DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESING S A UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ

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(1)CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ.. Proyecto de trabajo de graduación que se presenta como requisito para optar por el título de Tecnólogo en Diseño Gráfico.. Autor: Jordan Xavier Moreira Cedeño Tutor: Marco Vinicio Yamba Yugsi. Quito, 12 de Enero del 2018.

(2) 1. DECLARACIÓN DE AUTORÍA DEL ESTUDIANTE. Yo, Moreira Cedeño Jordan Xavier, declaro que todo el proyecto es original, sin copia alguna, no existe ningún plagio, las ideas, resultados, doctrinas y conclusiones a lo que he llegado son de mi absoluta responsabilidad.. Jordan Xavier Moreira Cedeño C.C.: 200008828-2. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(3) 2. LICENCIA DE USO NO COMERCIAL Yo, Moreira Cedeño Jordan Xavier portador de la cédula de ciudadanía signada con el No. 200008828-2, de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado, “Desarrollo De Un Sitio Web Para La Empresa Galápagos Design S.A. Ubicada En La Provincia De Galápagos, Isla Santa Cruz” con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera.. FIRMA. ______________________________. NOMBRE. ______________________________. CÉDULA. ______________________________. Quito, 05 de Diciembre del 2017. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(4) 3. AGRADECIMIENTO. Quiero agradecer al Instituto Tecnológico Cordillera, a sus Autoridades, a sus maestros, a mis compañeros quienes me han dado toda la confianza para poder seguir adelante, también quiero agradecer de manera especial a la Empresa Galápagos Design S.A. por la facilidad prestada para el desarrollo de esta investigación.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(5) 4. DEDICATORIA Quiero dedicar a mis, padres, que con su ejemplo de trabajo, lucha constante y superación han sido la fuerza moral y mi apoyo principal para alcanzar esta meta, de igual manera quiero dedicar a mi hermana y familiares que me han permitido llegar a este momento especial. Ya que con su cariño me incentivan todos los días a seguir adelante, así como también me brindan su apoyo incondicional para la culminación de esta carrera.. Gracias por ayudarme en todo momento.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(6) 5. ÍNDICE GENERAL. DECLARACIÓN DE AUTORÍA DEL ESTUDIANTE .................................................. 1 LICENCIA DE USO NO COMERCIAL ......................................................................... 2 AGRADECIMIENTO ...................................................................................................... 3 DEDICATORIA ............................................................................................................... 4 ÍNDICE GENERAL ......................................................................................................... 5 ÍNDICE DE TABLAS ...................................................................................................... 9 ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................. 10 RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... 12 ABSTRACT.................................................................................................................... 13 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 14 CAPÍTULO I .................................................................................................................. 15 1. Antecedentes ............................................................................................................... 15 1.01. Contexto ............................................................................................................. 15 1.02. Justificación ....................................................................................................... 17 CAPÍTULO II ................................................................................................................. 19 DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(7) 6. 2. Análisis de Involucrados ............................................................................................. 19 2.01. Mapeo de los Involucrados ................................................................................ 19 2.02. Matriz de Análisis de Involucración .................................................................. 20 CAPÍTULO III ................................................................................................................ 21 3. Problemas y Objetivos ................................................................................................ 21 3.01. Árbol de Problemas ........................................................................................... 21 3.02. Árbol de Objetivos ............................................................................................. 22 CAPÍTULO IV ............................................................................................................... 23 4. Análisis de Alternativas .............................................................................................. 23 4.01. Matriz de Análisis de Alternativas e Identificación de Acciones ...................... 23 4.01.01. Tamaño del Proyecto ................................................................................ 24 4.01.02. Localización del Proyecto ......................................................................... 25 4.01.03. Análisis Ambiental ................................................................................... 26 4.02. Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ................................................ 27 4.03. Diagrama de Estrategias .................................................................................... 28 4.04. Construcción de la Matriz de Marco Lógico ..................................................... 29 4.04.01. Revisión de los Criterios para Indicadores ............................................... 29 4.04.02. Selección de Indicadores .......................................................................... 32 4.04.03. Medios de Verificación ............................................................................. 35 4.04.04 Supuestos ................................................................................................... 38 DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(8) 7. 4.04.05. Matriz de Marco Lógico ........................................................................... 41 CAPÍTULO V ................................................................................................................. 44 5.01. Antecedentes de la Herramienta y Perfil de la Propuesta ........................... 44 5.02. Marco Teórico .............................................................................................. 47 5.03. Herramientas .................................................................................................... 54 5.03.01. Metodología (Materiales y Métodos)..................................................... 55 5.03.02. Resultados ................................................................................................ 57 5.03.03. Aplicación ................................................................................................ 64 5.04. Formulación del Proceso de Aplicación ......................................................... 64 5.04.01. Concepción .............................................................................................. 64 5.03.02. Diseño ....................................................................................................... 65 5.03.03. Planificación ............................................................................................ 67 5.03.04. Producción ............................................................................................... 68 5.03.04. Pruebas .................................................................................................... 72 5.03.05. Mantenimiento ........................................................................................ 74 5.03.06. Marketing y Difusión .............................................................................. 75 5.03.06.01. Brief Publicitario................................................................................ 79 5.03.06.02 Problemas Comunicacionales ............................................................ 79 5.03.06.03 Objetivos Publicitarios ....................................................................... 80 5.03.06.03 Estrategia Creativa ............................................................................. 80 DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(9) 8. CAPÍTULO VI ............................................................................................................... 81 Aspectos Administrativos ............................................................................................... 81 6.01. Recursos ............................................................................................................ 81 6.01.01. Recursos Humanos ................................................................................. 81 6.01.02. Recursos Materiales ................................................................................ 81 6.01.03. Infraestructura ........................................................................................ 81 6.01.04. Material de apoyo ................................................................................... 83 6.02. Presupuesto....................................................................................................... 83 6.03. Cronograma ................................................................................................... 84 CAPÍTULO VII ............................................................................................................ 85 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................... 85 7.01. Conclusiones ..................................................................................................... 85 7.02. Recomendaciones ............................................................................................. 86 Bibliografía ..................................................................................................................... 87 Anexos ............................................................................................................................ 91. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(10) 9. ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Análisis de las fuerzas T de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ....... 18 Tabla 2: Análisis de involucrados de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ....... 20 Tabla 3: Impacto de los objetivos de la empresa "Galápagos Design S.A.", 2017. ....... 27 Tabla 4: Revisión de los Criterios para Indicadores de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017...................................................................................................................... 29 Tabla 5: Selección de indicadores de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ....... 32 Tabla 6: Medios de verificación de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ......... 35 Tabla 7: Supuestos de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. .............................. 38 Tabla 8: Matriz de Marco Lógico de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ....... 41 Tabla 10. Presupuesto .................................................................................................... 83 Tabla 11: Cronograma de actividades ............................................................................ 84. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(11) 10. ÍNDICE DE FIGURAS. Figura 1 Mapa de involucrados de la provincia de Galápagos, 2017. ............................ 19 Figura 2: Árbol de Problemas de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ............. 21 Figura 3: Árbol de Objetivos de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. .............. 22 Figura 4: Matriz de análisis de alternativas e identificación de acciones de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017...................................................................................... 23 Figura 5: Tamaño de la muestra de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017........... 24 Figura 6: Localización del Proyecto de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ... 25 Figura 7: Diagrama de Estrategias de la Empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. ..... 28 Figura 8: Disposición de planificar un viaje pregunta 1, 2017. ...................................... 57 Figura 9: Planificación de viajes mediante tecnología pregunta 2, 2017. ...................... 58 Figura 10: Utiliza empresas de viajes pregunta 3, 2017. ................................................ 58 Figura 11: Visitas guiadas pregunta 4, 2017................................................................... 59 Figura 12: Existencia de ofertas pregunta 5, 2017.......................................................... 60 Figura 13: Ventajas de cotizaciones pregunta 6, 2017. .................................................. 60 Figura 14: Contratación de un guía pregunta 7, 2017..................................................... 61 Figura 15: Disposición a contratar un tour pregunta 8, 2017. ........................................ 62 Figura 16: Desarrollo de nuevas tecnologías pregunta 9, 2017. ..................................... 62 Figura 17: Afectación positiva pregunta 10, 2017. ......................................................... 63 Figura 18: Página de inicio, 2017. .................................................................................. 68. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(12) 11. Figura 19: Pantalla 2, 2017. ............................................................................................ 69 Figura 20: Pantalla 3, 2017. ............................................................................................ 70 Figura 21: Pantalla 4, 2017. ............................................................................................ 71 Figura 22: Pantalla 5, 2017. ............................................................................................ 72 Figura 23: Afiche Galápagos Design S.A., 2017. ........................................................... 76 Figura 24: Flyer Galápagos Design S.A., 2017. ............................................................. 77 Figura 25: Roll Up Galápagos Design S.A., 2017. ........................................................ 78. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(13) 12. RESUMEN EJECUTIVO Este proyecto presenta la creación de un Sitio Web acerca de las escasas ventas y poco conocimiento de la empresa Galápagos Design S.A. considerando que actualmente la desconocen en el ámbito turístico. Uno de los principales enfoques es mejoras las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios que presta la empresa Galápagos Design S.A. ya que en su mayoría carecen de información por falta de un sitio web. Tomando en consideración la información tomada y datos específicos en el sector de la Isla Santa Cruz-Provincia de Galápagos implementaremos el Sitio Web mediante un plan de marketing estructurado por redes sociales ya que hoy en día todo el mundo está en constante vinculación con la tecnología y así poder impactar la empresa por medio del Sitio Web.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(14) 13. ABSTRACT. This project presents the creation of a Web Site about the scarce sales and little knowledge of the company Galapagos Design S. A. considering that at the moment they do not know it in the tourist area. One of the main approaches is to improve sales and make tourists aware of the services provided by the company Galapagos Design S. A. since most of them lack information due to lack of a website. Taking into consideration the information taken and specific data in the sector of the Isla Santa Cruz-Province of Galapagos, we will implement the website through a marketing plan structured by social networks since nowadays everyone is in constant connection with technology and so be able to impact the company through the website.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(15) 14. INTRODUCCIÓN Un sitio web es un documento situado en una red informática al que se accede mediante enlaces de hipertexto, y este es aquel texto que contiene elementos a partir de los cuales se pueden acceder a otra información. El tema del presente proyecto surge con el motivo de desarrollar un sitio web para mejorar las ventas y que la empresa Galápagos Design S.A. sea reconocida a nivel nacional e internacional. Lo anterior por una parte puede llegar a desalentar a los turistas que posiblemente estén interesados en viajar a las Islas Galápagos. Por otro lado los turistas no disponen de información sobre los servicios que ofrece la empresa ya que no existe un sitio web que nos proporcione información para la cual será investigada posteriormente durante el curso del proyecto. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(16) 15. CAPÍTULO I. 1. Antecedentes. 1.01. Contexto En la actualidad, un sitio web está compuesto por conjunto de archivos que son necesarios para obtener un buen funcionamiento, tales como: imágenes, archivos php, archivos html, audios, animación y sus tres elementos principales que son, el dominio, el hosting(servidor) y la página web. Los estudios sobre sitio web muestran la importancia del uso mediante la calidad de la experiencia que obtiene el usuario cuando interactúa con un producto o servicio, ya que esto se mide a través de herramientas tecnológicas integradas por el sistema de navegación, funcionalidad y quienes la utilizan para determinar la eficiencia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en el sitio web. En la Isla Santa Cruz-Galápagos, en los últimos años, ha habido un interés creciente como una ciudad turística, enfocados en el medio y siendo una empresa que requiere liderar el mercado turístico a nivel nacional como internacional por la calidad de clientes que acuden a la isla, es una necesidad fomentar y suministrar un sitio web a la empresa. Sin embargo, un problema de este tipo a un medio de comunicación tan importante como es el Internet ha ocasionado, que el turismo en la Isla Santa Cruz sea básicamente nacional, con excepciones en algunas fechas del año.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(17) 16. Actualmente existe una creciente preocupación por parte de la empresa ya que existe poca o casi nula información de Galápagos Design S.A. en el Internet, razón por la cual se propone el diseño y manejo de un sitio web que permita más información y promoción de los servicios que ofrece la empresa turística.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(18) 17. 1.02. Justificación En la actualidad toda empresa u organización, no importa el tamaño, necesita y debe tener un sitio web, y primordialmente si está orientada al sector turístico, sin embargo, en países más avanzados como Estados Unidos y la Unión Europea está demostrado que las nuevas tecnologías y la integración de un sitio web, hace que el incremento de ventas sea de manera positiva. El no obtener sitio web es limitar en parte el potencial productivo de la empresa, el método que se utilizará va ser descriptiva, ya que se describirá el problema y la situación en la que la empresa se encuentra, así se establecerá el logro alcanzado del proyecto. Las investigaciones han demostrado que en los últimos 15 años el crecimiento de Internet ha abierto un sin número de puertas a empresas (Muñiz, 2010) a través de la cual llegan a clientes de todo el mundo. Un sitio web facilita una globalidad capaz de llegar a miles de kilómetros de distancia ya que trabaja 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días del año, incansablemente en beneficio de una empresa. Con el presente proyecto esperamos que las ventas de la empresa Galápagos Design S.A. vayan en crecimiento, tanto a nivel nacional como internacional, obteniendo mayores ingresos en beneficio de la empresa. El actual proyecto está orientado en uno de sus objetivos del Plan del buen vivir, que es el objetivo 3.- “Mejorar la calidad de vida de la población” (Senplades, 2013). DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(19) 18. 1.03. Definición del Problema Central (Matriz T) El objetivo de la tabla es reflejar las situaciones que nos impulsan a desarrollar este proyecto y percibir los conflictos que nos impidan el desarrollo del mismo.. Tabla 1: Análisis de las fuerzas T de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Análisis de las Fuerzas T Situación empeorada. Situación actual. Situación mejorada. Cierre de la empresa Galápagos Design S.A.. Bajo nivel de ventas y escasa información de los servicios de la empresa.. Incremento en las ventas y más información detallada sobre el servicio que la empresa ofrece. Fuerza bloqueadora. Fuerza impulsadora. I. PC. I. PC. Desarrollar y Manejar un Sitio Web para incrementar las ventas. 4. 5. 5. 3. Poco interés por el desarrollo de un sitio web informativo. Conocer la empresa, su historia y actividades que realizan.. 3. 5. 4. 2. Desconocimiento sobre las actividades realizadas en la empresa. Generar mayor interés por parte de los clientes hacia la empresa y crear un adecuado manejo de la información de la empresa. Incrementar el interés de los turistas nacionales eh internacionales por viajar.. 4. 5. 4. 3. Información desactualizada sobre los servicios.. 2. 5. 4. 5. Escasos recursos económicos. Implementación de adecuada publicidad. 3. 4. 4. 5. Incremento de costos. Las siguientes nomenclaturas I= Impacto y PC= Potencial de cambio se encuentran en la tabla ya que nos muestran el impacto actual del proyecto y donde va a cambiar una vez concluido el proyecto.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(20) 19. CAPÍTULO II. 2. Análisis de Involucrados. 2.01. Mapeo de los Involucrados En el siguiente mapa se da a conocer los involucrados en el proyecto, qué relación tienen con el problema y quienes se benefician del mismo.. Turistas. Investigador Jordan Moreira. Cámara de Diseño. Galápagos Design S.A.. Desarrollo de un sitio web para la empresa Galápagos Design S.A. ubicada en la provincia de Galápagos, Isla Santa Cruz.. De Ecuador. Empleados. Municipio de Galápagos. Figura 1 Mapa de involucrados de la provincia de Galápagos, 2017.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(21) 20. 2.02. Matriz de Análisis de Involucración En la tabla 2 se analizan cada uno de los involucrados, obteniendo como resultado que interés tienen sobre el proyecto y como los afecta en el desarrollo del proyecto. Tabla 2: Análisis de involucrados de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Actores involucrados. Interés sobre el problema. Problemas percibidos. Recursos mandatos y capacidades. Interés sombre el proyecto. Conflicto potencial. Utilizar el sitio web como herramienta informativa. Conocer los servicios que ofrece la empresa Galápagos Design S.A,. Elevación de precios.. Turistas. Desarrollar un sitio web. Escasa información.. Capacidades: -Cognitivas -Psicomotrices. Galápagos Design S.A.. Incremento de ventas. Escases de ingresos. Recursos: -Humanos -Financieros Capacidades: -Inserción social. Influenciar en el problema para desarrollar un sitio web Incrementar la actividad comercial de la ciudad.. Poco interés por falta de información. Resaltar su empresa por medio del sitio web Aumento de turistas. Cierre de la empresa. Empleados. Permanencia laboral.. Escases de personal con experiencia.. Recursos: -Humanos Administrativos Capacidades: -Inserción social -Relación interpersonal Capacidades: -Afectivas. Renovar los contratos laborales. Abuso laboral.. Investigador. Aumentar la comunicación entre los involucrados.. Escasa comunicación y poca información. Capacidades: -Relación interpersonal -Inserción social -Cognitivas. Desarrollar un sitio web poniendo en práctica el conocimiento adquirido.. Incumplimient o del proyecto en los plazos requeridos. Cámara de Diseño De Ecuador Municipio de Galápagos. Escases de productos para el comercio.. Sitio web mal estructurado.. Delincuencia. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(22) 21. CAPÍTULO III. 3. Problemas y Objetivos. 3.01. Árbol de Problemas En la figura 2 el “Árbol de Problemas” se usa para identificar el problema principal con sus causas y efectos, permitiendo al investigador del proyecto definir objetivos claros.. Efectos. Problema Central. Poco interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A. por escasa información.. Prioridad por viajar a otros lugares del país.. Galápagos Design S.A. pierde ventas a nuevos clientes. Escasas ventas y poco conocimiento de los turistas sobre los servicios de la empresa por falta de un sitio web.. Estándares de calidad no son tomados en cuenta al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa.. Elementos poco interactivos.. Causas Poco contraste de tipografías.. Insignificante composición de elementos gráficos.. Figura 2: Árbol de Problemas de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(23) 22. 3.02. Árbol de Objetivos En la figura 3 el “Árbol de Objetivos” se utiliza para definir criterios de evaluación de las distintas soluciones a un problema.. Fines Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A.. Propósito. Prioridad por viajar a las Islas Galápagos.. Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa.. Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa.. Medios. Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes. Usar contrastes tipográficos en el diseño.. Manejar gráficos interactivos.. Usar Composiciones acorde a la web.. Figura 3: Árbol de Objetivos de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(24) 23. CAPÍTULO IV. 4. Análisis de Alternativas. 4.01. Matriz de Análisis de Alternativas e Identificación de Acciones En la figura 4 permite establecer los objetivos principales del proyecto a desarrollarse, se identifica los posibles medios para realizarlos y poder seleccionar los que resulten más adecuados para el proyecto. Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa.. Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas. Obtener un banco de imágenes de buena calidad.. Manejar gráficos interactivos.. Diseñar y manejar piezas gráficas. Proponer diseños de piezas gráficas.. Diseñar y manejar el sitio web.. Interactuar con los clientes mediante el sitio web.. Proponer el diseño del sitio web.. Subir el sitio a la web.. Obtener el hosting y el dominio. Aplicar una correcta estructura y diagramación. Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas.. Figura 4: Matriz de análisis de alternativas e identificación de acciones de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(25) 24. 4.01.01. Tamaño del Proyecto En la figura 5 es los datos que nos da a conocer la muestra para poder ayudar a la investigación del proyecto de cuantas personas deberán ser encuestadas, ya que según él INEC el número de habitantes de la Isla Santa Cruz es de “15.701”, la cual tomaremos 8.000 personas como grupo objetivo de la empresa y las personas restantes se derivan entre niños/as y personas de la tercera edad de la Isla (INEC, 2015). 8000. 50. TAMAÑO DEL UNIVERSO. HETEROGENEIDAD %. Numero de personas que componen la poblacion a. Es la diversidad del universo lo habitual es usar 50%, el. 5. 95. MARGEN DE ERROR %. NIVEL DE CONFIANZA %. Menor margen de error Requiere mayor muestra. Mayor nivel de confianza requiere mayor muestra lo habitual es entre 95% y 99%. 367 MUESTRA Personas a encuestar Figura 5: Tamaño de la muestra de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Fuente: (Netquest, 2017) Se tiene el tamaño del universo que es 8.000, para el 95% de confianza y se obtiene 367 que es la muestra de personas a encuestar con un margen de error del 5%.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(26) 25. 4.01.02. Localización del Proyecto Este proyecto se desarrolla en la empresa “Galápagos Design S.A.” que se encuentra ubicada en la ciudad de Santa Cruz, provincia de Galápagos en la región insular y sus límites son 0”44´39.4S 90”18´44.8”W tal como se muestra en la figura 6.. Figura 6: Localización del Proyecto de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Fuente: (Maps, 2017). DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(27) 26. 4.01.03. Análisis Ambiental El impacto ambiental es la alteración del medio ambiente, provocada directa o indirectamente por un proyecto o actividad en un área determinada, en términos simples el impacto ambiental es la modificación del ambiente ocasionada por la acción del hombre o de la naturaleza. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental, en cualesquiera de sus fases, que deberán someterse al Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (ambiental, 2015) 4.01.03.01. Impacto Positivo. El impacto positivo de este proyecto es que no va haber ningún impacto ambiental ya que lo que se desarrollará es un producto tecnológico la cual se usa mediante internet y no afectaría en nada al ambiente tales como: . No tiene un impacto directo con el Medio Ambiente.. . Nuestro sitio web se realizará de una manera que ayude al cuidado del planeta.. . Descripción de mensajes ecológicos. 4.01.03.02. Impacto Negativo.. El impacto negativo es que todos en el mundo usamos aparatos electrónicos y el excesivo uso de Internet provoca la utilización de energías eléctricos que afectan al medio ambiente, ya que la energía usada por estos aparatos son fósiles contaminantes de combustible que contribuyen al efecto invernadero (Torre, 2011).. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(28) 27. 4.02. Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos En la tabla 3 podemos observar, el impacto que tiene sobre los principales elementos que intervienen en el proyecto. Tabla 3: Impacto de los objetivos de la empresa "Galápagos Design S.A.", 2017. Impacto sobre el propósito. Objetivos. Fact.. Fact. Técnica. Fact. Financiera. Social. Fact. Política. T.. Cat.. Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa.. 5. 5. 5. 5. 5. 25. Alta. Manejar gráficos más interactivos.. 4. 5. 5. 5. 5. 24. Alta. Usar contrastes tipográficos en el diseño.. 5. 4. 5. 5. 5. 24. Alta. 5. 4. 5. 5. 4. 23. Alta. Usar Composiciones acorde a la web.. En la tabla 3 utilizamos las siguientes ponderaciones son: 21 – 25 = alta 16 – 20 = media 15- 0 = baja.. T= Sumatoria total. Cat= Categoría según el resultado.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(29) 28. 4.03. Diagrama de Estrategias En la figura 7 se representa el “Diagrama de Estrategias” a desarrollarse para verificar las metas que se plantearon y llegar al propósito del actual proyecto. F.1. Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A.. F.2. Prioridad por viajar a las Islas Galápagos.. F.3. Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes.. P. Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa.. C.1. Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa.. A.1. Usar contrastes tipográficos en el diseño.. A.1.1. Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. A.1.2. Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. A.1.3. Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas. A.1.4. Obtener un banco de imágenes de buena calidad. A.1.5. Diseñar y manejar el sitio web. A.1.6. Proponer el diseño del sitio web. A.1.7. Obtener el hosting y el dominio. A.1.8. Aplicar una correcta estructura y diagramación.. C.2. Manejar gráficos interactivos.. A.2. Usar Composiciones acorde a la web.. A.2.1. Diseñar y manejar piezas gráficas. A.2.2. Proponer diseños de piezas gráficas. A.2.3. Interactuar con los clientes mediante el sitio web. A.2.4. Subir el sitio a la web.. A.1.9. Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas.. Figura 7: Diagrama de Estrategias de la Empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(30) 29. 4.04. Construcción de la Matriz de Marco Lógico Marco lógico es una metodología para la planificación, diseño, ejecución que nos ayuda a la investigación, con esto nos ayuda a conocer el impacto que tendrá a futuro los objetivos planteados (Prieto, 2005). 4.04.01. Revisión de los Criterios para Indicadores En la tabla 4 se observa los antecedentes que se obtendrán de cada elemento planteado en el diagrama de estrategias, con el fin de crear la pregunta para la empresa “Galápagos Design S.A.” y en los alrededores de la Isla. Tabla 4: Revisión de los Criterios para Indicadores de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Meta. Nivel. Resumen narrativo. Finalidades. Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A. (F.1.).. Prioridad por viajar a las Islas Galápagos. (F.2.).. Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes. (F.3.).. Indicador. Fortalecer en un (100%) la empresa para que haya mayor interés en visitar Galápagos Design S.A. Promover en un (100%) el sitio web para que los clientes tengan prioridad en viajar a las Islas Galápagos. Incrementar el nivel de ventas en un (90%). Grupo Social. Cant.. Calidad. Tiempo. Lugar. 374. Excelente. 6 Meses. GPS.. 374. Bueno. 6 Meses. GPS.. Medio. 336. Bueno. 6 Meses. GPS.. Medio. Medio. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(31) 30. Meta. Componentes. Propósito. Nivel. Resumen narrativo. Cant.. Calidad. Tiempo. Lugar. Grupo Social. Incrementar en un (90%) las ventas y dar a conocer los servicios de la empresa.. 336. Excelente. 6 Meses. GPS.. Medio. Obtener en un (100%) el apoyo de la empresa Galápagos Design S.A.. 374. Excelente. 3 Meses. GPS.. Medio. Captar mayor clientela.. 1. Excelente. 3 Meses. GPS.. Medio. 1. Excelente. 4 Días. GPS.. Medio. 1. Buena. 2 Días. GPS.. Medio. Información bien definida que englobe el propósito del sitio web.. 1. Bueno. 1 Día. GPS.. Medio. Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. (A.1.2.).. Obtener información verídica de tipografías acordes al sitio web.. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. -Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas (A.1.3.).. Obtener información sobre actuales herramientas tecnológicas.. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. Obtener un banco de imágenes de buena calidad (A.1.4.).. Imágenes de buena calidad y atrayentes para los turistas.. 1. Excelente. 3 Semanas. GPS.. Medio. Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa. (P.). Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa (C.1.). Manejar gráficos interactivos. (C.2.). Usar contrastes tipográficos en el diseño. (A.1.).. Actividades. Indicador. Usar Composiciones acorde a la web. (A.2.). Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. (A.1.1.).. Producir un contraste tipográfico visualmente correcto. Mejorar la estructura de elementos visuales.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(32) 31. Meta. Nivel. Resumen narrativo. Diseñar y manejar el sitio web (A.1.5.). Proponer el diseño del sitio web. (A.1.6.). Obtener el hosting y el dominio (A.1.7.).. Indicador. Introducir cada una de las partes que contendrá el sitio web. Diseñar propuestas que sean atractivas. Obtener una plataforma para subir el sitio web.. Cant.. Calidad. Tiempo. Lugar. Grupo Social. 1. Excelente. 2 Semanas. GPS.. Medio. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. Aplicar una correcta estructura y diagramación (A.1.8.).. Ubicación adecuada de la información en el sitio web.. 1. Excelente. 2 Días. GPS.. Medio. Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas (A.1.9.).. Identificar el grupo objetivo.. 1. Excelente. 2 Días. GPS.. Medio. Diseñar y manejar piezas gráficas. (A.2.1.).. Diseño acorde al sitio web.. 1. Excelente. 3 Días. GPS.. Medio. Proponer diseños de piezas gráficas. (A.2.2.).. Se implementan piezas gráficas para el soporte digital.. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. Interactuar con los clientes mediante el sitio web. (A.2.3.).. Cumplir con la función del sitio web.. 1. Excelente. 3 Meses. GPS.. Medio. Subir el sitio a la web. (A.2.4.).. Subir el sitio web en un dominio confiable.. 1. Excelente. 1 Día. GPS.. Medio. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(33) 32. 4.04.02. Selección de Indicadores En la tabla 5 se clasifican los indicadores del proyecto la cual se los debe valorar y podremos observar que tan fiables son para el actual proyecto.. Tabla 5: Selección de indicadores de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Nivel. Resumen Narrativo. Actividades. Componentes. Propósito. Finalidades. Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A. (F.1.).. Prioridad por viajar a las Islas Galápagos. (F.2.).. Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes. (F.3.). Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa. (P.). Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa (C.1.). Manejar gráficos interactivos. (C.2.). Usar contrastes tipográficos en el diseño. (A.1.).. Usar Composiciones acorde a la web. (A.2.).. Indicadores. Fortalecer en un (100%) la empresa para que haya mayor interés en visitar Galápagos Design S.A. Promover en un (100%) el sitio web para que los clientes tengan prioridad en viajar a las Islas Galápagos. Incrementar el nivel de ventas en un (90%) Incrementar en un (90%) las ventas y dar a conocer los servicios de la empresa. Obtener en un (100%) el apoyo de la empresa Galápagos Design S.A. Captar mayor clientela. Producir un contraste tipográfico visualmente correcto. Mejorar la estructura de elementos visuales.. Clasificadores de Indicadores A B C D E. Puntaje. Selección. X. 4. Alto. 2. Media. X. X. X. X. X. X. X. X. 3. Media. X. 4. Alta. 3. Media. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. 5. Alta. X. X. X. X. X. 5. Alta. X. X. X. X. X. 5. Alta. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(34) 33. Nivel. Resumen Narrativo. Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. (A.1.1.).. Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. (A.1.2.).. -Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas (A.1.3.). Obtener un banco de imágenes de buena calidad (A.1.4.). Diseñar y manejar el sitio web (A.1.5.). Proponer el diseño del sitio web. (A.1.6.). Obtener el hosting y el dominio (A.1.7.). Aplicar una correcta estructura y diagramación (A.1.8.). Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas (A.1.9.). Diseñar y manejar piezas gráficas. (A.2.1.). Proponer diseños de piezas gráficas. (A.2.2.). Interactuar con los clientes mediante el sitio web. (A.2.3.).. Indicadores. Información bien definida que englobe el propósito del sitio web. Obtener información verídica de tipografías acordes al sitio web. Obtener información sobre actuales herramientas tecnológicas. Imágenes de buena calidad y atrayentes para los turistas. Introducir cada una de las partes que contendrá el sitio web. Diseñar propuestas que sean atractivas. Obtener una plataforma para subir el sitio web. Ubicación adecuada de la información en el sitio web. Identificar el grupo objetivo. Diseño acorde al sitio web. Se implementan piezas gráficas para el soporte digital. Cumplir con la función del sitio web.. Clasificadores de Indicadores A B C D E. Puntaje. Selección. X. 2. Media. X. X. X. 2. Medias. X. X. X. X. 4. Alta. X. X. X. X. 4. Alta. X. X. 3. Media. 3. Media. 3. Media. 2. Media. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. 5. Alta. X. X. X. X. X. 5. Alta. X. X. X. X. X. 5. Alta. 2. Media. X. X. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(35) 34. Nivel. Resumen Narrativo. Subir el sitio a la web. (A.2.4.).. Indicadores. Clasificadores de Indicadores A B C D E X X X X X. Puntaje. Selección. Subir el sitio web 5 Alta en un dominio confiable. En la siguiente nomenclatura podemos clasificar los indicadores tales como: A = Es clara, B = Existe información disponible, C = Es tangible y se puede observar, D = La tarea de recolectar datos está al alcance y no requiere de expertos y E = Si es representativo para nuestro estudio.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(36) 35. 4.04.03. Medios de Verificación En la tabla 6 los “Medios de Verificación” se los determina de la siguiente manera: Tabla 6: Medios de verificación de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017.. Medios de verificación Resumen Narrativo. Nivel. Indicador Fuente de Inf.. Finalidades. Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A. (F.1.).. entes. Compon. Propósito. Prioridad por viajar a las Islas Galápagos. (F.2.).. Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes. (F.3.). Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa. (P.). Manejar estándares de calidad al momento de. Fortalecer en un (100%) la empresa para que haya mayor interés en visitar Galápagos Design S.A. Promover en un (100%) el sitio web para que los clientes tengan prioridad en viajar a las Islas Galápagos.. Método de. Método de. Rec.. análisis. Frecuencia de recolección. Resp.. Prim.. Encuesta. Cuantitativa. 3 meses. I.. Prim.. Encuesta. Cuantitativa. 2 meses. I.. Incrementar el nivel de ventas en un (90%). Prim.. Encuesta. Cuantitativa. 2 meses. I.. Incrementar en un (90%) las ventas y dar a conocer los servicios de la empresa.. Prim.. Encuesta. Cuantitativa. 3 meses. I.. Obtener en un (100%) el apoyo de la empresa. Prim.. Encuesta. Cuantitativa. 1 día. I.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(37) 36. diseñar los productos promocionales de la empresa (C.1.). Manejar gráficos interactivos. (C.2.). Usar contrastes tipográficos en el diseño. (A.1.). Usar Composicione s acorde a la web. (A.2.). Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. (A.1.1.).. Actividades. Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. (A.1.2.). -Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas (A.1.3.). Obtener un banco de imágenes de buena calidad (A.1.4.). Diseñar y manejar el sitio web (A.1.5.). Proponer el diseño del sitio web. (A.1.6.). Obtener el hosting y el. Galápagos Design S.A.. Captar mayor clientela. Producir un contraste tipográfico visualmente correcto. Mejorar la estructura de elementos visuales. Información bien definida que englobe el propósito del sitio web. Obtener información verídica de tipografías acordes al sitio web. Obtener información sobre actuales herramientas tecnológicas. Imágenes de buena calidad y atrayentes para los turistas. Introducir cada una de las partes que contendrá el sitio web. Diseñar propuestas que sean atractivas. Obtener una plataforma. Prim.. Encuestas. Cuantitativas. 2 meses. I.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 3 meses. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 1 semana. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 1 día. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 5 días. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 3 meses. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 1 mes. I.. Sec.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(38) 37. dominio (A.1.7.). Aplicar una correcta estructura y diagramación (A.1.8.). Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas (A.1.9.). Diseñar y manejar piezas gráficas. (A.2.1.).. para subir el sitio web. Ubicación adecuada de la información en el sitio web.. Identificar el grupo objetivo.. Diseño acorde al sitio web.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 1 día. I.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Sec.. Proponer diseños de piezas gráficas. (A.2.2.).. Se implementan piezas gráficas para el soporte digital.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 2 días. I.. Interactuar con los clientes mediante el sitio web. (A.2.3.).. Cumplir con la función del sitio web.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 3 meses. I.. Subir el sitio a la web. (A.2.4.).. Subir el sitio web en un dominio confiable.. Sec.. Documentación. Cualitativa. 1 día. I.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(39) 38. 4.04.04 Supuestos En la tabla 7 se puede observar como los supuestos afectan las metas planteadas al actual proyecto. Tabla 7: Supuestos de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Factores de Riesgo. Componentes. Propósito. Finalidades. Nivel. Resumen Narrativo Mayor interés por parte de los turistas en visitar Galápagos Design S.A. (F.1.). Prioridad por viajar a las Islas Galápagos. (F.2.). Galápagos Design S.A. genera ventas a nuevos clientes. (F.3.). Crear un sitio web para mejorar las ventas y hacer conocer a los turistas sobre los servicios de la empresa. (P.). Manejar estándares de calidad al momento de diseñar los productos promocionales de la empresa (C.1.). Manejar gráficos interactivos. (C.2.).. Supuestos. Poca afluencia de posibles clientes.. Financiero. X. Gran competencia. Político. Social. Ambiental. Legal. X. X. Cierre de la empresa.. X. Restricción hacia las fuentes de información.. X. X. Los estándares de calidad no cumplen con las expectativas de los clientes. X. X. Indiferencia de los turistas hacia el proyecto.. X. X. X. X. X. X. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(40) 39. Factores de Riesgo. Actividades. Nivel. Resumen Narrativo Usar contrastes tipográficos en el diseño. (A.1.). Usar Composiciones acorde a la web. (A.2.). Dar a conocer a los turistas la existencia de Galápagos Design S.A. (A.1.1.). Investigar y usar tipografías acordes al sitio web. (A.1.2.). -Investigar sobre nuevas herramientas tecnológicas (A.1.3.). Obtener un banco de imágenes de buena calidad (A.1.4.). Diseñar y manejar el sitio web (A.1.5.). Proponer el diseño del sitio web. (A.1.6.). Obtener el hosting y el dominio (A.1.7.). Aplicar una correcta estructura y diagramación (A.1.8.).. Supuestos. Financiero. Político. Inadecuado uso de tipografías gráficas. Cambio en las políticas de uso de plataformas. Deficiente información de los servicios que realiza Galápagos Design S.A. Las tipografías no son de agrado de los clientes. Cambio en políticas de uso de nuevas herramientas tecnológicas. Reemplazo poco frecuente de imágenes. Fallos e inestabilidad en la plataforma seleccionada. Las expectativas del cliente son diferentes. Incremento de precios en el mercado. Enunciados poco atractivos para los clientes.. Social. Ambiental. X. X. Legal. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(41) 40. Factores de Riesgo Nivel. Resumen Narrativo Diseñar banners con imágenes de buena calidad para atraer a los turistas (A.1.9.). Diseñar y manejar piezas gráficas. (A.2.1.). Proponer diseños de piezas gráficas. (A.2.2.). Interactuar con los clientes mediante el sitio web. (A.2.3.). Subir el sitio a la web. (A.2.4.).. Supuestos. Financiero. Actualización poco frecuente de banner de imágenes. Áreas específicas de diseño sin trabajos destacados para la difusión. Los diseños necesitan actualización rutinaria. Personal poco capacitado para interactuar con los clientes. Sitio web poco reconocido en el medio online.. Político. X. Social. Ambiental. X. Legal. X. X. X. X. X. X. X. X. X. X. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(42) 41. 4.04.05. Matriz de Marco Lógico En la tabla 8 se puede observar que el actual proyecto se llevara a cabo mediante los indicadores, medios de verificación y supuestos para poder recolectar información de posibles problemas que dificulten realizar el proyecto. Tabla 8: Matriz de Marco Lógico de la empresa “Galápagos Design S.A.”, 2017. Resumen narrativo Indicadores. Fines. Propósito. Componentes. Fortalecer en un (100%) la empresa para que haya mayor interés en visitar Galápagos Design S.A. Promover en un (100%) el sitio web para que los clientes tengan prioridad en viajar a las Islas Galápagos. Incrementar el nivel de ventas en un (90%) Incrementar en un (90%) las ventas y dar a conocer los servicios de la empresa. Obtener en un (100%) el apoyo de la empresa Galápagos Design S.A. Captar mayor clientela.. Medios de verificación. Supuestos. Primaria Encuesta Cuantitativa. Poca afluencia de posibles clientes.. Primaria Encuesta Cuantitativa. Gran competencia. Primaria Encuesta Cuantitativa. Cierre de la empresa.. Primaria Encuesta Cuantitativa. Restricción hacia las fuentes de información.. Primaria Encuesta Cuantitativa Primaria Encuesta Cuantitativa. Los estándares de calidad no cumplen con las expectativas de los clientes Indiferencia de los turistas hacia el proyecto.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(43) 42. Actividades. Producir un contraste tipográfico visualmente correcto. Mejorar la estructura de elementos visuales. Información bien definida que englobe el propósito del sitio web. Obtener información verídica de tipografías acordes al sitio web. Obtener información sobre actuales herramientas tecnológicas. Imágenes de buena calidad y atrayentes para los turistas. Introducir cada una de las partes que contendrá el sitio web. Diseñar propuestas que sean atractivas. Obtener una plataforma para subir el sitio web. Ubicación adecuada de la información en el sitio web.. Primaria Encuesta Cuantitativa. Inadecuado uso de tipografías gráficas.. Secundario Documentación Cualitativa. Cambio en las políticas de uso de plataformas.. Secundario Documentación Cualitativa. Deficiente información de los servicios que realiza Galápagos Design S.A.. Secundario Documentación Cualitativa. Las tipografías no son de agrado de los clientes.. Secundario Documentación Cualitativa. Cambio en políticas de uso de nuevas herramientas tecnológicas.. Secundario Documentación Cualitativa. Reemplazo poco frecuente de imágenes.. Secundario Documentación Cualitativa Secundario Documentación Cualitativa. Fallos e inestabilidad en la plataforma seleccionada. Las expectativas del cliente son diferentes. Incremento de precios en el mercado.. Secundario Documentación Cualitativa. Enunciados poco atractivos para los clientes.. Secundario Documentación Cualitativa. Identificar el grupo objetivo.. Secundario Documentación Cualitativa. Diseño acorde al sitio web.. Secundario Documentación Cualitativa. Actualización poco frecuente de banner de imágenes. Áreas específicas de diseño sin trabajos. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(44) 43. Se implementan piezas gráficas para el soporte digital.. Secundario Documentación Cualitativa. Cumplir con la función del sitio web.. Secundario Documentación Cualitativa. Subir el sitio web en un dominio confiable.. Secundario Documentación Cualitativa. destacados para la difusión. Los diseños necesitan actualización rutinaria. Personal poco capacitado para interactuar con los clientes. Sitio web poco reconocido en el medio online.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(45) 44. CAPÍTULO V 5. Propuesta 5.01. Antecedentes de la Herramienta y Perfil de la Propuesta. El primer antecedente investigativo tomado en torno a la creación de sitios web desarrollado por (Isin, 2011) se titula como “Creación de un catálogo de patrones de diseño interfaz gráfica para sitios web académicos; desarrollo de un sitio web para el Colegio Adolfo Kolping”, desarrollado como herramienta para la creación de un sitio web académico que conste de buena navegabilidad, usabilidad, diseño e interactividad, por lo que se implementa un catálogo de patrones de diseño interfaz gráfica web, en el desarrollo de la página, con la finalidad de formalizar un vocabulario común entre diseñadores y sirviendo como modelo en el desarrollo del sitio web para no cometer errores.. Este termina concluyendo que con el desarrollo del proyecto se observa que se mejoró el nivel de comunicación manteniéndolo acorde con la tecnología a nivel mundial, sin embargo, este estudio no se desarrolló de forma efectiva, considerando que existían dificultades en el descargue de los archivos debido a la inadecuada colocación del botón. Es por tal razón que se considera importante el desarrollo de otros estudios que desarrollen adecuada y efectivamente cada aspecto del sitio web, de modo que se mantenga una usabilidad exitosa en todo momento, más aún cuando se trata de una empresa que busca crecimiento y reconocimiento a través de sus servicios.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(46) 45. Consecuentemente se ha objetado como parte de los antecedentes un segundo trabajo que corresponde a (Medrano & Villalba, 2009), quienes realizan “Diseño e implementación de un sitio web como medio de comunicación interactiva para promocionar y fortalecer los procesos de formación pedagógicos de la Institución Educativa Escuela Normal Superior de Corozal utilizando la herramienta Dreamweaver” en el 2009, el cual busca solucionar el problema de tipo tecnológico virtual identificado, tomando en cuenta que este no cuenta con un espacio de internet al cual se pueda acceder a la información, permitiendo de tal forma conocer y comprender los cambios que significan en la comunidad educativa los avances tecnológicos de la información y las consecuencias educativas de estos, además de aplicar los conocimientos adquiridos en esta especialización, dando a los estudiantes la oportunidad mantenerse actualizados de los cambios y acontecimientos institucionales, fortaleciendo la comunicación. La investigación concluye afirmando a través del sitio web se dio oportunidad a los estudiantes de interactuar pedagógicamente e incorporar las nuevas tecnologías en el proceso de las practicas pedagógicas desarrollando sus competencias; sin embargo, el desarrollo de dicho proyecto es inconcluso considerando que no evidencia como favoreció realmente a los estudiantes de dichas instituciones, muchos menos como se aplicaba cada una de las partes del sitio web. Es por ello por lo que se considera esencial desarrollar un proyecto de diseñe un sitio web con todas las características esenciales y que sea de fácil manejo, además de que evidencia mejorar para el lugar en el cual va a aplicarse y manifiesta los resultados de dichas mejoras. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(47) 46. El tercer trabajo corresponde (Catalán, 2010), quien realizo el “Análisis, diseño e implementación de una sitio web departamental: creación, modificación. y. almacenamiento de contenidos”, con la finalidad de crear un entorno web por el cual se pueda controlar al contenido de las páginas de una departamento en concreto en tiempo real, formulado a través de HTML mediante el cual se pueda crear, editar o borrar cualquier contenido de la web. Todos los formularios web de los que se compone la aplicación mantienen un mismo formato, para que de tal forma se aplique un estilo deseado cuando se empiece a utilizar la aplicación. Sin embargo, cabe destacar que se emplea un estilo demo de la aplicación; también establece que este debe ser simple para el usuario, por lo que se controlan todos los pasos del usuario en la medida de lo posible para evitar errores de operaciones. Así mismo, el acceso y modificación de los datos se encontrará según los perfiles. La investigación concluye que la aplicación desarrollada fue una herramienta sencilla para el control del contenido de las páginas web de un departamento, sin embargo, no es recomendable se considere dicho proyecto debido a que la estructura del sitio web es básica y no tiene parámetros que le permitan a las personas interactuar, además de que a su aplicación presentaba errores inesperados. Es por ello por lo que se considera fundamental la realización de un proyecto que tome en cuenta dichas falencias y que sean mejoradas, de tal forma que los usuarios se sientan conformes al momento de usarlas. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(48) 47. 5.02. Marco Teórico. 5.02.01. Conceptos Web. 5.02.01.01. Internet. “El internet es la interconexión global de millones de redes y computadoras para formar una red de área extensa” (Vallejo, 2012).. La función del internet es permitir la comunicación entre dos personas que hablan el mismo idioma, con la finalidad de establecer una conversación, por medio electrónico que se encuentre conectado a la red y que mantenga un lenguaje común para poder establecer la comunicación (González, 2013).. El lenguaje permite a las redes interactuar unas con otras, de forma que establezcan normas de comportamiento que se encuentren formalizado y aceptado para todas las personas. Dentro del internet, los protocolos son los que brindan la posibilidad de que cada medio electrónico se comunique con cualquier otro.. A su vez el “Hypertext Transfer Protocol” (HTTP), es un protocolo sin estado, es decir que no mantiene ninguna información sobre conexiones realizadas anteriormente. El desarrollo de aplicaciones web requiere mantener un estado frecuentemente, para lo. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(49) 48. cual se emplean cookies que son información de un servidor o cliente por un tiempo determinado (Arias, 2015).. 5.01.01.02. La Web. Esta se considera como una entidad que se encuentra dentro del internet, conteniendo un número limitado de documentos que emplean diversos medios, tales como documentos en texto, hasta documentos multimedia. Se encuentran caracterizados por el World Wide Web (WWW), que se encuentra vinculado a los documentos a través de un método llamado hipertexto (Celaya, 2011).. El hipertexto a su vez permite ir de un documento a otro que se encuentre vinculado con el primero, realizando un clic sobre una palabra o sobre un gráfico determinado que se diferencia de los demás por tener una coloración distinta o por encontrarse subrayado. En relación al destino de los enlaces estos son generalmente:.  Enlaces internos: Dirigen a otras páginas del mismo sitio web.  Enlaces locales: Dirigen a otras páginas del mismo sitio web.  Enlaces con direcciones de correo: Para crear un mensaje de correo dirigido a una dirección.  Enlaces con archivos: Para que los usuarios puedan descargar ficheros.. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(50) 49. 5.01.01.03. Sitios Web. En la actualidad se reconoce la importancia de un sitio web para promocionar y difundir lugares, destinos y productos que resulten de interés para el comprador. Un sitio web se define como un documento que tiene texto y gráficos que aparecen en la pantalla. Un sitio puede contener una combinación de gráficos, texto, audio, vídeo, y otros materiales dinámicos o estáticos (Amadio, 2013).. Un sitio web está alojado en una computadora conocida como servidor web, también llamada servidor HTTP, y estos términos también pueden referirse al software que se ejecuta en esta computadora y que recupera y entrega las páginas de un sitio web en respuesta a peticiones del usuario. Apache es el programa más comúnmente usado como servidor web (según las estadísticas de Netcraft) y el Internet Information Services (IIS) de Microsoft también se usa comúnmente.. 5.01.01.03.01. Sitio web estático. Un sitio web estático es uno que tiene contenido que no se espera que cambie frecuentemente y se mantiene manualmente por alguna persona o personas que usan algún tipo de programa editor. Hay dos amplias categorías de programas editores usados para este propósito que son:. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(51) 50.  Editores de texto como Notepad, donde el HTML se manipula directamente en el programa editor  Editores WYSIWYG como por ejemplo Microsoft FrontPage y Adobe Dreamweaver, donde el sitio se edita usando una interfaz GUI y el HTML subyacente se genera automáticamente con el programa editor (CEFIRE, 2014).. 5.01.01.03.02. Sitio web dinámico. Un sitio web dinámico es uno que puede tener cambios frecuentes en la información. Cuando el servidor web recibe una petición para una determinada página de un sitio web, la página se genera automáticamente por el software como respuesta directa a la petición de la página; Por lo tanto abriendo muchas posibilidades incluyendo por ejemplo: El sitio puede mostrar el estado actual de un diálogo entre usuarios, monitorizar una situación cambiante, o proporcionar información personalizada de alguna manera a los requisitos del usuario individual (CEFIRE, 2014).. 5.01.01.04. Diseño web. El diseño web constante pierde sentido común debido a que busca expresar distintos significados de acuerdo con las personas que lo revisan. Algunos componentes, tales como la programación o el diseño visual, se incluye los debates de acuerdo con la importancia de la construcción de sitios varía según la persona, así como el sitio. Más allá de las consideraciones visuales y tecnológicas. En relación con ello la creación de los. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(52) 51. contenidos de los sitios web son formas puntos imprescindibles para el diseño de sitio web (Torres, 2014).. Es por ello que los precedentes de la gestión de bibliotecas, del diseño gráfico de la programación, de la tecnología, del diseño interfaz de usuario, la facilidad de empleo y la usabilidad del diseño web.. Imágenes digitales. Las imágenes digitales son parte de los sitios web, estas a su vez se definen como un resultado de la mezcla de colores, precisando de igual forma una serie de números que les dan sus características particulares. En el mundo del diseño gráfico existen dos tipos de imágenes digitales, los cuales son los raster o mapa de bits y los vectoriales.. Vectorial. En este tipo de archivo se plasma cada elemento de la imagen, con posición, tamaño y característico las cuales se definen por una función matemática; permitiendo de tal forma modificar las características particulares de cada elemento sin incidencia sobre el restante de la imagen. Estas son útiles para la representación de símbolos, esquemas o dibujos de tipo lineal (Vasconcelos, 2016).. Mapa de bits. Este tipo de imágenes se encuentra subdividas en pequeños puntos que se colocan en forma de rejilla y que cada uno guarda información por separado en relación con el color exacto para cada uno de los puntos (Vasconcelos, 2016).. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..

(53) 52. La profundidad del bit, es reconocida también como profundidad de color, considerando que a través de esta se describe el tamaño de la paleta de color que se aplica al momento de crear una imagen digital.. Resolución. Otro aspecto fundamental dentro del diseño web es la resolución, misma que se define como la relación mínima existente entre los pixeles y el tamaño de ampliación, es por ello por lo que la alta resolución se dice de las imágenes que se encuentran formadas claramente. En relación con ello se manifiesta que un millón de pixeles o más se emplean para obtener copias de alta calidad, estas ocupan pocos espacios (Calle, 2010).. En torno a ello, la baja resolución se aplica a las imágenes que tienen un tamaño de archivo menor y que una vez realizadas copias estos se observan con poca claridad.. Formato de archivo. Los formatos de archivo de las imágenes digitales son diversos, permitiendo que la imagen se guarde acorde a las necesidades de los medios, además de dejar que se empleen en medios como correo electrónico, impresión y páginas web (Durán, Mejía , Yuquilima, Barreiro, & Olaya, 2010).. Cabe destacar de igual forma que existen varios formatos de los gráficos web, mismos que se describen a continuación:. DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA LA EMPRESA GALÁPAGOS DESIGN S.A. UBICADA EN LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS, ISLA SANTA CRUZ ..