencia, y mantener o continuar con las actividades de aprendizaje.

¿Por qué usamos Blackboard?

Blackboard es la plataforma institucional con la capacidad suficiente para ofrecer distintos niveles de comunicación e interacción entre Rectoría, unidades académicas, profesores y alumnos. Es un sistema de administración de aprendizaje que además de ofrecer espacios para administrar cursos, tiene la capacidad de servir como un medio gestión a través de su módulo de Comunidades que permite la comunicación e interacción organizada, oportuna y confiable entre distintos grupos dentro de la UABC (rectoría, coordinaciones, direcciones de UA, profesores y alumnos).

¿Es obligatoria la capacitación?

Sí. Hay que entender esta capacitación como una oportunidad de mantener la operación académica de la universidad en caso de una contingencia. Adicionalmente, permite mejorar la habilitación de los docentes en el uso de tecnologías de información, comunicación y colaboración.

¿Es obligatorio el uso de Blackboard en un evento de contingencia?

No se puede determinar ni prever el tiempo que pueda durar una contingencia, de manera que la plataforma será el medio de comunicación e interacción entre Rectoría, unidades académicas, profesores y alumnos para dar seguimiento a las actividades académicas de la universidad. Dependiendo de la situación de contingencia, las autoridades o instancias correspondientes emitirán disposiciones para mantener la continuidad académica. La plataforma en caso de ser factible será uno de los canales principales de comunicación, para lograr hasta donde sea posible la continuidad y seguimiento de actividades académicas.

¿Qué hago si mis alumnos no tienen acceso a una computadora o a internet?

Hay que recomendar a los alumnos que tengan localizados lugares donde puedan tener acceso, si se diera una contingencia sanitaria grave que no permitiera que asistieran a un lugar público para hacer sus actividades. La recomendación es que procuren tener el contacto de varios de sus compañeros de curso para poder recurrir a ellos por teléfono, celular u otro medio para mantenerse enterados de las

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actividades que se están realizando; que, en la medida de sus posibilidades, busque conseguir la información para seguir adelante con su curso. Es importante solicitar a los alumnos que notifiquen al profesor las dificultades que se les presenten, de manera que en conjunto puedan encontrar alternativas para continuar las actividades.

Si a mis alumnos se les dificulta el acceso a una computadora e internet ¿Cómo debo proceder en la evaluación de mis alumnos durante un evento de contingencia?

El profesor debe buscar comunicarse con sus alumnos y tratar de definir con ellos opciones en caso de que se les dificulte el acceso a internet. Se recomienda ser un tanto flexible con las entregas de trabajos, especialmente con aquellos alumnos que hayan manifestado tener limitado acceso a internet.

A partir de que me capacite, ¿tengo que utilizar la plataforma obligatoriamente para comunicarme con mis alumnos?

No. La capacitación se ofrece para que el profesor esté preparado en caso de una contingencia, si no se llegara a presentar el caso, no es obligatorio utilizar la plataforma.

Si me interesa continuar con la preparación completa de mi curso o iniciar su operación con mis alumnos, independientemente de una contingencia ¿qué debo hacer?

Independientemente de una situación de contingencia, en caso de que un profesor esté interesado en seguir diseñando y operando su curso, debe notificarlo al Coordinador CEA de su Unidad Académica para que éste lo notifique a la Administración de Blackboard. Adicionalmente, se le recomienda que a la brevedad busque tomar cursos de capacitación ofertados por el CEA asociados al diseño de cursos que operan en ambientes virtuales.

Después de la capacitación ¿qué tengo que hacer?

1. Asegurarse que no tiene dudas sobre el plan de contingencias.

2. Tener a la mano la Guía rápida del programa de capacitación en caso de una contingencia, la cual puede ser encontrada en el curso de capacitación básico de Blackboard, en la página del Centro de Educación Abierta (http://cea.mxl.uabc.mx). en la sección de Plan de Continuidad Académica.

3. Comunicar a sus alumnos la existencia del Plan de contingencia/Plan de continuidad académica.

4. Convenir con los alumnos que en caso de una contingencia se continuará con las actividades académicas a través de la plataforma Blackboard. Se recomienda notificar por escrito donde los alumnos puedan firmar de enterados.

5. Proporcionar a los alumnos la dirección electrónica de la página del CEA para que tengan acceso a más información respecto al uso de la plataforma.

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6. El profesor puede optar por tener una sesión con sus alumnos donde les muestre qué información publicó en su curso y cuál sería la estrategia o dinámica de trabajo que seguirían en caso de una contingencia.

Durante el curso de capacitación ya publiqué contenidos en mis cursos ¿Mis alumnos ya pueden ver este material?

Todos los alumnos ya están inscritos en los cursos, sin embargo Los alumnos no pueden ver los cursos, sólo lo podrán hacer en caso de que se iniciara un evento de contingencia, o si el profesor solicita su activación porque le interesa operar el o los cursos apoyándose en la plataforma durante el semestre. La petición de disponibilidad de cursos para alumnos se tiene que hacer a través del Coordinador CEA de su unidad académica, éste a su vez notificará a la Administración de Blackboard.

¿Cómo puedo verificar la lista de alumnos inscritos en mi curso?

En el panel de control del curso, en la sección mostrar / modificar usuario, activando el botón buscar, aparece la lista completa de los alumnos inscritos en dicho curso. El profesor debe revisar que todos sus alumnos aparezcan, en caso de que faltara alguno, notificar a la Administración de Blackboard la matrícula y nombre de los alumnos que no están inscritos.

¿Cuál es la capacidad de almacenamiento que tiene mis cursos?

Los cursos que se están habilitando a los profesores tiene una capacitad LIMITADA de 5M para subir información. En el momento de una contingencia a todos los cursos se les ampliará la capacidad a 65 M, espacio suficiente para su operación.

Sólo aquellos profesores que soliciten, a través del Coordinador CEA de su unidad académica, continuar diseñando su curso, se les asignará el espacio de 30M.

¿Me van a dar constancia por diseño de mi curso cuando haya subido mi carta descriptiva y mi calendario?

No se darán constancias por publicar estos materiales, sólo se dará una constancia por PARTICIPACIÓN en talleres de capacitación o cursos del dentro del Programa Flexible de Formación y Desarrollo Docente.

Si quiero recibir una constancia por diseño u operación de mis cursos ¿qué debo hacer?

Una vez que un curso ha sido diseñado por completo, siguiendo los lineamientos de diseño instruccional y después de haber ha sido operado con alumnos, se puede someter a revisión para determinar si se es acreedor a una constancia por impartición de cursos con apoyo de tecnologías de informción, comunicación y colaboración (TICC) .

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http://uabc.blackboard.com

¿Necesito algún dato para ingresar a mis cursos a través de Blackboard?

Para poder ingresar a la plataforma Blackboard requiere un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario para profesores es su número de empleado (Ej. 19989, 252, 7, etc.), la contraseña le será asignada al profesor por el instructor del curso, una vez que haya entrado, podrá cambiar su contraseña.

¿Qué datos necesitan mis alumnos para ingresar a los cursos a través de Blackboard?

Para poder ingresar a la plataforma Blackboard requiere un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario para alumnos es su matrícula de ocho dígitos (Ej. 00287689, 01102346), la contraseña asignada la primera vez que ingresen es: AL+ Matrícula de 8 dígitos (Ej. AL0028769), es importante que el “AL” lo coloquen en mayúsculas, si no el sistema les marcará un error.

Si a mi alumno no le funciona su contraseña ¿Qué puedo hacer?

Verificar que el alumno aparece en mi lista del curso en Blackboard, en la sección de Administración de Usuario Mostrar / Modificar

usuarios. Si aparece hay que activar un botón que dice CONTRASEÑA y asignarle una nueva contraseña. Si no aparece en la lista, envía un

correo a soportebb@uabc.edu.mx con los datos del alumno y el curso donde debería aparecer inscrito.

¿Hay algún correo de soporte para el uso de Blackboard? Sí. El correo es blackboard@uabc.edu.mx

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el uso de Blackboard en la UABC?

En la página del CEA ( http://cea.mxl.uabc.mx ) se podrá encontrar más información y recursos para profesores y alumnos.

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